導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)際物流人才培養(yǎng)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著我國(guó)跨境電商領(lǐng)域的不斷發(fā)展，在此行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作中對(duì)人才的需求日益擴(kuò)大。在此背景下，對(duì)高校培養(yǎng)電商物流人才提出了新的要求，這樣無(wú)疑增加了高校的教育難度。在跨境電商發(fā)展背景下，應(yīng)該注重物流管理人才的培養(yǎng)，主要從培養(yǎng)方式方面進(jìn)行全面創(chuàng)新，制定實(shí)際有效的培養(yǎng)方案。本文主要就跨境電商背景下物流人才的培養(yǎng)方式如何進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)行研究探討，并提出了一定的培養(yǎng)策略。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；物流；人才培養(yǎng)

根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，我國(guó)的跨境貿(mào)易交易額度從最開(kāi)始的0.8萬(wàn)億元一直增長(zhǎng)到如今的6.5萬(wàn)億元，并且每年均呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)中物流管理方面存在的一些不良問(wèn)題也隨之凸顯。物流周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、海關(guān)扣查以及換貨退貨等問(wèn)題日益嚴(yán)重，并且阻礙了跨境電商行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，與此同時(shí)跨境電商行業(yè)中實(shí)際人才量與市場(chǎng)人才需求量極度不平衡，這樣對(duì)物流人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。

一、跨境電商行業(yè)對(duì)物流人才的新需求

跨境電商行業(yè)中既有大型外貿(mào)企業(yè)的參與，還有小型企業(yè)的加入，因此也造成了跨境電商的物流體系與傳統(tǒng)的國(guó)際運(yùn)輸之間存在很多不同，物流體系面對(duì)的是各種各樣的消費(fèi)者，而貨品的訂單也從傳統(tǒng)的大型貨物變成了多頻率、小型的物品。1.扎實(shí)的基礎(chǔ)能力?？缇畴娚瘫尘跋麻_(kāi)展的物流管理教育，要求學(xué)生在掌握物流基礎(chǔ)知識(shí)，這樣就需要高校重視對(duì)國(guó)際物流專業(yè)的教學(xué)，加大教學(xué)力度，特別是在一些航空專線以及郵政等形式的物品運(yùn)輸知識(shí)、運(yùn)輸保險(xiǎn)知識(shí)、物品檢驗(yàn)知識(shí)以及物品運(yùn)費(fèi)知識(shí)等進(jìn)行嚴(yán)格的教育，同時(shí)還需要物流人才能夠具備扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶無(wú)障礙的交流，保證學(xué)生自身溝通能力。2.業(yè)務(wù)的實(shí)踐能力。在物流管理中，業(yè)務(wù)能力是通過(guò)日積月累的實(shí)踐慢慢提高的，跨境電商在如今復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下發(fā)展，不同的地區(qū)也會(huì)有不同的物流體制、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)、貿(mào)易方式、運(yùn)費(fèi)計(jì)算等，因此也導(dǎo)致了物流業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，所以說(shuō)只有通過(guò)反復(fù)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，才能夠提高操作能力，保證物流業(yè)務(wù)和跨境電商行業(yè)的完成和運(yùn)作。3.信息的應(yīng)用能力?？缇畴娚绦袠I(yè)的交易過(guò)程主要是無(wú)紙化操作，客戶在購(gòu)買(mǎi)物品途中，準(zhǔn)確、方便的物流信息系統(tǒng)給其帶來(lái)了良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，在這種情況下，就需要物流管理人員能夠熟悉的操作物流系統(tǒng)，從而完成物品跟蹤、物品數(shù)據(jù)挖掘、業(yè)務(wù)操作、物品緊急處理、物品數(shù)據(jù)分析以及物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的連接工作，這樣能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)工作。

二、物流管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.校企合作效果不佳。近些年來(lái)，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)模式都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展，各類物流企業(yè)對(duì)人才需求量較大，為了在物流企業(yè)中更好的引入人力資源，物流企業(yè)經(jīng)常與高校之間進(jìn)行合作，完成對(duì)企業(yè)人力資源的擴(kuò)大，呈現(xiàn)了多元化的特性。但是在各種情況下，校企合作仍然會(huì)因教學(xué)水平的不足受到一定的限制，導(dǎo)致高校引入的人才在質(zhì)量上無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也影響到了物流企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行，可以這樣說(shuō)，校企合作這種人才培養(yǎng)模式對(duì)物流企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有一定的阻礙作用，同時(shí)也很難保障校企合作的實(shí)用性效果。2.傳統(tǒng)培養(yǎng)模式占主流。在目前階段，我國(guó)大多數(shù)地區(qū)的物流人才培養(yǎng)模式更多是采用了傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式更多的是強(qiáng)調(diào)了物流運(yùn)輸、市場(chǎng)營(yíng)銷以及物品儲(chǔ)存等方向進(jìn)行學(xué)習(xí)，而我國(guó)沿海的一些省份的人才培養(yǎng)主要是強(qiáng)調(diào)以貨運(yùn)為主要方式，但是僅有較少的跨境物流。雖然說(shuō)已經(jīng)有了一些高校對(duì)跨境物流方面起到了一定的重視，但是在實(shí)際中高校開(kāi)設(shè)的一些課程卻很少跟上跨境電商行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，難以形成一個(gè)系統(tǒng)化的教學(xué)方式，嚴(yán)重影響了學(xué)生的發(fā)展。3.師資力量薄弱。從教學(xué)師資方面來(lái)看，高校中從開(kāi)設(shè)物流管理專業(yè)距今為止已經(jīng)有很多年了，但是專業(yè)的物流管理教師較少，高校中的很多教師都是由進(jìn)修學(xué)習(xí)而來(lái)，教師在教學(xué)上缺乏物流管理專業(yè)的系統(tǒng)化知識(shí)、知識(shí)體系的整體認(rèn)知，對(duì)物流專業(yè)的整體把控也不夠強(qiáng)。近些年來(lái)，物流管理教師通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，其專業(yè)性明顯加強(qiáng)，但是教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)水平雖有所長(zhǎng)進(jìn)，但是仍然缺失科學(xué)的教學(xué)理念，教師難以把握教學(xué)手段和效果，也不能夠清晰認(rèn)知物流管理專業(yè)的重要性。

三、跨境電商背景下物流人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

1.開(kāi)展“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)模式。自從2014年起，我國(guó)教育部開(kāi)始全面實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的教學(xué)模式，并且在相關(guān)的高校進(jìn)行了逐一試點(diǎn)，試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，我國(guó)政府給予此種教學(xué)制度頒布了良好的政策，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)施，相關(guān)工作人員走訪了一些高校進(jìn)行情況調(diào)查，結(jié)果顯示開(kāi)展“現(xiàn)代學(xué)徒制”有利于促進(jìn)人才的培養(yǎng)，也讓企業(yè)參與到人才培養(yǎng)的全程，并且在學(xué)生和學(xué)校之間都具有良好的評(píng)價(jià)。在此背景下，一些高校更是要抓住眼前的機(jī)會(huì)，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況開(kāi)展適合本校的教學(xué)體系。學(xué)生要根據(jù)高校人才培養(yǎng)的方向?qū)ふ液线m自己的企業(yè)，同時(shí)尋找到企業(yè)后需要與企業(yè)修訂合作協(xié)議、人才培養(yǎng)方案以及制度保障，同時(shí)成立現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目小組，小組中選取小組長(zhǎng)，并且由小組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，全階段跟進(jìn)教學(xué)，保證教學(xué)的順利實(shí)施。2.優(yōu)化課程知識(shí)體系。在跨境電商背景下，物流人才管理的培養(yǎng)體系需要兼顧到各種學(xué)科，比如國(guó)貿(mào)學(xué)科和電商學(xué)科等，高校需要面向跨境電商行業(yè)的需求，全面優(yōu)化課程知識(shí)教授體系。根據(jù)跨境電商企業(yè)的情況，研究為此種類型企業(yè)服務(wù)的國(guó)家物流企業(yè)的相關(guān)職責(zé)，修訂合理的物流管理專業(yè)的課程體系，經(jīng)過(guò)大量的研究得出，跨境物流崗位與課程之間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如跨境物流市場(chǎng)專員的就業(yè)崗位上，需要學(xué)生具備國(guó)外以及國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境的把握能力，制定跨境物品物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和調(diào)研方案，還能夠與企業(yè)進(jìn)行商務(wù)談判，設(shè)計(jì)合理的國(guó)際物流業(yè)務(wù)方案，同時(shí)學(xué)生還需要具備發(fā)掘新客戶的能力，針對(duì)新客戶提出物流成本核算和服務(wù)方案，還要與老客戶保持良好的聯(lián)系，針對(duì)這類學(xué)生需要主修的課程有物流市場(chǎng)營(yíng)銷、溝通與協(xié)同、物流導(dǎo)論、國(guó)際物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及電子商務(wù)運(yùn)作實(shí)務(wù)等；還比如在貸代專員的崗位上，需要學(xué)生能夠熟練的操作各種物品運(yùn)貨的處理系統(tǒng)，能夠核算國(guó)際運(yùn)輸?shù)目偝杀荆芾砼c選擇物品運(yùn)輸?shù)墓?yīng)商，還具有良好的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，熟悉的運(yùn)用辦公軟件等，這些學(xué)生在學(xué)校內(nèi)需要主修的課程有國(guó)際貨運(yùn)理論與實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、溝通與協(xié)同、貨代英語(yǔ)、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、商品基礎(chǔ)知識(shí)以及國(guó)際快遞法律法規(guī)等。構(gòu)建以“能力、知識(shí)和素質(zhì)”為一體的課程體系，開(kāi)展拓展課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程以及職業(yè)素養(yǎng)等模塊，同時(shí)添加跨境電商國(guó)際貸代實(shí)訓(xùn)、物流法律法規(guī)、實(shí)踐操作訓(xùn)練平臺(tái)以及國(guó)際快遞實(shí)務(wù)等課程專業(yè)，將更多、更豐富的跨境電商物流專業(yè)的知識(shí)教授給學(xué)生。3.完善人才評(píng)價(jià)制度。高校可以慢慢嘗試將傳統(tǒng)的考試定成績(jī)的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改變，根據(jù)學(xué)生在培養(yǎng)過(guò)程中所展現(xiàn)出來(lái)的“能力、素質(zhì)、知識(shí)”等綜合情況建立新的評(píng)價(jià)機(jī)制，重點(diǎn)考慮學(xué)生在運(yùn)用知識(shí)的能力、水平和思維創(chuàng)造能力，特別是在一些實(shí)踐課程中，可以運(yùn)用多種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如將高校專業(yè)教師與企業(yè)教師的評(píng)價(jià)相結(jié)合、小組長(zhǎng)與導(dǎo)師的共同評(píng)定等，在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)制度中對(duì)學(xué)生的過(guò)程性考核重要于考試考核。4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。跨境電商在近幾年來(lái)發(fā)展迅速，物流管理專業(yè)也是最近幾年才興起的熱門(mén)專業(yè)，雖說(shuō)目前許多高校都設(shè)立了物流管理專業(yè)，但是高校現(xiàn)有的教師在此種專業(yè)教學(xué)方面存在著許多不足，因此高?？梢栽谕馄刚?qǐng)跨境物流行業(yè)的專家在校進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)在校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教師專業(yè)技能的培訓(xùn)，還可與企業(yè)中的一線導(dǎo)師進(jìn)行結(jié)合，全面擴(kuò)大物流管理專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)。還可以讓高校教師去相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職定崗訓(xùn)練，提高教師在企業(yè)內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn)，例如近些年來(lái)開(kāi)展的省市培訓(xùn)和國(guó)家培訓(xùn)等，創(chuàng)建出一支高素質(zhì)且適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的教師隊(duì)伍。

四、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在如今跨境電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)全社會(huì)發(fā)展的背景下，行業(yè)加大了對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、國(guó)際商務(wù)運(yùn)作、業(yè)務(wù)操作以及基層物流管理人才的需求，在此種情況下，需要高效與企業(yè)共同承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，高校要努力做好物流人才的培養(yǎng)工作，同時(shí)培養(yǎng)模式要極具科學(xué)性和創(chuàng)新性，從全方面進(jìn)行培養(yǎng)，還要提高自身的教學(xué)水平，為物流管理企業(yè)培養(yǎng)一批又一批有用的人才。

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作者:段蓉蓉 單位:湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院