導(dǎo)語：婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

首先，加強護理人員的培訓(xùn)。護理人員必須掌握熟練的操作技能，如給患者進行穿刺的時候，要能夠做到一次到位，避免多次穿刺給患者帶來痛苦和恐慌。其次，醫(yī)護人員要有飽滿的熱情，謙和的態(tài)度，溫馨的笑容，對患者的要求和提問力所能及地滿足，爭取患者滿意。另外，當(dāng)病人住院后，醫(yī)護人員做好接待護理工作。如：值班護士迎接患者入住，并一一介紹本科室的主管醫(yī)師、住院須知和規(guī)章制度；住院期間，護士需要對患者的病情進行詳細的觀察并記錄，將基礎(chǔ)護理、治療、康復(fù)等工作認真完成。對于分娩過后的產(chǎn)婦，在其自身康復(fù)和照顧嬰兒方面進行相應(yīng)的指導(dǎo)等[3]。

2強化與患者的溝通、交流

溝通是優(yōu)質(zhì)護理的主要方式，溝通也是提高服務(wù)質(zhì)量的有效措施，溝通能增進護患間的情感交流，增進雙方的信任感，能營造出護患間和諧、友善的氛圍。因此，護理人員應(yīng)把與患者的溝通作為重要的工作內(nèi)容。護理人員不但是患者的忠實聽眾，而且要學(xué)會引導(dǎo)患者將其所有的喜、怒、哀、樂都表達出來。這不僅滿足了患者交流層次的心理需求，有利于患者的心理健康，早日康復(fù)，使得護患關(guān)系更融洽，甚至在關(guān)鍵時刻，能起到化解醫(yī)患矛盾的作用。溝通是一門藝術(shù)，人性化服務(wù)要求我們在服務(wù)時必須用規(guī)范的文明禮貌用語，如您好、謝謝、對不起。見到患者不能直呼床號，招呼患者時應(yīng)先加稱呼。當(dāng)患者遇到困難時，要說“我盡力去做”。對患者提出的困惑問題，耐心準確地回答和解釋。文明禮貌的語言不僅能給患者以受到尊重的感覺，而且可以縮短護患間的距離，同時也能樹立護士的良好形象[4]。

3強化人性化護理

在傳統(tǒng)的婦產(chǎn)科護理中，護理人員更關(guān)注的是自己的工作業(yè)績，覺得只要孩子生下來健康，孕婦沒有什么風(fēng)險就算完成了工作，就算是優(yōu)質(zhì)護理了。然而，隨著人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，這種護理服務(wù)已經(jīng)遠遠不能滿足產(chǎn)婦的需求。因此，在婦產(chǎn)科中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理時，更要加強人性化護理[5]。如：對孕婦進行產(chǎn)前必備的知識指導(dǎo)；在孕婦分娩過程中，要加強知識的指導(dǎo)和心情的疏導(dǎo)；嬰兒出生后，加強對嬰兒的護理。只有堅持以母嬰為中心，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式方法上不斷提升，才能更好地保證母嬰安全健康。

4加強職責(zé)及床頭接班制度管理

對于婦產(chǎn)科的護理人員來說，面對的人較多，護理的范圍較為廣泛。因此，只有制定科學(xué)合理的護理規(guī)章制度，并嚴格地落實與執(zhí)行，才有利于護理水平的提高。如：對各班職責(zé)和工作情況進行詳細的劃分，要求護理人員按照相關(guān)規(guī)章制度嚴格履行崗位職責(zé)，規(guī)范自身的護理行為。對于護理中出現(xiàn)的問題，根據(jù)造成情節(jié)的嚴重性，給予不同的懲罰和批評。而對于工作中細心護理且取得患者好評的護理人員，要及時給予鼓勵，建立獎懲機制，激發(fā)護理人員的工作熱情。另外，做好工作細節(jié)處理，要求護士長帶領(lǐng)接班者與交班者在床頭進行共同巡視，對新入院的病人、具有危重情況的病人、剛剛接受手術(shù)的患者、分娩后的產(chǎn)婦等進行詳細的了解和情況的介紹，然后進行交接班工作[6]。這項工作非常重要，嚴格而謹慎的交接班工作是保證護理工作良好開展的必要前提條件，尤其是對于危重、手術(shù)病人，只有了解具體情況，才能有針對性地提升護理服務(wù)質(zhì)量。

5加強護理人員的法律意識

當(dāng)前，民眾對醫(yī)院期望過高，在他們對醫(yī)院工作了解不充分的情況下，容易導(dǎo)致醫(yī)患矛盾糾紛。因此，為了切實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，要求護理人員對于自身和患者的權(quán)利與義務(wù)都能夠清楚地了解，要具備風(fēng)險防范意識、具有法律解決問題意識、具有證據(jù)意識。在遵循法律及醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，對婦產(chǎn)科患者進行熱情周到全面的服務(wù)，對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度等每天都要及時地核查，將工作做到實處。這樣可以在保證患者就醫(yī)安全的同時提高服務(wù)質(zhì)量，同時可以保證護理人員的合法權(quán)利，進一步促進醫(yī)院的良性循環(huán)[7]。

6加強基礎(chǔ)護理和?？谱o理

病房病人東西多、家屬多，文化程度不一樣，風(fēng)俗各種各樣，需要不同對待。加之目前產(chǎn)婦多為初產(chǎn)婦，且相當(dāng)一部分為獨生子女，對于分娩的相關(guān)知識極其不了解。醫(yī)院可以說是一個陌生的環(huán)境，這對于第一次分娩的產(chǎn)婦來說，又是一個分娩場所。所以，護士應(yīng)以通俗易懂的語言對孕產(chǎn)婦及其家屬進行相關(guān)知識的講解，提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)護理和?？谱o理，以幫助孕產(chǎn)婦樹立信心，使其安全順利度過分娩期及產(chǎn)后的幾天產(chǎn)褥期，如做好晨晚間護理，保持病房的整潔，保障病人的舒適，做好乳房護理、陰部護理、分娩后護理等。

7體會

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是醫(yī)療工作能夠正常進行的基礎(chǔ)，是臨床工作中不可或缺的一種醫(yī)療服務(wù)。不僅僅是在婦產(chǎn)科，在醫(yī)院的各個科室，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)都是非常重要的，護理服務(wù)對臨床治療的輔助作用直接關(guān)系到整個治療的進行，以及進行診治后的臨床效果[8]。在今后應(yīng)當(dāng)進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為患者提供自入院到出院的全程化、專業(yè)化的服務(wù)，使其基本需求得到滿足，使其滿意度得到提高，使婦產(chǎn)科護理質(zhì)量得到進一步提高，以進一步促進醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益的提高。

參考文獻

[1]宋華麗.婦產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的方法與效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015，15(45):162-162.

[2]張翠婕.優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準管理,2016,7(19):248-249.

[3]王娟，肖寧，杜丹丹，等.婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理體會[J].健康周刊,2017,31(18):145-145.

[4]陳希.優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準管理,2016,7(15):221-222.

[5]龐學(xué)軍.優(yōu)質(zhì)護理在提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量中的應(yīng)用效果[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2015,2(15):3065-3065.

[6]萬培娟.優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科病房護理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南,2016,14(10):261-261.

[7]黃敏.優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)在婦產(chǎn)科臨床護理中的應(yīng)用[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志,2015,25(21):148-150.

[8]黃玲煒，萬錦.優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的臨床效果觀察[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2015,13(33):103-104.

作者:萬鳳英 單位:貴州省銅仁市碧江區(qū)中醫(yī)院婦科