導(dǎo)語：團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在國際設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作為區(qū)別于個(gè)人設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)主體在國際設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展異常迅速。現(xiàn)如今，沒有哪個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)師或建筑設(shè)計(jì)師是在單打獨(dú)斗的完成設(shè)計(jì)任務(wù)?；蛟S在設(shè)計(jì)的特殊年代，某些職業(yè)設(shè)計(jì)師如雷蒙德•羅維是可以依靠自己的設(shè)計(jì)才華和淵博知識設(shè)計(jì)出橫跨幾乎所有設(shè)計(jì)領(lǐng)域的優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品而揚(yáng)名世界。但現(xiàn)在更多的世界成功設(shè)計(jì)作品都是基于其背后優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及與之相關(guān)領(lǐng)域不同專業(yè)人員的共同協(xié)作下誕生的。從而，無數(shù)的設(shè)計(jì)事務(wù)所、知名企業(yè)的駐廠設(shè)計(jì)部門或小型的設(shè)計(jì)團(tuán)體已經(jīng)開始作為設(shè)計(jì)行業(yè)的主導(dǎo)力量創(chuàng)造出新設(shè)計(jì)時(shí)代的輝煌。

然而，基于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)風(fēng)潮在國際設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展也不過才二三十年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的實(shí)際運(yùn)作狀況正處在摸著石頭過河的境地。不少世界知名的設(shè)計(jì)大學(xué)已經(jīng)開始致力于此方面的學(xué)術(shù)研究和教育培訓(xùn)，例如英國的一些設(shè)計(jì)學(xué)院多年前就開設(shè)了“設(shè)計(jì)管理”學(xué)科，山東工藝美術(shù)學(xué)院2003年也招收了中國設(shè)計(jì)管理專業(yè)的第一批學(xué)員。另外一些國際知名企業(yè)的設(shè)計(jì)中心正在實(shí)踐中積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，例如索尼、東芝等的設(shè)計(jì)中心，以及像奧美廣告公司這樣的成熟設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)開始形成自己的組織管理體系。

盡管真正完整的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理學(xué)科依然沒有建立，但團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)在世界設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)行為卻高速發(fā)展。從設(shè)計(jì)實(shí)踐中總結(jié)出的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)通過不斷的積累和廣泛的交流在使該學(xué)科一步一步走向成熟，真正的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)已經(jīng)成為設(shè)計(jì)主流。

二、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成因素

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)首要面對的是團(tuán)隊(duì)人員的組織構(gòu)成問題。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)一般會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)的性質(zhì)不同以及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和性質(zhì)不同而有所差異。根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)的不同，同一個(gè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)不同階段需要扮演不同的角色，而設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的不同設(shè)計(jì)師由于各自設(shè)計(jì)能力的差異，如專業(yè)方向的差異、為人處事方式的不同等等，決定了他們各自在設(shè)計(jì)過程中所扮演的角色從來就不曾相同。因此，一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)設(shè)計(jì)師必須是根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)的要求來召集的，每個(gè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用也必須是因才施用，其在設(shè)計(jì)中所起的作用更應(yīng)是差別互補(bǔ)的協(xié)作關(guān)系，這樣整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的合力才會(huì)是一加一大于二的合作效益。

首先，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)需要設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)不同專業(yè)特長的設(shè)計(jì)人員構(gòu)成，其核心組織原則就是根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)的性質(zhì)決定設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)人員結(jié)構(gòu)。

B&O是丹麥生產(chǎn)家用音響及通訊設(shè)備的公司，其統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格和鮮明的企業(yè)形象成為丹麥設(shè)計(jì)的經(jīng)典和象征。然而，公司始終沒有設(shè)立自己專門的設(shè)計(jì)部門，而是根據(jù)商業(yè)目標(biāo)的需要，通過精心的設(shè)計(jì)管理體系將丹麥、英國、美國、法國的多名不同領(lǐng)域的自由設(shè)計(jì)師匯集組成跨國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。[1]

根據(jù)以上要求，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)作時(shí)，尋找滿足團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要的設(shè)計(jì)人才并不容易。因此，很多團(tuán)隊(duì)管理者本著珍惜人才和儲(chǔ)備人才的初衷，忽略項(xiàng)目是否需要就加以召集使用。結(jié)果在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)了要么該設(shè)計(jì)師無用武之地，要么團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了重復(fù)性人才的共存現(xiàn)象。仔細(xì)分析，這并不符合設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)控制人力成本的原則，其結(jié)果更有可能是造成團(tuán)隊(duì)成員的惡性競爭。因此，管理者在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人員召集過程中必須避免重復(fù)性人才的引入，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)項(xiàng)目需要對設(shè)計(jì)師進(jìn)行選擇。

Workinprogress是一家以巴黎和紐約為據(jù)點(diǎn)的綜合性設(shè)計(jì)公司。2001年，Workinprogress公司為法國服裝品牌香奈兒（Chanel）設(shè)計(jì)新視覺形象和宣傳策略。這次設(shè)計(jì)任務(wù)是對公司設(shè)計(jì)資源的極大考驗(yàn)。從對標(biāo)識的再設(shè)計(jì)、廣告活動(dòng)的安排到服裝表演的目錄資料、招待卷的設(shè)計(jì)印刷都要求把一群各具專長和才能的不同設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)人才聚集起來，建設(shè)一支嶄新的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。[2]這樣合理的設(shè)計(jì)資源整合為下面的工作展開打下了良好的基礎(chǔ)。

其次，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)總會(huì)遇到很多關(guān)于新材料、新工藝等方面的難題，這些都是設(shè)計(jì)師無法獨(dú)自完成的。因此，在現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組織情況中，設(shè)計(jì)領(lǐng)域以外的相關(guān)專業(yè)人員被經(jīng)常邀請加入設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

設(shè)計(jì)不同于純藝術(shù)。純藝術(shù)可以停留在美術(shù)家天馬行空的畫紙上，而設(shè)計(jì)需要通過材料和工藝制作出來，實(shí)現(xiàn)它對于生產(chǎn)和生活的實(shí)用目的。這也就決定了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)特別需要在信息、材料、工藝等領(lǐng)域的專業(yè)人員的幫助，打破客觀條件的限制，實(shí)現(xiàn)其真正的實(shí)用價(jià)值。通常設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過材料、工藝等其他專業(yè)人員的直接或間接幫助，就能順利地完成某些設(shè)計(jì)師不能完成卻又無法逾越的關(guān)鍵工作，這對于整個(gè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新是非常重要的。

在臺(tái)灣的少女保健品Heme的新型瓶體開發(fā)案中，其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)階段非常順利，新瓶體外形設(shè)計(jì)提案幾次就通過了，但較復(fù)雜的環(huán)節(jié)出現(xiàn)在開模與內(nèi)容物測試階段。某些保養(yǎng)品的內(nèi)容與塑料有沖突，為了表現(xiàn)出設(shè)計(jì)所追求的質(zhì)感，對材料的要求必須是該材料。經(jīng)過雙方兩相權(quán)衡的討論，決定在設(shè)計(jì)上進(jìn)行微調(diào)以適應(yīng)材料的限制；另外，因?yàn)槠可w礦晶頭較重，而瓶身是不對稱的曲線造型，整體容器的平衡感就必須經(jīng)過多次的測試和調(diào)整。因此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)成熟后，必須與材料部門進(jìn)行密切溝通，對設(shè)計(jì)所需成分、材料、工藝等的共融性進(jìn)行了解，與不同領(lǐng)域的專業(yè)人才進(jìn)行交流。[3]

中國奧美廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)在接受《工業(yè)設(shè)計(jì)》雜志采訪時(shí)講道：“一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不僅僅能想出好的想法，更重要的是能把想法完全實(shí)施和執(zhí)行出來。在創(chuàng)意的執(zhí)行中遇到困難司空見慣，但由于技術(shù)原因無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意卻是件很讓人沮喪的事情。因此，在進(jìn)行設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織時(shí)，必須將設(shè)計(jì)領(lǐng)域以外的專業(yè)人才吸納進(jìn)入團(tuán)隊(duì)?！盵4]

三、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織管理因素

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織管理是一門橫跨了設(shè)計(jì)學(xué)、行為組織學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科的綜合知識體系。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人設(shè)計(jì)師之間最根本的差異就是組織管理的實(shí)現(xiàn)方式不同。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對于組織管理理論的熱切需求是個(gè)人設(shè)計(jì)師難以體會(huì)的。

但是，現(xiàn)代設(shè)計(jì)公司或設(shè)計(jì)團(tuán)體對于如何實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的有效組織和管理的認(rèn)識并不成熟。根據(jù)調(diào)查顯示，大部分設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理體系建立，更多地是依靠過去團(tuán)隊(duì)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)或從其他經(jīng)濟(jì)學(xué)科移植的組織績效知識的結(jié)合。而設(shè)計(jì)作為一門特殊的行業(yè)是與普通的經(jīng)濟(jì)部門相區(qū)別的，對他的科學(xué)管理必須考慮該行業(yè)的特殊性，即在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理過程中特別需要注意設(shè)計(jì)師創(chuàng)新的積極性維護(hù)。

當(dāng)然，針對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的積極性維護(hù)，絕不是講自由就可以創(chuàng)造出最好的作品，設(shè)計(jì)本身就是戴著鐐銬跳舞的產(chǎn)業(yè)。比如，在設(shè)計(jì)過程中，制定一個(gè)計(jì)劃很快，規(guī)劃也不難，但是卻需要很多人用一定的時(shí)間去執(zhí)行，去操作，這是一切團(tuán)隊(duì)工作的根本問題。設(shè)計(jì)創(chuàng)意并不是天馬行空，毫無疆界，它可以用流程規(guī)則來控管和把握。比如交給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一個(gè)案子，期限是五天，在這五天里團(tuán)隊(duì)不單單只做著一個(gè)案子，可能會(huì)是六七個(gè)。因此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要同時(shí)完成如此多的設(shè)計(jì)方案就需要規(guī)劃，通過科學(xué)的管理來分配人力，通過合理的流程來控制時(shí)效。這是一個(gè)創(chuàng)意型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的精髓。

事實(shí)上，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要解決這個(gè)根本問題，建立一套有效地組織管理系統(tǒng)是非常必要的。而這套系統(tǒng)中最核心的就是流程建設(shè)部分。即設(shè)計(jì)有設(shè)計(jì)流程，制作有制作流程，所有的工作就是流程的串聯(lián)。其中，業(yè)務(wù)的流程要介入到設(shè)計(jì)的流程中，設(shè)計(jì)的流程要導(dǎo)入客戶的流程當(dāng)中，中間有枝節(jié)分開，互相找尋連接點(diǎn)。這樣，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織工作經(jīng)過一個(gè)流程下來，其材料成本、時(shí)間成本等都可以立刻顯現(xiàn)。[5]長期這樣做下去，該設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做包裝就會(huì)形成包裝的流程，做品牌的就會(huì)形成品牌流程。最后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可能不僅形成了各種的實(shí)用流程，而且能創(chuàng)造一種解決問題的思維方式，其團(tuán)隊(duì)文化也就形成了。

根據(jù)《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》雜志的調(diào)查，中國的汽車生產(chǎn)商在進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)流程中很少能夠完整地進(jìn)行市場調(diào)查和分析，大多數(shù)廠商僅僅憑靠想象和熱情就轉(zhuǎn)入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程中。這樣就導(dǎo)致其設(shè)計(jì)部門在缺乏可靠市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行了沒有根據(jù)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。通常國際知名品牌的市場調(diào)研過程都要經(jīng)過制定龐大的市場調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行繁雜的市場調(diào)查和細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，最后經(jīng)過分析數(shù)據(jù)的嚴(yán)格檢驗(yàn)之后，才可以完全轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)劃的制定和實(shí)施。

歐洲最大的園藝工具生產(chǎn)商FELCO在正式進(jìn)入中國市場的前六年里一直在中國農(nóng)村市場進(jìn)行著大規(guī)模的市場調(diào)查和研究。此前，該公司一直因?yàn)檎{(diào)查結(jié)果不理想而多次重新開始調(diào)查過程，始終沒有進(jìn)入市場。在他們確信自己已經(jīng)基本掌握到中國果農(nóng)的工具需求和消費(fèi)心理時(shí)，該公司的設(shè)計(jì)部門就專門設(shè)計(jì)和生產(chǎn)了適合中國市場的產(chǎn)品。該產(chǎn)品在保證其一貫的產(chǎn)品質(zhì)量下，將成本價(jià)格降到了150—200元人民幣，而FELCO在歐洲最便宜的產(chǎn)品也要30歐元（300多人民幣）。FELCO公司的市場總監(jiān)波吉先生講：“該產(chǎn)品對成本的成功控制是通過生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、管理成本的降低實(shí)現(xiàn)的，而公司先進(jìn)的管理理念和嚴(yán)格的工作流程是關(guān)鍵。[6]

經(jīng)過對以上設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的分析，我們認(rèn)識到不管是設(shè)計(jì)領(lǐng)域的哪個(gè)行業(yè)都需要建立嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的工作流程體系。職業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該向客戶提供從市場調(diào)查、設(shè)計(jì)方案創(chuàng)意、工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型制作到設(shè)計(jì)實(shí)施等不同階段的專業(yè)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

四、塑造優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的必要因素

第一，建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的多元化交流平臺(tái)

現(xiàn)代國際設(shè)計(jì)潮流正從曾經(jīng)包豪斯功能主義的機(jī)械化造型轉(zhuǎn)向具有語意化、人性化和本土化的后現(xiàn)代設(shè)計(jì)新時(shí)代。我們思考這些標(biāo)準(zhǔn)的滿足，僅僅有設(shè)計(jì)師的理性認(rèn)識能實(shí)現(xiàn)么？其實(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對各種新興科學(xué)和技術(shù)的融入，廣泛的人文知識和社會(huì)學(xué)的參與等等其他學(xué)科知識的支持更重要。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)過程通過與其他學(xué)科的專業(yè)人員進(jìn)行交流，構(gòu)建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的多元知識體系，形成高效穩(wěn)定的交流平臺(tái)。最終，通過整合資源綜合商業(yè)設(shè)計(jì)推出適合市場多元化要求的產(chǎn)品。

漢斯格雅品牌的設(shè)計(jì)總監(jiān)飛利浦•格羅厄（PhilippeGrohe）在2006年米蘭國際家具展接受記者采訪講：“我的角色是做一名溝通人員，漢斯哥雅與設(shè)計(jì)師合作的歷史有35年，我們形成了一種對話式的團(tuán)隊(duì)文化。設(shè)計(jì)師很有遠(yuǎn)見，但他們并不樣樣都懂。他們不懂得如何做家具，不懂得如何制造水龍頭和洗浴設(shè)備。所以，我們必須交流。交流的質(zhì)量決定了最終的產(chǎn)品和結(jié)果?！盵7]

另外，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交流層次是不同的，我們按照交流主體劃分可分為三個(gè)層次。即設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的交流、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與其他相關(guān)領(lǐng)域人員的交流、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與客戶和消費(fèi)者的交流。對于其各種交流的必要性就不再多講，因?yàn)檫@已經(jīng)是設(shè)計(jì)師基本的共識。我們將重點(diǎn)討論如何建立成功的交流平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)能夠整合資源和設(shè)計(jì)交流的目的。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的交流平臺(tái)的建設(shè)根本原則是“合而不同”。具體分析，“合”即基于共同的美學(xué)理念、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神、互相尊重、信任、理解，共同合作的工作方式以及一致的工作目標(biāo)?！安煌奔丛O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)專業(yè)人才各有所長、因材施用。從設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)最初的人員召集開始，就要注意根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)的需要對差異化的專業(yè)人才的引入。其次，在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織管理過程中非常需要團(tuán)隊(duì)精神的支持。當(dāng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)碰到困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神的引導(dǎo)要比某個(gè)設(shè)計(jì)師的個(gè)人英雄主義更有成效。

第二，樹立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念

設(shè)計(jì)理念的方向是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的根本指導(dǎo)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)并不是簡單的只設(shè)計(jì)出漂亮的產(chǎn)品，或者創(chuàng)造出生產(chǎn)成本很低的產(chǎn)品，事實(shí)上兩者都需要兼顧。這就注定了設(shè)計(jì)團(tuán)對的創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要很多領(lǐng)域的專業(yè)人才共同協(xié)作來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的想法。國際知名設(shè)計(jì)顧問公司Tangerine的設(shè)計(jì)理念是：“設(shè)計(jì)不是藝術(shù)，它是一整套銷售產(chǎn)品的方法和思維方式。我們是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，但是我們不做設(shè)計(jì)師產(chǎn)品；我們開展研究，但是我們不是研究者；我們?yōu)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)審視機(jī)遇，但是我們不總在設(shè)計(jì)產(chǎn)品?！?/p>

過去，商業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念圍繞兩種不同觀點(diǎn)。第一種，基于有藝術(shù)價(jià)值的物品創(chuàng)新論；第二種，把設(shè)計(jì)看成是從工程部門發(fā)展起來的一種工業(yè)行為。但隨著全球市場品牌大戰(zhàn)的發(fā)展，商業(yè)設(shè)計(jì)需要以不同的方式來運(yùn)作。FELCO公司的市場總監(jiān)波吉先生講：“我們需要的不是樣式的不同，而是嶄新的理念。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不一定非要把設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造出來，但必須可以找到解決問題的優(yōu)秀方案”

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的本質(zhì)是理念創(chuàng)新，在外形樣式上的所有變化不過是理念的外在表現(xiàn)。B&O音響開發(fā)公司的設(shè)計(jì)師大衛(wèi)•李維斯和他的設(shè)計(jì)小組為其音響系統(tǒng)創(chuàng)造了一種革命性的新模式“全一體化系統(tǒng)（allinonesystem）”，它改變了過去黑色無個(gè)性的方盒子音響設(shè)計(jì)風(fēng)格。不僅當(dāng)時(shí)拯救了瀕臨破產(chǎn)的B&O公司，而且該設(shè)計(jì)理念被沿用了數(shù)十年。公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)延續(xù)這一理念推出一系列引導(dǎo)世界潮流的新型音響，為B&O公司創(chuàng)造了完美的品牌形象。

第三，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)為客戶服務(wù)

雷蒙德•羅維講：“我的看法是，對于單個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)師來說，出色的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力加上適當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系能力，就可以獲得成功，根本就不需要銷售。對于一家設(shè)計(jì)事務(wù)所或一家設(shè)計(jì)公司來說，只有你的設(shè)計(jì)水平得到客戶的公認(rèn)，工作才能有效地開展，設(shè)計(jì)是連接品牌和消費(fèi)者的一個(gè)關(guān)鍵部分?！?/p>

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的基本任務(wù)是設(shè)計(jì)一種產(chǎn)品系列的視覺形象，讓他和品牌相輔相成，通過設(shè)計(jì)幫助企業(yè)建立起品牌資產(chǎn)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的任何創(chuàng)新設(shè)計(jì)必須要和一個(gè)公司的所有商業(yè)目標(biāo)相一致，對商業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。

當(dāng)然，我們必須認(rèn)識“基于客戶的設(shè)計(jì)”并不僅是一個(gè)口號。在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)過程中有很多的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)需要以它為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

首先，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)受到客戶的時(shí)效要求限制。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)不是追求唯美的或最具創(chuàng)意的前衛(wèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)，而是嚴(yán)格遵守時(shí)間限制以及客戶的諸多要求，利用最低成本進(jìn)行的設(shè)計(jì)行為。其結(jié)果設(shè)計(jì)出的樣式可能是一般性的，但令客戶滿意的作品。因此，如果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無法在合理的時(shí)效內(nèi)做成良好品質(zhì)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，即無法提供給客戶完整的服務(wù)，也就失去了商業(yè)實(shí)際的意義。

其次，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)要處處關(guān)注客戶的差異性?？蛻舨⒉欢际且粯拥?，最基本的常識就是他們有行業(yè)上的差別。比如，對于和身份密切相關(guān)的產(chǎn)品如家具、燈具、服裝等的設(shè)計(jì)，更多關(guān)注的是形象因素；而對機(jī)械設(shè)備等投資類工業(yè)產(chǎn)品，技術(shù)方面是最重要的，必須加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)投入和作適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。大量的民生工業(yè)用品，最重要的是產(chǎn)品的性價(jià)比，通過設(shè)計(jì)和制造物美價(jià)廉的商品滿足大眾需求。因此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對于客戶細(xì)致的差異化分析和處理在設(shè)計(jì)中具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

最后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)風(fēng)格要遵循客戶的風(fēng)格需求。在客戶品牌和商關(guān)系中，品牌應(yīng)該是顯性的，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)意人員應(yīng)該是隱性的。奧美廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)講：“作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員在創(chuàng)意表現(xiàn)里可見風(fēng)格并不是一件好事，不拘一格才算高。創(chuàng)意應(yīng)該隨客戶的品牌和產(chǎn)品定位而變化，而不是每次都看到自己的影子。如果有團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格的話，應(yīng)該是理念的和文化上的，而不是創(chuàng)意表現(xiàn)上的。”另外，在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中單個(gè)設(shè)計(jì)師的個(gè)人價(jià)值是通過融入團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值中表現(xiàn)出來的，任何個(gè)人的設(shè)計(jì)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格下都不被提倡。

第四，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要支持設(shè)計(jì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)機(jī)制。

支持創(chuàng)新的財(cái)政支持計(jì)劃、支持創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)制度以及培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的充電機(jī)制等等都是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠保持持續(xù)創(chuàng)新力和塑造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新文化所必須的。在那些技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，其工業(yè)主管部門均設(shè)立了具有國際影響力且經(jīng)營多年的獎(jiǎng)項(xiàng)。這些就是國家希望通過比賽的方式來激勵(lì)本國設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，建立與國際設(shè)計(jì)先進(jìn)思想的交流。例如，美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)（IDSA），每年頒發(fā)美國工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，現(xiàn)代工業(yè)發(fā)源地英國設(shè)計(jì)委員會(huì)每年評選英國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，意大利有“金圓規(guī)獎(jiǎng)”，德國“IF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”和“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”是世界最有影響力的設(shè)計(jì)賽事，斯坦的諾維亞的國家均有自己國家的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。這些設(shè)計(jì)大國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)設(shè)計(jì)師通過參與比賽互相學(xué)習(xí)，這已經(jīng)成為他們積極創(chuàng)新的有益動(dòng)力。

五、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展前景

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作為新的設(shè)計(jì)主體，它的成長過程必將面臨諸多的新問題、新現(xiàn)象。設(shè)計(jì)管理者只有透徹認(rèn)識到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的特性，以及聯(lián)合社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才共同協(xié)作，設(shè)計(jì)行業(yè)才會(huì)更快的發(fā)展。無論是設(shè)計(jì)的哪個(gè)領(lǐng)域，基于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)將迅速發(fā)展，它象征了新的設(shè)計(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，它的發(fā)展必將伴隨世界商品經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的來臨而更加興盛。

后記

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在商業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的迅速發(fā)展也帶給設(shè)計(jì)理論界很多新的課題。對于他們的分析和解決成為設(shè)計(jì)理論研究領(lǐng)域每個(gè)從業(yè)人員都必須認(rèn)真面對的問題。然而，設(shè)計(jì)理論界對于設(shè)計(jì)主體的研究卻依然停留在針對單個(gè)設(shè)計(jì)師的分析階段，不能及時(shí)關(guān)注當(dāng)前一些優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)實(shí)踐中已經(jīng)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，忽視設(shè)計(jì)潮流的變動(dòng)，這對于設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

注釋：

①：何人可：《B&O設(shè)計(jì)一段75年的傳奇》，見《設(shè)計(jì)新潮》[J].2001年第二期第55頁

②：蔡軍：《論工業(yè)設(shè)計(jì)的職業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化》，見《藝術(shù)與設(shè)計(jì)》[J].2004年第六期第13頁

③：王炳南：《越是多媒體時(shí)代，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)越有價(jià)值》，見《設(shè)計(jì)新潮》[J].2001年第二期第21頁

④：《我的風(fēng)格就是創(chuàng)造——現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)之父雷蒙德•羅維》，見《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》[J].2006年第五期第27頁

⑤：Darcy：《設(shè)計(jì)是調(diào)整商業(yè)戰(zhàn)略的巧妙手段》，見《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》[J].2006年第五期第20頁

⑥：王炳南：《越是多媒體時(shí)代，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)越有價(jià)值》，見《藝術(shù)與設(shè)計(jì)》[J].2004年第五期第38頁

⑦：AnnaSanson：《工作進(jìn)行時(shí)——短暫的歷史》，見《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》[J].2006年第五期第30頁

⑧：MateRound“設(shè)計(jì)要為商業(yè)做出切實(shí)貢獻(xiàn)”，見《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》[J].2006年第二期第16頁

參考文獻(xiàn)：

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5.《產(chǎn)品設(shè)計(jì)》[J].2006年第五期

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