導(dǎo)語：電商倉儲(chǔ)作業(yè)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著我國電子商務(wù)的快速崛起，對(duì)物流業(yè)的要求越來越高，促使電商物流在短期內(nèi)得到了良好的發(fā)展。電子商務(wù)物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)是電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)，它決定了電子商務(wù)物流是否可以完美、高質(zhì)量地完成資金流、信息流和業(yè)務(wù)流。如何很好地操作電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)，操作過程通常很重要。

關(guān)鍵詞：電商倉儲(chǔ)；物流作業(yè)流程；優(yōu)化設(shè)計(jì)

物流系統(tǒng)仿真技術(shù)的發(fā)展為優(yōu)化電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供了非常有效的途徑。它通過計(jì)算機(jī)和其他技術(shù)，基于真實(shí)倉庫中的數(shù)據(jù)構(gòu)建相關(guān)模型，并通過仿真運(yùn)行它們，分析模擬結(jié)果并優(yōu)化現(xiàn)有瓶頸，以改善電子商務(wù)倉庫系統(tǒng)的運(yùn)行。過程中的非理性問題，優(yōu)化前后的結(jié)果進(jìn)行比較和分析，確定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃，最后進(jìn)行改進(jìn)整個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)營效率。

一、電子商務(wù)物流概述

（一）電子商務(wù)物流概述

電子商務(wù)物流是因?yàn)殡娮由虅?wù)的快速崛起而應(yīng)運(yùn)而生的詞匯，因此，現(xiàn)階段并沒有全面統(tǒng)一的定義，可以簡單地理解為電子、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化的現(xiàn)代物流。市場(chǎng)中電子商務(wù)物流的一些關(guān)鍵定義可以歸納如下：（1）電子商務(wù)物流僅僅是符合電子商務(wù)新業(yè)務(wù)模式的物流。（2）電子商務(wù)物流是指為有效實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)而必須在特定時(shí)間和空間內(nèi)運(yùn)輸?shù)呢浳?、運(yùn)輸工具、裝卸設(shè)備、包裝設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施、人員和通訊設(shè)備。它是一個(gè)有機(jī)的整體，具有由幾個(gè)相互限制的動(dòng)態(tài)元素形成的特定功能。在本文中，由于電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流的，因此我們將電子商務(wù)物流理解為物流管理的電子化，并增加了電子商務(wù)的特性，即先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息流、物流、資金流和業(yè)務(wù)流有效和無縫的集成。這包括處理與傳統(tǒng)物流流程（例如運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝載、卸載和處理以及循環(huán)處理）緊密相關(guān)的物流信息。這些相互聯(lián)系以形成相互依存、互補(bǔ)和相對(duì)完整的電子商務(wù)[1]。

（二）倉庫系統(tǒng)概述

（1）倉庫系統(tǒng)概述倉庫系統(tǒng)是整個(gè)物流過程中供需之間的中間環(huán)節(jié)，在緩沖和平衡供需矛盾中起著非常重要的作用。作為物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一，它通常包括諸如接收和發(fā)送貨物、存儲(chǔ)貨物和選擇貨物的操作過程[2]。（2）存儲(chǔ)系統(tǒng)的內(nèi)容倉儲(chǔ)系統(tǒng)包括諸如倉儲(chǔ)空間、貨物、倉儲(chǔ)設(shè)施和設(shè)備、人員、運(yùn)營和管理系統(tǒng)之類的要素，例如：①存儲(chǔ)空間。存儲(chǔ)空間的大小取決于公司租用的倉庫數(shù)量，因此存儲(chǔ)空間可能會(huì)根據(jù)倉庫類型而有所不同。在規(guī)劃和設(shè)計(jì)倉庫系統(tǒng)的存儲(chǔ)空間時(shí)，應(yīng)考慮許多客觀因素，如倉庫空間的大小、過道路徑、交貨端口、有效高度，并與其他主觀因素一起創(chuàng)建更完整的設(shè)計(jì)。②商品。貨物是倉庫壽命的來源，貨物如何放置在存儲(chǔ)系統(tǒng)中以及貨物的管理和控制是非常重要和必要的。此外，存儲(chǔ)單元、策略和原理會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特性（外觀、數(shù)量、有效期等）而有所不同。為了提高倉儲(chǔ)系統(tǒng)的效率，不僅必須將貨物整齊地放置在倉庫中，而且還必須便于分類和裝卸管理。這些特征在電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)中尤其重要，因此需要詳細(xì)了解商品的庫存和數(shù)量信息以及質(zhì)量、位置和訪問條件。

二、某電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）某電子商務(wù)有限公司倉庫系統(tǒng)概述

（1）公司倉庫系統(tǒng)介紹某電子商務(wù)有限公司成立于2015年7月8日，注冊(cè)資金30萬元，位于我國某市，現(xiàn)有員工20余人。是一家成熟的電子商務(wù)公司，其銷售渠道是淘寶在線銷售以及離線銷售。本文的主要研究方向是電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)運(yùn)行過程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，因此獲取的數(shù)據(jù)僅適用于在線淘寶終端，不包括離線銷售。2016年，租賃了一個(gè)500平方米的倉庫將集倉儲(chǔ)、存儲(chǔ)、包裝和交付于一體，以提高電子商務(wù)客戶服務(wù)的質(zhì)量，并努力滿足客戶的各種需求并提高辦公效率。該公司目前狀況良好，每月約達(dá)9,000個(gè)訂單，平均每天約300個(gè)，商品數(shù)量超過320個(gè)。存貨價(jià)值約為140萬元。食品和非食品產(chǎn)品的補(bǔ)貨周期分別為半個(gè)月一次、每月一次。這是因?yàn)樵摴窘?jīng)營各種產(chǎn)品并包含關(guān)鍵的經(jīng)營數(shù)據(jù)[3]。（2）管家婆軟件簡介由于電子商務(wù)公司的產(chǎn)品通常存在各種類型，并且電子商務(wù)公司的訂單也多種多樣，因此電子商務(wù)公司的訂單處理和管理非常復(fù)雜。這對(duì)信息化有很高的要求。但與此同時(shí)，成本因素是一個(gè)非常重要的考慮因素，因?yàn)殡娮由虅?wù)公司通常會(huì)為了獲得微薄的利潤而加快銷售，因此如何選擇合適的信息管理軟件非常重要。該公司目前使用管家婆賣方版本，該版本用于實(shí)時(shí)監(jiān)視客戶訂單并監(jiān)視倉庫中的庫存以促進(jìn)補(bǔ)貨。管家婆是由仁和銀行股份有限公司開發(fā)的中小企業(yè)管理軟件。該公司專注于中小企業(yè)的管理信息化已有10年了，已成功為數(shù)十萬國內(nèi)企業(yè)用戶提供了信息解決方案[4]。管家婆賣家版具有靈活的運(yùn)輸模式，簡化了訂單處理流程，在一頁內(nèi)完成訂單審閱、打印和同時(shí)交付，適合小型商戶，實(shí)現(xiàn)了快速的訂單處理和高效的交付。管家婆賣家版還支持定制的訂單處理程序。通過訂單審查、訂單打印、檢量交付等一系列程序，多個(gè)人參與同一訂單流程可以有效提高交付效率并改善客戶。

三、電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)運(yùn)行過程仿真建模

（一）某電商物流倉庫系統(tǒng)仿真目標(biāo)和假設(shè)

（1）仿真目標(biāo)由于電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)的運(yùn)行過程比較復(fù)雜，并且在現(xiàn)實(shí)條件下有許多不受控制的因素，因此本文的仿真數(shù)據(jù)和結(jié)果可以更好地適合某電子商務(wù)有限公司的實(shí)際情況。到目前為止，操作程序需要合理地簡化和抽象[5]。此外，本文通過構(gòu)建相關(guān)數(shù)據(jù)和結(jié)果的仿真模型，分析并發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的非理性現(xiàn)象，然后重新調(diào)整相關(guān)參數(shù)或倉庫系統(tǒng)的布局，著重于倉庫操作、倉庫內(nèi)操作和倉庫外操作。消除不合理現(xiàn)象，確保整個(gè)系統(tǒng)更高效的運(yùn)行。因此，本文的仿真目標(biāo)主要包括三件事：①檢查電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)檢測(cè)整個(gè)操作過程是否流暢，發(fā)現(xiàn)非理性現(xiàn)象并思考如何進(jìn)行優(yōu)化。②模型穩(wěn)定運(yùn)行后，輸出相關(guān)數(shù)據(jù)，分析電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)的整體運(yùn)行效率，發(fā)現(xiàn)并解決浪費(fèi)或短缺等不合理的資源分配。③通過庫中的各種參數(shù)調(diào)整和布局重置來重置模型，輸出仿真結(jié)果，并進(jìn)行前后比較分析，以證明優(yōu)化技術(shù)的有效性。（2）仿真假設(shè)由于仿真水平的限制和對(duì)論文方向的要求，影響倉庫運(yùn)行的各種因素?zé)o法得到充分考慮，建模的仿真系統(tǒng)與實(shí)際情況之間仍存在一定差異。倉庫系統(tǒng)做出這些假設(shè)。假設(shè)1：假設(shè)整個(gè)工作流程模型正常，則不發(fā)生緊急情況，并且考慮發(fā)生特殊事件或可能性較小的事件，例如“雙十一”爆發(fā)情況。假設(shè)2：人的步行速度和汽車的步行速度都是恒定速度，并且不考慮諸如加速和減速之類的速度條件。假設(shè)3：數(shù)據(jù)的可變性會(huì)影響仿真，但設(shè)計(jì)并未考慮到這一點(diǎn)。假設(shè)4：貨架只能區(qū)分區(qū)域和類型，不能區(qū)分大小物品。架子的存放距離是沿著架子的中心的步行距離。貨架不考慮面積，但考慮排序時(shí)間。它對(duì)本設(shè)計(jì)的分析方向影響很小。假設(shè)5：操作系統(tǒng)沒有人類的主觀影響。

（二）仿真模型操作

基本配置仿真模型，輸入上述相關(guān)參數(shù)，然后單擊“運(yùn)行”按鈕。為了便于分析以下仿真結(jié)果。在本文中，我們將運(yùn)行模型足夠長的時(shí)間，直到數(shù)據(jù)達(dá)到穩(wěn)定值為止。此時(shí)，將調(diào)用儀表板數(shù)據(jù)分析功能以對(duì)以下數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（1）模型中停留時(shí)間和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的概率直方圖；（2）分選機(jī)和包裝機(jī)工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)餅圖；（3）統(tǒng)計(jì)模型的輸出安排；（4）計(jì)算臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)域中的庫存以進(jìn)行裝運(yùn)。

四、電子商務(wù)物流倉庫系統(tǒng)運(yùn)行過程仿真分析與優(yōu)化

Flexsim是一款非常直觀且動(dòng)態(tài)的仿真軟件，因此需要在仿真過程中逐一監(jiān)視模型中的對(duì)象，并且當(dāng)模型運(yùn)行相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，它會(huì)輸出相關(guān)數(shù)據(jù)和圖標(biāo)以查找并解決問題。Flexsim的便利性也體現(xiàn)在這里，允許將優(yōu)化的解決方案重新輸入到模型中，運(yùn)行一段時(shí)間以輸出結(jié)果，并在優(yōu)化前后進(jìn)行比較，以確定可以在現(xiàn)實(shí)中使用的更合理的解決方案[6]。

（一）倉庫運(yùn)行過程的模擬檢查與分析

本文暫時(shí)不考慮使用貨架。這是因?yàn)椋趯?shí)際研究過程中，某公司只有一種貨架，即四層橫梁貨架，貨物的擺放位置非常固定。為了簡化模型并平穩(wěn)地運(yùn)行模型，此模型根據(jù)實(shí)體流在具有客戶訂單的模型上運(yùn)行。當(dāng)模型運(yùn)行到數(shù)據(jù)穩(wěn)定之前，它將調(diào)用儀表板數(shù)據(jù)分析功能以查看產(chǎn)品停留在系統(tǒng)中的時(shí)間概率圖。

（二）庫運(yùn)行過程的仿真檢查與分析

如前所述，作為一家小型電子商務(wù)公司，設(shè)施和設(shè)備的成本因素是公司長期發(fā)展的重要考慮因素。當(dāng)前，倉庫系統(tǒng)配備有兩個(gè)叉車和幾個(gè)貨盤，用于在倉庫補(bǔ)貨后將貨物臨時(shí)運(yùn)輸?shù)絺}庫。在堆存和補(bǔ)貨期間，它們會(huì)從庫存區(qū)域大量運(yùn)輸?shù)截浖堋５?，在日常訂單分揀過程中，分揀員基本上依靠分揀員從貨架到裝箱臺(tái)手動(dòng)選擇產(chǎn)品，缺乏方便靈活的分揀工具大大降低了分揀效率。叉車非常便于搬運(yùn)整個(gè)托盤，但對(duì)于散裝貨物而言不夠靈活[7]。

結(jié)論

本文分析了某市電子商務(wù)倉庫系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出解決方案，然后使用Flexsim仿真軟件構(gòu)建了電子商務(wù)分銷倉庫系統(tǒng)的模型，進(jìn)行了研究、分析。優(yōu)化前后的數(shù)據(jù)差異可以在較短的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)計(jì)劃的合理性，最后可以看出本文提出的計(jì)劃可以解決以往的電子商務(wù)倉庫系統(tǒng)的一些瓶頸。

參考文獻(xiàn)

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[2]楊宏燕.電商企業(yè)倉庫出庫作業(yè)計(jì)劃編制優(yōu)化研究[D].[3]王天天,楊帆.淺析電商倉儲(chǔ)分揀作業(yè)優(yōu)化策略[J].經(jīng)營者,2019,033(018):82.

[4]吳貞.電子商務(wù)超市類商品倉庫運(yùn)營優(yōu)化的問題分析和研究———以×集團(tuán)商超倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)為例[J].河北企業(yè),2019,10(007):108-109.

[5]李付超.A企業(yè)倉庫揀貨流程的優(yōu)化研究[D].2020.

[6]馬慶祥.中小型倉儲(chǔ)中心倉配一體化流程優(yōu)化設(shè)計(jì)及應(yīng)用[J].長春師范學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2019,038(003):193-196.

作者：胡洋 張璠