導(dǎo)語：高校圖書館公共文化論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1高校圖書館的公共文化服務(wù)功能特征

高校圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其知識(shí)的系統(tǒng)性、專業(yè)性突顯。2002年《普通高等院校圖書館規(guī)程》（修訂）第二條指出：“高等學(xué)校圖書館必須履行教育職能和信息服務(wù)職能”。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的環(huán)境下，高校圖書館的服務(wù)也隨之不斷深化，圖書館的服務(wù)功能在不斷擴(kuò)展，呈現(xiàn)出時(shí)代的特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，文獻(xiàn)獲取服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、信息素質(zhì)教育、技術(shù)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)和知識(shí)服務(wù)是高校圖書館最重要的六項(xiàng)功能[1]。而這幾項(xiàng)功能也是公共文化服務(wù)功能中比較重要的。高校圖書館在公共文化服務(wù)體系中居于十分重要的位置。高校圖書館的公共文化服務(wù)具有不可替代性，但其功能需分為多個(gè)層次。高校圖書館是提供文獻(xiàn)獲取、參考咨詢服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，發(fā)揮著其它機(jī)構(gòu)不可替代的作用[2]。文獻(xiàn)獲取服務(wù)是在讀者能夠說出具體的文獻(xiàn)時(shí)，為他們提供所需要文獻(xiàn)的服務(wù)?？煞譃閳D書外借、到館閱覽、館際互借和文獻(xiàn)傳遞。參考咨詢可分為口頭咨詢、網(wǎng)上咨詢、代查待檢、書目服務(wù)、定題服務(wù)、課題查詢和專人服務(wù)。這些專業(yè)的服務(wù)是公共文化服務(wù)體系雄厚的基礎(chǔ)。在信息素質(zhì)教育方面，高校圖書館與其它公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)一起，以不同的方式及內(nèi)容共同發(fā)揮著重要作用，尤其在學(xué)科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和文化服務(wù)方面，高校圖書館有著自己特有的優(yōu)勢(shì)。

2高校圖書館的公共文化服務(wù)功能定位

高校圖書館圍繞公共文化服務(wù)體系的根本目標(biāo)，依從SMART指標(biāo)，自覺地將“保障公民的基本文化生活權(quán)利為目的、向公民提供公共文化產(chǎn)品與服務(wù)，提高公民的文化生活質(zhì)量，促進(jìn)人類的全面發(fā)展”作為自己的職責(zé)，有層次、有針對(duì)性地確定自己的功能，在公共文化服務(wù)體系中彰顯自己的全部?jī)r(jià)值。

2.1核心功能

核心功能是指公共文化服務(wù)體系中，以高校圖書館為主，其它各圖書館及文化服務(wù)機(jī)構(gòu)為輔提供的公共文化服務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)功能。高校圖書館的核心功能既是自身重要的功能，又是其它機(jī)構(gòu)不可替代的功能，在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮著重要的作用，在高校圖書館整體功能中居于中心地位。核心功能主要包括學(xué)科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)。

（1）學(xué)科服務(wù)，注重在專業(yè)的文化活動(dòng)全過程中提供配套的文獻(xiàn)服務(wù)，其實(shí)質(zhì)是參考咨詢服務(wù)的深化，是按照科學(xué)研究（例如學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目）而不再是按照文獻(xiàn)工作流程來組織科技信息工作，使信息服務(wù)學(xué)科化而不是陣地化，使服務(wù)內(nèi)容知識(shí)化而不是簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)檢索與傳遞，從而提高信息服務(wù)對(duì)用戶需求和用戶任務(wù)的支持力度。針對(duì)政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)團(tuán)體等層級(jí)較高的讀者，學(xué)科化服務(wù)可圍繞學(xué)科專業(yè)建設(shè)文獻(xiàn)資源，建立公共信息和公共參考書服務(wù)平臺(tái)，在科學(xué)研究的立項(xiàng)階段提供文獻(xiàn)檢索和課題查新服務(wù)，在研究過程中提供文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)，在研究成果發(fā)表后進(jìn)行引用分析和影響力評(píng)估等，為政府決策提供依據(jù)，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、引進(jìn)外資、尋求合作等提供學(xué)科服務(wù)。

（2）知識(shí)服務(wù)，是文獻(xiàn)服務(wù)的高級(jí)階段[3]。高校圖書館的工作對(duì)象從文獻(xiàn)層面深入到知識(shí)層面，以解決用戶的問題為目標(biāo)，開展面向知識(shí)內(nèi)容的管理和知識(shí)的增值服務(wù)。知識(shí)服務(wù)可產(chǎn)生一些相關(guān)聯(lián)的服務(wù)，如機(jī)構(gòu)知識(shí)庫服務(wù)，為機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的文獻(xiàn)和知識(shí)進(jìn)行收集、加工、管理和提供利用；科學(xué)數(shù)據(jù)管理，為繁忙的研究人員管理研究過程所產(chǎn)生的研究數(shù)據(jù)，并構(gòu)建可以與同行共享的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等。高校圖書館參與公共文化服務(wù)體系所產(chǎn)生的知識(shí)服務(wù)功能，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，以社會(huì)用戶需求為中心，以高校圖書館為紐帶，以信息資源為依托，利用先進(jìn)的技術(shù)、創(chuàng)新的服務(wù)、快速的反應(yīng)、動(dòng)態(tài)變化的知識(shí)服務(wù)為體系。

（3）技術(shù)服務(wù)，是高校圖書館參與公共文化服務(wù)的另一核心功能。高?？砷_放軟硬件設(shè)施為社會(huì)服務(wù)。硬件設(shè)施是指圖書館物的方面，如館藏、現(xiàn)代設(shè)備；軟件設(shè)施是人、管理手段等。高校圖書館可根據(jù)社會(huì)的需要開放圖書資料，向讀者發(fā)放證件，向社會(huì)開放電子閱覽室。另外，高校可開展技術(shù)支持服務(wù)、文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)、數(shù)字化和多媒體制作服務(wù)等。技術(shù)支持服務(wù)科對(duì)到館和不到館的讀者提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)可對(duì)校內(nèi)及校外讀者提供復(fù)印、掃描等業(yè)務(wù)。數(shù)字化和多媒體制作服務(wù)可提供設(shè)備和技術(shù)指導(dǎo)。

2.2重要功能

重要功能是指在公共文化服務(wù)體系中，高校圖書館與其它文化服務(wù)機(jī)構(gòu)無主次差別，共同提供的公共文化服務(wù)產(chǎn)生的社會(huì)功能。高校圖書館的重要功能主要包括文獻(xiàn)獲取服務(wù)、參考咨詢服務(wù)和信息素質(zhì)教育，與其它文化服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的功能相輔相成，在公共文化服務(wù)功能中發(fā)揮著互補(bǔ)的作用。高校圖書館與其它文化服務(wù)機(jī)構(gòu)分別以各自的方式共同為社會(huì)公眾服務(wù)，從宏觀上實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能。（1）文獻(xiàn)獲取服務(wù)，是在讀者能夠明確指出具體的文獻(xiàn)時(shí)，為他們提供所需要文獻(xiàn)的服務(wù)。文獻(xiàn)獲取有三個(gè)途徑，如圖書、期刊、音像資料等有形文獻(xiàn)的外借；到館閱覽服務(wù)，包括普通圖書閱覽室、電子閱覽室等，使館藏資源得到充分的利用；館際互借和文獻(xiàn)傳遞。對(duì)社會(huì)讀者來說，走進(jìn)高校圖書館，置身優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，利用高校圖書館豐富的信息資源，感受濃厚的文化氣息，汲取營(yíng)養(yǎng)，是一種純凈的精神享受。通過這種文化浸染，可有效提神公民的文化素質(zhì)。（2）參考咨詢服務(wù)，包括口頭咨詢，如高校圖書館信息咨詢部可面向社會(huì)開放，提供面對(duì)面、電話等咨詢；網(wǎng)上咨詢，如建立網(wǎng)站、表單咨詢、提供qq咨詢?nèi)哼M(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，或使用電子郵件咨詢；參考咨詢還提供幫助讀者查找文獻(xiàn)、查收查引等代查代檢服務(wù)；幫助讀者確定核心文獻(xiàn)、引文分析、知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估等書目服務(wù)，SDI、電子郵件推送的定題服務(wù)；課題查新、專人服務(wù)（livinglibrary）等都可歸為參考咨詢服務(wù)。（3）信息素質(zhì)教育，指高校圖書館又一重要功能。國(guó)務(wù)院于2006年在《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要（2006-2010-2020）》中提出，“全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃旨在全民推動(dòng)我國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)，通過發(fā)展科學(xué)技術(shù)教育、傳播與普及，盡快使全民科學(xué)素質(zhì)在整體上有大幅度的提高，實(shí)現(xiàn)本世紀(jì)中葉我國(guó)成年公民具備基本科學(xué)素質(zhì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)”[4]?！毒V要》指出，今后15年實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)方針是：“政府推動(dòng)，全民參與，提升素質(zhì)，促進(jìn)和諧”。高校圖書館可通過定期開辦講座、網(wǎng)上圖書推薦、茶話會(huì)等形式普及信息素質(zhì)教育。

2.3潛在功能

潛在功能是指公共文化服務(wù)體系中，高校圖書館自身提供的公共文化服務(wù)不產(chǎn)生直接的社會(huì)作用[5]，而是借助其他媒介（如社區(qū)圖書館、基層圖書館等）才能產(chǎn)生的功能[6]。因此高校圖書館的潛在功能是間接實(shí)現(xiàn)的社會(huì)功能。例如，首先，高校圖書館可與公共圖書館整合，共同進(jìn)行信息資源共建共享，為國(guó)家節(jié)省大量資金，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益；其次，高校圖書館也可向社區(qū)和農(nóng)村延伸服務(wù)，與社區(qū)、地方農(nóng)村、科研、生產(chǎn)單位、信息機(jī)構(gòu)建立數(shù)據(jù)庫等服務(wù)，使圖書館發(fā)揮更大的作用，積極參與構(gòu)建公共文化服務(wù)體系。高校圖書館還可與企業(yè)合作。高校是國(guó)家人才的集中地之一，科研成果龐大，每年高校大批科技成果問世后，因缺乏轉(zhuǎn)換機(jī)制，缺乏信息的溝通，找不到應(yīng)用的技術(shù)投資轉(zhuǎn)讓，只能陳列在實(shí)驗(yàn)室、展覽館，成為擺設(shè)品，不能及時(shí)地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；而一些社會(huì)企業(yè)，需要進(jìn)行技術(shù)改造、改革，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，開發(fā)新產(chǎn)品，卻找不到一些合適的科技成果。高校圖書館占有天時(shí)、地利、人和優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分利用信息組織檢索能力的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和高?？蒲谐晒D(zhuǎn)化做橋梁，通過網(wǎng)上科技信息，推銷高校的科技成果，為企業(yè)、社會(huì)提供即時(shí)信息服務(wù)。最后，高校圖書館可與各類型文化機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，形成一張社會(huì)文化的服務(wù)大網(wǎng)，共同構(gòu)建社會(huì)公共文化服務(wù)體系。這樣不僅加強(qiáng)了高校圖書館的文化服務(wù)輻射范圍，也提高了其自身的服務(wù)水平和服務(wù)能力[6]。

2.4發(fā)展功能

發(fā)展功能是在公共文化服務(wù)體系中，高校圖書有待進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)作用。這一功能或者是以前具有，但是功能發(fā)揮并不明顯，或者是社會(huì)賦予高校圖書館的新的社會(huì)責(zé)任。高校圖書館以自己豐富的知識(shí)資源、專業(yè)的工作人員，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)性課題。高校圖書館還可提供信息技能培訓(xùn)，幫助公眾獲得或提高計(jì)算機(jī)使用能力和網(wǎng)絡(luò)技能，提高信息檢索、評(píng)價(jià)及利用等技能，如數(shù)據(jù)庫使用技巧等。

3結(jié)語

高校圖書館參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，既面對(duì)更多的機(jī)遇和更廣的發(fā)展空間，又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為促進(jìn)高校圖書館更好的發(fā)展，在公共文化服務(wù)體系中更好地發(fā)揮自己的功能，高校圖書館應(yīng)明確自己的功能定位，提供更加貼近讀者、貼近生活的公共文化服務(wù)。不同地區(qū)的高校圖書館，在館舍環(huán)境、設(shè)備水平、人員素質(zhì)等方面存在著差異，所提供服務(wù)水平及資源不同，功能的實(shí)現(xiàn)程度也不同。因此，為了實(shí)現(xiàn)以有限的經(jīng)費(fèi)產(chǎn)生最大效益的目的，不同地區(qū)的高校圖書館應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要為導(dǎo)向，立足于自身發(fā)展水平，明確其在公共文化服務(wù)體系中的功能定位，形成符合當(dāng)?shù)厍闆r的功能構(gòu)成，并納入發(fā)展愿景中，從而優(yōu)化配置資金、場(chǎng)地、設(shè)備、文獻(xiàn)資源、專業(yè)人員等，最終確保功能的實(shí)現(xiàn)。

作者：楊靖工作單位：河北聯(lián)合大學(xué)圖書館