專業(yè)輪崗實(shí)習(xí)中的汽車營銷論文

時(shí)間:2022-09-28 09:45:14

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專業(yè)輪崗實(shí)習(xí)中的汽車營銷論文

1高職汽車營銷專業(yè)輪崗實(shí)習(xí)存在的問題分析

1.1學(xué)生方面存在的主要問題

思想上存在誤區(qū),缺乏吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。有一部分學(xué)生并沒有真正認(rèn)識(shí)到輪崗實(shí)習(xí)的目的和意義,不珍惜輪崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),缺乏正確的自我認(rèn)識(shí),思想不夠成熟,情緒不穩(wěn)定、易沖動(dòng)。表現(xiàn)得自由散漫,紀(jì)律性差,責(zé)任心不強(qiáng),缺乏對(duì)崗位和企業(yè)的熱愛和忠誠。比如,在校內(nèi)模擬崗位輪換訓(xùn)練時(shí),有些學(xué)生對(duì)角色扮演不以為然,不寫腳本,不認(rèn)真參加訓(xùn)練,急于求成,一心想到企業(yè)真實(shí)崗位實(shí)習(xí),可真正到了企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)自己嚴(yán)重自信不足。期望值過高,不安心基層服務(wù)崗位。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分學(xué)生自視過高,對(duì)自己沒有客觀的定位,對(duì)實(shí)習(xí)的期望值過高,臟活累活不愿干,對(duì)銷售助理、客服等基層服務(wù)工作崗位看不起、不安心工作,一心想接觸關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。比如,在廣豐一店輪崗實(shí)習(xí)的一名女生,被企業(yè)安排在客服崗位輪崗實(shí)習(xí),干了兩天后她認(rèn)為工作單調(diào)乏味,學(xué)不到東西,就以身體不適為由要求人力資源部調(diào)換到售后接車崗位,隨后其他兩名女生也提出類似要求,造成極壞的影響。

1.2企業(yè)方面存在的主要問題

由于輪崗實(shí)習(xí)的周期短、學(xué)生還不能獨(dú)當(dāng)一面,一些企業(yè)把輪崗實(shí)習(xí)的學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力使用,不愿意培訓(xùn)學(xué)生,且同工不同酬。在勞動(dòng)力成本上升、人工急缺的背景下,實(shí)習(xí)生成本低、比正式員工更易于管理,于是急于用人的企業(yè)把學(xué)生當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力使喚,只安排學(xué)生從事簡單重復(fù)且缺乏技能、技巧的工作,不提供必要的培訓(xùn),不安排師傅指導(dǎo),或者即使是安排了師傅指導(dǎo)也只是流于形式,導(dǎo)致學(xué)生既無歸屬感、也學(xué)不到技能,輪崗實(shí)習(xí)的目的難以達(dá)到。

1.3學(xué)校教學(xué)管理方面存在的主要問題

校內(nèi)輪崗實(shí)習(xí)師資嚴(yán)重不足。專任教師中有企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的太少,盡管聘請(qǐng)了企業(yè)精英指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn),但是由于學(xué)生人數(shù)太多,個(gè)性化指導(dǎo)難以實(shí)施,實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)模糊,導(dǎo)致效果大打折扣。對(duì)企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)的學(xué)生疏于管理。盡管制定了相關(guān)的學(xué)生輪崗實(shí)習(xí)管理辦法,但是受學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)地點(diǎn)分散、人數(shù)較多、師資不足的限制,這些管理辦法難以落到實(shí)處。一些老師甚至認(rèn)為學(xué)生到了企業(yè),就把責(zé)任移交給企業(yè)。而企業(yè)的師傅對(duì)于學(xué)生的指導(dǎo)與管理,缺乏必要的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致輪崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和考核流于形式,加上溝通渠道不暢,造成出現(xiàn)的問題得不到及時(shí)、妥善的解決,嚴(yán)重影響輪崗實(shí)習(xí)的效果。

2構(gòu)建“三位一體”的輪崗實(shí)習(xí)管理模式

輪崗實(shí)習(xí)涉及到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方主體的利益,應(yīng)該明確三主體在輪崗實(shí)習(xí)中的角色定位,構(gòu)建學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三位一體”的管理模式,涵蓋實(shí)習(xí)前、中、后全過程、全方位管理體系,厘清三方的責(zé)、權(quán)、利,以共同將輪崗實(shí)習(xí)工作做好,實(shí)現(xiàn)共贏。

2.1加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,制定嚴(yán)格的考核制度

在校內(nèi)輪崗實(shí)習(xí)階段,應(yīng)結(jié)合企業(yè)的具體情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和教育,提高學(xué)生對(duì)企業(yè)和崗位的認(rèn)識(shí),幫助學(xué)生明確輪崗實(shí)習(xí)目的、任務(wù)、方法和考核辦法、考核指標(biāo),并通過“有獎(jiǎng)競答”的形式考察學(xué)生對(duì)這些內(nèi)容的掌握情況。去企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)前,要對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面動(dòng)員,并邀請(qǐng)已經(jīng)工作的學(xué)生回校交流,讓學(xué)生明確輪崗實(shí)習(xí)的重要性與必要性,從思想上對(duì)輪崗實(shí)習(xí)高度重視。要制定嚴(yán)格的考勤、考核制度。以小組為單位進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)的訓(xùn)練以及出勤考核,按照“德能勤績”每周評(píng)選出“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與榮譽(yù)感。采用多樣化的考核模式,“應(yīng)知考核”與“應(yīng)會(huì)考核”相結(jié)合。采取抽簽的形式考核業(yè)務(wù)流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)或整個(gè)流程,以免學(xué)生抱有僥幸心理。對(duì)于在考核中表現(xiàn)突出的學(xué)生予以優(yōu)先推薦到知名企業(yè)進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí),以激發(fā)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。

2.2加強(qiáng)與企業(yè)的協(xié)同合作,為輪崗實(shí)習(xí)創(chuàng)造良好的條件

學(xué)校應(yīng)與企業(yè)、學(xué)生簽署三方合同,明確輪崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等三方的責(zé)、權(quán)、利,細(xì)化對(duì)實(shí)習(xí)生的工作崗位、工作任務(wù)、加班以及工傷損害等規(guī)定,保障輪崗實(shí)習(xí)學(xué)生的合法權(quán)益。在實(shí)習(xí)生到企業(yè)之前,學(xué)校應(yīng)會(huì)同企業(yè)制定輪崗實(shí)習(xí)管理制度,選拔并培訓(xùn)一批精英作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,簽署“責(zé)任狀”以明確其職責(zé),并與學(xué)校的專任教師進(jìn)行座談,了解學(xué)生的專業(yè)背景和基本概況,共同制定輪崗實(shí)習(xí)計(jì)劃,明確實(shí)習(xí)任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)與要求。學(xué)生上崗后,企業(yè)應(yīng)對(duì)學(xué)生施行雙重管理標(biāo)準(zhǔn),既要有員工化的嚴(yán)格管理,又要有對(duì)實(shí)習(xí)生的寬容與教育。還要對(duì)學(xué)生輪崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全程跟蹤管理,以便做好實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)工作。對(duì)于表現(xiàn)不佳或嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生,企業(yè)應(yīng)及時(shí)和學(xué)校教師取得聯(lián)系,讓學(xué)生返校進(jìn)行再學(xué)習(xí)。學(xué)校專任教師應(yīng)定期或不定期到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、考察學(xué)生輪崗實(shí)習(xí)的實(shí)施情況,做好輪崗實(shí)習(xí)管理和溝通工作,并協(xié)同學(xué)校的就業(yè)管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于輪崗實(shí)習(xí)工作做得好的企業(yè)授予“校企合作紅旗單位”稱號(hào),并在推薦優(yōu)秀畢業(yè)生輪崗實(shí)習(xí)以及校企合作辦“訂單班”等方面進(jìn)行政策傾斜,使企業(yè)真正享受到校企合作培養(yǎng)人才的利益——低成本使用人才、儲(chǔ)備優(yōu)秀人才和選擇合適人才的優(yōu)先權(quán)。

2.3加強(qiáng)對(duì)輪崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量管理,建立良好的信息反饋機(jī)制

學(xué)校是輪崗實(shí)習(xí)的組織者和策劃者,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輪崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量管理,建立良好的信息反饋機(jī)制。在輪崗實(shí)習(xí)整個(gè)過程中,要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)制定可操作的管理流程和方法并實(shí)行科學(xué)管理,做到實(shí)習(xí)前有計(jì)劃,有組織,有動(dòng)員,目的明確;實(shí)習(xí)中有檢查、有指導(dǎo)、有監(jiān)督;實(shí)習(xí)后有考核、有總結(jié)。應(yīng)該做好充分的師資準(zhǔn)備,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師(包括學(xué)校的專任教師以及企業(yè)的指導(dǎo)教師)專業(yè)操作技能的學(xué)習(xí)與強(qiáng)化訓(xùn)練。為減小因?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師的水平差異在輪崗實(shí)習(xí)教學(xué)中的影響,應(yīng)專門組織實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書的編寫標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討,并對(duì)所實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)流程的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研討和實(shí)際操練,對(duì)教師進(jìn)行統(tǒng)一考核,力求做到每位教師持證上崗,按照規(guī)范的要求進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。在學(xué)生輪崗實(shí)習(xí)過程中,校內(nèi)專任教師應(yīng)定期與企業(yè)對(duì)口的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流,協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練,并了解學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的表現(xiàn)與存在的問題,定期通過電話、短信、QQ、微博等形式與學(xué)生進(jìn)行交流,關(guān)心和了解學(xué)生的實(shí)習(xí)、生活及思想情況,及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問題,并將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)納入考核范圍,獎(jiǎng)勤罰懶。在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束之后,學(xué)校專任教師會(huì)同企業(yè)指導(dǎo)教師,要檢査學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告并批閱,客觀、公正地對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行全面考核,寫出書面鑒定意見,評(píng)定學(xué)生成績,評(píng)出一批“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”,并將其實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂成冊(cè),組織學(xué)生學(xué)習(xí),激勵(lì)學(xué)生重視輪崗實(shí)習(xí)。對(duì)于沒有認(rèn)真完成輪崗實(shí)習(xí)任務(wù)的學(xué)生,考核不予通過。

3結(jié)語

輪崗實(shí)習(xí)是一種新的實(shí)踐教學(xué)模式,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)諸多問題,需要在實(shí)踐中不斷完善,才能達(dá)到預(yù)期的效果。

作者:陳青單位:廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院