導(dǎo)語：如何才能寫好一篇微博營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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目前常見的微博活動有兩種：1.自發(fā)型活動；2.有獎合作活動。自發(fā)型的活動有，同城活動、線上活動、有獎活動中的其他。而有獎合作活動又分為大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、其他。從活動熱度和效果來看，有獎合作活動的表現(xiàn)最好，體現(xiàn)在“利益”刺激下驅(qū)動粉絲的轉(zhuǎn)化。

微博活動的具體流程：

1、活動策劃：

a、活動文案的策劃

活動標(biāo)題策劃，如何策劃讓用戶心動參與的活動？活動標(biāo)題是關(guān)鍵，直接影響用戶活動第一關(guān)注印象，在標(biāo)題策劃中，體現(xiàn)活動免費性，如0元贏取、免費之類詞。還有就是在標(biāo)題出現(xiàn)活動的具體獎品實物，如ipad、iphone、項鏈、手表、U盤，流行度高的產(chǎn)品更為的吸引用戶。推薦使用數(shù)碼內(nèi)產(chǎn)品，用戶的參與度好。

活動主題內(nèi)容策劃和活動規(guī)則，活動主題明確，如周年慶典、用戶回饋、或借助節(jié)假日有吸引力。在活動規(guī)則中，一般關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)@好友，微博登錄官方網(wǎng)站、話題討論，明確好活動規(guī)則，請勿過于繁瑣的流程?；顒勇暶魑窗匆髤⑴c者權(quán)取消其獲獎資格，并采用第三方抽獎平臺重新抽取符合規(guī)則的參與者。體現(xiàn)活動的公平、公正。

活動話題策劃，緊扣時尚熱點和新聞熱點，盡量貼近用戶關(guān)注高的話題，植入活動活動傳播的主題內(nèi)容，成為粉絲的熱點話題。

活動時間策劃：在用戶關(guān)注度高的節(jié)假日，如國慶、情人節(jié)、元旦、圣誕節(jié)。

b、活動海報設(shè)計：標(biāo)語醒目，獎品突出，參與規(guī)則。

c、活動產(chǎn)品準(zhǔn)備：

活動產(chǎn)品預(yù)算，活動預(yù)算高的朋友可以考慮如iphone、ipad之類，流行度高的產(chǎn)品。預(yù)算低的朋友也別灰心，我們從iphone、ipad之類周邊產(chǎn)品入手、如喬布斯傳、iphone充電器、iphone手機套、ipad鍵盤。推廣不一定是砸金，有技巧的推廣一樣有不錯的效果。當(dāng)然，也有人說不要一味使用ipad、iphone之類的產(chǎn)品，但是從目前的效應(yīng)告訴我們這樣的產(chǎn)品受用戶關(guān)注依舊居高不下，而這樣的活動產(chǎn)品也屢試不爽。如果企業(yè)有自己不錯的產(chǎn)品，可以將自己的產(chǎn)品設(shè)置為獎品，增加企業(yè)品牌宣傳。

活動產(chǎn)品的包裝，在產(chǎn)品的包裝上，盡量精致、更加體現(xiàn)出是一份高檔的禮物。

活動產(chǎn)品的受歡迎度，熱門時尚的產(chǎn)品是首選，一般選擇中性類的產(chǎn)品，不能女性化或者男性化的產(chǎn)品，當(dāng)然跟推廣目標(biāo)用戶群有關(guān)，有做女性產(chǎn)品或男性產(chǎn)品的用戶可以這樣做。推薦使用數(shù)碼類產(chǎn)品。

活動產(chǎn)品的物流配送，選擇易配送的產(chǎn)品。

d、活動效果預(yù)估

根據(jù)自身網(wǎng)站內(nèi)會員和微博的粉絲數(shù)，從日常的活躍度，訪問量，粉絲的互動來判斷活動效果的預(yù)估，最重要的是將活動用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

2、活動預(yù)熱

任何的活動都需要有個預(yù)熱期，用來為活動渲染造勢。

使用普通微博帳號發(fā)一些以活動主題相關(guān)的微博，并配以圖片吸引眼球。為后期的活動造勢。線上活動(曬照片、送祝福、測試星座、娛樂互動)、同城活動(作品征集、市集/游園、其他等)，作為預(yù)熱活動。

官方網(wǎng)站通過郵件提前通知站內(nèi)會員微博活動預(yù)告。

3、活動推廣

a、社會化媒體的分享：

b、論壇推廣：

c、活動邀請：每日可邀請50名粉絲。

d、IM推廣：活動開始后，通過QQMSN旺旺等IM工具為微博活動助推。

e、百度產(chǎn)品推廣：在短期內(nèi)去做站內(nèi)的活動seo并不明顯，可以通過百度產(chǎn)品(百科知道百度論壇百度博客)增加活動內(nèi)容的搜索引擎的排名。

f、官方網(wǎng)站站內(nèi)用戶EDM傳播：通過企業(yè)自身的站內(nèi)做微博活動的EDM宣傳和預(yù)告

g、微博直播：通過活動熱點在新浪微博全程直播活動內(nèi)容，并配合微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動。

4、活動數(shù)據(jù)跟進(jìn)

適時監(jiān)測轉(zhuǎn)況，評論數(shù)據(jù)，粉絲增長，做好數(shù)據(jù)分析。一般在活動最后兩天內(nèi)，粉絲及轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量都會猛漲達(dá)到一個峰值，在此期間做好站外的助推，有利于讓活動持續(xù)的升溫。在活動結(jié)束后，繼續(xù)跟進(jìn)獲獎粉絲及活動參與粉絲，通過發(fā)獎與粉絲的二次互動。

5、活動結(jié)束跟進(jìn)

a、做好客戶管理

活動結(jié)束，用戶活動體驗和建議收集調(diào)查——投票在線客服，做好解決用戶的各種疑問——關(guān)于發(fā)獎和領(lǐng)獎的疑問

數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計活動參與用戶和領(lǐng)獎用戶——保持互動狀態(tài)

b、活動花絮營銷，通過發(fā)獎與獲獎粉絲進(jìn)行二次互動，保持活動余熱。

本地地區(qū)快遞送貨、上門進(jìn)行花絮拍攝

外地獲獎?wù)?，則通過客服聯(lián)系、提供與獎品合影照片。

c、活動結(jié)束后期推廣工作

活動結(jié)束后期的推廣尤其的重要，是活動的一個收尾工作，通過熱點話題、活動影響、活動營銷方案、活動參與感受，進(jìn)行軟文的撰寫，微博的二次傳播達(dá)到這個活動營銷的效果。

篇2

20xx微博營銷方案計劃書范文1

對于演出機構(gòu)或票務(wù)機構(gòu)而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點，用圖片展示其海報，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國投資地址，同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。

一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容。策劃書的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個方面：邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會化媒體營銷計劃。

(2)演出機構(gòu)背景狀況分析：對演出機構(gòu)的基本情況加以介紹。

(3)營銷環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場狀況、市場前景分析及產(chǎn)品市場影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。

(4)市場機會與問題分析：包括針對產(chǎn)品目前的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細(xì)信息;票務(wù)銷售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費者不滿;票務(wù)銷售中沒有相應(yīng)的促銷，未能刺激消費者的興趣等。

(5)營銷目標(biāo)：營銷目標(biāo)是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會化媒體平臺，并使得經(jīng)濟效益目標(biāo)達(dá)到：票務(wù)總銷售量為張，預(yù)計毛利元，市場占有率實現(xiàn)。

(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營銷實施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段的特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗分享及評估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)策劃方案各項費用預(yù)算：這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗進(jìn)行具體的分析和制定。

(9)評估指標(biāo)及評估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI，并明確評估方法及評估周期。

(10)營銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整，此處說明營銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進(jìn)行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營銷目標(biāo)不同，那么所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細(xì)致的實施計劃可以參考上述方式進(jìn)行詳細(xì)的制定。

20xx微博營銷方案計劃書范文2

為了做好微博營銷的必須要清楚三點，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產(chǎn)品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個平臺。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護(hù)運營，還花費大量的金錢做活動，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護(hù)運營才能吸引粉絲達(dá)到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。

首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個時間段就是發(fā)微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當(dāng)然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時間。周六和周日因為大家要休息，上網(wǎng)看微博的時間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準(zhǔn)沒錯。

其次，根據(jù)微博讀者對象的不同，發(fā)微博時間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因為要上課，白天反而上網(wǎng)的時間少，周末上網(wǎng)的時間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動態(tài)，那你最好在上午工作時間發(fā)，這時，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想有關(guān)人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時段，大家不再因工作而操勞時發(fā)出。周五下午，通常可以談?wù)勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向?qū)W生相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時候，了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個是有關(guān)語錄的，所以在微博內(nèi)容的時候要側(cè)重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關(guān)注，這就給新進(jìn)入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學(xué)會去關(guān)注。

針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點解決方案。

一、 發(fā)微薄前要做的工作：

1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;

2. 加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有一些幾率提高粉絲量;

3. 標(biāo)簽很重要，根據(jù)新浪標(biāo)簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;

4. 據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。

二、 微博的內(nèi)容：

1. 語錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內(nèi)容是語錄。用語錄的時間還有13:00，工作累了需要激勵;

2. 笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;

3. 行業(yè)動態(tài)(新品、最新成交動態(tài))：9:30和10:00(吉聯(lián)的產(chǎn)品是B面對電商企業(yè)用戶的B2B模式，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期，也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑，所以用這個時間可以用來推廣產(chǎn)品);

4.時事熱點新聞：11:00和16:00;

5. 廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6. 公司的歷程、榮譽和最新動態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;

7. 17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇，可以自由發(fā)揮寫一些有關(guān)娛樂的微博

這些具體的時間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機改變，但總體的框架不變。

三、 發(fā)微薄后的互動營銷：

如何做到與粉絲的互動：主動去粉，主動去評論、轉(zhuǎn)發(fā)，通過微博的內(nèi)容與粉絲、公司員工互動。創(chuàng)辦吉聯(lián)微群，讓員工加入微群，為了公司的發(fā)展(公司的問題、員工的待遇等一些)，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土

這就是我對微博營銷的一點拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護(hù)運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單，這還需要對熱點的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以，因為自己不喜歡打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些SNS網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會努力用心做好的!

20xx微博營銷方案計劃書范文3

關(guān)鍵點：定期贈獎，黏住鐵桿粉絲

1、玩轉(zhuǎn)安吉帳號影響力觀察

根據(jù)新浪微博政府影響力榜旅游行業(yè)(包括國內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內(nèi)。

尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無限。

玩轉(zhuǎn)安吉的認(rèn)證資料顯示為浙江安吉風(fēng)景與旅游管理委員會，粉絲達(dá)到10萬。一個景區(qū)的官方微博何以與諸多

2、玩轉(zhuǎn)安吉帳號高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析

觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈獎活動。這種活動參與門檻較低，方式簡單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達(dá)到了1368。在活動內(nèi)容上的簡潔是否會使活動流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動所贈獎品均是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，在進(jìn)行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉(xiāng)村的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。

3、贏獎培育粉絲使用建議

篇3

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；微博營銷；誤區(qū)

本論文是蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院一般項目《蘇州地方特色行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略》；橫向項目《蘇州陽澄湖大閘蟹網(wǎng)絡(luò)營銷策略》的一部分

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：走出中小企業(yè)微博營銷的誤區(qū)

收錄日期：2012年9月11日

一、中小企業(yè)微博營銷快速崛起，但卻遭遇發(fā)展瓶頸

微博營銷以微博作為營銷平臺，企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的營銷活動。

由于微博其在內(nèi)容上的便捷性、及時性、平等、快速等特點，因此，其一經(jīng)推出并贏得了大量用戶基礎(chǔ)，形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)市場，自然以微博為基礎(chǔ)的營銷活動也迅速推廣開來，微博營銷市場異?；鸨?，凡客成品、杜杜微博營銷的成功案例更是被奉為一代佳話。微博營銷不但贏得了許多知名大企業(yè)的投入，更是征得大量中小企業(yè)的加入。據(jù)CNNIC《2012年一季度中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用報告》顯示截至2012年6月底，我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.74億，較2011年底增長9.5%，網(wǎng)民使用率為50.9%，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)開展微博營銷的使用率已經(jīng)達(dá)到25.6%。這些企業(yè)為了趕上微博營銷的潮流，大量的注冊與企業(yè)相關(guān)微博個人賬號、企業(yè)認(rèn)證賬號、投入“專業(yè)”人員微博維護(hù)，甚至找到代運營機構(gòu)實施微博營銷，但一年半載下來，發(fā)現(xiàn)人員投入了、時間投入了、財力投入了，但在微博營銷上卻是嚴(yán)重的入不敷出的。據(jù)CNNIC《2011年上半年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示，截至2011年6月在眾多網(wǎng)絡(luò)營銷手段的回報方面微博營銷幾乎最低，只有0.6%；未取得預(yù)期的收效，其原因何在？難道微博營銷不適合中小企業(yè)嗎？

二、企業(yè)微博營銷的三大誤區(qū)

大量的企業(yè)花費大量的精力投入到微博營銷中去，但卻未收到預(yù)期回報，其原因形形，不一而足，但其突出表現(xiàn)在以下三大認(rèn)知誤區(qū)：

誤區(qū)一：錯誤的以為投入了微博營銷就能快速地獲得經(jīng)濟回報。微博營銷剛剛發(fā)展的前期，坊間流傳了關(guān)于微博營銷快速獲取經(jīng)濟回報的案例不勝枚舉，其代表有杜子建一年快速攫取2，000萬，酒紅冰藍(lán)利用微博營銷迅速完成800萬的招商……有此為餌，大量中小企業(yè)當(dāng)然也滿懷期望，希望能從微博營銷中快速地獲取第一桶金，因此從一開始眾多的中小企業(yè)誤把微博營銷當(dāng)成一夜暴富的工具和手段的時候，就注定了這種營銷活動便是“死胎”！

誤區(qū)二：盲目跟從，沒有有效的營銷策劃。作為一種新型營銷方式，由于微博營銷尚在發(fā)展和完善中，再加上中小企業(yè)自身在營銷方面的駕馭能力天生欠缺，以至于眾多中小企業(yè)甚至代運營機構(gòu)在開展微博營銷的時候完全是在脫離自身和外在市場的情況下一味地效仿個別成功案例，沒有市場策劃、沒有效果評估，有的就是一味效仿：單方面的大量的信息，完全是一種閉門造車的游戲，而非有策劃的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

誤區(qū)三：忽視內(nèi)容建設(shè)，過于重視外在形式。微博的核心就在于內(nèi)容營銷和關(guān)系營銷，而眾多中小企業(yè)在缺乏市場策劃的情況下實施微博營銷，只是模仿了那些成功微博的形式，而非核心內(nèi)涵?！皩Ｈ恕必?fù)責(zé)微博營銷，按時按點的大量微博信息、為了拉動微博效果頻繁地有獎轉(zhuǎn)發(fā)微博活動，但內(nèi)容體驗和客戶溝通卻少之又少；甚至有大量微博為了制造“繁榮”的假象，不惜購買大量僵尸粉絲，大量偽造評價和轉(zhuǎn)發(fā)，完全是一種掩耳盜鈴的鬧劇，而非真正的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

綜上所述，之所以中小企業(yè)在微博營銷方面未取得滿意的成效，其突出表現(xiàn)在對微博營銷的功效認(rèn)識模糊，缺乏系統(tǒng)的營銷策劃活動，缺乏對微博營銷操作核心認(rèn)知。

三、中小企業(yè)微博營銷對策

微博功能不斷完善，用戶持續(xù)增加，遍及各個領(lǐng)域、各種需求的人群，日漸崛起的微博市場潛藏著各種各樣的商機，且在不斷地膨脹。毫無疑問，面對這樣一個巨大商機的市場，對于任何企業(yè)而言，其微博營銷都具有長遠(yuǎn)的意義。但如果要做好微博營銷，就必須解決上述三大誤區(qū)，做到：

1、認(rèn)識上，基于自身環(huán)境，正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性。正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性是企業(yè)開展微博營銷的基礎(chǔ)性條件。

微博營銷不是規(guī)模企業(yè)的“專利”，不可否認(rèn)的是它更適合于規(guī)模企業(yè)對品牌宣傳和客戶維護(hù)的訴求，尤其是消費品企業(yè)，這是由微博本身的特點決定的。微博單條內(nèi)容140個字限制致使表達(dá)內(nèi)容不充分，因此微博營銷在產(chǎn)品促銷、直接銷售方面所能達(dá)到的快速和顯性效果比較有限；微博溝通的快捷性、傳播的高效性等特點致使其在企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳、客戶溝通服務(wù)方面的表現(xiàn)力更為突出，而品牌和客服水平對于企業(yè)經(jīng)濟回報相對周期較長、較為隱性。同時，由于微博受眾多數(shù)是以個體而非企業(yè)主體形式存在的，他們更多是以消費者的角色存在，因此微博營銷更適合消費品企業(yè)。

綜合上述，微博營銷其投入所帶來的經(jīng)濟回報相比傳統(tǒng)或其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式而言，周期較長且較為隱性。

篇4

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；微博營銷；誤區(qū)

一、中小企業(yè)微博營銷快速崛起，但卻遭遇發(fā)展瓶頸

微博營銷以微博作為營銷平臺，企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的營銷活動。

由于微博其在內(nèi)容上的便捷性、及時性、平等、快速等特點，因此，其一經(jīng)推出并贏得了大量用戶基礎(chǔ)，形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)市場，自然以微博為基礎(chǔ)的營銷活動也迅速推廣開來，微博營銷市場異?；鸨?，凡客成品、杜杜微博營銷的成功案例更是被奉為一代佳話。微博營銷不但贏得了許多知名大企業(yè)的投入，更是征得大量中小企業(yè)的加入。據(jù)CNNIC《2012年一季度中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用報告》顯示截至2012年6月底，我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.74億，較2011年底增長9.5%，網(wǎng)民使用率為50.9%，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)開展微博營銷的使用率已經(jīng)達(dá)到25.6%。這些企業(yè)為了趕上微博營銷的潮流，大量的注冊與企業(yè)相關(guān)微博個人賬號、企業(yè)認(rèn)證賬號、投入“專業(yè)”人員微博維護(hù)，甚至找到代運營機構(gòu)實施微博營銷，但一年半載下來，發(fā)現(xiàn)人員投入了、時間投入了、財力投入了，但在微博營銷上卻是嚴(yán)重的入不敷出的。據(jù)CNNIC《2011年上半年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示，截至2011年6月在眾多網(wǎng)絡(luò)營銷手段的回報方面微博營銷幾乎最低，只有0.6%；未取得預(yù)期的收效，其原因何在？難道微博營銷不適合中小企業(yè)嗎？

二、企業(yè)微博營銷的三大誤區(qū)

大量的企業(yè)花費大量的精力投入到微博營銷中去，但卻未收到預(yù)期回報，其原因形形，不一而足，但其突出表現(xiàn)在以下三大認(rèn)知誤區(qū)：

誤區(qū)一：錯誤的以為投入了微博營銷就能快速地獲得經(jīng)濟回報。微博營銷剛剛發(fā)展的前期，坊間流傳了關(guān)于微博營銷快速獲取經(jīng)濟回報的案例不勝枚舉，其代表有杜子建一年快速攫取2，000萬，酒紅冰藍(lán)利用微博營銷迅速完成800萬的招商……有此為餌，大量中小企業(yè)當(dāng)然也滿懷期望，希望能從微博營銷中快速地獲取第一桶金，因此從一開始眾多的中小企業(yè)誤把微博營銷當(dāng)成一夜暴富的工具和手段的時候，就注定了這種營銷活動便是“死胎”！

誤區(qū)二：盲目跟從，沒有有效的營銷策劃。作為一種新型營銷方式，由于微博營銷尚在發(fā)展和完善中，再加上中小企業(yè)自身在營銷方面的駕馭能力天生欠缺，以至于眾多中小企業(yè)甚至代運營機構(gòu)在開展微博營銷的時候完全是在脫離自身和外在市場的情況下一味地效仿個別成功案例，沒有市場策劃、沒有效果評估，有的就是一味效仿：單方面的大量的信息，完全是一種閉門造車的游戲，而非有策劃的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

誤區(qū)三：忽視內(nèi)容建設(shè)，過于重視外在形式。微博的核心就在于內(nèi)容營銷和關(guān)系營銷，而眾多中小企業(yè)在缺乏市場策劃的情況下實施微博營銷，只是模仿了那些成功微博的形式，而非核心內(nèi)涵?！皩Ｈ恕必?fù)責(zé)微博營銷，按時按點的大量微博信息、為了拉動微博效果頻繁地有獎轉(zhuǎn)發(fā)微博活動，但內(nèi)容體驗和客戶溝通卻少之又少；甚至有大量微博為了制造“繁榮”的假象，不惜購買大量僵尸粉絲，大量偽造評價和轉(zhuǎn)發(fā)，完全是一種掩耳盜鈴的鬧劇，而非真正的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

綜上所述，之所以中小企業(yè)在微博營銷方面未取得滿意的成效，其突出表現(xiàn)在對微博營銷的功效認(rèn)識模糊，缺乏系統(tǒng)的營銷策劃活動，缺乏對微博營銷操作核心認(rèn)知。

三、中小企業(yè)微博營銷對策

微博功能不斷完善，用戶持續(xù)增加，遍及各個領(lǐng)域、各種需求的人群，日漸崛起的微博市場潛藏著各種各樣的商機，且在不斷地膨脹。毫無疑問，面對這樣一個巨大商機的市場，對于任何企業(yè)而言，其微博營銷都具有長遠(yuǎn)的意義。但如果要做好微博營銷，就必須解決上述三大誤區(qū)，做到：

1、認(rèn)識上，基于自身環(huán)境，正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性。正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性是企業(yè)開展微博營銷的基礎(chǔ)性條件。

微博營銷不是規(guī)模企業(yè)的“專利”，不可否認(rèn)的是它更適合于規(guī)模企業(yè)對品牌宣傳和客戶維護(hù)的訴求，尤其是消費品企業(yè)，這是由微博本身的特點決定的。微博單條內(nèi)容140個字限制致使表達(dá)內(nèi)容不充分，因此微博營銷在產(chǎn)品促銷、直接銷售方面所能達(dá)到的快速和顯性效果比較有限；微博溝通的快捷性、傳播的高效性等特點致使其在企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳、客戶溝通服務(wù)方面的表現(xiàn)力更為突出，而品牌和客服水平對于企業(yè)經(jīng)濟回報相對周期較長、較為隱性。同時，由于微博受眾多數(shù)是以個體而非企業(yè)主體形式存在的，他們更多是以消費者的角色存在，因此微博營銷更適合消費品企業(yè)。

綜合上述，微博營銷其投入所帶來的經(jīng)濟回報相比傳統(tǒng)或其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式而言，周期較長且較為隱性。

因此，對于微博營銷而言，它更適合于那些市場對象是與微博的活動主體人群高度統(tǒng)一的企業(yè)，更適合于客戶對微博服務(wù)訴求較高的企業(yè)，尤其是適合那些已度過初期生存階段發(fā)展到塑造網(wǎng)絡(luò)品牌階段的企業(yè)。相反，如果中小企業(yè)還未解決生存問題、急于經(jīng)濟回報、尚處于市場開拓階段，沒有多余的時間、人力、財力來顧及微博營銷，最好短期內(nèi)不要開展微博營銷。當(dāng)然，不否認(rèn)經(jīng)過詳細(xì)策劃后的微博營銷也可能在短期獲得可觀的經(jīng)濟回報，但是相對于那些尚處于初創(chuàng)期的中小企而言，其可能性比較小。

2、進(jìn)行市場分析，有針對性地部署微博營銷。一方面由于中小企業(yè)對市場營銷的駕馭能力有限；另一方面由于目前的網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)達(dá)到了一定的競爭水平且微博營銷剛剛興起，因此微博營銷不同于傳統(tǒng)意義上那些低層次的市場營銷，也不同于早期那些易模仿、快見效的網(wǎng)絡(luò)營銷，它的運營不是簡單的“短平快”模式，雖然不需要像大企業(yè)那樣做詳細(xì)縝密的營銷策劃活動，但也需要有一定的市場分析，有針對性地部署微博營銷，這是中小企業(yè)有效實施微博營銷的綱領(lǐng)保證。這就要求中小企業(yè)做到：

前期：進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，確定長短期營銷目標(biāo)，財務(wù)預(yù)算，通過標(biāo)簽、發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容挖掘出自己的各種顯性客戶和潛在客戶，有針對性地確定各種營銷活動。

中期：能夠根據(jù)客戶的品好和企業(yè)自身營銷需求，組織相關(guān)人員，有計劃、轉(zhuǎn)發(fā)微博和開展微博活動、微博互動，逐漸擴大企業(yè)、產(chǎn)品宣傳，提升微博客服水平來推動企業(yè)品牌形象，促進(jìn)企業(yè)銷售。

后期：主要是效果分析，包括微博流量分析、粉絲的質(zhì)量分析、內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評價分析、網(wǎng)站、網(wǎng)店的引流分析、客戶滿意度分析乃至相關(guān)銷量和品牌知名度、美譽度分析，等等。

3、強化內(nèi)容建設(shè)，強調(diào)互動溝通，提升微博營銷功效。套用行話，如果搜索引擎營銷是“內(nèi)容為王，鏈接為皇”的話，那么微博營銷就是“內(nèi)容為王、互動為皇”。微博營銷的本質(zhì)是內(nèi)容建設(shè)和關(guān)系營銷。只有內(nèi)容，沒有互動關(guān)系的微博營銷最終的結(jié)果還是“酒香也怕巷子深”；只有互動，沒有內(nèi)容的微博營銷那也是“鏡中花、水中月”，始終無法變現(xiàn)，高質(zhì)量的內(nèi)容再加上有效的互動溝通才能打造出高效的微博營銷。因此，中小企業(yè)要做好微博營銷，關(guān)鍵在于做好內(nèi)容建設(shè)和互動溝通工作。

在內(nèi)容建設(shè)上的要點：既要突出價值性又要突出營銷性，這要求企業(yè)根據(jù)前提客戶定位情況，挖掘客戶關(guān)注的有價值（經(jīng)濟價值和精神價值）內(nèi)容且能有效地融合企業(yè)的產(chǎn)品信息和促銷信息。同時，要做注意微博內(nèi)容的均衡性，根據(jù)客戶情況注意微博的熱門時間段、每日微博的數(shù)量，等等。

在互動方面：首先，要做到及時回復(fù)粉絲的評價和轉(zhuǎn)發(fā)，以示關(guān)注；其次，要主動關(guān)注粉絲微博動態(tài)，對相應(yīng)的話題進(jìn)行評價轉(zhuǎn)發(fā)，引起客戶關(guān)注，強化客戶印象；最后，還要主動搜索微博中的相關(guān)話題，對相關(guān)話題進(jìn)行評價轉(zhuǎn)發(fā)，吸引潛在客戶。

當(dāng)然，關(guān)于微博營銷的問題還有很多，比如如何對專職人員進(jìn)行分工，如何快速增加粉絲、如何有效策劃和實施微博活動、如何處理微博和企業(yè)營銷渠道之間的關(guān)系，但限于篇幅要求，本文僅僅對目前中小企業(yè)微博營銷過程中比較突出的問題進(jìn)行分析。中小企業(yè)如能有效地避免上述三大誤區(qū)，就解決了開展微博營銷的基礎(chǔ)性、綱領(lǐng)性及核心認(rèn)知問題。

伴隨著微薄用戶基數(shù)的不斷增加，微博功能的不斷完善，中小企業(yè)越來越嫻熟地駕馭微博營銷，相信在未來網(wǎng)絡(luò)營銷的市場中，微博營銷一定能大放異彩，為中小企業(yè)經(jīng)營活動留下濃重的一筆。

主要參考文獻(xiàn)

[1]蘇浩軍，李國紅.媒體微博營銷的功能和類別[J].新聞戰(zhàn)線，2011.3.

[2]晏濤.四招深挖微博營銷的價值[J].銷售與市場（渠道版），2011.11.

[3]晏濤.微博電商化的4個方向[J].銷售與市場（渠道版），2012.1.

[4]劉永根，晏濤，馮華魁.微博營銷：盛名之下，其實……[J].銷售與市場（渠道版），2012.

篇5

關(guān)鍵詞微博

商場試水“微博營銷”

“微博”不僅是一種有效獲得信息的網(wǎng)絡(luò)工具，也成為人們相互交流傳播的有效平臺，尤其受到都市年輕人群的青睞，長春一些商場為了迎合這一特定消費人群，開始逐步試水“微博營銷”。據(jù)紅旗街萬達(dá)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前曾通過微博向大家傳遞一檔活動，告知大家潘瑋柏要來萬達(dá)廣場簽售的消息，取得了非常好的效果，活動當(dāng)天人氣非?；鸨?。

而由亞泰富苑購物中心舉辦的“大學(xué)生服飾節(jié)”是一檔針對大學(xué)生開展的活動。據(jù)亞泰富苑購物中心營銷策劃部經(jīng)理王永丹介紹，“今年大學(xué)生服飾節(jié)已經(jīng)到了第四個年頭，我們也打算做一個全面突破，將通過我們的‘YA！達(dá)人網(wǎng)站’全面公布活動的各個流程，同時我們也設(shè)置了登錄網(wǎng)站即可贏得會員積分，然后可以將網(wǎng)上積分有效轉(zhuǎn)化到會員卡，現(xiàn)在我們‘YA！達(dá)人網(wǎng)站’大學(xué)生服飾節(jié)的專題頁已經(jīng)制作完畢，大學(xué)生們可以登錄網(wǎng)站報名?！?/p>

目前，長春很多大型商場都開通了自己的門戶網(wǎng)站，方便年輕消費者對近期營銷活動進(jìn)行了解與查詢，同時也有一些商場開始考慮深入挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷，在未來真正實現(xiàn)“百貨商店+網(wǎng)絡(luò)購物”兩種途徑的融合發(fā)展。

關(guān)鍵詞年輕人

年輕人成商家挖掘點

隨著“80后”、“90后”逐步成為社會的主力人群之一，一些商場開始根據(jù)自身定位，著力挖掘這一部分年輕消費群體。據(jù)巴黎春天百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“在每一個商業(yè)圈中的每個商場都有自身精準(zhǔn)的定位，以形成良好的差異化與優(yōu)勢化競爭，所以，當(dāng)下很多以青春、時尚定位的商場便將目光瞄準(zhǔn)‘80后’、‘90后’這兩大消費群體?！?/p>

據(jù)亞泰富苑購物中心營銷策劃部經(jīng)理王永丹介紹：“每屆大學(xué)生服飾節(jié)，我們都會在大學(xué)校園內(nèi)做廣泛宣傳，現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個良好的宣傳效應(yīng)，前一屆參加活動的學(xué)生會將一些經(jīng)驗以及比賽技巧等傳達(dá)給下一屆參賽的學(xué)生，我們還會在大學(xué)校園定期舉辦一些色彩搭配講座，并請品牌服裝設(shè)計人員進(jìn)行面對面講解，讓大家全方位、多角度了解到品牌設(shè)計方面的知識。”

關(guān)鍵詞細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營銷很有戲

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關(guān)鍵詞：旅游微博；營銷；游客滿意度

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-01

國家旅游局預(yù)測2015年的中國將成為全球最大的國內(nèi)旅游市場，尤其值得一提的是目前中國的在線旅游市場已經(jīng)釋放出巨大的潛力，并在未來5年繼續(xù)保持40%的高增長率。面對中國在線旅游市場發(fā)展的大趨勢，官方旅游行政部門和各地市旅游企業(yè)應(yīng)該如何把旅游微博營銷的諸多策略建立在“游客滿意度提高”的基礎(chǔ)之上，是我國旅游市場大發(fā)展應(yīng)解決的關(guān)鍵問題之一。

一、旅游滿意度指數(shù)與游客滿意度的關(guān)系

市場營銷的理論和實踐告訴我們建立新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維系老客戶的成本：每100個滿意的游客會帶來25名新游客，維持一位老游客的成本是建立以為新游客成本的1/5，因此無論是企業(yè)還是學(xué)者都樂于研究通過“滿意度”提高而抓住老客戶的策略和方法。目前，我國在研究游客滿意度的問題方面，學(xué)者的研究主要通過游客滿意度測評、游客滿意度模型構(gòu)建、游客滿意度關(guān)系模型來實現(xiàn)?！奥糜螡M意度指數(shù)”是很好的衡量標(biāo)準(zhǔn)，由于對于旅游活動的質(zhì)量衡量問題，它涉及的范圍包括“行、住、游、食、購、娛”六大方面，再加之游客評價的主觀性較強，而旅游滿意度指數(shù)又能夠很好的將兩者很好的結(jié)合起來，故而“旅游滿意度指數(shù)”是衡量“游客滿意度”的有效衡量標(biāo)準(zhǔn)。

旅游滿意度指數(shù)是通過建立指數(shù)模型找出游客對旅游產(chǎn)品的真實感受與期望值之間的差距，從而度量旅游行業(yè)運行的水平，并找出改進(jìn)的機會。旅游滿意度指數(shù)的數(shù)據(jù)來源多是中國旅游研究院通過每一季度的調(diào)查報告建立模型所得，2011年-2012年各季度的旅游滿意度指數(shù)最高的是網(wǎng)絡(luò)評論的全國游客滿意度指數(shù)，并且該指數(shù)基本呈現(xiàn)上升趨勢，這說明當(dāng)前中國的在線旅游市場已經(jīng)受到驢友們的極大關(guān)注，并且正在釋放巨大的能量，存在較大的發(fā)展?jié)摿?。在高關(guān)注度和高使用頻率的大背景下，如何提高游客的滿意度，制定并實施有效的旅游微博營銷策略就顯得極為重要。

二、游客滿意度的提高

首先，建立以游客滿意為導(dǎo)向的微博營銷理念。游客滿意度強調(diào)的是以游客為中心的價值觀，當(dāng)前，在線旅游市場蓬勃發(fā)展的背景下，旅游企業(yè)應(yīng)率先建立起一種全新的以游客滿意為導(dǎo)向的微博營銷理念。旅游微博營銷的方式多是旅游機構(gòu)或者業(yè)內(nèi)企事業(yè)單位通過微博平臺與驢友、目標(biāo)用戶建立直接的接觸和溝通，并通過話題互動、策劃活動提高景區(qū)知名度和企業(yè)品牌。這種營銷方式具有低成本、低技術(shù)、互動性強的特點，它可以給驢友有限發(fā)言機會，并且可以為特定的潛在旅游者量身定做個性化的反饋信息，使得旅游微博營銷活動更富有針對性和人情味，從而有利于滿足細(xì)分了的旅游目標(biāo)市場特定的需求，進(jìn)而為游客滿意度的提高奠定基礎(chǔ)。

其次，著眼于游客忠誠度的提高。游客滿意度的提高是旅游企事業(yè)單位和行政部門質(zhì)量管理的重要手段之一，針對微博營銷而言，提高游客滿意度的著眼點應(yīng)該放在游客的忠誠度上，由于游客滿意度與游客游客忠誠之間存在著正相關(guān)關(guān)系，游客忠誠是游客高度滿意的必然結(jié)果，也是游客推薦意愿和重游意愿產(chǎn)生的必要條件，因此旅游企業(yè)的微博營銷應(yīng)將終極目標(biāo)放在游客滿意向游客忠誠的轉(zhuǎn)換方面，這樣，游客滿意度的提高才是可持續(xù)的。旅游微博營銷是培養(yǎng)游客忠誠度的新方法，旅游微博營銷活動的參與者多通過“記錄”“跟隨”“分享”的方式與旅游微博營銷主體進(jìn)行互動流，此過程無形中將那些對活動感興趣的發(fā)言者轉(zhuǎn)化成為潛在旅游者，從而無形中就對旅游地進(jìn)行了最好的口碑營銷，提高了游客忠誠度。

三、基于游客滿意度提高的旅游微博營銷策略

首先，旅游微博營銷應(yīng)該定位精準(zhǔn)。精準(zhǔn)的旅游微博營銷定位必然會提高旅游經(jīng)歷的個性化程度和游后滿意程度，而滿意度的提高也必然帶來傳播范圍的擴大，據(jù)了解89%的用戶主動推薦微博給好友，他們上網(wǎng)時間長，頻次也較高。旅游企業(yè)方面，可以通過微博有針對性地了解目標(biāo)市場游客游后的真實想法和感受，改變前期不符合游客需求的旅游營銷策劃方案，通過旅游微博這個絕佳的互動營銷平臺，加強與微博營銷跟隨者的交流，培養(yǎng)超越買賣關(guān)系的情感關(guān)系，這種情感關(guān)系留住了老顧客，有利于增加游客重游率、提高游客旅游體驗質(zhì)量、樹立旅游企業(yè)或者旅游目的地的品牌形象。

其次，旅游微博營銷應(yīng)該定制個性化的信息。面對中國在線旅游市場發(fā)展的大趨勢，旅游微博營銷快速成為旅游行政部門和旅游企業(yè)提高游客滿意度的重要手段，各種類型的旅游部門或企業(yè)可以利用旅游微博營銷具有低成本、低技術(shù)含量的特點，為潛在旅游者量身定制個性化的信息，使得旅游微博營銷活動更富有針對性和人情味。“微博游”是一種既陌生又時尚的全新旅游新體驗，這種方式對陌生人的可信度更高，驢友所掌握的旅游信息大都是實時旅游信息，這種信息及時性強可信度高，在這里每個人都具有記錄者和關(guān)注者雙重身份，被眾多年輕一族所推崇。

最后，將傳統(tǒng)的市場定位與微博相結(jié)合。旅游微博營銷者應(yīng)改變傳統(tǒng)的定位模式，讓旅游微博用戶參與到營銷過程中，讓他們主動成為某營銷活動、營銷策劃的跟隨者，并加關(guān)于與這些參與者，通過“授予頭銜”的方式將其身份轉(zhuǎn)變成“忠實受眾”。對于新加入者或者以前完全沒有接觸過這個旅游企業(yè)的微博用戶，應(yīng)采用加關(guān)注“升級”的辦法，讓他們參與其中并享受“游劃算”。旅游微博營銷活動的參與者，或者對活動感興趣的發(fā)言者都可能成為潛在旅游者，因為微博用戶在通過微博記錄心情、分享感受的過程中無形中就對旅游地進(jìn)行了最好的口碑營銷。這種互動性的營銷方式將傳統(tǒng)的市場定位與微博相結(jié)合，既可以及時校對市場定位的準(zhǔn)確度，又可以通過微博用戶的“關(guān)注度”辨別不同旅游產(chǎn)品的品牌忠誠度，最終提高游客的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李秋云，韓國圣.基于游客滿意度提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟效益的研究――以威海市河口膠東漁村為例[J].資源開發(fā)與市場，2011（12）：1125-1127，1067.

[4]元世嬌.微博營銷的特點和功能初探時光磊.[J].江蘇商論，2011（5）：97-98.

篇7

    營銷模式的核心在于如何去執(zhí)行,把一個好的營銷策劃案執(zhí)行到位,取得最大的營銷效果,就是最好的營銷模式。這是品牌聯(lián)播自2003年成立以來,一直奉行的營銷理念。

    品牌聯(lián)播把營銷執(zhí)行分為線上和線下。線下營銷投入較大,效果監(jiān)控難,而線上營銷,通過網(wǎng)絡(luò)的快速轉(zhuǎn)播、精準(zhǔn)定位等優(yōu)勢,越來越被企業(yè)所重視。品牌聯(lián)播把線上市場營銷又分為新聞營銷與口碑營銷。

    品牌聯(lián)播以官方媒體、一線門戶同步垂直地方媒體,三維式、全方位為企業(yè)實現(xiàn)全新的營銷價值,站最官方的姿態(tài)及最廣泛的聲音,達(dá)到更權(quán)威、更廣泛以及更大影響的傳播效果。

    品牌聯(lián)播全網(wǎng)營銷,包括策劃專業(yè)的話題,通過百度營銷、口碑互動營銷、博客營銷、論壇營銷、信息平臺營銷、B2B電商平臺營銷、郵件營銷、QQ群營銷、微博營銷和微信營銷等模式,把企業(yè)品牌信息傳播效果做到最大化,精準(zhǔn)化。

篇8

認(rèn)真看了幾家企業(yè)的微博和微信后，發(fā)現(xiàn)大多存在以下問題：

1、無整體策劃，風(fēng)格無明顯有效定位，甚至與企業(yè)品牌定位相左；

2、粉絲明顯是通過技術(shù)手段或購買而來，反應(yīng)在短期關(guān)注量非常大，并非因微博信息關(guān)注引入；

3、信息轉(zhuǎn)發(fā)或評論非常少，大多為零或個位數(shù)；

4、所發(fā)微博信息太硬，絕大部分都是企業(yè)產(chǎn)品推廣信息或活動促銷信息，很難引發(fā)關(guān)注，畢竟品牌影響力還太弱。

這樣的企業(yè)官方微博或微信其實就是犯了廣告營銷的通病，只知道大力吹捧自己、宣傳自己，而沒去認(rèn)真思考目標(biāo)消費者他們真正關(guān)心什么，他們在電腦和手機上到底在搜索什么。

我們每個人其實都是消費者，很多時候認(rèn)真想想我們自己的需求，其實就不難發(fā)現(xiàn)答案。比如說我們往往喜歡在網(wǎng)上搜索“為什么頭發(fā)容易分叉”、“為什么頭皮屑老是那么多”、“為什么我的牙齦容易出血”，而很少有人會去搜索“頭發(fā)分叉或頭皮屑多應(yīng)該用什么牌子的洗發(fā)水”或者“牙齦出血應(yīng)該吃哪種藥”。這說明消費者關(guān)注的是自身的問題，而不是商業(yè)問題，而相反會抵觸過于商業(yè)的信息內(nèi)容，提醒我們企業(yè)的是，做傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣或微博微信推廣，要進(jìn)行全面系統(tǒng)的策劃，從產(chǎn)品出發(fā)尋找消費者最關(guān)心的實際問題，做好這些問題的解答，然后通過軟植入或巧妙的形式將產(chǎn)品或品牌信息融入其中，或?qū)⑵放菩畔⑴c問題解答以其它形式打通（不同時出現(xiàn)），讓消費者通過引導(dǎo)自己找到最終的產(chǎn)品或品牌答案。

舉個例子，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入夏天了，家家戶戶都要開空調(diào)了，但不菲的電費是大家都非常關(guān)心的，使用空調(diào)如何省電自然成為大家關(guān)心的話題（而非哪個牌子的空調(diào)最省電），這時如果運用微博微信推廣“空調(diào)省電十大攻略”這樣的內(nèi)容，關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)率一定非常高，甚至都不需要把品牌置于其中，而是把自身品牌的某項省電專利技術(shù)放在其中包裝宣傳，然后在產(chǎn)品的硬廣告中主打宣傳該項省電專利技術(shù)，那最終的效果一定是事半功倍。

篇9

而反觀時下的微博營銷，也與之有著同樣的傳播趨勢。即越是負(fù)面的新聞傳播速度越快，而越是較為傳統(tǒng)的新聞、正式的話題卻參與者寥寥。拿前幾日走紅網(wǎng)絡(luò)的“媽媽再打我一次”就可見一斑，一則負(fù)能量爆棚的漫畫卻可以被瘋狂轉(zhuǎn)載。試想如果是一件好人好事的新聞，會有幾個人愿意圍觀呢?

而這就是在中國社會蔓延了幾千年的“圍觀現(xiàn)象”，越是惡趣味的、越是反常規(guī)的越能引來人群聚焦、眼球經(jīng)濟。所以微博營銷，希望通過微博這樣的平臺，傳達(dá)聲音、吸引圍觀、產(chǎn)生眼球經(jīng)濟，沒有一點“自黑”的娛樂精神是混不下去的。

如果說以前公關(guān)營銷主要是企業(yè)與媒體的自說自話，而現(xiàn)在微信、微博等新媒體的崛起，品牌傳播無疑進(jìn)入新的階段。普羅大眾人人都可以是自媒體，言論空前自由。所以傳統(tǒng)的公關(guān)營銷的傳播方式也需要隨之改變。順應(yīng)大眾的圍觀心態(tài)。

篇10

1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實際發(fā)展

信息社會發(fā)展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現(xiàn)在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓(xùn)練項目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的熟練使用，從而實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習(xí)，營銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時代的發(fā)展及滿足社會的需求。

2.課程教學(xué)效果檢測方式不合理

在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果檢測是通過讓學(xué)生完成一些項目任務(wù)來實現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡單或機械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可借助各種工具實現(xiàn)與潛顧客的雙向互動，促進(jìn)信息的收集，保障信息的及時精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營銷這一環(huán)節(jié)時，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣?？墒菍W(xué)生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學(xué)生的實踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內(nèi)容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標(biāo)。

3.課程教學(xué)老師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏

目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐訓(xùn)練，實踐經(jīng)驗嚴(yán)重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進(jìn)行了再培訓(xùn)，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升也非常有限。

4.課程實踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項目只能借助模擬軟件進(jìn)行

一般高職院校在教學(xué)上要求以真實工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢必要在真實環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種商務(wù)活動；許多項目是必須收費的，而作為學(xué)生這些收費項目無法真實操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡單機械的復(fù)制真實環(huán)境，但與真實相關(guān)太多。另外，一些免費工具的使用也給學(xué)生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當(dāng)被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。

二、高職院?，F(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)解決對策

1.及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實踐操作環(huán)節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷是需要利用信息技術(shù)來進(jìn)行的營銷活動，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學(xué)需要的時候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項目任務(wù)書，以此來保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。對于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個方面著手：①及時更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢下跨境電子商務(wù)如火如荼地進(jìn)行，那么對跨境電商平臺（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實大多數(shù)平臺后臺操作大同小異只是平臺規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會利用新型媒體工具進(jìn)行推廣產(chǎn)品、如何借勢營銷，如何利用線下線下活動推廣APP、如何經(jīng)營好自己的微信公眾號等；③在注重對學(xué)生營銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對平臺（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力。

2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測方式

高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果一般來說會以過程考核來實現(xiàn)，即以每一個項目為考核點，只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)有其特殊性，具備了時空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅持維護(hù)也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個長期的（一個學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個指標(biāo)進(jìn)行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過一年左右的時間經(jīng)營，人氣應(yīng)該能夠達(dá)到一定數(shù)量，這樣再來進(jìn)行項目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會寫好的博文，還要懂得“借勢營銷”來充分“經(jīng)營”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。

3.進(jìn)一步加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)

教師是整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來提升自己的實踐能力，并且將這個作為教師學(xué)期考核的一個加分項目，這樣來保證教師提升實踐能力的主動性；同時還定期組織專業(yè)教師進(jìn)行參加各級各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進(jìn)行交流，保證教學(xué)信息與真實項目一致；同時鼓勵教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來保證“網(wǎng)絡(luò)營銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。

4.努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，全面提升學(xué)生的實戰(zhàn)能力