摘要：工商業(yè)管理是政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種合理介入，工商管理使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加規(guī)范。隨著我國(guó)工商業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，工商業(yè)管理的作用更加凸顯。為了進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)工商管理，尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的調(diào)控，發(fā)揮工商管理的積極作用?；诖?，分析了西藏工商管理的特點(diǎn)和職能，并且重點(diǎn)闡述了其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；西藏；工商業(yè)管理；富民興藏；作用

工商業(yè)管理在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下起重要的作用，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的工商業(yè)發(fā)展面臨著各種各樣的問(wèn)題和困擾，包括產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，缺乏高端產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)護(hù)等。在這種現(xiàn)狀下，規(guī)范工商業(yè)發(fā)展的策略，改變思路，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的工商業(yè)進(jìn)行調(diào)控顯得尤為重要。當(dāng)前，西藏經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，工商業(yè)的發(fā)展是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，因此對(duì)工商業(yè)正確的引導(dǎo)也至關(guān)重要。在對(duì)工商業(yè)管理調(diào)控中，需重點(diǎn)考慮相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)工商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的深刻理解。

一、工商業(yè)管理在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用

工商業(yè)管理的落腳點(diǎn)是國(guó)家工商局，各個(gè)地方的工商管理部門(mén)在國(guó)家工商局的總體帶領(lǐng)下對(duì)工商行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理。工商管理部門(mén)在遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下以行政手段對(duì)工商業(yè)進(jìn)行有效的管理，對(duì)從業(yè)者進(jìn)行約束、監(jiān)督和指導(dǎo)調(diào)控，保證其在符合規(guī)范的情況下運(yùn)營(yíng)，不破壞市場(chǎng)秩序，合理合規(guī)經(jīng)營(yíng)。[1]目前國(guó)際形勢(shì)仍然是和平發(fā)展，我國(guó)的工商業(yè)經(jīng)濟(jì)體系豐富，但是與國(guó)際上其他國(guó)家的交流合作也至關(guān)重要，閉門(mén)造車的思想是行不通的，對(duì)于工商業(yè)的管理既要保持自己的優(yōu)勢(shì)，又要與國(guó)際上接軌，尋求多方面的合作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。同時(shí)，我國(guó)工商業(yè)管理方面起步較晚，無(wú)論是從規(guī)模技術(shù)上，還是從思想觀念具體操作規(guī)范上有與國(guó)外有著一定的差異，在全球化發(fā)展的今天，我們要保證自己的理念和產(chǎn)品更規(guī)范和成熟，這些方面需要政府工商管理部門(mén)在宏觀和微觀上精準(zhǔn)調(diào)控，減少不利的發(fā)展因素，對(duì)工商業(yè)的發(fā)展約束其行為使其規(guī)范化。[2]我國(guó)的工商業(yè)管理部門(mén)是比較特殊的存在，獨(dú)立運(yùn)行，卻無(wú)獨(dú)立的資金和項(xiàng)目，他的主要職能就是保持市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行，為我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境，使工商業(yè)的發(fā)展處于良好的氛圍合理可控的競(jìng)爭(zhēng)中。

二、工商業(yè)管理對(duì)富民興藏的重大現(xiàn)實(shí)意義

20世紀(jì)70、80年代以來(lái)，由于公共部門(mén)在管理實(shí)踐中遇到了來(lái)自各方面的困難與挑戰(zhàn)，帶來(lái)了新公共管理運(yùn)動(dòng)的興起。學(xué)者波茲曼和史陶斯曼認(rèn)為，政府部門(mén)必須進(jìn)行戰(zhàn)略管理，才能解決公共部門(mén)中所發(fā)生的問(wèn)題，提高公共部門(mén)的效率。

公共部門(mén)戰(zhàn)略管理研究的興起

戰(zhàn)略一詞在我國(guó)古代是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略，即克敵制勝的良策。比如，春秋時(shí)代，孫武的《孫子兵法》就蘊(yùn)含著豐富的戰(zhàn)略思想。在西方，戰(zhàn)略（strategy）一詞來(lái)源于希臘語(yǔ)strategos或演變出的stragia，前者意為將軍，后者意為戰(zhàn)役、謀略，均指指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。二戰(zhàn)后，戰(zhàn)略概念開(kāi)始應(yīng)用于工商管理領(lǐng)域。在20世紀(jì)60年代至70年代，西方的學(xué)者們主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略計(jì)劃的必要性，在70年代后，人們又在企業(yè)戰(zhàn)略研究中引入了戰(zhàn)略管理一詞，戰(zhàn)略管理的思想和方法隨后得到了廣泛地應(yīng)用。戰(zhàn)略管理能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

在20世紀(jì)80年代初，戰(zhàn)略管理引起了公共部門(mén)的重視。自60年代末70年代初起，特別是1973年的第一次石油危機(jī)過(guò)后，所有西方發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)一例外地出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)停滯、高失業(yè)和高通貨膨脹并存的滯脹現(xiàn)象。滯脹導(dǎo)致了政府的嚴(yán)重財(cái)政危機(jī)、人們對(duì)政府的信心受挫。然而，對(duì)于政府所面臨的一系列社會(huì)、政治問(wèn)題，傳統(tǒng)的公共行政學(xué)根本無(wú)能為力。因此，為了提高政府行為能力，增強(qiáng)公眾對(duì)公共權(quán)力效能和未來(lái)的希望，政府部門(mén)迫切需要采用新的管理技術(shù)或管理系統(tǒng)，以提高政府管理績(jī)效，擺脫困境。新公共管理運(yùn)動(dòng)就是在這一歷史背景下興起的。

新公共管理運(yùn)動(dòng)以20世紀(jì)70年代末西方各國(guó)的政府改革為先導(dǎo)，迅速席卷了世界各國(guó)。盡管各國(guó)政府改革的起因、議程、戰(zhàn)略、改革范圍和改革力度等不盡相同，但都具有一個(gè)相同或相似的基本取向，這就是采用商業(yè)管理的理論、方法及技術(shù)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高公共管理水平，例如，波立特（C·Plitt）在《管理主義和公共服務(wù)：盎格魯和美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)》一書(shū)中認(rèn)為，新公共管理主義主要由本世紀(jì)初發(fā)展起來(lái)的古典泰勒主義的管理原則所構(gòu)成，即它強(qiáng)調(diào)商業(yè)管理理論的理論、方法、技術(shù)及模式在公共部門(mén)管理中的運(yùn)用。在這一時(shí)期，私營(yíng)部門(mén)的大量的管理理論、方法和技術(shù)被應(yīng)用到公共部門(mén)中，比如，績(jī)效管理、目標(biāo)管理、組織發(fā)展、人力資源開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略管理等。由于公共管理研究沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的研究角度，來(lái)自不同學(xué)科背景的學(xué)者通常從自己的學(xué)科角度來(lái)研究公共管理。布魯?shù)美?、沃圖勒和雷利指出，公共管理研究者主要來(lái)自三個(gè)領(lǐng)域：公共行政學(xué)、商業(yè)或管理學(xué)和公共政策學(xué)。其中，一些來(lái)自工商管理領(lǐng)域的學(xué)者從戰(zhàn)略管理理論出發(fā)，試圖將企業(yè)戰(zhàn)略管理理論應(yīng)用于公共部門(mén)；同時(shí)，一些公共行政學(xué)者、公共政策者也認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理理論對(duì)公共管理研究的重要意義，他們開(kāi)始大膽地借用企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。正是來(lái)自于工商管理領(lǐng)域、公共行政學(xué)和公共政策學(xué)的學(xué)者們的推動(dòng)，公共部門(mén)戰(zhàn)略管理于20世紀(jì)80年代初在公共管理研究的浪潮中誕生了。比如，哈伯德（MHubbard）將管理主義模式（即新公共管理）的內(nèi)容歸納為十大趨勢(shì)中就提到戰(zhàn)略管理，主管的戰(zhàn)略角度和戰(zhàn)略管理實(shí)踐的強(qiáng)化；政策制定與執(zhí)行的分離，即核心部門(mén)集中于戰(zhàn)略管理和計(jì)劃，設(shè)立獨(dú)立執(zhí)行機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行政策。

公共部門(mén)戰(zhàn)略管理研究?jī)?nèi)容的發(fā)展

［摘要］旅游管理作為一門(mén)熱門(mén)專業(yè)，絕大多數(shù)學(xué)校都開(kāi)設(shè)有此專業(yè)，市場(chǎng)缺口也很大，但實(shí)際情況卻不容樂(lè)觀，市場(chǎng)需求與人才之間信息的不對(duì)稱導(dǎo)致兩者之間的矛盾越發(fā)難以調(diào)和。故以洛桑管理學(xué)院為藍(lán)本，分析我國(guó)應(yīng)著重培養(yǎng)的人才類型。

［關(guān)鍵詞］旅游管理；服務(wù)；實(shí)踐

1旅游管理應(yīng)用型人才特征分析的必要性

高等教育是整個(gè)社會(huì)人才資源的素質(zhì)和能力的風(fēng)向標(biāo)，其根本目的是為社會(huì)培養(yǎng)有用人才，關(guān)系到社會(huì)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的形成問(wèn)題，所以國(guó)家對(duì)高等教育的支持力度是很大的。而旅游業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)迫切要求高層次人才的加入，但目前旅游行業(yè)最突出的問(wèn)題是可用人才少，專業(yè)對(duì)口的要么轉(zhuǎn)行，要么不符合企業(yè)的當(dāng)前要求，需要再培養(yǎng)，且流動(dòng)性大，滿足不了企業(yè)當(dāng)前對(duì)人才的迫切需求。隨著改革開(kāi)放的深入，旅游管理專業(yè)從一個(gè)新興專業(yè)發(fā)展到熱門(mén)專業(yè)再到普及專業(yè)，截至2013年末，全國(guó)共有高等旅游院校及開(kāi)設(shè)旅游系（專業(yè)）的普通高等院校959所，在校學(xué)生49．44萬(wàn)人，中等職業(yè)學(xué)校873所，在校學(xué)生27．72萬(wàn)人，全年全行業(yè)在職人員培訓(xùn)總量達(dá)427．3萬(wàn)人次。旅游管理專業(yè)的普及性可見(jiàn)一斑。旅游管理作為工商管理下屬的二級(jí)學(xué)科，就其專業(yè)特點(diǎn)而言，應(yīng)用性、操作性強(qiáng)是其突出特點(diǎn)，特別是高職高專院校的旅游管理專業(yè)，應(yīng)用性更強(qiáng)。而旅游管理的本科院校卻因?yàn)槿雽W(xué)門(mén)檻較高，對(duì)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的偏重，反而易使學(xué)生養(yǎng)成眼高手低的習(xí)慣，就業(yè)情況不容樂(lè)觀。因此對(duì)旅游管理應(yīng)用型人才特征的分析就顯得尤為重要。

2瑞士洛桑酒店管理學(xué)院的人才培養(yǎng)模式分析

隨著瑞士經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，相對(duì)于十九世紀(jì)末期蓬勃的旅游業(yè)的發(fā)展，二次世界大戰(zhàn)后，旅游業(yè)對(duì)瑞士經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)相對(duì)下降。瑞士的酒店管理教育也經(jīng)歷著角色轉(zhuǎn)換，從服務(wù)于旅游業(yè)的專業(yè)教育演變成一項(xiàng)重要的教育出口產(chǎn)業(yè)，并奠定了瑞士酒店管理教育的世界聲譽(yù)。受不同文化影響，瑞士酒店管理、服務(wù)接待業(yè)及旅游管理有明確的區(qū)分，其中最為旅游業(yè)者熟悉的當(dāng)屬瑞士洛桑酒店管理學(xué)院，此學(xué)院不僅提供專業(yè)技能培訓(xùn)，還設(shè)有職業(yè)教育、學(xué)士和碩士學(xué)位的課程。以歐洲中世紀(jì)的公司學(xué)徒制為藍(lán)本的瑞士酒店管理教育，是以專業(yè)技能教育為基礎(chǔ)的。且瑞士因注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)出了大量杰出的以專業(yè)化技能和精致優(yōu)雅服務(wù)著稱的應(yīng)用型人才，故本文將以瑞士洛桑酒店管理學(xué)院為例，對(duì)其人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析。學(xué)院對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)涵蓋了對(duì)實(shí)用技能、藝術(shù)和專業(yè)管理能力等方面的訓(xùn)練，還有一些典型餐飲服務(wù)情境下各種操作技術(shù)和藝術(shù)的學(xué)習(xí)，如酒店、餐廳、面包店以及酒吧等。專業(yè)技能教育和實(shí)踐教育相輔相成，成為學(xué)生日后在工作中知行合一的保障：四年制的本科教育大致可以劃分為六個(gè)階段：（1）預(yù)備期（6個(gè)月）：在此期間學(xué)生需要在廚房、餐廳、品酒室、客房、管理和后勤部門(mén)等各類酒店接待情境中學(xué)習(xí)所需的服務(wù)技能學(xué)習(xí)，這階段側(cè)重的是酒店服務(wù)技能操作。同時(shí)，學(xué)生還需要了解和掌握酒店與旅游業(yè)的基本特征和文化。（2）第一年課程（440學(xué)時(shí)）：此階段可視為經(jīng)管類課程在旅游業(yè)中的應(yīng)用，為學(xué)生下一階段的實(shí)習(xí)打基礎(chǔ)的。主要包含旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、客房運(yùn)營(yíng)與管理等酒店管理基礎(chǔ)類課程，還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融分析、財(cái)會(huì)以及數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)課程，主要培養(yǎng)學(xué)生的基本理論的學(xué)習(xí)和分析工具應(yīng)用的能力，另外還注重語(yǔ)言和商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。（3）第二年課程（340學(xué)時(shí)）：這一階段可作為第一年課程的強(qiáng)化訓(xùn)練，側(cè)重于學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，課程包含了收益管理、管理財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、顧客信息和供應(yīng)鏈管理等課程。（4）企業(yè)實(shí)習(xí)（24周）：通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)，學(xué)生將理論不斷應(yīng)用到實(shí)踐，提升認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)和市場(chǎng)判斷能力。（5）第三年課程（470學(xué)時(shí)）：這一階段會(huì)著重培養(yǎng)學(xué)生整合管理學(xué)基礎(chǔ)理論和行業(yè)實(shí)踐的思維，從而提升他們解決行業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。（6）畢業(yè)設(shè)計(jì)（10周）：畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生可以采取論文的形式或者為其他國(guó)際性企業(yè)做企業(yè)診斷的形式完成。這種階梯式的產(chǎn)教結(jié)合的人才培養(yǎng)模式賦予學(xué)生以適應(yīng)和挑戰(zhàn)，更有利于學(xué)生能力循序漸進(jìn)的提升。培養(yǎng)的人才的去向并不局限于旅游行業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，畢業(yè)生中40％從事于房地產(chǎn)、金融、咨詢等行業(yè)，且都取得了很好的成績(jī)。在對(duì)洛桑酒店管理學(xué)院的培養(yǎng)模式的總結(jié)中，陳勇和DelleaDAMIE（2015）認(rèn)為是學(xué)院以親身實(shí)踐為哲學(xué)原則，并將抽象理論貫穿于實(shí)踐當(dāng)中，轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)細(xì)節(jié)，塑造了獨(dú)有的服務(wù)文化；且課程設(shè)置與行業(yè)實(shí)踐相互促進(jìn)，培養(yǎng)了學(xué)生適應(yīng)性和生命力強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。

一、國(guó)內(nèi)外工商管理的研究過(guò)程

1.國(guó)外對(duì)工商管理的研究過(guò)程。工商管理的分析，在國(guó)外已經(jīng)有了數(shù)百年的歷史，而且也形成了較完善的企業(yè)管理理論體系?；跀?shù)據(jù)的調(diào)查，國(guó)外在對(duì)企業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題的研究這方面在每個(gè)時(shí)間段都是不一樣的，如今現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)如何應(yīng)在更廣泛的地區(qū)做到合理配置資源，如何獲得更多的成熟穩(wěn)定的客戶，使企業(yè)在資本操作的工商管理研究市場(chǎng)及其他問(wèn)題更具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此理論分析仍然是占主導(dǎo)地位。2.國(guó)內(nèi)對(duì)工商管理的研究過(guò)程。國(guó)內(nèi)一些工商管理的研究所取得的成果表明，我國(guó)對(duì)工商管理的研究的活躍度在不斷上升，特別是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，營(yíng)銷很快在人力資源管理等領(lǐng)域得到研究與開(kāi)發(fā)。主要是因?yàn)槲覈?guó)近年來(lái)，開(kāi)始由政府作為經(jīng)濟(jì)主體向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制企業(yè)為主體轉(zhuǎn)型，在這一過(guò)程中，企業(yè)也需要面對(duì)很多不適應(yīng)的情況，這對(duì)于電力，工業(yè)和商業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)將是一個(gè)主要的管理理念。另外，我國(guó)將工商管理學(xué)科和工程學(xué)科放在一起，這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)管理已慢慢被社會(huì)所認(rèn)可，正在一步步邁向更成熟的道路上。

二、國(guó)內(nèi)外工商管理方面發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比

1.在數(shù)量上進(jìn)行對(duì)比。國(guó)外一些國(guó)家對(duì)工商管理研究所取得的數(shù)據(jù)分析，使我們的結(jié)果更加清楚明了，企業(yè)管理已經(jīng)成為一個(gè)成熟的相對(duì)完善的體系，但對(duì)我國(guó)工商管理的研究也經(jīng)歷了快速的增長(zhǎng)情況。在國(guó)外，其分析的主要部分是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷管理、企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理方面，我們的分析主要針對(duì)的是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的市場(chǎng)管理所涉及到的企業(yè)理論以及財(cái)務(wù)管理，本文對(duì)我國(guó)工業(yè)和商業(yè)的出版管理不僅在數(shù)據(jù)上改進(jìn)進(jìn)行了定量分析，其對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的分析所取得的成果已經(jīng)與國(guó)際水平差不多。雖然現(xiàn)在我們?cè)诠I(yè)和商業(yè)管理方面雖然有一些小的突破，但在理論研究的深度上與發(fā)達(dá)國(guó)家還是有很大差異的。2.在重點(diǎn)問(wèn)題上進(jìn)行對(duì)比。近十年來(lái)，社會(huì)的發(fā)展隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了不少，對(duì)企業(yè)這一新的技術(shù)管理提出了新的要求，開(kāi)發(fā)集成管理模式已無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，隨著市場(chǎng)的變化，供應(yīng)鏈管理也需要改變，這就造成了一些與其相關(guān)的研究。國(guó)內(nèi)和國(guó)外的差距比較大體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷的研究上。在今天的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)必須面對(duì)的消費(fèi)者越來(lái)越成熟，這部分正在發(fā)生深刻的變化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在營(yíng)銷和推廣方面，國(guó)外傳統(tǒng)的品牌策略和對(duì)廣告的研究非常穩(wěn)定。在我國(guó)的市場(chǎng)上研究的是其主要的品牌，廣告等，在營(yíng)銷理念上加入新的概念，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷等，但實(shí)際應(yīng)用較少。

三、促進(jìn)國(guó)內(nèi)工商管理發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.國(guó)內(nèi)比國(guó)外發(fā)展慢。例如，在海外第一已經(jīng)成為研究的熱點(diǎn)是研究和分析市場(chǎng)營(yíng)銷及跨國(guó)并購(gòu)等。在國(guó)內(nèi)，研究者對(duì)提出的相關(guān)概念進(jìn)行了介紹和研究。我國(guó)更是對(duì)一些具體的實(shí)際問(wèn)題特性進(jìn)行了分析與研究，但很多的管理理念和認(rèn)識(shí)介紹都是在西方文化及管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，這些通常是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)，是首先在國(guó)外形成的。2.關(guān)注工商管理學(xué)科各個(gè)部分之間的相互滲透。例如，新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式的影響，是基于信息設(shè)計(jì)和生產(chǎn)新產(chǎn)品的，還有電子商務(wù)與供應(yīng)管理系統(tǒng)等。3.國(guó)內(nèi)外在研究方法和內(nèi)容上的不同。國(guó)外在進(jìn)行工業(yè)管理理論研究的同時(shí)，還特別重視將理論成果與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合并應(yīng)用到實(shí)際中解決實(shí)際問(wèn)題。我國(guó)對(duì)工商管理的研究帶來(lái)的僅僅只是一些理論成果，沒(méi)有將這些理論成果應(yīng)用于實(shí)踐中，對(duì)實(shí)踐的研究還不夠全面和深入。企業(yè)管理研究是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，我國(guó)的研究需要更加重視工商管理在實(shí)踐中的應(yīng)用，我們需要在實(shí)踐中不斷的進(jìn)行檢驗(yàn)和改進(jìn)理論。在分析中，處了相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的研究外，我國(guó)對(duì)工商管理的研究主要還是思辨研究，實(shí)驗(yàn)的定量研究較少。4.國(guó)內(nèi)的工商管理研究論文和作品缺乏實(shí)用性。向發(fā)達(dá)國(guó)家吸收先進(jìn)的管理方式，這表明，我國(guó)工業(yè)和商業(yè)這種管理學(xué)科仍然處于發(fā)展初級(jí)階段，缺乏將理論與我國(guó)工商管理具體實(shí)踐相聯(lián)系進(jìn)行創(chuàng)新。5.實(shí)施企業(yè)管理的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制。企業(yè)管理應(yīng)隨著外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化而進(jìn)行改變，要進(jìn)行獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，提高企業(yè)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。另一方面，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向單位負(fù)責(zé)報(bào)告，使內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)真正發(fā)揮作用。需要定期評(píng)價(jià)內(nèi)部控制制度對(duì)本單位實(shí)施效果的有效性，并加強(qiáng)對(duì)服務(wù)監(jiān)督的改進(jìn)。

電子商務(wù)論文

一張從北美寄往國(guó)內(nèi)親人的照片可能需要花價(jià)格不菲的郵寄費(fèi)，如果經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送，在中國(guó)當(dāng)?shù)爻鞘写鸀橛≈?，并附上熱情洋溢的?wèn)候祝福、精美的包裝，甚至送上一束鮮花，一定會(huì)讓在國(guó)內(nèi)的家人倍感親切。

對(duì)很多留學(xué)生和其他海外同胞來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)非常普通的服務(wù)項(xiàng)目，花錢(qián)不多，需求卻不少。就在這項(xiàng)普通的服務(wù)項(xiàng)目中，已經(jīng)蘊(yùn)含了很多“服務(wù)計(jì)算”的概念。

2004年9月15-18日，著名的IEEE計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)專門(mén)成立的服務(wù)計(jì)算技術(shù)委員會(huì)在上海召開(kāi)首屆服務(wù)計(jì)算國(guó)際會(huì)議(SCC2004)，包括IBM研究中心著名專家、著名大學(xué)的學(xué)者、企業(yè)界領(lǐng)袖等300多人出席了這次專題學(xué)術(shù)會(huì)議，并發(fā)表了數(shù)百篇學(xué)術(shù)論文和六個(gè)主題與專題報(bào)告。

據(jù)悉，包括IBM在內(nèi)的眾多國(guó)際知名的IT企業(yè)已經(jīng)紛紛把自己的研究發(fā)展方向轉(zhuǎn)向以“服務(wù)計(jì)算”為核心的經(jīng)營(yíng)思路。

到底“服務(wù)計(jì)算(ServicesComputing)”是一個(gè)什么概念？它為什么會(huì)引起研究、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)和技術(shù)等眾多方面的熱烈追捧？它會(huì)對(duì)未來(lái)的商業(yè)、技術(shù)、研究發(fā)展帶來(lái)怎樣的影響和指導(dǎo)？本文試圖探索對(duì)上述這些問(wèn)題的解答。

一張從北美寄往國(guó)內(nèi)親人的照片可能需要花價(jià)格不菲的郵寄費(fèi)，如果經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送，在中國(guó)當(dāng)?shù)爻鞘写鸀橛≈?，并附上熱情洋溢的?wèn)候祝福、精美的包裝，甚至送上一束鮮花，一定會(huì)讓在國(guó)內(nèi)的家人倍感親切。

對(duì)很多留學(xué)生和其他海外同胞來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)非常普通的服務(wù)項(xiàng)目，花錢(qián)不多，需求卻不少。就在這項(xiàng)普通的服務(wù)項(xiàng)目中，已經(jīng)蘊(yùn)含了很多“服務(wù)計(jì)算”的概念。

2004年9月15-18日，著名的IEEE計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)專門(mén)成立的服務(wù)計(jì)算技術(shù)委員會(huì)在上海召開(kāi)首屆服務(wù)計(jì)算國(guó)際會(huì)議(SCC2004)，包括IBM研究中心著名專家、著名大學(xué)的學(xué)者、企業(yè)界領(lǐng)袖等300多人出席了這次專題學(xué)術(shù)會(huì)議，并發(fā)表了數(shù)百篇學(xué)術(shù)論文和六個(gè)主題與專題報(bào)告。

據(jù)悉，包括IBM在內(nèi)的眾多國(guó)際知名的IT企業(yè)已經(jīng)紛紛把自己的研究發(fā)展方向轉(zhuǎn)向以“服務(wù)計(jì)算”為核心的經(jīng)營(yíng)思路。

到底“服務(wù)計(jì)算(ServicesComputing)”是一個(gè)什么概念？它為什么會(huì)引起研究、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)和技術(shù)等眾多方面的熱烈追捧？它會(huì)對(duì)未來(lái)的商業(yè)、技術(shù)、研究發(fā)展帶來(lái)怎樣的影響和指導(dǎo)？本文試圖探索對(duì)上述這些問(wèn)題的解答論文。

服務(wù)需求催生下的新學(xué)科

摘要:案例教學(xué)是一種以學(xué)生為主體、案例為載體，在教師的引導(dǎo)下通過(guò)真實(shí)案例再現(xiàn)去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探索與思考知識(shí)的一種教學(xué)方法。管理學(xué)是一門(mén)理論性和實(shí)踐性高度結(jié)合的課程，傳統(tǒng)的教學(xué)方法偏向于理論講述，不利于民辦高校學(xué)生知識(shí)的吸收和學(xué)習(xí)積極性的提升，采用案例教學(xué)可以規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)方法以理論教學(xué)為主、考核形式單一、學(xué)生上課積極性不高的缺陷。

關(guān)鍵詞:民辦高校；管理學(xué)；案例教學(xué)；方法

管理學(xué)作為管理類專業(yè)的基礎(chǔ)必修課，具有理論性和藝術(shù)性高度結(jié)合的特點(diǎn)。為提高學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性和靈動(dòng)性為教學(xué)重點(diǎn)。民辦高校與公辦高校相比，生源質(zhì)量普遍不高，學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)較為薄弱，學(xué)習(xí)興趣普遍不高，并且大多缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)[1]。面對(duì)民辦高校的這種情況，傳統(tǒng)的以教師為中心、以理論教學(xué)為主導(dǎo)的管理學(xué)教學(xué)模式顯然不能與民辦高校學(xué)生的實(shí)際情況相匹配，也無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)是一種以學(xué)生為主體、案例為載體，在教師的引導(dǎo)下激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生從機(jī)械地聽(tīng)和記，變?yōu)橹鲃?dòng)探索與思考知識(shí)的一種教學(xué)方法。用案例教學(xué)法來(lái)實(shí)施管理學(xué)課程的教學(xué)可以更好的培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

一、民辦高?！豆芾韺W(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

(一)課堂設(shè)計(jì)以教師為主，偏向于理論知識(shí)的講授

管理學(xué)主要對(duì)管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法進(jìn)行研究，是一門(mén)理論性很強(qiáng)的學(xué)科。在教學(xué)過(guò)程中，需要通過(guò)教師的授課，讓學(xué)生理解管理理論的發(fā)展過(guò)程、管理者在管理過(guò)程中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能的基本含義和實(shí)施過(guò)程。由于知識(shí)點(diǎn)較多，課時(shí)安排又比較緊湊，在課堂教學(xué)中很容易使教師成為教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生處于輔助地位。而民辦高校的學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣普遍不高，很容易出現(xiàn)授課過(guò)程中注意力不集中、學(xué)習(xí)興趣大幅下降的現(xiàn)象。

瑞士位于歐洲的心臟地帶，其地理位置和非中央集權(quán)的政府結(jié)構(gòu)使得這個(gè)國(guó)家成為多種文化和多種語(yǔ)言的交匯點(diǎn)。瑞士是一個(gè)高度多樣化的國(guó)家，20%以上的居民是外國(guó)人。

雖然不是歐盟成員國(guó)，但是有85萬(wàn)多歐盟公民在瑞士工作，占其職員人數(shù)的20%以上，稱得上是歐洲的“大熔爐”。

瑞士有4種官方語(yǔ)言——德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)和羅曼司語(yǔ)。眾多國(guó)際組織都在瑞士設(shè)立有總部或辦事處，英語(yǔ)在這里自然也被廣泛地使用，并日益成為商務(wù)和科研所使用的主要語(yǔ)言。瑞士國(guó)際化環(huán)境為學(xué)習(xí)和研究提供了機(jī)會(huì)。

研究型與實(shí)踐性并重

瑞士的孩子大約6歲時(shí)進(jìn)入小學(xué)校，16歲左右進(jìn)入中學(xué)校。學(xué)生中學(xué)畢業(yè)后可以針對(duì)自身的需要進(jìn)行兩種不同的選擇：一是選擇上大學(xué)；而另一條路是根據(jù)自身的就業(yè)方向，選擇接受職業(yè)教育，接受專業(yè)化的教育。選擇接受職業(yè)教育后，學(xué)生仍可在今后通過(guò)學(xué)習(xí)取得學(xué)士或更高的學(xué)位。這兩套平行的體系非常靈活，也為學(xué)生更好地進(jìn)行個(gè)人規(guī)劃提供了更多選擇的機(jī)會(huì)。同時(shí)這兩套體系平行且平等，無(wú)論是通過(guò)普通高等教育體系還是職業(yè)教育體系都可以走上很好的職業(yè)道路。

瑞士有12所授予博士學(xué)位資格的研究型大學(xué)，7所應(yīng)用科學(xué)大學(xué)，15所示范學(xué)院，3所專業(yè)高等學(xué)校。具有博

摘要：自上世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)高等教育國(guó)際化得到較好的發(fā)展。培養(yǎng)具有全球視野和國(guó)際化意識(shí)，具備能把國(guó)情特點(diǎn)和國(guó)際通行規(guī)則結(jié)合起來(lái)的金融人才，已經(jīng)成為當(dāng)前高等教育人才培養(yǎng)的新趨勢(shì)。文章以美國(guó)著名常青藤高?！的螤柎髮W(xué)為例，介紹其應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)金融方向的人才培養(yǎng)方案。提出明確金融學(xué)科人才定位，突出金融人才培養(yǎng)的差異性；適當(dāng)增加金融定量分析的內(nèi)容，合理布局金融知識(shí)點(diǎn)，推進(jìn)金融課程體系重構(gòu)以及充分發(fā)揮課程組織者的能動(dòng)作用，提高課程學(xué)習(xí)的效率的建議，以期對(duì)我國(guó)金融人才培養(yǎng)的國(guó)際化起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：金融教育；國(guó)際化；課程模塊

一、概述

我國(guó)于2001年12月11日正式加入世界貿(mào)易組織（WTO），成為其第143個(gè)成員。自此，我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面步入全球化的軌道。我國(guó)高等教育順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球的要求，實(shí)時(shí)加快國(guó)際化人才培養(yǎng)的節(jié)奏。自上世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)高等教育事業(yè)國(guó)際化得到較好的發(fā)展。改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師鄧小平于1983年首先提出“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”的要求，其中面向世界為教育國(guó)際化指明了方向。隨后，中共中央于1985年頒布《關(guān)于教育體制改革的決定》，決定指出我國(guó)大學(xué)要積極借鑒國(guó)外大學(xué)的辦學(xué)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了我國(guó)大學(xué)國(guó)際化步伐加快進(jìn)行。2010年7月20日，教育部《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，綱要指出我國(guó)高等教育要瞄準(zhǔn)世界教育發(fā)展變革前沿，提高我國(guó)教育國(guó)際化水平。我國(guó)國(guó)家留學(xué)基金委、各省教育廳設(shè)立留學(xué)項(xiàng)目，鼓勵(lì)大學(xué)教師跨國(guó)研修、學(xué)習(xí)。同年9月，教育部出臺(tái)《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》。2015年3月的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》提出，設(shè)立“一帶一路獎(jiǎng)學(xué)金”，每年向沿線國(guó)家來(lái)華留學(xué)生提供1萬(wàn)個(gè)政府獎(jiǎng)學(xué)金名額。中國(guó)大學(xué)每年吸引不少的留學(xué)生，擬于2020年，讓我國(guó)成為亞洲最大的留學(xué)目的地國(guó)家，達(dá)到15萬(wàn)人。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，當(dāng)前金融創(chuàng)新工具不斷出現(xiàn)，金融自由化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，不同金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相互傳染，金融國(guó)際化已經(jīng)成為未來(lái)不以個(gè)人意志轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。金融國(guó)際化具有世界范圍內(nèi)金融融合的特征，指不同國(guó)家（或經(jīng)濟(jì)體）的金融活動(dòng)的主體跨越國(guó)界（或行政區(qū)劃）參與到另一國(guó)（或經(jīng)濟(jì)體）的金融活動(dòng)中去的狀態(tài)和過(guò)程。金融業(yè)的高度開(kāi)放和國(guó)際化特征要求國(guó)內(nèi)外高等教育相互交流，尤其是我國(guó)需要學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外知名大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。金融人才是金融國(guó)際化的主導(dǎo)因素，國(guó)際化過(guò)程中其涉及的金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管需要人才參與，不同國(guó)家的金融合作需要人才推動(dòng)。培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、分析和解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有全球視野和國(guó)際化意識(shí)，具備能把國(guó)情特點(diǎn)和國(guó)際通行規(guī)則結(jié)合起來(lái)的金融人才，已經(jīng)成為當(dāng)前高等教育急需解決的問(wèn)題。本文以美國(guó)著名常青藤高校———康奈爾大學(xué)為例，介紹其金融專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和模式，以期對(duì)我國(guó)金融人才培養(yǎng)的國(guó)際化起到一定的借鑒作用。

二、康奈爾大學(xué)以及金融學(xué)科簡(jiǎn)況

康奈爾大學(xué)（CornellUniversity）于1865年建立，校訓(xùn)為：“這是一所任何人可以學(xué)習(xí)任何知識(shí)的學(xué)?！?。主校區(qū)位于美國(guó)紐約州伊薩卡（Ithaca），另有兩所分校位于紐約市和卡塔爾教育城，歷史悠久，學(xué)術(shù)氛圍濃厚，是著名的常春藤聯(lián)盟（IvyLeague）名校成員，一所位于的世界頂級(jí)私立研究型大學(xué)?？的螤柎髮W(xué)辦學(xué)理念曾影響了整個(gè)美國(guó)高等教育，規(guī)模為當(dāng)時(shí)全美高校之最。截止2017年，共有56位康奈爾大學(xué)的校友或教研人員曾榮獲諾貝爾獎(jiǎng)，在全球高校中列第12位，居全美第十位，目前有在校生12904人，有教授1648人，教工共2718人。康奈爾大學(xué)名列2017-18年USNews全美大學(xué)本科排名第14。2017年世界大學(xué)排名機(jī)構(gòu)CWUR排名世界第12；2017年世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名世界第13；2018年QS世界大學(xué)排名世界第14、泰晤士高等教育世界大學(xué)排名世界第19、USNews世界大學(xué)排名世界第23，世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名世界第6?？的螤柎髮W(xué)正式開(kāi)學(xué)的第三年，亦即1870-1871學(xué)年，學(xué)校即開(kāi)設(shè)了中文課，曾為中國(guó)培養(yǎng)了大量有卓越貢獻(xiàn)的人才，包括中國(guó)新文化運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖胡適，中國(guó)橋梁之父茅以升，中科院奠基人趙元任，近代外交家施肇基等，在中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。當(dāng)今康奈爾大學(xué)是中國(guó)問(wèn)題的科研重鎮(zhèn)，研究的深度和廣度均居世界前列。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究覆蓋廣泛，包括農(nóng)村發(fā)展和城市化、工業(yè)增長(zhǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金融和房地產(chǎn)市場(chǎng)、消費(fèi)者行為和市場(chǎng)改革、國(guó)際金融和貿(mào)易、以及環(huán)境和能源問(wèn)題?？的螤柎髮W(xué)金融學(xué)科屬于商學(xué)院，后者是全美最佳商學(xué)院之一。學(xué)院建立于1946年，隨后于1984年更名為約翰遜管理學(xué)院研究生院。2016年康奈爾大學(xué)校董會(huì)投票通過(guò)，合并酒店管理學(xué)院（SchoolofHotelAdministration，SHA）、查爾斯•戴森應(yīng)用經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)院（CharlesH.DysonSchoolofAppliedEconomicsandManagement，Dyson）和塞繆爾•柯蒂斯約翰遜管理研究生院（SamuelCurtisJohnsonGraduateSchoolofManagement，Johnson）院，成立全新的“康奈爾商學(xué)院”（CollegeofBusiness），提供從本科到博士后的全階段各種人才培養(yǎng)服務(wù)。商學(xué)院已經(jīng)成為美國(guó)學(xué)科最全面的超級(jí)商學(xué)院?？的螤柹虒W(xué)院有145研究教師以及近2900名本科生和研究生，2018年美國(guó)USNews商學(xué)院排名第16名。

【摘要】通過(guò)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)模式和國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)模式的對(duì)比,爭(zhēng)取應(yīng)用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自身的不足,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)模式MOT

在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快的今天,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的地位和作用越來(lái)越重要,標(biāo)準(zhǔn)成為各國(guó)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。“主導(dǎo)、參與制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”成為各國(guó)推行的主要策略,這必然引發(fā)對(duì)高層次復(fù)合型標(biāo)準(zhǔn)化人才的大量需求,所以美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家越來(lái)越看重標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng),建立完善的人才培養(yǎng)體系,應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。而我國(guó)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化人才嚴(yán)重短缺,人才培養(yǎng)起步晚,沒(méi)有建立健全的標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)體系,因此在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立的工作中,我國(guó)處于不利的位置,這無(wú)疑不利于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。我國(guó)應(yīng)該借鑒國(guó)外的人才培養(yǎng)模式,引用適合我國(guó)國(guó)情的發(fā)展模式,建立標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)體系,培養(yǎng)滿足社會(huì)各層次要求的標(biāo)準(zhǔn)化人才。

一、我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)模式:

目前,我國(guó)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化人才的途徑主要有三條:

1、“師傅帶徒弟”,即以原有的標(biāo)準(zhǔn)化人員為“師傅”進(jìn)行“傳幫帶”。這種傳統(tǒng)的師徒傳承的培養(yǎng)機(jī)制具有很大的局限性,不但培養(yǎng)數(shù)量少,也不容易培養(yǎng)出出色的標(biāo)準(zhǔn)化工作者。