鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才流失因素及策略
時間:2022-08-28 02:31:48
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1問題的提出
有學(xué)者認(rèn)為我國的醫(yī)療衛(wèi)生狀況可以分為3個世界:第一世界,城里既不缺醫(yī)又不少藥,只要有錢什么好藥都能買到,什么好醫(yī)生都能請到;第二世界,一些地方缺醫(yī)但是不少藥,好藥可以買到;第三世界,很多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū),既缺醫(yī)又少藥。我國農(nóng)村大部分地區(qū)都處于所謂的“第二和第三世界”中。醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療活動離不開人力、物力、財(cái)力、信息這些基本要素的投入和運(yùn)作,這些要素相互作用,共同決定其發(fā)展,但其中人力資源是最重要的因素,人的主動性、創(chuàng)造性、技術(shù)水平的發(fā)揮,是醫(yī)院活力的源泉,是醫(yī)院增強(qiáng)和提高競爭力的關(guān)鍵。而相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中存在人員學(xué)歷低、職稱低、待遇低、隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性,管理人員素質(zhì)低等特點(diǎn),醫(yī)務(wù)人才的流失成為制約農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此,農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生人力資源和隊(duì)伍建設(shè)是值得研究和探討的。
2醫(yī)療衛(wèi)生人才流失原因分析
2.1政府的政策導(dǎo)向政府鼓勵醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入市場,以期提高醫(yī)院的服務(wù)水平和態(tài)度,從而提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。而公立醫(yī)院的衛(wèi)生服務(wù)首先是作為一個公共事業(yè),如果將政策的導(dǎo)向偏重于市場,市場中的利益競爭容易使醫(yī)院以利潤為首要目標(biāo),這樣既不符合醫(yī)院最本質(zhì)的職業(yè)道德,也背離了衛(wèi)生服務(wù)的特殊屬性。因此,政府在對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)控時完全依據(jù)市場的原則和信息,表現(xiàn)為政府鼓勵和促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)向營利方面發(fā)展。在這種狀態(tài)下市場成了至高無上的調(diào)控者,它一方面直接影響著醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),另一方面又支配著政府對衛(wèi)生院的調(diào)控行為。
2.2利益的驅(qū)使利益最大化對人才流失起到了推動作用。公立醫(yī)院培養(yǎng)多年的專家或者是引進(jìn)的人才,具備這樣條件的醫(yī)務(wù)人員當(dāng)遇到可能賺取更大利潤的時候,他們將會向利潤高的地方流動。建立私營醫(yī)院所能帶來的效益,不僅能夠增強(qiáng)社會醫(yī)療方面的競爭力和服務(wù)條件,而且可以更多地贏利。因此,私營醫(yī)院逐漸建立起來,而最初能擔(dān)當(dāng)私營醫(yī)院創(chuàng)建者角色的必定會有醫(yī)生。于是,醫(yī)生離開公立醫(yī)院向外流動成為可能。在市場經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,具有醫(yī)療技術(shù)資本的人一定會利用自己的優(yōu)勢來尋找更大的經(jīng)濟(jì)資本。因此,市場經(jīng)濟(jì)帶來了社會的發(fā)展,也吸引了人們對利益的追求,人才流失、流動是必然的。
2.3醫(yī)院人事管理制度存在缺陷,且執(zhí)行也不力如果僅僅是利益驅(qū)使一個方面,或許并不會造成人才流失。然而,醫(yī)院本身的人事管理制度不完善、存在缺陷,制度執(zhí)行不力,管理不嚴(yán)格,也是推動人才流失的另一個重要原因。事業(yè)單位有一個很大的特色,即在編人員與合同制人員區(qū)別很大。編制內(nèi)人員比合同制人員有很大的穩(wěn)定性和保障性。筆者認(rèn)為在編人員是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)物,基本上保障終身,不愁沒飯吃。但是在市場經(jīng)濟(jì)體制之下,尤其是中國進(jìn)入WTO后,這種完全的終身保障理應(yīng)被打破。然而,在我國的事業(yè)單位中仍然還能看到這樣的體制存在,而且,在編人員離開單位卻仍然在編,也就是平時所說的“掛名”。對于醫(yī)院來說,這樣的掛名能給醫(yī)院的唯一好處就是維護(hù)醫(yī)院的評級。結(jié)果是離開的專家占用著醫(yī)院的編制,阻礙了新進(jìn)人員入編。醫(yī)院培養(yǎng)了專家卻不能阻止專家離開,用本院的培養(yǎng)成本為別的醫(yī)院送去效益。這是人事管理上缺失。
2.4責(zé)任分擔(dān)不明表面上看出現(xiàn)醫(yī)療糾紛與醫(yī)院人才流失沒有必然的聯(lián)系,但是筆者認(rèn)為醫(yī)療糾紛所產(chǎn)生的后果,給醫(yī)院帶來的損失可能會間接地成為人才流失的契機(jī)。由于,在遇到事故后,對于醫(yī)療責(zé)任的分擔(dān),醫(yī)院沒有一個明確的規(guī)定,利益受損的是醫(yī)院這個整體,而最終受損的還是醫(yī)院工作人員自己的利益。這樣責(zé)任由大家共同分擔(dān),難免使與事故不相干的人員感到心里不平衡。總體來講,醫(yī)療糾紛中的責(zé)任分擔(dān)不明造成醫(yī)院損失、贏利下降,其結(jié)果是醫(yī)務(wù)人員工資待遇低,人才自然會向待遇好的地方流動。
2.5監(jiān)督管理不到位對私營醫(yī)院的監(jiān)督管理不到位,更進(jìn)一步助長了人才流出公立醫(yī)院而進(jìn)入私立醫(yī)院;對醫(yī)療市場監(jiān)管不力,無證照行醫(yī)、一村多點(diǎn)辦醫(yī)和非法個體診所比較普遍。有數(shù)據(jù)表明2000年在陜西省千陽縣,僅縣城內(nèi)個體非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)就達(dá)68家;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生走出醫(yī)院,辦起“三無”診所35個。政府相關(guān)監(jiān)督管理部門對私營醫(yī)院、私營診所的合法性監(jiān)督是醫(yī)療市場良性運(yùn)行的重要保證,但是就目前所調(diào)查了解的情況是:監(jiān)督管理方面出現(xiàn)問題,私營醫(yī)院、診所的合法性和安全性受到質(zhì)疑。管理不嚴(yán)格,讓人有空可鉆、有利可圖,醫(yī)務(wù)人員離開公立醫(yī)院進(jìn)入市場辦私營醫(yī)院也就成為可能?;谝陨系脑蚍治觯P者認(rèn)為應(yīng)該采取相應(yīng)的對策和有效措施加以解決,才能保障農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有一個穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。
3對策和建議
3.1政府的政策導(dǎo)向政府的政策是農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的指南針,因此,政策的制定一定要因地制宜,具體問題具體對待。筆者認(rèn)為,政府對公立醫(yī)院和私營醫(yī)院應(yīng)該有選擇的區(qū)別對待,公立醫(yī)院與私營醫(yī)院仍然具有本質(zhì)的不同,所以不能完全將公立醫(yī)院放進(jìn)市場中,由市場自身調(diào)節(jié)。運(yùn)用計(jì)劃調(diào)節(jié)和市場調(diào)節(jié)兩種手段綜合調(diào)節(jié)才是對醫(yī)院有效管理的基本策略。而且,最關(guān)鍵的是政府應(yīng)該加大農(nóng)村醫(yī)療市場的資源投入,平衡城鄉(xiāng)差距,促使和吸引醫(yī)務(wù)人才留農(nóng)村工作。
3.2制定和完善醫(yī)院人事管理制度并認(rèn)真執(zhí)行認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī),對醫(yī)院的人事安排調(diào)動,應(yīng)制定明確的規(guī)章制度,同時,加大人事部門的執(zhí)行力度,做到有規(guī)章可依,執(zhí)行規(guī)章必嚴(yán),不可攀關(guān)系講人情,進(jìn)行法制化管理。對管理人員要嚴(yán)格要求,選人、用人要堅(jiān)持用人原則,要有一個嚴(yán)密的選任程序,管理型人才的選用對醫(yī)院的發(fā)展具有關(guān)鍵性。此外,加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),提高職業(yè)水平和能力,定期培訓(xùn)醫(yī)技人員,培養(yǎng)新人,提高整體素質(zhì)。提高專家待遇,留住人才。
3.3規(guī)范醫(yī)療市場強(qiáng)化醫(yī)療市場管理。對全縣范圍內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的清理整頓、調(diào)整結(jié)構(gòu)、合理布局、完善功能。特別要對社會及個體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行醫(yī)資格、辦醫(yī)條件進(jìn)行嚴(yán)格考核審批,規(guī)范管理,杜絕亂辦醫(yī)、濫辦醫(yī)現(xiàn)象,切實(shí)保障人民身體健康。這樣才能從醫(yī)院和市場兩方面避免人才的非法流失,才能保證醫(yī)院人員的利益和人民大眾的利益。
3.4建立第三方評估機(jī)構(gòu)為了妥善解決和處理醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故,應(yīng)該建立一個于當(dāng)事人和醫(yī)院之外的第三方評估機(jī)構(gòu),也可以由權(quán)威的醫(yī)療協(xié)會來裁定責(zé)任方。同時,在醫(yī)院內(nèi)部也應(yīng)該制定有關(guān)的事故責(zé)任規(guī)范,明確責(zé)任分擔(dān),減少醫(yī)院不必要的損失,保障醫(yī)療服務(wù)人員的整體利益,也就減緩了人才流失。當(dāng)然,這只是從醫(yī)療人才流失的方面進(jìn)行一些分析,要提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的整體質(zhì)量,還需要靠醫(yī)藥價格、供貨渠道、財(cái)務(wù)審核等多方面工作的加強(qiáng)和有效管理。國家一直很重視人才的培養(yǎng),醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的人才培養(yǎng),對提高我國全民健康水平有著特殊的意義。尤其是農(nóng)村,農(nóng)民的健康更需要農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)伍的發(fā)展壯大和水平提高來保障。所以,加大農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生人力資源的開發(fā),避免人才流失,對建立健全農(nóng)村醫(yī)療制度具有重大作用。