摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，各企業(yè)對(duì)于員工薪酬管理的方法也在不斷改革，而對(duì)于即將轉(zhuǎn)制的鐵路系統(tǒng)而言，該問(wèn)題愈發(fā)突出與緊急。本文以鐵路系統(tǒng)為研究對(duì)象，簡(jiǎn)要分析激勵(lì)理論及其在鐵路系統(tǒng)員工薪酬管理中的運(yùn)用。首先對(duì)何為激勵(lì)理論做出了簡(jiǎn)要概述，接著列舉激勵(lì)理論在實(shí)際過(guò)程中的應(yīng)用，最后給出了運(yùn)用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，希望能促進(jìn)我國(guó)鐵路系統(tǒng)員工薪酬管理應(yīng)用水平的不斷提升。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論；鐵路系統(tǒng)；薪酬

人類的行為是為了滿足自身需要而產(chǎn)生的，行為時(shí)首先需要產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)，而行為動(dòng)機(jī)促使行為被激發(fā)，最終獲得行為結(jié)果。不過(guò)產(chǎn)生的行為結(jié)果可能滿足需要，也可能不能滿足需要，對(duì)于不能滿足需要的行為，行為人可能改變行為方式，重新追求需要滿足，或是放棄需要滿足，直接停止行為。

一、激勵(lì)理論的概述

激勵(lì)在管理學(xué)范疇中具備的廣義為激發(fā)鼓勵(lì)之意，旨在激發(fā)相關(guān)人員的積極性與熱情。從誘因和強(qiáng)化的觀點(diǎn)看，刺激的作用在于將外部帶來(lái)的刺激轉(zhuǎn)化為自身內(nèi)部動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)人體行為的減弱與加強(qiáng)。正是由于該原因影響，管理學(xué)中激勵(lì)理論得以產(chǎn)生。在管理的過(guò)程中，激勵(lì)的實(shí)際意義在于合理運(yùn)用相應(yīng)手段激發(fā)出人們對(duì)相應(yīng)需求的渴望，同時(shí)對(duì)人們加以引導(dǎo)，進(jìn)而在預(yù)期的模式中快速發(fā)展，最終在實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求的同時(shí)完成組織下達(dá)的任務(wù)。長(zhǎng)久以來(lái)，激勵(lì)問(wèn)題的探討與探究都受到社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家以及管理學(xué)家的的廣泛關(guān)注，同時(shí)許多激勵(lì)理論也在此時(shí)被提出。

二、激勵(lì)理論在鐵路系統(tǒng)中的相關(guān)運(yùn)用

【摘要】本文通過(guò)論述員工試用期管理的重要性和員工特點(diǎn)，指出試用期員工管理中要加強(qiáng)培訓(xùn)，建立有效的溝通機(jī)制，采用試用期績(jī)效考核的方式，增加員工的工作熱情，減少試用期風(fēng)險(xiǎn)。在試用期風(fēng)險(xiǎn)控制中，銀行要事先與勞動(dòng)者確認(rèn)錄用條件，避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛；加強(qiáng)試用期考核制度的建立，在試用期內(nèi)做出是否錄用決定。

【關(guān)鍵詞】試用期；員工管理；風(fēng)險(xiǎn)控制

當(dāng)前合同法對(duì)于新招聘員工試用期的標(biāo)準(zhǔn)提升了很多，主要表現(xiàn)為試用期與員工合同進(jìn)行掛鉤，違反約定試用期的將按照滿月工資支付賠償金，試用期內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)工資不能低于本單位同崗位員工的最低工資或者勞動(dòng)合同約定工資的80%，違反解除試用期合同將會(huì)承擔(dān)一定的后果。對(duì)于銀行來(lái)講，利用有限的時(shí)間發(fā)現(xiàn)并留下工作能力較強(qiáng)的員工，試用期的管理非常重要?；诖耍疚膶⑻接懺囉闷趩T工管理方法以及試用期可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于管理方法和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略進(jìn)行研究，希望給銀行的發(fā)展帶來(lái)幫助。

一、加強(qiáng)員工試用期管理的重要性

試用期是考察新入職員工表現(xiàn)的重要階段，良好的試用期管理可以幫助銀行挖掘優(yōu)秀人才，做好后備人才的儲(chǔ)備，其重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.可以讓員工盡快熟悉銀行的規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，順利通過(guò)試用期，達(dá)到崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，便于銀行吸引、留住和培育人才，為銀行持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力支持。2.讓員工盡快接受銀行的文化和價(jià)值觀，可以穩(wěn)定隊(duì)伍建設(shè)，減少人才的過(guò)快流動(dòng)。3.很多員工試用期滿之后會(huì)離開銀行，良好的試用期管理制度可以為銀行樹立較高的形象，因此員工試用期也是銀行向社會(huì)展示自己形象的重要窗口。

二、試用期員工特點(diǎn)

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的迅猛發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，紛紛開始對(duì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及管理形式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。其中我國(guó)的酒店管理在不同時(shí)期不同階段管理方式各不相同，主要是由于酒店管理行業(yè)本身所具備的特點(diǎn)與其他行業(yè)存在一定的差異性導(dǎo)致，同時(shí)也是由于這一點(diǎn)也造成了我國(guó)絕大多數(shù)酒店在管理方面找不到適合行業(yè)發(fā)展的有效管理方法。因此，酒店管理行業(yè)在未來(lái)管理方法的優(yōu)化調(diào)整方面任重而道遠(yuǎn)?；诖?，本文就酒店管理的基本方法以及創(chuàng)新思路展開詳細(xì)的探究，以供參考。

關(guān)鍵詞：酒店管理；基本方法；創(chuàng)新思路

當(dāng)前，我國(guó)對(duì)于酒店管理行業(yè)沿用的管理方法受西方發(fā)達(dá)國(guó)家的影響，從西方古典管理理論、科學(xué)與行為管理理論中提取精華用在對(duì)本國(guó)酒店管理過(guò)程的指導(dǎo)與分析上。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)的實(shí)踐，概括出適合我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)代化管理行業(yè)方法。雖然現(xiàn)代化管理行業(yè)方法在我國(guó)酒店管理應(yīng)用方面成效顯著，但是其中仍然存在一些不足之處，亟待解決。因此，我國(guó)酒店管理行業(yè)當(dāng)前發(fā)展最重要的任務(wù)應(yīng)該是及時(shí)找出管理過(guò)程中存在的不足之處，運(yùn)用多種管理新形式在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)酒店管理的健康可持續(xù)發(fā)展。

一、當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)有的酒店管理的基本方法分析

1質(zhì)量管理法。當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)有的酒店基本管理方法之一就是質(zhì)量管理法。質(zhì)量管理法顧名思義，只要就是在酒店內(nèi)部全方位多角度的進(jìn)行管理，制定全員的管理目標(biāo)與基本管理活動(dòng)，并且管理目標(biāo)與管理活動(dòng)都是以提升管理質(zhì)量為前提而展開，進(jìn)而為入住酒店的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)實(shí)行質(zhì)量管理方法，能夠有效調(diào)動(dòng)酒店員工的工作積極性，為顧客第一時(shí)間帶來(lái)全方位系統(tǒng)的服務(wù)。因此，綜上所述，在酒店管理中加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量是酒店管理行業(yè)重點(diǎn)要完成的任務(wù)。實(shí)行酒店質(zhì)量管理方法的優(yōu)勢(shì)主要就是強(qiáng)化員工對(duì)于酒店質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)，制定全員式的考核制度，有效地制約員工，激勵(lì)員工較好地完成服務(wù)工作。2.情境管理法。其次，現(xiàn)有的酒店管理方法之情境管理法。此種方法是近年來(lái)才在酒店管理行業(yè)中興起的，主要的目的是為了有效提高酒店員工的工作狀態(tài)，制定不同的情境模擬，對(duì)員工遇到各類情況事先演練，以求在實(shí)際工作中具備最好的服務(wù)狀態(tài)。眾所周知，酒店行業(yè)所提供的服務(wù)是一種精神上的服務(wù)。因而對(duì)于酒店員工為顧客提供服務(wù)的要求應(yīng)盡量滿足帶給顧客深刻印象的特點(diǎn)。所以說(shuō)，對(duì)酒店員工服務(wù)狀態(tài)的培養(yǎng)也是酒店管理過(guò)程中最重要的一方面。目前，我國(guó)絕大多數(shù)酒店員工日常的服務(wù)狀態(tài)分為以下四類：第一，不具備服務(wù)意愿與服務(wù)能力；第二，不具備服務(wù)意愿但是具備服務(wù)能力；第三，具備服務(wù)意愿但是不具備服務(wù)能力；第四，具備服務(wù)意愿也具備服務(wù)能力。因此，酒店管理在現(xiàn)階段對(duì)管理方法的優(yōu)化創(chuàng)新上應(yīng)根據(jù)這四類不同時(shí)期員工的服務(wù)狀態(tài)，實(shí)施相對(duì)應(yīng)的管理措施。例如，追溯我國(guó)酒店發(fā)展的歷史可見(jiàn)。酒店在發(fā)展初期，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，各方面實(shí)力不足，酒店管理團(tuán)隊(duì)之中員工的工作狀態(tài)是具備一定服務(wù)意愿的，但是奈何服務(wù)能力受客觀因素影響呈現(xiàn)不足的狀態(tài)，在此階段下，酒店可以采取引導(dǎo)式的優(yōu)化措施，加強(qiáng)對(duì)員工之間的培訓(xùn)與溝通，避免強(qiáng)硬管理方法對(duì)員工帶來(lái)的傷害。而后，酒店迎來(lái)了發(fā)展的上升期，在這一時(shí)期內(nèi)由于酒店業(yè)務(wù)量的持續(xù)上升，造成員工在工作之中失去了剛開始的新鮮感，工作態(tài)度變得懈怠，此時(shí)員工是不具備服務(wù)意愿的，但是還具備一定的服務(wù)能力。在這一階段下，酒店在管理過(guò)程中可采取教練式的管理模式，制定管理考核制度，用制度約束員工的工作行為。酒店發(fā)展成熟階段。在此階段下，酒店各部分基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)趨于完善，員工工作狀態(tài)也已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。在這一階段內(nèi)。員工是既具備服務(wù)意愿又具備服務(wù)能力的。因而可以采取授權(quán)式的管理方法進(jìn)行鞏固。酒店發(fā)展的衰退階段。在此階段內(nèi)，酒店各部分環(huán)節(jié)處于極速轉(zhuǎn)型時(shí)期，此時(shí)員工的工作狀態(tài)是具備服務(wù)能力但是不具備服務(wù)意愿的，面對(duì)著酒店業(yè)務(wù)的減少，員工也缺乏相應(yīng)的工作熱情。在此階段下，酒店就應(yīng)采取參與式的管理方法，致力于提升員工的工作積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力，在團(tuán)隊(duì)的共同努力之下，尋求轉(zhuǎn)機(jī)促進(jìn)酒店事業(yè)的新一輪崛起。3.授權(quán)管理法。再次，現(xiàn)有的酒店管理方法之授權(quán)管理法。眾所周知，酒店服務(wù)行業(yè)在提供基本服務(wù)的過(guò)程中，采取的絕大多數(shù)都是面對(duì)面的服務(wù)形式，員工接觸的顧客較多，提供的服務(wù)形式也根據(jù)不同顧客的需求呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。因此，在酒店行業(yè)管理方法中應(yīng)突出服務(wù)的高速性與靈活性，同時(shí)這也在一定程度上說(shuō)明了酒店行業(yè)的管理方法并不是一勞永逸的，需要根據(jù)階段、對(duì)象制定多樣化的服務(wù)措施。授權(quán)管理方法就是上述這些特點(diǎn)的集中體現(xiàn)，酒店采取授權(quán)管理方案，能夠有效調(diào)節(jié)管理人員的基本服務(wù)權(quán)利，進(jìn)而為顧客提供出更加貼心的服務(wù)，滿足顧客的基本訴求。4.個(gè)性與共性相結(jié)合管理法。酒店現(xiàn)有管理方法之個(gè)性與共性相結(jié)合管理法。社會(huì)發(fā)展中，各個(gè)行業(yè)所制定的基本管理方法都是以標(biāo)準(zhǔn)化為前提的，酒店行業(yè)亦然。但是酒店行業(yè)與社會(huì)其他行業(yè)的區(qū)別是服務(wù)性質(zhì)具有較高的靈活性，因而為了有效保障酒店服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)靈活度，避免標(biāo)準(zhǔn)化管理的失控，故制定了個(gè)性與共性相結(jié)合的管理舉措，突出標(biāo)準(zhǔn)化。例如，針對(duì)酒店的餐飲、住宿等方面進(jìn)行衛(wèi)生性、標(biāo)準(zhǔn)化的嚴(yán)格嚴(yán)格檢查，并在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上制定出符合特殊顧客群體的個(gè)性化服務(wù)模式，為顧客提供更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、當(dāng)前我國(guó)對(duì)于提升酒店管理方法的創(chuàng)新思路分析

［摘要］在世界經(jīng)濟(jì)和外企發(fā)展大格局影響下，各企業(yè)都在實(shí)行轉(zhuǎn)型機(jī)制，以迎合時(shí)代的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)自身的進(jìn)步。工商企業(yè)管理也在諸多企業(yè)中開展，也成為各大企業(yè)中健全制度和體系的重要管理方式。然而，伴隨經(jīng)濟(jì)和環(huán)境影響，傳統(tǒng)的工商管理模式已滿足不了日益更新的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，管理制度、管理機(jī)制以及人力資源等方面都需改革和創(chuàng)新。在新形勢(shì)發(fā)展下制定適合各自企業(yè)發(fā)展的新型工商管理方法，以促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定，持續(xù)前行。本文針對(duì)傳統(tǒng)的工商管理模式中存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)行個(gè)人剖析和闡述。并結(jié)合新時(shí)代和新環(huán)境的影響下發(fā)展趨勢(shì)，提出了相應(yīng)的策略和措施，制定科學(xué)、合理的新型工商管理方法。以幫助各企業(yè)改善體制制度，提高企業(yè)的管理層管理能力，為企業(yè)良好發(fā)展起到推動(dòng)作用。

［關(guān)鍵詞］工商企業(yè)管理；新型管理方法；體制改革

0引言

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展下，企業(yè)轉(zhuǎn)型已成為長(zhǎng)久發(fā)展的必然趨勢(shì)。在一個(gè)企業(yè)中影響企業(yè)發(fā)展的因素諸多，例如，管理制度、管理體系、人力資源等等，這些都被歸納于一個(gè)企業(yè)的工商管理制度。各企業(yè)應(yīng)在大環(huán)境影響下打破傳統(tǒng)的管理理念，迎合全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理制度，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系。在面對(duì)未來(lái)生產(chǎn)過(guò)程中存在的挑戰(zhàn)時(shí)，可以有效地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行管理模式革新。因此，各企業(yè)應(yīng)在管理過(guò)程中不斷探索，結(jié)合自身發(fā)展提出新思想，新策略，將其融入企業(yè)未來(lái)發(fā)展中，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加穩(wěn)健。

1淺談工商企業(yè)管理

工商企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人員配備、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。它是指企業(yè)在管理過(guò)程中，利用現(xiàn)代化的管理手段，針對(duì)企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行有效的管理。在企業(yè)中實(shí)施工商企業(yè)管理，為企業(yè)更好的發(fā)展提供了有力的保證。與此同時(shí)，工商企業(yè)管理內(nèi)容包羅萬(wàn)象，可以豐富主管領(lǐng)導(dǎo)的各層面管理知識(shí)，員工也可以形成自我監(jiān)督和相互督促的健全體制，且對(duì)企業(yè)自身的文化管理和維護(hù)建設(shè)管理等多方面內(nèi)容進(jìn)行完善，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

摘要：目的淺析持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在醫(yī)院藥學(xué)管理中的應(yīng)用。方法結(jié)合藥劑科管理工作的具體情況，介紹持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)的基本定義以及在醫(yī)院藥劑科管理中的有效應(yīng)用。結(jié)果在醫(yī)院藥劑科管理中，引進(jìn)持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)的新型理念是能夠在很大程度上提高醫(yī)院藥劑科管理水平的，相比較傳統(tǒng)的管理方式來(lái)說(shuō)改進(jìn)了不少缺陷，而且在各個(gè)方面都要具備更多的優(yōu)勢(shì)。結(jié)論CQI很好地體現(xiàn)了以人為本的精神，總體來(lái)說(shuō)，跟當(dāng)今醫(yī)院管理工作的大致趨勢(shì)是基本相符的，而且大部分員工都愿意給予支持與認(rèn)可。所以，在醫(yī)院藥劑科管理中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)這一理念，前景可以說(shuō)是非常廣闊的。

關(guān)鍵詞：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)；醫(yī)院藥劑科；藥事管理；應(yīng)用

1CQI作用

最開始的時(shí)候CQI是應(yīng)用在企業(yè)管理中的，目的就是為了建立一個(gè)能夠改善產(chǎn)品質(zhì)量的制度。毫無(wú)疑問(wèn)，CQI的應(yīng)用與推廣，成功把員工的士氣提高了，產(chǎn)品和成本的周期也在無(wú)形中有了一定降低效果，產(chǎn)品質(zhì)量一直在呈現(xiàn)不斷提高的狀態(tài)。

1.1CQI特點(diǎn)

CQI管理方法跟傳統(tǒng)管理方法有著很大程度上的區(qū)別，CQI是有其自身的特色，主要區(qū)別如下：①在任務(wù)方面。傳統(tǒng)管理方法只是為了在最大程度下將銷售利潤(rùn)擴(kuò)大化，但CQI的管理方法則是偏向重視人的因素和質(zhì)量管理方面，力求讓產(chǎn)品達(dá)到最佳狀態(tài)。②在用戶涵義方面。傳統(tǒng)的管理方法只是對(duì)外部用戶有效，但CQI除了實(shí)現(xiàn)對(duì)外部用戶有效之外，還能夠?qū)?nèi)部用戶生效。③對(duì)用戶要求回應(yīng)的方面。傳統(tǒng)管理方法是跟用戶脫節(jié)的，只是死板的進(jìn)行生產(chǎn)，而對(duì)用戶的意見(jiàn)和反饋并不上心。④在管理目標(biāo)方面。傳統(tǒng)管理方法只是讓少數(shù)人明確目標(biāo)，并且是一個(gè)短期過(guò)程，但CQI管理方法則是讓全體人員都清楚目標(biāo)，而且能夠?qū)㈤L(zhǎng)期和短期維持在一個(gè)平衡的狀態(tài)下。⑤在管理方式方面。傳統(tǒng)管理方式中全體員工都是來(lái)為管理層工作的，而且管理層不會(huì)將議程公開，而CQI管理方法則是管理者全力支持員工的工作，并且不定時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并有公開議程。⑥在管理者作用方面。傳統(tǒng)方法只是依靠技術(shù)的權(quán)威來(lái)進(jìn)行組織和規(guī)劃，CQI管理方法卻是保持支持和參與的態(tài)度，賦予員工足夠的權(quán)利。⑦在工作與人的管理方面。傳統(tǒng)方法的視野比較狹窄，而且界限非常明顯，控制權(quán)在管理層手中，CQI的管理方法中工作是互相交叉的，人員之間的工作彼此協(xié)調(diào)，在多種技能方面都有一定重視。⑧在改善錯(cuò)誤方面。傳統(tǒng)方法出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，只會(huì)生硬地插入接受錯(cuò)誤的態(tài)度，但CQI方法在出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)持續(xù)性的改進(jìn)錯(cuò)誤，并且態(tài)度誠(chéng)懇，會(huì)選擇合適的時(shí)間重新開始工作。⑨在質(zhì)量責(zé)任方面。傳統(tǒng)方法的質(zhì)量責(zé)任部門只有質(zhì)控部門，但是CQI方法則是靠全體人員完成的。

摘要：組織績(jī)效的管理工作在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中占據(jù)非常重要的地位，到現(xiàn)階段已經(jīng)成了能夠有效地推動(dòng)企業(yè)生存以及穩(wěn)定發(fā)展的非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)于這一問(wèn)題，本篇文章就深入的研究了組織績(jī)效管理工作重要的作用，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行組織績(jī)效管理的過(guò)程當(dāng)中，存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，并且也進(jìn)一步提出了有效的應(yīng)對(duì)措施，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的組織績(jī)效管理工作提供一定的幫助，也希望能夠?qū)ο嚓P(guān)的工作人員或者是個(gè)人提供一定的參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；績(jī)效管理；創(chuàng)新；思路

我們國(guó)家的企業(yè)想要在現(xiàn)階段越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中占據(jù)重要的位置，就一定要合理的、科學(xué)的利用好管理的技能，不斷地對(duì)內(nèi)部績(jī)效管理的工作進(jìn)行加強(qiáng)，不斷的激發(fā)員工工作的熱度、不斷地對(duì)員工的內(nèi)在能力進(jìn)行激發(fā)，從而才能夠達(dá)到企業(yè)收益的最大程度。在我們國(guó)家，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的引入時(shí)間實(shí)際的發(fā)展情況還比較慢。在我們國(guó)家相關(guān)的調(diào)查當(dāng)中能夠得知，雖然我國(guó)有很多企業(yè)都已經(jīng)引入了績(jī)效管理的內(nèi)容，可是只有不到百分之二的單位對(duì)現(xiàn)階段的績(jī)效管理方式還是較為滿意的，但是大部分的單位績(jī)效管理的方法相對(duì)來(lái)說(shuō)還不是特別的完善。所以，我們國(guó)家一定要在績(jī)效管理以及理念不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。

一、企業(yè)績(jī)效管理當(dāng)中存在的一些問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)還比較膚淺

在我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的績(jī)效管理方法大部分都是參照國(guó)外的一些企業(yè)或者是國(guó)內(nèi)的一些比較先進(jìn)的企業(yè)方法，在對(duì)計(jì)劃進(jìn)行制定的時(shí)候，相關(guān)的企業(yè)沒(méi)有按照自身實(shí)際的環(huán)境來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)出更加適合自身的績(jī)效管理方法。企業(yè)的績(jī)效管理方法常常都是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)進(jìn)行計(jì)劃的，沒(méi)有對(duì)于員工的意見(jiàn)進(jìn)行參考?？墒钱?dāng)新的方法出現(xiàn)的時(shí)候，績(jī)效管理的模式并不是特別適合現(xiàn)階段員工的制度。大部分企業(yè)的管理人員都是根據(jù)別的先進(jìn)的企業(yè)績(jī)效管理的方法，最后得到的結(jié)果就不是特別的理想。如果在進(jìn)行確定企業(yè)的績(jī)效管理方法之后，所進(jìn)行制定的績(jī)效管理的目標(biāo)已經(jīng)在一定程度上偏離了企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展的目標(biāo)。有很多企業(yè)當(dāng)中的高層管理人員都只是關(guān)注績(jī)效的考核，而沒(méi)有對(duì)績(jī)效管理實(shí)際進(jìn)行運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題以及實(shí)際的管理方法自身存在的問(wèn)題進(jìn)行完善。

摘要：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理方法對(duì)于電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)的提升效果具有積極的作用，不僅有利于保證電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，還能促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理方法；電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)；效果提升分析

業(yè)化時(shí)代的到來(lái)為社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展裝上了馬達(dá)，促進(jìn)了全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展，加快了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到管理對(duì)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的重要作用，眾多的企業(yè)開始吸納專業(yè)的人才對(duì)企業(yè)的管理模式和管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理職能，將現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)用到企業(yè)的管理工作當(dāng)中。隨著現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方法在企業(yè)中的不斷運(yùn)用，企業(yè)的管理能力得到了優(yōu)化，促進(jìn)了企業(yè)在其相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)步與發(fā)展，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。研究資料表明，現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理方法有利于促進(jìn)電力經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展，值得相關(guān)的工作人員展開相關(guān)的調(diào)查和研究，既有利于保證電網(wǎng)的正常運(yùn)行，又有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

1現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的實(shí)質(zhì)工作流程分析

隨著企業(yè)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，越來(lái)越需要黑箱分析法這種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方式，這不僅可以掌握企業(yè)部門間的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方法，同時(shí)對(duì)于電力經(jīng)濟(jì)的效果分析能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題，清楚地掌握企業(yè)員工間的矛盾和利益關(guān)系。黑箱分析法需要在企業(yè)建立客觀的支架，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部各個(gè)獨(dú)立的部門形成一個(gè)閉合的黑箱，然后利用數(shù)學(xué)模型對(duì)企業(yè)各部門進(jìn)一步的研究和分析，也可通過(guò)數(shù)學(xué)模型體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)的業(yè)績(jī)。流程優(yōu)化建模。其是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的實(shí)質(zhì)，作為一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，需專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)參數(shù)不斷進(jìn)行優(yōu)化，保證流程化建模整個(gè)過(guò)程的科學(xué)性和合理性。資金流、人才流都是企業(yè)內(nèi)部流的主要形式，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要保證[1]。而這些也是流程圖建立的重要因素，流不同最終構(gòu)建的流程圖也是存在差異的。資金流就是其中的重中之重，因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況有著直接的影響，而企業(yè)通過(guò)對(duì)這些流程的不斷優(yōu)化，使其不斷地科學(xué)化、合理化，能夠減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。工作過(guò)程建模。工作過(guò)程實(shí)際上就是對(duì)以上部門黑箱模型的擾動(dòng)過(guò)程。通過(guò)對(duì)工作過(guò)程建模擾動(dòng)過(guò)程的作用機(jī)理進(jìn)行深入的研究和分析，將部門模型的自變量和擾動(dòng)參數(shù)進(jìn)行對(duì)接，使得整個(gè)工作工程變得易量化。而不同工作方案間的優(yōu)劣情況可通過(guò)這種量化進(jìn)行比較，同時(shí)在模型自變量的收集過(guò)程中，還可對(duì)不同工作方案的完善情況進(jìn)行掌握，檢查工作策劃中可能存在的漏洞[2]。在工作過(guò)程建模后，就可了解工作過(guò)程對(duì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)賬戶的影響并對(duì)不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，有利于促進(jìn)管理水平的提高。

2現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方法對(duì)于電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)的提升效果及提升策略

管理是企業(yè)永恒的主題。管理的范疇可謂十分龐雜，涉及產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等多個(gè)領(lǐng)域，因此，找到適合本企業(yè)特點(diǎn)及適應(yīng)本企業(yè)不同時(shí)期發(fā)展需要的管理方法至關(guān)重要。對(duì)酒店行業(yè)而言，其管理的基本方法又與其他行業(yè)有很多的不同之處。在科學(xué)管理理論、古典管理理論、行為科學(xué)理論、管理過(guò)程學(xué)、決策理論等管理理論的影響和指導(dǎo)下，管理學(xué)家們經(jīng)過(guò)反復(fù)探索和實(shí)踐，總結(jié)出了一些基本的管理方法，如：目標(biāo)管理法、系統(tǒng)管理法、定量分析法、六西格瑪管理法、ABC管理法、平衡積分法，這些方法在很多大企業(yè)中被廣泛運(yùn)用。但對(duì)酒店行業(yè)而言，這些方法只能被部分運(yùn)用或無(wú)法真正采用。這固然與酒店行業(yè)部分管理人員管理知識(shí)缺乏或?qū)芾碇R(shí)重視不夠有關(guān)，但究其根本原因，主要在于酒店行業(yè)的特殊性和酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)。

一、酒店行業(yè)的特殊性決定了對(duì)管理方法不斷創(chuàng)新提出了客觀要求

酒店業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是“人”，提供的也主要是無(wú)形的產(chǎn)品，而且服務(wù)鏈條較長(zhǎng)，工作環(huán)節(jié)較多，工作要求靈活性大，工作內(nèi)容有時(shí)需要視客人需求的變化而變化，甚至工作時(shí)間也不是完全固定的，服務(wù)要求無(wú)法完全統(tǒng)一，工作經(jīng)常是帶有一定應(yīng)變性的，因此，對(duì)管理人員和服務(wù)人員的素質(zhì)要求都非常高，對(duì)管理方法的需求也明顯不同。

另一方面，酒店行業(yè)所處的內(nèi)部、外部環(huán)境一直處于在不斷變化甚至劇烈變化之中。就外部環(huán)境而言，酒店行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，酒店數(shù)量增長(zhǎng)速度非?？欤ù笾行统鞘心暝鲩L(zhǎng)速度超過(guò)了5%），競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化大，客戶構(gòu)成及其影響因素復(fù)雜，客戶心理需求也是不斷變化的，求新求異特點(diǎn)突出。就酒店內(nèi)部而言，員工流失率非常高，據(jù)旅游局統(tǒng)計(jì)，2010年，酒店行業(yè)平均員工流失率高達(dá)20%；酒店設(shè)施設(shè)備老化速度也非常之快，如果3-5不投入資金進(jìn)行一次較大規(guī)模的裝修改造，則該酒店的市場(chǎng)地位便會(huì)急劇下降。

酒店行業(yè)的這些特殊性決定了酒店管理人員必須不斷研究探索適合本行業(yè)特點(diǎn)的管理方法，并不斷對(duì)其創(chuàng)新，才能在酒店行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、適合酒店行業(yè)的基本管理方法

一、中外酒店主要運(yùn)用的管理模式

（一）行政、制度、經(jīng)濟(jì)的管理方法

行政管理法在中外酒店管理模式中常見(jiàn)的管理方法之一，在管理中根據(jù)酒店的行政組織的命令、指示與相關(guān)的規(guī)定、制度等具有約束性的手段來(lái)對(duì)酒店實(shí)施管理。這樣能使酒店在統(tǒng)一的制度下進(jìn)行，但同時(shí)這種管理方法對(duì)管理者也提出了較高的要求。酒店業(yè)的發(fā)展是在國(guó)家相關(guān)的制度、法律、條例等要求下進(jìn)行的，這就是酒店業(yè)的制度管理法。根據(jù)國(guó)家制度來(lái)確定酒店業(yè)發(fā)展中所要遵循和應(yīng)用的規(guī)章制度，使酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠有序進(jìn)行，但是此方法存在缺乏靈活性等缺點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)管理方法主要是在收入、薪資制度等方面對(duì)酒店工作人員進(jìn)行有效引導(dǎo)和約束的方法。經(jīng)濟(jì)管理法可以使酒店有限的資源達(dá)到合理的配置，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)管理、情感管理的方法

現(xiàn)場(chǎng)管理法與情感管理法都是對(duì)員工情感方面的進(jìn)行的，管理者對(duì)酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的檢查、巡視等加強(qiáng)了與員工的互動(dòng)，激勵(lì)了員工的工作熱情。對(duì)員工的思想情緒、愛(ài)好、需求等進(jìn)行了解，同時(shí)在實(shí)際上給予員工切實(shí)利益的滿足。能更好的提高員工工作的積極性。

（三）教育管理的方法

一、事業(yè)單位人事檔案管理的現(xiàn)狀分析

（一）人事檔案管理人員素質(zhì)較低。部分事業(yè)單位的人事檔案管理人員，在從事人事檔案管理工作時(shí)，表現(xiàn)出綜合素質(zhì)較低的現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取精神，使人事檔案管理在事業(yè)單位發(fā)展中的作用受到了限制。其原因主要是：1.人事檔案管理的工作人員是隨意安排的，他們的專業(yè)知識(shí)欠缺，業(yè)務(wù)能力不高。2.缺乏必要的責(zé)任心和政治觀念，工作態(tài)度不夠認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。3.有些人事檔案管理人員年齡較大，工作效率不高。

（二）缺乏健全的管理機(jī)制。我國(guó)大部分事業(yè)單位在人才聘用方面均存在不規(guī)范的現(xiàn)象，缺乏健全的管理機(jī)制，這導(dǎo)致了事業(yè)單位人事檔案管理混亂。其原因主要是：1.事業(yè)單位的人力資源部門在引進(jìn)員工時(shí)，辦事態(tài)度不夠認(rèn)真，對(duì)所聘用人員檔案的完整性不做要求，只要上交了檔案即可。2.部分事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事檔案管理不重視，對(duì)員工的檔案沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)定。3.員工離職后，將檔案留在原事業(yè)單位保存，對(duì)自己的檔案不過(guò)問(wèn)。

（三）傳統(tǒng)的人事檔案管理制度落后。傳統(tǒng)的事業(yè)單位人事檔案管理制度無(wú)法滿足新時(shí)期事業(yè)單位發(fā)展的需求，這導(dǎo)致事業(yè)單位人事檔案管理事業(yè)的發(fā)展速度較慢。其原因主要是：1.部分事業(yè)單位對(duì)人事檔案管理工作持觀望態(tài)度，不愿意花費(fèi)時(shí)間在管理制度的改進(jìn)上。2.對(duì)政府出臺(tái)的相應(yīng)的政策缺乏應(yīng)有的管理和執(zhí)行力度。3.問(wèn)題處理的不及時(shí)，造成新老問(wèn)題堆積的現(xiàn)象。4.有的事業(yè)單位觀念陳舊，不愿意接受新的東西，依然沿用傳統(tǒng)的管理方法。

二、深化事業(yè)單位人事檔案管理的措施

（一）加強(qiáng)人事檔案管理的隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)人事檔案管理的隊(duì)伍建設(shè)，主要包括以下幾個(gè)方面：1.對(duì)事業(yè)單位從事人事檔案管理的員工進(jìn)行時(shí)事政治、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升員工的思想素質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行文化知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。2.對(duì)人事檔案管理人員的聘用原則，堅(jiān)持專業(yè)化、知識(shí)化、年青化和現(xiàn)代化。3.鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。