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摘要：闡述采用SPSS軟件對調查數(shù)據進行描述性統(tǒng)計分析，建立Logistic回歸模型對衡水市網絡輿情進行深層次分析，預測衡水市網民對網絡熱點問題的態(tài)度是“關注不評論”。

關鍵詞：大數(shù)據技術，回歸模型，統(tǒng)計分析，SPSS軟件

隨著經濟和移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，網民規(guī)模不斷擴大，對網絡輿情進行研究已經成為當前的一項重要任務。

1研究背景

2021年02月03日中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出截至2020年12月，我國網民數(shù)量達到9.89億，手機網民規(guī)模達9.86億，互聯(lián)網普及率達70.4%[1]。隨著我國“互聯(lián)網+”在各個行業(yè)的廣泛運用，大數(shù)據和人工智能所帶來的潛在價值不可估量。突發(fā)事件網絡輿情是把“雙刃劍”，既能推動經濟發(fā)展和引領社會進步，也能導向錯誤，混淆視聽，擾亂社會秩序。基于大數(shù)據和人工智能的網絡輿情挖掘及預測研究是對互聯(lián)網上公眾的言論和觀點進行監(jiān)視和預測的行為，為全面掌握網民思想動態(tài)，做出正確輿論引導，具有重要的實踐意義。

2數(shù)據分析

網絡輿情總體認識的描述性分析。首先采用問卷調查和走訪面談相結合的調查方式，圍繞衡水市城鄉(xiāng)居民上網方式、關注主要網站及熱點內容、本地自媒體賬號、個人微博、微信賬號等情況以概率抽樣和非概率抽樣相結合的方法對衡水市三個區(qū)（桃城區(qū)、高新區(qū)、濱湖新區(qū)）的網民進行了上網情況和網絡信息認知調查，旨在了解衡水區(qū)域內不同性別、年齡、學歷和職業(yè)的網民對互聯(lián)網使用的差異性，本部分運用SPSS軟件對調查數(shù)據進行預處理和描述性統(tǒng)計分析得出此次調查網民的性別比例均衡（圖1），調查范圍覆蓋所有年齡段（圖2）和大部分職業(yè)（圖3），網民學歷主要集中在高中、大中專及本科（圖4）。年齡、學歷與教育程度、職業(yè)與網民關注的熱點內容的交叉聯(lián)列分析。年齡與關注熱點內容交叉聯(lián)列關系顯示，衡水市45歲以下的被訪者更加傾向于關注教育領域，45歲以上的被訪者更加傾向于關注醫(yī)療衛(wèi)生話題。所有年齡段的網民對教育領域、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等熱點內容較為關注，對勞資糾紛關注度相對其他較低。網民學歷或教育程度與關注熱點內容的交叉聯(lián)列關系顯示，教育領域、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生和健康養(yǎng)生熱點問題均是不同學歷或教育程度的網民普遍關注的內容。職業(yè)與關注熱點內容的交叉聯(lián)列關系顯示，不同職業(yè)關注的內容不同，務農人員最為關注社會保障和健康養(yǎng)生方面；企業(yè)工作人員最為關注的是社會保障、環(huán)境保護、社會事件方面占比達到35%，其次是城市建設、房產開發(fā)、健康養(yǎng)生方面占比為30%，旅游管理方面關注占比約為23.3%，企業(yè)人員不太關注的熱點內容是黨政重點工作、反腐倡廉、勞資糾紛方面，關注占比都不超過一成；行政工作人員最為關注的是社會上每天發(fā)生的大事，占比在42.9％，已經超過了對醫(yī)療衛(wèi)生的關注占比，其次是對社會保障、環(huán)境保護、黨政重點工作、反腐倡廉等四方面的問題，關注占比是都在30%以上；學生最為關注的是教育領域和健康養(yǎng)生方面。

3模型的建立與分析

Logistic回歸模型是概率非線性回歸模型，是研究分類觀察結果與影響因素之間關系的一種多變量分析方法。對影響網民態(tài)度因素建立Logistic多元回歸模型，以掌握衡水市網民對熱點問題態(tài)度的趨勢，并探究影響網民態(tài)度的因素，Logistic回歸分析結果顯示影響網民態(tài)度的顯著因素有9個：性別、職業(yè)、學歷或教育程度、關注的網站、是否存在個人微博賬號、關注熱點問題的途徑、他人言論影響、網絡傳播正面效應、網絡傳播負面效應和促進輿情良性發(fā)展的辦法。表1所示Logistic預測結果，網民對輿情持“關注不評論”態(tài)度的預測正確率最高，正確率為90.9%。

4建議與對策

加強政府網絡輿情引導的建議對策。網絡輿情危機爆發(fā)，政府權威和形象面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。為此必須要有針對性對網絡輿情進行引導，將網絡輿情向正面積極方向引導。（1）加強政府網站建設，增強政府正面引導輿論的能力；（2）建立網絡輿情研判機制，及時掌握輿情動態(tài)；（3）建立和完善網絡輿論引導機制；（4）加強網絡搜索引擎的合理運用；（5）尊重網民權力，打造誠信政府；（6）正確引導網絡輿情；（7）政府應完善網絡立法。另外，需要加強衡水市網民思想道德教育。（1）網民是網絡世界的主體，必須加強網民的網絡倫理道德教育，才能從根本上杜絕網絡虛假信息、過激言辭的行為，培養(yǎng)成熟、有責任心的網民，營造良好的網絡道德氛圍。（2）網民要自覺踐行社會主義核心價值觀，提高個人素質，弘揚正能量，爭做好網民。（3）網民在上網時應遵循三不原則：不瀏覽不良信息，不發(fā)表虛假信息，不盲目跟風評論。

5結語

在當前社會背景下，網絡輿情涉及內容極為廣泛，增長速度更是極快。從某種意義上來說網絡輿情可謂一把雙刃劍，需要政府加以有效引導及管理。本文以衡水市為例，理論結合實際，對衡水市網民進行了描述性統(tǒng)計分析，運用交叉聯(lián)列分析了不同年齡、不同學歷或教育程度、不同職業(yè)網民關注的熱點內容；分別從政府引導和網民自身角度給出了合理化建議，為衡水市政府完善網絡輿情監(jiān)管工作提供參考借鑒。

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作者：張軍芳 杜鵬 張利民 劉旭浩 程鳳林 劉士琴 孫朝云 單位：衡水學院