探究旅游業(yè)休閑旅游營銷決策

時(shí)間:2022-10-28 03:45:00

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探究旅游業(yè)休閑旅游營銷決策

隨著從事旅游的企業(yè)數(shù)目增加,旅游企業(yè)的競爭勢必會(huì)日趨激烈,整個(gè)旅游業(yè)都已進(jìn)入買方市場,在新一輪的競爭中若想保持已有的優(yōu)勢并立于不敗之地,企業(yè)要抓住休閑旅游這個(gè)機(jī)遇期,大力推行符合文化和資源特性的企業(yè)休閑旅游營銷策略,促進(jìn)旅游企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

休閑旅游的存在和發(fā)展是本世紀(jì)時(shí)展的趨勢,從世界大的背景來看,休閑產(chǎn)業(yè)帶來的休閑旅游的發(fā)展,已經(jīng)成為了西方發(fā)達(dá)國家的旅游收入的主要來源之一。休閑旅游從歐美旅游發(fā)達(dá)的國家起步,在上個(gè)世紀(jì)八十年代已進(jìn)入了快速發(fā)展的階段,比較有代表性的美國這一國家,美國人將三分之一的時(shí)間用在休閑消費(fèi)上,美國人將自身的三分之一金錢用在休閑消費(fèi)上,更明確的是美國三分之一的土地用于休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對于旅游發(fā)展勢頭越來越好的中國來說,休閑生活已經(jīng)成為了中國城鎮(zhèn)居民生活中必不可少的組成部分之一。休閑旅游的發(fā)展已經(jīng)是我國旅游發(fā)展的必然趨勢,以娛樂、服務(wù)、文化、觀光和體育等產(chǎn)業(yè)所組成的旅游形態(tài),是我國休閑旅游發(fā)展的主體。總而言之,休閑旅游已經(jīng)開始成為各國和地區(qū)旅游收入的主要來源,也是旅游企業(yè)收入的主要來源。當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展休閑旅游的大環(huán)境已經(jīng)完善,各個(gè)旅游企業(yè)一定要抓住這一歷史機(jī)遇,促進(jìn)企業(yè)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展休閑旅游涵蓋的范圍

企業(yè)發(fā)展休閑旅游涵蓋的范圍是豐富多彩的,主要可從以下幾個(gè)方面來考慮:

第一,從商務(wù)的角度來說,商務(wù)休閑也是休閑旅游發(fā)展的重要內(nèi)容之一。對目前正處于旅游商業(yè)發(fā)展的時(shí)期,商務(wù)活動(dòng)的存在是我國旅游發(fā)展中不可缺少的休閑方式之一。比較有代表性的如我國的環(huán)渤海等旅游發(fā)展較快的地區(qū),商務(wù)活動(dòng)的存在是這些區(qū)域旅游發(fā)展的必然條件也是必然結(jié)果,在這些區(qū)域內(nèi)比較頻繁的商務(wù)休閑項(xiàng)目包括商務(wù)會(huì)議、各類會(huì)展、商務(wù)洽談等,因商務(wù)休閑所具有的時(shí)間較短、節(jié)奏較快的特點(diǎn),因而有必要將休閑和商務(wù)之間的結(jié)合更加緊密起來,讓人們在休閑商務(wù)中不但能夠做到實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo),也能夠?qū)崿F(xiàn)其發(fā)松身心,緩解壓力的目的。

第二,從教育和培訓(xùn)的角度來說,對于一個(gè)國家和區(qū)域來說,教學(xué)所具有的作用是不言而喻的,對于一個(gè)企業(yè)或者其他發(fā)展中的組織來說,建立學(xué)習(xí)型組織或者企業(yè)是其發(fā)展中的必然選擇。因而有必要將教育和培訓(xùn)與休閑結(jié)合起來,建立氣教育和培訓(xùn)休閑的旅游發(fā)展模式,在休閑中完成教育和培訓(xùn)所要達(dá)到的目的。從而建立一種新型的教育和培訓(xùn)模式,從而使得人們在提高生活質(zhì)量的同時(shí)提高自身的能力,即在感受知識的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

第三,從度假的角度來看,度假的休閑方式是目前休閑旅游發(fā)展中發(fā)展的較好的一種休閑方式,度假休閑的發(fā)展需要各地對自身的度假景色及度假方式進(jìn)行充分的挖掘,發(fā)展當(dāng)?shù)氐囊跃颇懞吐灭^為中心的住宿條件建設(shè),同時(shí)還要發(fā)展當(dāng)?shù)氐娜宋呐c交通等各類輔助環(huán)境。從我國目前度假休閑發(fā)展的角度來看,我國的城鎮(zhèn)居民一般選擇在五一或者春節(jié)等長期的假日內(nèi)進(jìn)行度假休閑的消費(fèi)方式。

第四,從健康和運(yùn)動(dòng)的角度來說,健康休閑和運(yùn)動(dòng)休閑也是社會(huì)進(jìn)步與旅游發(fā)展的趨勢之一。人們越來越重視運(yùn)動(dòng)和健康的重要性,應(yīng)該把健康、運(yùn)動(dòng)與休閑緊密聯(lián)系在一起。通過一系列運(yùn)動(dòng)、文化娛樂、觀光旅游等來緩解,還可以通過競技、職業(yè)體育等運(yùn)動(dòng)來實(shí)現(xiàn),來實(shí)現(xiàn)人們休閑的目的。

第五,從觀光的角度來看,觀光的休閑在我國發(fā)展的勢頭最好,而且觀光休閑所包括的范圍比較廣,包括自然景觀、人文景觀的觀光都是較好的休閑活動(dòng)。

第六,從購物的角度來看,購物休閑的發(fā)展也越來越快,我國各地地區(qū)目前都很關(guān)注區(qū)域性商業(yè)街的開發(fā)和建設(shè),在區(qū)域性的商業(yè)街的建設(shè)中各地建設(shè)都非常關(guān)注特色景觀和文化及商業(yè)的緊密結(jié)合,建成的商業(yè)街具有餐飲、服飾、旅游等比較全面的且形成吃住行玩購物于一體的休閑特色,促使當(dāng)?shù)芈糜蔚墓餐l(fā)展。

第七,從文化娛樂的角度出發(fā)發(fā)展文化娛樂休閑。這種休閑模式夠給我國城鎮(zhèn)居民帶來了較好的享受。這種休閑模式的發(fā)展帶來旅游收入的同時(shí)活躍了城市的文化生活,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

二、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展休閑旅游的營銷對策

1.塑造休閑旅游旅游品牌

要注重休閑旅游和企業(yè)本地文化的有機(jī)結(jié)合,深層挖掘企業(yè)本地文化內(nèi)涵,打造具有企業(yè)本地特色的休閑品牌。把休閑旅游和休閑文化緊密的聯(lián)系在一起進(jìn)行合理開發(fā),是休閑旅游旅游能夠深入發(fā)展的必然方向。如果要使休閑產(chǎn)品具有鮮明的個(gè)性以及產(chǎn)品競爭力,最佳的方案是給休閑產(chǎn)品包裝上文化韻味以及人文因素。運(yùn)用企業(yè)本地深厚的文化底蘊(yùn)來提高品牌號地召力以及親和力,從而形成具有特色的品牌。如何將文化轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e產(chǎn)品地生產(chǎn)力則是其中的重點(diǎn)。首先,需創(chuàng)立一個(gè)核心項(xiàng)目,該項(xiàng)目需具備兩個(gè)特點(diǎn):第一,能夠展示當(dāng)?shù)毓沤裎幕?;第二具有供人休閑旅游觀賞的價(jià)值。通過該項(xiàng)目的實(shí)施,可以讓休閑旅游者得到其自身的發(fā)展和身心的愉悅,同時(shí)在較短的時(shí)間內(nèi)能夠較清晰的了解這一特定的區(qū)域所具有的符合其自身特性的文化內(nèi)涵。其次,以優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)建立風(fēng)景秀麗的旅游風(fēng)景區(qū),并依托于這些旅游景點(diǎn)帶動(dòng)企業(yè)本地的旅游農(nóng)家樂、旅游漁業(yè)以及觀景房地產(chǎn)。再次,借助古今名人的名人效應(yīng)以及具有企業(yè)本地個(gè)性的文化資產(chǎn)來弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵。

在實(shí)施休閑旅游項(xiàng)目的時(shí)候,應(yīng)以一種科學(xué)合理的指導(dǎo)思想來進(jìn)行規(guī)劃,開發(fā)山水旅游等資源時(shí),要具備長遠(yuǎn)發(fā)展的目光以及可長期發(fā)展地意識。在開發(fā)景區(qū)之前,為了防止帶有功利性的隨意開發(fā)景區(qū),相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)部門不應(yīng)急于開發(fā),首先應(yīng)當(dāng)深入這些旅游發(fā)達(dá)地區(qū)對項(xiàng)目相關(guān)景區(qū)進(jìn)行認(rèn)真的考察,完成考察之后應(yīng)組織旅游方面的專家對該景區(qū)進(jìn)行探討研究,從而確保能夠以科學(xué)合理的規(guī)劃對該景區(qū)進(jìn)行開發(fā)。此外,在建設(shè)景區(qū)的時(shí)候,不應(yīng)只是簡單的完成景區(qū)的外在建設(shè),還應(yīng)突出該景區(qū)具有企業(yè)本地特色的文化內(nèi)涵,塑造該景區(qū)的內(nèi)在文化素養(yǎng),令游客在休閑旅行的同時(shí)不但能夠放松身心,還能了解到該景區(qū)所蘊(yùn)含的歷史以及休閑文化。通過對山水觀光休閑資源的有效整合,打造人文休閑的特色精品。將歷史的古都文化演變成精品的文化休閑。

應(yīng)突出具有企業(yè)本地特色的休閑旅游,并實(shí)施重點(diǎn)的開發(fā)。為了提高市場競爭力,在實(shí)施休閑旅游開發(fā)項(xiàng)目的過程中,應(yīng)避免面面俱到、休閑產(chǎn)品與其他地區(qū)雷同等問題的出現(xiàn),否則將會(huì)令該項(xiàng)目缺乏自身特色,讓來此旅游的旅客喪失興趣,從而造成不可挽回的損失。因此,在實(shí)施休閑旅游項(xiàng)目開發(fā)的過程中,應(yīng)重點(diǎn)突出企業(yè)本地具有特色和個(gè)性的休閑產(chǎn)品,創(chuàng)出幾個(gè)能夠能夠代表地域特點(diǎn)并在全國甚至全世界有影響力的休閑產(chǎn)品,并以這些特色休閑產(chǎn)品為代表,從而帶動(dòng)整個(gè)休閑旅游的發(fā)展。如果休閑旅游區(qū)域其自身所具有的特色已經(jīng)在社會(huì)上有一定的影響力,應(yīng)緊緊抓住這些自身特色,加大對這些休旅游資源的開發(fā),力爭創(chuàng)出的休閑品牌,從而推動(dòng)整個(gè)休閑旅游旅游的發(fā)展。充分利用的休閑旅游資源和城市優(yōu)勢,大力推廣名河、名園等民品休閑旅游產(chǎn)品,在市場樹立起休閑旅游形象。

2.開發(fā)設(shè)計(jì)新的休閑項(xiàng)目

目前,在國際上熱愛旅游休閑的人已經(jīng)逐漸對傳統(tǒng)的海濱度假失去了興趣,他們把更多的興趣投向了各地具有鄉(xiāng)村文化以及企業(yè)本地風(fēng)情風(fēng)俗地活動(dòng)中。因此,各種全新的休閑旅行景點(diǎn)以及服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生,例如科技公園、主題游樂場等??筛鶕?jù)這些國際上的先例,以自身優(yōu)勢為基礎(chǔ),全力開發(fā)并設(shè)計(jì)出新的休閑旅游項(xiàng)目。如從休閑產(chǎn)品的需求的角度看,休閑者對休閑地點(diǎn)的選擇主要取決于其休閑成本及休閑過程中的效用最大化。受中國城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民所具有的收入水平和消費(fèi)觀念的作用,休閑旅游所具有的吸引力效用隨著距離的增加而出現(xiàn)降低的趨勢,而休閑者在休閑過程中總是希望達(dá)到休閑效用的最大化,并在自己以后的休閑過程中以此為休閑的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此,離休閑者所在的地點(diǎn)越遠(yuǎn),休閑者出行的意愿和實(shí)際休閑發(fā)生率越低。所以在休閑效用最大化與休閑成本兩者的共同作用下,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民對休閑生活所具有的消費(fèi)的需求就從分散的休閑活動(dòng)空間逐步走向綜合的、設(shè)施比較集中的休閑活動(dòng)空間,形成了頻繁指向城郊的近距離高密度休閑需求。環(huán)城游憩在地點(diǎn)上的選擇,除了受所在低于的休閑旅游資源和休閑環(huán)境因素的兩個(gè)條件的約束外,往往取決于由土地租金和相應(yīng)的休閑用地投入所決定的兩類成本,包括投資成本和開發(fā)成本。該休閑旅游發(fā)展方式是投資者的主要目的是以最小的投入獲取最大利潤。而在我國城市化的中,土地成本也就是土地租金也逐漸變得越來越高,而休閑旅游的發(fā)展必然也會(huì)將這一趨勢的發(fā)展力度加大。由于級差地租這一休閑成本模式的存在,對于休閑旅游的投資者來說,城市的休閑土地開發(fā)成本就會(huì)越來越高,其所承擔(dān)的資金壓力也會(huì)隨著加大,而離開城市所在地域較遠(yuǎn)的休閑投資,由于級差地租而形成的休閑成本較低,休閑投資者的在投資成本上壓力的壓力相對來說就會(huì)變小,于是許多休閑旅游的投資者就會(huì)把休閑旅游的投資地點(diǎn)紛紛把投向農(nóng)村的休閑的區(qū)域,在這里由于級差地租的存在而形成了一種休閑旅游發(fā)展的動(dòng)力。隨著人口集聚現(xiàn)象的出現(xiàn),我國在上個(gè)世紀(jì)80年代初期到上個(gè)世紀(jì)九十年代末期,城市用地占國土面積的比例由百分之十一擴(kuò)大到百分之三十六點(diǎn)三,在這種大的背景下,我國城市郊區(qū)的發(fā)展面臨從來沒的壓力和發(fā)展機(jī)遇,其中大城市對農(nóng)村休閑旅游的產(chǎn)生的需求是增長速度是最快的,游憩景觀休閑方式的發(fā)展,及休閑用地的進(jìn)行,是休閑旅游發(fā)展的特色之一。

我國人們休閑觀念和方式的轉(zhuǎn)化意味著該休閑方式具有廣闊的市場發(fā)展前景,也就是說如果對該休閑方式引導(dǎo)及發(fā)展的方式正確,就可能在幾年內(nèi)在形成具有一定規(guī)模和影響力的環(huán)城游憩的休閑市場。從大的范圍來看,由于過去的各種原因的存在,中國所具有的環(huán)城游憩的休閑方式發(fā)展的相對來說比較緩慢。在上個(gè)世紀(jì)八十年代末,我國的深圳市錦繡中華主題公園的出現(xiàn),標(biāo)志著環(huán)城游憩的休閑方式開始進(jìn)入比較快速發(fā)展的階段。由于這個(gè)休閑實(shí)際案例所帶來的帶動(dòng)作用,在隨后的時(shí)間里,中國在全國各地掀起了以此休閑設(shè)施建設(shè)的潮流。

3.加強(qiáng)營銷的力度

在休閑旅游發(fā)展中還要進(jìn)一步進(jìn)行營銷。休閑企業(yè)實(shí)施整合營銷傳播是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,對于休閑旅游的營銷力度的加強(qiáng)需要建立在了解休閑消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,通過針對休閑消費(fèi)的市場需求制定有針對性的營銷策略。在這個(gè)營銷策略的基礎(chǔ)上有效的應(yīng)用各類傳播途徑,通過對營銷信息的宣傳講休閑產(chǎn)品好休閑服務(wù)進(jìn)行市場推廣。休閑旅游在發(fā)展中與其他旅游的不同之處在于,休閑旅游在我國包括農(nóng)村居民在內(nèi)的各類居民的生活理念中并沒有引起一定的注意力,可以說休閑旅游在我國目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中還不發(fā)展比較弱勢的行業(yè)之一。因此在進(jìn)行休閑旅游營銷的同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)對其社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。在休閑物品或者休閑服務(wù)的營銷戰(zhàn)略的實(shí)施中應(yīng)加強(qiáng)三個(gè)不同角度的工作,第一個(gè)角度是從休閑消費(fèi)這對休閑產(chǎn)品和休閑服務(wù)需求的研究的基礎(chǔ)來說的,第二哥角度是在營銷過程中對于信息的傳播應(yīng)該取得一致的途徑并在該途徑的傳播信息的過程中,保證營銷信息所具有的統(tǒng)一性,第三個(gè)角度是從事與休閑旅游相關(guān)的企業(yè)或者組織應(yīng)履行氣必須的責(zé)任和義務(wù),從而達(dá)到休閑旅游提供者和休閑旅游接受者兩者之間的雙贏的結(jié)果。

在休閑旅游的營銷力度加強(qiáng)的過程中,時(shí)刻都要關(guān)注的休閑消費(fèi)者的市場需求走向,只有在對休閑消費(fèi)者需求深入了解和認(rèn)識的基礎(chǔ)上才能夠給消費(fèi)者提供其所需要的產(chǎn)品,才能夠在競爭激勵(lì)的市場環(huán)境中尋找到休閑旅游發(fā)展的途徑。只要在了解休閑市場需求的基礎(chǔ)上才能夠真正的實(shí)現(xiàn)休閑產(chǎn)品或者休閑服務(wù)所具有的真正價(jià)值。在對休閑消費(fèi)者的調(diào)查及定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)行消費(fèi)者的細(xì)分并由此為基礎(chǔ)進(jìn)行相關(guān)的市場需求預(yù)測。休閑旅游在休閑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中主要的組成部分是休閑設(shè)施和軟件休閑服務(wù)兩部分。在休閑旅游的發(fā)展過程中,休閑設(shè)施是作為硬件存在的,同時(shí)休閑服務(wù)以休閑設(shè)施為其自身實(shí)現(xiàn)的載體,講休閑物品和休閑服務(wù)送達(dá)到消費(fèi)者手中。在對消費(fèi)者需求預(yù)測及分析的基礎(chǔ)沖對休閑旅游所生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行符合市場需求的涉及和開發(fā)對于休閑旅游的從事者來說是一項(xiàng)非常重要的復(fù)雜工程,在這個(gè)復(fù)雜的過程中,休閑旅游的從事者應(yīng)該不到的優(yōu)化與休閑旅游組成要素相關(guān)的各種資源,并講這些資源進(jìn)行合理的配置,以達(dá)到市場上休閑消費(fèi)者的需求。在此即出生,以合理的休閑消費(fèi)的產(chǎn)品的定位,及較充分的對休閑消費(fèi)者需求分析的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)符合市場發(fā)展需要的休閑產(chǎn)品營銷策略。

從上文對休閑旅游的分析可以看出,休閑消費(fèi)容易受個(gè)人在文化水平、素質(zhì)及審美方面的影響,休閑消費(fèi)者的心理狀態(tài)也對休閑旅游的發(fā)展有著不可低估的影響,而且這些影響都是無形且不可控制的。這就決定在休閑產(chǎn)品的營銷過程中不能采用傳統(tǒng)的從內(nèi)到外營銷的觀念,原有的營銷方式不能讓企業(yè)及時(shí)的獲得休閑消費(fèi)者的需求信息。休閑產(chǎn)品在營銷過程中需要從休閑消費(fèi)者的喜好和休閑消費(fèi)品所具有的特色兩者之間尋找切入點(diǎn)及溝通點(diǎn),在休閑旅游的營銷過程來看,在根據(jù)不同的消費(fèi)者和不同的休閑產(chǎn)品進(jìn)行市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,進(jìn)行各種調(diào)查分析,從而在客觀分析的基礎(chǔ)上,通過各種方式樹立休閑企業(yè)在休閑消費(fèi)者心目中的營銷形象。

在休閑旅游的營銷中,所采用的方式可以是與休閑消費(fèi)者溝通來實(shí)現(xiàn),從而需要逐漸的建立起符合休閑旅游發(fā)展趨勢的營銷環(huán)境。在休閑旅游的營銷環(huán)境建立中比較有影響力的機(jī)構(gòu)出來休閑產(chǎn)品的提供者休閑企業(yè)外,還包括與休閑旅游相關(guān)的政府行政管理部門、環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)、各類社會(huì)媒體及宣傳機(jī)構(gòu)。良好的營銷環(huán)境需要這些組織和機(jī)構(gòu)的配合和協(xié)調(diào)。

綜上所述,休閑旅游營銷力度的加強(qiáng)不是短期可以完成的,更不是休閑企業(yè)自身努力就可以實(shí)現(xiàn)的,因而在營銷策略中休閑企業(yè)要不斷的積極協(xié)調(diào)休閑產(chǎn)品的開發(fā)者和休閑產(chǎn)品的經(jīng)營者與休閑消費(fèi)者之間的各種復(fù)雜管理關(guān)系,只要在處理好各類復(fù)雜關(guān)系的基礎(chǔ)上,才能營造良好的休閑旅游的發(fā)展環(huán)境。

休閑旅游營銷是一個(gè)以創(chuàng)造出休閑旅游獨(dú)特形象、氛圍與文化精神氣質(zhì)為核心的營銷戰(zhàn)略組合,是一個(gè)精密而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。筆者以為,在旅游營銷涉及的紛繁蕪雜環(huán)節(jié)與因素中.結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn),抓住“文化與休閑”這一品牌不失為增強(qiáng)企業(yè)旅游核心競爭力最直接、最有效的途徑。