融合創(chuàng)新集團企業(yè)文化論文
時間:2022-05-12 09:18:26
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一、在重組整合中企業(yè)文化融合的重要意義
統(tǒng)一思想的客觀需要。調(diào)查表明,70%企業(yè)重組失敗是由于文化沖突和思想碰撞所致。其原因在于員工長期生活在某種文化之中,初次接觸到另一種文化時,會產(chǎn)生思想上的混亂和心理上的壓力,從而出現(xiàn)文化抵觸行為。同時,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,吸納人才的渠道增多,員工受新事物影響較大,思想活躍,各種訴求呈現(xiàn)多元化趨勢,出現(xiàn)了利益矛盾和思想的碰撞。要解決和化解這些問題,靠傳統(tǒng)的、簡單的機械說教已遠遠不夠,必須實現(xiàn)反映本質(zhì)的、深層次意義上的文化融合,構(gòu)建起能夠引領(lǐng)持續(xù)健康發(fā)展的新型文化,重組整合的過程才算真正完成。強化管理的必然要求。現(xiàn)代管理學中,企業(yè)管理方法通常可分為經(jīng)驗管理、制度管理和文化管理。文化管理是一種“塑心”工程,即塑造心靈的工程,和制度不一樣,制度是“束身”工程,即制度是約束規(guī)范人的身體行為,而文化是塑造心靈的,所以文化的提升是從身體到心靈的提升工程。集團重組整合后,面臨點多、面廣、戰(zhàn)線長,尤其是傳統(tǒng)的管理方式,受客觀因素影響又比較多,已不能滿足企業(yè)重組要求。因此,要建立一種與自身相適合的企業(yè)文化,與發(fā)展要求相適應(yīng)的制度管理體系,來彌補重組整合中存在的不足。培養(yǎng)團隊的關(guān)鍵所在。作為企業(yè),解決所有問題的關(guān)鍵在于自身發(fā)展,而員工素質(zhì)又是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。推進企業(yè)文化建設(shè)能夠從各方面支持員工素質(zhì)的提升。針對整合后各單位員工素質(zhì)參差不齊的情況,急需通過文化融合與創(chuàng)新,構(gòu)建全員認同的學習型文化,營造奮發(fā)向上的學習氛圍。同時,明確人才理念和用人導向,積極培養(yǎng)和歷練,以點帶面,從根本上提高員工的整體素質(zhì),打造符合時代潮流的一流團隊。
二、集團重組后企業(yè)文化融合與創(chuàng)新面臨的問題
2003年以來,裝備制造集團經(jīng)歷了五次大的重組。為了解和掌握各成員單位的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀,集團采取綜合性調(diào)查與分散性調(diào)查相結(jié)合、政工人員與管理人員相結(jié)合、集中與分散相結(jié)合等形式,深入基層開展調(diào)研,先后走訪了100多個分廠(車間),召開座談會50多場次。開展問卷調(diào)查3次,發(fā)放問卷3350張。通過調(diào)研分析,準確地掌握了集團企業(yè)文化融合面臨的幾個問題。文化認同問題。企業(yè)文化的融合不是簡單的文化兼并和滲透。重組整合首先要解決的也是文化認同問題,即共生、共創(chuàng)、共榮。比如,從愿景目標和發(fā)展戰(zhàn)略來講,既要體現(xiàn)全集團的集體意志,又要靠大家擰成一股繩,共同去實踐。但原有的單位各有各的“高招”,已有的理念在員工心中根深蒂固,一時無法改變。文化認同得不到真正解決,企業(yè)就隱藏著各種隱患,一旦碰到合適的環(huán)境,這種隱患就會爆發(fā)出來。因此,迫切需要進一步統(tǒng)一思想,形成新的價值理念。文化繼承問題。從內(nèi)涵上講,企業(yè)文化重組分為強強聯(lián)合和強弱聯(lián)合,強強聯(lián)合是融合,強弱聯(lián)合是淘汰。集團文化重組,就屬于文化強強聯(lián)合,針對彼此的企業(yè)精神、企業(yè)理念、行為習慣等必須充分尊重,逐步認同各自的歷史文化,求同存異,去劣存優(yōu),進而達到推陳出新,建設(shè)更適合集團發(fā)展文化的目的。比如,力神泵業(yè)潛油電泵售后服務(wù)“四項標準”,射孔彈廠危險品“五雙”管理制度,油專的市場開發(fā)“1+α”營銷法,這些都是各單位經(jīng)過長期實踐總結(jié)出來的優(yōu)秀文化,值得各單位相互學習和借鑒,應(yīng)該傳承下去。文化沖突問題。企業(yè)制度文化是指企業(yè)的規(guī)章制度和行為準則。整合初期,集團對個別規(guī)章制度、行為規(guī)范進行了重新修訂。由于打破了部分基層單位的行為習慣,個別員工難以適應(yīng)這個轉(zhuǎn)變,以致對新的制度文化在意識和行為上,有意無意地產(chǎn)生抵觸情緒與消極行為。如“標準化成本”推行初期,各單位在制定費用指標時,都在抬高標準,造成產(chǎn)品成本制定不準確,無論怎么算,收入都包不住成本。文化差異問題。重組整合前,各單位都有獨立的企業(yè)文化體系。其中,原裝備形成了“質(zhì)量就是生命,服務(wù)就是市場”的產(chǎn)品制造文化,力神泵業(yè)公司構(gòu)建了以“市場給了我們的一切,我們的一切為了市場”的挑戰(zhàn)進取文化,射孔彈廠塑造了“人人都是經(jīng)營者”的精細管理文化,很有特色,但都有一定的局限性。集團整合并提出新的文化理念后,員工不容易在短期內(nèi)接受新的文化理念,有的還會產(chǎn)生排斥,無法適應(yīng),從而阻礙企業(yè)理念和行為習慣的統(tǒng)一。
三、集團企業(yè)文化融合與創(chuàng)新的實踐
在認真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)面臨問題的基礎(chǔ)上,裝備制造集團經(jīng)過比較深入地研究,采取適應(yīng)自身發(fā)展的融合與創(chuàng)新途徑,取得了較好效果。2012年,集團被中國企業(yè)文化研究會授予“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”。2013年,《如何發(fā)揮思想政治工作在扭虧解困企業(yè)的凝聚作用》課題,被集團公司評為創(chuàng)新成果獎。堅持“三個原則”。一是求變創(chuàng)新的原則。認真審視集團經(jīng)營管理現(xiàn)狀、整體思維模式及行為方式,積極探尋企業(yè)目前及今后一段時期的發(fā)展思路,解決了集團“定位、定向、定標”問題,明確了“打造國內(nèi)一流、國際知名石油裝備制造企業(yè)”的愿景目標,形成了“三步走”發(fā)展規(guī)劃,制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措、管理方式。二是包容融合的原則。對所屬成員單位的歷史文化進行廣泛深入的調(diào)查,清理文化資產(chǎn),整合文化資源,挖掘優(yōu)秀文化基因,加強文化溝通,引導干部員工理性面對文化差異,逐步認同各自的歷史文化,并通過篩選梳理,揚長避短,互為借鑒,優(yōu)化配置,形成共同的使命、共同的目標、共同的方向。三是提煉培養(yǎng)的原則。采取問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)征集、座談討論等形式征集文化理念,并通過完善、修訂,分系統(tǒng)、分專業(yè)討論,于9月份編輯印發(fā)了《集團企業(yè)文化手冊》,內(nèi)容包括集團公司文化理念4條、大慶優(yōu)良傳統(tǒng)4條、集團文化理念17條、集團員工規(guī)范4項、集團管理方法5個。突出“四個特性”。一是彰顯時代性。瞄準裝備制造業(yè)競爭日益激烈的新趨勢,適應(yīng)大慶油田產(chǎn)能建設(shè)的新要求,把握員工群眾生產(chǎn)生活的新期盼,提出的“打造國內(nèi)一流、國際知名石油裝備制造企業(yè)”的發(fā)展愿景,增強了集團各項工作的說服力、感召力和凝聚力。二是體現(xiàn)科學性。從“筑牢根基,發(fā)展國內(nèi),拓展國際,延伸服務(wù)”營銷理念來看,充分體現(xiàn)了科學發(fā)展這個根本。油田內(nèi)部市場是集團發(fā)展的基石,必須保障和服務(wù)好;國內(nèi)市場、國際市場是集團發(fā)展的關(guān)鍵和方向,必須參與更廣泛的競爭;延伸服務(wù)是發(fā)展的亮點,只有打造新特關(guān)鍵技術(shù),實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)造價值,集團才能謀求更大的市場。三是注重實用性?!吧a(chǎn)一代、研究一代、儲備一代、構(gòu)想一代”產(chǎn)品研發(fā)理念,“貼近、貼切、貼心”服務(wù)方式等理念,是集團從小到大、不斷發(fā)展的客觀總結(jié),是干部員工艱苦奮斗的具體見證,體現(xiàn)了“求實、務(wù)實、靠實”的實用性特點。四是具有獨創(chuàng)性?!坝萌似分圃飚a(chǎn)品”“今事今畢,馬上解決”等理念,反映了集團干部員工對工作作風的客觀認識,體現(xiàn)了嚴細認真、雷厲風行的工作作風,愛崗敬業(yè)、永爭一流的價值取向,具有很好的獨立性和原創(chuàng)性。在形成文化理念體系的基礎(chǔ)上,集團開展企業(yè)文化培育,分層次、分步驟地對全體員工進行宣講培訓,提煉總結(jié)發(fā)生在員工身邊的文化故事,編輯《百篇員工故事集》,加深員工對企業(yè)文化的認知;在集團網(wǎng)站、《油田裝備》報紙上開辟“企業(yè)文化”專欄,刊發(fā)干部員工的體會文章,加深全員對文化的理解;深入推進企業(yè)品牌建設(shè),加強力神、慶矛、鐵人等產(chǎn)品品牌的對外推介與宣傳,印發(fā)集團產(chǎn)品宣傳冊和產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)手冊,拍攝播發(fā)形象宣傳片,著力提高品牌知名度。建立配套完善的文化陣地和活動載體,完善內(nèi)外部宣傳手段,通過各種媒體平臺傳播集團生動鮮活的發(fā)展信息,向外界展示一個充滿活力不斷進取的良好企業(yè)形象。先后舉辦了“送春聯(lián)到站隊”活動、“走進基層,走進最可愛的人”創(chuàng)作采風活動、“走百隊進千班”活動等特色活動。2014年在集團主頁,開辦了《裝備人的一天》新聞圖片故事專欄,共刊發(fā)30期,累計訪問量超過7600余人次。實現(xiàn)“五個落地”。文化理念深植是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。這幾年,集團在企業(yè)文化深植和企業(yè)文化管用上下功夫,不斷解決文化認同、文化落地,完成員工對企業(yè)文化理念由內(nèi)化于心到外化于行的轉(zhuǎn)化過程,發(fā)揮了企業(yè)文化推進企業(yè)發(fā)展的軟實力作用。一是豐富載體,實現(xiàn)精神落地?!皭蹏?、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”的大慶精神是中國石油企業(yè)精神,也是集團文化的靈魂。2013年以來,我們把弘揚大慶精神、傳承“三老四嚴”“四個一樣”等大慶會戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)與國際先進管理有機結(jié)合,先后組織開展了“講責任、謀發(fā)展、促扭虧”和“生存與發(fā)展”全員大討論、發(fā)展匯談、“大慶精神再學習再教育”“弘揚大慶精神、講好裝備故事”等活動,用大慶精神鐵人精神激勵員工、規(guī)范行為、塑魂育人。二是圍繞主題,實現(xiàn)作用落地。按照集團“三步走”的發(fā)展目標,突出階段性任務(wù)和重點,2012、2013、2014三年分別開展了“挖潛增效年”“精細管理年”“質(zhì)量效益年”主題實踐活動,“四好班子”和以“學習型、安全型、節(jié)約型、清潔型、和諧型”為主要內(nèi)容的“五型”班組創(chuàng)建等活動,這些活動長短結(jié)合、措施配套、循序漸進,夯實了基礎(chǔ)工作,促進了基層建設(shè),確保了企業(yè)的健康發(fā)展。三是培養(yǎng)選樹,實現(xiàn)典型落地。堅持用先進典型傳播企業(yè)文化,是企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。這幾年,集團先后開展了“新時期標桿集體、標兵個人”“十大杰出青年”“大慶裝備榜樣”等系列評選表彰活動,宣傳選樹了省部級勞模3名,公司級功勛員工4名、杰出員工23名,集團級杰出員工31名。2014年,按照典型工程的要求,建立了典型培養(yǎng)信息庫,使典型培養(yǎng)機制化、常態(tài)化。四是完善機制,實現(xiàn)制度落地。推進企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程再造,推行標準成本管理、6S管理和生產(chǎn)現(xiàn)場目視化管理,重新梳理制訂30多項規(guī)章制度,用制度文化規(guī)范企業(yè)管理,使遵守制度成為員工的行為習慣和文化自覺。五是創(chuàng)新形式,實現(xiàn)成果落地。集團把滿足員工多層次的精神需求和解決實際問題相結(jié)合,讓大家共享文化成果,增強員工的自豪感和責任感。結(jié)合黨的群眾路線教育活動,集團制定下發(fā)了《扭虧解困聯(lián)系點制度》《“進基層、轉(zhuǎn)作風、辦實事”活動實施意見》,對各級領(lǐng)導干部深入基層調(diào)研、傾聽員工呼聲、為員工群眾辦實事等方面作了明確要求。2012年以來,在集團資金困難的情況下,自籌資金維修廠房16.5萬平方米,為集團39個基層單位的更衣室、休息室、活動室配備相應(yīng)物品,號召員工自己動手建設(shè)“美麗工廠,和諧家園”,把無形的企業(yè)文化變成有形的享受,得到員工的廣泛認同和參與。
作者:姚德喜杜軍偉汪寶林單位:大慶油田裝備制造集團
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