導(dǎo)語：探索知識社會管理理念改革途徑一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：全球一體化的管理理念、聯(lián)系與發(fā)展的管理理念、創(chuàng)新的管理理念和誠信的管理理念是與知識社會相匹配的幾種新型的管理理念，這幾種管理理念的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了管理理念系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：知識社會；管理理念；更新

人類社會已經(jīng)步入21世紀(jì)，以數(shù)字化信息革命為代表的高新科技在加速全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程的同時，也將人類帶入了知識社會。知識社會使管理的環(huán)境和管理的對象都發(fā)生了根本性的變化，管理者如何根據(jù)社會轉(zhuǎn)型后的新需要來調(diào)整和更新自身的管理理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。理念的改變是根本性的改變，理念一變，一切皆變。

所謂知識社會，也稱“以知識為基礎(chǔ)的社會”或“后資本主義社會”。勞動和資本占有更重要位置獨(dú)立的資源，通過科學(xué)的管理，也就是將知識運(yùn)用于知識，獲得另一種更寶貴更有價(jià)值的資源，知識的知識。當(dāng)知識變成社會的關(guān)鍵資源時。這個時期的社會也就成為“知識社會”。因?yàn)橹R從根本上改變了社會的結(jié)構(gòu)，知識提供了社會發(fā)展的新的內(nèi)驅(qū)力。

知識經(jīng)濟(jì)的概念，是1990年聯(lián)合國研究機(jī)構(gòu)首次提出來的。1996年，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在以《科學(xué)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望》為題的報(bào)告中明確斷定：

“知識是支撐經(jīng)合組織國家經(jīng)濟(jì)增長的最重要因素?！薄来藶閾?jù)，人類社會開始步入了知識經(jīng)濟(jì)時代。

從本質(zhì)上講，知識經(jīng)濟(jì)就是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)，以智力為支柱，以高新科技為依托，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)知識替換了土地、勞動和資本而成為經(jīng)濟(jì)的主要資源之后，人類社會也就隨之由工業(yè)社會轉(zhuǎn)為知識社會。

社會的轉(zhuǎn)型對于人類的管理實(shí)踐提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，現(xiàn)代管理學(xué)家彼得·德魯克教授提出了“管理革命”的口號。實(shí)施管理革命的目的，就是要使人類的管理模式與知識社會相匹配，使人們的管理行為適應(yīng)知識社會發(fā)展的要求。所謂管理，指的是人類為了實(shí)現(xiàn)認(rèn)識世界和改造世界這一目的，而進(jìn)行的有組織有規(guī)則的社會實(shí)踐活動。所謂“管理革命”，就是將知識運(yùn)用于知識。對人類而言，在實(shí)施“管理革命”之前，知識就是力量；在實(shí)施“管理革命”之后，只有變?yōu)橹R的知識才是力量。

“管理革命”的關(guān)鍵，首先是管理理念的革命。所謂管理理念，是人們對于管理活動的一種理性認(rèn)識，或者說是對于管理活動的一種觀念的把握。管理理念對于人類的管理實(shí)踐具有指導(dǎo)和規(guī)范的作用，在某種意義上可以這樣講，有什么樣的管理理念就有什么樣的管理實(shí)踐，管理理念的好壞制約著管理實(shí)踐的成敗。

對傳統(tǒng)管理理念的揚(yáng)棄，必然會派生出當(dāng)代的管理理念。這種當(dāng)代的管理理念應(yīng)該是既吸收了人類管理史中“古代”與“現(xiàn)代”積淀之養(yǎng)分，又飽蘊(yùn)著人類管理文化中“東方”與“西方”思想的精華。這種當(dāng)代的管理理念同時還應(yīng)該是既富有十足的科學(xué)精神，又體現(xiàn)著深厚的人文關(guān)懷。筆者認(rèn)為，這種當(dāng)代的與知識社會相匹配的管理理念應(yīng)該有如下幾種：

第一，全球一體化的管理理念。在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)全球化和世界一體化在加速著歷史向世界歷史的轉(zhuǎn)變，世界現(xiàn)代進(jìn)程進(jìn)入了一個全新的歷史階段，一種全新的人類生存和實(shí)踐模式正在形成，并將對每一個國家、民族乃至個人帶來極為現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的影響。在新的社會歷史條件下，如何實(shí)現(xiàn)人類生存和發(fā)展模式的變革與轉(zhuǎn)換，對管理者的管理理念而言，是一次極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。全球問題的出現(xiàn)，迫切要求管理者重新審視和調(diào)整人與自然的關(guān)系，全球問題既是個自然問題，又是一個社會管理問題，為了使人類更好地生存下去，管理者必須做出明智的抉擇，使人類自身的行為合理化。要做到這一點(diǎn)，首先，各個國家和地區(qū)的管理者必須共同加強(qiáng)社會管理，合理利用和開發(fā)自然資源，自然界絕不允許無限制的任人攫取。地球只有一個，如果消極地作用于環(huán)境，濫用人類的威力，必將遭至懲罰。其次，各個國家和地區(qū)的管理者，必須共同變革和完善社會制度，創(chuàng)造合理利用科學(xué)技術(shù)的國際環(huán)境，加強(qiáng)國際間的合作與對話，提倡和平，消除戰(zhàn)爭。無論是生態(tài)資源還是核武器問題，都必須通過各國內(nèi)部社會環(huán)境的改造和外部國際之間的合作才能得到合理的解決。第三，各個國家和地區(qū)的管理者，必須共同培養(yǎng)人們的危機(jī)意識，樹立全球觀念，處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益、局部利益和全局利益的關(guān)系，克服急功近利的行為，用科學(xué)的宇宙觀和歷史觀指導(dǎo)人們合理地對待自然，和諧地對待社會。總之，人類必須把實(shí)現(xiàn)全球化的生存與發(fā)展模式作為共同的追求目標(biāo)。

第二，聯(lián)系與發(fā)展的管理理念。聯(lián)系與發(fā)展是客觀事物自身固有的狀態(tài)，也是唯物辯證法的基本原則，它理所當(dāng)然也應(yīng)該成為知識社會管理者必備的管理理念，因?yàn)楫?dāng)代的社會實(shí)踐本身就存在著普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的突出特點(diǎn)。從橫向看，人類的交往早已打破了專業(yè)之間、地區(qū)之間、部門之間和國家之間的界限，實(shí)踐活動的聯(lián)系法則日益明顯。一些重大的科研項(xiàng)目，往往需要調(diào)動幾百所高校和科研機(jī)構(gòu)、上千家工廠、數(shù)萬名科研人員、相互交流，通過合作，取長補(bǔ)短，共同攻關(guān)?？傊鐣母鱾€領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線無一不處于普遍聯(lián)系之中，他們之間相互影響而彼此滲透，相互依賴而彼此制約，牽一發(fā)而動全身。從縱向看，人類的社會實(shí)踐無一不處在永恒的發(fā)展中，在政治領(lǐng)域，世界政治格局在走向多極化的同時，各個國家政治體制改革的力度在日益加大；在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，世界經(jīng)濟(jì)在走向市場化、全球化的同時，各個國家經(jīng)濟(jì)體制改革日趨成熟；在文化領(lǐng)域，世界文化在走向多元化的同時，各個國家的文化改革日趨現(xiàn)實(shí)。而與這三大社會領(lǐng)域相伴而生的管理領(lǐng)域，無論是相應(yīng)的政治管理、經(jīng)濟(jì)管理，還是文化管理，必然也要隨之發(fā)展和變化。總而言之，面對普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的社會，面對當(dāng)今具有整體性和動態(tài)性特征的實(shí)踐，管理者為了確保管理的方向?qū)︻^、路線正確、措施得當(dāng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“管理革命”的目的，筆者認(rèn)為，聯(lián)系與發(fā)展的管理理念無疑是要必須確定的。

第三，創(chuàng)新的管理理念。知識社會的根本特點(diǎn)就是知識創(chuàng)新。而所謂知識創(chuàng)新是指通過科學(xué)研究獲得新的自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和管理科學(xué)知識的過程，其目的是追求知識增長和創(chuàng)新性的應(yīng)用。知識創(chuàng)新就是促進(jìn)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長的根本性因素。

1998年2月14日，主席在北京參觀“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)最新成果小型展覽”時就指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。沒有科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，總是步人后塵，經(jīng)濟(jì)就受制于人，更不能縮短差距”。他還指出：“一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難于屹立于世界民族之林”。由此可見，創(chuàng)新對于一個國家和民族的生存與發(fā)展是何等的重要。進(jìn)入知識社會，世界范圍的競爭既激烈又殘酷，優(yōu)勝劣汰已成為不爭的事實(shí)。能否在競爭中取勝取決于綜合國力，而綜合國力取決于人才的創(chuàng)造力。

因此，為了強(qiáng)化人們的創(chuàng)新意識，開發(fā)人們的創(chuàng)新潛能，培養(yǎng)世界水準(zhǔn)的創(chuàng)新人才，我們必須要提高國人的創(chuàng)新力度，在知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等方面形成具有自己特色的創(chuàng)新體系和措施。從管理的角度而言，管理就是創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就談不上管理，管理者要想在知識社會的海洋中弄潮，首先自身必須具有創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的管理才能。過去人們喜歡談管理也是生產(chǎn)力，現(xiàn)在看來，這樣講是不夠的，具有創(chuàng)新的管理，或者管理上的創(chuàng)新才稱的上是生產(chǎn)力。

在知識社會管理的目標(biāo)之一應(yīng)該是提倡創(chuàng)新和重獎創(chuàng)新。創(chuàng)新一般包括科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和理論創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新是動力，管理創(chuàng)新是保證，制度創(chuàng)新是前提，理論創(chuàng)新是指導(dǎo)?？茖W(xué)的創(chuàng)新理體系應(yīng)該也必須是這四者的有機(jī)統(tǒng)一。知識社會要求人們告別守舊求穩(wěn)的管理理念，培育和樹立創(chuàng)新的管理理念。對此，管理者應(yīng)著手三方面的工作：第一，建立制度。世界上最有效的管理是制度管理，最可靠的保證是制度保證。所以，必須把提倡創(chuàng)新和獎勵創(chuàng)新作為一種制度落實(shí)下來，用制度的力量使創(chuàng)新的行為得到提倡和保護(hù)，使創(chuàng)新的成果得到表彰和獎勵。第二，營造氛圍。在“無功就是過”的氛圍中培養(yǎng)出來的肯定是創(chuàng)新的人才，在“沒有功勞也有苦勞”的氛圍中肯定寄生著一些不思進(jìn)取的庸人。第三，改變方式。傳統(tǒng)的管理者高高在上，對被管理者發(fā)號施令的方式必須摒棄，要鼓勵被管理者參與管理，要提倡管理者與被管理者之間的協(xié)商式管理，尊重被管理者是做好創(chuàng)新管理的前提。

第四，誠信的管理理念。所謂誠信，簡言之就是行為主體履行契約行為的統(tǒng)稱。凡是有活動能力健康的人，一切社會行為都處在某些約定之中，對這種約定的兌現(xiàn)就是誠信。誠信失范在整個國際社會都不同程度有所存在，然而，近年來，在我國表現(xiàn)得尤為突出，已經(jīng)滲透到社會各領(lǐng)域中的方方面面，誠信的“缺位”已經(jīng)成為一個嚴(yán)重的社會問題，當(dāng)今仍然在極惡劣地?cái)闹藗兊恼紊?、?jīng)濟(jì)生活和文化生活。如何在人們的社會交往實(shí)踐中確立誠實(shí)守信的理念，倡導(dǎo)誠實(shí)守信行為，弘揚(yáng)誠實(shí)守信的美德，已作為一個十分嚴(yán)峻而緊迫的課題擺在了全體社會成員面前，尤其是擺在了管理者的面前。

誠實(shí)守信是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶，也是東方文明的驕傲。儒家文化所倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”的做人準(zhǔn)則，千百年來之所以一直受到人們的敬重和仿效，原因就在于誠信是人之為人的最重要的品德，也是人類社會賴以生存的發(fā)展基石，一個健康發(fā)展的社會不能缺少誠信的道德要求，因?yàn)檎\信是一切道德的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。

在某種意義上，人們的社會生活過程也就是誠信的再生產(chǎn)過程，人們在生產(chǎn)中不僅生產(chǎn)了物質(zhì)產(chǎn)品，而且也生產(chǎn)著誠信的關(guān)系。無論是在東方還是在西方，無論是在古代還是當(dāng)代，人類都世代相繼地追求著誠信，誠信早已是人類社會尊崇的一種精神、一種品格，它是主體對自身、對他人、對社會的一種責(zé)任和義務(wù)。不知從何時起，人類這種最為寶貴的品質(zhì)卻被一些人遺忘了，丟失了。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)是一種誠信經(jīng)濟(jì)，良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序有賴于經(jīng)濟(jì)活動主體的誠信。對于任何一個經(jīng)濟(jì)主體來說，誠信是其賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中，把誠信作為企業(yè)精神培育和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是符合時代潮流和社會主義精神文明建設(shè)要求的。在日常工作中，一要狠抓員工對企業(yè)的誠信，二要狠抓企業(yè)對顧客和社會的誠信，唯有如此，才能求得企業(yè)長久、穩(wěn)定的發(fā)展。

知識經(jīng)濟(jì)是一種誠信經(jīng)濟(jì)，知識社會也是一種誠信社會，能否在人類生活中找回誠信這種精神和義務(wù)，能否在社會交往實(shí)踐中使之得到張揚(yáng)和升華。在很大程度上決定著民族的興衰和事業(yè)的成敗。從管理的角度而言，誠信是管理的靈魂，它不僅為宏觀的社會管理所必需，也為中觀的區(qū)域管理和微觀的家庭管理所不可或缺，誠實(shí)是為人之本，守信是立業(yè)之基。知識社會還是一種道德社會，所以，確立誠信的管理理念，不僅是現(xiàn)實(shí)生活道德基礎(chǔ)建設(shè)的呼喚，同時也是社會謀求可持續(xù)發(fā)展的需要。

上述幾種管理理念，既具有各自獨(dú)立管理層面和內(nèi)涵，又相互結(jié)合構(gòu)成管理理念系統(tǒng)之網(wǎng)絡(luò)。一體化管理理念是前提，創(chuàng)新管理理念是動力，聯(lián)系與發(fā)展管理理念是形態(tài)，誠信管理理念是根本。知識社會的發(fā)展離不開管理理念的不斷更新，新的管理理念會進(jìn)一步促進(jìn)知識社會的進(jìn)步與發(fā)展。它們是在相互促進(jìn)、相互依賴的關(guān)系中不斷地發(fā)展著。為此，管理主體若能將幾種管理理念有機(jī)地結(jié)合起來，定會編織出管理世界美好的未來。