導(dǎo)語：大數(shù)據(jù)挖掘在銀行業(yè)務(wù)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生，并且在各行業(yè)提升自身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),都會(huì)使用大數(shù)據(jù)對(duì)大眾的需求進(jìn)行分析，以此來為人們提供高質(zhì)量的服務(wù)，銀行業(yè)也不例外。在銀行業(yè)的發(fā)展過程中，相關(guān)人員在進(jìn)行工作的過程中會(huì)使用大數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)中的信息進(jìn)行分析，通過分析所得的數(shù)據(jù)對(duì)銀行產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。并且,相關(guān)技術(shù)人員通過大數(shù)據(jù)對(duì)客戶信息的分析來制定方案針對(duì)不同類型的客戶提供不同的服務(wù),進(jìn)而不斷的增加金融產(chǎn)品使用時(shí)的體驗(yàn)感與滿意度，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。本文通過對(duì)銀行業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展前景及大數(shù)據(jù)的在行業(yè)中的使用方法進(jìn)行分析,提出一些關(guān)于大數(shù)據(jù)在銀行領(lǐng)域應(yīng)用中主要的意見與建議。

一、銀行業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展前景

隨著我國(guó)信息化時(shí)代的到來，人們?cè)谏畹倪^程中，通過電子設(shè)備的使用而產(chǎn)生大量的信息,各行業(yè)會(huì)通過分析信息而來進(jìn)行分析人們所需，制定一些決策來不斷的發(fā)展行業(yè)。在各行業(yè)的發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)逐漸的被運(yùn)用其中，并且大數(shù)據(jù)不斷的推動(dòng)著各行業(yè)的發(fā)展。隨著電子移動(dòng)設(shè)備的普及，人們的多數(shù)需求都會(huì)通過使用電子設(shè)備傳遞給各行業(yè),行業(yè)只有通過對(duì)人們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才可以快速的進(jìn)步與發(fā)展。銀行業(yè)在發(fā)展的過程中，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，銀行業(yè)對(duì)這些數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與分析日益困難，使得工作人員不能從數(shù)據(jù)分析的過程中提取較為有價(jià)值的信息，進(jìn)而阻礙了銀行業(yè)的發(fā)展，但是大數(shù)據(jù)的使用可以在一定程度上改變這種現(xiàn)狀。銀行業(yè)在使用大數(shù)據(jù)的過程中，會(huì)將一些不具有特殊價(jià)值的信息進(jìn)行摒除，將一些對(duì)銀行業(yè)發(fā)展具有重要意義的信息提取出來并對(duì)各種信息之間的關(guān)系進(jìn)行分析，使得銀行工作人員可以為人們創(chuàng)造更高收益的金融工具，提供高質(zhì)量的服務(wù)。在銀行業(yè)發(fā)展的過程中，管理者應(yīng)重視大數(shù)據(jù)使用的重要性，并對(duì)其進(jìn)行充分的利用，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)的不斷發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)的挖掘

1.大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)中的作用。隨著科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐漸的在各行業(yè)間進(jìn)行運(yùn)用，大數(shù)據(jù)可以在一定程度上幫助行業(yè)對(duì)客戶的信息進(jìn)行挖掘，文章編號(hào)：2096—3157(2019)18-0169—02并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)行業(yè)的需求，進(jìn)而明確企業(yè)的發(fā)展方向。銀行業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)使用大數(shù)據(jù)獲取具有價(jià)值的信息，并將這些信息通過建立模型和回歸分析等方法進(jìn)行分析,從中獲取數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)與客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的使用情況，通過各種信息的明確，為銀行技術(shù)開發(fā)人員提供產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)，保證在銀行業(yè)的發(fā)展中，相關(guān)人員開發(fā)產(chǎn)品方向的正確性。傳統(tǒng)的銀行數(shù)據(jù)分析方式會(huì)涉及到大量的數(shù)據(jù)與復(fù)雜的算法，這使得銀行工作人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過程中，要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力對(duì)信息進(jìn)行分析，這種情況會(huì)降低工作人員的工作質(zhì)量與工作效率。大數(shù)據(jù)信息的使用可以對(duì)銀行信息進(jìn)行自動(dòng)分析,從海量的數(shù)據(jù)中提取出一些對(duì)銀行發(fā)展有意義的信息，這些信息可以為銀行管理層作出決策提供理論依據(jù)。2.主要的挖掘方法。(1)分類分析法在銀行對(duì)客戶進(jìn)行分析時(shí),可以通過將海量的信息進(jìn)行分析,并將具有關(guān)聯(lián)的信息同時(shí)進(jìn)行分析，進(jìn)而將銀行業(yè)中的客戶進(jìn)行分類,并且銀行業(yè)的決策者可以通過這種分類性的信息，針對(duì)各類客戶制定科學(xué)合理的服務(wù)方案，進(jìn)行開發(fā)金融產(chǎn)品。(2)回歸分析的方法。銀行業(yè)在使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行各項(xiàng)工作時(shí)，可以通過回歸分析的方式，預(yù)測(cè)客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求方向，結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)對(duì)金融商品進(jìn)行開發(fā),并通過不斷的優(yōu)化銀行的服務(wù)質(zhì)量來提高銀行的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)銀行的快速發(fā)展。(3)關(guān)聯(lián)分析的方法。在銀行使用大數(shù)據(jù)對(duì)使用金融產(chǎn)品的客戶進(jìn)行分析時(shí)，一定要注意客戶的行為，通過關(guān)聯(lián)分析的方法,將大量的客戶之間的行為進(jìn)行分析，不斷通過海量的數(shù)據(jù)尋找出客戶使用金融工具出現(xiàn)那些行為具有關(guān)聯(lián)性。進(jìn)而在銀行的發(fā)展中，當(dāng)客戶出現(xiàn)這一行為時(shí)，銀行就應(yīng)通過以往的數(shù)據(jù)記錄來預(yù)測(cè)客戶接下來的行為，并提前做好準(zhǔn)備,因此來提高銀行的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(4)孤立點(diǎn)檢測(cè)。銀行在使用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶的行為進(jìn)行分析時(shí)，不要遺漏客戶較為特殊的行為。在銀行的發(fā)展過程中，如果出現(xiàn)某一客戶在使用金融產(chǎn)品的過程中，不與其他的客戶行為一致時(shí),就會(huì)被認(rèn)為是孤立點(diǎn)，銀行應(yīng)對(duì)海量的客戶進(jìn)行分組輪番檢測(cè)，進(jìn)而了解奇異點(diǎn)的情況。3.數(shù)據(jù)的挖掘流程。(1)數(shù)據(jù)獲取。銀行相關(guān)人員在進(jìn)行工作的程中，會(huì)通過各種方式來獲取信息,并且銀行的各組成部分會(huì)將自身所收集到的信息進(jìn)行共享,銀行內(nèi)部都會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行分析與整合，在進(jìn)行分析的過程中，工作人員需要將銀行的發(fā)展需求目標(biāo)進(jìn)行明確,再進(jìn)行信息的整合。工作人員進(jìn)行信息整合的過程中，應(yīng)對(duì)不具有價(jià)值的信息進(jìn)行剔除，對(duì)信息進(jìn)行精化，為分析數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。(2)數(shù)據(jù)取樣。銀行人員在建立分析模型時(shí)，會(huì)對(duì)信息進(jìn)行取樣，銀行人員會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行不斷的分析，進(jìn)而明確數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，檢測(cè)大數(shù)據(jù)所得關(guān)系的質(zhì)量。并且對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行重新整理后，投入到信息整體中去。(3)建立模型。銀行人員在進(jìn)行工作的過程中，應(yīng)通過不同的分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)這些分析方法分析的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，選擇最為合適的分析方式進(jìn)行建立模型。并且在使用模型的過程中，不斷的對(duì)模型進(jìn)行優(yōu)化，使其在銀行發(fā)展的過程中，發(fā)揮重要的作用。(4)模型部署。銀行在進(jìn)行使用模型的過程中，應(yīng)對(duì)模型進(jìn)行部署，首先，工作人員要在銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行部署，當(dāng)模型在數(shù)據(jù)庫(kù)中具有一定穩(wěn)定性后,將模型投入到實(shí)際的使用中去，對(duì)銀行的工作情況進(jìn)行分析。(5)模型評(píng)估。在銀行使用模型時(shí)，應(yīng)定期對(duì)模型進(jìn)行評(píng)估，明確模型的使用情況，充分了解模型的使用情況，明確模型在使用的過程中是否對(duì)銀行的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)，明確模型的價(jià)值。并且，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)通過模型的使用情況對(duì)模型進(jìn)行不斷的調(diào)整,使其更能符合銀行的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)在銀行領(lǐng)域中的主要應(yīng)用

1.提升銀行客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷水平。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，銀行在發(fā)展的過程中逐漸的認(rèn)識(shí)到客戶的重要性，因此，銀行要對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，滿足客戶的需求。在工作人員工作的過程中，會(huì)使用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶使用金融產(chǎn)品信息進(jìn)行收集與分析，以此來明確客戶接下來使用金融產(chǎn)品的行為，并對(duì)客戶提供具有針對(duì)性的服務(wù)，提高對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷水平。2.拓展和優(yōu)化金融服務(wù)渠道。銀行在發(fā)展的過程中，逐漸的認(rèn)識(shí)到拓展和優(yōu)化金融服務(wù)的重要性,銀行應(yīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與分析，并通過信息的分析，獲取人們的需求，根據(jù)人們的需求進(jìn)行營(yíng)銷。銀行在進(jìn)行營(yíng)銷的過程中，不能只通過傳統(tǒng)的方式進(jìn)行營(yíng)銷，要積極的使用信息化技術(shù)通過電子銀行、微信公眾號(hào)等科技工具對(duì)銀行進(jìn)行營(yíng)銷，使人們可以有更多的金融投資選擇,進(jìn)而不斷的提高自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)銀行的發(fā)展。3.對(duì)金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。隨著社會(huì)的進(jìn)步與科技的發(fā)展，金融行業(yè)的金融理財(cái)產(chǎn)品的更新速度較快，人們對(duì)金融產(chǎn)品的需求也在不斷提高。銀行在發(fā)展的過程中，應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們使用金融產(chǎn)品的情況進(jìn)行了解，并通過大數(shù)據(jù)對(duì)銀行客戶進(jìn)行分析,結(jié)合銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況，對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，開發(fā)出符合人們需求的金融理財(cái)產(chǎn)品，并且要針對(duì)不同的客戶制定不同的金融理財(cái)產(chǎn)品，使其具有獨(dú)特性，通過對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，不斷的提高銀行的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)銀行的快速發(fā)展。4.開設(shè)小金額貸款。在金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，電子銀行與第三方的崛起使得人們?cè)谏钪袚碛辛巳碌闹Ц斗绞?，這在一定程度上減少了銀行的業(yè)務(wù)。但是銀行應(yīng)正確的認(rèn)識(shí)電子支付方式對(duì)銀行的影響，應(yīng)積極的與第三方支付平臺(tái)進(jìn)行合作,從而獲得大量的客戶信息與客戶使用金融產(chǎn)品的信息。銀行對(duì)這些信息進(jìn)行分析,可以幫助銀行明確未來的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向，開設(shè)小額的貸款，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)的不斷發(fā)展。5.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度在銀行業(yè)發(fā)展的過程中，極易發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)管理人員在開展工作時(shí)，應(yīng)正確的認(rèn)識(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避。銀行業(yè)在進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的過程中，使用大數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行分析，不斷的積累風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)及信息，不斷加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的力度。

四、結(jié)論

隨著科技的不斷進(jìn)步，我國(guó)的銀行業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到日常工作中去，大數(shù)據(jù)的使用可以幫助銀行業(yè)對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，提高銀行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)的快速發(fā)展。相關(guān)技術(shù)人員在使用大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，使用分類分析與回歸法進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。另外，在相關(guān)人員對(duì)銀行產(chǎn)品開發(fā)的過程中,要使用大數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程充分的掌握，保證相關(guān)人員對(duì)數(shù)據(jù)分析的正確性，保證產(chǎn)品開發(fā)的正確性。在銀行業(yè)發(fā)展的過程中,工作人員應(yīng)正確的認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)使用的重要性,應(yīng)將大數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的應(yīng)用，在提升銀行客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷水平、拓展和優(yōu)化金融服務(wù)渠道、對(duì)金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、開設(shè)小金額貸款、建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度等方面應(yīng)用大數(shù)據(jù),保證大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮積極的作用，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)的快速發(fā)展。

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作者:王哂 單位:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院