導語：如何才能寫好一篇微博信息，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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官方更靠譜

相對于各種不知出處的微博，大家可能覺得通過了認證的官方微博更靠譜。在新浪微博中，是通過藍色的V來對各類機構認證的（政府、媒體、校園、企業(yè)、網站、應用等官方賬號均可申請機構認證）。不過通過了新浪認證的微博也不在少數，那么如何找到自己需要的呢？

將微博頁面拉動到底部，這里可以看到新浪微博中的功能性鏈接，選擇“品牌館”，這里融匯了各種通過新浪認證的機構、網站、媒體以及應用等的微博，而且還劃分了不同性質的類別。根據不同的類別，可以方便地定位到自己需要的微博。

比如通過行業(yè)分類下面的子類別“商場/購物”，就能找到各購物中心、超市便利店、數碼家電、專業(yè)市場和特色門店等的官方微博。從某個子分類的鏈接進去，會看到相關的微博通過地區(qū)的分類方式排列出來。勾選自己想要關注的微博，然后點擊旁邊的“關注所選”按鈕即可。如果只想關注本地的微博，那么就從地區(qū)分類進入下面的子分類，比如選擇“安徽/合肥”就可以找到合肥當地的微博。

TIPS

在添加微博之前，首先建立一個“購物”的分組，這樣就可以將購物信息從其他的微博內容中抽取出來（以新浪微博為例）：在這里點擊“更多”，選擇“創(chuàng)建分組”，然后在對話框中輸入“購物”，確定以后這個分組就建立了，可以將與購物信息相關的微博都放入這個分組中。這樣，在“首頁”中可以按照分組來查看微博，將海量的信息分類閱讀。以后，點擊“購物”分組則只會顯示與此相關的微博內容。

除了在品牌館中了解官方的資料以外，如果想獲取更多值得信賴的資料，還可以進入新浪認證的“媒體匯”和“網站薈”中找到自己需要關注的微博。比如通過“媒體匯/雜志/時尚”，關注相關時尚雜志的微博，可以獲取最潮的新品預告、最火的單品介紹、最新的搭配技巧，通過更多的信息來幫助自己確定需要買什么。也可以通過“網站薈/電子商務/購物”，找到各類購物網站的官方微博，從而獲取最新的打折信息。

TIPS

從品牌館進入的微博都是經過新浪認證的企業(yè)版微博，它是為企業(yè)、機構用戶量身打造的微博，具有更豐富的個性化頁面展示功能設置、更精準的數據分析服務以及更高效的溝通管理后臺。并非所有的認證微博都是企業(yè)版微博。

這些微博你關注了嗎

前面僅僅是提供找尋微博的方法，下面就來看看筆者經過實踐證明以后梳理出來的一些好的購物微博。

什么值得買

“什么值得買”這個微博筆者非常喜歡，因為它通過比較將網上最低價的商品到微博中，很少提供無用的信息，簡直就是撿便宜的一盞指路明燈，絕對是高性價比產品網購推薦，值得每天看三次。所以，毫不猶豫的關注它吧。不過它有兩個缺點：1.便宜的東西大家都在搶，所以你不一定有別人手快；2.省略的官方微博，每天24小時滾動播出美國最火熱的折扣信息。不要猶豫，關注它吧，它會是你海外淘的一盞燈。同樣，這個微博也沒什么“水分”，基本上都是北美的打折信息。除此之外，還可以直接在微博中和網友討論海外淘的問題，分享各種秘訣。因為它是企業(yè)版，所以可以直接在留言板中留下你的問題。

和淘寶相關的微博

“淘寶全球購”是經過了官方認證的企業(yè)微博。想知道世界上的其他角落在流行什么，有些什么讓人心動的低折扣，關注它是沒錯的。它會及時將淘寶全球購中吸引人的信息發(fā)送到博客中。

如果想查找其他與淘寶相關的微博，在微博的搜索框中輸入“淘寶”就可以了。不過，自從淘寶商城更換為Tmall以后，搜索商城的關鍵字也得換了，需要用Tmall或天貓來查找和它相關的微博。

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關鍵詞 微博；信息分享；媒介

中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）96-0018-02

0引言

媒介是信息傳播的中介，是信息傳播的工具和手段。麥克盧漢曾經說過，一種新的媒介的出現會引起社會生活的變革。人類社會的媒介技術發(fā)展經歷了口語傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代、電子傳播時代、新媒體與數字傳播時代，每一種新的傳播技術的出現都引發(fā)了人的信息傳播行為的轉變。

微博是一種基于用戶關系的信息與分享平臺，于2006年誕生在美國，微博在中國經過三年多的發(fā)展已經成為自媒體時代最受歡迎的網絡應用。根據中國互聯網絡信息中心2013年1月的《第31次中國互聯網絡發(fā)展狀況調查統(tǒng)計報告》中的數據顯示，截止2012年12月底，我國微博用戶數達到3.09億，較上一年底增長了23.5%，網民使用率為54.7%，比2011年底增加了6個百分點[1]。微博目前已經發(fā)展成為超過一半中國網民使用的重要互聯網應用。

媒介技術論者認為，每產生并運用一種新的媒介，都將帶來傳播環(huán)境的變革，進而引起人們社會生活、生產方式以及人的行為的變化。微博作為一種新興的媒介，其在誕生后已經對于人的信息傳播行為帶來了較大的變化。

1 微博促成了“全民記者”時代的到來

微博為用戶提供了一個更加開放更加自由的媒介環(huán)境，在不違反相關微博信息管理法規(guī)的情況下，用戶完全自主的進行信息的分享。在這樣的一種環(huán)境下，微博塑造了一類新的人群——自媒體人。

微博的使用主體呈現出草根化、平民化的特征，微博給了廣大草根網民一個發(fā)表個人言論的舞臺，營造了一個“人人麥克風”的話語環(huán)境，越來越多的人使用微博發(fā)表言論，分享人生感悟、奇異見聞等，這是自媒體人的典型特征。

微博具有典型的“4A”（Anyone、Anytime、Anywhere、Anyway）特征，即任何人在任何時間任何地點通過多種方式均能夠使用微博。微博平臺上聚集著大量的用戶，信息能做到即時傳播并進行跨平臺分享，經過轉發(fā)和評論使得平臺中的信息在短時間內就能被更多的用戶所接收到。傳播終端越來越傾向于移動化和便捷化，用戶只要有一部能上網的手機就能做到隨手發(fā)微博，在一些突發(fā)事件中，微博中信息的產生與傳播要早于傳統(tǒng)媒體，新聞的“新鮮”程度進一步提升，微博中的自媒體人逐漸形成了發(fā)微博來傳播突發(fā)事件的行為習慣。

2010年我國舟曲地區(qū)發(fā)生了特大的泥石流災害，身處災區(qū)的微博用戶王凱通過微博每天對自己所見到的災區(qū)的實際情況進行直播，很多人通過他的播報了解到了災區(qū)的最近情況，他本人也獲得了大量的關注。由此，他開創(chuàng)了非專業(yè)記者通過微博進行新聞傳播活動的先例。

當年的王凱只是一個個案，而隨著微博的普及，越來越多的微博用戶開始形成了類似的行為習慣。在2013年的4·20雅安蘆山縣地震中，在專業(yè)記者無法第一時間到達現場的情況下，就有眾多的身處災區(qū)的微博用戶第一時間通過微博這個渠道，以文字、圖片或圖文結合的方式向外界來分享地震當地的真實境況。在短時間內，微博平臺上的眾多官方賬號如“@央視新聞”、“@人民日報”和一些微博名人等均予以跟進，對身處災區(qū)的微博用戶所的博文進行轉發(fā)、評論和引用，極大的擴展了地震相關信息的傳播范圍。此后，在電視、廣播等傳統(tǒng)媒介上才出現大量相關的報道。為了保證新聞的時新性，越來越多的記者也開始使用微博來新聞信息。

微博的即時性是其他傳統(tǒng)的媒介所不能比擬的，微博的出現彌補了其他傳統(tǒng)媒體的劣勢。2013年4月15日在美國波士頓進行的國際馬拉松賽上發(fā)生了惡性的爆炸事件，在事件現場的著名商人王石第一時間通過微博了消息并配上了圖片，在央視的新聞節(jié)目中，主持人稱請“前方記者王石”為觀眾帶來報道，而王石本人實際上并不是央視的記者。雖然這只是一次烏龍事件，但也是在突發(fā)事件發(fā)生后職業(yè)記者并不能總是在第一時間到場的情況下，為了追求新聞的時效性，而采取的做法。

在這些突發(fā)事件的信息傳播活動中，微博平臺中的那些原本非記者身份的自媒體人卻起到了類似于記者的作用，微博使得全民都可以成為記者。

2 微博改變了傳統(tǒng)的社交方式

使用與滿足理論認為，受眾是有著特定“需求”的人，他們接觸媒介的活動是基于特定的動機，受眾總是從大眾媒介中挑選出可以滿足自己的信息[2]。微博的出現在很大的程度上滿足了大眾的社交需求。微博在傳播關系上呈現出嵌套化的特征，包含了從傳統(tǒng)傳播模式的一對一，到一對多，再到多對多的傳播層級變化，信息在微博中猶如核裂變一樣以裂變的方式進行傳播。在微博中，人與人之間的距離被無形的拉近了。事實上，很多微博用戶的關注與被關注關系并不僅限于自己所認識的人，原本不認識的兩個人也可以產生關注關系，這樣就在兩個人之間搭建了溝通的橋梁，以這樣的方式每個微博用戶都能逐漸形成各具特色的社交圈。

微博的核心在于用戶的參與，正是因為有著龐大的用戶群才使微博產生了巨大的社交能量。微博媒介的互動性強，實現了用戶的單項選擇與雙向交流，用戶之間可以通過“@”、私信、轉發(fā)、評論等方式進行交流，除非用戶進行了權限設置，否則即可對任意微博進行轉發(fā)與評論及回復。其中以新穎的“@”功能最受用戶歡迎，在使用微博進行信息傳播的過程中，通過“@”方式可以提及任何用戶。微博已經成為了一個巨大的社交平臺，滿足了用戶進行網絡社交活動的功能需求，形成了新的社交圈子。

3 微博提供了組織機構信息的新渠道

以往組織機構大多通過傳統(tǒng)的媒介形式如電視、報紙、廣播等來進行信息的，隨著互聯網的出現一些組織部門機構建起了網站來信息，而一些小的組織機構往往不能獲得有效的媒介資源，微博的出現改變了這一現狀，擁有了平等的媒介資源。

組織機構運用微博的最典型案例即為政務微博。政務微博即政府部門在微博平臺上開設的官方微博，從2009年下半年開通的湖南省桃源縣官方微博“@桃源網”政務微博開始，到第一個省級政府部門的官方微博“@微博云南”的開通，政務微博進入了爆發(fā)式發(fā)展階段，政務微博如雨后春筍般大量的出現。在一些政務微博發(fā)展的比較好的地區(qū)形成了政務微博廳模式，政府部門組團開微博，典型的如“北京微博廳”。政務微博是政府部門借助新興媒介開展相關工作的重要手段。政務微博客具有即時、開放、便捷、貼近群眾的特點，在社會管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象等方面起到了積極的作用。

最近，在引起廣泛關注的復旦大學學生中毒事件中，學校首先通過復旦大學官方微博對此事件進行了說明。而在以往中，可能會選擇電視、廣播、報紙等大眾媒介來實現同樣的功能和目的。

此外在打拐、尋人等社會活動中微博也充分發(fā)揮了其平臺作用，例如在四川雅安蘆山縣的地震中，微博平臺上在短時間內積極發(fā)起組織并建立了地震尋人平臺，尋人消息，熱心網民積極轉發(fā)，有許多人通過這個平臺和在地震中失去聯系的親人取得了聯系。

4 微博與傳統(tǒng)媒體實現良好的互補

傳統(tǒng)媒體人民日報官方微博“@人民日報”于2012年7月22日正式運行。作為我國的黨政機關重要報紙之一的人民日報，其日發(fā)行量大概在280萬份左右。截止到2013年4月末人民日報的官方微博的粉絲達到了600余萬，其信息的直接受眾已經是其紙質發(fā)行量的兩倍還多，這還不包括轉發(fā)引用等所產生的受眾。

越來越多的傳統(tǒng)媒體運用微博及時迅速的信息，同時也拓展了信息內容的廣度，微博與傳統(tǒng)媒體實現了良好的互補，正如央視《新聞聯播》的播音員們在節(jié)目結尾時所提示的“獲取新聞資訊，請關注我們的官方微博”。

5結論

世界上第一個微博平臺Twitter出自其創(chuàng)始人杰克·多爾西的一個“關于實時信息、快速寫作并與朋友互動的新想法[3]”。一種媒介的特性和由此特性構建起來的傳播環(huán)境會影響和決定人的行為，微博自出現后以其新的特性改變了人們信息傳播的行為習慣，而這種改變也將對社會產生越來越深遠的影響。

參考文獻

[1]中國互聯網絡信息中心.第31次中國互聯網絡發(fā)展狀況調查統(tǒng)計報告[R].北京：中國互聯網絡信息中心，2013：35.

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隨著互聯網的普及，論壇、微博、微信等新媒體已經成為人們獲取和信息的重要渠道，而微博已經成為輿情傳播的主要平臺，研究微博上輿情信息的傳播情況具有重大社會意義，文章基于話題研究微博信息的傳播特點。首先，通過對話題傳播過程中新增用戶數和參與話題用戶的累計概率分布的統(tǒng)計，研究用戶對話題轉發(fā)的參與度，總結出話題傳播過程，包括產生期、爆發(fā)期和衰亡期；接著利用話題中用戶的轉發(fā)關系，整理出話題傳播的拓撲結構，通過測量傳播拓撲結構中的平均路徑、網絡直徑和聚類系數，并與無尺度網絡進行比較，對話題傳播拓撲結構進行進一步的分析，總結出傳播網絡具有小世界特性，這些特性能夠加快話題在網絡中的傳播速度并擴大傳播范圍。文章研究話題傳播的拓撲結構，為研究網絡上的微博輿情提供了基礎。

關鍵詞：

微博；話題；信息傳播；拓撲結構

引言

隨著互聯網和互聯網終端的迅速普及，涌現出了許多便捷的互聯網應用，如電子商務、社交網絡、微博等。從美國的Twitter到我國的新浪、騰訊，微博在中國乃至全世界迅速普及。據統(tǒng)計，中國的微博總注冊量已經超過5億人次，每天更新的信息量已經超過1億條。微博流行的原因主要在于它讓人們信息的門檻大大降低，任何人都可以發(fā)表內容而且不必具有專業(yè)的文學撰寫水平，這滿足了大眾快速交流分享信息的需要。作為一種實時的交流、信息分享工具，用戶可以在任何時候任何地點微博信息，和他人互動，此外微博用戶還可以關注其他用戶，使得微博平臺成為了一個巨大的社會化網絡。微博的普及、海量的信息以及龐大的用戶群體，使得它也成為了一種實時信息來源工具，并且成了一種有著巨大社會影響力的社會媒體，近幾年一些重要的社會熱點話題都是由微博平臺率先報道出來的。研究話題在微博平臺上傳播的過程和形成的網絡拓撲結構，是對微博平臺上用戶行為、用戶影響力等進行研究的基礎。目前對微博平臺上拓撲結構的測量和研究很多，GUO[1]等人對新浪微博上的用戶進行分析，發(fā)現用戶網絡拓撲結構有很強的動態(tài)性，用戶關注間的關系表現出馬太效應；微博用戶網絡中存在著影響力巨大的用戶，這些用戶成為“核心”，這些核心加速了話題在微博網絡上的傳播。WANG[2]等人對微博上的信息傳播進行研究，提出了一個微博的信息瀑傳播模型，測量了微博的轉發(fā)數分布，指出其分布情況可以用一個廣延指數模型來表示。CHA[3]等人通過對入度、轉發(fā)和引用的對比研究，發(fā)現用戶的轉發(fā)行為主要受微博自身價值的影響，而且對于名人和微博大V的微博應用明顯要多于其他人。WEBBERLEY[4]等人對微博傳播的深度和范圍進行了研究，其目標針對一條微博，傳播深度表示其最長的轉發(fā)路徑；傳播范圍表示其參與轉發(fā)的用戶群體數量；他們通過Twitter的數據進行驗證，實驗結果顯示一條微博的平均最長轉發(fā)路徑為1.8，表示大多數消息被轉發(fā)2次左右；平均轉發(fā)規(guī)模在六左右，這和6度空間理論比較符合。平亮[5]等人基于網絡中心性對微博平臺上信息的傳播進行研究，通過分析微博用戶的點度中心度、中介中心性和接近中心性三個屬性，證明了點度中心度可以衡量用戶傳播和獲取信息的能力，中介中心性表示用戶控制信息傳播的能力，接近中心性能夠衡量信息傳播到其他用戶的速度，這幾個參數都可以間接用來表示用戶的個人影響力大小。MISLOVE[6]等人對Flickr、YouTube、LiveJournal和Orkut四種社交網絡的拓撲結構進行研究，對社交網絡的冪率特性、小世界特性以及無標度屬性進行了驗證。CHA[7]等人在MISLOVE的基礎上對Flickr上的圖片拓撲結構進行研究，發(fā)現其中的信息傳播需要依靠關鍵節(jié)點，并且時間可能較長。CHENG[8]等人對YouTube進行了測量，分析了上面的用戶行為特征、社會網絡拓撲結構等，總結出了YouTube特有的統(tǒng)計行為方式。GUO[9]等人在對三種不同的共享型網絡（博客、書簽共享、知識問答網）上的用戶行為進行測量研究時，發(fā)現用戶的使用時間長短不服從指數分布，用戶的貢獻服從廣延指數模型而不是服從冪率分布，證明了這種共享型網絡并不是由少數核心節(jié)點所支配。CHUN[10]等人利用用戶之間的交互信息，如留言、評論等進行研究，發(fā)現利用這些信息形成的網絡結構特征與好友關系形成的拓撲結構相似，并且二者的分布極為相似，得到了與Mislove相同的結論。袁毅[11]對微博的用戶網絡結構、信息傳播路徑以及影響因素進行研究，他們跟蹤一條微博，采集所有相關的評論數據和用戶數據，同時獲取相關用戶的好友關系。研究將信息傳播歸為3種類型：偶發(fā)型、偶遇機會型和強勢節(jié)點呼應型。其中的強勢節(jié)點越早加入轉發(fā)過程，越有利于信息的擴散；另外，一個用戶的微博轉發(fā)數量與該用戶的粉絲數有一定的相關性。本文通過跟蹤騰訊微博話題，采集相關話題下的所有用戶數據，根據用戶間話題數據的轉發(fā)關系，整理出話題在整個網絡上傳播的拓撲結構，測量話題傳播拓撲結構的性質，總結拓撲結構的特征。相比于傳統(tǒng)的通過好友關系和跟蹤一條微博形成的網絡拓撲結構，這種通過轉發(fā)關系建立的拓撲結構更加完整，能夠展現出整個話題的擴散速度和范圍，更有利于輿情信息的監(jiān)測和控制。

1微博數據采集

1.1微博爬蟲設計

為了獲取實驗數據，本文針對騰訊微博設計了一款微博主題爬蟲，根據特定主題獲取微博網絡上的微博信息和用戶信息。本文設計實現的騰訊微博數據爬取系統(tǒng)從功能上主要分為API爬蟲、Web爬蟲以及分布式控制三個模塊。其中，API爬蟲模塊通過微博平臺的開放API實現對微博用戶信息的采集，主要用于獲取用戶的個人好友關系、轉發(fā)關系等；Web爬蟲通過程序模擬瀏覽器進行Web頁面瀏覽的過程，用于獲取用戶的微博信息，主要是對特定頁面的源代碼信息進行解析，進而獲取相應的微博數據，該模塊主要采集微博內容信息和微博相關屬性信息；分布式控制模塊按照指定的分布式任務分配策略從數據庫中讀取關鍵字，控制爬蟲的爬取策略和速度。API爬蟲和Web爬蟲以數據庫作為信息交互的媒介，通過為這兩個爬蟲設置合適的線程數來達到兩者之間的供需動態(tài)平衡。爬蟲系統(tǒng)的設計框架如圖1所示。為了采集微博平臺的話題傳播信息，并保證數據的安全性，爬蟲系統(tǒng)部署在四川大學網絡與可信計算研究所的科研網絡環(huán)境中，該科研網絡利用文偉平[12]等人和王永娟[13]等人的的信息安全風險評估技術對網絡安全性進行評估，并根據評估結果對網絡進行改造升級，從軟件層面保證數據信息的安全性；其基礎設施安全防護借鑒卿斯?jié)h[14]所論述的身份鑒別過程，加強基礎設施保護措施，從硬件層面保證數據安全性。程序運行的服務器配置為：MicrosoftWindowsServer2003EnterpriseEdition；Intel(R)Xeon(R)CUPE55062.3gHz；8G內存。為了提高數據的采集效率，爬蟲系統(tǒng)采用了分布式的爬行策略并行爬行。為了避免爬蟲系統(tǒng)被騰訊微博平臺識別為惡意程序而被封禁，保證爬蟲系統(tǒng)的連續(xù)運行，爬蟲系統(tǒng)的爬行間隔設置為5分鐘。數據的采集時間為2014年7月至9月，系統(tǒng)持續(xù)跟蹤了這段時間內的所有話題。圖1爬蟲系統(tǒng)設計框架

1.2數據采集結果

系統(tǒng)每天監(jiān)測排名前10的話題，由于每天的話題有重復，在數據采集期間一共獲取話題數量207個，獲取與所有話題相關的微博信息超過870萬條，用戶總量超過400萬。首先對話題的性質進行分析，通過統(tǒng)計發(fā)現，話題主要分為娛樂性質、社會性質和其他性質。娛樂性質的話題主要和娛樂界的事件、人物相關，例如某個明星開演唱會等；社會性質的話題主要和社會事件、人物相關，例如某地發(fā)生災害或者草根爆料事件等；除了這兩種話題之外的其他話題屬性比較模糊，所占比例很小。表1是這3種性質話題的統(tǒng)計結果。從表1中可以看出，社會性的話題數量占比為17.39%，而娛樂性話題的數量占比為73.91%，用戶比例表示相應話題下所有參與話題討論或轉發(fā)的用戶占采集用戶總量的百分比。在話題數量差距巨大的前提下，參與話題的用戶數量卻基本相同，甚至社會性的話題參與人數還要略高于娛樂性的話題。從話題的平均持續(xù)時間可以分析出原因，對于娛樂性的話題，其平均持續(xù)時間為4天，比第三性質的話題持續(xù)時間還短，遠小于社會性話題持續(xù)時間，說明用戶群體雖然對娛樂性質的話題關注度較高，但是沒有持續(xù)跟蹤的熱情，但是對社會性質的話題有很高的持續(xù)跟蹤熱情。話題在持續(xù)發(fā)展的過程中，隨著其影響范圍逐漸擴大，會吸引更多用戶參與其中，這和話題的傳播特點有關。根據采集的數據，從中選擇了“云南昭通市魯甸縣地震”和“江蘇昆山工廠發(fā)生爆炸”這兩個社會性的話題微博數據作為實驗數據集，對話題傳播的特點進行分析，測量話題傳播過程中通過轉發(fā)形成的拓撲結構。

2話題傳播的拓撲結構

2.1話題傳播的特點

微博平臺是由關注與被關注的機制連接起來的社交關系網絡，是人們在現實生活中社交關系在互聯網上的映射和擴大。信息在微博上的傳遞大多數是通過轉發(fā)方式來實現的。微博上話題傳播的第一個特點是話題傳播的間接性，信息不直接傳遞給用戶，而是首先通過幾個微博用戶進行轉發(fā)，然后關注這些用戶的粉絲會選擇性地對這些信息進行轉發(fā)，這樣經過層層轉發(fā)，信息間接地傳遞給受眾。根據YANG[15]等人對Twitter的研究發(fā)現，其中有接近25.5%的內容是從朋友的推文中轉發(fā)而來。在采集到的騰訊微博中去除個人心情相關的博文，只統(tǒng)計和話題相關的博文，統(tǒng)計結果顯示，轉發(fā)博文所占比例的平均值高達54.7%。但是話題轉發(fā)率高，并不代表該話題就可以大范圍地傳播以及產生巨大影響，話題能否產生巨大影響和話題本身以及受眾的偏好有直接關系。根據研究人員對Facebook用戶群體的研究[16]，發(fā)現許多有影響力的用戶更傾向于彼此之間進行關注，這個現象說明社交網絡存在明顯的同質性。同質性[17]是指有相似特征的用戶之間形成好友關系的傾向，即通常所說的“物以類聚，人以群分”。有些話題與娛樂明星或者體育等相關，在關注這些人的圈子里，這方面的話題可以大量轉發(fā)和傳播，但卻不能在整個微博網絡平臺上產生廣泛關注，因為這些話題不能吸引圈子外其他人的興趣。相比之下與社會性相關度高的話題，能夠吸引更多人的興趣。而且微博網絡被證明符合六度空間理論。KWAK[18]等人對Twitter的轉發(fā)路徑研究表明，超過90%的轉發(fā)路徑長度都小于6，所以這類話題能夠在微博平臺上引起廣泛的關注和討論，傳播范圍更大。微博話題信息傳播的另一個特點是具有很強的時效性，即話題從產生到消亡的持續(xù)時間較短，不能長時間地保持很高話題熱度。話題的熱度發(fā)展趨勢可以分為產生期、爆發(fā)期和衰亡期，但是在產生期到爆發(fā)期之間可能會出現一個短暫的靜默期，同時在爆發(fā)期后也可能進入靜默期，在受到一些條件的刺激后，再次進入爆發(fā)期。其中話題在靜默期表現為話題的熱度基本維持不變或者是變化率很小；在爆發(fā)期時表現為話題的熱度呈現線性增長，話題迅速擴散，用戶參與話題的數量也呈線性增長趨勢；進入衰亡期后，熱度迅速下降，參與話題的總用戶量達到穩(wěn)定，變化率基本維持不變。根據從騰訊微博平臺采集的數據，針對“云南昭通市魯甸縣地震”和“江蘇昆山工廠發(fā)生爆炸”兩個話題的數據進行分析，采用用戶的參與度來衡量微博話題的熱度。圖2為兩個話題每日新增用戶數量統(tǒng)計，話題持續(xù)時間較短的是“工廠爆炸”，它的發(fā)展是一個典型的話題發(fā)展過程，從話題產生后直接進入到爆發(fā)期。圖3是兩個微博話題參與用戶數的累計概率分布。從圖3可以看出，前3天的新增用戶量占了近90%，說明話題的傳播處于爆發(fā)期。然后迅速進入衰亡期，持續(xù)時間只有一個星期，衰亡也非常迅速，充分體現了話題傳播的時效性。云南地震話題的持續(xù)時間較長，它的發(fā)展是一個非典型的過程，首先它的熱度持續(xù)了較長時間，超過了3個星期，而且它有兩個爆發(fā)期，從圖3中看出，前3天和第8~12天這兩段時間的新增用戶所占比例分別接近40%和30%，說明這兩個時間段話題的傳播正處于爆發(fā)期。兩個爆發(fā)期中間還有一個短暫的靜默期，從話題產生開始就迅速增長，其第一個爆發(fā)期持續(xù)了3天多，這和地震的黃金救援72小時時間基本吻合，這段時間內用戶關注數量增長非?？?。接下來新增用戶數量逐漸減少，趨于平緩，然后就進入了靜默期。如果這個時期沒有其他的因素進行刺激，那么話題就有可能慢慢進入消亡期，熱度逐漸消退。但是話題卻再次被激活了，從靜默期又一次進入了爆發(fā)期，因為這段時間內發(fā)生了較大余震，并且許多救援問題凸顯，導致許多用戶又開始關注這一話題，于是進入了第二個爆發(fā)期，新增用戶量又開始劇增。第二個爆發(fā)期后，由于事件中的所有問題都得到了妥善處理，沒有新的刺激點，用戶的關注度也逐漸下降，新增用戶數量逐漸減少，直至趨于穩(wěn)定，然后話題就逐漸進入消亡期，熱度逐漸消退。話題的發(fā)展趨勢和事件的發(fā)展及處理過程非常吻合。

2.2話題傳播的拓撲結構形態(tài)

微博話題通過轉發(fā)的方式進行擴散，從一個或少數的用戶開始，到被大量的用戶發(fā)現并進行轉發(fā)，最后進行大規(guī)模傳播甚至擴散至整個微博平臺，轉發(fā)方式是用戶獲取和傳播信息的主要途徑。通過獲取話題中有轉發(fā)標志的微博用戶，并標注出話題在這些用戶中傳播的路徑，得到了話題的轉發(fā)樹，表示話題在傳播時的拓撲結構。圖4表示的是“昆山工廠爆炸”話題轉發(fā)樹的拓撲結構，表示的是用戶之間的轉發(fā)關系，一條線表示一個轉發(fā)關系。其中包含許多不同的“類”，這些類是若干個節(jié)點的集合，在這些類的內部，各個節(jié)點之間聯系緊密，而各個類之間則僅僅通過少數的幾條邊相連接。從圖4可以看到各個點之間的聯系，而且很容易看出網絡的整體傳播結構。形態(tài)。第1種形態(tài)是在關注朋友圈子里面的小范圍傳播，如圖4中的a）部分的簡單轉發(fā)結構所示，話題微博僅僅被用戶的直接好友大量轉發(fā)，短時間內話題的轉發(fā)量和用戶參與數迅速增加，但是之后就不會再繼續(xù)向外擴散，形成了一個小范圍的擴散結構。第2種形態(tài)如圖4中的c）部分的簡單轉發(fā)結構所示，話題微博也只是被用戶的直接好友轉發(fā)，但是參與數量很少，只有一個或幾個，即使轉發(fā)之后話題微博也難以向外擴散，很快就停止傳播。圖4中的兩個簡單轉發(fā)結構表示的就是這種形態(tài)有共同的特點，就是擴散的用戶多但是路徑很短，擴散范圍小，而且傳播速度較慢。第3種形態(tài)就是圖4中的b）部分所展示的方式，話題的傳播路徑相對較長，參與轉發(fā)的用戶數量很多，話題的傳播范圍很廣，我們將針對這種傳播范圍廣的轉發(fā)樹來進一步研究。

2.3話題傳播拓撲結構的性質

網絡平均路徑長度[19]指網絡中所有節(jié)點對之間最短路徑的平均值；而網絡直徑則是指網絡中任意節(jié)點對之間最短路徑的最大值。這兩個值可以用于描述網絡的信息傳輸速率、傳輸范圍等特性。節(jié)點的聚類系數[19]（ClusteringCoefficient）表示一個節(jié)點與鄰居之間相互連接的緊密程度，刻畫了網絡中節(jié)點的集團化程度；而網絡的平均聚類系數是所有節(jié)點聚類系數的平均值，刻畫整個網絡的聚類特性。網絡中的一個節(jié)點i有K條邊將它和其他節(jié)點相連，這K個節(jié)點就是節(jié)點i的鄰居，在這K個節(jié)點之間最多可能有K(K-1)/2條邊。而這K個節(jié)點之間實際存在的邊數E和總的可能存在的邊數之比就定義為節(jié)點i的聚類系數，如公式（1）所示：很明顯，Ca≤1。當且僅當所有節(jié)點都為孤立節(jié)點時，Ca=0。當且僅當網絡是全局耦合的時候，即網絡中任意兩個節(jié)點都直接相連時，Ca=1。為了測量傳播過程中拓撲結構的性質，本文利用分析工具產生隨機網絡與實際獲取的社交網絡數據進行對比，產生一個無尺度的復雜網絡[20]，模擬用戶社交網絡。首先要生成一個ER隨機網絡，這是Erdos和Renyi最開始研究的隨機復雜網絡模型，對一個節(jié)點數N>>1的復雜網絡，任一條邊都以相同的概率p連接任意兩個節(jié)點，這就是一個典型的N個點，有pN(N-1)/2條邊的ER隨機圖。對于大型的稀疏網絡，p值非常小，表達起來及其不方便。因此，在產生ER隨機網絡時，利用一個更直觀的概念：節(jié)點的平均度d，它的值定義為：………………………………………………（3）公式（3）中p為連接概率，v為節(jié)點數目，M為該復雜網絡中最多可能存在的邊數。先前產生的ER網絡沒有考慮到許多復雜網絡的實際特性，其中有兩個重要的特征，復雜網絡具有動態(tài)增長和優(yōu)先連接特性。動態(tài)增長是指在實際的復雜網絡中網絡的規(guī)模是不斷變化甚至擴大的；優(yōu)先連接是指新加入進來的用戶，更傾向于與那些具有較大連接度的節(jié)點相連?；谶@兩個特性，在ER網絡的基礎上構造無尺度網絡。1）增加網絡規(guī)模：每一步向網絡中增加一個新的節(jié)點，同時向網絡中添加k條邊。2）優(yōu)先連接：邊所連接的兩個節(jié)點是在所有的節(jié)點（包括新增加的節(jié)點和原網絡所有節(jié)點）中以某個概率來選擇。其中，各節(jié)點被選擇的概率的大小Pr(v)與節(jié)點的度有關，具體計算如公式（4）所示：其中，|E|表示原網絡中總的邊數（也就是原網絡中各節(jié)點的度之和），|v|為節(jié)點數，而indeg(v)和outdeg(v)分別表示節(jié)點v的入度和出度，α、β和γ分別為三個常系數，且α+β+γ=1。利用上述的方法產生了兩個分別包含50000和80000個節(jié)點的無尺度隨機網絡，用于和從真實社交網路獲取的數據進行對比。從36個話題中隨機抽取8個話題，這些話題包含的用戶規(guī)模都比隨機無尺度網絡大一些。分別測量它們的拓撲結構，計算它們的平均路的徑長度、網絡直徑和網絡的聚類系數進行對比。表2中是部分無尺度網絡與話題傳播拓撲結構參數對比。從表2可以看出，微博話題傳播拓撲結構與隨機無尺度網絡相比，其平均路徑長度基本相同，但是網絡直徑要遠小于隨機無尺度網絡，這說明實際拓撲結構中的節(jié)點間聯系更加緊密，聚集系數的測量結果也證明了這一點，測量結果中實際網絡的聚集系數的最小值0.2009要遠遠大于隨機無尺度網絡聚集系數的較大值0.000071。如果一個網絡有較小的平均路徑長度和較高的聚類系數，則可以成為小世界網絡，從測量結果分析，話題傳播形成的轉發(fā)結構網絡具有明顯的小世界特性。與新浪微博和人人網的拓撲特征參數對比，他們的平均路徑長度、網絡直徑和聚類系數都很接近，說明話題傳播形成的拓撲結構與新浪微博和人人網的網絡關系拓撲結構具有相同的網絡性質。在這個轉發(fā)網絡中，網絡的平均路徑相對很短，但是網絡的聚類系數很大，說明在整個傳播網絡中，用戶間的聯系更為緊密，這十分有利于信息的傳播，而且網絡的小世界特性會加速信息的傳播過程，話題信息在用戶之間進行層層轉發(fā)，多次轉發(fā)，從核心的用戶逐漸向外擴散，用戶參與數呈爆發(fā)式增長，話題傳播范圍越來越廣。因此研究話題傳播拓撲結構對研究如何進行輿情監(jiān)控、網絡監(jiān)管以及研究用戶的影響力具有重大意義。

3結束語

輿情信息的監(jiān)管是當前網絡安全監(jiān)管的重要內容之一，微博已經成為了輿情信息傳播的重要平臺。為了研究輿情信息在微博上的傳播模式和特點，本文利用爬蟲程序從微博網絡上獲取話題數據以及相應的用戶數據，通過對用戶參與轉發(fā)的過程進行分析，總結出了話題傳播的一般規(guī)律和特點，并結合實際情況進行了驗證。然后利用話題中用戶間的轉發(fā)關系，繪制出了話題傳播的幾種主要拓撲結構，對其中的大規(guī)模轉發(fā)拓撲結構進行了深入的分析，并根據無尺度網絡的定義，利用社交網絡分析軟件Pajek生成兩個無尺度網絡，通過真實的轉發(fā)網絡與利用分析工具模擬生成的隨機復雜網絡進行對比，測量其平均路徑長度、網絡直徑以及聚類系數等參數，總結出了轉發(fā)網絡形成的拓撲結構具有明顯的小世界特性。研究結果對網絡輿情監(jiān)控有一定的應用價值。本文主要針對微博社交網絡上的話題傳播過程進行了研究，目前的研究工作只利用話題中參與用戶的轉發(fā)關系來構建網絡的拓撲結構，沒有對用戶的轉發(fā)行為和用戶關系進行進一步的研究。用戶的個人行為對話題的傳播也具有一定的影響力，用戶的個人影響力能夠加快話題的傳播速度和擴大話題的傳播范圍，因此下一步的研究將是在話題傳播拓撲結構的基礎上，研究用戶的行為和用戶的影響力，發(fā)現網絡中影響力大的用戶，研究這些用戶對話題傳播過程的影響作用。

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篇4

[關鍵詞] 微博 分類 模式

1 引 言

從2006年Twitter網站推出至今，微博發(fā)展迅速；且引起了學界的廣泛關注，已有學者對微博進行了研究[1]，主要集中在其傳播機制、盈利[2]、應用[3,4]等問題上。

微博具有單一性、碎片化、開放性、整合性、實時性和跟隨性等特點[2]。由于存在信息冗余、自發(fā)的組織性不強等問題[5]，需要不斷改善微博信息資源的組織方式，才能不斷提高其生存能力[6]。對微博網站信息分類問題進行研究，不僅可以指導微博網站對信息的分類組織，也可以促進對網站信息分類問題研究的深入。

本文首先回顧已有的網站信息分類、博客信息分類研究成果；在此基礎上，分析微博的特點并提出網站信息分類模式。考慮到微博網站的相似性，本文以新浪微博、搜狐微博、騰訊微博（是對騰訊滔滔的整合）、follow5、嘀咕等網站為樣本對微博網站信息分類模式進行實證分析。

2 已有的相關研究成果

針對傳統(tǒng)網站的信息分類模式，Koch等人總結了主題、語言、地理、創(chuàng)建主體、用戶環(huán)境、結構、方法論等模式[7]；Hudon總結了主題、表現形式、潛在用戶、地理名稱等模式[8]；Morville 等人總結了字母、時間、地理、主題、任務、用戶、隱喻等模式[9]；桂勝等人給出了主題、機構、業(yè)務、資源形態(tài)、資源用途等模式 [10]。Zins運用扎根理論總結出主題、對象、應用、用戶、地域、資源類型、多媒體、語言等分類模式[11]。吳勝等人結合對我國林業(yè)電子政務網站的實證研究提出主題、原型、功能、實現、對象、角色、地域、時間等8種網站信息分類模式，這8種模式使用頻率的遞減次序是主題、原型、功能、實現、對象、角色、地域、時間[12]。

由于博客網站是一種特殊的網站，博客網站信息分類方法可以借鑒傳統(tǒng)網站分類方法。于是，博客網站仍主要采用主題、原型、功能等分類模式。但由于博客信息比較零散，重合性、耦合性很大，更新十分頻繁，博客的內容、學科特征重要性下降，形式和外部特征的描述變得更加重要[13-15]。由于博客信息（內容）有著許多的重復，博主（即博客信息提供者）的組織也是博客網站信息分類的一種重要方法。這使得對象分類模式成為博客網站中重要的分類模式。同時，也是其與傳統(tǒng)網站在信息分類模式上的一個重要區(qū)別。

3 微博的實時性、碎片化、跟隨性特點

微博是一種特殊的博客，可以將微博理解為“一句話博客”[3]。微博每條信息不超過140個字符的規(guī)則體現了“微”的精神，這一規(guī)則方便了微博的信息更新，也使得微博信息的更新更加頻繁。微博信息的這些特點決定了微博信息的實時性、碎片化。

與傳統(tǒng)網站相比，微博網站的信息重復度高。不同的博主（如P1、Pk）針對同一信息I1可能發(fā)表了不同的微博，見圖1。圖1中的用戶U1通過微博網站來獲取信息I1時，要決定獲取博主P1提供的信息I1還是選擇博主Pk提供的信息I1，即涉及到博主選擇的問題。博主的選擇和決策是造成微博中存在粉絲（關注）、圈子等現象的原因，也是造成微博具有跟隨性特點的主要原因。

微博的實時性、碎片化、跟隨性等特點，使得用戶通過微博網站獲取信息時更加關注信息提供者（即博主）是誰，因為博主直接決定了信息的質量和信息對用戶的效用。這也使得主體（博主和用戶）成為微博網站信息分類時考慮的重要要素。

4 微博網站信息分類模式

考慮到博客網站和微博的特點，本文將微博網站信息分類模式分為直接法、職能法、矩陣法和網絡法。這些方法的內涵、特點、舉例、在新浪微博[17]中的應用、對應的傳統(tǒng)網站分類模式（文獻[12]所給出的分類模式）如表1所示：

提出這些模式后，對這些模式在新浪微博、搜狐微博[18]、騰訊微博[19]、follow5[20]、嘀咕[21]等網站（截止至2011年3月8日）的應用情況進行了實證分析，其結果如表2所示：

結合5個微博網站的實證分析可以發(fā)現：①在微博網站中，使用頻率最高的分類模式是職能法，直接法、網絡法、矩陣法是輔助方法。②由于微博具有跟隨性，對象（即博主）和角色（即用戶）兩種分類模式難以區(qū)分，有統(tǒng)一的趨勢。③微博網站主要根據主體（博主和用戶）的特征進行分類（即職能法）；傳統(tǒng)網站中針對內容的分類模式（如主題、功能、原型）使用頻率最高而針對主體的分類模式（如對象、角色）使用頻率比較低。

正是考慮到主體的重要性，本文所提出的微博網站信息分類模式借鑒了組織結構理論中對組織主體的劃分方法，本文的直接法、職能法、網絡法、矩陣法分別源于組織結構中直接型、職能型、網絡型、矩陣型的組織結構。

5 結 論

本文借鑒組織結構理論提出了4種微博網站信息分類模式：直接法、職能法、矩陣法、網絡法。通過對新浪微博、搜狐微博、騰訊微博、follow5、嘀咕等網站的實證分析，驗證了這些模式的普適性。與一般網站相比，微博網站中角色、對象分類模式具有統(tǒng)一的趨勢，這反映了微博跟隨性的特點。由于主體的重要性，職能法是微博網站中使用頻率最高的分類模式。隨著對用戶（及其所跟隨的博主）特征研究的深入，職能法將會進行更多的細化。

直接法在傳統(tǒng)Web1.0網站的信息分類中使用頻率最高，職能法在微博網站（Web2.0的代表）中使用頻率最高，而網絡法、矩陣法有待在未來Web3.0網站的信息分類中發(fā)揮重要作用。

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[17] 新浪微博.[2011-03-08].t.省略/.

[18] 搜狐微博.[2011-03-08].t.省略/.

[19] 騰訊微博.[2011-03-08].t.省略/.

[20] Follow5.[2011-03-08].省略/.

[21] 嘀咕網.[2011-03-08].2011.省略/index.

篇5

“2012年2月7日，記者從市互聯網信息管理辦公室召開的《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》座談會上獲悉，3月16日前各微博網站要完成規(guī)范用戶真實身份信息注冊工作。未通過真實身份信息比對的微博用戶將不能在微博上發(fā)言、轉帖，只能瀏覽相關內容?！保ā侗本┤請蟆?012年2月8日）

是否推行微博實名制，在官方和坊間一直存在巨大爭議。一方面，實行實名制有利于遏制網絡謠言，凈化網絡環(huán)境，打擊網絡犯罪；另一方面，實名制有可能給使用者帶來不便，影響微博的推廣和生命力。是否實行微博實名制，可謂是各有利弊。從北京、上海等地推行微博實名制的情況來看，其效果還有待觀察，就此斷言微博實名制是好是壞為時尚早。但有一個問題卻是明確的，那就是微博實名制必須以用戶的個人信息安全得以保障為前提。

在這個信息化的時代，便捷的信息在給人們的生活帶來便利的同時，也讓我們的隱私隨時處于泄密的危險中，公民個人信息越來越容易被向公開暴露并被大量利用，因此而遭受的麻煩和騷擾隨之產生。中國青年報社會調查中心通過某網，對2422名公眾展開的一項調查顯示，88.8％的人表示自己有因為個人信息泄露而遭遇困擾的經歷。在這種情況下，如果沒有切實可靠的措施和嚴密的制度，微博實名制能否保證用戶的個人信息安全，人們心中存有疑問。

篇6

【關鍵詞】微博；新聞；信息技術；雙刃劍

微博，即微博客（MicroBlog），是一個基于用戶關系的信息分享、傳播及獲取平臺，允許用戶通過Web、E-mail、即時通信工具（如QQ、MSN）、手機短信等手段，以個人博客的方式隨時隨地不超過140個字的信息文本，并實現即時分享。

微博橫空出世，同時也在較短的時間內異軍突起，從關注人們日常瑣事的通信工具和信息平臺，迅速發(fā)展成為介入社會公共事務的新媒體。2008年，Twitter在美國總統(tǒng)大選時助奧巴馬勝出，2009年6月第一時間報道流行歌王邁克爾?杰克遜之死，2009年6月和12月下旬又在伊朗政治動蕩中發(fā)揮了舉足輕重的作用，這些事件成為以Twitter為代表的微博產品開啟互聯網媒介新時代的標志。一切跡象表明，微博作為一種互聯網新技術，不但可供人們個人最新簡短信息，更是一種全新的傳播理念和傳播方式，微博新聞開始走近“尋常百姓”。

微博新聞：無處不在無孔不入

在2010年的兩會期間，通過微博報道兩會的主流媒體多達26家，新華社、京華時報社等數十家媒體推出微博，人民網、新浪網開辟兩會微博專題對兩會微博予以集納，微博已經成為兩會傳遞民意、發(fā)表意見、反饋信息的新渠道?？梢哉f，剛剛興起的微博就成為2010年兩會報道中的新武器、新亮點，同樣也以其獨特而巨大的優(yōu)勢宣告微博在未來的新聞傳播中將會發(fā)揮越來越大的作用。

微博新聞即時快捷，傳播進入“秒新聞”時代。微博即時便捷，不僅僅體現在廣大用戶可以通過Web、E-mail、即時通信工具（如QQ、MSN）等方式，尤其是手機可以隨時隨地更新個人微博，而且還可以傳播文字、圖片、視頻等全媒體形式的信息文本。當微博這種特性被普通民眾利用以后，新聞現場的即時性也得到了最大限度的發(fā)揮，新聞的傳播“以秒計”必然保證了傳播內容的時效性和鮮活感，真正的“秒新聞”、“即時新聞”時代到來。2010年11月15日下午2點上海靜安大火發(fā)生以后，位于起火公寓旁寫字樓里的一網友“澄澈媚揚”通過新浪微博在下午2點33分發(fā)出第一條大火報道，到晚上8點，共發(fā)出文字報道86篇、圖片80幅。其中不僅有文字、圖片，更有網友本人的評論，可以說不亞于一場現場直播。像這樣，網民用手機去記錄身邊發(fā)生的大小新聞事件，最后通過微博不斷形成新聞源，并快速在互聯網世界傳播，從而加快了信息的流動速度。只是，微博新聞將依據新聞事件的大小和影響，決定其在整個互聯網中所引起的傳播速度和關注程度。

人人皆是傳受者，傳播進入“全民記者”時代。微博不僅為互聯網用戶提供全新的休閑娛樂和人際交往方式，還演變成一種在很多方面優(yōu)于現有媒體的新聞工具。微博之所以能實現這一點，就在于人人皆是傳播者，新聞現場能夠第一時間得到記錄，實現了傳播的現場同步。也就是說，只要一個人擁有一部手機，能夠上網，就能實現微博無邊界的傳播，就能實現新聞和微博同步進行，消除新聞發(fā)生和傳播的時間差，這是當下傳統(tǒng)媒體無法實現的。更重要的是，即使記者能夠在第一時間獲知新聞線索、趕往新聞現場，但是因為種種因素，他們也有可能無法靠近新聞現場、第一時間采訪當事人，而往往需要依靠事后的回訪，缺乏現場感和第一手新聞素材，這一點在微博新聞方面完全不是問題。2010年11月15日，男子110米欄明星劉翔低調飛往廣州，事先沒有通知媒體，但結果還是被大批媒體記者發(fā)現了，究其原因是微博泄露了消息。臺灣藝人陳建州在飛機上偶遇劉翔，熱情地向劉翔索要自己與范瑋琪訂婚的祝福，并錄下視頻發(fā)上微博，這消息以迅雷不及掩耳之勢在網絡上被瘋狂傳播。[1]而在當天央視五套的體育新聞中播報的卻是所有記者都守在機場的幾個出口等候劉翔，一有風吹草動就來回奔走，可結果卻無功而返。因此，在未來的新聞傳播中，微博所引發(fā)的民間新聞報道力量將與新聞專業(yè)記者互為補充。而他們的優(yōu)勢恰恰在于無孔不入，能到達新聞記者不能到達的現場，甚至能逾越新聞記者有關新聞紀律的束縛。

交流互動更強，傳播實現“立體網狀化”。因為互聯網強大的互動和搜索功能，微博新聞在交流互動方面也體現得比傳統(tǒng)媒體更具有優(yōu)勢。如果說，一張報紙是點對點的傳播、一檔新聞是點對面的傳播，即使目前這些媒體也在雙向互動傳播上大費周章，努力實現和新媒體的全面融合，但是不爭的事實是它們缺乏新媒體的技術優(yōu)勢。而微博新聞則不同，它的傳播實現的是立體網狀化傳播，它的每一個傳播者都可以和互聯網中的任一點進行交流互動，并得到有效的反饋。網狀本來就是很穩(wěn)固的，一旦每一個傳播點都能形成立體聯系，那么微博新聞的“立體網狀”必然會形成更加穩(wěn)固、持續(xù)的傳播結構，它所產生的傳播能量則是排山倒海般難以估量的。

目前，微博的傳播能量，在幫忙、求助、輿論監(jiān)督等新聞訴求方面發(fā)揮得比較突出。譬如，《南方都市報》（2010年11月20日）刊載消息：一個因車禍失憶的“無名氏”，15個月生死兩茫茫，通過微博僅僅通過三天接力就實現了親人相認。2011年1月26日，中國社科院農村發(fā)展研究所教授于建嶸開通微博“隨手拍照解救乞討兒童”，僅僅5天就吸引近萬粉絲，網友街拍的200余張被拐兒童照片到該微博。“隨手拍照解救乞討兒童”微博影響的不僅僅是網友，還影響到了公安部門，如福建龍巖市公安局局長過問當地網民所拍的照片，公安部打拐辦主任陳士渠也關注該微博和相關線索，稱公安部將部署公安機關對強迫未成年人乞討進行立案調查。由此可見，微博的影響力已經開始深入到社會的各個層面。[2]

更加可以期待的是，以這樣的傳播能量，再加上前文所述的兩個特點，微博新聞在實現輿論監(jiān)督方面更加有用武之地，能夠將整個社會置于新聞媒體的監(jiān)督之下，真正實現無處不在無孔不入，從而促進整個社會的文明和進步。2011年6月發(fā)生的郭美美炫富引發(fā)的紅十字會捐款透明調查、法院院長開房等事件，便是微博實現輿論監(jiān)督最好的明證。

微博新聞：真實性欠缺 隱私保護需加強

目前，雖然微博新聞不拘形式、發(fā)展迅猛，但是不可忽視的是，信息技術革命帶來的只是技術上的全面進步，而其在內容生產、傳播范式等方面也會存在極大的缺陷，這些問題必須得到足夠的重視。

新聞專業(yè)化不強，傳播容易陷入碎片化。對于微博新聞，雖然可以實現人人都是傳播者，但現實的情況是人人并非都是記者。在具體的微博新聞中，因為微博主不具備記者的身份，無法占據采訪資源，無法從專業(yè)的角度進行調查取證，因此他們的新聞往往具有片面性和碎片化的趨勢。同時，因為微博新聞的字數限制，在形式上也同樣加深了這樣一種感覺?！?1?15”上海大火發(fā)生以后，網友“澄澈媚揚”通過新浪微博第一時間文字和圖片報道，很好地記錄了火災現場，形成了不錯的傳播效果，但是根據筆者的分析，這些報道全部是遠觀的現場記錄，文字以估計、目擊為主，無法對整個火災情況、起火原因、救災情況等進行深入報道，從而給人一種碎片化的傳播效果，無法展現新聞的全貌。

同樣，即使是擁有新聞資源的官方微博，也因為微博新聞的形式局限以及專業(yè)團隊的不足，難以在報道上形成與專業(yè)媒體同樣的傳播效果。2010年11月16日～21日舉行的中國第十二屆高交會，第一次開通的官方微博“高交會新聞中心”、“高交會組委會”，新聞信息。根據考察，截至高交會閉幕，該官方博客一共吸引了1124名粉絲，微博條數達到1043條。消息的內容包括活動提前預告、展品亮點、現場的圖片信息，還對網友的提問進行了大量的回復，甚至市長許勤的行程安排也略有提及。但是，對于高交會這樣大型的高科技盛會，這樣的報道力度顯然是遠遠不夠的，而且是極其片面的。

網絡傳播容易失范，導致誤傳和謠言。微博新聞具有極大的隱形性，它的隨意而不需要事先審查，傳播容易失范?；诜菍I(yè)化網民的現狀，微博新聞很容易一些錯誤的信息，而且信息一旦就會像病毒一樣傳播，產生極大的傳播能量和負面效應，最后導致誤傳甚至謠言，影響整個信息環(huán)境的安全，進而影響到人心和社會穩(wěn)定。2010年11月19日下午2點42分左右，深圳灣發(fā)生里氏2.8級地震，許多市民都感受到了短短幾秒鐘的震動。地震發(fā)生后，當相關部門還未證實地震的發(fā)生以及級別時，不到3分鐘的時間，新浪微博中就有人開始詢問是否剛剛發(fā)生了地震，以及一些關于地震級別的信息。筆者在新浪微博中輸入“11月19日深圳地震”能找到上千條相關的信息；在搜狐微博中找到了152條相關內容；在騰訊微博中也找到了上百條的相關微博。但是，因為沒有權威信息部門的，絕大多數地震消息都是以訛傳訛，譬如深圳地震級別為3.5級、4.1級、4.9級等，關于地震的位置也是眾說紛紜，甚至還出現了“陽江4.9級地震”、“臺灣海峽發(fā)生7.8級地震”等消息。顯然，在重大突發(fā)事件來臨時，每一位博友都可以通過微博了解信息，但是絕大多數的信息并不權威甚至還有虛假成分，容易誤導網友以致謠言四起。所以，微博新聞，尤其是面對重大突發(fā)事件的微博新聞，存在明顯的先天不足――無法核實新聞的真實性，無法保證新聞的權威性。這個時候，往往需要專業(yè)媒體的介入，真實、權威的消息進行辟謠。

個人空間“被大眾”，容易侵犯隱私和造成新聞侵權。其實，有關侵犯隱私問題在互聯網時代司空見慣，因此發(fā)生新聞侵權事件對基于互聯網的微博新聞也不足為奇。只不過，因為微博的存在，文字、圖片、視頻等，隨時隨地更加容易上傳到互聯網，這樣個人的空間就被極度壓縮，個人的言行也隨時置于整個大眾的視野之下。而且，在缺失監(jiān)管的互聯網，一些極端的言行總是容易被轉載、被放大，通過快速傳播發(fā)生侵權行為的幾率更大，最后導致極壞的影響而不可收拾。

2011年3月22日，大S和汪小菲在海南舉行婚禮，因被告知不邀請媒體采訪，許多記者只能守候在場外?？苫槎Y開始不久，網上卻傳出搜狐網的獨家婚禮現場照片，原來是嘉賓張朝陽通過微博公開的。此后，大S和張朝陽的口水官司不斷，雖然有炒作之嫌，但張朝陽確實違背了當事人的意愿，不但拍照而且還在微博中公之于眾，侵犯了大S和汪小菲的肖像權。而隨著微博新聞的發(fā)展，類似的事件肯定會層出不窮，問題的關鍵是其強大卻不易控制的沖擊力既可以矯正被扭曲的正義，也可以傷害遭誣蔑的群體。[3]

微博新聞：揚長避短加速與專業(yè)媒體的融合

在全媒體時代，目前微博新聞已經風生水起，雖然其存在一定的雙刃劍效應，但絕不是“洪水猛獸”。對于微博新聞――一個重要的新聞源和全新的新聞形式，它必然以一種人們喜聞樂見的形式繼續(xù)向前發(fā)展。在微博新聞的發(fā)展過程中，主管部門和網站平臺要做的就是建立一套完整規(guī)范，讓網民合規(guī)律、合目的地參與微博新聞的規(guī)則，并進行適當的內容審查和監(jiān)管。

同時，微博新聞雖然無處不在、無孔不入，但是它無法單打獨斗，它的傳播發(fā)展必須實現和專業(yè)媒體的融合傳播，必須仰仗專業(yè)媒體的參與和引導。而在目前，一個有利的趨勢是專業(yè)媒體也看到了微博新聞的優(yōu)勢和影響力，已經開始向微博發(fā)力。因此，微博新聞應該借力專業(yè)媒體的介入，不斷壯大自身品牌和發(fā)展空間，拓展媒介傳播的新境界，更好地體現當代媒介融合的傳播力與整合力。

強化實名制，避免胡“發(fā)”亂“轉”。針對微博內容胡“發(fā)”亂“轉”現象，實名制在網絡虛擬化的當下，確實是一種行之有效的方式。目前，無論是新浪、搜狐還是騰訊等微博，都在積極推行實名制。實名制，在于博主身份的確認和鎖定，無形之中賦予其一定的壓力，使其無論是發(fā)帖還是轉帖，都必須慎重地思考一二，不能肆意妄為。

更重要的是，實名制引進以來，全國各級政府機關、事業(yè)團體也紛紛開通微博新聞，及時向公眾公布相關單位的最新動態(tài)，這又賦予了微博新聞一個穩(wěn)定、真實而權威的新聞源。而且，相對傳統(tǒng)媒體而言，它不需要任何采訪，任由這些官方微博快速、自由地新聞，當然其新聞也要經過自我審查。此前，不少官方微博已經在網絡上進行新聞，譬如深圳市公安局就刑警醉駕被抓又被釋放事件進行了微博澄清。

借專業(yè)媒體及記者，行專業(yè)之傳播。目前，微博和其他媒體的合作，已經進入實質性階段，我國傳統(tǒng)媒體、門戶網站紛紛進駐微博，參與微博新聞傳播。例如在新浪微博上開通微博的媒介機構就涵蓋了報紙、雜志、電視臺、網站等各類媒介形式；人民網于2011年2月1日正式推出“人民微博”，這是中央重點新聞網站推出的第一家微博。通過合作，微博新聞可以確保真實性和權威性，進一步優(yōu)化自身網絡，豐富新聞資源和評論話題，進一步吸引更多的網友參與微博新聞，增加傳播力和影響力，而其他媒體則可以進一步優(yōu)化新聞源、提高新聞的時效性和現場感。

同樣，也應該積極鼓勵記者開通微博，發(fā)揮傳播示范效應。對微博新聞而言，記者開通微博，提供了一個專業(yè)、真實、權威的傳播點。它的存在，不僅可以即時地甄別新聞源和保證新聞的真實性，更在于參與和引導，保證傳播的正確輿論導向，不至于出現新聞傳播和話題討論的以訛傳訛，并能夠有效實現對其他博友媒介素養(yǎng)的提升。如此一來，微博新聞的專業(yè)性，則可以得到快速提升和進步。

新聞資源共享，發(fā)展互利共贏。目前，微博新聞雖然無處不在無孔不入，但存在新聞碎片化的弱點，無法再現整個新聞的全貌，因此專業(yè)媒體可以整合微博新聞資源，進行再加工再傳播。目前報紙雜志有大量的微博內容，從專門的微博語錄專欄，到新聞報道后面的微博點評等等。深圳廣電集團《一時間》欄目也開辟了《微博點點看》，報道微博上的新聞及評論。經過專業(yè)媒體的篩選和整合，微博新聞的權威性勢必得到加強，同時也將進一步擴大其影響。

微博新聞和專業(yè)媒體融合，還體現在專業(yè)媒體通過微博其報道的新聞、評論話題等，以此達到預告和互動的目的。尤其是傳統(tǒng)媒體，可以通過微博進行評論、海選、評比等互動，調動網民對傳統(tǒng)電視節(jié)目的參與性，提高其對傳統(tǒng)媒體的忠誠度。目前，深圳廣電集團品牌新聞欄目《第一現場》就開辟了微博，每天刊發(fā)當天的主要報道內容，并有專人在微博中和網友互動。

參考文獻：

[1]微博時代掀起快速新聞報道 語言輕松頗具趣味性[N].中國新聞網，2010-11-17.

[2]于建嶸開微博尋乞討兒童 受到公安部打拐辦關注[N].新京報，2011-02-01.

[3]律師解讀張朝陽擅傳大S婚禮照片：涉嫌侵權[N].法制晚報，2011-4-6.

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關鍵詞：微博；信息技術；教學應用

中圖分類號：G623.58　文獻標識碼：A　文章編號：1673-8454(2012)06-0041-03

一、背景

2010年前后，微博“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，迅速風靡全國，頻繁出現在國內各大報紙、電視、新聞等媒體中。微博用戶也以每天數以萬計的速度增長，僅2011年上半年。中國微博用戶從6331萬增至1.95億。微博以其特有的形式給人們的生活工作帶來了極大的便利，微博打拐、名人微博、微博直播等都被人們所津津樂道，一時間微博仿佛“無所不能”。鑒于微博的“神奇作用”，一些教育工作者開始將微博應用于教育中，嘗試探索新的教學模式與方法。這也與國家頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中強調的對信息技術教育的要求相符合：“提高教師應用信息技術水平，更新教學觀念，改進教學方法，提高教學效果。鼓勵學生利用信息手段主動學習、自主學習，增強運用信息技術分析解決問題能力?！毙W信息技術作為信息技術的基礎教育，對培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)起到關鍵作用。基于信息技術學科自身的特點，廣大中小學信息技術教師也應該大膽、積極地在信息技術教學中嘗試一些新技術。因此，探索微博在小學信息技術課程中的應用具有一定的意義與必要性。

二、微博在中小學教育中的意義與作用

1.微博的概念

微博即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺。微博允許用戶以140字左右的文字、圖片、視頻等形式更新信息，并實現即時分享。其信息短小精悍，內容形式多樣，同時操作便捷，有較強的互動性。與傳統(tǒng)的博客相比，微博通過多種通訊技術實現信息簡便而靈活的交互，提升了用戶的交互體驗。

2.微博在小學教育中的意義與作用

傳統(tǒng)“填鴨式”的教學模式主要是指以教師為中心，學生只能統(tǒng)一地、單向地、被動地接受教師講授的知識。這明顯與素質教育提倡開放、分享、平等、互惠、共生的核心理念不符。微博以其自身的互動性、平等性和開放性很好地解決了上述矛盾。一方面，微博可將教學實況――學生學習的反饋、教學討論的焦點、學生思維的火花即時，這種隨機生成的教學方式最大程度地切合了學生的認知特點，使整個課堂教學過渡自然、伸縮有度。另一方面，微博在技術層面的低門檻也較為適合小學生，同時其互動性與信息豐富性，對小學生擴大知識面、提高信息技術應用能力都有不小的幫助。此外，微博微型化的內容也比較適合小學生的閱讀能力，在一定程度上避免了小學生的注意力較差而影響學習效果的問題，因此，將微博引入到小學教育中，對小學教學以及學生的信息素養(yǎng)的提高都有很大裨益。具體說來，微博在小學信息技術教育中有如下幾個方面的作用：

(1)提高信息素養(yǎng)

小學信息技術在信息素養(yǎng)上主要是通過課程的教授使學生初步具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應用信息的能力，同時教育學生學會選擇信息，并負責任地使用信息技術。微博的操作需要信息瀏覽、篩選、操作等環(huán)節(jié)，讓小學生在愉快使用微博的同時，信息素養(yǎng)得到了無形卻有效的提高。

(2)豐富學習資源

微博雖然字數篇幅較短，但其中包含的信息形式卻較為豐富，文字、圖片、視頻、音頻等都有，微博的趣味性較強，能夠激發(fā)小學生學習的興趣。加之微博內容的時效性，對書本中固定有限的學習資源是很好的補充。

(3)增加師生交流

微博以其簡單、快捷的交流形式。不僅使師生之間、學生之間的交流在時間上從課堂延展到課外，也將交流地點由學校擴展到任何能夠使用微博的地點。同時微博的即時性也提高了交流的效率，讓教師能夠在第一時間為學生答疑解惑，了解學生的學習情況，更好地改進教學。

(4)關注學生思想

紛繁的網絡世界無所不包。小學生的思想尚未成熟，容易受到不良影響，但嚴格控制又不可行。俗話說，“堵”不如“疏”，讓學生利用微博學習的同時，教師和家長可以通過微博關注學生思想動態(tài)，及時給予引導和預測，幫助他們更好地成長。

三、微博在小學信息技術課程中的應用嘗試

微博在小學信息技術課程中的應用有別于普通的微博形式，班級微博群的建立十分重要。班級微博群是微博教學應用的基礎，可以充分地配合教師的教與學生的學。筆者嘗試將微博在小學信息技術的實際教學中以如下幾種方式加以應用：

1.微預習

預習可培養(yǎng)學生的自學能力、獨立思維能力，開闊思路，增強求知欲望。但預習對于小學階段的信息技術課程來說卻是一種“奢望”，一般小學生至多能完成語數英課程的預習任務，對于信息技術課程的預習不會投入時間，多數信息技術教師對此也無能為力。利用微博進行的“微預習”卻可以很好地解決上述問題。

教師可在教學前利用微博來引導學生對新課程內容進行預習。一方面。教師將新課的背景知識、教學目標及內容在微博中，配合圖片、視頻等激發(fā)學生的學習興趣和欲望，提前為課程預熱。另一方面，教師也可通過微博了解學生興趣點及存在的問題，為課程的教學做好充分的準備。“微預習”在潛移默化中引導學生對課程內容進行了預習，不僅在正式教學中減輕了課堂引入環(huán)節(jié)的壓力，同時促進了師生互動，使教學能夠盡早進入狀態(tài)。

例如，五年級下冊《計算機病毒與預防》這一課內容比較枯燥而且理論性又強，實際教學較難激起學生的興趣。采用“微預習”，教師在課前通過微博與學生交流：“你的電腦中過毒嗎?你知道中毒是怎么一回事嗎……”當學生在微博上紛紛發(fā)表自己的觀點，比如說中了什么病毒、電腦中病毒后有什么樣的癥狀、心情怎么樣等，教師就此引導學生進行預習，鼓勵學生上網搜索相關知識，并可“下節(jié)課請一些同學當小老師，介紹自己是如何擊敗電腦病毒”或“老師的電腦最近很慢，大家想想有什么辦法解決，下節(jié)課請你們上臺幫老師修電腦”等活動。這樣通過課前的微博互動就在無形中達到了預習的目的。

2.微合作

合作學習是指學生為了完成共同的學習任務，進行有職責、有分工的互學習。其涵蓋了師生、生生間的互動，組內及組間的競爭等，對培養(yǎng)學生的團隊意識、協作技巧以及交往能力十分有益。目前信息技術教學實踐中的合作學習普遍存在重形式、缺實效的現象。特別是小學生的合作學習往往熱鬧有余、合作不足。將“微合作”引入到信息技術

課程的合作學習中，可以詳細記錄學生在合作過程中的分工、協作與思考情況，讓教師能夠掌控每一個學生的情況，并以留言、評論等方式給予及時的幫助與指導。真正做到個別化教學和對合作學習的形成性評價。同時，學生又能夠通過微博觀察其他小組的合作過程，不僅促進了學習小組的組內分工合作，也加強了組間的學習與競爭。

例如，“微合作”應用于五年級上冊《制作小板報》的合作學習中，教師在微博上課程任務，要求學生在合作學習的同時將小組分工以及小組內的討論、問題解決方案等在微博中。學生在整個“微合作”學習中，都表現得較為有序，以往嘈雜討論的情況明顯改善。同時，各小組能夠在微博中看到其他小組的任務進度，結合教師的評論與鼓勵，學生的學習熱情和效率有了較大改觀，避免了以往分工不明、時常組內某個同學單獨完成作品的情況。教師通過微博及時掌握每個小組的進度并加以鼓勵，對于有困難的小組，教師則及時給予幫助。學生的合作學習成效較以往有了較大提高，每一個學生也都能從合作學習中有所收獲。

3.微評價

課堂評價與反饋一直是小學信息技術教學的弱點，也是難點。傳統(tǒng)的評價形式死板，一般是學生間相互打分，但小學生相對來說主觀性較強，不能準確地反映其學習情況，造成教學中的評價流于形式，不能發(fā)揮本應有的作用。同時，傳統(tǒng)的評價對于學習過程的評價也存在一定困難，教師一般通過課堂觀察與提問來了解學生的學習情況，存在一定的局限性。微博作為交流互動的平臺，以發(fā)言的形式按時間順序記錄了學生學習、思考、交流等學習活動，可以幫助教師了解學生的整體學習情況，做出準確的評價，并且教師可以更好地關注每一個學生，真正做到了個體關懷。教師在微博評價中可通過一些表情、網絡流行用語等豐富評價的內容，增加趣味性，不僅活躍了評價氛圍，也激發(fā)了學生間互評的興趣。此外，微博交流的平等性也在“微評價”中得到體現。教師通過微博“微評價”也能夠得到學生對教學的實時反饋，充分了解教學中存在的問題及學生的學習感受，改變了以往都是教師評價學生傳統(tǒng)且單一的評價模式。

4.微資源庫

微博本身是一種能夠提供信息、存儲知識的社會性媒體。在信息技術教學中，教師可以將微博作為“微資源庫”來給教學提供源源不斷的新知識和新資訊。研究發(fā)現微博用戶期望自己有更多的“跟隨者”時，其就會更加積極地博客內容，促進信息共享。小學生同樣有這樣的特性，希望成為班級的焦點，渴望教師表揚及同學的認可。因此，教師可以鼓勵學生在微博中多轉發(fā)一些與信息技術相關的內容，如電腦的軟硬件知識、使用的小技巧以及優(yōu)秀的電腦制作作品。同時教師也可將班級學生的優(yōu)秀作品在微博中整理，引導學生進行相互學習與評論。多數小學生都希望自己的作品被選為優(yōu)秀作品在微博上供其他同學學習、探討，因此筆者在班級微博中開展了“每周十佳微博”、“每周十佳作品”的評選活動，通過學生轉發(fā)微博及學生作品的展示，激發(fā)學生共享知識及相互學習的意識?？傮w來說，“微資源庫”擴大了學生的知識面，培養(yǎng)了學生的信息判定、分析能力及共享意識，同時也提高了學生的信息素養(yǎng)。

篇8

關鍵詞：新浪微博；保險集團；運用

一、背景

現在，科學和技術的進步與發(fā)展，在推動信息社會的發(fā)展方面發(fā)揮了越來越重要的作用。新媒體成為這個時代的寵兒，在它迅速發(fā)展的同時，也越來越多地影響著我們的生活。以數字技術為代表的新媒體，其最大特點是打破了媒介間的壁壘，消融了媒體介質、地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的邊界。具體而言：媒體個性化突出、受眾選擇性增多、表現形式多樣、信息實時。根據《2013年保險年鑒》的統(tǒng)計數據：2012年，國壽的保費收入合計為322739.00百萬元，市場占有率約為32%；平安的保費收入128771.17百萬元，市場占有率約為12%；太保的保費收入為93460.80百萬元，市場占有率約為9%。這三者的保費收入總和的市場占有率約為53%。接下來，筆者將以中國現目前保險行業(yè)的這三大巨頭為例分析中國目前保險業(yè)中新浪微博的運用。

二、三大保險集團對新浪微博的運用

中國人壽保險（集團）股份有限公的新浪微博名為“中國人壽有約”。其啟用始于2012年8月，現仍然在使用中，關注量為331，粉絲數目達20萬，微博量也達3521。并在微博上推出了一些活動，如“圓夢地震孤兒”公益行動。其微博內容涉及各種人生勵志名言、保險小語、金融理財知識介紹、時事新聞的跟進、新保險的推出、溫馨小語、環(huán)保新知識等等。

中國平安保險（集團）股份有限公司的新浪微博名為“中國平安”。平安在2009年10月就注冊了該帳號，并此后一直沿用到了今天。其中中國平安的關注量為344，粉絲數目高達201萬，微博量逼近10000。其微博內容涉及倡導環(huán)保宣傳語、整體國民經濟動向動態(tài)、笑話、自我修煉修養(yǎng)、理財知識的介紹等。

中國太平洋保險（集團）股份有限公司的新浪微博名為“中國太平洋保險”。其使用始于2010年4月，仍然在使用中；其中它的關注量為188，粉絲數目高達28萬，微博量為7557條。其微博通過板塊將各方面的內容在其上分類反映，涉及的生活面十分廣泛。

三、各保險公司新浪微博運用縱向對比

（一）數據對比

在各新媒體平臺中，從“關注”可知，這其中通過微博等平臺對社會關注面的廣泛程度；通過比對“粉絲”可以看出，最受到人們關注青睞的是哪一壽險公司?！拔⒉笨梢钥闯霾コ鱿⒌亩嗌?，反映了對新浪微博的運用程度。從“啟用日期”可看出，誰先啟用新浪微博?！白詈笠粭l信息時間”則反映了微博對如今實況的跟進情況。在新浪微博中，“關注”量顯示平安高于人壽高于太平洋；粉絲數目平安201萬多高于太平洋28萬高于人壽20萬；微博量平安9600多于太平洋7500多于人壽3500；平安對新浪微博的運用早于太平洋早于人壽。

（二）內容對比

保險集團對新浪微博的運用之內容

中國人壽保險（集團）股份有限公司 中國平安保險（集團）股份有限公司 中國太平洋保險（集團）股份有限公司

內容 國壽日志

國壽大講堂：保險新動態(tài)小常識等

節(jié)日祝福

green life：環(huán)保新方式

國壽看天下：社會新聞

品味生活：生活小貼士、笑話等

玩轉周末：旅游勝地及攻略等

與國壽有約：保險招聘、相關事業(yè)消息等

科技匯：新型科技產品 平安心語：生活小語、勵志名言、愛心傳遞等

安哥看球

生活小語：書目閱讀、職場建議、勵志短片、心態(tài)調整、學業(yè)、幽默、天氣預報、時事新聞及溫馨提示等

金融知識

保險新動態(tài)

潮科技 保險，讓生活更美好：保險相關的補償職能

保哥日記：天氣預報、世界及生活各角情況

晨語：勵志名言，溫馨小語

保險知識園地：保險知識普及

微話保險：保險界的新事件

微時間：新聞

新聞關注：實時新聞

保哥教你理理財：理財小知識

訊息：新聞快訊

保哥全聚焦：現時消息

保哥回音壁

奇葩保險：各種新型保險

快樂在身邊

三家保險公司都采用了將不同類型的消息放進不同的板塊的形式向社會大眾傳達大量信息。各個保險公司都有其特色，比如國壽的“green life”、“科技匯”?！癵reen life”談到關于環(huán)保方面的問題，“科技匯”則主要集結在現代科技在現實生活中的運用；而平安的特色便在于“安哥看球”，主要提到了足球方面賽事，較合大多數男性的愛好；而太平洋的特色便在于“‘奇葩’保險”，這為我們展示了各種較為新奇的保險種類。這三個保險公司的其余內容幾乎都涉及到保險界的新動態(tài)、理財知識、勵志名言、溫馨小語、時事新聞等等，貫穿社會各方面。

注：上述數據均為截止2014年4月25日10:30時的數據。

四、結論

首先，從微博量來看，新浪微博提供給社會群眾的信息是巨大的，這既提高了人們對保險集團的認識，為保險集團的保險營銷奠定了強有力的基礎。其次，粉絲數量的變化也傳達了保險集團社會影響力的變化。然后，從微博的內容可以看出，保險集團關注的不僅僅是保險單方面的動態(tài)，其中也不乏其他社會關注問題的動態(tài)，同時通過新浪微博，公眾能在最快的時間之內得到相關公司、行業(yè)事件的第一手消息。最后，從各條微博的點贊、轉發(fā)、評論等信息可以看出，新浪微博信息受到的關注度挺高?？偟膩砜?，從這三家保險集團的新浪微博運用的比較中，可以看出中國平安對新浪微博的運用是最早的，也是微博粉絲量最多的，其新浪微博的粉絲量高達200多萬；中國太平洋的粉絲量則位列其次，但其微博量卻是最大的；中國人壽則較為平均。綜合來講，對新浪微博的運用都在這三家保險公司中得到了充分的體現。

新媒體日益成熟，作為新媒體冰山一角的新浪微博的運用程度也在不斷提高，這表示如今的新浪微博作為集團企業(yè)的另一種觸角正不斷伸入社會大眾。

參考文獻：

[1]李巧琴，胡國，王齊維，林蔭. 新媒體時代金融宣傳的功能、挑戰(zhàn)和改進思路探討[J]. 浙江金融. 2013(12)

[2]嚴三九，劉峰. 2013年全球新媒體發(fā)展態(tài)勢探析[J]. 現代傳播（中國傳媒大學學報）. 2013(07)

[3]熊澄宇.整合傳媒：新媒體進行時[J]. 國際新聞界. 2006(07)

[4]廖祥忠. 何為新媒體[J]. 現代傳播（中國傳媒大學學報）. 2008(05)

[5]戴恒棟.論新媒體時代的金融營銷創(chuàng)新[J]. 財經界（學術版）. 2013(09）

篇9

1 公共圖書館、綜合檔案館微博開通與利用現狀

1.1 國內公共圖書館微博開通與利用現狀。以新浪微博為例，2016年3月5日包含“圖書”檢索詞的機構認證微博賬戶1326個，剔除“微博圖書旗艦店”等不屬于公共圖書館的賬戶，共有賬戶186個。最早開通微博的是佛山市圖書館，開通時間為2010年6月8日。

在186個公共圖書館微博賬戶中，粉絲千人以上的有82個，賬戶建立始于2010年，2011年開博最多，達到46個，公共圖書館微博產生了一定的影響力，見圖1。公共圖書館微博內容主要包括新聞信息、讀者互動、參考咨詢、微博轉發(fā)，有一定的互動性。

1.2 國內綜合檔案館微博開通與利用現狀。2016年3月5日包含“檔案”檢索詞的新浪微博賬戶341個，剔除“檔案DC”等不屬于綜合檔案館的賬戶，共有賬戶224個。最早開通微博的是南海檔案，開通時間為2011年3月16日。在224個微博賬戶中，粉絲千人以上的賬戶有39個，賬戶建立始于2011年，2013年開博數量最多，微博起步和發(fā)展相對比較遲緩，見圖1。檔案館微博內容主要包括檔案工作介紹、局館動態(tài)、館藏宣傳、微博轉發(fā)，內容比較枯燥，基本沒有用戶互動。

圖1 擁有千人以上粉絲的公共圖書館與綜合檔案館微博創(chuàng)建時間

可見，公共圖書館與綜合檔案館都加強了微博建設和應用工作，微博賬戶數量不斷增加，也具備了一定的影響力。然而，公共圖書館與綜合檔案館微博信息服務都存在轉發(fā)多、原創(chuàng)少、規(guī)范性差的問題，二者之間也存在一定差距。

2 公共圖書館與綜合檔案館微博信息服務對比

對比分析公共圖書館與綜合檔案館微博信息服務的共性和差異，有利于二者互相借鑒，共同發(fā)展。以公共圖書館、綜合檔案館新浪微博賬戶為樣本，從粉絲與微博數量、名稱、賬戶分布、內容建設四個方面分析其信息服務的共性和差異。

2.1 粉絲與微博數量。微博粉絲數量指關注該微博賬戶的人數，反映微博受關注的程度和影響力。微博數量指微博賬戶微博的數量，反映微博賬戶的活躍程度。2016年3月6日，粉絲數量前10位的公共圖書館微博賬戶的粉絲數量、微博數量多于粉絲數量前10位的綜合檔案館微博賬戶的粉絲數量、微博數量，活躍度更強，見表1。

186個公共圖書館賬戶中粉絲數量超過萬人的有16個，占總數的8.6%；224個綜合檔案館賬戶中粉絲數量超過萬人的有11個，占總數的4.8%。公共圖書館賬戶中粉絲數量超過千人的有85個，占總數的45.7%；綜合檔案館賬戶中粉絲數量超過千人的有39個，占總數的17.4%，見圖2。

綜上所述，公共圖書館賬戶群體影響力較大，很多賬戶在所在地區(qū)、學校乃至更大范圍產生了影響力；綜合檔案館賬戶建設水平差距較大，參差不齊，只有少數賬戶產生了一定的影響力。

2.2 賬戶名稱設置。分別以“圖書”“圖書館”“檔案”“檔案館”“檔案局”為檢索詞在新浪微博中檢索機構認證賬戶，發(fā)現用“圖書”“圖書館”檢索出的圖書館數量基本一致。2016年3月5日包含“圖書”檢索詞的186個公共圖書館賬戶中184個都包含“圖書館”檢索詞。分別用“檔案”“檔案館”為檢索詞在新浪微博中檢索賬戶，檢索出的數量相差很大。2016年3月5日包含“檔案”?z索詞的224個綜合檔案館賬戶中包含“檔案館”或“檔案局”檢索詞的只有40個。造成這種現象的原因是綜合檔案館微博賬戶的命名方式有地名+“檔案”、地名+“檔案館”和地名+“檔案局”、個性化命名等多種，用戶根據自身經驗和習慣檢索可能查找不到所需的賬號。如?？谑袡n案局微博賬戶使用了個性化命名“海口微記錄”，用戶很難檢索到[5]。

2.3 經濟區(qū)域分布情況。國家統(tǒng)計局官網將全國分為四大經濟區(qū)域：東部地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)和西部地區(qū)。擁有千人以上粉絲的公共圖書館賬戶多分布在東部地區(qū)，中部、西部、東北地區(qū)明顯偏少。并且東部地區(qū)與其他地區(qū)的公共圖書館賬戶粉絲數量相差很大，“國家圖書館”“上海圖書館信使”“深圳圖書館”粉絲數量都超過了十萬人，而其他地區(qū)圖書館微博賬戶少有粉絲上萬的；各經濟區(qū)域擁有千人以上粉絲的綜合檔案館賬戶差異則相對較小，東部地區(qū)賬戶數量及粉絲數量不像公共圖書館那樣明顯多于其他地區(qū)，見圖3。

2.4 微博內容分析。微博內容是微博信息服務的關鍵所在。公共圖書館與綜合檔案館的微博內容有相似之處，也有差異。參考“微博風云”指標，對公共圖書館、綜合檔案館“第一條微博發(fā)博時間”“發(fā)文量”“日均發(fā)文量”“互動率”“評論數”“轉發(fā)數”“關注”“粉絲”進行統(tǒng)計，列舉每個指標排名前十的微博賬號，然后抽取出現頻率前十位的公共圖書館、綜合檔案館微博賬號作為樣本，見表2。

公共圖書館微博內容主要包括館務信息、圖書館資源信息、讀者互動、參考咨詢服務、輔助用戶培訓等[6]。綜合檔案館微博內容主要有館務信息、檔案資料征集、檔案小知識、館藏宣傳、資訊、歷史上的今天、畢業(yè)生檔案管理等。公共圖書館與綜合檔案館賬戶都能及時館務信息，公共圖書館賬戶微博內容比綜合檔案館微博內容豐富、充實，與用戶之間的互動交流更多。公共圖書館賬戶基本都有自身資源介紹，以方便用戶及時掌握館藏信息，而綜合檔案館賬戶很少有館藏宣傳。

3 公共圖書館與綜合檔案館微博信息服務發(fā)展建議

探討公共圖書館和綜合檔案館微博在各方面存在共性和差異的原因，進而提出推進其信息服務科學化發(fā)展的具體建議。

3.1 公共?D書館與綜合檔案館存在的共同問題與建議。公共圖書館和綜合檔案館微博信息服務雖然取得了一定成績，但和一些名人、公眾賬號相比影響甚微，服務水平參差不齊。下文總結其在微博建設中存在的問題并給出建議。

3.1.1 強化規(guī)范意識，促進微博建設有序發(fā)展。即便是活躍度較高的一些微博賬戶，的內容也比較單一，有些甚至脫離了公共圖書館、綜合檔案館的功能定位。例如，隴南市圖書館微博的內容為隴南新聞，石景山檔案微博的內容僅是簡單轉發(fā)“北京”。公共圖書館、綜合檔案館賬戶普遍存在內容雜亂，原創(chuàng)性低的問題，建議其進一步明確自身定位，增強規(guī)范意識，設置專門人員進行賬戶管理，制定內容、數量和時間、互動效果、資料保存等方面的規(guī)定和計劃，建設具有完整流程規(guī)范的微博平臺。

3.1.2 以人為本，微博內容緊扣用戶需求。微博提供了一個開放的即時溝通平臺。公共圖書館可利用微博建立與讀者的及時互動機制，激發(fā)用戶興趣，統(tǒng)計分析用戶反饋信息，發(fā)現問題并做出改進，從而實現開放共享、優(yōu)化服務、聯系讀者的目標。綜合檔案館微博不應拘泥于業(yè)務介紹、服務指南、館內動態(tài)等檔案館網站上已有的內容，努力拓展新內容才是發(fā)展之道。例如館藏介紹、專題展覽、熱點解答、名人風采、信息公開、信息指引、業(yè)內逸聞趣事等。還可以組織開展一些有特色的活動，如將一些具有本地特色的公開檔案到微博上，設置一些問題或者投票，吸引公眾積極參與討論。檔案的形式應盡可能多樣化，如將文字內容與視頻、音頻、圖片等多媒體方式緊密結合，使的檔案信息盡可能生動形象。綜上所述，公共圖書館、綜合檔案館應充分利用微博的即時性和互動性，努力將公眾從旁觀者轉變?yōu)閳D書、檔案工作的參與者。

3.2 公共圖書館與綜合檔案館微博服務比較及啟示。公共圖書館和綜合檔案館都是知識收藏和傳播的機構，服務對象和目的相近，信息服務原理相似，但由于檔案館藏的唯一性和圖書館藏的公開性，多年來公共圖書館公眾服務意識更強，而綜合檔案館更注重館藏建設，公眾服務意識相對薄弱，公共圖書館的信息服務經驗對于綜合檔案館更好地開展公眾服務具有參考價值。當前公共圖書館微博信息服務整體影響更大，因此公共圖書館微博服務對于綜合檔案館微博服務發(fā)展具有一定借鑒意義。

3.2.1 提升意識，加大對微博的利用力度。與公共圖書館相比，綜合檔案館開通微博賬戶少，內容少且單調，與用戶互動少，影響力小。說明綜合檔案館工作人員利用微博開展信息服務的意識較為淡薄，沒有深刻認識到微博信息服務對于拓寬自身發(fā)展的意義。綜合檔案館工作人員應提升微博意識，提升多渠道開展信息服務意識，加大對微博的利用力度。

3.2.2 規(guī)范微博命名，方便用戶檢索。綜合檔案館微博名應標準規(guī)范。首先，避免使用縮寫和個性化命名。如今微博賬戶迅速增加，綜合檔案館微博賬戶也迅速增長，檢索不規(guī)范的微博名如同大海撈針。其次，制定命名標準，統(tǒng)一采用地名+“檔案”或地名+“檔案館”的命名方式，方便用戶在尋找綜合檔案館賬戶時選擇檢索詞，避免多次檢索。最后，在賬戶標簽中添加“檔案館”詞條，協助用戶識別賬戶。

篇10

隨著AV技術與IT技術的快速融合，電視節(jié)目的播出形式和在線包裝手段也發(fā)生了深刻的變化，而微信、微博、手機短信作為“第五媒體”的地位，已經得到廣泛的認同，與傳統(tǒng)大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾群體，以微信、微博、手機短信形式參與節(jié)目實時互動已經成為許多電視節(jié)目中必不可少的元素。相對于傳統(tǒng)意義上的人際傳播，電視節(jié)目中引入微信、微博、手機短信內容，不但使其自身具有了新特點，而且給電視節(jié)目帶來了新氣象；同時微信、微博、手機短信的傳播源廣泛，任何具有手機或者網絡終端的人都可以發(fā)送，增強了廣播電視節(jié)目獲取信息資源的廣泛性和及時性，使得節(jié)目內容更加豐富多彩。而以微信、微博、手機短信形式參與節(jié)目實時互動的承載平臺就是微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)，微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)作為一種新型的節(jié)目在線包裝手段，使電視節(jié)目更加具有參與性、互動性、娛樂性，在電視節(jié)目達到增值的同時，也提高了節(jié)目的收視效果和收視率。

1 系統(tǒng)概述

2013年8月，江陰電視臺技術部根據江陰電視臺新聞頻道的實際需要，開發(fā)出江陰電視臺微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)，并分別在新聞頻道《第1現場》節(jié)目、民生頻道《幫女郎》節(jié)目播出時成功使用。

系統(tǒng)以微信、微博、短信的形式為廣大觀眾提供了一個互動通道，引導觀眾將自己對于節(jié)目中正在播出的新聞事件、話題的觀點表達出來，并及時和節(jié)目實時同步播出，并且每天利用此系統(tǒng)對參與節(jié)目互動的觀眾進行抽獎。這樣就實現了電視節(jié)目內容與觀眾、觀眾與觀眾的良性互動，激發(fā)了廣大觀眾的參與熱情，增加了節(jié)目的可看性、趣味性。

從系統(tǒng)設計，軟件開發(fā)，購置硬件，直至安裝調試完畢，共計3個多月。在進行系統(tǒng)設計時，一切本著節(jié)儉、實用、安全可靠的原則，軟件由技術部人員獨立開發(fā)，系統(tǒng)所有的硬件（包括WEB短信數據庫服務器，硬件防火墻，虛擬機計算機、短信內容審核電腦，抽獎電腦等）費用，共計在5萬元左右。

2 江陰電視臺節(jié)目微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)

2.1 江陰電視臺節(jié)目微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)結構

江陰電視臺節(jié)目微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)結構如圖（1）所示，系統(tǒng)總體分為2大部分，分別為微信端、微博端、短信端和廣電端。

2.1.1 微信端（騰訊端）、微博端（新浪端）、短信端（電信端）

在圖（1）所示的江陰電視臺短信直播抽獎系統(tǒng)中，電信端是由中國電信江陰分公司提供的手機短信端口，同時由中國電信江陰分公司為江陰電視臺新聞頻道《第1現場》節(jié)目、民生頻道《幫女郎》節(jié)目提供一個固定電話號碼，廣大觀眾一邊觀看上述的電視節(jié)目，一邊通過手機發(fā)送短信到《第1現場》節(jié)目、民生頻道《幫女郎》節(jié)目指定的電話號碼上，發(fā)表觀點和感想參與節(jié)目互動。發(fā)手機短信觀眾的手機號碼及短信內容即被中國電信江陰分公司的通信服務器接收存儲，該通信服務器通過互聯網和廣電端的江陰電視臺節(jié)目微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)的WEB短信數據庫服務器相連接。觀眾的微信、微博也同樣如此，觀眾可以分別發(fā)至“江陰電視鮮橙多”江陰電視臺官方微信、微博賬號，微信、微博服務器即可接收到。

2.1.2 廣電端

在圖（1）中，廣電端包括部署在上述節(jié)目的演播室的和江陰電視臺播出機房的微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)設備。

中國電信江陰分公司的通信服務器通過互聯網經過硬件病毒防火墻過濾后和江陰電視臺微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)的WEB數據庫服務器相連接，江陰電視臺微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)WEB數據庫服務器和江陰電視播出字幕機相連接，最后由江陰電視臺播出字幕機把觀眾的手機短信內容實時疊加到江陰電視臺播出系統(tǒng)中，并和節(jié)目一同實時同步播出。

2.2 江陰電視臺節(jié)目微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)特點

2.2.1 安全可靠，嚴防病毒侵入

⑴在和中國電信江陰分公司的通信服務器連接、微信、微博服務器的前端增加安全可靠硬件防火墻，從根本上杜絕病毒的侵入。

⑵在軟件開發(fā)時運用虛擬機技術，把新聞頻道、民生頻道的微信、微博、短信WEB數據庫數據實時備份在虛擬機服務器上，并且把短信直播抽獎系統(tǒng)中的審核電腦和抽獎電腦分別指向虛擬機服務器，這樣，如果本系統(tǒng)的微信、微博、短信WEB短信數據庫服務器發(fā)生故障，我們利用虛擬機服務器上實時備份的微信、微博、短信數據完成內容的實時播出和抽獎。

⑶微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)都設有用戶名和密碼，無關人員無法進入系統(tǒng)進行操作。

2.2.2 嚴格篩選觀眾微信、微博、短信內容，剔除和節(jié)目內容無關的微信、微博、短信

江陰電視臺新聞頻道《第1現場》、民生頻道《幫女郎》微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)的WEB數據庫服務器通過互聯網從江陰電信的通信服務器、微信、微博服務器接收數據，并存入各自的微信、微博、短信WEB數據庫中，微信、微博、短信WEB數據庫和微信、微博、短信內容審核電腦以及抽獎電腦相連接。

上述節(jié)目各自的手機短信內容審核人員可以利用短信審核電腦對WEB短信數據庫中的觀眾手機短信內容進行篩選、編輯整理，把一些和節(jié)目內容無關的手機短信剔除掉，并把符合規(guī)定的微信、微博、短信內容和觀眾微信、微博賬號、手機號碼進行綁定，再把符合規(guī)定的內容實時發(fā)送到播出字幕機，經播出系統(tǒng)疊加后中在電視節(jié)目的下方滾動播出。

民生頻道《幫女郎》節(jié)目微信、微博、短信內容審核操作界面圖如（2）所示，新聞綜合頻道《第1現場》節(jié)目微信、微博、短信審核操作界面與其相同。

2.2.3 抽獎功能

前面我們介紹過，在新聞綜合頻道《第1現場》微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)中，抽獎電腦和微信、微博、短信WEB數據庫服務器是相連接的。微信、微博、短信短信直播抽獎系統(tǒng)的抽獎軟件安裝在抽獎電腦上，而抽獎電腦分別放置在新聞綜合頻道《第1現場》和民生頻道《幫女郎》的演播室中，最后由主持人從已經篩選、整理過的微信、微博、短信WEB數據庫中抽取參與節(jié)目短信互動觀眾的手機號碼，并利用抽獎軟件進行抽獎。抽獎結果疊加在第二天的節(jié)目中滾動播出。

圖（3）中顯示的是2014年2月21日參與江陰電視臺新聞綜合頻道《第1現場》節(jié)目互動中獎觀眾的手機號碼，微信，微博用戶名。

3 江陰電視臺節(jié)目微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)的實施效果

3.1 信息傳播方式由單向變?yōu)殡p向，觀眾由被動變?yōu)橹鲃?/p>

微信、微博、短信直播抽獎系統(tǒng)，實現了在觀眾通過微信、微博、短信參與的節(jié)目互動過程中，由傳統(tǒng)的節(jié)目信息線性單向傳播模式向多向傳播模式的突破，傳播的主體己不再僅僅是電視節(jié)目本身，還有廣大觀眾，在傳播的過程中傳受雙方呈現出積極互動的態(tài)勢。觀眾從以往的“被動”接收者，成了主動的傳播者；傳播的節(jié)目信息流不再是單向地從電視節(jié)目到觀眾，觀眾通過正在播出的電視節(jié)目了解各種新聞事件、各種信息，又可以利用手機短息及時表達自己的想法、心聲，呈現出良好的雙向式信息流動。

3.2 觀眾反饋及時性強

在微信、微博、短信互動節(jié)目中，受眾與節(jié)目信息源的距離被無限地縮短，觀眾反饋信息的傳遞速度迅速地加快，節(jié)目信息和觀眾的反饋信息在傳輸過程呈現出非常直接狀態(tài)，節(jié)目傳播與觀眾反饋幾乎同步進行，提高了節(jié)目信息傳播的效率和速度。

3.3 參與的人數較多，擴大節(jié)目影響力，提高節(jié)目收視率

許多群體比如學生等，可能不擁有固定電話，但是備有手機，這樣發(fā)微信、微博、短信就非常便捷；同時，從資費上來說，發(fā)送微信、微博、短信仍是一種較為便宜的參與電視節(jié)目互動的手段；另外，技術門檻相對于上互聯網等要低許多，并且允許多名觀眾同時順暢地發(fā)送微信、微博、短信，從而有力地促成更多的觀眾主動參與到節(jié)目中來，進一步擴大了節(jié)目的影響力，提高了節(jié)目的收視率。

總的來講，微信、微博、短信與電視節(jié)目的結合，體現了江陰電視臺以本土化民生新聞，服務百姓生活，以平民視角關注民生百態(tài)，傾聽百姓呼聲，反映社情民意，評說是非公義，提供生活資訊，解決百姓難題，打造起江陰百姓關注的嶄新節(jié)目互動平臺。

[參考文獻]