導(dǎo)語(yǔ)：微博在公共氣象服務(wù)的應(yīng)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

[摘要]社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷地發(fā)展，人們對(duì)氣象信息的需求越來(lái)越高，因此，使用新的氣象信息傳播手段已經(jīng)成為氣象服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。其中，微博作為新興的傳播信息模式得到了人們的認(rèn)可，該種傳播方式主要受到年輕人的認(rèn)可，其優(yōu)點(diǎn)是時(shí)效性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播快速等，因此得到氣象部門(mén)的關(guān)注。主要闡述微博在公共氣象服務(wù)中的具體應(yīng)用，對(duì)其進(jìn)行分析的同時(shí)提出一些意見(jiàn)建議。

[關(guān)鍵詞]微博；氣象服務(wù)；傳播

一、微博的特性及微博氣象服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）微博的特性。微博是現(xiàn)代社交服務(wù)的一種方式，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的出現(xiàn)，微博已經(jīng)成為許多年輕人選擇的社交工具。其不僅影響著人們的生活，而且改變著人們的生活方式。微博的主要特征有：微博能夠提供信息和交流的平臺(tái)，只要是微博的用戶，在任何的時(shí)間都能進(jìn)行新信息的。微博是對(duì)傳統(tǒng)博客的繼承和發(fā)展，既保留了傳統(tǒng)博客的開(kāi)放性、交互性，同時(shí)較短的篇幅大大提高了信息效率。此外，微博還可以對(duì)信息進(jìn)行一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。微博的互動(dòng)性比較強(qiáng)，人們?cè)谶M(jìn)行討論之后可以發(fā)表自己的意見(jiàn)并留言、點(diǎn)贊。微博還能夠?qū)崿F(xiàn)圖文同時(shí)。微博的這些特點(diǎn)吸引了許多人對(duì)其關(guān)注，因此，通過(guò)微博的形式實(shí)現(xiàn)對(duì)氣象信息的傳播具有重要的作用，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳播速度的提升，而且能夠?yàn)槿藗兲峁└S富及時(shí)的氣象信息。（二）微博氣象服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀?，F(xiàn)階段，通過(guò)微博進(jìn)行氣象信息的傳播已經(jīng)很普遍，同時(shí)隨著該平臺(tái)的不斷完善，其將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。通過(guò)微博進(jìn)行氣象信息的傳播具有一定的優(yōu)勢(shì)，能為公眾增加更加及時(shí)廣泛的氣象信息傳播渠道，氣象災(zāi)害預(yù)警信號(hào)和短時(shí)強(qiáng)天氣預(yù)報(bào)信息得到更加廣泛的傳播。借力微博這類(lèi)新媒體，實(shí)現(xiàn)信息傳播、交換和互動(dòng)。人們關(guān)注微博是為了更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)氣象信息的了解和掌握。現(xiàn)階段，隨著傳媒技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，通過(guò)微博進(jìn)行氣象信息的傳播還有一定的發(fā)展空間。另外，通過(guò)微博進(jìn)行氣象信息的也具有一定的不足，即信息質(zhì)量有待提升，信息內(nèi)容形式相對(duì)單一，互動(dòng)性和科普性不強(qiáng)等，仍需要?dú)庀蠓?wù)部門(mén)的努力。

二、微博在氣象服務(wù)中的應(yīng)用

（一）及時(shí)天氣信息。及時(shí)性是氣象信息的關(guān)鍵，運(yùn)用好微博平臺(tái)能夠幫助氣象部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)氣象信息的及時(shí)。通過(guò)微博進(jìn)行氣象信息的比通過(guò)電視和廣播等傳統(tǒng)媒體的途徑更加便利和快捷。使用簡(jiǎn)短的幾行文字對(duì)氣象信息進(jìn)行編輯，使用生動(dòng)的語(yǔ)言給人們的出行提供提示，方便人們?cè)鰷p衣物，并做好應(yīng)對(duì)天氣變化的各項(xiàng)準(zhǔn)備。同時(shí)微博還能實(shí)現(xiàn)及時(shí)對(duì)災(zāi)害天氣進(jìn)行預(yù)報(bào)預(yù)警，為減災(zāi)工作贏得了時(shí)間?，F(xiàn)階段，使用微博的人逐年增多，通過(guò)微博能夠進(jìn)行信息的交流，讓更多的人通過(guò)微博了解氣象信息。另外，微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能也擴(kuò)大了氣象服務(wù)信息覆蓋面。（二）氣象信息公開(kāi)化，滿足公眾知情權(quán)，最大限度發(fā)揮新媒體的傳播力。人們的生活直接受到天氣的影響，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，人們通過(guò)媒體的手段實(shí)現(xiàn)對(duì)天氣變化的了解將更加普遍，使用微博進(jìn)行氣象信息的能夠滿足當(dāng)前人們的需求。短時(shí)強(qiáng)天氣預(yù)報(bào)和各類(lèi)災(zāi)害性天氣預(yù)警信號(hào)夠?qū)崟r(shí)到微博上，并附帶相應(yīng)的災(zāi)害防御提醒，有效地在第一時(shí)間減少人為的錯(cuò)誤和延誤。通過(guò)微博的形式人們能夠及時(shí)了解天氣的同時(shí)實(shí)現(xiàn)和氣象部門(mén)之間的互動(dòng)。氣象部門(mén)應(yīng)該依據(jù)群眾的需求做出及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)，在滿足公眾知情權(quán)的情況下，還要積極與粉絲互動(dòng)。臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣影響期間，“福州氣象”在新浪微博開(kāi)設(shè)權(quán)威話題討論區(qū)，以微話題的形式高頻次、全方位地及時(shí)準(zhǔn)確的臺(tái)風(fēng)資訊，提高公眾參與話題討論熱情，主動(dòng)幫助傳播臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息。2016年“尼伯特”臺(tái)風(fēng)影響期間，福州氣象在新浪微博開(kāi)設(shè)“尼伯特最新信息”微話題，逐時(shí)更新臺(tái)風(fēng)最新動(dòng)態(tài)和可能產(chǎn)生的風(fēng)雨影響，為公眾答疑解惑，主持話題三天時(shí)間內(nèi)，話題閱讀量超過(guò)1300萬(wàn)人次，一度進(jìn)入新浪微博熱門(mén)話題榜，有效地提高了臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息的傳播力度。（三）多樣化氣象信息內(nèi)容，方便人們生活。人們的生活水平在不斷的提高，對(duì)生活質(zhì)量和環(huán)境提出了更高的要求。通過(guò)微博的方式人們不僅需要獲得氣象服務(wù)相關(guān)信息，同時(shí)還需要得到生活服務(wù)信息?！案Ｖ輾庀蟆惫俜轿⒉┳蚤_(kāi)通以來(lái)逐步豐富信息內(nèi)容。除了常規(guī)氣象信息，包括福州市區(qū)天氣預(yù)報(bào)、福州全市及沿岸海域天氣預(yù)報(bào)、天氣實(shí)況信息、氣象生活指數(shù)之外，還定期和不定期二十四節(jié)氣、氣候概述、天氣趨勢(shì)分析、氣象災(zāi)害預(yù)警；針對(duì)不同的天氣過(guò)程相應(yīng)的氣象科普知識(shí)和災(zāi)害防御知識(shí)，并以圖文并茂的形式展現(xiàn)。在微博平臺(tái)中這些信息能夠引起人們的興趣，民眾更容易接受。微博信息平臺(tái)還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)重大氣象災(zāi)害的追蹤，同時(shí)做出準(zhǔn)確的報(bào)道，提高了公眾防災(zāi)意識(shí)，增強(qiáng)了公眾防災(zāi)能力。（四）開(kāi)設(shè)滿意度調(diào)查，了解民眾需求，有效交流溝通。將天氣情況于微博中顯示，開(kāi)設(shè)相關(guān)平臺(tái)不僅改變了傳統(tǒng)天氣為人們服務(wù)的形式，也增加了人們與氣象服務(wù)部門(mén)的溝通與交流。與傳統(tǒng)氣象服務(wù)比較，這種創(chuàng)新形式的最佳優(yōu)勢(shì)便是互動(dòng)性，確保人們與服務(wù)部門(mén)充分溝通并交流，氣象服務(wù)部門(mén)通過(guò)微博進(jìn)行信息的時(shí)，需要重視人們對(duì)氣象信息的態(tài)度，要讓人們感覺(jué)到服務(wù)的貼心，虛心接受粉絲的意見(jiàn)和建議，在一定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行滿意度的調(diào)查，人們對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的任何不滿意之處或有任何疑問(wèn)、建議等都可以通過(guò)平臺(tái)留言，或直接對(duì)話于服務(wù)部門(mén)。使得氣象服務(wù)部門(mén)能夠及時(shí)了解群眾反饋意見(jiàn)，并及時(shí)解答公眾疑慮，廣泛采集相關(guān)意見(jiàn)以達(dá)到提升服務(wù)職能的目的。與傳統(tǒng)的氣象服務(wù)方式相比，微博創(chuàng)新型氣象服務(wù)模式是雙向的，是公眾所能接受的形式。（五）宣傳氣象科普知識(shí)。科普知識(shí)在宣傳過(guò)程中常常受到時(shí)間、地點(diǎn)等條件的限制，在傳播過(guò)程中經(jīng)常受到阻礙。加之科普知識(shí)的嚴(yán)肅性時(shí)常無(wú)法提起人們對(duì)其的興趣，自然也無(wú)法做到傳播給所有人。然而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)形式傳播各種信息與知識(shí)成為當(dāng)今時(shí)展的重要手段。尤其能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)制作各種相關(guān)視頻、圖像以豐富知識(shí)的內(nèi)容，更加提起人們對(duì)氣象科普知識(shí)的興趣。因此，氣象知識(shí)完全可以通過(guò)微博進(jìn)行宣傳，尤其當(dāng)今年輕人對(duì)手機(jī)的癡迷程度較深，通過(guò)微博的形式反倒能夠引起人們的關(guān)注。以互聯(lián)網(wǎng)形式傳播氣象信息也能夠打破時(shí)間、空間的限制，將氣象微博應(yīng)用于氣象服務(wù)中，能夠?yàn)槭忻裉峁┕潭ǖ膶W(xué)習(xí)氣象知識(shí)的平臺(tái)，還可以很好地利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)氣象知識(shí)，增加了科普傳播的隨意性與日常性。

三、微博在氣象服務(wù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題

（一）信息質(zhì)量有待提升。微博在氣象服務(wù)中的應(yīng)用，使得其余各種形式的天氣服務(wù)都受到不同程度的影響。隨著科技的發(fā)展，民眾也會(huì)越來(lái)越接受這種新形式的天氣預(yù)報(bào)傳播方式，這同樣給氣象服務(wù)部門(mén)帶來(lái)了一定的壓力與挑戰(zhàn)。尤其在信息質(zhì)量方面，除了快速、及時(shí)、準(zhǔn)確以外，還應(yīng)注重其內(nèi)容表達(dá)的人文價(jià)值、服務(wù)內(nèi)涵，內(nèi)容與實(shí)際情況是否會(huì)出現(xiàn)偏差等。微博雖然便利，但信息在時(shí)要秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)。因此，氣象服務(wù)部門(mén)應(yīng)著重提升信息質(zhì)量，避免大眾對(duì)其印象大打折扣。（二）信息內(nèi)容形式相對(duì)單一。官方氣象微博所發(fā)送的內(nèi)容是否過(guò)于單一，民眾對(duì)此問(wèn)題的看法褒貶不一。有些民眾認(rèn)為各司其職，氣象微博就應(yīng)傳播天氣情況，內(nèi)容過(guò)于冗雜反而會(huì)導(dǎo)致群眾對(duì)信息內(nèi)容產(chǎn)生誤解。然而有些民眾則認(rèn)為天氣情況僅是其內(nèi)容中的一部分，氣象服務(wù)部門(mén)應(yīng)更加貼心，針對(duì)不同的內(nèi)容，不同的群體需求，做出個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。但總體來(lái)講，氣象服務(wù)部門(mén)應(yīng)將二者綜合，既不乏嚴(yán)肅性也不失親民感。

四、微博在氣象服務(wù)應(yīng)用中的展望

（一）明確微博在氣象服務(wù)中的戰(zhàn)略地位。明確戰(zhàn)略地位才能制定相關(guān)計(jì)劃，才能在微博應(yīng)用的道路上越走越遠(yuǎn)。將微博應(yīng)用于氣象服務(wù)中是一種新型發(fā)展模式，智慧化的氣象服務(wù)必將成為未來(lái)發(fā)展的主流。因此在發(fā)展過(guò)程中要制定完善的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，逐步搭建新媒體一體化氣象信息傳播網(wǎng)。（二）提升微博氣象服務(wù)的影響力。當(dāng)前新一代年輕人對(duì)娛樂(lè)新聞關(guān)注力度較大，對(duì)微博氣象服務(wù)功能了解甚微。另外，老一輩人對(duì)智能科技的理解能力較弱，更談不上微博的使用。因此氣象服務(wù)部門(mén)應(yīng)加大提升微博在氣象服務(wù)中的影響力度，以新一代青少年為主體，廣泛宣傳氣象微博的模式，提升其在日常生活中的宣傳能力以及影響能力。讓越來(lái)越多的人了解氣象服務(wù)的另一種應(yīng)用方式。與此同時(shí)，提升微博信息的準(zhǔn)確性，豐富其內(nèi)容，以吸引更多的人關(guān)注氣象微博，信任氣象微博。中國(guó)數(shù)十億網(wǎng)民，關(guān)注氣象微博的人數(shù)占比較小，在此道路上氣象服務(wù)部門(mén)則是任重而道遠(yuǎn)。（三）研究氣象微博的新模式。傳統(tǒng)氣象服務(wù)模式已進(jìn)入低谷期，公共氣象服務(wù)的覆蓋面很難進(jìn)一步提升，比如使用傳統(tǒng)短信形式接收天氣信息的用戶逐年減少，電視媒體《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目收視率逐漸下滑，新型氣象服務(wù)模式已逐漸被人們所接受，隨之而來(lái)的微博形式、微信形式等新媒體互聯(lián)網(wǎng)天氣服務(wù)模式備受好評(píng)。因此，隨著科技的不斷進(jìn)步，氣象微博應(yīng)根據(jù)人們當(dāng)前生活所需以及市場(chǎng)需求研發(fā)出新型氣象微博發(fā)展模式，開(kāi)發(fā)相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)。將“預(yù)報(bào)+策劃+編寫(xiě)+”各業(yè)務(wù)平臺(tái)有機(jī)融合，建立各類(lèi)歷史數(shù)據(jù)云搜索平臺(tái)，提高工作效率，進(jìn)一步提升氣象信息時(shí)效性，并實(shí)現(xiàn)信息共享、自動(dòng)編輯、個(gè)性化推送，充分利用預(yù)報(bào)技術(shù)支撐，讓氣象服務(wù)產(chǎn)品更加貼近大眾需求。同事注重人才建設(shè)，培養(yǎng)氣象專(zhuān)業(yè)知識(shí)與公共服務(wù)能力兼具的復(fù)合型人才，對(duì)較為枯燥的專(zhuān)業(yè)氣象信息進(jìn)行包裝，為公眾提供能夠帶來(lái)“愉悅”感受的氣象服務(wù)信息，提高公眾對(duì)氣象信息的關(guān)注度。

五、結(jié)語(yǔ)

微博的出現(xiàn)為人們提供了更加便捷和快速的氣象信息傳播平臺(tái)，其能夠隨時(shí)為人們提供“伴隨式”的氣象服務(wù)信息，人們接收到信息之后能夠及時(shí)了解天氣的變化，便利了人們的生活?，F(xiàn)階段，該種傳播氣象信息的手段還需要進(jìn)一步的完善，這就需要微博使用者和氣象服務(wù)人員的共同努力。

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作者:陳艷寧 單位:福州市氣象局