導(dǎo)語：航空維修企業(yè)員工管理探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文主要對員工管理的自利原則與制度建設(shè)進(jìn)行一個(gè)講解，從企業(yè)到員工，從員工行為到管理制度的分析，進(jìn)一步了解員工管理的基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)。

關(guān)鍵詞：員工；企業(yè)；制度

1員工管理的基礎(chǔ)

自然界中的所有生物———動植物、細(xì)菌、病毒、微生物等———都有一種本能：為了自身生存和種族繁衍，會盡可能地占有更多的資源。自然法則使得在有限的資源環(huán)境中，各個(gè)物種之間處于一個(gè)動態(tài)平衡中。人類社會的運(yùn)行也與此相似，任何組織或個(gè)人都想要獲得更多的利益，實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化——這就是自利原則或者利己主義。自利是所有生物和組織的一個(gè)本能，是物種生存發(fā)展的基本訴求。自利和利他從根本上來說都是物種和組織發(fā)展的需要，是一種必然存在的原動力，不可能消除，也不應(yīng)該消除。在現(xiàn)代社會的運(yùn)行中，企業(yè)是一種組織，員工既是企業(yè)的一份子，也是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。在企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)和員工都要追求自身利益的最大化。對企業(yè)而言，建設(shè)積極的制度，充分利用員工的利己心，可以達(dá)到更好的管理效果。

2員工可能采取的策略

生產(chǎn)活動中，從員工的角度來說，因自利原則的作用，可能會采取不同的行為策略。一種是被動消極策略———省略工作步驟、自行簡化程序以減少自身付出，表面看來在收入不變的情況下即是增加了絕對收益。而這對企業(yè)則意味著損失。尤其在航空維修企業(yè)中，這往往意味著違規(guī)違紀(jì)、違章操作，企業(yè)不僅要為員工沒有發(fā)生的勞動支付報(bào)酬，甚至可能承擔(dān)違章造成的巨大損失。企業(yè)為了保證自身的利益，必然會對員工的勞動進(jìn)行監(jiān)管，盡可能防止違規(guī)行為的發(fā)生。對員工和企業(yè)之間的這種博弈，在浙江大學(xué)蔣文華教授的《用博弈的思維看世界》一書中有詳盡的描述和數(shù)學(xué)論證。其結(jié)論也是簡單明了的：監(jiān)管處罰力度越大，違規(guī)的代價(jià)越高，整體而言違規(guī)的概率就會大大降低。在現(xiàn)代民航維修企業(yè)中，對生產(chǎn)活動全過程的監(jiān)管可說是達(dá)到了前所未有的強(qiáng)度，在行業(yè)內(nèi)和公司內(nèi)對各種違章行為都有明確細(xì)致的定義，針對制定了具體詳細(xì)的處罰措施。這樣的大環(huán)境下，對員工個(gè)人來說違章的成本是很高的，此類行為發(fā)生的概率也大為降低。同樣為了增加自己的利益，員工可以采取完全不同的主動策略———增加收入。通過不斷學(xué)習(xí)、提升技能、積累經(jīng)驗(yàn)、沉淀能力、鑄造品質(zhì)，盡快地獲得晉級升職的機(jī)會，直接結(jié)果就是收入的增加，實(shí)現(xiàn)了自身利益的擴(kuò)大。同時(shí)，員工能力的提升也意味著他/她能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，帶來更大的利益。這就是“雙贏”！綜上所述，員工應(yīng)該采用哪一種策略是不言而喻的。

3企業(yè)管理的制度

對企業(yè)而言，所采取的策略也可以分為兩類。一類可以稱為“被動防守”，就是上面提到的監(jiān)管處罰制度。由墨菲定律等人為因素理論我們知道再嚴(yán)厲的制度也不可能完全杜絕違章行為的發(fā)生。但對于“主觀違章”我們可以通過制度實(shí)施來使之降到最低。我們要思考一下在嚴(yán)格的監(jiān)管處罰制度下為何還會出現(xiàn)主動違章行為？第一，員工是否清楚公司制度，是否了解違章可能會付出的巨大代價(jià)？這就要求管理者做好宣貫說明工作，讓每個(gè)員工了解公司的各種制度，清楚自己的工作環(huán)境。第二，員工了解公司的制度，卻存在一定的僥幸心理，總是期望對自己有利的小概率事件會發(fā)生在自己身上。對此，管理者需要以事實(shí)為根據(jù)，進(jìn)行積極正面的引導(dǎo)。第三，管理者對發(fā)現(xiàn)的違章行為沒有切實(shí)按照制度進(jìn)行處理，因此反而刺激了這類行為的發(fā)生。對此應(yīng)該做的就是落實(shí)執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)制度，使員工生產(chǎn)行為符合制度，減少違章，達(dá)到安全生產(chǎn)、保證企業(yè)利益的效果。企業(yè)采取的另一類策略就是制定“主動進(jìn)取”的激勵(lì)性制度。比如晉級升職、評優(yōu)評先、績效考核、職業(yè)規(guī)劃制度等等，引導(dǎo)員工積極做出“積極”的行為，讓每個(gè)員工都有清晰明確的職業(yè)方向與目標(biāo)，充分發(fā)揮個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。諸如此類的問題是需要企業(yè)管理者們?nèi)フJ(rèn)真思考的問題。我們知道，制度規(guī)章決定人們采取何種行為，從而進(jìn)一步?jīng)Q定了事件或活動的效果和結(jié)果———“好的制度可以讓壞人做好事”。其實(shí)不論“好人”或“壞人”，絕大多數(shù)人都是有利己心的，只要建立了“好”的制度就可以利用人的利己心來做好事，得到好的結(jié)果。對企業(yè)而言就是要建設(shè)完善更好的激勵(lì)機(jī)制和體系，使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏！企業(yè)管理者和員工（被管理者）之間必然有矛盾有沖突，存在著博弈。博弈并不是賭博，不是一定要出現(xiàn)非贏即輸?shù)慕Y(jié)果，反而在博弈中應(yīng)當(dāng)尋求共同利益，在“好”的博弈制度下，雙方采取恰當(dāng)?shù)牟呗跃湍軐?shí)現(xiàn)共贏。

4結(jié)束語

“人生是永不停息的博弈過程，博弈意味著通過選擇合適策略達(dá)到合意結(jié)果。作為博弈者，最佳策略是最大限度地利用游戲規(guī)則；作為社會的最佳策略，是通過規(guī)則引導(dǎo)社會整體福利的增加?！薄?jì)算機(jī)之父、博弈論之父：馮.諾依曼。通過現(xiàn)代化，簡單，完善的員工管理，會有更好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]國有企業(yè)管理制度建設(shè)的思考[M].北京：煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2010.

[2]管理人員工作壓力與工作效率的影響研究——以國有企業(yè)與民營企業(yè)為例[M].天津：NANKAIBUSINESSREVIEW，2006.

[3]培育核心競爭力搞活國有企業(yè)[M].國有企業(yè)改革，2004.

作者:張靖 單位:北京飛機(jī)維修工程有限公司重慶分公司