導(dǎo)語：校園實訓(xùn)超市網(wǎng)絡(luò)營銷論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：校園實訓(xùn)超市是一個有著雙重身份的載體，既是學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)場地，又是一個學(xué)生自主經(jīng)營的商業(yè)經(jīng)濟實體，當(dāng)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，互聯(lián)網(wǎng)＋已成為了未來商業(yè)發(fā)展的主要趨勢，如何利用互聯(lián)網(wǎng)＋在大學(xué)生這些特殊的消費群體中進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷將關(guān)系到這個經(jīng)濟實體的成敗。為此，本文以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園實訓(xùn)超市為例，就互聯(lián)網(wǎng)+下校園實訓(xùn)超市的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行分析和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；校園實訓(xùn)超市；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

近年來，在互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)＋已成為了推動人類社會進步的一種重要社會經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。主要是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。利用互聯(lián)網(wǎng)+進行網(wǎng)絡(luò)營銷是未來商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，傳統(tǒng)校園實訓(xùn)超市要想更好的實現(xiàn)自身價值也應(yīng)當(dāng)順勢而行，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造頭腦，通過互聯(lián)網(wǎng)+完善校園實訓(xùn)超市的運營管理，建立能同時為在校學(xué)生提供寶貴的實訓(xùn)機會，而產(chǎn)生一定經(jīng)濟效益的創(chuàng)業(yè)實體。

一、校園實訓(xùn)超市傳統(tǒng)營銷過程中存在的問題

目前許多學(xué)校的校園實訓(xùn)超市都屬于傳統(tǒng)型校園超市，大部分側(cè)重于學(xué)生實踐，相較于社會普通超市，校園實訓(xùn)超市的盈利性較弱，因此營銷對于任何超市的經(jīng)營而言都是必不可少的，有效的營銷策略和對策可使超市經(jīng)營事半功倍。就調(diào)查數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)階段我國大多數(shù)高校的校園實訓(xùn)超市以營銷策略相對單一、營銷手段缺乏創(chuàng)新性，營銷仍以單純的商品促銷為主，而近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)+這一概念的興起，上述傳統(tǒng)促銷方式對于現(xiàn)代學(xué)生已經(jīng)沒有太多的吸引力。此外，員工服務(wù)意識薄弱、缺乏必要的售后服務(wù)也是校園實訓(xùn)超市傳統(tǒng)營銷過程中存在的主要問題之一，超市的員工大多為實習(xí)學(xué)生，缺乏從業(yè)經(jīng)驗，加上人員流動性較大，受此影響，校園實訓(xùn)超市往往難以為顧客提供滿意的服務(wù)，長期以往，將嚴重阻礙超市的進一步發(fā)展和經(jīng)營。

二、互聯(lián)網(wǎng)+下校園實訓(xùn)超市的網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議

1.利用校園信息化建設(shè)提高營銷成功率。積極利用校園信息化建設(shè)是利用互聯(lián)網(wǎng)+進行營銷的必要所在，也是提高營銷成功率的關(guān)鍵所在。為此，校園實訓(xùn)超市在進行營銷時應(yīng)當(dāng)積極利用學(xué)校提供的相關(guān)平臺，如微信公眾號、學(xué)校微博、社團微博、班級QQ群等，通過網(wǎng)絡(luò)營銷使關(guān)系營銷常態(tài)化，增加客戶忠誠度和粘連度，提高營銷效率。此外，校園實訓(xùn)超市還可搭建自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，如微店、微商城等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶形成有效互動，利用二維碼掃碼等方式增加平臺人數(shù)，之后綜合采取轉(zhuǎn)發(fā)評論抽獎、關(guān)注送好禮等方式提高平臺知名度，最后在平臺上積極營銷信息，刺激顧客消費。2.病毒營銷。作為病毒營銷，即是人為的制造事件熱點來推廣、宣傳產(chǎn)品，其主要利用了受眾的獵奇心理，通過用戶口碑在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，可使得相關(guān)產(chǎn)品的信息像病毒一樣快速擴散到達廣大受眾，在互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及的今天，病毒營銷已經(jīng)成為了最高效的營銷手段之一。相較于一般消費群體，大學(xué)生群體具有好奇心強、消費能力相對較低、容易沖動消費、對互聯(lián)網(wǎng)了解程度高且依賴性較大等特點，病毒營銷策略對于校園實訓(xùn)超市的網(wǎng)絡(luò)營銷而言可謂是最優(yōu)選擇，在具體實踐過程中，筆者認為應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：(1)深入研究90后學(xué)生群體的心理、把握學(xué)生消費需求特點、了解學(xué)生消費偏好，遵循傳播語言簡單、犀利的原則，設(shè)計可持續(xù)發(fā)酵的事件點，保證事件點能夠刺激學(xué)生消費欲望同時后續(xù)能夠持續(xù)更新。(2)明確易感染群體，根據(jù)推廣產(chǎn)品的性質(zhì)尋找合適的推廣對象，一般而言，應(yīng)當(dāng)將大一新生作為重點營銷目標(biāo)。(3)尋找學(xué)生中有號召力的同學(xué)或老師，邀請其參與到營銷過程之中，利用朋友圈、微博分享、推薦等方式擴大營銷影響面。3.線上營銷結(jié)合線下市場活動。在進行上述平臺宣傳信息、網(wǎng)絡(luò)活動促銷等線上營銷的同時，還應(yīng)同步結(jié)合線下市場活動，直觀的展示產(chǎn)品信息，近距離的與客戶溝通，以提高客戶對于產(chǎn)品的感知程度，進一步激發(fā)客戶消費欲望，保證獲得預(yù)期宣傳效果。在進行線下市場活動時，可采在人流量大的區(qū)域發(fā)送宣傳單、靜展、路演等大學(xué)生感興趣的活動形式。此外，條件允許的情況下，還可根據(jù)需要開展公益講座以此推廣營銷，使線上活動通過線下營銷實現(xiàn)了落地，達到理想的營銷效果。4.基于互聯(lián)網(wǎng)＋實現(xiàn)個性化客戶服務(wù)。個性化是大學(xué)生群體較為看重的服務(wù)之一，利用互聯(lián)網(wǎng)＋實現(xiàn)個性化客戶服務(wù)可有效提升大學(xué)生群體的消費忠誠度。為此，筆者建議可進行微信粉絲接觸點管理，通過一對多微信粉絲管理，了解大學(xué)生群體消費偏好，再以此制定更加針對性的營銷策略開展各項營銷管理工作，進而實現(xiàn)個性化客戶服務(wù)，保證預(yù)期營銷目標(biāo)順利達成。在實踐過程中，可根據(jù)關(guān)注時間的不同，將接觸點管理具體分為關(guān)注前、關(guān)注時、關(guān)注后三個階段，針對每個階段的特點制定不同的影響策略，關(guān)注前以推廣活動激發(fā)消費者興趣為主；關(guān)注時以為消費者提供良好體驗為主；關(guān)注后以針對性推送營銷信息為主。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然有別于傳統(tǒng)營銷在控制成本費用、市場開拓和與顧客保持關(guān)系等方面有很大競爭優(yōu)勢。但網(wǎng)絡(luò)營銷的實施不是某一個技術(shù)方面問題、某一個網(wǎng)站建設(shè)問題，它還涉及到企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略方向、營銷部門管理和規(guī)劃方面，以及營銷策略制定和實施等方面。

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作者:劉岳恒 單位:廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院