導語：淺析供電企業(yè)電力營銷策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1以優(yōu)質(zhì)服務為先導，不斷完善營銷策略，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)電力服務品牌

供電企業(yè)的客戶是實現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎和中心，供電企業(yè)的所有工作都必須圍繞電力客戶這一中心來展開。因此供電企業(yè)必須要不斷滿足客戶的需要，一切從客戶的實際利益出發(fā)，建立健全優(yōu)質(zhì)服務，不斷完善營銷策略，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)電力服務的品牌。供電企業(yè)要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務可以從以下幾個方面進行考慮，一是樹立供電企業(yè)的形象。品牌形象是供電企業(yè)進行宣傳的最好廣告，供電企業(yè)可以從自身的服務為突破口，通過不斷改善的服務方式和服務內(nèi)容樹立自身的企業(yè)形象。二是我們供電企業(yè)不僅要把優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在臉好看、門好進、事好辦的表面層次，而且還要打造“始于客戶需求，終于客戶滿意”這一更深層次的服務追求，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的電力服務品牌。以服務求發(fā)展，以服務贏市場，以服務來保護生存空間，向服務要效益。在搞好優(yōu)質(zhì)服務的同時，經(jīng)營者要善于結合實際情況不斷完善營銷策略。

2樹立企業(yè)品牌

企業(yè)品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產(chǎn)。在我國實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的大環(huán)境下，使用電力是符合這一大環(huán)境的要求的。因為電能清潔、高效并且快捷。電力已經(jīng)在人們的日常生活中必不可少，并被廣泛的運用到工作和生活當中，但是由于世界環(huán)境的日益惡化，人們也越來越開始重視清潔能源的使用，在這個時候電力企業(yè)應該緊緊地抓住這一商機，樹立企業(yè)電力清潔能源的品牌形象。同時，電力企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變現(xiàn)有觀念，把對客戶的優(yōu)質(zhì)服務當做自己的自覺行為，并且體現(xiàn)在現(xiàn)有的電力生產(chǎn)和供電當中，讓電力企業(yè)的各個部門都能夠自覺地遵守這一行為，為企業(yè)自覺地樹立形象。除此之外，供電企業(yè)還必須樹立大營銷的理念，這就需要我們的供電企業(yè)與客戶之間建立一種新型的供需關系，依托這種新型的供需關系來開闊新的電力需求市場，依托自己的企業(yè)品牌讓消費者自行選擇企業(yè)來建立供需關系。供電企業(yè)還可以通過95598這個電話熱線平臺樹立起供電企業(yè)和客戶溝通的橋梁，讓客戶能夠及時的了解供電的政策和服務，并適時的監(jiān)督供電企業(yè)的做法，為供電企業(yè)提供參考和建議，為供電企業(yè)樹立更好的企業(yè)形象。

3培養(yǎng)一批高素質(zhì)的市場營銷人才

供電企業(yè)應加強培養(yǎng)一批高素質(zhì)的市場營銷人才，逐步的提高營銷隊伍素質(zhì)，使企業(yè)員工消除作為壟斷企業(yè)員工的優(yōu)越感，以客戶滿意、客戶至上作為營銷工作的出發(fā)點和落腳點,要以全新的思想來理解電力營銷管理和為客戶提供全天候、全過程、全方位服務的意義。逐步的增強員工的風險意識、危機感和競爭意識。企業(yè)通過各種各樣的培訓方式，使員工掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代化高科技的操作技能，逐步的提高干部職工抓好服務營銷的業(yè)務技能爭和適應市場競以及政策、法規(guī)水平,逐步的改進行業(yè)作風和工作作風,打造出一支熟練掌握電力、品德修養(yǎng)好、政治素養(yǎng)高、勇于開拓創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營技術具有市場經(jīng)濟駕馭能力的高素質(zhì)營銷人才隊伍。

4建立新型營銷管理體系

供電企業(yè)要實現(xiàn)新的營銷總提策略必須要建立新型營銷管理體系，通過這種體系來實現(xiàn)為客戶提供方便、快捷、高效的供電服務。同時，這種新型營銷體系的建立必須要符合現(xiàn)有市場的需要和現(xiàn)有市場的實際情況，通過對市場的調(diào)查、對客戶的需求進行預測來發(fā)展業(yè)務，為供電企業(yè)的管理層提供參考，為新型營銷體系的建立提供各面的支撐。除此之外，供電企業(yè)還要完善好售前。售中和售后服務，形成以客戶滿意為目標的電力營銷管理體制。并完善電力營銷管理信息系統(tǒng)開展調(diào)查研究，摸清當前電力營銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個環(huán)節(jié)的狀況和存在的問題，集思廣益，對可能出現(xiàn)的風險進行研究和判別，采取相應的防范措施。建立預警機制，提前防范風險，要落實專門的機構和人員，負責對電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全進行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時發(fā)出風險預警。開展事故演練，提高應變能力，要適時開展電力營銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯、電費被挪用劃走等突發(fā)情況下的事故演練，提高抗風險能力。

綜上所述，隨著我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的不斷推進，電力企業(yè)一定要加強自身體質(zhì)改革，同時認清市場形勢，根據(jù)市場的特點來確定供電企業(yè)的總體營銷策略。確立了總體營銷策略過后，供電企業(yè)還必須要加強對員工的培訓力度進一步發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，進一步優(yōu)化服務，針對問題定措施，圍繞困難想辦法，真抓實干，克難攻堅，爭取為電力客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務和供電需求，實現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏。

本文作者:奇菲菲工作單位:內(nèi)蒙古阿拉善電業(yè)局巴彥浩特供電分局