導(dǎo)語(yǔ)：適應(yīng)時(shí)揮圖書館功能論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從以人為本；服務(wù)社會(huì)；注重效益進(jìn)行論述。其中，主要包括：人們獲取信息的渠道和方式發(fā)生了很大變化，對(duì)圖書館的依賴性明顯降低、新形勢(shì)下高校圖書館應(yīng)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)、注重效益的基本價(jià)值取向、“以人為本”的管理就是把人放在一切管理活動(dòng)的中心位置、時(shí)內(nèi)管理要以館負(fù)為本、以一種積極飽滿的熱情去服務(wù)讀者、時(shí)外管理要以讀者為本、加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止圖書長(zhǎng)期被人占用現(xiàn)象、在圖書館過(guò)道和室內(nèi)墻壁上懸掛一些壁畫、書法、繪畫及名人名言、服務(wù)社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求、服務(wù)社會(huì)是建設(shè)社會(huì)主義和諳社會(huì)的要求、服務(wù)社會(huì)是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求、以社會(huì)效益為主、以經(jīng)濟(jì)效益為輔等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

論文摘要:隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們時(shí)圖書館的依賴性在逐漸的降低。大學(xué)圖書館只有堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)、注重效益的基本價(jià)值取向，才能適應(yīng)時(shí)展的要求，發(fā)揮自己特有的功能。

論文關(guān)鍵詞:大學(xué)圖書館圖書館管理價(jià)值取向

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們獲取信息的渠道和方式發(fā)生了很大變化，對(duì)圖書館的依賴性明顯降低。校園網(wǎng)的開通為師生獲取信息提供了更為便捷的渠道，他們足不出戶就可獲得所需資料，大學(xué)圖書館的讀者人數(shù)在逐漸減少。高校圖書館作為重要的信息資源，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者的新需求，更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，為社會(huì)大眾服務(wù)，是圖書館工作者值得認(rèn)真思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，新形勢(shì)下高校圖書館應(yīng)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)、注重效益的基本價(jià)值取向，才能更好的發(fā)揮其應(yīng)有的功能。

1以人為本

“以人為本”的管理就是把人放在一切管理活動(dòng)的中心位置，一切都從尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)人的角度出發(fā)來(lái)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)管理活動(dòng)這是現(xiàn)代管理學(xué)中的重要理論，它以人的全面發(fā)展為核心，充分尊重人的價(jià)值，以此來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。圖書館的“以人為本”管理理念就是要堅(jiān)持以館員為本，以讀者為本，在管理工作中根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，采用不同的服務(wù)方式，從而實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，體現(xiàn)人文關(guān)懷，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。

1.1時(shí)內(nèi)管理要以館負(fù)為本

在“以人為本”的管理理念下，要把館員放在第一位，因?yàn)楣芾頃头?wù)讀者都要靠館員。印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊曾指出:“一個(gè)圖書館成敗的關(guān)鍵在于圖書館工作者?！彪S著圖書館功能由單純的收藏轉(zhuǎn)向信息開發(fā)與服務(wù)，館員在圖書館服務(wù)中扮演的角色也越來(lái)越重要。首先，對(duì)館員的管理要以情感管理為主，圖書館工作人員待遇低，不僅導(dǎo)致個(gè)人的物質(zhì)需求得不到滿足，而且造成了社會(huì)對(duì)這一行業(yè)的歧視，使得館員心理失衡。所以，圖書館要保證館員的基本物質(zhì)需求，盡可能增加工作報(bào)酬。在日常工作和生活中，管理者要經(jīng)常與館員談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)他們的合理要求及時(shí)關(guān)注，盡量予以解決，使每一位館員都有一種主人翁的責(zé)任感，以一種積極飽滿的熱情去服務(wù)讀者。其次，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。美國(guó)著名學(xué)者詹姆士在多年的心理研究中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人經(jīng)過(guò)外界因素激勵(lì)，他的工作效率是平時(shí)的160%。因此，在管理中要對(duì)在工作中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的館員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第三，社會(huì)的飛速發(fā)展，知識(shí)更新、技術(shù)更新的速度加快，對(duì)館員產(chǎn)生巨大的壓迫感和危機(jī)感。因此，作為信息服務(wù)中心的高校圖書館必須樹立終身學(xué)習(xí)理念，重視人才的培養(yǎng)，對(duì)館員不間斷地采取多種形式進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高館員的專業(yè)素質(zhì)。

1.2時(shí)外管理要以讀者為本

要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的觀念，把方便讀者、滿足讀者需要作為圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

(1)在內(nèi)部環(huán)境方面。高校圖書館不僅要為學(xué)校師生的學(xué)習(xí)、科研提供服務(wù)，還要為社會(huì)大眾提供服務(wù)。要求每一位館員都必須熟悉本部門的圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握信息技術(shù)，為讀者做好導(dǎo)讀咨詢，幫助他們解難釋疑，提高查找資料的速度。要加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止圖書長(zhǎng)期被人占用現(xiàn)象。目前，有許多讀者抱怨在計(jì)算機(jī)上檢索到的圖書，書架上卻找不到。出現(xiàn)的原因可能是有的讀者故意將書隱藏起來(lái)，影響了圖書的流通，侵犯了其他讀者的權(quán)益。因此，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止這種現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)在外部環(huán)境方面。人們置身于不同的環(huán)境，立刻會(huì)有不同的直接感受。這種“直接感受”會(huì)調(diào)動(dòng)人進(jìn)人一種不同的狀態(tài)，即所謂“仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水”。圖書館是吸取知識(shí)的高雅場(chǎng)所，在環(huán)境布置上要給讀者以精神上、藝術(shù)上的感染力和美的享受與熏陶。在室內(nèi)放一些盆景等綠色植物，在圖書館過(guò)道和室內(nèi)墻壁上懸掛一些壁畫、書法、繪畫及名人名言等。這些看似簡(jiǎn)單的布置不僅可以美化圖書館的自然環(huán)境，還可以凈化讀者心靈，讓讀者置身于一個(gè)良好的讀書環(huán)境中，激勵(lì)他們?nèi)ゲ┯[，去探索，汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)。

2服務(wù)社會(huì)

2.1服務(wù)社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源管理本身就是一種經(jīng)濟(jì)行為，高校圖書館必須樹立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價(jià)值觀念和經(jīng)濟(jì)觀念，更多地向社會(huì)開放，把信息作為產(chǎn)品、商品參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以各種方式參與信息服務(wù)業(yè)。2002年2月21日，由教育部頒布實(shí)施的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》(以下簡(jiǎn)稱“新規(guī)程”)第4章“讀者服務(wù)”第21條規(guī)定:.有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會(huì)提供文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用?！靶乱?guī)程”以法規(guī)形式要求高校圖書館不僅要為高校師生的教學(xué)、科研服務(wù)，也要為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，把公益事業(yè)和有償服務(wù)相結(jié)合。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然，也是高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生存和發(fā)展的必由之路。

2.2服務(wù)社會(huì)是建設(shè)社會(huì)主義和諳社會(huì)的要求

“和”是中國(guó)儒家文化的精華，就是多種成分、因素，各個(gè)局部和諧的共生在一起，是多元的統(tǒng)一?！秶?guó)語(yǔ)·周語(yǔ)》載有“和實(shí)生物，同則不繼”，《論語(yǔ)·子路》載有“君子和而不同，小人同而不和”，《說(shuō)文解字》中將“和”解釋為“相應(yīng)、協(xié)調(diào)”。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，就要提高整個(gè)中華民族的素質(zhì)，那么高校圖書館就應(yīng)當(dāng)發(fā)揮它應(yīng)有的作用，向社會(huì)公眾開放，服務(wù)社會(huì)，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供智力支持。“人人都有讀書的權(quán)利，社會(huì)有義務(wù)保證每個(gè)人都享有看書的機(jī)會(huì)”。因此，高校圖書館要保證社會(huì)大眾閱讀和獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)平等，讓每一個(gè)人都有獲取知識(shí)、思想、文化和信息的權(quán)利。要滿足不同層次群眾尤其是弱勢(shì)群體的文化需求，努力提高群眾的科學(xué)文化素質(zhì)。

2.3服務(wù)社會(huì)是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求

黨的十六大指出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。高校圖書館作為終身學(xué)習(xí)的資源中心，體現(xiàn)著文化資源的共享性，應(yīng)當(dāng)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)中發(fā)揮更大的作用長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校圖書館主要以學(xué)校師生為服務(wù)對(duì)象，不對(duì)社會(huì)公眾開放，認(rèn)為為社會(huì)服務(wù)是公共圖書館的職責(zé)。而在學(xué)習(xí)型社會(huì)，由于學(xué)習(xí)與工作的相互指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的終身性，這就必然要求建立一個(gè)面向大眾，學(xué)習(xí)方式靈活，有著良好學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氣氛的文化教育機(jī)構(gòu)。高校圖書館要在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，必須做到在為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)職能，積極主動(dòng)的為社會(huì)服務(wù)，發(fā)揮館藏、專業(yè)技術(shù)和人才的優(yōu)勢(shì)，面向各階層、各行業(yè)的公眾提供服務(wù)，參與學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。圖書館長(zhǎng)時(shí)間的開放為學(xué)習(xí)型社會(huì)形成提供了靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間和場(chǎng)所，學(xué)習(xí)者可以揚(yáng)長(zhǎng)避短或補(bǔ)己所需，自主確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)程、制定學(xué)習(xí)方案、運(yùn)用學(xué)習(xí)資源和策略，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)習(xí)主體的全面、和諧發(fā)展。

3注重效益

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，圖書館受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，圖書館是應(yīng)該以社會(huì)效益為核心，還是應(yīng)該以經(jīng)濟(jì)效益為核心?筆者認(rèn)為，高校圖書館管理應(yīng)當(dāng)以社會(huì)效益為主，以經(jīng)濟(jì)效益為輔。

3.1以社會(huì)效益為主

圖書館是國(guó)家開辦的公益性文化教育事業(yè)單位。它以全面收集、保存文化信息以及滿足全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為根本目的，其價(jià)值實(shí)際上是以對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)教科文組織于1949年發(fā)表的《公共圖書館宣言》明確指出“公共圖書館應(yīng)該在人人享有平等利用權(quán)利的基礎(chǔ)上，不分年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位，向所有人提供服務(wù)”。其核心就是倡導(dǎo)圖書館的普及化和平民化。圖書館作為文化的一個(gè)分支存在于社會(huì)，它的根本宗旨就是為整個(gè)社會(huì)的民眾提供文獻(xiàn)信息，以促進(jìn)全民族的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的提高，即發(fā)揮最大的社會(huì)效益。大學(xué)圖書館作為文化教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)以自身特有的服務(wù)方式為全民閱讀提供便利，以服務(wù)全民，提高社會(huì)效益為最終價(jià)值取向。

3.2以經(jīng)濟(jì)效益為輔

圖書館是社會(huì)生產(chǎn)力的組成部分，它也是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，它的活動(dòng)也是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，完全存在經(jīng)濟(jì)效益。在目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)，全民的教育程度、文化水平都較低的情況下，國(guó)家難以把大量資金投人到圖書館建設(shè)上來(lái)。同時(shí)，由于書刊資料、電子資源的價(jià)格上漲速度較快，造成圖書館所購(gòu)書刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等的成本也大幅度上漲。因此，關(guān)注圖書館的成本與效益，才會(huì)有意識(shí)的節(jié)約經(jīng)費(fèi)、注重投人的合理分配與使用，拓寬信息服務(wù)渠道，為學(xué)校教學(xué)、科研提供低成本、高效率的服務(wù)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，講究效益就是以較少的“投人”獲得較多的“產(chǎn)出”。在投人一定的情況下，如果圖書館服務(wù)的數(shù)量多、質(zhì)量高、師生需求的滿意度高，則效益就好。所以，高校圖書館在不斷提高服務(wù)質(zhì)量外，還應(yīng)制定合理的信息資源配制策略，最大限度的利用好各種資源。