一、特殊教育從業(yè)人員公益活動的必要性

（一）殘疾人需要社會的公益救助與服務(wù)

特殊教育從業(yè)人員公益活動的對象主要是殘疾人。根據(jù)2006年第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查的結(jié)果，中國殘疾人已達(dá)8296萬，占全國人口的6.34%[2]。殘疾人作為社會中的弱勢群體，他們由于先天或后天原因?qū)е铝松眢w或心理殘疾，面臨教育、就業(yè)、康復(fù)等一系列生存與發(fā)展的困境。而我國殘疾人服務(wù)與保障體系尚不健全，得到特殊教育從業(yè)人員及時有效的專業(yè)支持服務(wù)是他們最基本的訴求。

（二）殘疾人得到社會的救助與服務(wù)是社會公平的體現(xiàn)

近代社會公平理論的代表人物羅爾斯的“正義論”中提出，社會公平包括道德層面的社會公平和制度層面的社會公平。道德層面的社會公平是指每個社會成員所追求和擁有的社會公平；制度層面的社會公平是指某一個制度必須保證社會公平，只有這樣這個制度才能維持下去。同時，他也提出了社會公平的兩大基本原則：即平等原則和優(yōu)先原則。平等原則是指所有社會成員在廣泛的基礎(chǔ)上享有平等的權(quán)利，而不與其他人的權(quán)利相沖突；優(yōu)先原則是指當(dāng)社會和經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不平等時，資源和福利將被重新分配。一方面優(yōu)先給予社會中處境不利的人們最大利益，另一方面在機(jī)會均等的條件下，使所有人獲得最大利益。殘疾人作為社會上一個特殊的利益群體，理應(yīng)享有平等的權(quán)利。當(dāng)前，我國貧富差距明顯，在資源分配中，雖然國家已經(jīng)采取了一定的措施，但殘疾人仍然處于弱勢地位。而對殘疾人進(jìn)行救助與服務(wù)在某種程度上體現(xiàn)了社會公平。

（三）公益活動是對殘疾人進(jìn)行救助與服務(wù)的重要途徑

一、高校公益社團(tuán)的協(xié)同合作機(jī)制

隨著社會民主化程度的提高，公民社會日益成熟和開放，社會治理主體呈現(xiàn)多元化的趨勢，社會問題也變得更加復(fù)雜，單憑一方力量難以勝任，需要多方主體合作才能有效解決。協(xié)同合作就是充分整合合作各方的優(yōu)勢資源，建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)行詳細(xì)合理的任務(wù)分工，從而發(fā)揮整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公益活動的目標(biāo)。高校公益社團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)與校外政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、民間團(tuán)體等各類組織的合作，有效借助社會力量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。每個高校公益社團(tuán)雖然都有其獨(dú)特的性質(zhì)、特色與活動方向，但仍具有一些共同優(yōu)勢：科學(xué)文化知識、團(tuán)隊(duì)合作能力、志愿服務(wù)精神，這正是社會公益活動所需要的重要資源。這些因素使得大學(xué)生群體具有從事公益活動的比較優(yōu)勢，可以讓他們直接為社會提供優(yōu)質(zhì)的公益服務(wù)。憑借高校公益社團(tuán)的高素質(zhì)、高能力、高志愿精神可以較為容易地尋找到理想的合作伙伴，爭取相應(yīng)的資源支持，彌補(bǔ)高校公益社團(tuán)的不足。當(dāng)前高校公益社團(tuán)普遍面臨的問題主要有活動經(jīng)費(fèi)不足、物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱、實(shí)踐能力不強(qiáng)、缺乏管制權(quán)力。除了提供物質(zhì)條件保障外，合作機(jī)構(gòu)有時也需要派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士對大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，畢竟書本理論與實(shí)際情況存在一定差異，同時在特別領(lǐng)域也有必要提供公權(quán)力的支持，例如指導(dǎo)文明交通出行、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、關(guān)注食品安全等。高校公益社團(tuán)尋找校外合作伙伴不能盲目，首先要根據(jù)自身特點(diǎn)確立其發(fā)展目標(biāo)，才能在相同目標(biāo)的指引下找到若干合作意向組織。通常，政府部門、較大的民間團(tuán)體是高校公益社團(tuán)首選的合作對象，因?yàn)樗鼈兌疾灰誀I利為目的，且在其職能范圍內(nèi)積累了豐富的公益活動經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地為高校公益社團(tuán)提供有力幫助。當(dāng)然，企業(yè)和個體工商業(yè)者也是重要的支持者，但是在商業(yè)目的的推動下高校公益社團(tuán)要與之劃清各職責(zé)，嚴(yán)格審核活動內(nèi)容，避免公益活動演變?yōu)榧兇獾纳虡I(yè)活動。在確立合作關(guān)系之后，高校公益社團(tuán)面臨著如何確定合作方相互關(guān)系的問題。一般來說，高校公益社團(tuán)充當(dāng)主體地位，給予大學(xué)生良好的鍛煉平臺，合作對象應(yīng)起到搭臺式的輔助作用。大學(xué)生社團(tuán)工作的根本目的是培養(yǎng)與發(fā)展社團(tuán)成員的自主性和合作性、自由性和責(zé)任性、科學(xué)性和人文性、繼承性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)，高校公益社團(tuán)在策劃活動方案應(yīng)盡量做到既能滿足服務(wù)對象的公益需求，又要為合作對象帶來切實(shí)利益。

二、高校公益社團(tuán)的效能擴(kuò)散機(jī)制

公益活動產(chǎn)生的效果包含物質(zhì)和精神兩個方面，公益精神的價(jià)值遠(yuǎn)大于物質(zhì)成果。公益精神具有擴(kuò)散效應(yīng)，能夠使受益者心存感激并繼續(xù)傳遞，使旁觀者得到教育感化，積極參與到公益活動中來。因此，高校公益社團(tuán)應(yīng)緊抓內(nèi)涵建設(shè)和外部宣傳，不斷擴(kuò)大公益活動的效果，使大學(xué)生群體成為公民學(xué)習(xí)的榜樣，為高校贏得良好的聲譽(yù)。（一）高校公益社團(tuán)的創(chuàng)建要體現(xiàn)特色化特色化意味著社團(tuán)資源的集約利用、公益服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)對象的特定選擇。沒有特色化的公益社團(tuán)往往存在諸多問題，如社團(tuán)宗旨模糊不清、社團(tuán)管理松散混亂、服務(wù)對象范圍泛化等。高校公益社團(tuán)只有不斷探索社團(tuán)特色，才能產(chǎn)生廣泛的影響。大多數(shù)高校公益社團(tuán)根據(jù)學(xué)科設(shè)置，具有一定專業(yè)性，較為容易確定其特色，難點(diǎn)在于如何把這種特色在具體的活動中充分體現(xiàn)出來。（二）高校公益社團(tuán)的運(yùn)行要堅(jiān)持長期化由于個別不規(guī)范的公益社團(tuán)開展一些臨時性的公益活動，讓收益人對大學(xué)生產(chǎn)生浮夸虛榮的不良印象，若活動質(zhì)量存在折扣，特別是形式化問題嚴(yán)重，更會給公益領(lǐng)域帶來較大的負(fù)面影響。即使正規(guī)的公益社團(tuán)也面臨著社團(tuán)成員每學(xué)年更新?lián)Q代的問題，致使一些公益項(xiàng)目因接替成員的取向和參與程度等原因而中斷。優(yōu)秀的公益社團(tuán)對成員的管理應(yīng)當(dāng)具有良好的新陳代謝機(jī)制，能夠持續(xù)關(guān)注所在公益領(lǐng)域，為服務(wù)對象提供長期的支持、引導(dǎo)和幫助。（三）高校公益社團(tuán)應(yīng)積極建立穩(wěn)定的宣傳渠道通過網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場展示等途徑，加大公益活動的宣傳力度，傳遞社團(tuán)活動留給社會公眾的公益精神，同時也可樹立社團(tuán)的品牌形象，爭取更多的合作伙伴和資源支持。值得注意的是，如果宣傳不適當(dāng)，好事也有可能變壞事。坦然付出，坦然接受，沒有施舍與居高臨下，也沒有受寵若驚或低人一等，這樣的公益文化才是培育公益精神的健康土壤。此外，省、市相關(guān)單位在給社團(tuán)評價(jià)的時候，不能因?yàn)橛绊懥驼J(rèn)可為優(yōu)秀社團(tuán)，而要把社團(tuán)的扎實(shí)成果和志愿服務(wù)精神作為考量的重要因素，避免挫傷公益社團(tuán)的積極性，使其走向不做事或少做事、虛假宣傳的歧路。

作者：李波李媛單位：宿遷學(xué)院

摘要：目前我國高校資助工作的關(guān)注點(diǎn)在于如何公平公正、合理高效地分配資助資源，為貧困生順利完成學(xué)業(yè)提供物質(zhì)保障。但貧困生的心理幫扶、感恩教育、責(zé)任感培養(yǎng)等方面仍然是資助工作的短板。本文以閩江學(xué)院電子系將公益社團(tuán)化管理模式運(yùn)用到貧困生為例，探討公益社團(tuán)化管理模式對高校資助育人工作的促進(jìn)作用，提出構(gòu)建貧困生公益社團(tuán)化管理模式的有效途徑和措施。

關(guān)鍵詞：高校；貧困生；公益社團(tuán)；管理模式

國家教育部《高等學(xué)校勤工助學(xué)管理辦法》([2007]23號)以來，國家、政府、高校都逐步加大了對在校貧困生的資助力度。[1]但是，目前高校對貧困生的資助仍然停留在直接的、線性的、單一的無償注入方式。長此以往，學(xué)生容易對此種物質(zhì)獲取方式產(chǎn)生依賴和麻木心理，進(jìn)而造成感恩意識、奉獻(xiàn)意識、誠信意識等的缺失。此外，貧困生由于在經(jīng)濟(jì)上處于劣勢，在與人接觸的過程中容易產(chǎn)生敏感、自卑、封閉等不良情緒。資助只是手段和形式，育人才是目的和初衷。因此，探尋經(jīng)濟(jì)幫扶、精神幫扶和心理幫扶等多管齊下的有效做法是完善資助體系、實(shí)現(xiàn)高校服務(wù)育人功能的重要議題。

一、公益社團(tuán)化管理模式對高校資助育人工作的意義

高校學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生根據(jù)自身興趣自愿組成的、按其章程開展活動的群眾性組織。社團(tuán)注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的功能，包括理論學(xué)習(xí)型、學(xué)術(shù)科技型以及社會公益型等等。[2]公益社團(tuán)強(qiáng)調(diào)圍繞志愿服務(wù)開展社會實(shí)踐，擔(dān)任著促進(jìn)社會公平正義、維護(hù)社會和諧的角色。貧困生的公益社團(tuán)化管理模式是加強(qiáng)資助育人功能、解決資助工作困擾、實(shí)現(xiàn)資助育人兩手抓的重要路徑。

1.解決資助工作人力資源短缺與日益增長的貧困生人數(shù)之間的矛盾

微博時代微公益理念社會化的現(xiàn)狀

（一）普通民眾發(fā)起的“微公益”活動普通民眾作為微博時代微公益理念社會化的主力軍廣泛地參與到了活動當(dāng)中，積極主動地發(fā)揮著自己的作用。借助微博平臺，集思廣益，以方便、快捷的方式進(jìn)行著各種創(chuàng)新性的活動。簡世成和張才路是尋甸回族彝族自治縣駐村的兩名大學(xué)生村官，兩年來利用自己所學(xué)知識和專長想方設(shè)法推動農(nóng)村發(fā)展。根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，他們提出了“微博賣板栗”的想法，計(jì)劃利用微博平臺，板栗活動信息，并將活動過程中的精彩瞬間通過微博以視頻和圖片等形式向外傳播。在幫助農(nóng)民優(yōu)價(jià)銷售板栗、增加收入的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展農(nóng)民IT技術(shù)培訓(xùn)、籌建“農(nóng)民合作網(wǎng)吧”，并通過互聯(lián)網(wǎng)特別是微博平臺長期推銷生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品、爭取各界扶貧資源；同時，組織消費(fèi)者團(tuán)購、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游等城鄉(xiāng)互動活動，適時推動成立農(nóng)民電腦協(xié)會、板栗協(xié)會或生態(tài)果蔬協(xié)會等合作組織，為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)。兩名大學(xué)生村官更是將微博賣板栗申請成一個微公益項(xiàng)目，參加了聯(lián)想“微公益”大賽，項(xiàng)目參賽后，以其獨(dú)特的創(chuàng)意和切實(shí)的可行性，受到了廣大網(wǎng)友和嘉賓的青睞［4］。（二）民間志愿組織發(fā)起的“微公益”活動民間志愿組織作為為社會服務(wù)、促進(jìn)社會進(jìn)步、傳播公益理念的民間草根力量，在微博平臺和微公益活動的開展中，更是突出了自己的優(yōu)勢，廣泛地號召志愿者，以核裂變式的方式迅速傳播微公益理念。寶貝回家志愿者協(xié)會以“寶貝回家尋子網(wǎng)”為協(xié)會的主要活動平臺，匯集了許多的愛心力量幫助孩子找到回家的路。自2008年創(chuàng)辦至今，志愿者隊(duì)伍也從最初的70多名發(fā)展到2萬多人。該協(xié)會的宗旨是：關(guān)愛兒童，共筑和諧?！皩氊惢丶覍ぷ泳W(wǎng)”網(wǎng)站有近3000萬注冊的家長和志愿者，騰訊公益與寶貝回家志愿者協(xié)會聯(lián)合發(fā)起“寶貝回家關(guān)愛行動”，希望借助微博，幫助走失、被拐和流浪的兒童回到父母身邊，同時，呼吁網(wǎng)友見到街頭乞討的兒童時請拍照或錄像，連同時間、詳細(xì)地點(diǎn)等到騰訊微博。寶貝回家志愿者隊(duì)伍建立了90多個尋子QQ群，截至目前已有75491位愛心人士參與本活動，已有449人通過該活動找到親人，目前還有家尋寶貝11021人，寶貝尋家5478人［5］。（三）網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)起的“微公益”活動網(wǎng)絡(luò)媒體通過“一對一、一對多、多對一、多對多”的傳播方式，凝聚人心、積聚力量、把微公益的理念轉(zhuǎn)化為隨手可行的行動，滲入每個網(wǎng)民的意識中。網(wǎng)絡(luò)媒體在微公益活動中，不僅起著監(jiān)督監(jiān)管的作用，而且擔(dān)負(fù)起捐贈主體的作用。2009年12月，一家微公益互動微博社區(qū)———“茶缸微博”在上海成立?！胺e少成多、聚米為谷”是茶缸倡導(dǎo)的精神。茶缸承諾，網(wǎng)友只要注冊成為該網(wǎng)站的會員，就等于捐獻(xiàn)了10粒米。網(wǎng)友每發(fā)表一篇微博，網(wǎng)站又會再捐1粒米，推薦1名會員，網(wǎng)站將捐獻(xiàn)10粒米，網(wǎng)友參與1份問卷網(wǎng)站將捐獻(xiàn)100粒米。此外，網(wǎng)友在該網(wǎng)站使用微博可以獲得積分，每200積分就可以換成5000粒米?！安韪拙W(wǎng)”隨時都會更新捐米的數(shù)據(jù)，每當(dāng)統(tǒng)計(jì)捐米量達(dá)到5公斤后，專門的愛心米小組就會去市場買回一袋等量的米，再通過與慈善機(jī)構(gòu)合作捐給貧困家庭。截至2011年2月底，“茶缸”網(wǎng)已有1．4萬余名注冊會員。到目前為止，“茶缸”已經(jīng)捐出了527．5公斤大米，攢米約116．25公斤。捐米行動由“茶友”發(fā)起組織并參與執(zhí)行，“茶友”每次活動都會拍下照片，全程記錄，并撰寫博客，公布給全體“茶友”。茶缸將微公益融入了企業(yè)文化之中，將網(wǎng)友的每一個行為都轉(zhuǎn)化為一份愛心放大并傳遞出去［6］。（四）名人發(fā)起的“微公益”活動名人參與微公益活動，不僅提高了自己的社會形象，同時也盡了作為一個社會公民應(yīng)盡的責(zé)任。在微博時代，通過實(shí)時互動，微公益理念的傳播效應(yīng)和網(wǎng)友的愛心聚焦效應(yīng)迅速增長?！懊诵?yīng)＋網(wǎng)友推廣”的方式具有超強(qiáng)的號召力和感染力，是微博模式下的愛心微公益理念傳播的典范。2011年3月，梁詠琪（GiGi）生日到來之際，她提前說出自己的生日愿望，希望幫助中國有需要的家庭和小孩，平安渡過難關(guān)，以及得到更多醫(yī)療與教育上的幫助；而每轉(zhuǎn)發(fā)一次此微博，GiGi就會捐出一元到聯(lián)合國兒童基金會，將祝福轉(zhuǎn)送給有需要的人。短短數(shù)天，已有391695次轉(zhuǎn)發(fā)，而Gi－Gi亦守諾捐贈40萬元給該慈善機(jī)構(gòu)。雖然三天的生日微博轉(zhuǎn)發(fā)期已過，但仍有不少網(wǎng)友繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，令GiGi大為感動，她說：“生日做有意義的事是我的宗旨，多謝大家送這生日禮物給我，我將繼續(xù)把慈善訊息宣揚(yáng)出去?！保?］（五）企業(yè)發(fā)起的“微公益”活動微博時代，企業(yè)發(fā)起的微公益活動不僅履行了其本身應(yīng)盡的社會責(zé)任，增加了愛心公益的影響力和知名度，而且增加了企業(yè)與公眾信息的交互能力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)帶頭、全民參與的微公益活動方式，在擴(kuò)大了公益活動參與者范圍的同時，將微公益的理念廣泛地傳播到社會中。企業(yè)在活動中的創(chuàng)新性吸引了更多的公眾對公益事業(yè)的關(guān)注和興趣。中國平安作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合金融集團(tuán)之一，從2009年10月開通新浪官方微博至今，現(xiàn)已擁有接近10萬的忠實(shí)粉絲。為了呼吁更多的人關(guān)注這些地區(qū)的貧困兒童，讓更多“渴”望的孩子喝上干凈的飲用水，中國平安官方微博發(fā)起了“一次轉(zhuǎn)發(fā)一瓶水”為主題的公益活動。參與者只需在6月1日至6月15日間轉(zhuǎn)發(fā)活動微博，每轉(zhuǎn)發(fā)一次，中國平安即向旱區(qū)的平安希望小學(xué)捐贈1瓶飲用水，每增加1位粉絲則再捐飲用水2瓶。自活動開展以來，這種別樣的愛心傳遞受到社會各界的廣泛關(guān)注。截至活動結(jié)束，此條公益微博的轉(zhuǎn)發(fā)量超過23萬次，平安官博粉絲新增近3萬人。最終，平安共計(jì)送出28．5萬瓶品牌飲用水，同時，平安根據(jù)學(xué)校的一些具體需求，追加贈送了價(jià)值約40萬元的雨衣、教輔書籍和課桌椅等。該活動獲得了包括平安客戶、員工、社會熱心人士的積極參與，網(wǎng)友們強(qiáng)大的力量使愛心公益的影響力呈幾何級數(shù)地?cái)U(kuò)大［8］。（六）政府發(fā)起的“微公益”活動政府一直都是以“親民、愛民”的形象作為公益事業(yè)的支持者和推動者。在微公益迅速發(fā)展的今天，政府更是借助微博平臺，發(fā)揮其主體效應(yīng)，帶動和號召社會各界愛心人士和企業(yè)積極開展微公益活動，關(guān)注社會中的弱勢人群，傳遞公益理念，樹立良好形象。2011年11月15日，由共青團(tuán)陜西省委、陜西省實(shí)施希望工程辦公室主辦的“紅‘圍脖’暖三秦”微公益活動啟動，主要內(nèi)容是“送溫暖、送關(guān)愛、送文化”，運(yùn)用微博平臺發(fā)起資助，以一個家庭、社團(tuán)及企業(yè)資助一個孩子或者一所學(xué)校的模式，幫助農(nóng)民工子女和弱勢青少年群體遠(yuǎn)離寒冷，忘卻孤獨(dú)，延續(xù)親情，在互相關(guān)愛的氛圍中健康成長?；顒幽技絹碜陨鐣鹘鐞坌娜耸考捌髽I(yè)捐贈的物品價(jià)值逾千萬元。捐贈的電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品價(jià)值1000多萬元，將在陜西107個縣市區(qū)及36個省級重點(diǎn)示范鎮(zhèn)援建“希望工程—愛心家園”，260多個主要服務(wù)對象是品學(xué)兼優(yōu)的進(jìn)城農(nóng)民工子女和農(nóng)村留守兒童。目前，已有多家企業(yè)為貧困地區(qū)學(xué)校捐贈了電腦、樂器、體育器材及圍巾、手套等過冬用品［9］。

微博平臺下的“微公益”理念社會化分析

（一）基于利他主義視角下的分析利他主義一詞，源于拉丁語alter，意為他人的。19世紀(jì)法國著名哲學(xué)家，社會學(xué)、實(shí)證主義創(chuàng)始人孔德首先把這個概念引進(jìn)倫理學(xué)體系。他認(rèn)為，人類既有利己的沖動，又有利他的沖動，利他又必然以利己為基礎(chǔ)。所謂利他主義，就是一個個體在特定的時間和空間條件下，以犧牲自己的適應(yīng)性來增加、促進(jìn)和提高另一個個體適應(yīng)性的表現(xiàn)。在西方倫理思想發(fā)展過程中，利他主義曾有過兩種典型的表現(xiàn)形式，即仁愛的利他主義和利己的利他主義。仁愛的利他主義認(rèn)為，利他人的仁愛心或仁慈情感是人的本性，仁愛心作為道德的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)，要求人無私地去利他人和促進(jìn)人類的共同福利。利己的利他主義認(rèn)為，人的本性是利己的，同時又有同情心、與人類成為一體的社會情感、利他人的社會本能。任何人都以追求私利作為行為的出發(fā)點(diǎn)。由于利他人的本能，又最終使人以利他人和社會的共同福利作為行為的目標(biāo)，其行為的結(jié)果則使個人利益得以實(shí)現(xiàn)。利己的利他主義得到了學(xué)界的支持和認(rèn)可。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏變快，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、心理負(fù)擔(dān)加劇，時間成本上升，雖然從小受到中華傳統(tǒng)美德的熏陶，但是往往心有余而力不足，不得不望而卻步。但是，微博時代的微公益適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)條件下道德建設(shè)的這些特征，降低了參與的門檻，捐贈途徑也更加簡單易操作。每個人都可以成為微公益的主體，選擇自己能力范圍之內(nèi)的感興趣的公益活動，通過符合自身經(jīng)濟(jì)狀況的形式表達(dá)仁愛之心。“儒家的修身是一個推己及人的過程，首先要從身邊的小事做起，勿以善小而不為。”［10］人的經(jīng)濟(jì)能力有大小，但是“人之初，性本善”，每個人都有利他的社會本能，人的本質(zhì)正是他的社會性。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)競爭中，利己主義存在的必然性和合理性。微公益理念的社會化，使更多的人認(rèn)識到只有利他才能獲得他人和社會的回報(bào)，獲得更大的利益。儒家提出“修身、齊家、治國、平天下”的人生發(fā)展過程和目標(biāo)，“修身”是人生發(fā)展的起點(diǎn)，也是人生成功的必備條件。充分調(diào)動人們利他的本能從而加強(qiáng)公民自身的道德修養(yǎng)，整個中華民族的思想道德素質(zhì)就會提高，社會才能更好更快的發(fā)展，這樣人和人的關(guān)系就會更加融洽和諧，個人生活水平也會逐步提高。利己的利他主義是微公益理念社會化過程中的人們內(nèi)心博弈的一種平衡，也是微公益發(fā)展的推動力。（二）基于基本需求層次理論下的分析基本需求層次理論，是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕•馬斯洛于1943年提出。該理論將需求分為五種，從低到高按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。需求層次理論有兩個基本出發(fā)點(diǎn)：一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要，該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用［11］。一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。相應(yīng)的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。五種需要可以分為兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無止境的。一個國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。改革開放初期，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還很落后，中國社會最直接的發(fā)展目標(biāo)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力，擺脫貧困狀態(tài)。而在進(jìn)入21世紀(jì)后，市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，貧富差距逐步拉大，導(dǎo)致價(jià)值尺度扭曲、倫理準(zhǔn)則變形、個人與社會之間關(guān)系惡化。中國的道德分配問題日益突出，影響著社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。“所謂道德分配，是指在社會輿論、良心譴責(zé)、正義感、同情心等道德精神力量驅(qū)使下，人們自覺參與社會產(chǎn)品分配和再分配的一種分配形式。”我們逐漸認(rèn)識到：充分發(fā)揮公益事業(yè)的力量調(diào)節(jié)道德分配中的問題，成為和諧社會中精神文明建設(shè)和思想道德建設(shè)的一種有效途徑。正如馬斯諾在需求層次理論中所說，人的需求是多方面的，多層次的，有通過外部條件可以滿足的低一級的需要，如物質(zhì)生活的需求，也有通過內(nèi)部因素才能滿足的高一級的需要，如精神生活的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需要。伴隨著改革開放后物質(zhì)生活條件的改善，人們的生理需求逐漸得到滿足，開始追求更高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需求。微公益賦予了公眾在力所能及的范圍內(nèi)自主的參與方式和道德選擇模式，當(dāng)參與主體的這些公益行為得到實(shí)踐并被賦予良好的道德評價(jià)時，他們會自然地實(shí)現(xiàn)微公益理念的吸收和內(nèi)化，并同時滿足自身追求自我完善的精神需求。這種精神上自我完善的需求，正是道德分配中公民對他人、社會、國家有道德責(zé)任意識和社會使命等意識的體現(xiàn)。微公益在不占用個人很多資源甚至從長遠(yuǎn)來看對個人有利的情況下幫助了別人，也獲得了個人完善自我的精神需求。可見，微博時代下微公益理念的社會化契合了現(xiàn)代人對生活思考的理念，得以在社會的良性互動中逐步實(shí)現(xiàn)著公眾思想道德和價(jià)值品質(zhì)的內(nèi)化。

微博時代的微公益理念社會化的價(jià)值

（一）降低了行善門檻，傳遞人人公益理念微博時代，只要有愛心，我們每個人都能加入公益的隊(duì)伍，無論是一粒米、一塊錢、一篇微博、一張?zhí)峁┬畔⒌恼掌?、一個轉(zhuǎn)帖、一個關(guān)注都可能改變他人的生活或是命運(yùn)。微公益降低了行善的門檻，微博擴(kuò)大了活動的范圍和影響力，從而為其提供了適宜生存的土壤，使每一個小愛心匯集起來形成強(qiáng)大的社會力量。微公益重在人人參與，無論給予的是精神上的支持還是經(jīng)濟(jì)上的幫助，只要每個人都用愛、善意來創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)社會，微公益的理念就會逐漸成為一種人們?nèi)粘５纳顟B(tài)度。普通公民慈善責(zé)任和意識的覺醒，不僅推動了我國公益事業(yè)的平民化發(fā)展，更是將人人公益的理念傳播到了不同的社會群體當(dāng)中。（二）增強(qiáng)了公眾主體意識，建立互動新模式傳統(tǒng)公益中的活動主辦者和執(zhí)行者都是特定的公益組織或基金會，捐贈者往往是被動參與，選擇捐款捐物或志愿性服務(wù)。但是在微博時代，信息的開放性使得公眾不必受地域的限制，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，表達(dá)自我觀點(diǎn)、分享自己生活的所見所聞、關(guān)注自己感興趣的活動、組織發(fā)起微公益活動。社會大眾即是活動的發(fā)起者，也可以是活動的執(zhí)行者和監(jiān)督者，這種身份的置換和重疊，不僅充分地激發(fā)了他們的參與熱情和道德自主性，而且豐富了微公益的活動方式。除了傳統(tǒng)的救助方式，參與者可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、加粉絲及注冊的方式、以物換物的方式、提供線索等方式加入微公益活動，貢獻(xiàn)自己的一份力量。公眾在這種雙向互動的模式中，主體意識、責(zé)任意識和參與意識都得到了顯著的增強(qiáng)。（三）轉(zhuǎn)變公益思維方式，促進(jìn)公益事業(yè)平民化發(fā)展傳統(tǒng)公益的實(shí)質(zhì)是財(cái)富的轉(zhuǎn)移，更注重物質(zhì)層面的公益效果，公眾作為客體參與公益活動，是短期的、暫時的一個體驗(yàn)過程。僅靠形式化的公益宣傳難以產(chǎn)生精神層面的交流和響應(yīng)，缺乏公益理念的支撐和升華。而微公益的實(shí)質(zhì)在于通過微小財(cái)富的積累，激發(fā)普通民眾對公益事業(yè)的熱情，在微公益理念社會化的過程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值需求和道德效用的根本統(tǒng)一［12］。只有通過將微公益理念內(nèi)化為個人的道德觀和價(jià)值觀，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值再生，使微公益持續(xù)、長期呈核裂變式地發(fā)展，促進(jìn)社會文明進(jìn)步，促進(jìn)公益事業(yè)平民化發(fā)展。

為了有效解決危及消費(fèi)者健康安全的問題，讓健康維權(quán)成為時代消費(fèi)的主流，在全社會形成全民維權(quán)的良好氛圍，切實(shí)達(dá)到保護(hù)廣大消費(fèi)者生命健康權(quán)益的目的。湖北省消費(fèi)者委員會與消費(fèi)信息在線聯(lián)合開展“2005年3月15日”系列大型公益活動。為了充分挖掘此次公益活動新聞效應(yīng)、廣告宣傳效應(yīng)，消費(fèi)信息在線向湖北各大企、事業(yè)單位發(fā)出邀請，參加2005年3月15日在武漢中南商業(yè)大樓門前舉行行業(yè)自律大型公益活動。

我們懇切邀請更多與消費(fèi)者生命健康有關(guān)的企業(yè)加入“2005年3月15日”行業(yè)自律公益活動。我們將通過電視臺、報(bào)紙、雜志等新聞傳播公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地媒體進(jìn)行全面播報(bào)，將對加入“2005年3月15日”行業(yè)自律公益活動的商家、企業(yè)在我們的聯(lián)盟媒體，如湖北電視臺、《湖北日報(bào)》、《中國企業(yè)》（雜志）、《總裁》（雜志）做相應(yīng)篇幅刊登，并在消費(fèi)信息在線（網(wǎng)站）開辟“315健康維權(quán)”專題欄目，對加入商家、企業(yè)進(jìn)行多方位宣傳。同時，請?jiān)诰S護(hù)消費(fèi)者生命健康方面率先行動，做出表率的企、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地到現(xiàn)場講話與廣大消費(fèi)者和各界媒體進(jìn)行面對面交流。

這是一項(xiàng)利在當(dāng)代，功在千秋的大型公益活動，這是一次廣大消費(fèi)都密切觀注有著特別意義的活動。在借助媒體強(qiáng)大的宣傳功能，向消費(fèi)者傳授生命健康知識、提高行業(yè)自律的同時挖掘其巨大的影響力，與良好的廣告效果，為企業(yè)宣傳自我，展示自我提供良好契機(jī)。

特此邀請!

消費(fèi)信息在線

2005年2月23日

摘要：在企業(yè)的營銷活動中，當(dāng)今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代消費(fèi)者群體與計(jì)算機(jī)環(huán)境的互動正在不斷加強(qiáng)，這些互動對企業(yè)進(jìn)行更好的市場營銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，本文筆者試就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)公益營銷目標(biāo)及定位策略為題展開分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)；公益營銷；策略

隨著如今經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，為了滿足對于當(dāng)今社會企業(yè)公民的行為要求以及對于企業(yè)公民意識的要求，就需要企業(yè)對于自身的營銷方式進(jìn)行大膽有效的創(chuàng)新，而在這些營銷創(chuàng)新之中，公益營銷是不可不談的。公益營銷指的是通過公益行為影響受眾以提升自身影響力和品牌價(jià)值的營銷方式。從消費(fèi)者的角度來說，消費(fèi)者會更青睞于那些與自己的價(jià)值觀相符的品牌，而這些價(jià)值觀的導(dǎo)向可能涉及諸多方面。如：消除貧困、保護(hù)環(huán)境等。這樣也就迫使企業(yè)選擇進(jìn)行一定的公益營銷，以迎合消費(fèi)者的價(jià)值觀，從而獲得更多的企業(yè)效益。對于企業(yè)來說，公益營銷是一種能夠使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與社會利益兼顧的良好營銷方式，這種營銷方式不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的客戶忠誠度和品牌滿意度，也能夠創(chuàng)造出與傳統(tǒng)營銷模式相比更加穩(wěn)定的營銷環(huán)境。過去有很多專家學(xué)者已經(jīng)對公益營銷展開了一定的研究，如：菲利普·科特勒教授的《企業(yè)社會責(zé)任》。在這本書上，這位教授將公益營銷歸為幾類，其中包括了慈善活動、社會營銷、公益事業(yè)宣傳等公益營銷方式。隨著企業(yè)越來越多地將公益營銷的定位進(jìn)行擴(kuò)展，公益營銷從非持續(xù)性的一種營銷活動轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^對具有積極向上意義的三觀輸出，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)濕營銷和軟性營銷的目的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大環(huán)境的背景下，消費(fèi)者對于信息的接收能力漸漸地也在不斷增強(qiáng)，這使得消費(fèi)者獲取信息的習(xí)慣也產(chǎn)生了重大的變化，這些變化使得消費(fèi)者是之間的聯(lián)系通過網(wǎng)絡(luò)社群、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等不斷地加強(qiáng)，逐漸地新的消費(fèi)決策過程形成了。對于企業(yè)來說，消費(fèi)者的口碑分享以及主動的搜索無疑是進(jìn)行市場營銷過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，當(dāng)前的公益營銷對這兩個環(huán)節(jié)的注重程度也在日益加強(qiáng)。

一、新媒體環(huán)境下企業(yè)公益營銷目標(biāo)分析

對于企業(yè)來說，進(jìn)行市場營銷一般都分為兩個目標(biāo)，一個是傳播目標(biāo)，另一個則是銷售目標(biāo)。對于傳播目標(biāo)來說，為了達(dá)到有效傳播的目的，相關(guān)的市場營銷常常圍繞著新產(chǎn)品和品牌進(jìn)行開展。對于銷售目標(biāo)來說，關(guān)于市場營銷，這是圍繞著具體的服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)行展開的，這也是兩者最本質(zhì)的不同。因?yàn)橛鍪聭?yīng)具有非盈利性、偶發(fā)性的特點(diǎn)，而公益營銷往往需要和公益事業(yè)結(jié)合在一起，還能具有較高的公信力，使得消費(fèi)者信服。筆者結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的傳播學(xué)知識，對公益營銷的目標(biāo)進(jìn)行劃分，將其劃分為受眾影響力提升目標(biāo)和品牌價(jià)值提升目標(biāo)并進(jìn)行系統(tǒng)性的論述。1.受眾影響力提升目標(biāo)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，對于企業(yè)的市場營銷活動來說，參與者發(fā)生了翻天覆地的變化。由原來的企業(yè)和消費(fèi)者為主，發(fā)展為除了企業(yè)和消費(fèi)者之外還擁有多種意見領(lǐng)袖，他們共同參與到企業(yè)的市場營銷活動中來，使得企業(yè)的市場營銷活動受眾面更加廣闊———這是社會化新媒體以及新媒體的應(yīng)用帶來的轉(zhuǎn)變。企業(yè)開展活動的同時，企業(yè)需要通過公益活動向社會傳遞主流價(jià)值觀以及企業(yè)精神，這樣才能取得更好的公益營銷成果。這是因?yàn)槠髽I(yè)的公益營銷活動的受眾影響力，除了這項(xiàng)活動本身之外，還包括著這項(xiàng)公益事業(yè)對于意見領(lǐng)袖的影響。是因?yàn)檫@些意見領(lǐng)袖在民眾之間具有著廣泛的公信力，如果他們愿意對企業(yè)的公益活動進(jìn)行宣傳，那么企業(yè)就可能獲得事半功倍的公益營銷效果。對于企業(yè)來說，進(jìn)行這些公益營銷活動的開展，可以使得消費(fèi)者對正面事物以及主流價(jià)值觀的支持，潛移默化地轉(zhuǎn)移到企業(yè)的產(chǎn)品上來。既能提高營銷活動的參與度，也能夠提高消費(fèi)者的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的契合程度，同時也能夠引導(dǎo)輿論對于品牌的態(tài)度朝有利方向發(fā)展，進(jìn)而影響消費(fèi)者的品牌消費(fèi)傾向。對于社會來說，企業(yè)進(jìn)行的公益營銷活動無疑是對于社會有益的。企業(yè)周遭的環(huán)境中所有的一切，都參與到了企業(yè)的公益營銷活動中來。以企業(yè)公民的觀點(diǎn)來看，企業(yè)作為社會的“公民”，享有著社會權(quán)利。同時，企業(yè)的財(cái)富是從社會中聚集而來的，因此也對周遭環(huán)境負(fù)有著不可推卸的義務(wù)。這些義務(wù)需要從推進(jìn)社會的文化、經(jīng)濟(jì)等各領(lǐng)域的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)。這就要求企業(yè)在解決社會問題的過程中塑造自己的影響力和公信力，這樣就能夠使自身周圍的發(fā)展環(huán)境變得更加和諧，更加適宜企業(yè)自身的發(fā)展。2.品牌價(jià)值提升目標(biāo)在市場營銷這個領(lǐng)域，品牌形象的塑造至關(guān)重要。一個好的企業(yè)品牌形象可以給消費(fèi)者帶來信任感和價(jià)值感，使消費(fèi)者更愿意在這一品牌上消費(fèi)。因此，人們常說品牌是有價(jià)值的。其價(jià)值就來自于消費(fèi)群體對于品牌所包含的個性化內(nèi)容、文化內(nèi)涵以及品質(zhì)的認(rèn)可。如今，企業(yè)產(chǎn)品越來越趨同，這使得品牌價(jià)值提升路徑中的個性化路徑變得越來越重要，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠使企業(yè)從眾多的廠商中脫穎而出，立于不敗之地。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢下，消費(fèi)者每天都要主動或被動地接收大量廣告信息，這樣的信息量使得企業(yè)品牌想要脫穎而出變得越發(fā)不易。那么如何能夠讓顧客主動地尋找自己的這一品牌，就變得尤為重要。就要求企業(yè)另辟蹊徑，采用公益營銷的營銷模式。在參加公益活動的過程中，把自身的企業(yè)宗旨、企業(yè)理念與品牌故事巧妙地灌輸給消費(fèi)者。并且這樣有選擇地參與到公益活動中去，也可以起到豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，以及促使消費(fèi)者樹立正確的價(jià)值觀的目的?？梢哉f對于企業(yè)、社會和消費(fèi)者本身來說是一舉多得的。

二、新媒體環(huán)境下企業(yè)公益營銷現(xiàn)狀

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，我們在這里舉行上思縣征集十萬個“山”字公益活動啟動儀式，這是全縣人民的一件大事。在此，讓我瑾代表縣委和縣人民政府表示熱烈的祝賀！向大力支持這次活動的廣西保利文化傳播有限公司和社會各界朋友表示衷心的感謝和崇高的敬意！

近年來，我縣努力實(shí)施“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、項(xiàng)目興縣、旅游旺縣”戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步快速增長，人民生活水平隨之逐步提高。但由于歷史、區(qū)位、自然條件等諸多因素影響，我縣仍有5.6萬人口生活處于溫飽線之下，特別是基礎(chǔ)設(shè)施極不完善，制約了我縣招商引資進(jìn)程，極大地影響了我縣經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。（來自）為改善上思縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動上思縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，近年來，特別是“十五”期間，我縣做了大量的工作，也取得了一定的成績。但這項(xiàng)工作仍然是任務(wù)艱巨，任重道遠(yuǎn)。

廣西上思縣十萬個“山”字征集大型公益活動是我縣和廣西保利文化傳播有限公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會精神的一項(xiàng)具體行動。我們力求通過向社會宣傳，募集資金，幫助我縣不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升十萬大山品牌，為我縣旅游業(yè)開辟一個新的亮點(diǎn)。這是為十萬大山人民所辦的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的好事。做好這項(xiàng)工作，有助于幫助人民群眾解決實(shí)際困難，有助于發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，有助于提高我們十萬大山的區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平，是一項(xiàng)非常有意義的社會公益活動。

在主辦單位的緊密配合和各方面的共同努力下，上思縣征集十萬個“山”字大型公益活動，越來越多地得到了社會各界的關(guān)注和支持。12月6日我縣縣委、縣政府在南寧召開新聞會以來，許多企業(yè)、協(xié)會以及社會各界愛心人士積極參與這次活動并慷慨解囊，對推動全社會進(jìn)一步的廣泛參與，起到了非常重要的積極作用。我們要學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)他們強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和扶貧濟(jì)困、互助互愛的傳統(tǒng)美德，激勵更多的單位、更多的企業(yè)、更多的群眾積極參與該項(xiàng)活動，為改善十萬大山人的生存和發(fā)展環(huán)境，為建設(shè)十萬大山美好家園做出積極的貢獻(xiàn)。

我們都是十萬大山腳下的子民，為了我們明天幸福的生活，為了上思美好的未來，希望縣直機(jī)關(guān)部門、各企事業(yè)單位、社會各界和新聞媒體繼續(xù)關(guān)心和支持這項(xiàng)公益事業(yè)，共同將公益活動引向深入。也希望社會上有識之士和富有愛心的人們，能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂于助人的中華民族傳統(tǒng)美德，積極參與到這次活動中來，盡己所能，共同來關(guān)心和幫助十萬大山的貧困人民。您所書寫的十萬個“山”字將雕刻在花崗巖石磚上，并鋪砌在上思縣明江公園廣場中央，您的愛心與善舉以“山”為證。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，我們在這里舉行**縣征集十萬個“山”字公益活動啟動儀式，這是全縣人民的一件大事。在此，讓我瑾代表縣委和縣人民政府表示熱烈的祝賀！向大力支持這次活動的廣西**文化傳播有限公司和社會各界朋友表示衷心的感謝和崇高的敬意！

近年來，我縣努力實(shí)施“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、項(xiàng)目興縣、旅游旺縣”戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步快速增長，人民生活水平隨之逐步提高。但由于歷史、區(qū)位、自然條件等諸多因素影響，我縣仍有5.6萬人口生活處于溫飽線之下，特別是基礎(chǔ)設(shè)施極不完善，制約了我縣招商引資進(jìn)程，極大地影響了我縣經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。為改善**縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動**縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，近年來，特別是“十五”期間，我縣做了大量的工作，也取得了一定的成績。但這項(xiàng)工作仍然是任務(wù)艱巨，任重道遠(yuǎn)。

廣西**縣十萬個“山”字征集大型公益活動是我縣和廣西**文化傳播有限公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會精神的一項(xiàng)具體行動。我們力求通過向社會宣傳，募集資金，幫助我縣不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升十萬大山品牌，為我縣旅游業(yè)開辟一個新的亮點(diǎn)。這是為十萬大山人民所辦的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的好事。做好這項(xiàng)工作，有助于幫助人民群眾解決實(shí)際困難，有助于發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，有助于提高我們十萬大山的區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平，是一項(xiàng)非常有意義的社會公益活動。公務(wù)員之家版權(quán)所有

在主辦單位的緊密配合和各方面的共同努力下，**縣征集十萬個“山”字大型公益活動，越來越多地得到了社會各界的關(guān)注和支持。12月6日我縣縣委、縣政府在南寧召開新聞會以來，許多企業(yè)、協(xié)會以及社會各界愛心人士積極參與這次活動并慷慨解囊，對推動全社會進(jìn)一步的廣泛參與，起到了非常重要的積極作用。我們要學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)他們強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和扶貧濟(jì)困、互助互愛的傳統(tǒng)美德，激勵更多的單位、更多的企業(yè)、更多的群眾積極參與該項(xiàng)活動，為改善十萬大山人的生存和發(fā)展環(huán)境，為建設(shè)十萬大山美好家園做出積極的貢獻(xiàn)。

我們都是十萬大山腳下的子民，為了我們明天幸福的生活，為了**美好的未來，希望縣直機(jī)關(guān)部門、各企事業(yè)單位、社會各界和新聞媒體繼續(xù)關(guān)心和支持這項(xiàng)公益事業(yè)，共同將公益活動引向深入。也希望社會上有識之士和富有愛心的人們，能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂于助人的中華民族傳統(tǒng)美德，積極參與到這次活動中來，盡己所能，共同來關(guān)心和幫助十萬大山的貧困人民。您所書寫的十萬個“山”字將雕刻在花崗巖石磚上，并鋪砌在**縣明江公園廣場中央，您的愛心與善舉以“山”為證。

摘要：企業(yè)公益責(zé)任屬于企業(yè)社會責(zé)任范疇之內(nèi)的一個部分。本文分析了企業(yè)公益責(zé)任具有自愿性和內(nèi)容差異性的特點(diǎn)，并討論了企業(yè)會主動負(fù)擔(dān)公益責(zé)任的內(nèi)在邏輯。根據(jù)我國目前企業(yè)參與公益事業(yè)的現(xiàn)狀，文章認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的水平具有提升的空間，并從改善機(jī)制的角度作了相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責(zé)任社會責(zé)任機(jī)制

一、企業(yè)社會責(zé)任與公益責(zé)任

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)存在的價(jià)值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)學(xué)提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其社會責(zé)任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對各種類型的利益相關(guān)者負(fù)有社會責(zé)任。Freeman（1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)的個人或團(tuán)體,或者受組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體。”利益相關(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個社會關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生的原因（企業(yè)不是獨(dú)立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人），但是其企業(yè)社會責(zé)任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認(rèn)識。Carroll（1979）將企業(yè)社會責(zé)任劃分為四類：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營活動，通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等創(chuàng)造財(cái)富，獲得利潤以獲得市場生存；法律責(zé)任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束；倫理責(zé)任指企業(yè)在法律責(zé)任之外，要符合社會倫理道德觀念對企業(yè)的期望；Carroll解釋的公益責(zé)任是社會對企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責(zé)任即是企業(yè)按照自身意愿，主動承擔(dān)超出外部的要求的社會責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務(wù)工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責(zé)任同其它的企業(yè)社會責(zé)任，其存在顯著的差異特征：

為進(jìn)一步提升全國文明城市創(chuàng)建工作水平，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，深入開展志愿服務(wù)活動，凝聚社會正能量，激發(fā)各族群眾對美好生活的向往，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)中央和區(qū)、州、市黨委、政府系列會議精神，以公民思想道德素質(zhì)的提升和社會文明程度的進(jìn)步為主線，以社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，普及公益理念，弘揚(yáng)服務(wù)精神，發(fā)展壯大社會服務(wù)力量，著力在振奮群眾精神、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定上下功夫，在提高公民素質(zhì)和社會文明程度方面求實(shí)效，努力把鎮(zhèn)建設(shè)成為生態(tài)、宜居、旅游的文明村鎮(zhèn)和美麗家園。

二、目標(biāo)任務(wù)

大力普及公益理念，實(shí)現(xiàn)全民參與公益活動，形成“人人為我我為人人”的志愿服務(wù)濃厚氛圍，打造一批特色志愿服務(wù)品牌。進(jìn)一步規(guī)范志愿者隊(duì)伍，形成固定的服務(wù)隊(duì)，并對志愿者登記造冊，定期開展志愿服務(wù)活動并留取印證材料。到2017年，群眾對志愿服務(wù)活動認(rèn)同和支持率不低于90%，注冊志愿者人數(shù)占全鎮(zhèn)常住人口比例不低于2%，注冊志愿者參加志愿者服務(wù)活動人數(shù)占注冊總?cè)藬?shù)比例不低于70%，注冊志愿者年人均參加志愿服務(wù)時間不低于20小時。

三、活動安排