導(dǎo)語(yǔ)：跨文化交際與商貿(mào)文化沖突論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)日益頻繁的今天，缺乏跨文化意識(shí)所導(dǎo)致的商貿(mào)沖突也隨之加劇，本文通過(guò)分析種種沖突，力求揭示背后所隱含的文化差異，提高人們對(duì)于商貿(mào)活動(dòng)中跨文化意識(shí)的重視。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)活動(dòng)文化沖突跨文化交際

自從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)就邁出了對(duì)外商業(yè)和貿(mào)易的步伐，而2001年加入世界貿(mào)易組織的舉動(dòng)更加推進(jìn)了這一步伐的前進(jìn)速度。對(duì)外商貿(mào)活動(dòng)的頻繁直接涉及到的就是對(duì)商貿(mào)翻譯人才的需求日益加大。隨著英語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)高校的展開(kāi)，國(guó)民英語(yǔ)水平日漸提高，越來(lái)越多精通英語(yǔ)和商貿(mào)知識(shí)的人才開(kāi)始活躍在對(duì)外商貿(mào)活動(dòng)當(dāng)中，然而，發(fā)生在不同國(guó)籍背景下的商貿(mào)活動(dòng)涉及到的不僅僅是不同語(yǔ)言之間的溝通，更重要的是不同文化之間的溝通，在商貿(mào)活動(dòng)中由于不了解對(duì)方國(guó)家的文化而鬧出笑話，甚至影響到雙方合作的例子比比皆是?？缥幕浑H，作為一門(mén)新興的邊緣學(xué)科，涵蓋內(nèi)容涉及到了社會(huì)學(xué)，語(yǔ)言學(xué)，心理學(xué)，交際學(xué)等等學(xué)科，短短一篇文章遠(yuǎn)不足以觀其全貌，本文將主要討論它在商貿(mào)英語(yǔ)當(dāng)中的表現(xiàn)作用，以期對(duì)于活躍在國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)中的人士有所啟發(fā)。

一、培養(yǎng)跨文化交際能力的緊迫性

自從上個(gè)世紀(jì)后期我國(guó)向世界敞開(kāi)國(guó)門(mén)之際，英語(yǔ)學(xué)習(xí)就在全國(guó)范圍內(nèi)如火如荼地展開(kāi)，時(shí)至21世紀(jì)的今日，不少大中專畢業(yè)生都已經(jīng)掌握了相當(dāng)?shù)脑~匯量，理論上可以運(yùn)用一口流利的英語(yǔ)活躍在國(guó)際商貿(mào)的舞臺(tái)上，但事實(shí)卻不盡如人意。首先，口語(yǔ)的表達(dá)并不熟練，不能夠真正做到思維的轉(zhuǎn)換。其次就是，不能夠充分跨越國(guó)情，以及文化的鴻溝。作為一名經(jīng)貿(mào)類(lèi)高校的教師，筆者對(duì)這方面的教學(xué)進(jìn)行了一番調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)雖然國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生有著比其他專業(yè)學(xué)生高一級(jí)別的英語(yǔ)要求，并且也進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn)，但文化交際能力的培養(yǎng)卻始終未能占有一席之地。這樣造成的直接后果就是有些非常優(yōu)秀的專業(yè)國(guó)貿(mào)人才能夠在國(guó)際商業(yè)會(huì)晤中侃侃而談，最終卻仍無(wú)法達(dá)成雙方的合作。因此，跨文化交際能力的培養(yǎng)對(duì)于國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的緊迫性顯得彰明較著。

二、文化沖突在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的體現(xiàn)

1.商務(wù)招待

作為商貿(mào)活動(dòng)的第一步就是商務(wù)招待，其定義的內(nèi)涵和外延都非常之廣泛，本文的討論難以涵蓋其大部分，在此，筆者只對(duì)于發(fā)生文化沖突的方面進(jìn)行討論。

首先，稱謂語(yǔ)的差異。中國(guó)文化從本質(zhì)上講，是一種團(tuán)體取向的縱向（等級(jí)）文化（verticalandgroup-orientedculture），“上下尊卑”仍然制約著人們的行為，稱呼語(yǔ)中所體現(xiàn)出來(lái)的權(quán)勢(shì)（Power）色彩遠(yuǎn)遠(yuǎn)濃于平等或一致性(Solidarity)的關(guān)系，西方文化則是一種個(gè)體取向的橫向（平等）文化，人們偏愛(ài)對(duì)等式（reciprocalorsymmetrical）稱呼模式，人們對(duì)于職業(yè)尊卑、官職大小并不敏感，稱呼語(yǔ)的平等或一致性標(biāo)記功能比較突出。因此，在商貿(mào)活動(dòng)的稱謂語(yǔ)中，中國(guó)人習(xí)慣用職位＋姓氏的結(jié)構(gòu)，如李經(jīng)理，王部長(zhǎng)等等；而西方則習(xí)慣用Mr/Mrs/Miss/Ms+Surname（姓氏）來(lái)稱呼，隨著賓主雙方熟悉程度的加深，甚至在一些正式場(chǎng)合，可以互相稱呼對(duì)方的名。有些不了解這一差異的往往會(huì)生搬硬套中文的習(xí)慣，稱呼外商為manager＋surname，誤以為這顯示了對(duì)對(duì)方的尊敬，其實(shí)會(huì)讓對(duì)方感到一頭霧水。

其次，用餐文化差異。商貿(mào)活動(dòng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是招待客人用餐。這個(gè)環(huán)節(jié)也是文化沖突體現(xiàn)的最明顯的地方。中國(guó)生意場(chǎng)上的用餐文化，更多的表現(xiàn)在酒桌文化?！盁o(wú)酒不成宴”很恰如其分地概括了這一特質(zhì)，說(shuō)的是在生意場(chǎng)的飯局中，生意人要用酒來(lái)說(shuō)話，用酒來(lái)衡量彼此間的情分和誠(chéng)信，酒過(guò)三巡才會(huì)進(jìn)入正題。在招待外商時(shí)，中國(guó)的“勸酒”禮節(jié)所蘊(yùn)含的盛情卻無(wú)法被外商正確地接受和理解。西方的用餐時(shí)飲酒大多是搭配主菜進(jìn)行的，酒本身就是一種調(diào)劑，決不存在為了飲酒而飲酒的現(xiàn)象，而且，西方大多數(shù)人對(duì)于過(guò)量飲酒持一種否定態(tài)度，認(rèn)為屬于酒精上癮，甚至有很多幫助人們戒酒癮的專業(yè)機(jī)構(gòu)。因此，對(duì)于中國(guó)商人在飯桌上過(guò)度頻繁的敬酒會(huì)有一定程度的反感，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙綄?duì)對(duì)方誠(chéng)意的懷疑。2.商貿(mào)談判

商貿(mào)談判環(huán)節(jié)是國(guó)際商貿(mào)活動(dòng)中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，其進(jìn)展的順利與否直接決定了雙方是否能夠合作成功。雙方談判代表在談判方式上存在差異，盡管這些差異有其政治和經(jīng)濟(jì)上的根源，但最主要的原因是雙方在文化方面存在差異。

首先，雙方談判的起始方式存在差異。中國(guó)人的思維方式是整體取向，凡事從整體到局部，由大到小，從籠統(tǒng)到具體。而西方人，尤其是美國(guó)人，由于受到線性思維和分析思維方式的影響，最重視事物之間的邏輯關(guān)系，重具體勝過(guò)整體，因此，在談判的起始階段，他們不像中國(guó)人那樣，先從整體入手。具體表現(xiàn)在中方談判者總是會(huì)事先制定好總的綱領(lǐng)，這是其他原則的綱，綱舉目張，具體細(xì)節(jié)的制定必須在總體原則制定后進(jìn)行，而西方則相反，他們更重視細(xì)節(jié)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，總體綱領(lǐng)好比哲理，實(shí)用主義者的西方人不過(guò)分相信純理性的東西，他們認(rèn)為世界是由事實(shí)而不是由概念組成的。他們的思維方式在談判桌上的具體體現(xiàn)就是“直接”和“簡(jiǎn)明”。因此，他們習(xí)慣開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直截了當(dāng)。

其次，談判風(fēng)格的差異。按照霍爾語(yǔ)境理論，漢語(yǔ)和日語(yǔ)屬于高語(yǔ)境文化（high-contextculture），而英語(yǔ)則是低語(yǔ)境文化（low-contextculture），在談判中，西方人常常準(zhǔn)備討價(jià)還價(jià)。受思維定勢(shì)的影響，西方人對(duì)充滿邏輯的爭(zhēng)辯情有獨(dú)鐘，為了達(dá)到目的，不惜工本，甚至使用一些語(yǔ)氣強(qiáng)硬的語(yǔ)言，他們直言快語(yǔ)，慣于對(duì)抗，說(shuō)話口氣斷然。而中國(guó)人則顯得溫和，不喜歡爭(zhēng)辯，很少對(duì)抗，但對(duì)別人的行為常常不敢貿(mào)然相信，雖然靈活多變，但愛(ài)面子，重感情，重友情，不像西方人那樣直率，說(shuō)話間接隱晦，在對(duì)某些問(wèn)題有看法或遇到不同意的條款時(shí)，常常用沉默或采取委婉迂回的方式進(jìn)行表達(dá)。例如，Underthecircumstance,wehadbetterdiscussthematterwhentheopportunityarises.(既然如此，我們最好有機(jī)會(huì)的時(shí)候再商談此事)。整個(gè)句子當(dāng)中沒(méi)有運(yùn)用一個(gè)否定性質(zhì)的詞，但是非常委婉的表達(dá)拒絕現(xiàn)在討論此項(xiàng)事宜的意思。

3.商標(biāo)翻譯

商標(biāo)是商品的標(biāo)志，產(chǎn)品質(zhì)量的象征，具有豐富的文化內(nèi)涵，因此，商標(biāo)翻譯是一項(xiàng)重要的商貿(mào)活動(dòng)，另外，它不僅僅是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言活動(dòng)，更是一項(xiàng)復(fù)雜的跨文化的語(yǔ)言文化交流活動(dòng)。能夠講母語(yǔ)的商標(biāo)當(dāng)中所含有的文化含義順利轉(zhuǎn)化成能夠被使用目的語(yǔ)的人們所接受，在一定程度上影響了該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

例如，外國(guó)西裝著名品牌GoldenLion剛剛被引進(jìn)之時(shí)被直譯為“金獅”，獅子在英語(yǔ)象征勇士和顯要人士，非常符合商界名流的身份，這一品牌名稱可謂很好地抓住了消費(fèi)者想要顯示身份的心態(tài)，但在中國(guó)，獅子卻并沒(méi)有十分特殊的意義，因此，在引進(jìn)之初，該品牌并沒(méi)有得到進(jìn)口商預(yù)料的反響，隨后，該品牌改譯為“金利來(lái)”抓住了大部分人士對(duì)于渴望財(cái)富的心理，很快，銷(xiāo)量逐步攀升。還有一個(gè)很成功的巧妙利用文化翻譯的例子——飲料Cococola，在中國(guó)可口可樂(lè)這個(gè)名字可謂家喻戶曉，但有多少人知道這個(gè)名字本身只是植物的名稱呢？如果當(dāng)初直譯為口可口辣，恐怕大多數(shù)人會(huì)莫名所以，而英籍華人蔣彝先生的妙譯“可口可樂(lè)”不僅瑯瑯上口，更重要的是，非常符合其飲料商品的本質(zhì)，一個(gè)簡(jiǎn)單的商標(biāo)用語(yǔ)的翻譯，因?yàn)槠渖駚?lái)之筆，簡(jiǎn)直起到了廣告標(biāo)語(yǔ)的作用。

以上兩個(gè)例子都是目的語(yǔ)為中文，由于國(guó)人了解自己的文化，所以文化沖突表現(xiàn)的并不明顯，值得一提的是，將中文商標(biāo)翻譯成西方語(yǔ)言的時(shí)候，文化沖突比較明顯，最典型的例子就是“龍”在東西方文化當(dāng)中的不同內(nèi)涵，龍?jiān)谥袊?guó)是一種神圣的圖騰，代表者尊貴威嚴(yán)，因此很多中國(guó)的品牌都取這個(gè)字以期吉祥順利。然而西方文化中的“dragon”（龍）卻是一種傳說(shuō)中的怪物，代表者可怕，危險(xiǎn)和邪惡。因此在涉及到這個(gè)字眼的翻譯時(shí)，請(qǐng)千萬(wàn)要另辟蹊徑，直譯只會(huì)帶來(lái)適得其反的效果。

三、結(jié)論

在現(xiàn)代國(guó)際化的商務(wù)活動(dòng)中，除了加強(qiáng)語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，現(xiàn)代商貿(mào)人才更要注意跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)，盡量避免母語(yǔ)文化直接遷移的失誤，提高文化敏感度，減少因文化沖突給商貿(mào)活動(dòng)造成的障礙，加速中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)前進(jìn)的步伐。