導(dǎo)語(yǔ)：大數(shù)據(jù)時(shí)代教育質(zhì)量管理研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要:大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息管理和交流已經(jīng)突破原有的限制，互聯(lián)網(wǎng)的普及使數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用更能滿(mǎn)足現(xiàn)代管理的需求。大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的巨大能量將為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的途徑，特別是涉及諸多方面的高職院校教育質(zhì)量管理?；诟呗氃盒＝逃|(zhì)量管理工作，提出教育質(zhì)量管理涉及的諸多問(wèn)題，并以哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，提出高職院校教育質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的構(gòu)建策略，提升現(xiàn)代高職院校教育教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);高職院校;教育質(zhì)量管理

一、高職院校教育質(zhì)量管理狀況

高職院校作為我國(guó)國(guó)民教育體系中的重要組成部分，為我國(guó)企業(yè)培育優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)向技術(shù)人才，其教育質(zhì)量的管理工作意義重大，不容忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)高職院校教育質(zhì)量管理工作取得不斷的發(fā)展和進(jìn)步。教育質(zhì)量的提升是高職院校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的必然要求，是高職院校畢業(yè)生就業(yè)的重要保障，更是評(píng)價(jià)我國(guó)高職教育水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。然而，隨著高科技的引進(jìn)和對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)涵理解的深化，高職教育質(zhì)量管理也存在著一些不足和問(wèn)題，在全面改革的背景下實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量管理能力的提升受到了嚴(yán)重的阻礙。

二、高職院校教育質(zhì)量管理工作的不足

(一)教育質(zhì)量管理理念缺失。高職院校師生對(duì)教育質(zhì)量管理的觀念還停留在原有的成績(jī)決定教學(xué)質(zhì)量上，科學(xué)教育質(zhì)量管理理念缺失，高職院校師生對(duì)教育質(zhì)量管理活動(dòng)的目標(biāo)和功能認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致制度、管理、評(píng)價(jià)等方面的實(shí)踐活動(dòng)受到限制，無(wú)法完善教育質(zhì)量管理工作。(二)教育質(zhì)量評(píng)估體系較差。雖然現(xiàn)代高職院校的教育教學(xué)評(píng)估方式和手段有所改善，也能按照職業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)模式結(jié)合的方式進(jìn)行多元化評(píng)估。但是評(píng)估體系仍受紙質(zhì)材料和專(zhuān)家評(píng)價(jià)的約束，信息的準(zhǔn)確性和全面性很難得到保障。教師的教育情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況完全依靠第三方評(píng)估體系的單方面實(shí)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)教學(xué)的整體性和就業(yè)學(xué)生的具體工作表現(xiàn)等數(shù)據(jù)很難收集，也不列入評(píng)價(jià)體系中作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而這些卻是高職院校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。(三)數(shù)據(jù)信息缺乏科學(xué)性。教育質(zhì)量管理缺乏海量信息的支撐，教育質(zhì)量管理可操作性差。高職院校面對(duì)龐大的專(zhuān)業(yè)信息和量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，只能按照專(zhuān)業(yè)設(shè)置目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)教學(xué)完成度進(jìn)行籠統(tǒng)劃分，缺乏橫向標(biāo)準(zhǔn)和縱向數(shù)據(jù)等內(nèi)容的支撐，因此對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的管理缺乏科學(xué)性。

三、大數(shù)據(jù)在高職院校教育質(zhì)量管理中的優(yōu)勢(shì)

(一)提升高職院校教育教學(xué)整體水平。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)在高職院校教育質(zhì)量管理工作中的作用明顯，優(yōu)勢(shì)不容忽視。大數(shù)據(jù)在履行教育質(zhì)量管理職能的過(guò)程中更加凸顯管理的整合性、及時(shí)性、區(qū)分性、前瞻性、權(quán)變性等特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，教師將集中挖掘?qū)W生特點(diǎn)與專(zhuān)業(yè)技能之間的關(guān)系，試圖通過(guò)數(shù)據(jù)信息分析，找出適宜學(xué)生學(xué)習(xí)最恰當(dāng)?shù)姆椒?，逐漸減小定期測(cè)評(píng)在教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中的作用，構(gòu)建更權(quán)威、更完善的評(píng)價(jià)體系，解決教育質(zhì)量管理信度、維度、效度的問(wèn)題。在滿(mǎn)足高職教育利益相關(guān)方權(quán)利的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析，為教育質(zhì)量管理提供一種全新的判斷評(píng)估方式和管理方法。高職院校將大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)、分析和決策融入教育質(zhì)量管理，解決僅憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做出分析和判斷的缺失和不足。(二)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育方式的突破。在教學(xué)模式上，大數(shù)據(jù)可以根據(jù)具體企業(yè)、具體崗位的需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，也可以針對(duì)不同教師和學(xué)生的特質(zhì)分析教學(xué)方法，突破傳統(tǒng)教學(xué)“大一統(tǒng)”的教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)基于現(xiàn)代技術(shù)條件的“私人訂制”創(chuàng)新教育，提供“精準(zhǔn)性”教育供給，使學(xué)生精通專(zhuān)門(mén)技藝，提高可持續(xù)發(fā)展能力和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。(三)優(yōu)化教育評(píng)估管理過(guò)程。結(jié)合系統(tǒng)理論成果，大數(shù)據(jù)把高職教育視為一個(gè)系統(tǒng)，有機(jī)聯(lián)系起系統(tǒng)中的要素，包含教育組織者的高職院校，接受教育服務(wù)的學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)，使用人才的用人單位，教育主管部門(mén)及政府人力資源管理部門(mén)等，通過(guò)各關(guān)聯(lián)方的數(shù)據(jù)，從不同視角對(duì)高職院校教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，客觀、全面地反映出高職院校的評(píng)價(jià)結(jié)果。高職教育是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)將有助于判斷影響高職院校教學(xué)質(zhì)量的因素，分析教育質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題。教師和學(xué)生的日常教學(xué)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的累積形成了高職教育質(zhì)量管理數(shù)據(jù)資源庫(kù)，這些數(shù)據(jù)資源無(wú)論是全面性、及時(shí)性，還是數(shù)據(jù)的類(lèi)型，都不同于傳統(tǒng)教育質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)性質(zhì)，避免了管理過(guò)程中“小信息量”的窘境。用“大數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”更加客觀，且全時(shí)段、全過(guò)程的監(jiān)控評(píng)價(jià)體系為高職教育評(píng)估提供了高效的數(shù)據(jù)支撐和分析，實(shí)現(xiàn)了智慧教學(xué)管理，為培育“工匠精神”提供了方向性教育的目標(biāo)。

四、信息化平臺(tái)在高職院校教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用

信息化質(zhì)量管理平臺(tái)建設(shè)是支持高職院校進(jìn)行全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量管理的必要手段，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、共享、預(yù)警、診斷與質(zhì)量報(bào)告，將推動(dòng)全面質(zhì)量控制的進(jìn)程和實(shí)效。以教學(xué)過(guò)程管理系統(tǒng)———數(shù)字化教學(xué)改革平臺(tái)為例，該平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)控教師課前、課中、課后教學(xué)過(guò)程的狀態(tài)，記錄教學(xué)過(guò)程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分析每位教師的教學(xué)工作量和每門(mén)課程的教學(xué)進(jìn)度，用大數(shù)據(jù)分析和指導(dǎo)教學(xué)，監(jiān)控教學(xué)實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量。備課環(huán)節(jié)教師可通過(guò)網(wǎng)上在線(xiàn)答題的方式，根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)情分析和教材分析，建立相應(yīng)課程的電子書(shū)，填寫(xiě)每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)、教學(xué)方法與手段、教學(xué)資源、教學(xué)引導(dǎo)及課程標(biāo)準(zhǔn)和教案。課前準(zhǔn)備和課后鞏固階段可通過(guò)下發(fā)作業(yè)、資源，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的、明晰教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)教師可以通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握學(xué)生課下自學(xué)情況。課中教師可使用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生考勤和簽到管理，給學(xué)生發(fā)送互動(dòng)題目，隨機(jī)提問(wèn)，還可開(kāi)展答疑討論、頭腦風(fēng)暴，并給學(xué)生發(fā)送課堂測(cè)試作業(yè)，系統(tǒng)可即時(shí)生成答題情況及分?jǐn)?shù)，做到過(guò)程性考核評(píng)價(jià)。同時(shí)學(xué)生也可給教師進(jìn)行點(diǎn)贊或?qū)處熓谡n過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師可根據(jù)學(xué)生的反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和方式，提高課堂教學(xué)效果和效率。教學(xué)改革平臺(tái)既實(shí)現(xiàn)了學(xué)生課前課后的碎片化學(xué)習(xí)，又做到了線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)和學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，學(xué)生可隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)并與教師進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)，做到課前和課上都在線(xiàn)上的學(xué)習(xí)。系統(tǒng)能詳細(xì)記錄教師教學(xué)情況及學(xué)生學(xué)習(xí)情況的各項(xiàng)軌跡數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況。

五、構(gòu)建平臺(tái)在高職院校教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用

(一)創(chuàng)建一個(gè)全新的溝通交流新平臺(tái)。首先，創(chuàng)建平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生和學(xué)生之間的溝通交流。通過(guò)這些平臺(tái)，學(xué)生可以擴(kuò)展自身的人際圈，和身邊的同學(xué)隨時(shí)聯(lián)系。他們還可以在平臺(tái)上發(fā)表自己的看法、見(jiàn)解及心情狀態(tài)，在不斷的和回復(fù)中完成和朋友圈的互動(dòng)，維系彼此的情感，加深彼此的感情和聯(lián)系。其次，創(chuàng)建平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)老師和學(xué)生之間的溝通交流。教師通過(guò)平臺(tái)和學(xué)生實(shí)時(shí)交流，隨時(shí)隨地解決學(xué)生的問(wèn)題，并在溝通交流中加深彼此的感情。此外，老師可以通過(guò)學(xué)生一段時(shí)期在公眾平臺(tái)上的關(guān)注點(diǎn)了解學(xué)生的興趣，并通過(guò)這些信息制訂貼近學(xué)生需求的授課計(jì)劃和學(xué)期規(guī)劃。教師還可以通過(guò)學(xué)生這段時(shí)間在新媒體平臺(tái)上的心情和狀態(tài)觀察學(xué)生的心理動(dòng)向，及時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，并對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。再次，創(chuàng)建平臺(tái)還可以創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)學(xué)校和家長(zhǎng)之間的溝通。學(xué)校可以通過(guò)微信公眾號(hào)學(xué)校新近的政策和教學(xué)動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生和學(xué)校生活的關(guān)注。此外，還可以通過(guò)相關(guān)微信群實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)和學(xué)校、家長(zhǎng)和家長(zhǎng)之間的溝通交流，更好促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。(二)創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一管理的新平臺(tái)。隨著新媒體在學(xué)校內(nèi)部的普及，各部門(mén)紛紛參與其中，建立新平臺(tái)，用以人員管理和信息。在高職院校日常管理中，無(wú)論是社團(tuán)、黨團(tuán)組織、班級(jí)，還是學(xué)習(xí)小組和宿舍，都可以通過(guò)新媒體建立屬于自己的管理平臺(tái)。這種全新的管理辦法突破了以往以會(huì)議和面對(duì)面信息傳達(dá)為主的管理方式，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地信息和針對(duì)性管理。(三)創(chuàng)建了校園輿論的風(fēng)向標(biāo)。在當(dāng)前信息泛濫的時(shí)代，高職學(xué)生極易接受各類(lèi)外界信息，并積極參與其中。但在許多重大事件的討論中，許多學(xué)生因?yàn)閭€(gè)人閱歷及個(gè)人情緒限制，看問(wèn)題較為片面和極端。因此，在微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)建設(shè)上，學(xué)校應(yīng)發(fā)揮輿論導(dǎo)向功能，通過(guò)新媒體平臺(tái)及時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，并在重大事件和突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，及時(shí)引導(dǎo)輿論、控制學(xué)生情緒，避免重大群體性事件發(fā)生。

六、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息是更及時(shí)、更快速的信息，是對(duì)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)和技能掌握的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，相較于能力測(cè)試而言能更準(zhǔn)確地反映學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)狀況，更有利于進(jìn)行教學(xué)水平的整體提升、教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變和教育評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。高職院校構(gòu)建信息化平臺(tái)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供交流和溝通的渠道和平臺(tái)，同時(shí)也能及時(shí)收集學(xué)生的真實(shí)數(shù)據(jù)，為學(xué)校的教育質(zhì)量管理提供分析數(shù)據(jù)。通過(guò)這一平臺(tái)還可以輔助進(jìn)行學(xué)校的教育教學(xué)管理。當(dāng)下，將微信群等公眾平臺(tái)納入高職院校甚至是高校教育管理的視野，利用新媒體切入學(xué)生生活，已成為高職院校教育質(zhì)量管理體系中的重要組成部分，也成為高職院校教育質(zhì)量管理的重要方式。這類(lèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建和利用，一方面，可以大范圍和學(xué)生及時(shí)溝通，及時(shí)處理突發(fā)事件;另一方面，由于新媒體引入高校教育的時(shí)間較短，存在著內(nèi)容更新不及時(shí)、內(nèi)容單一等問(wèn)題。

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作者:楊曉冬 仲崇奕 單位:哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院