導(dǎo)語(yǔ)：動(dòng)態(tài)能力培育企業(yè)文化建設(shè)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境更加多變與復(fù)雜。近年來(lái)，隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的提出，我國(guó)與其他國(guó)家在貿(mào)易、金融等領(lǐng)域?qū)⒄归_(kāi)更廣、更深層面的合作，這加速了經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面臨高度的環(huán)境不確定性，要求企業(yè)必須以更快的速度對(duì)外部環(huán)境做出反應(yīng)，企業(yè)必須更快速地配置各類經(jīng)濟(jì)要素，實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和有效利用，從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源(梁雯、凌珊，2015)。因此，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。由于企業(yè)文化對(duì)組織的發(fā)展具有重要作用，因此，很多企業(yè)非常注重企業(yè)文化建設(shè)。但是，企業(yè)文化特有的剛性特征會(huì)阻礙企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化，從而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建，因此，探討在快速多變的情境中如何構(gòu)建企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的議題。本文基于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培育視角探討企業(yè)文化構(gòu)建中存在的問(wèn)題并提出解決對(duì)策，期望能夠克服企業(yè)文化的剛性，從而能夠?qū)υ鰪?qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供參考。

二、企業(yè)文化和動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵

(一)文化的內(nèi)涵。文化是一個(gè)非常廣泛的概念，學(xué)者們從不同的角度對(duì)其進(jìn)行定義。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，狹義的文化是社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的的組織機(jī)構(gòu)和制度。具體來(lái)說(shuō)狹義的文化指人們普遍認(rèn)同的社會(huì)習(xí)慣，如風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)范等。(二)企業(yè)文化的內(nèi)涵。20世紀(jì)80年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授泰倫斯•迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫•肯尼迪通過(guò)對(duì)八十多家企業(yè)的詳細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，并出版了《企業(yè)文化———企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》這一在企業(yè)管理領(lǐng)域具有重大影響的暢銷書。他們將企業(yè)文化界定為全體員工共同遵守，自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范，企業(yè)往往會(huì)利用各種各樣的宣傳來(lái)強(qiáng)化這些規(guī)范和習(xí)俗。他們還提出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重大影響。由此，拉開(kāi)了學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界對(duì)企業(yè)文化的持續(xù)研究。隨著對(duì)企業(yè)文化研究的日益深入和企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展，學(xué)者們從不同的角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了闡釋。沙因(1985)認(rèn)為企業(yè)文化是由特定團(tuán)體在處理內(nèi)外部問(wèn)題的過(guò)程中逐漸形成的公認(rèn)的理念和處事模式。企業(yè)文化可以分為三個(gè)層次，即:物質(zhì)層、行為層和理念層。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理思想在特殊的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變革條件下交融、碰撞的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)引發(fā)了一場(chǎng)企業(yè)管理思想革命。(三)動(dòng)態(tài)能力和企業(yè)文化的關(guān)系普拉哈拉德和哈默爾在1990年提出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于具有價(jià)值性、稀缺性、不可替代性和難以模仿的核心能力，由此展開(kāi)了學(xué)者們對(duì)企業(yè)核心能力的探討。當(dāng)企業(yè)處于不斷變化的外部環(huán)境中時(shí)，企業(yè)的核心能力并不是一成不變的，而是必須隨著環(huán)境的變化做出相應(yīng)調(diào)整。這就是Teece等提出的動(dòng)態(tài)能力，動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、構(gòu)建和重組內(nèi)外部資源從而適應(yīng)復(fù)雜快速變化環(huán)境的能力(Teece等，1997)。動(dòng)態(tài)能力理論解釋了企業(yè)如何在技術(shù)快速發(fā)展和需求復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化是人們普遍認(rèn)同的社會(huì)習(xí)慣、行為規(guī)范等，其一旦形成具有一定的難以被改變的剛性特征。企業(yè)文化是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支持力量(梁雯，2015)。企業(yè)文化一旦形成也具有剛性特征，這種特征在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整過(guò)程中可能起到阻礙組織變革的作用，因此，企業(yè)文化剛性所起的作用是辨證的。在如今外部環(huán)境變化日益劇烈的背景下，需要企業(yè)隨著環(huán)境的變化不斷調(diào)整自己的思維模式和管理理念來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境，而企業(yè)文化的剛性特征有可能在一定程度上影響企業(yè)所做出的變化和革新。在這種情境下企業(yè)必須構(gòu)建基于動(dòng)態(tài)能力培育的企業(yè)文化，才能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，如何構(gòu)建基于動(dòng)態(tài)能力培養(yǎng)的企業(yè)文化成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展急需討論的課題。

三、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

(一)企業(yè)文化的剛性產(chǎn)生路徑依賴?！皠傂浴笔且粋€(gè)物理學(xué)中的概念，它用來(lái)描述物體不易被改變的程度。在企業(yè)管理中，借用物理學(xué)的概念，企業(yè)文化具有的不易被改變的特性即企業(yè)文化的剛性特征。由于企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，被多數(shù)成員共同遵守的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，這種牢固建立起來(lái)的企業(yè)文化具有難以改變性，即具有剛性特征。這種具有剛性特征的文化會(huì)形成一種固有的軌跡或路徑，這種既定的路徑很難發(fā)生改變，即形成“路徑依賴”現(xiàn)象。企業(yè)文化的剛性所形成的“路徑依賴”使企業(yè)擁有固定的思維模式和行為方式。當(dāng)企業(yè)面臨外部環(huán)境的高度不確定性時(shí)，企業(yè)必須擺脫原有的行為方式和思維模式，但是原有的文化剛性會(huì)阻礙企業(yè)做出變革，企業(yè)陷于過(guò)去的路徑而不能及時(shí)創(chuàng)新和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境做出反應(yīng)，從而削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(二)企業(yè)文化建設(shè)重靜態(tài)表層，輕動(dòng)態(tài)內(nèi)層。企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成，即理念層、行為層和物質(zhì)層。其中理念層是企業(yè)文化的核心和主體，是形成物質(zhì)層和行為層的基礎(chǔ)和根源。理念層是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同信守的基本信念、價(jià)值觀和精神等內(nèi)容。行為層是企業(yè)規(guī)定的行為規(guī)范，約束企業(yè)成員的行為，維持企業(yè)活動(dòng)的正常秩序，物質(zhì)層又叫符號(hào)層，是企業(yè)文化的表層部分。目前企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中比較重視外在的物質(zhì)層建設(shè)，如企業(yè)的標(biāo)志、產(chǎn)品的樣式、包裝、商標(biāo)，企業(yè)的口號(hào)、徽章、衣著和紀(jì)念品等表層靜態(tài)的內(nèi)容。由于企業(yè)過(guò)度重視這些外在靜態(tài)內(nèi)容的建設(shè)，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差，使員工認(rèn)為企業(yè)文化就是一些口號(hào)和外在的標(biāo)志等內(nèi)容，這就將企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單化和形式化了。實(shí)際上，企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)信念、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的構(gòu)建與塑造。深層次的理念才是企業(yè)文化建設(shè)的核心與靈魂，而口號(hào)標(biāo)志等物質(zhì)層的企業(yè)文化只是深層次精神文化的載體和表現(xiàn)形式。所以，企業(yè)文化建設(shè)如果只重視靜態(tài)的物質(zhì)層面文化建設(shè)而忽視了核心的深層次文化建設(shè)，那就是舍本逐末。而這種重視靜態(tài)表層內(nèi)容、忽略內(nèi)層內(nèi)容的現(xiàn)象是當(dāng)下企業(yè)文化建設(shè)中常見(jiàn)的誤區(qū)之一。(三)企業(yè)文化建設(shè)缺乏與外部環(huán)境的匹配。企業(yè)文化是社會(huì)文化的子文化，它必然會(huì)受到社會(huì)大環(huán)境及社會(huì)文化的影響，所以企業(yè)文化建設(shè)必須與社會(huì)所處的大環(huán)境相契合，而不能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境。由于對(duì)企業(yè)文化的研究和實(shí)踐均源于西方，西方企業(yè)所處的社會(huì)文化背景有別于我國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀況，因此照搬西方一些優(yōu)秀企業(yè)的文化未必能夠產(chǎn)生良好的作用。而目前我國(guó)部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中積極學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)的文化，這種積極吸取他人精華的態(tài)度是對(duì)的，但是，如果照搬而忽略了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境和文化的影響就會(huì)產(chǎn)生水土不服現(xiàn)象。因此，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中必須結(jié)合所處的社會(huì)環(huán)境，在學(xué)習(xí)其他企業(yè)文化的過(guò)程中，也要注重從中國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，企業(yè)文化不能脫離社會(huì)大環(huán)境和傳統(tǒng)價(jià)值觀，而且隨著社會(huì)環(huán)境的變遷企業(yè)文化要?jiǎng)討B(tài)發(fā)展，避免企業(yè)文化脫離外部環(huán)境。

四、基于動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)文化構(gòu)建措施

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，企業(yè)所處市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜、動(dòng)態(tài)與不確定性，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，企業(yè)在穩(wěn)態(tài)環(huán)境中建立的優(yōu)勢(shì)被不斷侵蝕，在以往市場(chǎng)環(huán)境中形成的靜態(tài)均衡不斷被打破。為此，企業(yè)迫切需要重構(gòu)適合動(dòng)態(tài)變化市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)能力體系。因此，企業(yè)必須構(gòu)建基于動(dòng)態(tài)能力培育的企業(yè)文化，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(一)構(gòu)建動(dòng)態(tài)思維的企業(yè)文化。動(dòng)態(tài)能力強(qiáng)調(diào)的是一種整合資源以快速適應(yīng)不斷變化的環(huán)境能力，要求企業(yè)關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)威脅和機(jī)會(huì)。所以，企業(yè)的文化也要具有一種動(dòng)態(tài)的思維。積極關(guān)注內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)文化。這種具有動(dòng)態(tài)思維的企業(yè)文化在企業(yè)面臨新問(wèn)題和新環(huán)境時(shí)能及時(shí)整合或重構(gòu)企業(yè)各類資源，做出快速的反應(yīng)?，F(xiàn)有的研究也證明了靈活文化有助于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的培育。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中要避免只重視靜態(tài)的物質(zhì)層建設(shè)，而是要構(gòu)建動(dòng)態(tài)的理念，根據(jù)外部變化合理調(diào)整企業(yè)的理念等企業(yè)文化的深層內(nèi)容。(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)。為了應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到在如今不確定性日益增加的環(huán)境中，企業(yè)必須不斷學(xué)習(xí)，更新自己的理念和行為方式才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由此學(xué)者們和實(shí)踐者提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化的理念。學(xué)習(xí)型組織文化是指“通過(guò)營(yíng)造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性思維能力而建構(gòu)一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展的組織時(shí)所具有的文化管理模式”。學(xué)習(xí)型組織文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)只有不斷實(shí)施變革和創(chuàng)新才能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，將學(xué)習(xí)視為企業(yè)培育企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的有效途徑。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)。在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)中主要通過(guò)以下措施實(shí)現(xiàn)。第一，將學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。在企業(yè)內(nèi)部形成崇尚學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)變革的氛圍，使組織成員意識(shí)到學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性，從而能夠不斷提高自我，構(gòu)建自己及企業(yè)的核心能力，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，組建跨部門學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)過(guò)程中的信息共享和分享可以有效提高學(xué)習(xí)效率和效果，企業(yè)通過(guò)組建跨部門的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為員工提供一個(gè)便捷有效的交流溝通平臺(tái)，有助于員工之間顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的分享，從而推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的傳播與擴(kuò)散。彼得•圣吉曾說(shuō):“未來(lái)真正出色的企業(yè)將是那些能夠設(shè)法使企業(yè)成員全身心投入、有能力促進(jìn)組織學(xué)習(xí)的企業(yè)”。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的重要方式。(三)構(gòu)建柔性企業(yè)文化，克服企業(yè)文化的剛性。企業(yè)文化是企業(yè)組織成員的一致認(rèn)可的理念和遵守的行為模式，其一旦形成具有相對(duì)的穩(wěn)定性，而這種穩(wěn)定性難以輕易改變，這就是企業(yè)文化的剛性，因此企業(yè)文化的剛性是與企業(yè)文化相伴而生的。但是，當(dāng)企業(yè)面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境時(shí)，這種牢固不變的企業(yè)文化就可能不合時(shí)宜，企業(yè)文化的剛性特征會(huì)阻礙企業(yè)的變化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中必須克服企業(yè)文化中不合時(shí)宜的剛性，加強(qiáng)企業(yè)文化的柔性，從而能夠更好地適應(yīng)環(huán)境的變化。柔性文化強(qiáng)調(diào)保持一定的開(kāi)放度和寬容度，鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革。企業(yè)在建設(shè)柔性文化中首先應(yīng)該支持、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新，并形成一種容錯(cuò)氛圍;其次，在管理中尊重差異，合理利用差異帶來(lái)的多元化觀念，形成包容和善于變革的文化氛圍;最后，構(gòu)建員工與組織和員工之間的多種溝通交流渠道和平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部建立充分的溝通機(jī)制，克服阻礙企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境的路徑依賴，為應(yīng)對(duì)內(nèi)外部動(dòng)蕩的環(huán)境變化準(zhǔn)備應(yīng)變的空間，不斷提高企業(yè)文化與環(huán)境的匹配性。

作者:高鳴宇 徐燕 單位:新疆銀行股份有限公司 新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)