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【摘要】目前,高校數(shù)字化圖書館與社會網(wǎng)吧構(gòu)成了競爭。高校圖書館數(shù)字化管理可以從幾方面來進(jìn)行改進(jìn)：向社會網(wǎng)吧學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗；采取個人承包、租用電腦公司設(shè)備等方式增加融資渠道；對設(shè)備采集加以改進(jìn)；從有計算機基礎(chǔ)的學(xué)生中招聘設(shè)備維護人員；提供更豐富的學(xué)術(shù)資源和學(xué)術(shù)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】高校數(shù)字化圖書館網(wǎng)吧

高校數(shù)字化圖書館和網(wǎng)吧競爭概述

當(dāng)前，傳統(tǒng)的報紙書籍、廣播電視受到了網(wǎng)絡(luò)的強烈沖擊，網(wǎng)絡(luò)媒體以其快捷、時效性強、形象生動的特點，受到了人們的青睞。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)了融合的趨勢：報紙書籍被數(shù)字化，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)行；廣播電視被數(shù)字化，并已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播；而網(wǎng)絡(luò)上有價值的信息也紛紛被搬到傳統(tǒng)媒體上，以有形的方式轉(zhuǎn)化為財富。傳統(tǒng)的圖書館作為社會知識信息搜集、儲存、傳播的中心，紛紛實現(xiàn)數(shù)字化管理。傳統(tǒng)圖書館被建設(shè)成為復(fù)合型圖書館，即在信息形式上實現(xiàn)傳統(tǒng)信息和數(shù)字化信息的結(jié)合，在借閱管理上實現(xiàn)了計算機聯(lián)網(wǎng)管理，在信息傳播上實現(xiàn)了廣域網(wǎng)傳播。

在數(shù)字化圖書館出現(xiàn)的同時甚至之前，社會上尤其是高校周圍，又出現(xiàn)了眾多的網(wǎng)吧，有些高校甚至是“網(wǎng)吧圍城”。在網(wǎng)吧也可以做到聯(lián)網(wǎng)查詢、在線閱讀和在線觀看等。受經(jīng)濟利益的驅(qū)動，網(wǎng)吧通常都會主動迎合上網(wǎng)者的口味，管理也會非常寬松、自由，所以網(wǎng)吧的競爭力往往會超過傳統(tǒng)圖書館，甚至?xí)^已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化的高校圖書館?？梢哉f，對青少年而言，網(wǎng)吧具有非凡的吸引力，以致于在校學(xué)生紛紛放棄圖書館，轉(zhuǎn)而投向網(wǎng)吧的“懷抱”。當(dāng)前的一種現(xiàn)象是，網(wǎng)吧總是人滿為患，而校內(nèi)的圖書館卻門可羅雀。很多網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)信息管理嚴(yán)重缺失，僅是一味地迎合網(wǎng)民的趣味，專門提供游戲、視頻觀賞等服務(wù)，其中充斥著大量的暴力、色情內(nèi)容，極大地危害了青少年學(xué)生的身心健康，甚至使得部分學(xué)生沉湎于網(wǎng)吧，輕者荒廢學(xué)業(yè)，重者走向犯罪。在從前，高校面對此種情況，往往會嚴(yán)令學(xué)生不準(zhǔn)到網(wǎng)吧上網(wǎng)，但是收效甚微。筆者認(rèn)為，這樣的方法治標(biāo)不治本，也違背了青少年學(xué)生的天性，真正根治的辦法還是要立足于自身，加強高校圖書館的建設(shè)，把學(xué)生吸引到正規(guī)的圖書館來。因此，高校圖書館如何充分利用現(xiàn)有的資源，把在校學(xué)生吸引到有利于知識增長、有益于身心成長的數(shù)字化圖書館來，對他們形成正確的引導(dǎo)，這已成為廣大高校圖書館工作人員亟待研究的重大課題。

高校數(shù)字化圖書館和網(wǎng)吧的比較

雖然在高校的數(shù)字化圖書館和網(wǎng)吧都可以上網(wǎng)，但兩者有著顯著的區(qū)別。

高校數(shù)字化圖書館和網(wǎng)吧具有本質(zhì)上的差別。兩者在服務(wù)宗旨、服務(wù)對象、社會功能、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境、經(jīng)營管理、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度、收費金額以及開放時間等方面存在差異。

但是，區(qū)別并不等于優(yōu)勢。在與社會網(wǎng)吧的競爭中，高校數(shù)字化圖書館也不一定會一直處在下風(fēng)。根據(jù)這些區(qū)別，我們可以結(jié)合實際分析出高校數(shù)字化圖書館和社會網(wǎng)吧各自的優(yōu)劣勢。

高校數(shù)字化圖書館的優(yōu)勢。

第一，高校數(shù)字化圖書館擁有非常豐富的教學(xué)科研資料。從教學(xué)科研資料的形式來講，高校數(shù)字化圖書館不但擁有電子化的資料，而且擁有豐富的傳統(tǒng)資料。通過數(shù)字化管理，傳統(tǒng)載體信息和數(shù)字化載體信息能夠?qū)崿F(xiàn)無縫連接，增加了資料的多樣性和易用性。從內(nèi)容的豐富性來講，很多的學(xué)術(shù)資料在公網(wǎng)上是無法閱覽的，只能通過連接到教育網(wǎng)的高校數(shù)字化圖書館才能查看。

第二，高校數(shù)字化圖書館的環(huán)境更加健康。高校數(shù)字化圖書館是不允許吸煙和語音聊天的，而且嚴(yán)格按照正常的作息時間開放，對學(xué)習(xí)而言是更好的環(huán)境，也更有利于學(xué)生的身心健康。

第三，高校數(shù)字化圖書館的收費標(biāo)準(zhǔn)相對較低。這是由高校圖書館的公益性所決定的，社會網(wǎng)吧是無法做到這一點的。

高校數(shù)字化圖書館的劣勢。

第一，高校數(shù)字化圖書館的靈活性不足。由于具有公益的性質(zhì)，再加上體制方面的問題，高校數(shù)字化圖書館很難做到完全為學(xué)生著想。在現(xiàn)有的制度條件下，不少高校圖書館的工作人員態(tài)度冷漠，服務(wù)不積極，怕麻煩。此外，數(shù)字化系統(tǒng)的管理維護人員不足，使得圖書館管理人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上社會網(wǎng)吧，例如，在網(wǎng)吧，如果機器出現(xiàn)故障，服務(wù)人員很快就能來維護，而在高校圖書館，很多情況下，學(xué)生只能選擇換一臺電腦。

第二，高校數(shù)字化圖書館的設(shè)備更新緩慢。由于高校圖書館是公益性服務(wù)機構(gòu)，所以設(shè)備維護全部依靠單位撥款，所以用于設(shè)備更新的資金明顯不足，不像社會網(wǎng)吧是盈利單位，網(wǎng)吧老板會及時更換設(shè)備以期獲得更多經(jīng)濟收益。現(xiàn)在，計算機技術(shù)的發(fā)展速度極快，機器設(shè)備的性能每天都在提升，而高校數(shù)字化圖書館由于維護人員不足，因此過分要求穩(wěn)定性，購置的機器設(shè)備多為品牌機，這樣就很難在設(shè)備的更新上有所作為，而且更新成本很高。因此，同一時間建設(shè)的高校數(shù)字化圖書館和網(wǎng)吧，高校圖書館的設(shè)備可能有著品牌機、配置高的優(yōu)勢，可是過不了多久，其機器設(shè)備的性能就會落后于網(wǎng)吧。

第三，高校數(shù)字化圖書館的網(wǎng)絡(luò)速度慢于社會網(wǎng)吧。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，寬帶、光纖上網(wǎng)已經(jīng)逐步普及，不少網(wǎng)吧不但使用了專用寬帶，有的甚至使用了單獨的光纖接入，而高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無法得到及時更新，經(jīng)常是全校只有一條或幾條教育網(wǎng)光纖，這樣便大大拖慢了網(wǎng)絡(luò)速度，再者由于終端設(shè)備的更新維護不足，由此，使用者會感覺到校園網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)速度普遍比較慢。

第四，高校數(shù)字化圖書館的資源雖然豐富，但信息資源的形象生動性不足。特別是很多有用的信息沒有被轉(zhuǎn)化為多媒體形式，對青少年的吸引力不夠，有的圖書館為了追求安靜的環(huán)境，甚至不安裝耳機，這更不利于學(xué)生使用多媒體獲取信息。

第五，高校數(shù)字化圖書館的舒適度不夠。盡管社會網(wǎng)吧的上網(wǎng)環(huán)境不是很好，但是高校數(shù)字化圖書館在此方面也存在不足之處，例如，桌椅配套不夠齊全，有的電子閱覽室仍然以硬板凳充當(dāng)座椅，嚴(yán)重影響了上網(wǎng)的舒適程度。

以上這些劣勢大大制約了高校數(shù)字化圖書館的發(fā)展，與高校周邊的社會網(wǎng)吧相比，其競爭力明顯不足，沒有發(fā)揮出教育機構(gòu)應(yīng)有的作用。

高校圖書館數(shù)字化管理的應(yīng)對措施

高校數(shù)字化圖書館可以采用如下的應(yīng)對措施：

第一，高校圖書館應(yīng)該放下“公辦”的架子，積極向社會網(wǎng)吧學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗。高校數(shù)字圖書館既然已經(jīng)在競爭中處于劣勢，那么就要積極吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。社會網(wǎng)吧之所以能在競爭中立于不敗之地，必定是掌握了某些市場規(guī)律。在規(guī)律面前人人平等，只有堅持實事求是的基本原則，才能更好地掌握規(guī)律，把高校圖書館建設(shè)的更好。

第二，拓寬籌資渠道，加大投資力度。除高校的一次性投入以外，圖書館可以考慮動員館員自愿集資，還可以采取個人承包、租用電腦公司設(shè)備的方式，然后由圖書館與之按照股份共同分享收入。這樣既滿足了讀者的需求，又減輕了高校負(fù)擔(dān)，同時圖書館及其工作人員也能夠獲得相應(yīng)的收益，非常有助于調(diào)動館員的積極性。目前，國內(nèi)有些高校已經(jīng)采取了類似的方式。

第三，圖書館要根據(jù)IT業(yè)發(fā)展的特點，積極改進(jìn)高校設(shè)備采集的方式?，F(xiàn)在，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，那么，圖書館在購置設(shè)備的時候，就無需達(dá)到一步到位，而是要留下升級和改進(jìn)的空間。如果圖書館采用的是服務(wù)器與工作站模式，在工作站的購置上，就不一定非得選擇品牌機，事實上，現(xiàn)在的兼容機、組裝機的性能和穩(wěn)定性并不差，只要有專業(yè)人員負(fù)責(zé)裝配和維護，其功能和性能就不會遜色于品牌機，這樣便可以節(jié)省大量的資金。在服務(wù)器的購置上，圖書館要強調(diào)性能和穩(wěn)定性。在寬帶建設(shè)上，圖書館可以考慮為計算機系統(tǒng)保留專用的帶寬，保證圖書館的網(wǎng)絡(luò)速度。在桌椅配備上，不必追求奢華，但是要提高使用的舒適度。

第四，在維護人員的管理上，可以采取招聘的形式，甚至可以招聘一些計算機基礎(chǔ)較好的學(xué)生擔(dān)任設(shè)備維護人員。如此，既可以精簡圖書館的在編人員，又可以迅速增加圖書館技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量，還可以給學(xué)生提供一些勤工儉學(xué)的崗位。更為重要的是，聘任制能夠極大地提高高校數(shù)字化圖書館服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。

第五，提供更為豐富的學(xué)術(shù)資源和學(xué)術(shù)服務(wù)。高校圖書館要突出自己的特色，要在學(xué)術(shù)方面做出特色。在學(xué)術(shù)資源上，圖書館不僅要提供一般性的圖書資源，更要增加圖片、音頻、視頻資源的提供量。除了提供專業(yè)的學(xué)術(shù)性資料之外，更要提供一些入門級的科普性資料，這些豐富生動、淺顯易懂的資料，正是高校圖書館與社會網(wǎng)吧進(jìn)行競爭的最強有力的知識資源。因為只有讓學(xué)生先學(xué)習(xí)這些資料，將他們吸引過來，才能使之對學(xué)術(shù)產(chǎn)生濃厚的興趣。另外，圖書館還應(yīng)立足于全方位的服務(wù)，例如為師生提供下載、拷貝、打印、刻錄掃描等服務(wù)；為師生創(chuàng)造一個學(xué)術(shù)研究的綜合平臺；為他們提供學(xué)習(xí)、實踐以及利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺。此外，還可以借鑒網(wǎng)吧經(jīng)驗，配備飲水機，也可以出售飲料、咖啡、牛奶等，為讀者提供更方便的服務(wù)。

綜上所述，我們討論主題是圖書館與網(wǎng)吧的競爭，但這并不是要擠垮網(wǎng)吧。這里重點強調(diào)的是，圖書館要集中力量辦出數(shù)字化的特色。我們必須不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)容，提高自身素質(zhì)和水平，充分發(fā)揮出我們的特長和優(yōu)勢，高校數(shù)字化圖書館才能吸引更多的師生，才能更好地發(fā)揮出它的價值、作用。