導(dǎo)語：醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程設(shè)計研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：基于高等教育創(chuàng)新與綜合能力培養(yǎng)要求和醫(yī)藥企業(yè)實際需求，結(jié)合醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)實際情況和制藥工程專業(yè)學(xué)生特點設(shè)計由簡到難、層層遞進(jìn)又相互呼應(yīng)的能力導(dǎo)向的任務(wù)型實踐課程I、II、III。通過完成3項任務(wù)能夠有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場營銷；能力導(dǎo)向；任務(wù)型實踐課程

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》對高等教育提出了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略主題[1]。高等教育在培育高素質(zhì)人才方面發(fā)揮著十分重要的作用，學(xué)生在校期間不僅僅需要獲取專業(yè)知識，更重要的是創(chuàng)新與綜合能力的培養(yǎng)。

1學(xué)科背景

四川理工學(xué)院制藥工程專業(yè)2012—2017年的就業(yè)情況統(tǒng)計顯示，該專業(yè)畢業(yè)學(xué)生有98%以上進(jìn)入了本省及周邊省份制藥企業(yè)工作。這些醫(yī)藥企業(yè)不僅需要畢業(yè)生具有專業(yè)的醫(yī)藥背景知識，還要求其具有一定的經(jīng)營管理能力。結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)對藥品經(jīng)營管理專業(yè)復(fù)合型人才的需求，我院制藥工程專業(yè)于2014年正式開設(shè)了醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程，以期提升制藥工程專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力、管理能力、綜合素質(zhì)。

2制藥工程專業(yè)學(xué)生特點分析

醫(yī)藥市場營銷是在GSP整體約束之下由市場營銷策劃、購銷管理、倉儲整合、物流協(xié)調(diào)、檢測、養(yǎng)護(hù)、不良反應(yīng)收集上報及質(zhì)量控制等多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的綜合性系統(tǒng)工作，不同的職業(yè)崗位往往有不同的業(yè)務(wù)能力要求[2]。基于理工學(xué)科背景，制藥工程專業(yè)學(xué)生普遍邏輯思維能力較強(qiáng)、動手能力突出，在GSP導(dǎo)向計算機(jī)信息化管理的醫(yī)藥市場經(jīng)營工作崗位如倉儲管理整合、表報填報追蹤分析、GSP質(zhì)量管理監(jiān)督等方面具有優(yōu)勢，而在醫(yī)藥專業(yè)知識掌握、市場營銷策劃、零售現(xiàn)場促銷策劃等方面的綜合能力則有待提高。

3能力導(dǎo)向的任務(wù)型實踐課程設(shè)計

基于醫(yī)藥市場營銷工作崗位要求，參考了醫(yī)藥商品購銷員職業(yè)技能的具體規(guī)范要求[3-4]，并結(jié)合醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程理論內(nèi)容[5-6]和教學(xué)實際情況和制藥工程專業(yè)學(xué)生特點由教師設(shè)計了3種不同任務(wù)引領(lǐng)的實踐課程，分別為：實踐I零售藥店市場調(diào)查、實踐II醫(yī)藥商品介紹、實踐III醫(yī)藥商品營銷整體方案制訂。為了細(xì)化實踐任務(wù)和能力指標(biāo)以便于學(xué)生理解掌握接受并逐項檢查督促完成實踐課程，結(jié)合理論課課程內(nèi)容和考核要求，設(shè)計了若干表格，以表格的形式對實踐任務(wù)完成情況以及能力導(dǎo)向功能指標(biāo)化、具體化，同時與課本中理論內(nèi)容呼應(yīng)。這樣可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，便于學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，并且有利于學(xué)生進(jìn)行實踐活動以及相應(yīng)能力量化評價考核，還可以促進(jìn)學(xué)生通過量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行反思，從而針對不足部分進(jìn)行提高。由于表格量化指標(biāo)的局限性以及操作可行性的限制，又設(shè)置了相應(yīng)的加分項鼓勵某方面突出、優(yōu)秀的學(xué)生，并對全班形成輻射帶動功能。3.1實踐I零售藥店市場調(diào)查根據(jù)地域條件選擇不同地區(qū)（CBD商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、連鎖大賣場或超市附近等）、不同規(guī)模（連鎖、獨立）的零售藥店，3人為1組，協(xié)作各自完成藥店調(diào)查任務(wù)項目，具體包括店名、大小、人數(shù)、證照、標(biāo)識標(biāo)牌、衛(wèi)生、人流量比（30分鐘）、商品分區(qū)、商品陳列、基本設(shè)施、便民設(shè)施、店內(nèi)布局、經(jīng)營品種，記錄具體情況并進(jìn)行優(yōu)缺點評價，同時寫明調(diào)查地點、調(diào)查時間及調(diào)查人。小組討論交流后由小組代表在全班進(jìn)行簡短口頭匯報，由教師引導(dǎo)對不同小組負(fù)責(zé)的不同地段的零售藥店的地理位置、商業(yè)環(huán)境、銷售情況等進(jìn)行綜合區(qū)別、比較，提出各個小組自己的商業(yè)經(jīng)營判斷，并進(jìn)行匯總分析形成書面報告上交教師，最后教師對實踐I完成情況、書面報告質(zhì)量、口頭匯報交流以及商業(yè)分析比較進(jìn)行整體評價。3.2實踐II藥品介紹通過調(diào)查、學(xué)習(xí)，在實踐I過程中選擇一種感興趣的藥品、保健食品或醫(yī)療器械，查閱相關(guān)資料并制作PPT，在課堂上向其他學(xué)生進(jìn)行該醫(yī)藥商品介紹并解答疑問。由其他學(xué)生和教師分別按照表1~2進(jìn)行評價（見表1~2）。3.3實踐III醫(yī)藥商品營銷整體方案制訂在實踐II介紹、答疑的基礎(chǔ)上，查閱相關(guān)資料，對選擇的醫(yī)藥商品繼續(xù)深入研究，并對同類產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)查，據(jù)此做出該醫(yī)藥商品的整體營銷方案，并形成書面報告上交教師并制作PPT，在全班進(jìn)行匯報交流以及互動答疑，由其他學(xué)生按照表3進(jìn)行評價（見表3），最后由教師對實踐III完成情況、報告及匯報交流情況進(jìn)行總體評價。

4任務(wù)型實踐課程的能力導(dǎo)向作用分析

實踐I由市場調(diào)查、匯報、綜合比較、書面報告4個環(huán)節(jié)構(gòu)成。每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的能力培養(yǎng)目標(biāo)。實踐I的能力導(dǎo)向作用體現(xiàn)在3個方面：（1）培養(yǎng)一般職業(yè)能力。任務(wù)設(shè)置主要針對培養(yǎng)學(xué)生自信健康心態(tài)、良好心理承受能力、直面困難勇氣等；（2）醫(yī)藥商品經(jīng)營專業(yè)能力。通過完成實踐I任務(wù)以及對藥店的直觀感受，樹立GSP質(zhì)量管理意識、醫(yī)藥商品經(jīng)營商業(yè)成本核算意識、服務(wù)意識、藥品陳列技能、藥品分類管理及藥物知識等；（3）基礎(chǔ)行政能力和表達(dá)能力。通過匯總分析以及撰寫書面報告進(jìn)一步提高學(xué)生思考、討論、交流以及培養(yǎng)文案寫作的基礎(chǔ)行政能力，最后在全班進(jìn)行簡短口頭匯報交流促進(jìn)學(xué)生表達(dá)能力的提升并為實踐II醫(yī)藥商品介紹打下基礎(chǔ)。實踐II的任務(wù)實質(zhì)分為兩部分，自己完成任務(wù)和對其他人完成情況進(jìn)行評價。醫(yī)藥商品介紹由學(xué)生自行選擇感興趣的醫(yī)藥商品，有利于激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，通過制作PPT和后續(xù)的醫(yī)藥商品介紹督促學(xué)生深入學(xué)習(xí)理論知識；對他人評價有利于自我審視和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度培養(yǎng)。除此之外，答疑過程有助于師生、生生之間的交流，調(diào)動全體學(xué)生的積極性。同時實踐II也是對實踐I一般職業(yè)能力和專業(yè)能力實踐效果的檢測。實踐III可以提升學(xué)生的人際溝通能力、語言表達(dá)能力、藥品介紹能力、藥品市場營銷整體意識、藥品市場開拓能力、藥品推銷能力等。結(jié)合理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容對學(xué)生的醫(yī)藥商品營銷整體方案撰寫格式、內(nèi)容等方面提出具體要求并通過表4量化考核（見表4）。通過對學(xué)生進(jìn)行全方位考核，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，如良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、語言表達(dá)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力及對知識的綜合應(yīng)用能力等。實踐I、II、III從任務(wù)屬性和能力要求上由簡到難，層層遞進(jìn)又相互呼應(yīng)。通過3項任務(wù)的完成能夠有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

5存在問題與反思

實踐課程及綜合評價體系整體實施情況以及學(xué)生反饋令人滿意，但也存在以下一些問題。（1）實踐I在校園外才能完成。在目前的社會、教育環(huán)境下，安全問題不容忽視。在進(jìn)行實踐I的過程中，教師無法全程跟隨，如果出現(xiàn)特殊或極端意外情況無法處理，而學(xué)校對于相關(guān)處理沒有相應(yīng)的規(guī)定，也沒有相關(guān)的保險措施方法，這樣的現(xiàn)狀讓教師在教學(xué)過程中無法完全放心。（2）限于法律規(guī)定、資金、場地等多種原因，醫(yī)藥商品營銷整體方案仍然以制訂計劃書并講解的方式進(jìn)行。如果有機(jī)會組織全班學(xué)生分工合作進(jìn)行一次從市場選擇、產(chǎn)品定位、策劃、促銷、銷售、利潤核算等包含完整銷售環(huán)節(jié)的實際操作應(yīng)該更為理想。（3）在課程實施方面，完成基本的理論教學(xué)和基本實踐環(huán)節(jié)后，留給討論和回顧的時間非常有限，如果要達(dá)到理想的教學(xué)效果要占用大量的課余時間。（4）對教師有較高要求，主要體現(xiàn)在3個方面：①教師需要主導(dǎo)建立師生之間的有效溝通，反復(fù)講解強(qiáng)調(diào)實踐內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)、調(diào)控、掌握整體實踐過程，讓學(xué)生愿意配合。②在以學(xué)生為主的實踐I、II、III的介紹部分，教師組織能力和課堂掌控能力要強(qiáng)，能掌控進(jìn)度并有效處理突發(fā)狀況。③教師的工作量加大，在批改調(diào)查表、報告、計劃書等文字材料時，不僅要看內(nèi)容還要透過內(nèi)容考查學(xué)生的態(tài)度、掌握程度和能力以及整體綜合素質(zhì)，評分標(biāo)準(zhǔn)較傳統(tǒng)試卷批改多元化、多樣化，需要針對每一個人的情況思考后給出評價。

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作者:毛崇武 丁杰 許永全 陳國華 單位:1.四川理工學(xué)院 2.甘肅衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院