一、微課程的概念

廣州大學(xué)田秋華老師(2009年)認為微課程是基于學(xué)校資源、教師能力與學(xué)生興趣，以主題模塊組織起來的相對獨立與完整的小規(guī)模課程，具有“短”、“小”、“精”、“活”的特點，適用于學(xué)校教育的各個階段及各種課程類型［4］。廣東省佛山市教育局教育信息網(wǎng)絡(luò)中心研究員胡鐵生老師(2011年)提出“微課”概念，將其定義為:“按照新課程標準及教學(xué)實踐要求，以教學(xué)視頻為主要載體，反映教師在課堂教學(xué)過程中針對某個知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展教與學(xué)活動的各種教學(xué)資源的有機組合?！保?］他認為，“微課”的高級階段或發(fā)展趨勢，應(yīng)該是走向“微課程”。上海師范大學(xué)黎家厚教授(2013年)認為，“微課程”是指時間在10分鐘以內(nèi)，有明確的教學(xué)目標，內(nèi)容短小，集中說明一個問題的小課程。主要使用“微視頻”作為記錄教師講授知識技能的媒體，教師還可以根據(jù)不同學(xué)科和不同教學(xué)情境的需求，采用其他方式，如音頻(錄音)、PPT、文本等格式的媒體，不一定局限在視頻格式［6］。從國內(nèi)外的研究成果可以看出，無論是微課程、微視頻還是微課，雖然內(nèi)涵上存有差異，但也具有共性，即都在強調(diào):教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)內(nèi)容可被分解為更為具體、僅說明一個問題的知識，內(nèi)容呈碎片化狀態(tài)。

二、農(nóng)村黨員干部遠程教育研究現(xiàn)狀

對于“農(nóng)村黨員干部遠程教育”，無論從政策指引還是學(xué)術(shù)討論，國內(nèi)均有著較為豐碩的相關(guān)政策文獻和研究成果。自2003年“農(nóng)村黨員干部遠程教育”項目啟動以來，黨和政府出臺了一系列政策導(dǎo)向性的指導(dǎo)意見，其中《中共中央辦公廳關(guān)于在全國農(nóng)村開展黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作的意見》(中辦發(fā)［2007］18號)中，對開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作的意義、目標要求等方面做了詳細表述。農(nóng)村黨員干部遠程教育發(fā)展經(jīng)由了前期試點、擴大試點和全國推廣三個階段，已經(jīng)在促進新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村信息化、為農(nóng)服務(wù)資源優(yōu)化整合、提高農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾的素質(zhì)等方面均取得了成績。農(nóng)村地區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施條件得到了改善，信息化工作組織體系逐步完善，信息服務(wù)體系初步形成，為農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)和農(nóng)民培訓(xùn)提供了雄厚的硬件保障。國內(nèi)學(xué)者對“農(nóng)村黨員干部遠程教育”的研究角度不同，但在一定程度上加深和豐富了對于農(nóng)村黨員干部遠程教育的理論研究，對如何提升農(nóng)村黨員干部遠程教育質(zhì)量具有一定的啟示意義。撮冗其要，主要關(guān)注點集中在以下六大方面。第一，功能意義方面。主要從信息化建設(shè)的背景出發(fā)，闡述了農(nóng)村黨員干部遠程教育工程的功能、意義及其與農(nóng)村基層組織建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)系。比較有代表性的如:汪烜(200年6)論述了農(nóng)村黨員干部遠程教育工程的功能和重要意義，提出促進農(nóng)村信息化的重要途徑是實施農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程。王虹等(2007年)從新農(nóng)村政治建設(shè)、文化和精神建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)主體等方面論述了農(nóng)村黨員干部遠程教育工程的功能，強調(diào)農(nóng)村黨員干部遠程教育工程對促進社會發(fā)展的重要意義。第二，建設(shè)現(xiàn)狀方面。主要從硬件技術(shù)、資源應(yīng)用、管理等層面探討農(nóng)村黨員干部遠程教育工程的建設(shè)現(xiàn)狀和初步應(yīng)用。在硬件技術(shù)方面，代表性的研究有:劉志東(2005年)在“如何做好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育的技術(shù)保障工作”方面提出有效策略;張世波(2007年)強調(diào)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要作用，論述了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育硬件平臺建設(shè)、維護和管理以及技術(shù)支持服務(wù)。在資源應(yīng)用方面，牟明福(2008年)從“資源應(yīng)用的載體、資源應(yīng)用的服務(wù)隊伍、市場化運作解決經(jīng)費”等幾個視角總結(jié)了貴州農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程信息資源應(yīng)用的經(jīng)驗［7］。另外，還有研究者從技術(shù)、資源、管理、應(yīng)用等綜合視角進行了研究，如譚雙翼(2005年)重點分析了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程、教學(xué)管理模式及規(guī)范運作建立高質(zhì)量的教育和培訓(xùn)體系;金秀媛(2007年)指出，應(yīng)開發(fā)適用農(nóng)民學(xué)習(xí)的資源，探索適合農(nóng)民特點的遠程教學(xué)模式，加大遠程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的力度，扎實推進農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程，以適應(yīng)教育需求。第三，區(qū)域個案研究方面。主要從地域的角度，特別是對民族地區(qū)的農(nóng)村黨員干部遠程教育工程工作進行個案總結(jié)。貴陽市遠程教育調(diào)研組(2004年)總結(jié)了貴陽市農(nóng)村黨員干部遠程教育工程實踐，并對鄉(xiāng)土課件開發(fā)、制度建設(shè)等方面提出了具體建議。周真剛(2006年)以貴州黔東南苗族侗族自治州為例，對民族地區(qū)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程的發(fā)展提出了建議。夏雁(2007年)以河南省為個例，探討了文化信息資源共享工程與農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程相結(jié)合的問題。第四，資源建設(shè)方面。主要集中在農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育數(shù)字資源整合和模式研究領(lǐng)域。比較有代表性的觀點有:楊曉宏等(2011年)分析了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育的資源類型，探討了基于不同技術(shù)的已有數(shù)字資源整合模式和相關(guān)的數(shù)字資源共建策略，從宏觀和微觀兩個層面提出了可行的資源整合模式。林芳宇(2011年)梳理了2008年－2011年甘肅省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育年度工作要點中的教學(xué)資源的特點，指出在本土教學(xué)資源建設(shè)中存在的亟待解決的問題。從技術(shù)實現(xiàn)角度而言，米川(2010年)從特有的政治意義、農(nóng)村市場的需求、產(chǎn)業(yè)價值鏈的研究、技術(shù)的應(yīng)用等幾個角度，對農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育系統(tǒng)建設(shè)進行了研究［8］。代宏(2011年)根據(jù)農(nóng)村電子黨務(wù)中存在的信息冗雜、信息孤島、信息需求與匹配、信息的有效傳遞、信息素養(yǎng)這五類問題，運用Web流媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)、分類算法設(shè)計、安全技術(shù)設(shè)計建立了立體的、全方位的協(xié)同機制，并構(gòu)建了基于縣、鄉(xiāng)兩級黨政機關(guān)的信息平臺［9］。第五，學(xué)習(xí)方式方面。相關(guān)研究有:張敬輝、謝宜學(xué)等(2011年)分析了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及原因和影響因素，提出了相應(yīng)的對策。楊曉宏等(2012年)從學(xué)習(xí)者原有經(jīng)驗特征、學(xué)習(xí)心理特征、行為表現(xiàn)特征、社會影響特征四個維度入手，分析了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育中的學(xué)習(xí)者特征，并對農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程的實施提出了建議［10］。第六，組織管理方面。相關(guān)的研究主要有:譚雙翼(2005年)以山東、湖南、貴州三個試點省為例，提出了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育教學(xué)管理基本原則、管理機制及相應(yīng)政策保障措施。甘樂平(2009年)指出，農(nóng)村黨員干部遠程教育過程中還存在著許多法律空白區(qū)，在“與其他正規(guī)教育聯(lián)合及實現(xiàn)學(xué)分課時互換問題”、“網(wǎng)絡(luò)課程與共享課件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題”、“遠程教育人才評價及質(zhì)量認證標準問題”等多方面都急需出臺相關(guān)的政策法規(guī)加以約束［11］。陳文韜(2011年)依據(jù)約束理論，分析了諸如社會結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)規(guī)范、意見領(lǐng)袖、資源建設(shè)體系、管理制度等制約因素，并提出建立資源整合指揮協(xié)調(diào)中樞、創(chuàng)新資源整合的保障運行機制、讓企業(yè)走進農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程等應(yīng)對措施［12］?？v觀以上研究成果可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者對農(nóng)村黨員干部遠程教育工程的建設(shè)現(xiàn)狀和初步應(yīng)用進行了有益的探索，對進一步深入研究具有較強的借鑒和參考價值。但總體來說，目前的研究還基本局限于農(nóng)村黨員干部遠程教育工程本身，對工程的功能、意義、實施經(jīng)驗及發(fā)展初期存在的問題探討較多，而對于實施過程中的終端建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)控和應(yīng)用價值關(guān)注不夠;概念探討多，實施方案少;理論模式多，應(yīng)用評價少;特別是在學(xué)習(xí)方式和組織管理等方面，相關(guān)研究較為匱乏，研究視野還不夠開闊，研究也不夠深入，有關(guān)移動學(xué)習(xí)在農(nóng)村黨員遠程教育中的應(yīng)用研究成果極少。

三、微課程資源為農(nóng)村黨員干部遠程教育提供了更有利的支撐和保障

隨著農(nóng)村改革的深化和農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展，農(nóng)村黨員隊伍發(fā)生了很大的變化。一些老黨員文化程度偏低，缺乏現(xiàn)代知識，而有些年輕黨員學(xué)識能力俱佳，但黨員意識和黨性觀念有待加強。一些基層領(lǐng)導(dǎo)班子成員雖然有著豐富的基層工作經(jīng)驗，但卻缺乏新知識、新思維，無法適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，缺乏帶領(lǐng)廣大農(nóng)民脫貧致富的本領(lǐng)，制約農(nóng)村經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，這對農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展提出了新要求［13］，以往學(xué)習(xí)內(nèi)容單調(diào)、呈現(xiàn)方式單一的遠程教育模式已經(jīng)很難適應(yīng)當前的農(nóng)村黨員干部教育。當前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、通信技術(shù)和移動技術(shù)等多種技術(shù)的有機結(jié)合，對現(xiàn)代遠程教育產(chǎn)生了全面而深刻的影響，有助于促進教育公平、提升教育質(zhì)量、改善教育管理，而與之相適應(yīng)的資源建設(shè)與開發(fā)成為亟待解決的重要問題，特別是有利于成人學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的微課程資源的建設(shè)顯得尤為重要。華南師范大學(xué)焦建利教授(2013年)認為微課程設(shè)計、開發(fā)與應(yīng)用，對于移動學(xué)習(xí)時代的學(xué)校教育乃至社會教育具有極為重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實價值［14］。微課程能夠結(jié)合文字、視頻、音頻和動畫等多種形式重點講解一個具體問題的知識點，具有圖文并茂和學(xué)習(xí)內(nèi)容個性化的特點，10分鐘以內(nèi)的微型學(xué)習(xí)視頻的時長十分符合成人學(xué)習(xí)者的注意規(guī)律，有利于促進有意義學(xué)習(xí)的發(fā)生;微課程具有短小精煉的特點，可以利用微信平臺開展遠程教學(xué)，對于成人學(xué)習(xí)者而言，不僅不會加重學(xué)習(xí)負擔(dān)，還可以在生活工作的閑暇時間隨時隨地地進行學(xué)習(xí)，使碎片化學(xué)習(xí)成為可能;微課程還可以提供與教學(xué)相配套的微課件、微練習(xí)等支持性和擴展性資源，便于成人學(xué)習(xí)者反復(fù)觀看，以更好地理解和掌握知識點;更重要的是微課程占用空間小，耗費流量較少，利用已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的智能移動終端設(shè)備可以方便地通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進行微課程的分享、收藏和下載，既能實現(xiàn)在線的移動學(xué)習(xí)，也能實現(xiàn)線下的反復(fù)播放學(xué)習(xí)，能夠滿足個性化學(xué)習(xí)需求，有利于提升農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)質(zhì)量。綜上分析，構(gòu)建基于“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺+智能手機移動終端”的新型農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育模式，將微課程資源應(yīng)用到農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育中，使農(nóng)村黨員干部受教育的環(huán)境不再局限于傳統(tǒng)的計算機教室、光盤播放點或者衛(wèi)星接收點，而是能夠使用手機等便攜式智能移動終端設(shè)備，隨時隨地的通過農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在線收看或下載微課程資源，利用閑暇的碎片化時間進行學(xué)習(xí)，能夠幫助實現(xiàn)隨時隨地的學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)，滿足成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，更能迎合農(nóng)村黨員干部的需求，能在很大程度上解決農(nóng)村信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“最后一公里”問題。

一、對數(shù)學(xué)微課程的認識

微課程表現(xiàn)為微型課程體系，是一個完整的教學(xué)模式，強調(diào)體系的完整性。微課程是信息化教學(xué)前移，課前的自主學(xué)習(xí)，不僅僅是提供一個學(xué)習(xí)視頻，還需要在線互動，包括生生互動和師生互動，這樣可以使問題得到及時的解決。同時將課堂上的作業(yè)、實驗探究、展示與交流研討、評測等有機地整合成一個整體。使單位課時教學(xué)活動具有設(shè)計、開發(fā)、實施、評價的性質(zhì)，即把單位課時教學(xué)活動課程化了。具體而言，微課程是將原課程按照學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律，分解成為一系列具有目標、任務(wù)、方法、資源、作業(yè)、互動與反思等在內(nèi)的微型課程體系。微課程以“微而精，小而奇，內(nèi)容少，蘊意深，從小處入手，解決一個問題”為職業(yè)中學(xué)的數(shù)學(xué)課堂注入新鮮血液。微課是微型課，是課的精華部分的濃縮，表現(xiàn)為課件形式。微課是指為使學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)獲得最佳效果，經(jīng)過精心的信息化教學(xué)設(shè)計，以流媒體形式展示的圍繞某個知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)開展的簡短、完整的教學(xué)活動?？梢娢⒄n程中包含著微課，微課被包含于微課程之中，兩者緊密相關(guān)，但是兩者是兩碼事。

二、數(shù)學(xué)微課程開發(fā)的具體操作

為了保證微課程的優(yōu)勢和特點，微課程的設(shè)計遵循知識容量小、播放時間短、單個視頻知識完整性強、使用常規(guī)格式儲存，便于傳播和學(xué)習(xí)等原則。具體的做法如下：

1.組建開發(fā)團隊

微課程教學(xué)講究適當?shù)牟呗赃B貫的戰(zhàn)略而非隨機行動，注重趣味性和重要性。其工作量可想而知，以個人的實力單槍匹馬是難以實現(xiàn)的，要匯集集體的力量。組建團隊，分工合作。運用每周三的組內(nèi)研討會，運用集體的智慧對原有課程再開發(fā)。在原有課程分解到課時教學(xué)的基礎(chǔ)上，再把課時教學(xué)課程化。微課程選題內(nèi)容要直接指向具體問題，一課一事，層層剖析，有深度，有思考。巴爾扎克說過“：打開一切科學(xué)的鑰匙，毫無疑問是問號。”微課程從問題入手，有針對性地高效解決，不泛化，不拖沓。集體研討時最主要的是進行“自主學(xué)習(xí)任務(wù)單”的設(shè)計，把教師從演員向?qū)а蒉D(zhuǎn)移。再根據(jù)個人的特長進行分工，有負責(zé)教學(xué)視頻（微課）的制作人員、有知識點的講解人員等。某一知識點的微課程從選知識點到根據(jù)集體討論的結(jié)果優(yōu)化設(shè)計成合理的“自主學(xué)習(xí)任務(wù)單”到最終的“成品”出爐由組內(nèi)成員輪流擔(dān)任，這樣可以使組內(nèi)每個成員的時間和精力得以保證，提高微課程的效率，同時也讓每個人得以鍛煉。力爭做到“人人有事做，步步得落實”。每一節(jié)微課程學(xué)習(xí)完成后根據(jù)師生的反映進行修改，逐步完善。

1微課程的內(nèi)涵

顧名思義，微課程是課程時間非常短的一種教學(xué)活動，其目的是用于教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，內(nèi)容大多是處理教學(xué)中的相對較小的學(xué)習(xí)單元以及短期進行的教學(xué)活動，其采用的形式以聲音和視頻為主，比如采用數(shù)分鐘的時間對某一單一主題錄制的聲音解說或者視頻演示。一個完整的微課程的操作步驟一般主要分為五個部分：介紹和說明環(huán)節(jié)（一般15~30秒鐘）、制作基于核心概念的主題背景、課程介紹的視頻環(huán)節(jié)（一般1~3分鐘）、布置學(xué)生學(xué)習(xí)和思考課堂知識的任務(wù)環(huán)節(jié)（一般1~3分鐘）、將教學(xué)視頻和教學(xué)心得上傳到管理服務(wù)器上。

2探尋微課程在教學(xué)研究上所具有的獨特特點

微課程的課堂研究是教師進行教學(xué)課題和關(guān)注的知識點研究的有效手段，微課程的設(shè)計方案意味著教師在其教學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)了某個值得追蹤的教學(xué)問題或者知識點，通過一系列的探討研究，尋找到解決這個教學(xué)小問題或者知識點的基本思路和方法。正因為微課程具備了很多優(yōu)點，能夠幫助教師和學(xué)生體會信息化教學(xué)的先進性，微課程的特點主要集中體現(xiàn)為以下四個方面。

（1）微課程的時間短小精干，語言言簡意賅。相對于傳統(tǒng)的45分鐘的課堂時間，或者動輒幾個小時的課堂培訓(xùn)，微課程的時間一般只有4~5分鐘，而文字一般只有300字左右，在如此短的時間、如此少的文字內(nèi)想要將一個問題或者知識點闡述清楚，就要求講師必須對文字做到精益求精、通俗易懂。

（2）微課程的課程內(nèi)容實用，策略目的明確。微課程的目標往往是課程設(shè)置中比較小的學(xué)習(xí)單位，而其截取的問題都是比較有針對性和難度的，這樣的微課程設(shè)置可以真正解決教師在課程講解中所經(jīng)歷的難題，而其解決方法能真正做到為教師排憂解難，容易引起共鳴。

1前言

隨著中國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電商企業(yè)如雨后春筍般在全國各地開花，全國對電子商務(wù)人才的需求與日俱增，對電商人才的電子商務(wù)能力也相應(yīng)提出更高的要求。網(wǎng)店客服課程是電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，本課程涉及消費心理、客戶關(guān)系管理等方面的知識，為后續(xù)學(xué)習(xí)這些課程奠定了基礎(chǔ)。當前的網(wǎng)店客服課程教學(xué)中存在教學(xué)方法滯后、學(xué)生積極性不高、教學(xué)效果不理想等問題，針對這種情況，將微課程與翻轉(zhuǎn)課堂引入網(wǎng)店客服教學(xué)中，構(gòu)建一個基于翻轉(zhuǎn)課堂的微課程自主學(xué)習(xí)平臺，以提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益。

2基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的微課程自主學(xué)習(xí)平臺設(shè)計的必要性分析

網(wǎng)店客服是一門新興起的課程，它起源于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。目前，關(guān)于網(wǎng)店客服課程面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式的實踐探索與理論研究尚不豐富，教師在面授教學(xué)實踐中過于重視課程重點、難點與考點知識的講解，而其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也以在學(xué)習(xí)平臺提供講稿、布置作業(yè)以及進行簡單的測評為側(cè)重點，有時可能會對“課堂遷移”的放任自學(xué)型課程形態(tài)予以采用。電子商務(wù)的網(wǎng)店客服崗位群通常包括售前、售中與售后崗位，雖然這些崗位在企業(yè)架構(gòu)中處于最低層，卻是中職畢業(yè)生的第一對口就業(yè)崗位。通過該崗位的工作，能夠直接與快速地熟悉企業(yè)的文化與定位，對企業(yè)產(chǎn)品價格、特色及賣點加以掌握，因而屬于所有電商的首要崗位，重要性不言而喻。然而，當前網(wǎng)店客服采用的簡單“混合”式課程形態(tài)只是將網(wǎng)上學(xué)習(xí)視作面授課程的一種輔助與課堂延伸形式，對課程教學(xué)中人這一主體存在的認知差異性與能動性特征有所忽視，課程資源與教學(xué)活動的一體化設(shè)計還很欠缺，學(xué)生面授課程出勤率低，網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性也不高，而資源的利用率亦十分低。這種淺層次的“混合”形態(tài)已經(jīng)對網(wǎng)店課程的開放式教學(xué)以及學(xué)生的深層次自主學(xué)習(xí)產(chǎn)生抑制作用。在網(wǎng)店客服翻轉(zhuǎn)課堂中，對以視頻為核心建構(gòu)的微課教學(xué)模式加以應(yīng)用，可以更大范圍地對學(xué)生把握“見習(xí)客服”“初級客服”“客服專員”“資深客服”“客服經(jīng)理”的職業(yè)成長路徑及按需選擇學(xué)習(xí)的要求予以滿足，真正地使學(xué)生做到在查漏補缺的同時強化已有知識，因而可以成為以往混合式網(wǎng)店客服課堂學(xué)習(xí)的一項重要的拓展資源。在手機等移動數(shù)碼產(chǎn)品以及無線網(wǎng)絡(luò)日益普及的背景下，以微課為基礎(chǔ)的移動式在線學(xué)習(xí)將會得到更多師生的關(guān)注，其勢必會發(fā)展為一種新型且極為重要的教學(xué)模式。通過微課，學(xué)生可以以自身的實際情況為依據(jù)，結(jié)合學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的具體課程安排，根據(jù)從簡單到復(fù)雜、由基層至高層的學(xué)習(xí)路徑，針對“見習(xí)客服”“初級客服”“客服專員”“資深客服”“客服經(jīng)理”各崗位的具體工作內(nèi)容與要求看，制訂針對性的學(xué)習(xí)計劃，明確自己到底需要何種學(xué)習(xí)資源，并根據(jù)自身的興趣與學(xué)習(xí)特點所在，進行專題化與模塊化的學(xué)習(xí)，強化訓(xùn)練自己學(xué)習(xí)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)。針對教師來說，充分發(fā)揮微課程和翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢進行教學(xué)變革，可以使教師將以往的“混合”式網(wǎng)店客服課程形態(tài)轉(zhuǎn)化為微課程教學(xué)，為其電商認知、網(wǎng)店軟件管理、網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店美工、視覺設(shè)計、網(wǎng)店推廣、多平臺經(jīng)營、網(wǎng)店實戰(zhàn)等多樣化教學(xué)資源的高效組織與呈現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)的幫助，同時對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行動態(tài)化的記錄，使教師不受時間與空間限制地掌握學(xué)生對網(wǎng)店客服課程各子模塊的具體學(xué)習(xí)情況，在學(xué)生遇到難題之時及時對其進行針對性的輔導(dǎo)。此外，微課程與翻轉(zhuǎn)課堂還能夠?qū)熒谡n堂上的互動拓展至網(wǎng)絡(luò)空間中，這樣一來，師生的交互時間增多，效果勢必會得到大幅度增強，使輔導(dǎo)教師擺脫沉重的重復(fù)性工作，有了更多的時間去鉆研教學(xué)方法。而且針對任意一個專題化的重難點，都可以尋求經(jīng)驗最為豐富的教師來進行一對一的解答，并通過視頻這一直觀的形式呈獻給學(xué)生觀看。例如：針對網(wǎng)店美工模塊，可以指定教師進行拍攝器材使用、圖片基本處理、景物拍攝以及寶貝內(nèi)頁制作等的教學(xué)；針對網(wǎng)店客戶服務(wù)模塊，可以指定教師進行客戶銷售、售后問題處理以及客戶關(guān)系管理等的教學(xué)。這樣可以實現(xiàn)對教師資源的集中，每一個學(xué)生都可以利用這些資源進行學(xué)習(xí)，最終在整體上提升學(xué)習(xí)能力與實踐成績。

3基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的微課程自主學(xué)習(xí)平臺設(shè)計

隨著社會經(jīng)濟與電子商務(wù)的發(fā)展，電商市場對客戶服務(wù)提出更高層次的要求。學(xué)校以往的混合式課堂形態(tài)對學(xué)生傳授的網(wǎng)店客服理論與實踐及其相關(guān)知識是有限的，無法滿足學(xué)生未來的發(fā)展。這就要求學(xué)校不斷改進教學(xué)方法，以培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)發(fā)展的能力，推動學(xué)生畢業(yè)后以客服職位的快速晉升為目標，不斷提升自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。唯有如此，才能培養(yǎng)出與電商發(fā)展及客戶服務(wù)要求相適應(yīng)的優(yōu)秀人才。教學(xué)目標分析網(wǎng)店客服課程的教學(xué)目標包括知識目標、技能目標和情感目標三部分。其中，知識目標的內(nèi)容為了解網(wǎng)店客服的基本概念和主要類型，能夠知曉網(wǎng)店客服在網(wǎng)店發(fā)展過程中的重要性；了解網(wǎng)店客服應(yīng)具備的基本素質(zhì)；能夠掌握網(wǎng)店客服的相關(guān)知識并將其運用到實際當中。技能目標為能夠有效地處理訂單，能夠較好地管理客戶，能夠運用網(wǎng)店客服知識處理交易糾紛。情感目標為能夠樹立起良好的行為規(guī)范與職業(yè)道德，有正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀，形成主動為客戶服務(wù)的習(xí)慣。教學(xué)資源設(shè)計網(wǎng)店客服的教學(xué)資源包括預(yù)設(shè)性教學(xué)資源、形成性教學(xué)資源、關(guān)聯(lián)性教學(xué)資源以及泛化性教學(xué)資源。其中，預(yù)設(shè)性教學(xué)資源指教師按照學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及學(xué)習(xí)活動的開展要求，事先制作或設(shè)定好的，要求學(xué)生必須使用的資源；形成性資源指教學(xué)環(huán)節(jié)由學(xué)生的困惑、感受以及見解等動態(tài)生成的資源；關(guān)聯(lián)性教學(xué)資源指針對教學(xué)目標，具有明確搜索范圍的資源；泛化性教學(xué)資源則是指在網(wǎng)絡(luò)平臺中廣泛存在的各類資源。預(yù)設(shè)性教學(xué)資源是經(jīng)過優(yōu)選組合而形成的，因而是教學(xué)中的核心資源。在進行網(wǎng)店客服課程預(yù)設(shè)性教學(xué)資源的設(shè)計時，需要制定科學(xué)、系統(tǒng)且個性化的課程教學(xué)大綱，構(gòu)建課程內(nèi)容體系，對教學(xué)內(nèi)容的范圍與深度予以明確，提出對溝通客戶能力、應(yīng)急問題應(yīng)對能力、客服人員綜合素質(zhì)等方面不同層次的教學(xué)要求。此外還要進行一體化教學(xué)方案的編寫，設(shè)計具有一體化特征的教學(xué)資源。教學(xué)資源設(shè)計完成之后，便需將其應(yīng)用于PPT式微課形式、視頻微課程、電子學(xué)案微課程以及導(dǎo)圖式微課程中，或者放置到云平臺、QQ平臺和Moodel平臺等課前學(xué)習(xí)平臺上，實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)針對性以及相互之間學(xué)習(xí)與交流積極性等的提高。教學(xué)過程設(shè)計網(wǎng)店客服課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)一般分為知識點總結(jié)、布置任務(wù)、課上指導(dǎo)和課堂總結(jié)這四個環(huán)節(jié)。以如何排除買家購物疑問這一問題的教學(xué)為例，教師要引導(dǎo)學(xué)生回顧之前的網(wǎng)店客服工作的溝通技巧及網(wǎng)購客戶購物心理需求分析等知識，以便加深學(xué)生對知識點的掌握和理解。網(wǎng)店客服是一門實踐性很強的學(xué)科，不僅要求學(xué)生具有扎實的理論知識，還要求學(xué)生能夠?qū)⑦@些理論知識嫻熟地運用到實踐中，考驗的是學(xué)生解決問題的能力。為此，在教學(xué)過程中可采用任務(wù)教學(xué)法，將常見的案例引入教學(xué)中，開展小組合作教學(xué)，讓學(xué)生按照自由結(jié)合的形式進行分組，將任務(wù)細化到每個成員身上，讓學(xué)生進行上機操作練習(xí)，提高學(xué)生的實踐能力，增強學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神；在小組合作學(xué)習(xí)中，小組內(nèi)部進行討論互動，教師適時進行指導(dǎo)，當發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)疑難問題時要及時給予幫助；在課堂總結(jié)環(huán)節(jié)中，教師可讓學(xué)生就討論結(jié)果進行匯報，通過組與組進行交流，使學(xué)生認識到自身的不足，促進學(xué)生共同進步。教學(xué)評價設(shè)計教學(xué)評價是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，對反饋學(xué)生網(wǎng)店客服課程的學(xué)習(xí)效果，促進學(xué)生更加深入地學(xué)習(xí)起著至關(guān)重要的作用。與應(yīng)試教育下結(jié)果性評價方式不同，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，網(wǎng)店客服課程教學(xué)實現(xiàn)對診斷性評價和過程性評價相結(jié)合的評價方式的采用，它注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，以培養(yǎng)學(xué)生的自信心，挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，以便讓學(xué)生對自己學(xué)習(xí)過程中的行為進行反省，從而不斷提高自己。

摘要：作者從教學(xué)實踐入手，論述了英語微課程這一新媒體教學(xué)手段對于提高英語教學(xué)質(zhì)量具有重要作用，指出了微課設(shè)計的原則及微課程使用過程中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞：高職教育；英語教學(xué)；微課程

順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展趨勢，通過Internet互聯(lián)網(wǎng)傳遞情境化知識，運用微視頻課程資源進行學(xué)習(xí)，具有“情景真實、主題突出、形式靈活、方便快捷”等優(yōu)點，豐富教育教學(xué)資源，滿足學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)的需求，提高英語教學(xué)質(zhì)量。英語微課程將現(xiàn)代信息技術(shù)與高職實用英語教學(xué)進行深度融合，實現(xiàn)英語教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新，推動高職英語教學(xué)的內(nèi)涵式發(fā)展，改變外語教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)方法。將這一教學(xué)手段巧妙地應(yīng)用到英語教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，提高英語應(yīng)用能力，推動高職英語教學(xué)的改革。

一、“英語微課”的內(nèi)涵

“英語語微課”是以提高學(xué)生的外語語言能力、跨文化交際能力和自主學(xué)習(xí)能力為主要目標，教師按照教學(xué)實踐要求，以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對某個學(xué)科知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)而設(shè)計開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的在線視頻網(wǎng)絡(luò)課程。具有以下特點：一是時間短。一般為5到10分鐘，便于學(xué)生利用零散時間進行自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。它集文字、音樂、畫面于一體，從深層次、多角度進行剖析，啟發(fā)學(xué)生思考。二是主題突出。“英語語微課”針對某一知識點、技能點或問題點進行教學(xué)設(shè)計，內(nèi)容直接指向具體問題，如熱點、難點問題或某個知識點，教師有針對性地進行講解，對癥下藥，化解難題。三是教學(xué)方法深入淺出，通俗易懂。微課力求語言簡潔，形象生動，精彩有趣，啟發(fā)引導(dǎo)性強，將復(fù)雜的問題簡單化，使學(xué)生輕松獲得所學(xué)知識。

二、微課設(shè)計的原則

摘要：隨著科技的發(fā)展與進步，微課程這種新型教學(xué)模式漸漸走入課堂當中。給學(xué)生增添了隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)的新途徑。本文通過微課程的簡述，結(jié)合初中語文教學(xué)的特點，對初中語文微課程的設(shè)計及應(yīng)用進行了研究。

關(guān)鍵詞：初中語文；微課程；設(shè)計

將微課程運用在語文教學(xué)中，是以完備的教學(xué)設(shè)施為基礎(chǔ)，針對知識點設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，借助互聯(lián)網(wǎng)、手機電腦等多媒體以形成語文教學(xué)模式的創(chuàng)新，促進學(xué)生對于語文知識的學(xué)習(xí)欲望，從而有效的完成預(yù)期的教學(xué)目標。

一、微課程的含義與特點

微課程這一教學(xué)模式被發(fā)現(xiàn)是在2008年，當時美國新墨西哥州的一名高級教學(xué)設(shè)計師提出了這個概念。漸漸的流入了我國的教育發(fā)展中，隨著科技與研究的改進和優(yōu)化，對微課程這一教學(xué)新形式的理解也愈加深入。學(xué)術(shù)界很多教授也開始加入了對微課程概念的討論。大多教授指出，其中“微”這一字對微課程的特點有很好的詮釋，也就是課程的細小精致，以及針對不同的知識點及教學(xué)內(nèi)容向外拓展的資源活動結(jié)合體。綜合各方的說法來看，微課程是一種借助網(wǎng)絡(luò)科技，由教師本身自主研發(fā)的，少于十分鐘卻擁有整體結(jié)構(gòu)的短小教學(xué)視頻資源，可用于大多數(shù)一般課程，有助于學(xué)生個性化自主學(xué)習(xí)。與按部就班的老固課程教育形式相比，微課程具有以下特點：其一，短小高效，領(lǐng)域性廣；其二，方便簡潔，個性化強；其三，豐富多彩，趣味性高；其四，重點突出，針對性強。

二、微課程的作用

摘要:移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展深刻地影響著我國數(shù)字教育資源的建設(shè)，開放性和碎片化的學(xué)習(xí)資源研究與實踐得到了高度重視。微課程以其短小的教學(xué)時長、碎片化的學(xué)習(xí)時間、突出的教學(xué)主題等特點深受學(xué)習(xí)者的青睞，成為了當前數(shù)字教育資源的重要研究課題。文章在簡要分析微課程的含義與特點的基礎(chǔ)上，主要結(jié)合ARCS動機模型構(gòu)建出微課程的教學(xué)模式，以支持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的生成與維持，并以初中數(shù)學(xué)為例開展微課程的設(shè)計探究，有效提升其學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞:微課程；ARCS模型；初中數(shù)學(xué)

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展正逐漸改變著人們的生活、工作和學(xué)習(xí)方式，開放性和碎片化的學(xué)習(xí)資源愈加受到學(xué)習(xí)者青睞。作為當前教育領(lǐng)域的一個研究熱點，微課程以其短小的教學(xué)時長、碎片化的學(xué)習(xí)時間、突出的教學(xué)主題等特點受到廣大師生的追捧，被視為數(shù)字教育資源建設(shè)的一次創(chuàng)新。然而正是因其表現(xiàn)時長的有限性、應(yīng)用情境多樣性、使用時間的碎片化，較之傳統(tǒng)課程，微課程對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的激發(fā)與維持有著更高的要求[1]。ARCS動機模型理論揭示了動機的生成機制，并提出通過適當?shù)慕虒W(xué)策略來支持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的生成與維持?；贏RCS動機模型開展微課程設(shè)計有助于提升學(xué)習(xí)者對知識吸收的速度和程度，從而提升其學(xué)習(xí)效果。本文以ARCS動機模型為設(shè)計出發(fā)點，注重對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的激發(fā)與維持，提出了微課程的設(shè)計模式，并以初中數(shù)學(xué)為例開展微課程的設(shè)計探究，使之能夠有效支持和促進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。

一、微課程的含義與特點

在我國微課程最早可以追溯到2011年由胡鐵生發(fā)表的名為《“微課”：區(qū)域教育信息資源發(fā)展的新趨勢》的文章，此后受到越來越多研究者的關(guān)注，經(jīng)過五年多的時間，微課的發(fā)展速度之快，覆蓋面之廣，并且綜合了多個學(xué)科知識，其中包括教育學(xué)、教學(xué)設(shè)計、傳播學(xué)、計算機科學(xué)等；綜合了多種網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，包括云計算、大數(shù)據(jù)、移動開發(fā)等；綜合了多種新型的教學(xué)模式，包括翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、混合式教學(xué)等[2]。黎加厚教授指出：“微課程”是指時間在10分鐘以內(nèi)，有明確的教學(xué)目標，內(nèi)容短小，集中說明一個問題的小課程[3]。胡鐵生教授認為，微課程又名微課，它是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對某個學(xué)科知識點（如重點、難點、疑點、考點等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動、主題、實驗、任務(wù)等）而設(shè)計開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程[4]。盡管目前學(xué)術(shù)界對微課程尚沒有統(tǒng)一的界定，但對其特點已基本達成共識：（1）短小的教學(xué)時長：由于授課現(xiàn)場一般沒有學(xué)生參與，所以教師在授課時無需考慮學(xué)生是否已完成了之前的學(xué)習(xí)任務(wù)，只要將下一個教學(xué)環(huán)節(jié)繼續(xù)展示下去。這便大大縮短了教學(xué)時間，由此奠定了其短小的基礎(chǔ)。（2）碎片化的學(xué)習(xí)時間：由于“小知識點”的內(nèi)容較少，所以用于學(xué)習(xí)的時間便會相對減少，進而使得學(xué)習(xí)者們可以利用他們相較于零散的時間來學(xué)習(xí)一些內(nèi)容，方便了學(xué)生們的學(xué)習(xí)。（3）突出的教學(xué)主題：將復(fù)雜繁瑣的知識內(nèi)容進行合理的拆分，使完整的一節(jié)課的知識變成一個個“微”小的知識點后進行合理的設(shè)計，微課程設(shè)計中只著重突出這一個點來對知識的講解。（4）多樣的教學(xué)形式：每一個知識點在教學(xué)的過程中都可使用不同的教學(xué)形式來幫助學(xué)習(xí)者更好的理解教授的內(nèi)容。這也讓微課程的教學(xué)擁有了眾多的教學(xué)形式。（5）學(xué)習(xí)不受時空限制：微課程利用了虛擬化的方式將知識傳授給學(xué)生，依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，只要學(xué)生擁有一臺網(wǎng)絡(luò)終端并且所處環(huán)境覆蓋網(wǎng)絡(luò)，便可以隨時隨地學(xué)習(xí)微課程中的知識。微課程以短小的教育時長、多樣的教學(xué)情境和不受限制的“授課時間”等特點開始大范圍的出現(xiàn)在校園教學(xué)里。通過精心的教學(xué)設(shè)計和微型的教育表現(xiàn)形式讓微課程承載著教學(xué)，使學(xué)習(xí)變得更加的“輕松”和“人性化”。

二、ARCS動機模型有關(guān)

摘要：現(xiàn)今社會經(jīng)濟的飛速進步，使社會企業(yè)對于人才的需要與日俱增，也使傳統(tǒng)性的教育教學(xué)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需要。加之電子信息技術(shù)在不斷的變化發(fā)展中，使教學(xué)方式逐漸豐富化，多媒體技術(shù)的發(fā)展使教育教學(xué)可以走出課堂的局限，實現(xiàn)遠程教學(xué)授課方式，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，教師的教學(xué)模式，這也是本文對基于計算機技術(shù)的遠程教育微課程教學(xué)模式改革與探索的重要原因。

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù)；遠程教育；微課程教學(xué)；改革；探索

在我國的教育體制中已經(jīng)出現(xiàn)有關(guān)微課程教學(xué)模式的研究實踐，而且有一定的教學(xué)成果。微課程教學(xué)模式的出現(xiàn)，使計算機技術(shù)與課程教學(xué)能夠進一步的融合發(fā)展。我國現(xiàn)代不斷對教學(xué)進行改革，不再將學(xué)生的學(xué)習(xí)局限于課堂之中，本文首先對于在現(xiàn)行的遠程教學(xué)模式中存在的問題，其次分析了微課的特點與優(yōu)勢，最后對于遠程教育微課程教學(xué)模式改革與探索展開探討。

1針對于遠程教學(xué)的現(xiàn)行教學(xué)模式中的不足進行詳細的分析

1.1用于遠程教學(xué)的資源質(zhì)量不佳，約束著遠程教育的進一步發(fā)展。教育資源質(zhì)量與遠程教育的質(zhì)量有直接關(guān)聯(lián)，它能夠決定遠程教育能否滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需要，同時也涉及到社會對于網(wǎng)絡(luò)遠程教育教學(xué)的認可度。在當前社會中，盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源較為豐富，然而能夠與教育教學(xué)相適應(yīng)的資源卻少之又少，教育內(nèi)容較為老套，同時遠程教育的視頻制作不夠精細，展現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容多是對于教材的復(fù)制，而且課程的精講部分與重點部分不過是教師面對面授課的情景再現(xiàn)，不具備創(chuàng)新性，其中最重要的問題是教學(xué)的主要內(nèi)容并沒有依據(jù)具體的學(xué)習(xí)對象進行教學(xué)，較難做到因材施教，最終致使遠程教育的效果不盡理想。1.2遠程教育趨于模式化，致使教育資源被浪費。在現(xiàn)代社會中諸多高校已經(jīng)開始展開遠程教育，但是存在同樣的專業(yè)領(lǐng)域涉及的教育教學(xué)內(nèi)容較為相似，缺失個性化，高校為自身的經(jīng)濟效益增長，招生的門檻設(shè)置較低，致使生源的質(zhì)量不佳?？菰锏慕虒W(xué)內(nèi)容使學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的積極性，而接受遠程教育的學(xué)生有一部分主要是為獲得學(xué)校文憑，這與遠程教育的設(shè)置目標相悖，最終浪費了教育教學(xué)資源。

2淺析微課程的特點以及優(yōu)勢

推動出版業(yè)深度融合發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，李小燕等[1-2]對我國科技期刊媒體融合的現(xiàn)狀、發(fā)展方向、制約因素及突破路徑進行研究并提出了“1個總趨勢、5個特質(zhì)、N個創(chuàng)新點”的融合思路；劉靜等[3]利用CiteSpace的知識圖譜分析軟件，對我國科技期刊融合出版相關(guān)研究論文的發(fā)文量、作者分布、機構(gòu)分布、期刊分布、關(guān)鍵詞分布、研究熱點及發(fā)展趨勢進行分析；朱琳等[4]通過對33種中國科學(xué)院主辦的科技期刊進行問卷調(diào)查分析媒體融合出版現(xiàn)狀，問卷涉及融合出版觀念、內(nèi)容生產(chǎn)、呈現(xiàn)形式及傳播渠道、服務(wù)項目與實現(xiàn)功能、經(jīng)營管理、人才隊伍建設(shè)等方面；辛亮等[5]提出了科技期刊媒體融合的思維模式——傳播思維、服務(wù)思維和時效思維；陳勇等[6]探討了媒體融合背景下科技期刊學(xué)術(shù)傳播方陣的構(gòu)建模式。

1融合發(fā)展規(guī)劃

在信息爆炸時代，傳統(tǒng)紙媒的局限性日益凸顯。作為創(chuàng)刊于年的科技期刊，《煤氣與熱力》的目標不僅是做行業(yè)學(xué)術(shù)水平的領(lǐng)軍者，更要成為業(yè)內(nèi)人士交流溝通的平臺與橋梁，為促進行業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻力量。雜志社積極探索適合自身融合發(fā)展的道路，在努力做好出版工作的同時，建立網(wǎng)站和微信公眾號，舉辦行業(yè)學(xué)術(shù)研討會，整合延伸產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建線上線下一體化的內(nèi)容傳播體系。利用微信公眾號、“燃氣&熱力”大講堂、學(xué)術(shù)研討會等平臺，打通傳統(tǒng)出版讀者群和新興出版用戶群，著力增強黏性，廣泛吸引用戶。借助微信、微店等渠道，不斷擴大出版物的用戶規(guī)模，進一步擴大覆蓋面。

2實施路徑和發(fā)展狀況

2.1微信公眾號

6年，雜志社官方微信公眾號正式開通。微信公眾號“煤氣與熱力雜志”每日推送一次，內(nèi)容包括國家政策、地方政策、行業(yè)新聞、標準規(guī)范動態(tài)、標準原文、論文精選等。除每日推送外，還包括作者服務(wù)，會議報名、簽到，“燃氣&供熱大講堂”等功能。公眾號現(xiàn)有關(guān)注人數(shù)人(截至1年5月20日)，日均活躍用戶近0人。日常推送的主要文章篇均閱讀量近1人次，“燃氣&供熱大講堂”注冊用戶5800余人。在內(nèi)容推送方面，堅持“用做期刊的態(tài)度做公眾號”，力求審稿嚴格、數(shù)據(jù)準確、語言精煉、觀點明確。日常推送內(nèi)容包括經(jīng)過精心篩選、編輯的行業(yè)新聞，由編輯整理歸納的標準動態(tài)、標準原文，在《煤氣與熱力》雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文的原文，以及會議通知、會議宣傳、廣告等內(nèi)容。在服務(wù)功能方面，公眾號基于微信創(chuàng)新開發(fā)了“投稿查詢”“論文檢索”“寫作指導(dǎo)”和“規(guī)范與專著”模塊功能。作者向《煤氣與熱力》投稿后，可以自行從“投稿查詢”菜單中查詢稿件錄用結(jié)果。有意向投稿的作者及業(yè)內(nèi)人士也可以從“論文檢索”“寫作指導(dǎo)”“規(guī)范與專著”中，查詢已在刊物發(fā)表的論文、稿件發(fā)表流程、格式要求，以及標準規(guī)范、學(xué)術(shù)專著等信息。

摘要：文章論述了知識導(dǎo)向和專業(yè)導(dǎo)向教學(xué)的弊端，并以高級財務(wù)會計為例闡述了“微通課程”教學(xué)理念與課程形態(tài)?！拔⑼ㄕn程”定位于提升課程品質(zhì)和培養(yǎng)跨學(xué)科能力，具有打通學(xué)科“微循環(huán)”以及融知識探究與能力培養(yǎng)為一體的雙重價值?！把芯啃臀⑼ㄕn程”則致力于培養(yǎng)分析性思維和學(xué)術(shù)研究能力，可作為“教、學(xué)、研”三位一體的整合方案加以應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：能力導(dǎo)向;會計教育;教育改革;微通課程

一、問題的提出

現(xiàn)代大學(xué)教育在知識導(dǎo)向和專業(yè)導(dǎo)向的雙重驅(qū)動下，出現(xiàn)了“重專業(yè)知識，輕能力培養(yǎng)”以及知識過度分割和學(xué)科過度分化的問題，從而在人才培養(yǎng)方面表現(xiàn)出教育同質(zhì)、思維固化、視野狹隘、無效學(xué)習(xí)和功利主義等普遍現(xiàn)象，以至于阻礙了卓越型和創(chuàng)新型人才的成長。就教育同質(zhì)而言，由于人才標準被知識導(dǎo)向的評價體系“一刀切”，從而導(dǎo)致對個性化需求的包容不足，供學(xué)生自由發(fā)展、個性成長的空間不夠。就思維固化而言，由于在知識導(dǎo)向下學(xué)生習(xí)慣于唯師、唯書、唯答案，從而導(dǎo)致獨立思考能力不足，在成年后缺乏想象力、批判精神和創(chuàng)新能力。就視野狹隘而言，由于專業(yè)分化過度、專業(yè)色彩濃厚，所以導(dǎo)致受教育者在視野上、思想上難以走出各自專業(yè)的小圈子，認識不到知識之間的聯(lián)系，缺乏從比較廣闊的視角思考和處理問題的能力。就無效學(xué)習(xí)而言，由于偏重專業(yè)知識及其價值，而對邊界條件、外部性、環(huán)境依賴性等更為廣闊的問題缺乏探究和引導(dǎo)，所以導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)問題的理解比較淺薄。就功利主義而言，由于過度強調(diào)知識改變命運，導(dǎo)致普遍把學(xué)習(xí)成績作為實現(xiàn)個人價值的工具，從而犧牲了人本主義精神和追求真才實學(xué)與能力水平的欲望。所以，當前教育改革要解決的關(guān)鍵問題在于，從知識導(dǎo)向轉(zhuǎn)向能力導(dǎo)向以及從學(xué)科分割轉(zhuǎn)向?qū)W科融合?，F(xiàn)階段采取的主要措施是促進專業(yè)平臺建設(shè)。專業(yè)平臺建設(shè)是一種“將全校課程劃分為校級平臺課程、學(xué)科平臺課程、專業(yè)平臺課程”的大課程體系。簡而言之就是建立跨專業(yè)、跨學(xué)科的選課機制。這種大課程體系雖然開放了更多的可選課程，但并沒有對知識導(dǎo)向和專業(yè)導(dǎo)向做出改進，并且在思維訓(xùn)練和能力訓(xùn)練方面缺乏建設(shè)性，所以其作用是有限的。更值得擔(dān)憂的是，即使建有專業(yè)平臺，教師的知識體系和教學(xué)理念也可能依然存在堅實的專業(yè)壁壘，從而對受教育者和教育體系都存在某種危害。歷史已經(jīng)證明，在單一價值體系、思想體系和知識體系下，受教育者學(xué)得越多、越好，其受某種單調(diào)知識和理論的影響就會越深，然后固執(zhí)、偏信、狹隘和歧視等不利于價值成長的因素就會在意識層面滋生和堆積。我們認為，相對于專業(yè)平臺建設(shè)，改革現(xiàn)有教學(xué)弊端的關(guān)鍵在于提升課程品質(zhì)。通過提升每堂課的課程品質(zhì)，突破知識導(dǎo)向，打通學(xué)科“微循環(huán)”，來實現(xiàn)能力培養(yǎng)和促進學(xué)科融合。

二、“微通課程”的教學(xué)理念

“微通課程”可以解釋為以學(xué)科融合和能力培養(yǎng)為目標的課程體系，首先要打通學(xué)科“微循環(huán)”，然后要致力于能力培養(yǎng)，包括學(xué)科融合意識、思考能力、表達能力、實踐能力和科研能力。就打通學(xué)科“微循環(huán)”而言，耶魯大學(xué)校長理查德•萊文指出：中國的大學(xué)教育缺乏兩個關(guān)鍵因素，其中之一就是缺乏跨學(xué)科的廣度。由于專業(yè)教育的狹隘性導(dǎo)致學(xué)科劃分過細、各學(xué)科之間的知識邊界過于明顯、甚至僵硬，嚴重限制了卓越型人才的培養(yǎng)，所以“微通課程”的第一個教學(xué)目標是，通過重建教學(xué)內(nèi)容和課程形態(tài)來消除學(xué)科之間的隔閡與界限，使不同學(xué)科的知識能夠相互融通，讓學(xué)生們有能力建立起知識之間的溝通與聯(lián)系。就能力培養(yǎng)而言，近年來的社會用人標準已經(jīng)改變，但大學(xué)教育改革遲滯于社會需求，依然處于“重專業(yè)知識、輕能力培養(yǎng)”的慣性運行階段，從而亟待探索新的教學(xué)模式，將知識導(dǎo)向教學(xué)重建為以自主式學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)的教學(xué)模式。所以，“微通課程”的第二個教學(xué)目標是致力于實現(xiàn)知識探究與能力培養(yǎng)的同步性，通過開放式教學(xué)和翻轉(zhuǎn)式課堂，將專業(yè)核心課程的教學(xué)活動打造為可以廣泛聯(lián)系、充滿生機、自由奔放的活力課堂。