培訓主管如何撰寫年終總結報告

又到年終總結時，作為企業(yè)的培訓主管，你構思好你的年終總結報告了嗎？你將向你的主管提交怎樣一份年終總結報告呢？你是否覺得年終總結每年都一樣，沒有什么新意？作為培訓主管，工作繁雜，你是否認為撰寫一份重點突出，簡潔有效的年終總結報告總是那么難呢？下文我們一起探討的話題就是：培訓主管如何撰寫年終總結報告。希望對各位培訓主管在撰寫年終總結報告有所助益。年關將近，又到一年一度總結時！每到這個時候，就是企業(yè)員工做年終總結的時候。年終總結年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領導和員工的一致贊同”等成為年終總結中的常見詞語。年終總結成為了一種形式。實際上，年終總結應該是對過去一年工作中的得失進行總結，對來年工作改進提供依據(jù)。年終總結需要總結人對自己一年來所做工作進行重點概括，就工作成績和不足進行定性和定量分析，在此基礎上提出來年的工作計劃。一般來說，年終總結主要依據(jù)其核心工作職責來對相應職責的具體工作進行總結。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的年終總結報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據(jù)這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進行總結匯報。由于年終總結報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結報告的格式進行了解和掌握。在年終總結報告相對固定的格式基礎上，結合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進行總結概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管年終總結報告了。培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：

在人力資源部經(jīng)理的領導下，負責公司人力資源培訓與教育工作；

負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領導批準后組織實施；

指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施；

負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核；

一、參考評估模型，我們可以對企業(yè)人力資源培訓效果進行科學詳細的評估

1.計算人力資源培訓成本：進行人力資源培訓所支出的總成本包括：培訓期間人力資源培訓師們的工資總和、參加培訓的所有員工在整個培訓期間的工資總和、培訓所需教材和物品費用、培訓設備及場地租賃或使用費用總和、培訓相關管理人員工資總和、其他相關費用。

2.總結人力資源培訓收益：（1）員工工作積極性及工作能力都得到提高，工作效率和工作質(zhì)量也進一步提高。（2）能夠整體提高企業(yè)的日常工作質(zhì)量，改善企業(yè)形象，有利于企業(yè)的長期良好發(fā)展。（3）培訓對單個員工產(chǎn)生了積極影響，而單個員工組成的整個團體也隨之產(chǎn)生變化，整體團隊的綜合工作水平和質(zhì)量都有了很大提高。

3.探究培訓成本和培訓收益之間的聯(lián)系，分析人力資源培訓效果。通過對培訓效果評估的整體把握，能從全局方面掌握整個人力資源培訓的具體情況，了解培訓總支出，員工培訓大體情況，培訓初步效果等各方面的具體工作和內(nèi)容，做到整體把握，心中有數(shù)。

4.對人力資源培訓基準化測量：我們可以從具體的相關類目從發(fā)，對企業(yè)人力資源培訓的具體效果用具體數(shù)據(jù)進行更加客觀，全面的計算和分析，然后與相應的標準或者企業(yè)已有的相關標準進行對比，就能夠較為直觀的看出企業(yè)當前的人力資源培訓現(xiàn)狀。從而正確評估企業(yè)人力資源培訓的效果，發(fā)現(xiàn)培訓過程中出現(xiàn)的問題，進而得出解決問題的辦法。具體需要計算的內(nèi)容有：（1）人力資源培訓總支出在全體員工工資總額中所占比例，即總培訓支出/總工資數(shù)×100%。（2）單個員工所需的平均培訓費用：培訓總支出/參與培訓員工總數(shù)。（3）單位學時的培訓費用：培訓總費用／培訓總時間。（4）單個員工平均接受的培訓時間：小時數(shù)×參與培訓的人員／員工總人數(shù)。（5）每年接受培訓的員工在全體員工中所占比例：參與培訓人數(shù)／員工總人數(shù)×100％。（6）每千人中從事人力資源開發(fā)工作的人員比例：從事人力資源開發(fā)的總人數(shù)／員工總數(shù)×100％。（7）單個員工平均年效益：年總利潤／員工總人數(shù)。

二、案例分析

1方法

通過分析預選衛(wèi)生士官在技能培訓不同階段的成熟度情況，采用不同領導模式的分階段教學的方法:3教導“學會做”:邊示教邊模仿、同步操作、化整為零的教學模式。培訓伊始，即向?qū)W員介紹培訓整體安排，并說明各項操作在衛(wèi)生員工作中適用范圍及其意義，并采用分步分項逐步推進的方式教學。這一階段，其對應的為指令型領導模式，教員對操作要領進行詳細指導并密切監(jiān)督每個預選衛(wèi)生士官受訓效果，強調(diào)什么時候做、做什么、怎么做等。思考“怎么做”:先示教、再回示教、接著分散練習、最后總結的傳統(tǒng)技能教學模式。第一次培訓后，預選衛(wèi)生士官掌握了抽吸藥液等基本操作手法，并能獨立準備、檢查操作用物，教員即可進行單項操作全過程連續(xù)性示教，示教后請本組動手能力較強的學員先回示教，并就操作中重點、難點問題作強調(diào)后，指導學員分散訓練，最后就訓練實施情況作總結。這一階段，其對應的是教練型領導模式。教員重點指導獨立完成操作全過程，在學會做時，思考為什么和如何做得更好。明確“為什么做”:先討論、再示教、接著分散訓練、最后總結的互動式教學模式。經(jīng)過2～3次培訓后，在教新的操作項目后，組織小組學員共同討論:已學習的操作項目，其共性的操作原則、掌握的重點。新的培訓項目，其操作要點。通過討論，讓學員對將要學習的操作項目有個初步了解，并主動帶著問題看教員示教。這一階段，其對應的是支持型領導模式，教員培訓學員動手能力同時，鼓勵獨立思考技能訓練的目的及內(nèi)涵，提高自我學習能力。探究“做什么”:自我鞏固、小組合作的教學模式。后期訓練課中，鼓勵小組成員間相互交流操作經(jīng)驗，教員則在旁協(xié)作、指導。這一階段，教員適當進行案例啟發(fā)式教學，引導學員思考針對具體情況該如何規(guī)范操作、傷員的觀察要點和操作注意事項。這一階段對應的是授權型領導模式，培養(yǎng)學員面對臨床實際其技能應用能力。為檢驗培訓效果，培訓結束，對教學計劃中的8項操作以隨機抽考的形式考核了每位學員1項操作。依據(jù)其操作規(guī)范性和掌握熟練度，采取Likert5分計分法評價。培訓結束時對這批學員進行了教學滿意度問卷調(diào)查，發(fā)放問卷184份，回收有效問卷178份，有效回收率96．7%。172名(96．6%)學員對培訓方法表示非常滿意;178名(100%)學員認為教員業(yè)務精湛、率先垂范;13名(7．3%)學員希望加強臨床案例講解，提高病情判斷能力。

2結果

培訓結束，對全體學兵進行操作隨機抽考，合格率100%，其中優(yōu)秀率為8．7%，優(yōu)良率為55．4%;個別操作單項優(yōu)秀率達到23．3%，取得較滿意的效果(表1)。

3討論

因人施教有利于調(diào)動其學習積極性預選衛(wèi)生士官受訓人數(shù)多、個體差異大，帶教老師正確評價其成熟度，并運用不同的教學指導行為，有利于調(diào)動其學習主動性和積極性，確保了培訓效果。分層施教有利于提高其培訓效果下一步培訓時，擬發(fā)揮臨床技能實踐教學分組規(guī)模小、教學互動性強的特點，提前對學員成熟度進行評價，施行分層教學，提高培訓的針對性，確實為基層培養(yǎng)出實用型衛(wèi)生士官人才。在實際教學活動組織過程中，預選衛(wèi)生士官學員也經(jīng)歷了一個逐漸成長的過程，因此，帶教老師不僅要關注培訓效果，還要根據(jù)學員成熟度、操作項目的難易程度等情景因素，靈活選擇和應用相應的領導激勵方式，因人施教，最大限度地發(fā)揮學員的潛能，培養(yǎng)自主學習、合作學習能力，從而提高培訓效果。

2012年秋季地質(zhì)基本功培訓于10月9日正式開始，歷經(jīng)兩個一氣呵成的12天（研究院班和采油廠班），于11月4日全部結束。參加培訓的各二級單位學員共計65人。

1、充分的班前準備

與前兩季（年秋季和2012年春季）培訓前的準備一樣，9月初，我們組織全體導師進行了充分的班前準備討論。

大家認真分析了前兩期學員的反饋意見，相互交流了課程內(nèi)容和授課體會，班主任則根據(jù)培訓的總體設計提出了相關的改進要求。特別地，根據(jù)勘探項目部組織地質(zhì)基礎圖件評比中發(fā)現(xiàn)的主要問題，對今年的培訓計劃做了相應的補充修訂，得到了全體導師的認可和積極響應。在此基礎上，我們進行了充分的課件（特別是新增內(nèi)容）、作業(yè)實物和作業(yè)現(xiàn)場的全面準備。

充分的班前準備保證了培訓內(nèi)容的有序運行和實用的學習效果。

2、根據(jù)需要不斷完善教學內(nèi)容，保證培訓的實用與實效

摘要：目的：探討分析FOCUS－PDCA程序在持續(xù)改進婦產(chǎn)科護士管理中的作用。方法：通過建立質(zhì)量改進小組，按照FOCUS－PDCA程序中的9個步驟，對影響護士培訓效果的原因進行發(fā)現(xiàn)、總結和分析，并通過分層級管理和改變培訓方式等對婦產(chǎn)科護士培訓管理進行改進，將FOCUS－PDCA程序?qū)嵤┣昂笞o士理論考試成績均分、操作考核均分、護士對培訓效果滿意度等項目進行比較。結果：FOCUS－PDCA程序?qū)嵤┣昂笞o士理論考核均分、操作考核均分、護士對培訓效果滿意度比較有顯著差異（P＜0．05）。結論：FOCUS－PDCA程序?qū)D產(chǎn)科護士培訓管理效果的提高，具有顯著效果。

關鍵詞：FOCUS－PDCA；婦產(chǎn)科；護士；培訓管理

現(xiàn)今，患者及其家屬對護理水平和護理質(zhì)量的要求更加高。FOCUS－PDCA程序9步驟是指發(fā)現(xiàn)、組織、確定、了解、選擇、計劃、實施、檢驗、執(zhí)行等9個步驟［1］，這幫助找出影響婦產(chǎn)科護士培訓效果的原因，并改進、建立相應的培訓方案。自2016年7月，應用FOCUS－PDCA對婦產(chǎn)科護士培訓管理進行持續(xù)改進，取得了不錯的效果。

1資料與方法

1．1一般資料。醫(yī)院婦產(chǎn)科護士30名，均為女性；年齡為21～48歲；平均護齡為8年。1．2方法。對醫(yī)院婦產(chǎn)科護士的培訓管理實施FOCUS－PDCA，并將其實施前后護士理論考試成績均分、操作考核均分、護士對培訓效果滿意度進行比較。（1）發(fā)現(xiàn)問題：通過調(diào)研可知，2015年7月～2016年7月婦產(chǎn)科護士理論和實操、滿意度均較低，針對此種現(xiàn)象，找出對培訓效果造成消極影響的因素和原因，使得婦產(chǎn)科護士管理培訓規(guī)范化［2］。（2）組織階段：此階段主要是質(zhì)量改進小組的建立，小組成員包括婦產(chǎn)科護士長、護理部及科教科。其中組長由婦產(chǎn)科護士長擔任，負責整體改進計劃的制定以及整體工作的部署［3］。副組長由護理部責任組長擔任，主要任務是對相關資料進行收集和整理。此外，計劃的落實與實施有全體組員共同完成和負責。（3）確定階段：通過向參加培訓的全體30名護士發(fā)放自制調(diào)查問卷的方式，對參加培訓人員的培訓內(nèi)容和形式的要求進行了解，對目前培訓內(nèi)容及方式的滿意度與不滿的原因進行了解，此外，還要了解參加培訓人員的態(tài)度，查找影響培訓的原因和因素［4］。（4）了解階段：通過自制調(diào)查問卷對影響因素的調(diào)查，運用要因分析法，對影響培訓效果的因素進行總結［5］。①婦產(chǎn)科護士的學習缺乏主動性：因護士的培訓效果和考核成績等未建立有效的獎懲措施，所以護士缺乏積極性和主動性。②培訓計劃缺乏個性化：培訓計劃與措施缺乏個性化和針對性［6］。未針對個體的需要和能力，不能滿足所有護士對培訓的需求。③培訓環(huán)境差：現(xiàn)如今，住院患者人數(shù)多，對病床的需求不斷增加［7］，為此，醫(yī)院婦產(chǎn)科為了自身的發(fā)展和患者的需要，將部分培訓空間改為病房，導致培訓空間狹小，還有多媒體設備配備不佳，影響課件和視頻的播放，影響培訓質(zhì)量。而且教學模型缺乏，限制培訓方式，使得培訓方式只能限于理論教學，影響操作技能的培訓。④培訓師資力量不足：醫(yī)院婦產(chǎn)科師資力量不足，醫(yī)院婦產(chǎn)科患者數(shù)量多，護士工作繁忙，而高年資護士又相對缺乏，因而對護士的培訓效果造成影響。⑤學術時間安排不合理：學術時間與護士上班時間沖突，影響護士的參與率，從而影響培訓效果。（5）選擇階段：根據(jù)要因分析法得出影響培訓效果的原因，改變對醫(yī)院婦產(chǎn)科護理人員培訓的方法和內(nèi)容，制定個性化的培訓方案，建立相應的獎懲措施，培訓效果與績效和獎金掛鉤，增加培訓經(jīng)費的投入等。（6）計劃階段：根據(jù)制定的方案對策，制定醫(yī)院婦產(chǎn)科護士分層級管理的具體實施方案等，并實施相應的培訓考核，將各個階段的培訓作相應的記錄。（7）實施階段：①改變護理人員培訓方式方法：對護士實施分層級管理，建立科室能級評定考核小組，將醫(yī)院婦產(chǎn)科護士分為不同的級別，設定相應的崗位職責、培訓目標及考核方法［8］。由科室能級評定考核小組組織護士進行培訓和考核。對于考核合格者，給予獎勵，并接受上一層級的培訓。對于考核不合格者，繼續(xù)接受原層級培訓。培訓內(nèi)容與形式：針對各層級護士培訓目標及需求，制定個性化的培訓方案?？己朔椒ǎ翰扇∪w考核和抽查考核相結合的方式。②完善護士績效考核方案：對績效考核和獎金分配方案進行修訂，使得考核成績和培訓參與率等，與績效、獎金和職稱晉升掛鉤，發(fā)揮護理人員參與和學習的積極性與主動性，激發(fā)其潛力。③增加培訓經(jīng)費投入：購買多媒體設備和教學模具等，為培訓創(chuàng)造條件。此外，請相關專業(yè)人員對培訓小組成員進行培訓，提高其授課水平、課件制作能力和多媒體操作水平。④培訓時間的調(diào)整：將培訓時間進行調(diào)整，提高護理人員的參與率。護士長根據(jù)各層級護士培訓計劃合理排班，使各層級護士能按培訓要求參加訓練。（8）檢驗階段：由科室能級評定考核小組，對實施FOCUS－PDCA程序化培訓全體護士進行考核。并對理論考核成績和操作考核成績進行統(tǒng)計。（9）執(zhí)行階段：對不同資歷的護士實施分層級管理，制定個性化的培訓計劃，在培訓過程中使用PD－CA質(zhì)量管理工具持續(xù)改進培訓質(zhì)量。1．3觀察指標。①對FOCUS－PDCA實施前后，對醫(yī)院婦產(chǎn)科護理人員的理論考核成績和操作考核成績進行統(tǒng)計并比較。理論考核成績和操作考核成績的最大分值均為100分。②向醫(yī)院婦產(chǎn)科護理人員發(fā)放自制調(diào)查問卷，統(tǒng)計其對培訓的滿意度，并進行調(diào)查，最大分值為100分。1．4統(tǒng)計學方法采用SPSS22．0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料的比較采取t檢驗，P＜0．05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

摘要:文章采用文獻綜述和專家訪談的方法,以山東省企業(yè)為研究對象,嘗試構建一個應用性、操作性較強的管理培訓效果評估指標體系,解決目前缺乏實用、有效的管理培訓效果評估指標體系或指標體系不全面的現(xiàn)狀。

關鍵詞:管理培訓效果評估關鍵指標

在人力資源開發(fā)領域,最熱門的話題,也是最難解決的問題就是培訓效果評估。關于“培訓效果評估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認為,就是指“收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程”;而英國的管理服務委員會(MSC)將其定義為“用來判斷培訓是否達到既定目標的過程”。培訓是一個由培訓需求分析、培訓設計、培訓實施和培訓效果評估組成的系統(tǒng),如果說前三個環(huán)節(jié)的開展越來越受到企業(yè)重視的話,培訓效果評估卻遠遠落后于培訓的腳步。長期以來,企業(yè)對管理人員進行培訓后沒有對培訓效果進行評估,大大降低了培訓效果,進而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評估的一個重要原因是缺乏一套科學的管理培訓效果評估指標體系。

效果評估是對各評估指標的信息綜合,評估結果是否客觀、準確,首先依賴于被綜合的對象——各評估指標的信息是否準確、全面和有代表性,評估指標的選取和評估指標體系的設計是否合適,直接影響到綜合評估的結論。因而,選取什么指標來刻畫管理培訓的效果,是本文要解決的重要問題。本文采取的指標選擇方法是文獻資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓效果評估指標的相關研究綜述和指標的初建

(一)關于管理培訓效果評估指標的研究

摘要：文章采用文獻綜述和專家訪談的方法，以山東省企業(yè)為研究對象，嘗試構建一個應用性、操作性較強的管理培訓效果評估指標體系，解決目前缺乏實用、有效的管理培訓效果評估指標體系或指標體系不全面的現(xiàn)狀。

關鍵詞：管理培訓效果評估關鍵指標

在人力資源開發(fā)領域，最熱門的話題，也是最難解決的問題就是培訓效果評估。關于“培訓效果評估”的概念，雷蒙德·A·諾伊教授認為，就是指“收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程”；而英國的管理服務委員會(MSC)將其定義為“用來判斷培訓是否達到既定目標的過程”。培訓是一個由培訓需求分析、培訓設計、培訓實施和培訓效果評估組成的系統(tǒng)，如果說前三個環(huán)節(jié)的開展越來越受到企業(yè)重視的話，培訓效果評估卻遠遠落后于培訓的腳步。長期以來，企業(yè)對管理人員進行培訓后沒有對培訓效果進行評估，大大降低了培訓效果，進而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評估的一個重要原因是缺乏一套科學的管理培訓效果評估指標體系。

效果評估是對各評估指標的信息綜合，評估結果是否客觀、準確，首先依賴于被綜合的對象——各評估指標的信息是否準確、全面和有代表性，評估指標的選取和評估指標體系的設計是否合適，直接影響到綜合評估的結論。因而，選取什么指標來刻畫管理培訓的效果，是本文要解決的重要問題。本文采取的指標選擇方法是文獻資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓效果評估指標的相關研究綜述和指標的初建

(一)關于管理培訓效果評估指標的研究

新護士即為入職時間在1年內(nèi)的護士，作為醫(yī)院儲備力量，應通過崗前綜合培訓的方式，滿足患者護理需求。新護士常規(guī)培訓方法的運用，雖可促進護士綜合素質(zhì)與專業(yè)技能的提升，但因激勵性的匱乏，致使照本宣科、照搬舊抄的培訓工作逐漸喪失自身價值［1］。目前，品管圈聯(lián)合常規(guī)培訓方法的開展，已在醫(yī)院新護士培訓中達到廣泛運用，且效果尤為明顯。鑒于此，隨機選擇我院2014年12月－2016年12月期間入職的新護士120名為研究對象，分析品管圈聯(lián)合常規(guī)培訓方法在新護士培訓中的效果?，F(xiàn)總結如下。

1資料與方法

1.1一般資料。隨機選擇我院2014年12月－2016年12月期間入職的新護士120名為研究對象，將其按照培訓方式的不同分為兩組各60名。120名新護士中，女性102名、男性18名;年齡區(qū)間在18－33歲，年齡區(qū)間在(25.5±7.5)歲。兩組護士性別、年齡等資料對比中，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)。1.2方法。A組護士采用常規(guī)培訓方法，B組護士采用品管圈聯(lián)合常規(guī)培訓方法。即常規(guī)培訓方法為:入職1個月內(nèi)，由專業(yè)教師開展授課示教，余下時間以護士自主學習和練習為主，經(jīng)教師疑問輔導的方式實施系統(tǒng)考核，判斷護士最終培訓效果。品管圈培訓則以品管圈培訓小組創(chuàng)建為導向，由1名專職教師、5名示范教師構成;通過對培訓時間的科學擬定，創(chuàng)建新護士入職培訓手冊，以每人1本為基準，制定護士培訓管理體系;培訓前，經(jīng)示范教師摸底考試的方式，對新護士考試問題、注意事項予以分析總結，且借助專職教師理論講解的層面，提出改進意見，以此擬定最佳新護士培訓方案，待培訓結束后開展考核評審工作［2－3］。1.3觀察指標。以問卷調(diào)查的方式，對兩組護士培訓滿意度、平均成績予以評定，其中培訓滿意包含課堂表現(xiàn)、課后完成情況等;平均成績是以培訓前后成績平均值為準，共為100分，分數(shù)越高證明護士培訓效果越佳。1.4統(tǒng)計學分析。采用統(tǒng)計學軟件SPSS20.0對本研究數(shù)據(jù)加以分析，其中培訓滿意度作為計數(shù)資料，選用“n/%”表示，組間數(shù)據(jù)采用χ2檢驗;平均成績作為計量資料，選用“χ珋±s”表示，組間數(shù)據(jù)采用t檢驗。P＜0.05時，證明數(shù)據(jù)對比中差異存在統(tǒng)計學意義。

2結果

A組護士培訓滿意度為71.67%、平均成績?yōu)?78.36±9.41)分;B組護士培訓滿意度為96.67%、平均成績?yōu)?92.59±8.52)分。即兩組護士培訓滿意度、平均成績對比中，差異存在統(tǒng)計學意義(P＜0.05)，詳見表1。

3討論

由大學和區(qū)文教體局聯(lián)合舉辦的第二期校長現(xiàn)代管理高級研修班在XX大學華家池校區(qū)正式開班。來自區(qū)各中小學、幼兒園的110余名校長、副校長及業(yè)務骨干，分兩個批次在這里進行了為期一周的封閉式培訓。此次培訓是XX區(qū)文教體局繼和華東師范大學成功聯(lián)合舉辦校長培訓后,又一次大規(guī)模組織校干走進大學，把新的教育理論、新的思想模式帶回云龍、尋找學校發(fā)展的新理念、新思路的重要舉措，這次研修活動在以下幾個方面有突出的特色：

一、前期準備工作更加充分

1、黨委高度重視是做好培訓的關鍵因素。

局黨委高度重視本次校長現(xiàn)代管理高級研修工作，把這一活動作為完善豐富云龍?zhí)厣刹坷^續(xù)教育體系、整體提升云龍教育干部隊伍素質(zhì)的重要契機，多次召開專題會議，研究部署本次活動，保證人力、財力、物力的專項供給，并專門成立領導小組，抽調(diào)精干人員，負責活動的策劃、安排，保證活動有序開展。

2、精心組織是做好培訓的重要保證。

在局黨委的領導下，政工科和進修學校在全國排名前列的高校中，精選了北師大、華師大和浙大作為備選地點，經(jīng)過對這三所高校的師資隊伍、培訓質(zhì)量及全國的教育影響力等內(nèi)容的專項調(diào)研和反復的比較，最后選取了浙大作為本次培訓的目的地，為學員們提供了一個全國級的優(yōu)秀培訓地點。接著對浙大提供的培訓課程反復論證、分組調(diào)研，結合我局校干培訓培訓需求，最后制定了本次培訓的教學日程，保證工作細致全面，考慮周到細密。

【摘要】目的研究以問題為導向的教學方法（problem-basedlearning，PBL）結合PDCA循環(huán)應用于護士分層培訓中的效果。方法將全院164名護理人員隨機進行分組，分別為A組和B組，每組各82名。A組采用日常培訓方式即講授式教學法（lecture-basedlearning，LBL），B組采用以問題為導向（PBL）結合戴明循環(huán)（PDCA）的教學方法。比較不同培訓模式下2組護士的理論成績與技能操作成績。結果B組的理論知識考核成績以及護理技能操作成績均高于A組，具有顯著性差異（P<0.01）。結論在護士分層培訓中應用PBL結合PDCA循環(huán)可大大提高培訓效果。

【關鍵詞】護士分層培訓;PBL;PDCA循環(huán);理論成績;技能操作

隨著社會的不斷發(fā)展和醫(yī)療改革的穩(wěn)步推進，人民群眾對健康的要求日益增高，護理工作的范疇和內(nèi)容也更加廣泛和復雜，因此護士除了學校的教育學習之外，繼續(xù)教育培訓尤顯重要，而繼續(xù)教育培訓也是護理人力資源管理的重要組成部分。護士培訓是護理學專業(yè)畢業(yè)生入職后進行繼續(xù)教育學習的重要手段，也是提高護理人員綜合素質(zhì)及臨床實踐能力的必要途徑，同時也能夠提高臨床護理工作質(zhì)量。因此采取積極有效的培訓方法對提高護士培訓效果具有切實意義[1，2]。PBL結合PDCA循環(huán)教學模式是近年來應用較為廣泛的方法，本研究將164名護理人員隨機分組，探討PBL結合PDCA循環(huán)應用于護士分層培訓中的效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1研究對象。將164名護理人員按隨機數(shù)字表法分為A、B2組，A組護士接受講授式教學法（LBL）培訓，B組護士接受以問題為導向（PBL）結合戴明循環(huán)（PDCA）的教學方法，每組各82名。A組：男1名，女81名，年齡21歲~39歲，中位年齡26歲；學歷構成：本科26名，?？?6名。B組：男1名，女81名；年齡21歲~37歲，中位年齡26歲；學歷構成：本科24名，專科58名。2組基本資料差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。1.2方法。A組：依據(jù)不同層級將護士分為不同護理組，由1名帶教老師進行講授式教學培訓，主要教學內(nèi)容包含典型案例學習、教學查房、個案管理報告的書寫、操作演示等。B組：以PBL結合PDCA循環(huán)法進行教學培訓，具體實施如下：①計劃階段（P）：由護理人員自行對個人情況進行分析，找到自身的不足之處，確定目標，提出各個學習階段的相關計劃。帶教老師組織收集護士當前存在的問題和不足，分析數(shù)據(jù)，確認問題，制定全組培訓計劃，準備所需相應資源。②執(zhí)行階段（D）：a）采用情景式教學，針對計劃階段確認需要解決的問題選擇典型案例進行教學，并提出問題，通過分組討論的形式分析病例，并在規(guī)定時間內(nèi)進行匯報。b）采用三級教學查房，將N0~N1級護士作為主體，N2級護士補充，N3級護士對問題進行引導。c）以病區(qū)為單位，每個月完成1篇個案分析報告，主要內(nèi)容為典型病例從入院至出院過程中所有的護理問題、采取的措施及取得的效果及尚未解決的問題等。③檢查階段（C）：總結執(zhí)行階段的實施效果是否達到預期目標，通過小組討論的形式進行討論分析，查找教學培訓中存在的不足。④處理階段（A）：對以上3個階段的實施情況進行總結，對檢查階段的討論分析進行處理，總結成功經(jīng)驗、完善不足之處，將效果好的培訓措施進行標準化。該輪未能解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)中[3]。1.3觀察指標。在培訓結束后對2組護理人員進行相關考核，理論知識考核采取筆試閉卷形式進行，總分為100分；技能操作考核采取現(xiàn)場抽簽實際操作，總分為100分，評分越高表示培訓效果越好[3]。1.4統(tǒng)計學方法。用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2結果