導(dǎo)語：學(xué)習(xí)型銀行創(chuàng)建研討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、學(xué)習(xí)型銀行的含義及特征

學(xué)習(xí)型銀行是指銀行通過制度化的機制或有組織的形式，迅速捕獲、管理、運用知識，提升組織整體能力，達(dá)到及時、準(zhǔn)確觀察和預(yù)測國內(nèi)外政治經(jīng)濟金融形勢的變化，適時調(diào)整應(yīng)對戰(zhàn)略和策略，保障銀行作為一個整體系統(tǒng)能夠不斷適應(yīng)環(huán)境變化而獲得生存與發(fā)展的一種新型組織形式和組織發(fā)展機制。它強調(diào)的是銀行作為一個整體，通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革，能夠不斷適應(yīng)環(huán)境變化，抓住機遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，從而獲得生存和可持續(xù)發(fā)展。它是在信息化、全球化背景下，為適應(yīng)知識“大爆炸”和信息飛速更新、環(huán)境飛速變化、競爭不斷加劇而發(fā)展起來的銀行組織形式。具體地講，學(xué)習(xí)型銀行的內(nèi)涵包括三個層次:

(一)銀行內(nèi)部形成了比較完善的“自學(xué)習(xí)機制”

這種“自學(xué)習(xí)機制”使銀行內(nèi)部各個組織、各個員工都能夠做到以下幾點:一是自覺學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型銀行內(nèi)部，學(xué)習(xí)是員工自我成長的必要條件，是員工自我能力提升的必經(jīng)途徑，也是員工追求的一種精神境界;二是主動學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型銀行讓員工擁有主人翁意識和責(zé)任感，員工為自己的成長學(xué)習(xí)，為自己的未來學(xué)習(xí);三是自主學(xué)習(xí)。員工把學(xué)習(xí)作為其職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容，科學(xué)規(guī)劃其學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、確保學(xué)習(xí)效果;四是學(xué)習(xí)成為工作的新形式。學(xué)習(xí)型銀行的員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。在員工個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系中，必須認(rèn)識到:“只有通過個人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)，個人學(xué)習(xí)不能保證組織學(xué)習(xí)，但是，沒有個人學(xué)習(xí)就不會有組織學(xué)習(xí)?！?/p>

(二)學(xué)習(xí)型銀行擁有較高的團隊智商

團隊智商也叫群體智商，是一個團隊的集體智力水平。其高低取決于三個因素:一是團隊的軟環(huán)境。如果團隊環(huán)境允許員工的智能充分釋放，這個團隊智商就高，反之，團隊智商就低;二是智能的方向。員工的智能指向一致，其結(jié)果是正數(shù)相加;員工的智能指向相反，則正負(fù)抵消，抵消后的結(jié)果即智能剩余數(shù);三是團隊成員人數(shù)的多少。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，團隊智商就是團隊環(huán)境允許釋放的智能經(jīng)過正負(fù)抵消后的剩余數(shù)的人均值。學(xué)習(xí)型銀行通過給員工提供多樣化智能活動的自由空間，激發(fā)他們自主學(xué)習(xí)和主動創(chuàng)新的活力，使他們的智能得以充分釋放，提供較高的團隊智商，因而，銀行能夠敏銳地感受內(nèi)外部環(huán)境的變化，并做好應(yīng)對準(zhǔn)備，進(jìn)而保障銀行能夠在紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化中搶占先機，立于不敗之地。

(三)不斷突破心智模式，實現(xiàn)升級

心智模式是組織歷史形成的一套成熟的慣例、信念、假設(shè)或者規(guī)則。它深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限。學(xué)習(xí)型銀行通過團隊學(xué)習(xí)，不僅員工個人能夠不斷提升自己的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)個人心智模式的突破，而且能夠帶動整個銀行不斷突破組織的原有心智模式，實現(xiàn)銀行組織的持續(xù)升級，推動銀行從量變到質(zhì)變，實現(xiàn)銀行的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

二、學(xué)習(xí)型銀行的特點

學(xué)習(xí)型銀行具有一系列特點，這些特點構(gòu)成了學(xué)習(xí)型銀行區(qū)別于非學(xué)習(xí)型組織的特質(zhì)。

(一)擁有共同愿景

共同愿景是所有員工共同的、發(fā)自內(nèi)心的意愿，這種意愿不是一種抽象的東西，而是具體的、能夠激發(fā)所有員工為之奉獻(xiàn)的任務(wù)、事業(yè)或使命。它源于個人愿景又高于個人愿景。它使員工能夠淡化個人利益，具有奉獻(xiàn)精神，更加緊密團結(jié)，從而形成一種巨大的凝聚力、創(chuàng)造力，這種凝聚力、創(chuàng)造力是學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的動力源泉。

(二)團隊學(xué)習(xí)的主體是研討小組

團隊學(xué)習(xí)的主體不是由管理者指定的行政團隊，而是員工在自由平等原則下，按照自己的興趣和所關(guān)心的問題自愿組建起來的研討小組。這種研討小組的實質(zhì)是實現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣化、自覺化，從而能夠把每個員工的潛能激活，給銀行帶來巨大而持續(xù)的活力。

(三)團隊學(xué)習(xí)的方式是帶著問題學(xué)

學(xué)習(xí)型組織理論所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)超越了傳統(tǒng)意義上的以提高素質(zhì)為目的的學(xué)習(xí)，它是以創(chuàng)新思維方式、提升創(chuàng)造性解決問題能力為目的的學(xué)習(xí)，是研究型、創(chuàng)新型學(xué)習(xí)。它以學(xué)習(xí)者感興趣的問題為線索，采用互動式、研討式的形式進(jìn)行，是持續(xù)地在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造性地解決問題的學(xué)習(xí)過程。在學(xué)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)問題比獲取答案更重要。

(四)善于不斷學(xué)習(xí)

這是學(xué)習(xí)型銀行的重要特征，包括四層含義:一是“終身學(xué)習(xí)”。信息化、全球化時代，大學(xué)畢業(yè)不再是學(xué)習(xí)的終結(jié)，而是全新學(xué)習(xí)的開始，銀行的工作過程就是不斷學(xué)習(xí)的過程，加入銀行團隊，也就是參加到銀行團隊的學(xué)習(xí)中來，員工只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，才能在銀行工作中獲得生存、發(fā)展和提升的機會;二是“全員學(xué)習(xí)”。即銀行的決策層、管理層、普通員工都必須學(xué)習(xí)，尤其是管理決策層，他們是決定銀行發(fā)展方向和命運的重要階層，也應(yīng)當(dāng)是最善于提出問題的階層，更需要學(xué)習(xí);三是“團隊學(xué)習(xí)”。“團隊學(xué)習(xí)”是學(xué)習(xí)型銀行學(xué)習(xí)活動的基本“細(xì)胞”，員工個人學(xué)習(xí)和智力開發(fā)主要是在團隊學(xué)習(xí)中進(jìn)行，智商高的團隊，學(xué)習(xí)取得的是“1+1＞2”的學(xué)習(xí)效果，自由的、研討式的團隊學(xué)習(xí)使個人學(xué)習(xí)更加豐富、全面、有效和有益，反過來又促進(jìn)團隊學(xué)習(xí)實現(xiàn)更快更好的提升和超越;四是“跨崗學(xué)習(xí)”。在信息化、全球化時代，銀行產(chǎn)品與服務(wù)越來越豐富，涉及面越來越寬，業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，面臨的風(fēng)險也越來越大，因而對員工的知識面要求越來越高，博才、通才式的員工更能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并創(chuàng)造性的解決問題?，F(xiàn)有的銀行體制卻使得銀行業(yè)務(wù)的分工越來越細(xì)，員工的業(yè)務(wù)知識面越來越窄，專才式員工越來越多，而博才、通才式員工越來越少。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)鼓勵員工跨崗位學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)。

(五)扁平化管理結(jié)構(gòu)

扁平化管理旨在減少管理層級、提升管理效率。學(xué)習(xí)型銀行組織的管理應(yīng)當(dāng)是扁平化管理，它盡可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，讓下層的部門擁有充分的自主權(quán)，實現(xiàn)自我管理，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。這樣的管理模式能夠較好地保證上下級之間的直接溝通，下層能夠直接體會上層的決策思想和智慧，上層也能夠快速準(zhǔn)確了解下層的動態(tài)及環(huán)境變化，掌握第一手資料。這樣，一方面銀行能夠快速應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境的變化，另一方面銀行內(nèi)部也能夠形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動思考、協(xié)調(diào)合作的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，從而產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力和活力。

(六)組織具有“無邊界”性(或者說團隊具有開放性)

“無邊界”并不是指銀行內(nèi)部沒有組織界限，沒有職能部門，而是指“一切有可能割裂組織內(nèi)部人員溝通，割裂組織與外部交流的壁壘統(tǒng)統(tǒng)都被推掉”和“清除各職能部門之間的壁壘，清除各層級之間的壁壘，清除各地區(qū)之間的壁壘”(《向杰克•韋爾奇學(xué)管理》第95頁)，從而使銀行內(nèi)部各部門之間、上下級之間、員工之間、員工與外界關(guān)聯(lián)單位之間能夠無障礙地溝通，信息、資源、構(gòu)想等能夠便捷、自由、快速地在各部門、上下級、員工之間自由流動，真正實現(xiàn)信息、資源、構(gòu)想和創(chuàng)意的全員共享和高效利用。

(七)高團隊智商與強大執(zhí)行力的統(tǒng)一

追求高團隊智商可以讓銀行充滿活力，但也會導(dǎo)致銀行組織的松散性，降低執(zhí)行力，使高團隊智商的作用不能很好地發(fā)揮，還大大增加了銀行的現(xiàn)實風(fēng)險和潛在風(fēng)險。追求強大執(zhí)行力，短期內(nèi)會讓銀行具有較強生命力，但會嚴(yán)重制約銀行組織的活力，降低銀行組織的團隊智商，在這個瞬息萬變的時代，難以長久生存和發(fā)展。銀行的性質(zhì)決定了銀行組織既要可持續(xù)發(fā)展，又要防范和規(guī)避各種風(fēng)險。學(xué)習(xí)型銀行組織必須是高團隊智商與強大執(zhí)行力的結(jié)合體，是執(zhí)行組織和研討小組的結(jié)合體。執(zhí)行組織用以解決執(zhí)行力問題，研討小組用以提高團隊智商。規(guī)范化的執(zhí)行組織與善于思考的自由團隊不是兩支互不相干的隊伍，而是所有員工的共同組織。所有員工一方面在規(guī)范化的執(zhí)行組織中，必須成為高效執(zhí)行的一員，另一方面同時又是自由團隊的成員，是研究者，是智慧的貢獻(xiàn)者。當(dāng)銀行既具有強大的執(zhí)行力，又具有卓越的思考能力時，銀行就能無往而不勝。

三、學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的意義

在全球500強企業(yè)中，50%以上都是學(xué)習(xí)型企業(yè)。美國排名前25位的企業(yè)，80%是學(xué)習(xí)型組織。全世界排名前10位的企業(yè)，100%是學(xué)習(xí)型組織。我國的海爾、聯(lián)想、寶鋼、小天鵝等知名企業(yè)也在實踐中積極探索建立學(xué)習(xí)型組織。經(jīng)濟學(xué)家和管理專家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的主要模式。學(xué)習(xí)型銀行的產(chǎn)生歷史雖然不長，但學(xué)習(xí)型組織理論已深刻揭示出它將是未來成功企業(yè)的發(fā)展模式，因為獲得成功的關(guān)鍵是獲得人才，而人才的學(xué)習(xí)力，即一個人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)的總和又決定著企業(yè)的成功。學(xué)習(xí)能力無疑已經(jīng)成為銀行核心能力系統(tǒng)中關(guān)鍵的組成部分，是銀行取得競爭優(yōu)勢的最終源泉。

(一)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)可以樹立團隊學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念

建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，可以更新員工思想觀念，使銀行保持開放式、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)態(tài)度。只有觀念的不斷更新，才能推動學(xué)習(xí)創(chuàng)新，最終才能推動企業(yè)制度和體制機制創(chuàng)新、推動產(chǎn)品服務(wù)體系創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)要樹立“速度”意識，未來企業(yè)的競爭，是看誰學(xué)習(xí)得更快;要樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;要樹立可持續(xù)發(fā)展的新型學(xué)習(xí)理念，通過學(xué)習(xí)，讓員工掌握新知識、新技能，更重要的是掌握新的學(xué)習(xí)知識的方法，增強自我發(fā)展和創(chuàng)新的能力，通過學(xué)習(xí)使企業(yè)文化理念在員工中煥發(fā)出巨大的凝聚力和向心力。

(二)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)可以使銀行保持對內(nèi)

外環(huán)境變化的敏銳反應(yīng)，能夠全面提高組織和員工應(yīng)對環(huán)境變化的能力企業(yè)的競爭力最終體現(xiàn)在其產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量上，“高質(zhì)量”的內(nèi)涵不僅僅是符合企業(yè)或國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是體現(xiàn)在顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)同上。商業(yè)銀行是服務(wù)密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，必須通過持續(xù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)一支用現(xiàn)代科技知識武裝頭腦的“復(fù)合型”人才隊伍，使組織和員工始終能夠?qū)︻櫩托枨蟊３朱`敏反應(yīng)，對環(huán)境變化及其要求能夠合理應(yīng)對。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，可以使組織保持對內(nèi)外環(huán)境變化的敏銳反應(yīng)，能夠全面提高組織和員工應(yīng)對環(huán)境變化的能力。

(三)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)可以構(gòu)建組織自身的學(xué)習(xí)機制

員工是企業(yè)的主體，學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)可以引導(dǎo)和組織員工整合個人學(xué)習(xí)，形成團隊學(xué)習(xí)，達(dá)到組織學(xué)習(xí)的目的。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)通過舉辦多種方式的趣味性比賽，注重學(xué)習(xí)的互動性，提高員工學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)推動單一的技能培訓(xùn)向進(jìn)一步更新觀念、提升學(xué)習(xí)能力和吸收新知識、新技術(shù)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)“缺什么補什么”的被動學(xué)習(xí)方式向超前學(xué)習(xí)新知識、新技能，提升綜合素質(zhì)的主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變;從“一紙文憑定終身”的傳統(tǒng)思維定勢向終身學(xué)習(xí)的全新理念轉(zhuǎn)變;從由向員工傳授、灌輸知識，到“提升員工學(xué)習(xí)能力”的轉(zhuǎn)變。

(四)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)是銀行創(chuàng)新的持續(xù)動力

學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的靈魂是不斷創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)要求建立、健全全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)資源運用管理制度、學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)過程的考核制度，使學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)制度化、規(guī)范化、持續(xù)化。員工個人才能的充分發(fā)揮，對于企業(yè)實現(xiàn)“追求卓越”的目標(biāo)至關(guān)重要。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)通過不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀，讓平庸的員工不平庸，使銀行的團隊組織智商不斷提高、升級，成為銀行創(chuàng)新的持續(xù)動力。

四、學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的必要性和迫切性

(一)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)是適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的必然要求

當(dāng)前世界經(jīng)濟一體化的速度越來越快，國家政治、經(jīng)濟、文化體制改革不斷深化，銀行發(fā)展的社會環(huán)境正在發(fā)生深刻而巨大的變化。銀行業(yè)必將在更廣闊的范圍、更高的層次參與激烈的國際金融競爭。在金融經(jīng)濟快速變革、發(fā)展的形勢下，銀行之間的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)力的競爭，擁有比競爭對手學(xué)習(xí)的更多、更快、更好的能力是企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢。要使銀行在競爭中充滿活力，就必須大力開發(fā)人力資源，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力，調(diào)動人的主動性和積極性，而學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)是調(diào)動銀行員工積極性、主動性，激發(fā)員工創(chuàng)新能力的有效形式。

(二)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)是持續(xù)提升核心競爭能力的迫切需要

企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨有的資源和能力。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力、創(chuàng)造力和競爭力的核心要素，是衡量企業(yè)核心競爭力強弱的重要指標(biāo)。21世紀(jì)是“知識經(jīng)濟”時代?！爸R經(jīng)濟”必然要把企業(yè)帶進(jìn)學(xué)習(xí)的時代。在“知識大爆炸”和新技術(shù)革命浪潮的沖擊下，銀行只有學(xué)習(xí)才能生存，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展。員工的學(xué)習(xí)能力是員工生存和發(fā)展的核心競爭力，從員工學(xué)習(xí)中整合而成的組織學(xué)習(xí)能力將是銀行提高核心競爭力的動力源泉。銀行未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快、更加高效的學(xué)習(xí)能力。

(三)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要

學(xué)習(xí)能力作為銀行最有價值的資源，其差異可以構(gòu)成市場競爭中的差別優(yōu)勢。對銀行來說，持續(xù)增長的知識，是銀行最寶貴的財富，知識的開發(fā)已變得比金融資源、市場地位、技術(shù)或其他資源的開發(fā)更為重要。銀行的慣例、文化、技術(shù)、運作、系統(tǒng)和程序都基于知識和專門經(jīng)驗。在“知識爆炸”的今天，與日增長的知識，是銀行在創(chuàng)新中獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。當(dāng)今時代“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退”。職工的持續(xù)創(chuàng)新能力源于知識更新，而知識更新的基礎(chǔ)則是學(xué)習(xí)。

(四)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)可以從根本上滿足員工自我實現(xiàn)的需要

從人本管理角度看，只有學(xué)習(xí)型組織才能滿足職工自我實現(xiàn)的需要。隨著工業(yè)化社會的不斷演進(jìn)，社會物質(zhì)財富日益豐富，人們的價值觀隨之發(fā)生深刻的變化?，F(xiàn)代人不再僅僅為維持生計而工作，而更多的是為充分展現(xiàn)自己的個性，體現(xiàn)自身的價值。只有學(xué)習(xí)型組織才能使學(xué)習(xí)與工作達(dá)到完美的融合，最好地適應(yīng)員工從追求物質(zhì)層面的價值觀向追求精神層面的價值觀轉(zhuǎn)變的要求。

五、學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的目標(biāo)和措施

(一)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的目標(biāo)

簡單地講，學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的目標(biāo)是將銀行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，這一目標(biāo)意味著學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)必須使銀行內(nèi)在地具備學(xué)習(xí)型組織的一系列基本特征:學(xué)習(xí)成為銀行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展以及經(jīng)營管理水平不斷提高的重要動力;組織良好的系統(tǒng)思維能力;對內(nèi)外環(huán)境因素的變化反應(yīng)敏銳，發(fā)現(xiàn)問題及時，應(yīng)對挑戰(zhàn)行動敏捷、措施有效，充分發(fā)揮優(yōu)勢，適時抓住機遇;善于運用和吸收創(chuàng)新思維，能夠不斷改善和提高組織的思維、判斷能力，不斷優(yōu)化組織思維模式;發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理策略協(xié)調(diào)，應(yīng)對環(huán)境變化的自我調(diào)整和及時、有效地改善;不回避組織內(nèi)部存在的問題，并能夠客觀、冷靜、合理地采取有效措施及時解決內(nèi)部問題;不斷健全和完善團隊學(xué)習(xí)制度和全員終身學(xué)習(xí)制度，企業(yè)文化核心理念和團隊精神融入全體員工內(nèi)心并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動;具體落實到各個業(yè)務(wù)條線，則要求各項業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，市場競爭能力強大，綜合績效指標(biāo)不斷提高。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論揭示了企業(yè)保持旺盛生命力和競爭力的一種新的、最重要的必要條件。換句話說，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論為企業(yè)提供的是應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境急遽變化的最新的思想成果，而非保障企業(yè)長盛不衰的終極支持(當(dāng)然，也不存在這種東西)。從更深層次思考，銀行建設(shè)究竟要達(dá)到什么樣的境界或標(biāo)準(zhǔn)才能稱得上是學(xué)習(xí)型組織，是一個難以精確衡量的、不斷變化發(fā)展的動態(tài)體系，因此，對銀行而言，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一個無邊界的或者說是一個永恒的學(xué)習(xí)和不斷提高學(xué)習(xí)效率的過程。

(二)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的措施

學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)是一項復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，對任何一家銀行而言，它都不是一蹴而就的事情。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方式方法、投入的資源以及學(xué)習(xí)的短期和中長期目標(biāo)等事項，均需要科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃設(shè)計，需要制度化的督促、督導(dǎo)。

1．充分認(rèn)識學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的意義。商業(yè)銀行的發(fā)展面臨著兩組外在環(huán)境力量的深刻影響。第一組由宏觀環(huán)境因素構(gòu)成，主要包括:以持續(xù)、高速發(fā)展為主要特征，正在加快轉(zhuǎn)換發(fā)展方式，包括經(jīng)濟周期、產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、收入變化、通脹、利率波動等要素在內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境因素;以快速城市化、進(jìn)入老齡化社會為特征的人口環(huán)境因素;處于社會轉(zhuǎn)型期，消費觀念和生活方式快速發(fā)展變化的社會環(huán)境因素;保障消費者權(quán)益，保護自然環(huán)境和自然資源，追求可持續(xù)發(fā)展的政治、法律法規(guī)環(huán)境;日新月異、呈現(xiàn)創(chuàng)新浪潮的技術(shù)環(huán)境;碳排放與全球變暖和其他生態(tài)問題受到廣泛關(guān)注以及災(zāi)害頻發(fā)的自然環(huán)境因素。第二組由擁有“貨幣選票”的客戶、相互依賴的生產(chǎn)商和供應(yīng)商、日益豐富的中介機構(gòu)、眾多的競爭者和影響力巨大的公眾等微觀環(huán)境因素組成。銀行對上述各種環(huán)境力量難以或不能控制，但這些環(huán)境因素對銀行生存與發(fā)展的影響深刻而巨大。對商業(yè)銀行而言，在瞬息萬變的環(huán)境中，敏銳體察宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素的變化，不斷適應(yīng)環(huán)境變化的要求是唯一的生存和發(fā)展之道，而學(xué)習(xí)則是銀行保持這種敏銳性和適應(yīng)能力的基本手段。因此，商業(yè)銀行必須充分認(rèn)識學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的意義，把學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)當(dāng)作關(guān)系自身生存與發(fā)展的重要事業(yè)。

2．把學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)納入戰(zhàn)略管理范疇。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)不是銀行適應(yīng)環(huán)境變化要求的臨時性工作，也不是局限于彌補某些不足的局部性工作，而是銀行保持生命力和競爭力的永久的任務(wù)，是銀行持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的重要動力，屬于銀行戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。把學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)納入戰(zhàn)略管理范疇，要求銀行深入、系統(tǒng)地檢視外部環(huán)境變化和內(nèi)部環(huán)境變革的要求，制定明確的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)計劃和目標(biāo)，投入必要的資源，采取必要的手段，系統(tǒng)化地、持續(xù)地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

3．構(gòu)建開放式、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)內(nèi)在地要求商業(yè)銀行構(gòu)建開放式、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)體系。開放式、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)體系主要包括:學(xué)習(xí)方式和思維方式的開放性、系統(tǒng)性;學(xué)習(xí)行動的及時性、持續(xù)性、自覺性;學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣泛性、專業(yè)性;學(xué)習(xí)過程的反思精神等。在學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)過程中，要把開放式、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)活動與鼓勵創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)有機結(jié)合起來，把調(diào)動廣大員工參與學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的積極性與推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展有機結(jié)合起來，把推動學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)與員工成長有機結(jié)合起來，賦予學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)強大而持久的動力。

4．以貫徹落實《中國農(nóng)業(yè)銀行教育培訓(xùn)三、五、十年發(fā)展規(guī)劃》為抓手，以領(lǐng)導(dǎo)班子、后備干部、專家型人才、崗位技術(shù)能手四支隊伍建設(shè)為重點，開展多層次、多渠道、全覆蓋的分級分類培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的長效機制，全面強化廣大員工的學(xué)習(xí)意識，提高干部職工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，為打造大型優(yōu)秀上市銀行提供堅實的人才保障和智力支持。

5．進(jìn)一步充分發(fā)揮培訓(xùn)學(xué)院的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)平臺作用，進(jìn)一步加快培訓(xùn)學(xué)院和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)建設(shè)，健全與完善全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)制度，建立、健全學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的督導(dǎo)機制和考核制度。

五、學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)過程中應(yīng)注意克服的問題

學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)是一項長期的、持續(xù)的戰(zhàn)略任務(wù)，在學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)中要注意克服以下傾向和問題:

1．片面理解學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的思想和要求。把學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)當(dāng)作一時的事情或者當(dāng)作局部性、階段性、適應(yīng)性任務(wù)，忽視學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的戰(zhàn)略性質(zhì)和系統(tǒng)化要求，這種對學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)認(rèn)識的片面性和膚淺性，必然成為學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的思想障礙，導(dǎo)致學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的波動起伏甚至半途而廢。

2．在學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)過程中，急于求成，急功近利。毫無疑問，學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的成果應(yīng)當(dāng)最終體現(xiàn)在銀行的各項業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展和綜合績效提升上。但是，學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的功效往往需要較長時期才可能充分體現(xiàn)出來。急于求成、急功近利的態(tài)度與學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的戰(zhàn)略性、持久性性質(zhì)相悖，在實踐中，有可能動搖學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的信心。

3．故步自封，不能突破傳統(tǒng)思維的桎梏。面對取得的成績，驕傲自滿，故步自封，固守自己熟悉、習(xí)慣的思維方式和工作方式，漠視內(nèi)外環(huán)境的變化及其要求，不愿正視自身存在的問題，拒絕吸收新的思想成果，不善于運用新的工作方法，不能突破傳統(tǒng)思維的桎梏。上述現(xiàn)象既是學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的主要阻力，也是學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)過程中所要解決的主要問題(即所謂改善“心智模式”)。

4．面對困難和挑戰(zhàn)，采取消極回避態(tài)度或者只抱怨而不求作為。學(xué)習(xí)型組織理論的生命力在于它的實踐性，學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)要求每個員工積極參與團隊學(xué)習(xí)，強調(diào)學(xué)習(xí)的反思性。在面對困難和挑戰(zhàn)時，員工不應(yīng)消極回避或者只抱怨而不求作為，而應(yīng)當(dāng)通過相互學(xué)習(xí)和相互協(xié)作，共同承擔(dān)責(zé)任，共同尋求克服困難、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的措施。