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摘要：互動式教學要求教師改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”式教學，鼓勵、引導學生主動探求知識。本文通過分析外貿(mào)英語函電互動式教學過程中存在的難點，從教師、學生、學校三方面提出了提升外貿(mào)英語函電互動式教學效果的策略。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語函電；互動式教學；難點；對策

互動式教學是指的在教學過程中本著以學生為主的原則，教師與學生，學生與學生之間進行充分有效地交流，通過互相溝通，互相啟發(fā)，互相影響，互相合作，提高學習效果?；邮浇虒W有利于活躍課堂氣氛，調(diào)動學生學習積極性，增強學生自主學習意識，培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維，并使學生主體和教師主導相互為用?！秶矣⒄Z課程標準》為在英語課程教學中實施互動式教學模式提供了指導。該《標準》在關(guān)于“教學中應注意的問題”部分中指出：“在教學過程中，要始終體現(xiàn)學生的主體地位，教師應充分發(fā)揮學生在學習過程中的主動性和積極性，激發(fā)學生的學習興趣，營造寬松、和諧的學習氣氛……。”根據(jù)外貿(mào)英語函電的課程特點，采用互動式教學模式可取得較好的教學效果。筆者將就在外貿(mào)英語函電課程中實施互動式教學模式存在的難點進行探討，并尋求其解決之道。

一、外貿(mào)英語函電的課程特點

(一)實用性強

外貿(mào)英語函電課程所學的知識，可以使學生在工作中得到迅速地應用，并能獨立完成通過函電尋找新顧客、聯(lián)系業(yè)務(wù)的事務(wù)，也能到外貿(mào)公司的任何一個外貿(mào)環(huán)節(jié)完成輔助性的工作。這有助于學生快速地進入工作角色，展現(xiàn)自己的才能。由此可見，外貿(mào)英語函電的實用性很強，對學生到企業(yè)實習或畢業(yè)生求職可起到巨大幫助。

(二)專業(yè)性、綜合性強

外貿(mào)英語函電一般比較簡短精練，看似簡單。卻是專業(yè)性和綜合性十分強，它要求學生在學刊本門課程之前已具備了足夠的國際貿(mào)易實務(wù)的知識，但僅具有專業(yè)知識還不夠，它是集國際貿(mào)易實務(wù)、英語寫作、營銷、商務(wù)談判及應用文寫作等知識為一體。因而外貿(mào)英語函電課程對教師的要求也比較高，教師不僅僅要是專業(yè)教師和英語教師的結(jié)合體，而且還需要跨學科掌握更多的與商業(yè)相關(guān)的知識。

(三)規(guī)范性與靈活性相結(jié)合

外貿(mào)英語函電具有較為規(guī)范化的格式，其格式基本固定，而且基本沿用外貿(mào)英語常見的慣用語句，許多類型的函電的結(jié)構(gòu)也較為固定，如首段為提及事由，中間為闡述己方觀點，尾段為對業(yè)務(wù)的展望。此外，外貿(mào)英語函電中的業(yè)務(wù)單證，由于具有特殊的法律效應，其格式化的要求更高。但函電格式的規(guī)范性并不意味著函電就是“八股式”文章，相反，由于商業(yè)活動的變幻無常，函電撰寫者需要根據(jù)具體的事、具體的人采取不同的處理方式，采用不同的語氣和態(tài)度，有時需要直接，有時需要委婉，有時需要敷衍。有時需要態(tài)度堅決。這就要求函電的撰寫者能夠靈活處理。教師在授課的時候既要對規(guī)范性的部分嚴格要求，又要通過分析課文訓練學生靈活處理業(yè)務(wù)的技能。幫助學生建立靈活運用的基本經(jīng)驗。

二、外貿(mào)英語函電互動式教學中存在的難點

(一)學生基礎(chǔ)知識掌握不牢

學生熟悉相關(guān)的國際貿(mào)易實務(wù)和海關(guān)單證的知識，是學習外貿(mào)英語函電的前提。但由于相關(guān)課程可能不是在同一個學期學習，學生可能對相關(guān)的專業(yè)知識已經(jīng)生疏；或者相關(guān)課程開在同一個學期，但進度不同，導致一些相關(guān)的專業(yè)知識尚未觸及。因此，一方面使得教師需要花一定的時間幫助學生復習或講解相關(guān)專業(yè)知識，這有可能會耗費課程的大量的時間，另一方面會影響互動的實施。此外，由于函電寫作的綜合性也要求學生具備一定的商務(wù)談判、市場營銷等知識。如果學生對相關(guān)課程的知識掌握不牢，將直接影響到函電撰寫的質(zhì)量。筆者曾在授課學生中進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)超過80％的學生都未能全面掌握這些知識。更有甚者，當今大學生為了取得四六級證，十分注重英語學習，而對母語卻忽視。以至在信件英譯漢的時候，心里明白信件的意思，卻無法清晰簡煉地用正確的中文語句表達出來，常常詞不達意，不通順，或過于口語化。這種現(xiàn)象常常被一些持“外貿(mào)英語函電主要是訓練英語寫作”觀點的教師所忽視。學生基礎(chǔ)知識掌握不牢成為教師授課的一個主要難點，也將直接影響互動式教學的效果。

(二)學生互動積極性不高

學生互動積極性不高的主要原因有二，一是相關(guān)知識掌握不充分，無法參與到互動中來。二是害怕“丟臉”。根據(jù)前面所講，一些學生基礎(chǔ)知識掌握不牢，致使在教師布置的案例或互動題材面前，無從下手，只能靜靜地坐聽別人講或者等待老師給出答案。而害怕“丟臉”的心理是中國學生中普遍存在的一種現(xiàn)象。筆者在教學中發(fā)現(xiàn)，某些學生學習認真，成績也不錯，但在課堂上，老師講課的時候很安靜，別的同學討論的時候也很安靜，在不得已的情況下需要發(fā)表意見的時候也表現(xiàn)得非常謹慎，活躍度很低。成績好的同學如此，一些成績差的學生就更加不敢發(fā)表意見，唯恐講錯，成為笑柄。教師所設(shè)計的互動活動需要學生的配合，否則，教師一人搭臺，一人唱戲，不能實現(xiàn)互動的目標。由此可見，學生互動積極性不高是互動式教學順利實施的主要障礙。

(三)教師工作強度大

互動式教學是以學生為主導，教師為引導?？此浦v得少了，而實際工作量卻要成倍地增加。傳統(tǒng)的“老師講。學生聽”的教學模式，實質(zhì)上是一種“一對一”的關(guān)系，即“老師對學生”，而互動式教學中師生問是“一對多”的關(guān)系，即“老師對充滿個性的多個學生”，課堂中，教師必然要投入更多的精力。此外，教師在課后要花更多的時間設(shè)計互動環(huán)節(jié)、批改作業(yè)、答疑解惑。教師工作強度大，是影響互動式教學質(zhì)量的一個重要隱患。

(四)教學節(jié)奏難于控制

教學節(jié)奏難于控制可能是互動式教學中普遍存在的一個問題，由于同一個課堂中學生的學習水平參差不齊，所掌握的相關(guān)知識各不相同，必然會出現(xiàn)溝通和交流上的障礙。導致對某些問題出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象，而對某些問題爭論不休，且學生所提問題的深度和廣度具有不可控制性，往往會影響教學進程。以上兩種情況的出現(xiàn)都會打亂教師所設(shè)計的原教學節(jié)奏。在外貿(mào)英語函電課程當中，由于課程內(nèi)容所涉知識面較廣，業(yè)務(wù)處理手段多樣化，這種現(xiàn)象更為突出，課堂互動控制難度更大，而且，對于某類業(yè)務(wù)信函，教學內(nèi)容既要安排信件的講解，又要安排相關(guān)知識的回顧介紹，還要留出一定的時間進行充分的互動，內(nèi)容多、時間緊，如不合理安排教學內(nèi)容，控制好教學節(jié)奏，將會使得教學任務(wù)無法完成。

(五)教學效果難于評價

教學效果難于評價是外貿(mào)英語函電課程實施互動教學的內(nèi)在缺陷。由于課堂時間的有限，課堂互動的時候無法做到每個同學都能參與進來，而分小組工作的案例分析，其最終提交的成果也是集體智慧的結(jié)晶，無法具體體現(xiàn)每個同學的參與和學習情況。雖然互動式教學只是使學生更好地撰寫外貿(mào)英語函電的一種手段，但是期末的卷面考試成績卻不能作為評價教學效果的唯一標準。原因有二，一是試卷考試面畢竟比較狹窄，二是靜態(tài)的試卷難以考查學生隨機應變，臨場反應的動態(tài)的交際能力。

三、提升外貿(mào)英語函電互動式教學效果的策略

(一)教師要準備充分

主要包括講授準備和心理兩方面。從講授準備上看，首先，要對授課內(nèi)容精心準備，除了要對教材爛熟于心，具備一定的專業(yè)理論素養(yǎng)以外，還要具備一定的實踐經(jīng)驗。要能結(jié)合課本知識設(shè)計出最貼近實際的互動題材，并能傳授一些課本上沒有的小技巧，筆者在授課中發(fā)現(xiàn)，學生往往對書本以外的知識更感興趣，而認為書本上的知識自己隨時可以學，反倒忽視。由于單個教師參與實踐的時間和范圍都有限，以一已之力難以做好，這時可以發(fā)揮集體智慧，采取集體備課的手段完善教案。要做好課程設(shè)計，根據(jù)教學計劃，合理分配課堂講授與互動的時間。其次，要對學生有一定了解，要做好課前溝通，了解學生的興趣點和障礙點。最后，還要讓學生有一定時間準備相關(guān)知識，要提前一至兩節(jié)課將任務(wù)布置給學生。筆者認為，在外貿(mào)英語函電課程的講授中，應以專業(yè)術(shù)語、翻譯技巧為基礎(chǔ)，以互動活動為載體，最終通過具體任務(wù)的完成實現(xiàn)商業(yè)信函信息傳遞、社會交際目的。

在心理方面，要擺正自己在課堂中的位置?；邮浇虒W法要求教師拋棄以往“灌”式教學模式，要由前臺走向幕后，使學生成為課堂的主人翁。教師扮演的是學生與知識之間的中介的角色，同時肩負著計劃者、組織者、指導者、參與者、幫助者、協(xié)調(diào)者和評判者的職責，使課堂由“敦”變?yōu)椤皩W”。實際教學中，存在一種“敵”進“我”退的現(xiàn)象，即老師講得多了，學生自然就講得少了，也想得少了，要想老師少講，辦法只有一個就是讓學生多講。筆者在互動過程中，常使用“不錯，其他同學有什么不同意見嗎?”、“有見解，但還存在一點遺漏，誰能補充一下?”等肯定的話語鼓勵和引導學生發(fā)言，有時也會故意贊同錯誤觀點，刺激學生辯駁。

(二)找到學生的“最近發(fā)展區(qū)”

根據(jù)建構(gòu)理論，兒童存在“最近發(fā)展區(qū)”，即比兒童現(xiàn)有知識技能略高出一個層次、經(jīng)他人協(xié)助后可達到的水平。同時，隨著兒童認知發(fā)展水平的不斷提高，“中介者”為兒童選擇的活動水平應貼近“最近發(fā)展區(qū)”，水平過高或過低都不利于其發(fā)展。這一理論適用于所有學習者。因此，在課前，教師就要對所授課班級的以往學習情況有個基本了解，將學生劃分為不同層次，為不同層次的學生確定其“最近發(fā)展區(qū)”，因材施教。筆者對英語水平較差的同學的“最近發(fā)展區(qū)”選擇以模仿為主。要求其課后背誦重點句型或例信，在課堂上設(shè)計較簡單的交易條件變更，要求套用句型或例信寫一封新的信函，寫得好予以贊揚，形成正激勵，使之獲得成就感，增強自信：寫得不好，可以請班上其他同學點評，一來可以成為互動題材，二來可以使之看到與其他同學的差距，又可形成負激勵。對英語水平較好的同學，則將其“最近發(fā)展區(qū)”定在如何將以往所學相關(guān)知識綜合運用到往來函電當中，使其在模擬環(huán)境中更加體會到學有所用的快樂。

(三)培養(yǎng)興趣，調(diào)動學生互動的積極性

俗話說，“知之者不如好之者，好知者不如樂之者”，培養(yǎng)學生的興趣是至關(guān)重要的。

首先，要幫助學生建構(gòu)意義，即幫助學生對當前學習內(nèi)容所反映的事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其它事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達到較深刻的理解。根據(jù)建構(gòu)主義學習理論，學習者是根據(jù)自己的經(jīng)驗背景，對外部信息進行主動地選擇、加工和處理，從而獲得自己的意義。外部信息本身沒有什么意義，意義是學習者通過新舊知識經(jīng)驗間的反復的、雙向的相互作用過程而建構(gòu)成的。因此，教師要通過聯(lián)系實際的講解和案例的設(shè)計，把當前學習內(nèi)容所反映的事物盡量和學生已經(jīng)知道的事物相聯(lián)系，并對這種聯(lián)系加以認真的思考?！奥?lián)系”與“思考”是意義構(gòu)建的關(guān)鍵。如果能把聯(lián)系與思考的過程與協(xié)作學習中的協(xié)商過程(即交流、討論的過程)結(jié)合起來，則學生建構(gòu)意義的效率會更高、質(zhì)量會更好。

其次，要鼓勵學生質(zhì)疑。問題是學習之源。古人云：“學貴有疑”、“思維自疑問始”。學生通過質(zhì)疑可以更透徹地了解問題，起到“撥云見日”之效。質(zhì)疑還有利于激發(fā)學生的表現(xiàn)欲和創(chuàng)造性，提高學生深入探究的興趣。如對某信函的某種表達或措詞，有傳統(tǒng)表達方法和現(xiàn)代表達方法，哪種方法更好，更有利于業(yè)務(wù)的開展，原因何在。鼓勵學生質(zhì)疑還有利于培養(yǎng)學生的自學能力，可以將教學任務(wù)延伸到課外，使學生在課堂里“有話說，敢說話”。

再次，要善于發(fā)揮教師自身的人格魅力。要使學生能全身心地投入學習并對學習產(chǎn)生濃厚的興趣，教師應采取措施幫助學生了解和引導他們喜愛該課程，教師的人格魅力是培養(yǎng)學生興趣的一個直接因素，熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學生的好感和喜歡。因此，教師要提高自身修養(yǎng)，發(fā)揮個人魅力。一個贏得學生喜歡的教師可以促使學生將對教師的喜愛逐漸轉(zhuǎn)化為對教師所教學科的喜愛。

最后，要使學生保持適當?shù)慕箲]。心理學家通過實驗證明，焦慮水平和工作效率的關(guān)系呈倒u型，也就是說，過低和過高的焦慮水平都不能達到最高的工作效率。對于總認為自己不行的學生、缺乏自信心的學生，教學中要多給他們以肯定、信賴，盡量多用鼓勵的語言，哪怕是一點成績也應加以肯定，加強信心、把焦慮降到最低程度，有足夠的自信是取得成功的必要條件。對過于自信的同學也要給予壓力，引起其對本門課程的重視。

學生的學習積極性調(diào)動起來以后，教師還可以指導學生互相批改作業(yè)，課后利用網(wǎng)絡(luò)平臺，互相答疑，不但對學生是一種鍛煉，也可以為教師減輕一些負擔。

(四)考核方式創(chuàng)新

在絕大多數(shù)院校，課程結(jié)束后如何進行考核是在教學計劃及學校的教學管理條例中有明確規(guī)定的，多采用筆試的方法。因為這種方式便于留檔，也便于教學管理者的監(jiān)督。但是完全的筆試存在著一定的弊病，往往不能考核出學生的真實水平。要進行考核方式的創(chuàng)新，首先要學校能更新管理理念，允許、鼓勵和支持教師進行課程考核方式的創(chuàng)新。以外貿(mào)英語函電為例，教師在課程結(jié)束后除了采用筆試考核以外，可增加實踐性考核環(huán)節(jié)。如將學生分組，討論、修改某封信函，教師以旁觀者的身份在一旁觀察過程，根據(jù)學生參與的狀況記分。