導(dǎo)語：企業(yè)管理中市場營銷觀念轉(zhuǎn)變探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、市場營銷面臨的新環(huán)境

1.新媒體時代的到來

隨著信息科技的發(fā)展，21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)媒體成為熱度最高的媒介方式，各大網(wǎng)站門戶、信息交流平臺以途徑眾多、二次傳播的特點在網(wǎng)民之間廣泛傳播和擴(kuò)展。新媒體將傳統(tǒng)的媒介形式進(jìn)行開拓創(chuàng)新，在內(nèi)容上也得以擴(kuò)大宣揚。這種強(qiáng)大的傳播形式迅速地影響了全國上下人們的日常生活、經(jīng)濟(jì)、文化等，因此新媒體帶來的影響力是不容小覷的，同時也帶給市場營銷很多深度的影響。在產(chǎn)品營銷的方面，新媒體的運作為營銷方式開辟了新的途徑，軟文的普及與流行使產(chǎn)品營銷運作的更加順利；新媒體還為營銷的銷售模式提供了新的可能，黑客店鋪的出現(xiàn)增加了產(chǎn)品銷售模式的多樣性；新媒體時代的到來引發(fā)的“淘寶熱”以及天貓、京東等交易平臺為提供客戶信息資源創(chuàng)造了可能性，使?fàn)I銷變得更加具有可行性。

2.電子商務(wù)運行環(huán)境

電商的經(jīng)營是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)和支點，在特征方面與網(wǎng)具有高度相似性。電商運作的基本特征是虛擬性，人們往往不能對產(chǎn)品進(jìn)行實際感官的體驗，觸摸不到在產(chǎn)品本身，對產(chǎn)品的認(rèn)知與定義全都基于商家的網(wǎng)絡(luò)基本描述，無法辨別其真實性。電商的產(chǎn)生對產(chǎn)品的成本也有降低作用，因為省去了對產(chǎn)品的廣告宣傳等相當(dāng)一部分費用，所有的促銷活動也可以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。人們在選擇產(chǎn)品時候可以進(jìn)行廣泛的比較，選擇自己可以接受的心理價位。網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)政策都是非網(wǎng)絡(luò)運營的營銷方式，因此，電商并不是純粹的網(wǎng)絡(luò)平臺商務(wù)，另外分銷商提供的附加服務(wù)都會不同程度對電商銷售產(chǎn)生影響。電商開啟了產(chǎn)品營銷的新紀(jì)元，企業(yè)的營銷會對人們生活產(chǎn)生不可估量的影響。因此企業(yè)在電商方面的營銷所肩負(fù)的社會責(zé)任更加重大，電商時代也對企業(yè)營銷目的的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了巨大的影響。

3.消費風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型

人類社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)飛速的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高對大眾消費觀念與標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了影響，現(xiàn)在人們的消費管理不僅僅停留在基本日常生活的滿足，而對精神、文化等領(lǐng)域也有了一定高度的要求，由此導(dǎo)致的文化市場升溫我們都可以感受到。人們在對產(chǎn)品的購買過程中產(chǎn)生的心理感受也屬于產(chǎn)品的屬性和附加價值，曾經(jīng)人們的消費對象是具體的物質(zhì)，而現(xiàn)在更多的注重自身心理需求的滿足，因此人們對無形產(chǎn)品的購買力增加，并且越來越重視購買產(chǎn)品所帶來的相關(guān)精神感受，對消費服務(wù)的質(zhì)量的要求有明顯的重視與提高。在這種人們對產(chǎn)品主觀感受變化的背景下，市場營銷的要求與目標(biāo)便發(fā)生了一定的變化，消費服務(wù)成為新環(huán)境下市場營銷的顯著特點。

二、新經(jīng)濟(jì)下市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變

21世紀(jì)，在新環(huán)境影響下的經(jīng)濟(jì)模式對市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了巨大的影響，新經(jīng)濟(jì)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)和紐帶，以高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)為依托的一種兼具時代經(jīng)濟(jì)特點的快速發(fā)展模式，新經(jīng)濟(jì)具備很強(qiáng)的廣泛性、增長性，有效融合了所有網(wǎng)絡(luò)資源，對各種資源類型做出了極大限度的開發(fā)，有效的帶動了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為引導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最主流的導(dǎo)向。

1.關(guān)于產(chǎn)品特征的轉(zhuǎn)變

由于新環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的科技性、流動性，對于一款盈利較好的產(chǎn)品，在市場很容易就會被復(fù)制并且廣泛生產(chǎn)，面向社會所有消費人群，所有很多盈利產(chǎn)品都在短時間內(nèi)成為大眾產(chǎn)品，產(chǎn)品的利潤會發(fā)生相應(yīng)的降低。對于產(chǎn)品附加的服務(wù)也是一樣，在快讀發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)市場，產(chǎn)品與服務(wù)的融合成為了毋庸置疑的趨勢，服務(wù)普遍的質(zhì)量也有了相應(yīng)的提高，曾經(jīng)的特殊產(chǎn)品服務(wù)也會迅速變成大眾化服務(wù)。對于新經(jīng)濟(jì)市場，利用新產(chǎn)品開拓市場的手段實施越來越難，要想吸引大眾的目光與關(guān)注就應(yīng)該在產(chǎn)品細(xì)節(jié)質(zhì)量、服務(wù)上有所突破，利用技術(shù)上的突破與提高，對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)特點進(jìn)行精妙的改進(jìn)，使產(chǎn)品具有特殊的吸引力，讓大眾體會到產(chǎn)品微妙的人性化與特殊化，擁有更好的使用體驗。在新經(jīng)濟(jì)的影響下，人們的消費觀念與消費要求也有所轉(zhuǎn)變，不單單局限于產(chǎn)品本身的特質(zhì)，還考慮到跟產(chǎn)品相關(guān)的所有因素。為了贏得消費者的青睞，企業(yè)在產(chǎn)品營銷的時候應(yīng)該全面把握消費者的需求，比如：特殊化服務(wù)、特殊化產(chǎn)品制定等，還應(yīng)該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場做出合理、適時的產(chǎn)品營銷，切實把握產(chǎn)品消費供需關(guān)系，這樣才能引導(dǎo)消費者對產(chǎn)品忠實度的增加，有利于使企業(yè)產(chǎn)品在消費者市場占據(jù)一席之地。消費者對產(chǎn)品深甚至企業(yè)的忠實度與認(rèn)可對產(chǎn)品的營銷會產(chǎn)生巨大的作用，在產(chǎn)品琳瑯滿目的今天，消費者對產(chǎn)品的忠實性可以很大程度上提高企業(yè)的市場占有，通過忠誠消費者所帶來的推廣消費也是是產(chǎn)品營銷特別重要的環(huán)節(jié)。

2.產(chǎn)品價格定位的轉(zhuǎn)變

在新經(jīng)濟(jì)的影響下，線上產(chǎn)品的增加讓人們消費的選擇產(chǎn)生了疑慮，產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)等方式的宣傳下具有不真實性、隱形性的特點，人們往往不能一開始通過網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品推廣表象區(qū)判斷產(chǎn)品最接近真實的屬性，營銷方面商家通過軟文、圖文美工包裝對產(chǎn)品進(jìn)行一定程度的美化，但是通過營銷方法與電商市場的對比，消費者就會對產(chǎn)品價格有一定的定位。企業(yè)可以幫助消費者解除有關(guān)產(chǎn)品價格的問題，比如直接提供價格查詢的途徑，將產(chǎn)品的價格范圍對消費者透明，消費者通過同種商品的比價就可以確定自己最終購買的產(chǎn)品，設(shè)立自動化的議價討價系統(tǒng)也是一個很好的途徑，通過全網(wǎng)消費者的反饋對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行價格的判定。

3.營銷目的發(fā)生變化

企業(yè)營銷在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，營銷的目也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)營銷是以滿足消費者為前提，并且達(dá)到社會、企業(yè)員工的期望值。在保證和諧的社會大前提下在企業(yè)市場營銷才能順利進(jìn)行，因此企業(yè)需要在營銷策略中加入社會公益的成分，融合社會資源，讓營銷的產(chǎn)品與社會緊密的掛鉤，以此來帶動企業(yè)產(chǎn)品更好的發(fā)展。因此市場營銷是一個綜合的社會過程，包括很多相關(guān)的環(huán)節(jié)，是消費者、供應(yīng)商與社會機(jī)構(gòu)的綜合營銷手段。一定的社會手段比如：采用產(chǎn)品討論組的方式讓產(chǎn)品在消費者之間透明，有利于產(chǎn)品與消費者的直接接觸與選擇，只有對各個社會組織進(jìn)行有效的整合，才能緊密消費者與產(chǎn)品的互動與溝通。越來越多的消費者消費觀念產(chǎn)生了變化，不僅僅堅持追求名牌與潮流，更重視產(chǎn)品的新穎與獨特，如今個性消費增加了市場需求的多樣性，在營銷目的上也對消費者的具體人群進(jìn)行了特殊要求的制定，不僅僅服務(wù)于大眾，企業(yè)在個性化制定方面也做出了相應(yīng)的發(fā)展，企業(yè)對市場的靈活性與調(diào)整性有利于在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持穩(wěn)定的地位，不被時代的洪流淘汰。

4.營銷策略的轉(zhuǎn)變

隨著經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，在營銷方式上不受地點、時間的限制，商家采用直接供貨的方法，減少了產(chǎn)品流通步驟，有利于產(chǎn)品成本的降低，網(wǎng)絡(luò)信息的透明化對消費者對產(chǎn)品的選擇提供了很大的幫助。在營銷手段上，軟文、廣告、電視購物已經(jīng)成為最主流的產(chǎn)品推廣方法，利用熱播電視贏得收視率進(jìn)行廣告宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度往往會產(chǎn)生很大的效應(yīng)。另外，產(chǎn)品品牌宣傳使用名人效應(yīng)的推廣方式也越來越頻繁，利用具有社會影響力的名人進(jìn)行微博、微信等方式轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，不僅省去了廣告繁重的費用，還可以對產(chǎn)品進(jìn)行有效的宣傳。

5.營銷管理的轉(zhuǎn)變

經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快，企業(yè)營銷的競爭也日益加劇，面對嚴(yán)重的發(fā)展壓力，企業(yè)的營銷管理的理念上也發(fā)生了變化。為了提高產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)對營銷管理策略也做出了具體的改變，基于經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，企業(yè)對銷售的把控增強(qiáng)，對產(chǎn)品的宣傳與營銷上也進(jìn)行了有效的宏觀調(diào)控，對于產(chǎn)品的利潤計算，企業(yè)進(jìn)行了科學(xué)的管理制定，企業(yè)ERP的使用有利于實現(xiàn)銷售與績效的透明，有利于加強(qiáng)對企業(yè)員工細(xì)致的分配與管理，有利于加強(qiáng)企業(yè)的競爭力，在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下保持自己的立足之地。面對激烈的企業(yè)競爭，企業(yè)只有進(jìn)行營銷管理的轉(zhuǎn)變，才能有效提高對企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營水平、減少產(chǎn)品的成本，獲得更大的市場空間。

三、新市場營銷觀念下企業(yè)管理的策略

(一)重視能力競爭

企業(yè)的競爭力包括產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、營銷四個方面，好的企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量與品牌營銷上是具有備競爭力的，產(chǎn)品質(zhì)量合格率高，消費者對產(chǎn)品的反饋普遍較好，產(chǎn)品售后服務(wù)到位，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)完備，穩(wěn)定性強(qiáng)，這樣的企業(yè)在基礎(chǔ)本的產(chǎn)品競爭與服務(wù)上取得了一定優(yōu)勢，有利于品牌的推廣。但是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)市場是出于不斷變動之中，消費者對產(chǎn)品的需求的改變會隨時影響整個行業(yè)的業(yè)績與銷量，在網(wǎng)絡(luò)信息與經(jīng)濟(jì)的透明化的當(dāng)代營銷市場，企業(yè)對產(chǎn)品的把握只屬于最基本的市場調(diào)控表現(xiàn)，一個企業(yè)只有將人力資源、信息資源進(jìn)行有效的融合，不斷順應(yīng)整個市場的變化與要求，才能在市場中保持長期的競爭力與優(yōu)勢。同時企業(yè)應(yīng)該講創(chuàng)新作為基本營銷戰(zhàn)略，在競爭壓力大的新環(huán)境經(jīng)濟(jì)市場下維持自己的穩(wěn)定性與地位性。因此必須正視自身的綜合能力的提升，利用技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新實現(xiàn)固有營銷的轉(zhuǎn)化，為企業(yè)的長期發(fā)展提供資本與空間。

(二)把握市場

由于網(wǎng)路數(shù)據(jù)與信息在傳到人們身邊的過程中有一定的延后型，而市場的變化對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，引導(dǎo)著企業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)計方向與營銷方式。在經(jīng)濟(jì)快速變革、信息更新加速的現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)市場中，企業(yè)必須隨時保持對網(wǎng)絡(luò)信息的敏感性，否則就會讓市場先入為主，被動的被市場引導(dǎo)，不利于企業(yè)主動化的生產(chǎn)與銷售，甚至?xí)騺y企業(yè)既有制定的模式與措施。新經(jīng)濟(jì)時代的信息化程度日益增強(qiáng)，每時每刻都有著新的變動，企業(yè)對市場情況的把握顯得尤為重要。利用高科技的信息捕捉進(jìn)行市場信息掌握，是每個企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高的能力，這樣才不至于被市場的改變牽著鼻子走。新環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)市場具有很強(qiáng)的全球性與變化性，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)轉(zhuǎn)變其營銷方式，建立和完善的營銷信息系統(tǒng)，這有利于企業(yè)及時利用變化的市場信息，對自身的營銷方向與方式進(jìn)行及時的調(diào)整，做出相適應(yīng)的決策與制度的建立，更好的應(yīng)對市場的變動，爭取到產(chǎn)品先進(jìn)的競爭優(yōu)勢，在隨時變化的經(jīng)濟(jì)市場中長期穩(wěn)定發(fā)展。

(三)加強(qiáng)企業(yè)合作

在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)之間具有較強(qiáng)的競爭壓力，但是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，營銷產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)條件要求也不斷增強(qiáng)，在同一個企業(yè)短時間掌握所有相關(guān)技術(shù)，完成同一產(chǎn)品的換代、更新是很困難的，能否利用較短時間、較低成本進(jìn)行產(chǎn)品性質(zhì)的轉(zhuǎn)化并且投入到營銷之中是衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志，因此企業(yè)之間合作伙伴的概念就流行開來，成為企業(yè)關(guān)系的發(fā)展主流。建立健康、協(xié)助的合作伙伴機(jī)制對每個企業(yè)來說都是一種機(jī)遇與發(fā)展，各企業(yè)可以憑借自己所擁有的技術(shù)能力共同完成一個產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，各補所短、協(xié)助互利，并長期維持穩(wěn)定、可靠的合作關(guān)系，一定程度上有效的增加了企業(yè)自身的競爭力。企業(yè)合作的建立消費者群體的影響也是很大的，每個企業(yè)擁有的客戶源是有限，如果進(jìn)行消費者的整合與協(xié)調(diào)，有利于形成大規(guī)模的消費群，有利于聯(lián)合的各企業(yè)對市場地位的占據(jù)，有利于加強(qiáng)各企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

(四)提供主動服務(wù)

由于經(jīng)濟(jì)市場的快速發(fā)展，企業(yè)對于產(chǎn)品的技術(shù)條件掌握的差異基本可以忽略不計，而能夠體現(xiàn)的差異表現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度上，即超出產(chǎn)品本身的附加價值的差異。消費者對于產(chǎn)品的選擇會更多基于購買產(chǎn)品所帶來的感受，因此企業(yè)需要提升顧客的滿意度，做好各方面的產(chǎn)品服務(wù)，轉(zhuǎn)化被動服務(wù)的理念，主動提供人性化的產(chǎn)品服務(wù)與優(yōu)越的服務(wù)環(huán)境，才能在企業(yè)產(chǎn)品競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在產(chǎn)品購買的風(fēng)險方面，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任，這有利于讓消費者放心，并且樹立起良好的企業(yè)形象，對品牌的營造也有積極的影響。

(五)塑造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊

一個具有競爭力的企業(yè)是擁有優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊的，一個企業(yè)的員工的整體素質(zhì)體現(xiàn)了整個企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，也決定著企業(yè)的發(fā)展未來與方向。好的企業(yè)會特別重視對人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，高素質(zhì)的員工在企業(yè)的發(fā)展中起到了各方面的促進(jìn)作用，因此企業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)的人才引進(jìn)方案，同時對員工的獎懲制度與考核制度進(jìn)行完善，這有利于更好的留住企業(yè)高素質(zhì)人才。企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)員工的道德水準(zhǔn)，加強(qiáng)員工在品德上的自我約束，不能只考慮企業(yè)的利潤，不積極的承擔(dān)社會責(zé)任。

(六)加強(qiáng)品牌塑造與創(chuàng)新

在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)競爭壓力特別大，為了加強(qiáng)消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知，企業(yè)可以從品牌塑造方面入手，首先企業(yè)應(yīng)該重視品牌意識的強(qiáng)化，利用正當(dāng)?shù)姆墒侄尉S護(hù)自己的品牌，比如學(xué)會使用商標(biāo)注冊進(jìn)行品牌的保護(hù)與維持，當(dāng)遇到品牌糾紛，也應(yīng)該合理利用法律手段對自己企業(yè)品牌進(jìn)行維權(quán)。在獨立品牌的樹立上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確品牌的特別性與發(fā)展方向，在產(chǎn)品營銷中適當(dāng)推廣突出品牌的特色與內(nèi)涵，讓消費者對品牌有一定的看法與認(rèn)識。企業(yè)還需要利用多種營銷手段將品牌廣泛的推廣，可以借助互聯(lián)網(wǎng)、明星效益的手段將品牌特點深入人心，這有利于擴(kuò)大品牌市場，為品牌的長久持續(xù)發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。同時企業(yè)應(yīng)該講創(chuàng)新作為基本營銷戰(zhàn)略，企業(yè)營銷方式創(chuàng)新的改革需要將思想解放，對新點子進(jìn)行思考，尤其是要創(chuàng)新營銷手段，以便在競爭壓力大的新環(huán)境經(jīng)濟(jì)市場下維持自己的穩(wěn)定性與地位性。企業(yè)必須正視自身的綜合能力的提升，利用技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新實現(xiàn)固有營銷的轉(zhuǎn)化，為企業(yè)的長期發(fā)展提供資本與空間。

(七)實施綠色營銷戰(zhàn)略

當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)產(chǎn)品策略的可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要，其目標(biāo)是綠色消費，也就是要求消費產(chǎn)品的環(huán)保、健康、無公害，是從長遠(yuǎn)的角度對消費者所購買的產(chǎn)品的質(zhì)量與環(huán)保的要求，也符合當(dāng)今社會環(huán)境的現(xiàn)狀。企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略是一條長遠(yuǎn)的道路，企業(yè)將環(huán)保的意識通過產(chǎn)品營銷的方式推廣出去，不僅有利于產(chǎn)品理念優(yōu)勢的發(fā)揮，快速增加消費人群，還有利于社會主義現(xiàn)代化的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。四、總結(jié)在新經(jīng)濟(jì)的影響下，企業(yè)市場面臨著充滿挑戰(zhàn)的新環(huán)境，因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合市場的變化與自身的特點進(jìn)行企業(yè)營銷管理方式與策略的轉(zhuǎn)變。企業(yè)只有加快營銷策略的轉(zhuǎn)變，制定符合企業(yè)自身的科學(xué)合理的營銷管理方式，才能更好的適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場的發(fā)展。制定順應(yīng)時代市場的企業(yè)管理政策有利于發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品良好的市場效益，提高品牌在市場的占有率，有利于增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力，使企業(yè)更好的在新環(huán)境下的市場中長久穩(wěn)定發(fā)展。

作者:程藝 王寅 單位:北京首都機(jī)場物業(yè)管理有限公司 北京興源天成投資有限責(zé)任公司