農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷模式的構(gòu)建

時(shí)間:2022-01-27 03:37:07

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農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷模式的構(gòu)建

摘要:隨著國(guó)家政策和配套措施的實(shí)施推進(jìn),以及市場(chǎng)的探索實(shí)踐,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)有效發(fā)展途徑逐漸清晰。越來(lái)越多的平臺(tái)和商家認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的單向下行營(yíng)銷模式缺乏持久力,開始借力國(guó)家在農(nóng)村地區(qū)流通體系現(xiàn)代化建設(shè)的成果,探索上下行雙向互動(dòng)的營(yíng)銷模式。本文基于縣域流通體系視角,以城鄉(xiāng)、工農(nóng)互動(dòng)為內(nèi)核,提出了以全國(guó)營(yíng)銷中心、縣域O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O營(yíng)銷平臺(tái)為運(yùn)作實(shí)體的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷方案架構(gòu),以及家族鄰里、本地直播、縣域拼團(tuán)、鄉(xiāng)村風(fēng)采、賦能群組和子女發(fā)展六大場(chǎng)景化的營(yíng)銷策略,并給出了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷能力提升的建議。

關(guān)鍵詞:縣域;流通體系;農(nóng)村消費(fèi);智能營(yíng)銷;O2O研究背景

我國(guó)農(nóng)村居民人均可支配收入增速自2010年起已經(jīng)連續(xù)十年高于城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增速,城鄉(xiāng)居民人均可支配收入比從2010年的3.2比1變成2019年的2.64比1,城鄉(xiāng)收入差距明顯縮小,但城鄉(xiāng)收入的絕對(duì)差距從2010年的1.28萬(wàn)元上升到2019年的2.63萬(wàn)元(見(jiàn)圖1)。隨著農(nóng)村居民收入的持續(xù)快速增長(zhǎng)及傳統(tǒng)電商平臺(tái)帶動(dòng)工業(yè)品下行,農(nóng)村居民的消費(fèi)潛力逐步釋放。但農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)要想進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)大和層次提升,還是要繼續(xù)提升農(nóng)民絕對(duì)收入水平和農(nóng)村地區(qū)的流通效率??芍涫杖胧窍M(fèi)欲望和行為實(shí)現(xiàn)的根本基礎(chǔ),流通效率則主要解決農(nóng)村居民的消費(fèi)成本和農(nóng)產(chǎn)品上行效率的問(wèn)題,并且流通效率又對(duì)農(nóng)民增收、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和助力鄉(xiāng)村振興方面起著關(guān)鍵作用。其中快遞業(yè)作為推動(dòng)農(nóng)村流通方式現(xiàn)代化的先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),在農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收及農(nóng)村建設(shè)方面發(fā)揮著越發(fā)重要的基礎(chǔ)性作用。2014年以來(lái),中央先后的多個(gè)涉及“三農(nóng)”的政策文件中,均提出加快推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”的內(nèi)容,農(nóng)村快遞業(yè)發(fā)展迎來(lái)政策紅利集中釋放期。2019年的《關(guān)于深化交通運(yùn)輸與郵政快遞融合推進(jìn)農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》和《關(guān)于推進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的意見(jiàn)》更是進(jìn)一步對(duì)縣域流通業(yè)升級(jí)提出了具體的指導(dǎo)方案(見(jiàn)表1)。截至2019年底,全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到96.6%,提前一年實(shí)現(xiàn)村村通郵,基本實(shí)現(xiàn)村級(jí)快遞收投的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控。在政策及配套措施的支持下,市場(chǎng)側(cè)以電商平臺(tái)為主導(dǎo)的“下沉”和“上行”兩條發(fā)展線都展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力。老牌電商如淘寶、京東和蘇寧,走的是從城市“下沉”到農(nóng)村的路線,聚焦農(nóng)村居民消費(fèi)端體驗(yàn)的提升,如淘寶通過(guò)“一盤貨”讓縣域消費(fèi)者能夠與城市消費(fèi)者一樣,買到更好更流行的產(chǎn)品;通過(guò)村淘帶服務(wù)下鄉(xiāng),提高了送裝和售后的區(qū)域覆蓋率及響應(yīng)速度;通過(guò)“集單”等互動(dòng)營(yíng)銷,不僅降低了商家的配送成本和破損率,還能夠幫農(nóng)村消費(fèi)者獲得優(yōu)惠及娛樂(lè)體驗(yàn)。而以拼多多為代表的電商新勢(shì)力則是從農(nóng)村“包圍”城市。拼多多是目前我國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行電商平臺(tái),采用“山村直連小區(qū)”和“農(nóng)貨智能處理系統(tǒng)”,為我國(guó)分散的農(nóng)戶及農(nóng)產(chǎn)品整合出一條覆蓋5億多用戶的快速通道。截至2019年底拼多多的農(nóng)副產(chǎn)品活躍商家達(dá)到58.6萬(wàn),直連農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者超過(guò)1200萬(wàn)人。更多電商平臺(tái)重塑農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式,實(shí)現(xiàn)了小農(nóng)戶與大市場(chǎng)的低成本、信息化對(duì)接,有效推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程,農(nóng)村居民增收之路逐漸打開。然而,對(duì)于個(gè)體商家而言,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)與城市消費(fèi)市場(chǎng)相比,仍然是高度分散的。單點(diǎn)用戶基數(shù)小、客單價(jià)低、消費(fèi)行為信息少等都成為商家開展農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的阻力。同時(shí)農(nóng)村居民的客戶畫像與城市居民存在明顯區(qū)別,并且存在明顯的區(qū)域差異以及在鄉(xiāng)村振興建設(shè)進(jìn)程中會(huì)發(fā)生較大變化。因此企業(yè)和商家在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,還必須對(duì)“三農(nóng)”進(jìn)行深入的研究,基于縣域流通體系發(fā)展的視域下,探索符合農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)的營(yíng)銷模式和方法。

農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

(一)單向銷售思維下缺乏工農(nóng)互聯(lián)營(yíng)銷的戰(zhàn)略布局。對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言,面向農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷就是把產(chǎn)品賣給農(nóng)村消費(fèi)者,因此面對(duì)單價(jià)低、需求分散、交付成本低等問(wèn)題便“知難而退”。毫無(wú)疑問(wèn),目前農(nóng)村居民的人均可支配收入絕對(duì)值仍然較低,農(nóng)村地區(qū)的流通體系落后也是客觀事實(shí)。但企業(yè)也應(yīng)該看到鄉(xiāng)村振興已在穩(wěn)步推進(jìn),農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同樣具有巨大商機(jī)。開拓農(nóng)村市場(chǎng)不是簡(jiǎn)單地單向下沉銷售,而是要形成“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向互動(dòng)機(jī)制,只有解決了農(nóng)村居民增收和流通效率問(wèn)題,才能讓農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷成為“有米之炊”。然而,很多企業(yè)都在等待政府和平臺(tái)企業(yè)等先行“鋪路”,希望在農(nóng)村地區(qū)流通體系完善后再快速進(jìn)入。但實(shí)際上農(nóng)村地區(qū)流通體系的完善是與農(nóng)業(yè)開發(fā)、企業(yè)線下能力下沉是同步的。如果企業(yè)在前期缺乏戰(zhàn)略布局,最終很可能淪為平臺(tái)和渠道中流量而已。同時(shí)即使目前農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)力還在低水平階段,但內(nèi)部也形成了分層。目前仍有不少企業(yè)對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的印象還停留在低購(gòu)買能力階段,企業(yè)生產(chǎn)者只著眼于消費(fèi)力強(qiáng)但逐漸成“紅海”的城市,因此對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)重視程度不足。(二)縣域流通體系落后制約營(yíng)銷的投入產(chǎn)出效率。營(yíng)銷的最終目標(biāo)是帶貨,當(dāng)營(yíng)銷成功實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者建立信任、引起購(gòu)買行為后,并不是意味著營(yíng)銷的結(jié)束。對(duì)于新購(gòu)而言,只有當(dāng)貨物順利交付到農(nóng)村消費(fèi)者手中,并獲得好評(píng)后才算結(jié)束。而對(duì)著電商及線下渠道的下沉,農(nóng)村居民消費(fèi)流量的流動(dòng)性也會(huì)逐漸加大,企業(yè)還必須持續(xù)跟進(jìn)農(nóng)村客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn),并成功獲得留存,實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)的營(yíng)銷成功。但與城市相比,縣域流通體系落后導(dǎo)致產(chǎn)品派送時(shí)間長(zhǎng)、新鮮度低、損害率高以及售后和維權(quán)成本高等問(wèn)題,都對(duì)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為新購(gòu)和復(fù)購(gòu)帶來(lái)極大阻礙。從目前來(lái)看,單純依靠電商平臺(tái)、物流巨頭或政府公共部門的任一單方力量,都不可能廣域上解決縣域流通體系的有效下沉網(wǎng)絡(luò)化問(wèn)題,而局限于特定區(qū)域又不具有規(guī)模效應(yīng)。對(duì)于廣大的中小企業(yè),本身城市區(qū)域營(yíng)銷的流量成本越來(lái)越高,如果投入農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷資源,還需要在交付側(cè)匹配更多的成本和能力,顯然是難以維繼的。(三)信息基礎(chǔ)和感情連接薄弱使得營(yíng)銷活動(dòng)缺乏落腳點(diǎn)。與城市居民相比,農(nóng)村居民在收入結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)心理、消費(fèi)認(rèn)知以及線下消費(fèi)環(huán)境等方面都存在較大差異,且與之相關(guān)的信息獲取難度大,企業(yè)和商家大多缺少資源或不愿意對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查研究。同時(shí),盡管目前農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)活躍,但由于交付和售后服務(wù)水平難以達(dá)到城市水平,以及購(gòu)物成本原因,農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任度和依賴度并不高,看得見(jiàn)、摸得著的產(chǎn)品和品牌更能與農(nóng)村居民建立連接。由于缺少對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的研究積累,企業(yè)和商家往往不能真實(shí)深入地了解不同地區(qū)、不同發(fā)展水平的農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。農(nóng)村居民的消費(fèi)活動(dòng)特征與農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展緊密關(guān)聯(lián),僅僅聚焦于農(nóng)村居民在網(wǎng)絡(luò)端活動(dòng)所反映的特征是比較片面的。同時(shí),直接對(duì)接農(nóng)村消費(fèi)者的終端實(shí)體,由于規(guī)模和運(yùn)營(yíng)能力限制,無(wú)法直接與品牌商對(duì)接,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品橫行、多級(jí)渠道層層加價(jià)的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到有效解決,導(dǎo)致農(nóng)村居民對(duì)品牌產(chǎn)品形成了性價(jià)比不高的固有印象。因此農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷不僅僅是廣告宣傳、促銷活動(dòng)這些表面的措施,還需要企業(yè)和商家從農(nóng)村市場(chǎng)供應(yīng)鏈整合優(yōu)化上進(jìn)行探索和投入。

縣域流通體系視域下的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷方案

智能營(yíng)銷是在分眾營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,為了滿足消費(fèi)者不斷變化的個(gè)性化、碎片化的需求,建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及AI等新一輪工業(yè)革命的技術(shù),以及柔性生產(chǎn)及供應(yīng)鏈數(shù)字化基礎(chǔ)上的全新?tīng)I(yíng)銷模式。隨著高新技術(shù)的普及和應(yīng)用深入,智能營(yíng)銷覆蓋的市場(chǎng)范圍將越來(lái)越廣泛。面對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),智能營(yíng)銷具有更豐富的內(nèi)涵。(一)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷方案架構(gòu)?;趯?duì)農(nóng)村消費(fèi)智能營(yíng)銷內(nèi)涵的理解,以及對(duì)縣域流通體系現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)和農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題的分析,本文構(gòu)建農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷方案如圖2所示。圖2的架構(gòu)中包含全國(guó)營(yíng)銷中心、縣域O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O營(yíng)銷平臺(tái)三級(jí)運(yùn)作實(shí)體。其中全國(guó)營(yíng)銷中心的功能為“智庫(kù)”和全渠道管理運(yùn)營(yíng),面向全區(qū)域、全渠道進(jìn)行信息和資源整合,向下部署營(yíng)銷策略并提供大數(shù)據(jù)支撐;縣域O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與各級(jí)城市具備同級(jí)地位,向上承接全國(guó)營(yíng)銷中心的部署,并與各級(jí)城市及其他縣域協(xié)作。向下作為本區(qū)域內(nèi)信息、市場(chǎng)和資源的整合統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)平臺(tái),是本地化的“智庫(kù)”、數(shù)據(jù)中心和運(yùn)營(yíng)中心;鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O營(yíng)銷平臺(tái)根據(jù)縣域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的部署和支撐,直接面向所屬的村落開展客戶運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景營(yíng)銷及提供品質(zhì)服務(wù)等。有別于傳統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)單向下行營(yíng)銷模式,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷架構(gòu)承載的是各類“流量”的雙向互動(dòng)。一邊是品牌工業(yè)品、品質(zhì)服務(wù)、城市消費(fèi)文化以及商業(yè)能力的下沉,同時(shí)另一邊是在同一個(gè)流通體系中帶動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品、地域品牌、鄉(xiāng)村文化及勞動(dòng)力的上行。雙向互動(dòng)模式對(duì)于電商平臺(tái)而言比較直觀,其本質(zhì)為撮合服務(wù)型渠道,天然地具備雙向營(yíng)銷的特征。對(duì)于產(chǎn)品制造商和經(jīng)銷商與特定行業(yè)、特定產(chǎn)品類型捆綁緊密,因此在雙向互動(dòng)營(yíng)銷架構(gòu)中較難認(rèn)知和明確適宜的模式。因此無(wú)論是下行的工業(yè)品生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè),還是上行的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)銷單位,必須找到能夠?qū)崿F(xiàn)雙方融合營(yíng)銷的場(chǎng)景及合作模式。(二)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷的場(chǎng)景化策略。流量雙向互動(dòng)的核心是消費(fèi)市場(chǎng)和縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村居民生產(chǎn)和生活的具體場(chǎng)景中融合。結(jié)合我國(guó)鄉(xiāng)村振興發(fā)展趨勢(shì)及農(nóng)村居民生產(chǎn)、生活特征,本文認(rèn)為通過(guò)縣域O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O營(yíng)銷平臺(tái)協(xié)作,在圖3所示的六大類場(chǎng)景中開展多種形式的營(yíng)銷活動(dòng),能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)和生產(chǎn)、生活性消費(fèi)和生產(chǎn)性消費(fèi)的融合。家族鄰里。從社會(huì)關(guān)系角度看,農(nóng)村居民的家族和鄰里關(guān)系比城市居民更為密切。一方面在生產(chǎn)活動(dòng)中,農(nóng)村家族成員及鄰里會(huì)形成相互協(xié)作,相互雇傭等關(guān)系。另一方面在生活中家族鄰里的實(shí)地分享,往往比網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖更具有影響力。此外,農(nóng)村家族鄰里與已遷居或外出打工的農(nóng)村人口,具有強(qiáng)烈的情感連接以及諸多相關(guān)的消費(fèi)、互助場(chǎng)景。因此在客戶畫像、生產(chǎn)消費(fèi)行為信息挖掘中,應(yīng)當(dāng)建立以家族及鄰里為線索的互動(dòng)營(yíng)銷鏈條。本地直播。直播作為目前互動(dòng)營(yíng)銷最火爆的形式,兼具門檻低、體驗(yàn)性強(qiáng)、高擴(kuò)展性等優(yōu)勢(shì),不僅適宜企業(yè)和商家在各級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)開展互動(dòng)營(yíng)銷和客戶運(yùn)營(yíng),也適用于農(nóng)村居民個(gè)體戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體店開展本地及上行營(yíng)銷。從內(nèi)容上不局限于下行或下行的單向產(chǎn)品營(yíng)銷,更能擴(kuò)展互動(dòng)場(chǎng)景、生產(chǎn)過(guò)程、文娛活動(dòng)、個(gè)人創(chuàng)作等方面。特別是在縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的直播互動(dòng),能夠與線下實(shí)體結(jié)合,在具體的商業(yè)場(chǎng)所如購(gòu)物娛樂(lè)廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)、品牌店、冷鏈中心、生產(chǎn)中心等生動(dòng)環(huán)境中,不僅導(dǎo)購(gòu),還帶參觀、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)互動(dòng)。相比遙遠(yuǎn)而枯燥的店鋪式直播帶貨,縣域本地直播能夠更生動(dòng),并且能夠?qū)⑸舷滦须p向營(yíng)銷更深入結(jié)合。賦能群組。盡管網(wǎng)絡(luò)信息的開放性相對(duì)均等,但受到教育水平和知識(shí)環(huán)境的約束,農(nóng)村居民與城市居民相比,在對(duì)新事物的認(rèn)知、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)性理解等方面都相對(duì)薄弱。傳統(tǒng)下行營(yíng)銷中,不少企業(yè)和商業(yè)利用這一點(diǎn)進(jìn)行“坑蒙拐騙”,將農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)作為假冒偽劣產(chǎn)品的傾銷地,嚴(yán)重傷害了農(nóng)村消費(fèi)者的權(quán)益和情感?;谇楦嘘P(guān)系建立和消費(fèi)能力的培養(yǎng),賦能式營(yíng)銷是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷中具有重要價(jià)值的場(chǎng)景。賦能式營(yíng)銷是在知識(shí)傳遞和能力授予過(guò)程中的隱蔽式營(yíng)銷,如產(chǎn)品技術(shù)解構(gòu)、營(yíng)銷技能傳播、消費(fèi)文化解析等方面內(nèi)容通過(guò)直播、短視頻等方式在粉絲群組中傳播,在提升農(nóng)村居民的知識(shí)水平的同時(shí),建立和鞏固情感關(guān)系。此外,賦能群組營(yíng)銷通過(guò)知識(shí)傳播,還能促進(jìn)農(nóng)村居民的生產(chǎn)和商業(yè)活動(dòng)能力的提升,提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力,最終推動(dòng)農(nóng)村居民就業(yè)渠道、收入渠道的拓寬,以及收入水平、消費(fèi)力的提高。鄉(xiāng)村風(fēng)采。消費(fèi)升級(jí)的重要特征是精神性消費(fèi)比重的提高,精神性消費(fèi)滿足是體驗(yàn)、享受、潮流、文化、個(gè)性等感性需求。農(nóng)村消費(fèi)居民在消費(fèi)升級(jí)中的精神性消費(fèi)必然帶有鄉(xiāng)村的特色和氣息,能夠把握鄉(xiāng)村精神內(nèi)核和脈搏的營(yíng)銷活動(dòng)具有更持久的生命力。從鄉(xiāng)村風(fēng)采角度入手,將產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷,與山水、農(nóng)作、風(fēng)土人情等結(jié)合,打造特色鮮明、傳承有力的地域文化和活動(dòng)品牌,從而建立農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)自主的消費(fèi)潮流和消費(fèi)文化,讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方的田野”成為現(xiàn)實(shí)??h域拼團(tuán)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷必須解決的問(wèn)題,在縣域O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上必須建立全縣域智能營(yíng)銷體系,通過(guò)全國(guó)營(yíng)銷中心的技術(shù)支持,在本縣域內(nèi)進(jìn)行全局的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)??h域拼團(tuán)能夠集中訂單和交付,同時(shí)提高客戶群的識(shí)別效率??h域拼團(tuán)除了能夠降低商家的派送成本和破損率外,還能帶來(lái)更多優(yōu)惠,特別是在節(jié)假日期間為農(nóng)村居民帶來(lái)數(shù)量充足、品質(zhì)保障而又價(jià)格適宜的產(chǎn)品。子女發(fā)展。農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)雖然分散,但內(nèi)部結(jié)構(gòu)比城市更加穩(wěn)定,特別是線下商業(yè)實(shí)體以及客群關(guān)系。從長(zhǎng)期來(lái)看,企業(yè)和品牌要在農(nóng)村市場(chǎng)扎根和長(zhǎng)期存在,必須與農(nóng)村居民個(gè)人及家庭發(fā)展形成關(guān)聯(lián)。在智能營(yíng)銷中加入與農(nóng)村子女發(fā)展相關(guān)的投入和互動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì),如鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者子女的技能和職業(yè)發(fā)展,農(nóng)村居民子女的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持等,將企業(yè)和品牌與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的未來(lái)緊密捆綁,在付諸社會(huì)責(zé)任行動(dòng)的同時(shí),收獲世代延續(xù)的品牌信任和忠誠(chéng)。農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷能力提升建議農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷方案架構(gòu),整體應(yīng)用更適用于平臺(tái)電商,但個(gè)體企業(yè)和商家同樣能夠基于平臺(tái)服務(wù)構(gòu)建自身的雙向數(shù)據(jù)庫(kù)、雙向渠道體系和雙向場(chǎng)景、內(nèi)容體系。

農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及AI等,平臺(tái)電商及巨頭企業(yè)自主升級(jí)的能力更強(qiáng),但中小型企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買技術(shù)服務(wù)方式獲取這些能力。在高度分散而又區(qū)域差異較大的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),中小型企業(yè)具備區(qū)域性深耕細(xì)作的優(yōu)勢(shì),能夠與平臺(tái)、巨頭企業(yè)形成互補(bǔ)協(xié)作。本文建議企業(yè)、商家以及個(gè)體從以下方面構(gòu)建農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷能力:深入實(shí)地考察研究。我國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)目前處于快速發(fā)展變化時(shí)期,國(guó)家政策和規(guī)劃密集出臺(tái),新經(jīng)濟(jì)資源的下沉等推動(dòng)“三農(nóng)”開啟時(shí)代性變革。企業(yè)和商家如果只看到最終收入和消費(fèi)數(shù)據(jù)的變化是非常膚淺的,很可能錯(cuò)失開拓農(nóng)村市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。只有深入實(shí)地考察研究,才能發(fā)現(xiàn)縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、流通體系、社會(huì)關(guān)系、觀念、文化等方面的內(nèi)在變化,以及由此引發(fā)的生產(chǎn)、生活方式的變化,進(jìn)而才有充分可靠的信息支撐來(lái)構(gòu)建城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、工農(nóng)互動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式和營(yíng)銷方案。重點(diǎn)布局縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)線下渠道。從縣域流通體系結(jié)構(gòu)可以看出,縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流通主體是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)智能營(yíng)銷架構(gòu)核心支點(diǎn),縣域?qū)嶓w的整體智能供應(yīng)鏈管理和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體的一線實(shí)踐,能夠形成規(guī)模有效、層級(jí)扁平、O2O協(xié)調(diào)的格局??h城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)線下渠道一旦形成市場(chǎng)主導(dǎo),在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打破。因此企業(yè)和商家必須重點(diǎn)布局縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)線下渠道,在縣城可以通過(guò)投資或自建形成自營(yíng)的運(yùn)營(yíng)中心,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)更多通過(guò)多元化、雙向合作與“夫妻老婆店”、合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、村委會(huì)等形成捆綁。提高內(nèi)容營(yíng)銷能力。體驗(yàn)式、互動(dòng)式營(yíng)銷全面應(yīng)用是營(yíng)銷模式發(fā)展的必然趨勢(shì),其核心為內(nèi)容。圍繞營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)的本質(zhì)目的,如何以更具吸引力、更具情感連接力的方式進(jìn)行互動(dòng)和推介,需要對(duì)各類場(chǎng)景下、商業(yè)關(guān)系背后的內(nèi)容進(jìn)行挖掘,包括活動(dòng)、話題、潮流、文化還是能力輸出等。

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作者:李霜霜 單位:江西科技學(xué)院