導(dǎo)語：大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷對策分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:大數(shù)據(jù)對于企業(yè)發(fā)展而言，已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略資源，特別是在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷極其關(guān)鍵的手段?；诖吮尘跋?，闡述了“網(wǎng)絡(luò)營銷”和“大數(shù)據(jù)”的相關(guān)概念，隨后對大數(shù)據(jù)的相關(guān)模型展開深入分析，提出了大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種方法，并就基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法給出了研究方向。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;大數(shù)據(jù);云計(jì)算

現(xiàn)階段，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)開始呈現(xiàn)出“圈子化”的特征，諸如“數(shù)碼族”、“愛車族”等等。因此，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷及其在線溝通的過程中，必須要向互動式結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。例如，易傳媒平臺已經(jīng)開始對超過40000個(gè)在線引擎予以效果優(yōu)化，同時(shí)，也一直都在積極的致力于數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，最終促使網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)方法的形成。而上述在大數(shù)據(jù)背景下所施行的創(chuàng)新舉措也可以在一定的程度上實(shí)現(xiàn)未來網(wǎng)絡(luò)營銷能力的提升，并且對于消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足也具有重要的價(jià)值。

1．大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究資訊中心)認(rèn)為，所謂的大數(shù)據(jù)，主要指的是采用當(dāng)前十分常見的處置方式和途徑，沒有辦法進(jìn)行處置的諸多數(shù)據(jù)，而上述諸多數(shù)據(jù)將逐漸的變?yōu)閭鹘y(tǒng)計(jì)算方式望塵莫及的沒有用處的資源。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量會隨著時(shí)間的不斷推移而逐漸的增加。有學(xué)者預(yù)計(jì)，截止到2020年，大數(shù)據(jù)的年產(chǎn)生量將達(dá)到35ZB。而IBM則認(rèn)為，大數(shù)據(jù)即“4V”。簡單的分析一下，就是數(shù)量大、種類多、價(jià)值大及其速度快。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，對于大多數(shù)的企業(yè)而言，他們均擁有足夠的數(shù)據(jù)，而難點(diǎn)在于他們在面對這些大批量的數(shù)據(jù)時(shí)，無從下手。企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)包括外部市場、客戶信息、服務(wù)信息及其銷售情況等，若是將這些數(shù)據(jù)集中起來，數(shù)據(jù)規(guī)模龐大。而對于所擁有的數(shù)據(jù)，采用何種手段和方式進(jìn)行處理，才是企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而使用當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷方式方法，僅僅可以把以上的數(shù)據(jù)看作是一種資源，只需對其整理，并使其成為價(jià)值十足的營銷方案和營銷策略即可。若你是一個(gè)超市的經(jīng)營人員，只要用于結(jié)賬的POS機(jī)還可以工作，就能夠?qū)⒅T多的數(shù)據(jù)資源傳送至你的服務(wù)器。如美國的沃爾瑪超市，收銀員在對消費(fèi)者消費(fèi)的所有產(chǎn)品均結(jié)賬以后，在收銀員的收賬系統(tǒng)屏幕上，就可以有“隱性信息”出現(xiàn)。然后收銀員便可以“隱性信息”為根據(jù)，而對消費(fèi)者做出善意的提醒，諸如“我們商場新引進(jìn)了一些餅干、奶酪及其佐菜，他們就分布在F1貨架，若是您正好需要，可以前往F1貨架選購?！倍藭r(shí)，消費(fèi)者對此也會表現(xiàn)的十分吃驚:“我恰恰需要這些，我現(xiàn)在便過去看一下。”其實(shí)這絕非偶然，主要是因?yàn)椋?dāng)收銀員將顧客所購買的酒類及其芝士錄入收銀系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)便展開了系統(tǒng)化分析。約有八成以上的消費(fèi)者，在購買酒類后，均會購買佐菜，在購買芝士后，也會購買餅干，所以，“顧問型銷售”由此誕生。但是事實(shí)上，讓收銀員如此掌握顧客心理的正是該公司最新推出和建構(gòu)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是連通全球賣場和衛(wèi)星的企業(yè)級大型數(shù)據(jù)庫。

2．基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模型

為了在網(wǎng)絡(luò)營銷中充分的運(yùn)用大數(shù)據(jù)，可以有機(jī)結(jié)合大數(shù)據(jù)信息，讓其成為一個(gè)能夠在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷圖(見圖1)。在該模型中，首要任務(wù)是做日志、論壇、微博及其交易和社會網(wǎng)絡(luò)信息等數(shù)據(jù)的收集。而后，將收集所得的數(shù)據(jù)信息代入模型圖中，歸類的方式選擇算法庫(諸如分類器、關(guān)聯(lián)和聚類法)。然后計(jì)算方法選擇大數(shù)據(jù)計(jì)算方式。最后，將上述大數(shù)據(jù)分析中所提取的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，于網(wǎng)絡(luò)營銷中采用，例如:基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析、社網(wǎng)、地理及其關(guān)聯(lián)商品挖掘營銷等。

3．基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷對策

3．1關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘營銷?！捌【仆虿肌笔蔷W(wǎng)絡(luò)營銷中最具典型性的一個(gè)案例。若是將尿布同啤酒在同一個(gè)貨架擺售，那么尿布和啤酒的銷售量均會呈現(xiàn)出大幅度的增長。于超市的經(jīng)營者而言，他們是在探究兩者間存在的關(guān)聯(lián)后，再去探尋原因的。這主要是因?yàn)?，在美國，大部分的女性均為家庭主婦，一般狀態(tài)下，他們并不會經(jīng)常性的出門購物，而是選擇讓孩子的父親在下班的途中，經(jīng)過超市，順便購置尿布，而且美國人喜歡飲酒，因此，在購買尿布的過程中，看到了啤酒，便會順便購買。這在無形之中便將尿布同啤酒關(guān)聯(lián)了起來，所以，站在大數(shù)據(jù)的角度理解，挖掘數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是尋找兩種不同事物之間的相關(guān)性。在大數(shù)據(jù)中，獨(dú)立的數(shù)據(jù)碎片是無法發(fā)揮作用的。因此，帶入到國內(nèi)的企業(yè)，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷前，必須要充分的挖掘數(shù)據(jù)間的相關(guān)關(guān)聯(lián)。3．2商品地理營銷。例如2016年，天貓網(wǎng)的《2016天貓網(wǎng)購文胸調(diào)查》結(jié)果表明，相比較南方地區(qū)，北方地區(qū)的文胸銷量明顯更高些。而在北方地區(qū)中，新疆的銷量最高。這主要是因?yàn)楸狈饺松聿母叽?，因此，對于文胸的需求量也明顯更高。而區(qū)域的不同，也使得消費(fèi)者對于文胸需求的尺寸存在較大的差異。從總體上來看，B和C罩杯的文胸在北方地區(qū)的銷售量更高些，而A罩杯的文胸則在南方地區(qū)的銷量偏高些。通過分析文胸的購買狀況也可以發(fā)現(xiàn)，在不同區(qū)域銷售不同商品，對于銷量而言，是存在明顯的影響的。通過分析該報(bào)告也不難發(fā)現(xiàn)，北方地區(qū)的人身材更高大些，因此，在購買商品時(shí)的需求也明顯不同。而同歐美國家的女性相比，國內(nèi)女性的胸部普遍更小些，所以，好多國際品牌的文胸，在實(shí)施商品定制銷售策略時(shí)，也是將小號的文胸向我國進(jìn)行銷售。3．3社會網(wǎng)絡(luò)營銷。以人人網(wǎng)，朋友圈的銷售策略為例，在2010年時(shí)，蒙牛酸酸乳同人人網(wǎng)合作，在國內(nèi)的不同高等院校，舉辦了“音樂夢想學(xué)院”這一活動，其在鼓勵青年人音樂夢想的同時(shí)，也倡導(dǎo)其喝蒙牛公司生產(chǎn)的牛奶。與此相同的是，在2014年，小米公司的新品，紅米手部即將上市之前，于QQ好友和QQ空間中將這一消息逐漸傳播開來，而這樣的營銷手段，所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)效益就是讓紅米手機(jī)的實(shí)際銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)估銷量。除了上述提及的營銷方案外，也有一種社網(wǎng)營銷的微博營銷，在2015年時(shí)，“凡客體”受到了大眾的熱烈追捧，也使得人們對微博營銷的潛力開始予以高度的關(guān)注。上文中所提及的種種看似無心的營銷舉措，其實(shí)就是企業(yè)方面充分的在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，對消費(fèi)者和網(wǎng)媒的充分了解。諸如，蒙牛牛奶所提倡的夢想、年輕及其高品質(zhì)的牛奶完全符合年輕人的口味需求;此外，紅米手機(jī)也正是因?yàn)槭蹆r(jià)中等，故而其銷售的戰(zhàn)場主要集中在了二線和三線城市，并且充分的利用了QQ空間的用戶粘度。“凡客體”的爆紅，主要的功勞也要?dú)w結(jié)在微博傳播的時(shí)效性及其受眾群體的個(gè)性化需求。3．4用戶行為分析營銷。對消費(fèi)者的歷史習(xí)慣和行為充分分析，并以此為依據(jù)，制定銷售策略。例如蘇寧云商成功的將PPTV收購后，其獨(dú)立自主開發(fā)的社交App－云信。云信具備一定的分析能力，它可以對消費(fèi)者既往的消費(fèi)能力和消費(fèi)行為自主建模，并針對其開展一系列的分析，進(jìn)而為后期所要制定的網(wǎng)絡(luò)營銷方案提供可借鑒和參考的價(jià)值。此外，還可以在充分的劃分社交興趣的基礎(chǔ)上，向企業(yè)的潛在用戶發(fā)放商品廣告，而諸如此類的行為能夠有效的促進(jìn)廣告投放轉(zhuǎn)化率的提升。舉例說明，在“搜索行為”上，用戶往往喜歡采用最直接的方式來表述自己的意圖，比如“距離安陽車站距離最短的書店怎么走?”。而這時(shí)候，蘇寧就能夠借助商品“標(biāo)簽化”對顧客發(fā)揮吸引的作用。而云信還能夠在立足消費(fèi)者百萬評論的基礎(chǔ)上，對其意圖展開挖掘和分析。3．5個(gè)性化推薦營銷。在當(dāng)前的數(shù)據(jù)化信息時(shí)代，絕大多數(shù)的信息數(shù)據(jù)，均由多媒體提供，而既往的平面廣告也漸漸的退出歷史舞臺，取而代之的是聲光電等集多媒體于一體的新媒體廣告。有諸多的現(xiàn)實(shí)案例可以證實(shí)、譬如當(dāng)前關(guān)注度較高的QQ、微博及其微信所自帶的“搜索/查看附近人”功能。這是現(xiàn)階段做銷售這行人員的主要戰(zhàn)場，是對消費(fèi)者的心理進(jìn)行洞察的最好媒介。個(gè)性化營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷中極其關(guān)鍵和重要的構(gòu)成部分，也有更多的商業(yè)分析手段和工具在充分的借助各類個(gè)性化的推薦算法在基礎(chǔ)上開展針對性的個(gè)性化營銷。3．6基于現(xiàn)代通信工具的大數(shù)據(jù)分析。營銷諸如淘寶網(wǎng)的量子恒道統(tǒng)計(jì)。量子恒道主要由以下的兩個(gè)部分組成:其一是網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，其二是店鋪統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)主要是分析數(shù)據(jù)和監(jiān)控個(gè)人站長、博客博主及其網(wǎng)站管理者和三方統(tǒng)計(jì)。通過對上述所提及的數(shù)據(jù)展開針對性的分析，可以探尋到用戶對某一網(wǎng)站進(jìn)行訪問的具體規(guī)律，并且有根據(jù)性的提出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段和措施。店鋪統(tǒng)計(jì)是特意針對淘寶的旺鋪所開展和設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。通過對店鋪進(jìn)行訪問的相關(guān)用戶的行為和特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而掌握用戶的個(gè)人興趣愛好，以便于為店鋪商品展示提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)證據(jù)支持。同樣，當(dāng)前階段，微信營銷在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)工具營銷中所發(fā)揮的作用也越來越關(guān)鍵。其中最常應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手法有以下幾點(diǎn):(1)借助于微博、網(wǎng)站及其多種多樣的線下廣告來引導(dǎo)用戶掃描微信二維碼。(2)查找附近人，充分的挖掘附近人的生活習(xí)性、興趣愛好及其作息規(guī)律等特點(diǎn)，進(jìn)而為目標(biāo)客戶群的探尋做最充分的準(zhǔn)備。

綜上所述，在人們的日常生活中，大數(shù)據(jù)所發(fā)揮的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和所扮演的角色均十分關(guān)鍵和重要。因此，為了對大數(shù)據(jù)充分有效的利用，筆者認(rèn)為，未來的研究的重點(diǎn)和研究的方向應(yīng)該主要集中在以下幾方面:首先，研究網(wǎng)絡(luò)營銷大數(shù)據(jù)的處理能力。由于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)眾多，因此，對數(shù)據(jù)采用何種手段進(jìn)行處理一直都是計(jì)算機(jī)行業(yè)所面臨的重要挑戰(zhàn)。其次，大數(shù)據(jù)中有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷隱私保護(hù)問題的研究。大多數(shù)的瀏覽器都會對用戶的相關(guān)瀏覽信息進(jìn)行記錄，其中可能包括用戶的個(gè)人興趣愛好等，于企業(yè)而言，可以使用上述信息來確定產(chǎn)品研發(fā)的方向，但是對于用戶而言，這也是對其隱私保護(hù)的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，并且最為關(guān)鍵的是，大多數(shù)信息均為用戶最真實(shí)的信息反饋。

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作者:馬紅軍 單位:三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院