導(dǎo)語：繼續(xù)教育與臨床?？坡曌u(yù)提升淺談一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)必要性

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所每年推出的中國醫(yī)院?？坡曌u(yù)排行榜在業(yè)界已廣為傳頌，對(duì)于其可靠性也已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。通過排行數(shù)據(jù)，可以了解中國各大醫(yī)院的專科特色，這對(duì)于百姓尋醫(yī)、就醫(yī)，醫(yī)院?？频膰鴥?nèi)、國際聲譽(yù)，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)和管理水平提升等都具有重要促進(jìn)作用。提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)，無論是從醫(yī)院效益層面還是社會(huì)效益層面，甚至是其依附的醫(yī)科大學(xué)層面來講，都是一個(gè)多方共贏的局面。作為醫(yī)科大學(xué)的宣傳部門，做好其附屬醫(yī)院的?？坡曌u(yù)宣傳工作，為附屬醫(yī)院的?？瓢l(fā)展提供一個(gè)專門的宣傳平臺(tái)，對(duì)于醫(yī)科大學(xué)和其附屬醫(yī)院來講都是一個(gè)互為促進(jìn)、互為發(fā)展的雙贏局面[2]。

2提升醫(yī)院專科聲譽(yù)宣傳人員崗位繼續(xù)教育方式

2.1傳統(tǒng)提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)宣傳人員培訓(xùn)方式。作為醫(yī)科大學(xué)的宣傳部門工作人員，除了校本部日常的宣傳工作，醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)宣傳工作也必不可少[3]。這就需要針對(duì)特定崗位的宣傳工作人員進(jìn)行針對(duì)性的醫(yī)院宣傳方面的培訓(xùn)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)，更多地集中在部門例會(huì)介紹、部門首長講解、外請(qǐng)專家培訓(xùn)或者派出人員參加1～2天短期會(huì)議培訓(xùn)等，雖有提高，但是對(duì)于針對(duì)性地提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)來講還不足以達(dá)到一個(gè)滿意的效果。因此，探索更為適應(yīng)提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)的宣傳培訓(xùn)方式提上了日程。2.2拓展提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)宣傳人員培訓(xùn)方式。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式基礎(chǔ)上，為針對(duì)性地提升醫(yī)院的?？坡曌u(yù)，可對(duì)特定崗位的宣傳人員進(jìn)行拓展性的培訓(xùn)[4]。譬如：派出人員到醫(yī)院宣傳科掛職或進(jìn)修3～6個(gè)月，充分了解體驗(yàn)醫(yī)院宣傳方面的政策和策略，以利于對(duì)醫(yī)院?？菩麄鞣矫嬲咝缘陌盐眨粚?duì)于特定崗位人員進(jìn)行醫(yī)院管理方面的培訓(xùn)，了解醫(yī)科大學(xué)與附屬醫(yī)院之間的學(xué)科建設(shè)關(guān)系、學(xué)科合作方式等內(nèi)涵建設(shè)內(nèi)容，以利于從大方向?qū)︶t(yī)院專科進(jìn)行宣傳；要求特定崗位宣傳人員積極參與醫(yī)院管理相關(guān)的各類會(huì)議、多聽多思多想，積累經(jīng)驗(yàn)，從細(xì)節(jié)方面入手理解醫(yī)院專科的發(fā)展思路；指定特定崗位宣傳人員及時(shí)了解涉及到醫(yī)院專科的各種社會(huì)排名，從中分析發(fā)現(xiàn)潛在的專科發(fā)展?jié)摿驒C(jī)會(huì)，為特定專科的遠(yuǎn)期發(fā)展提供合理思路等。

3提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)途徑

3.1傳統(tǒng)提升醫(yī)院專科聲譽(yù)途徑。傳統(tǒng)意義上，醫(yī)院?？坡曌u(yù)的提升主要靠患者及家屬的口口相傳、日積月累的認(rèn)可，網(wǎng)站上對(duì)于某一病情治療效果的反饋等，以及醫(yī)院宣傳部門通過醫(yī)院特定?？频奶囟ㄊ录M(jìn)行針對(duì)性宣傳等。譬如：對(duì)某一?？频哪骋患膊。颊叨嗵幥筢t(yī)未果，經(jīng)人介紹，在某一醫(yī)院的某一?？颇骋粚＜业玫搅藦氐椎闹委?，效果良好，然后一傳十、十傳百，此醫(yī)院此?？拼藢＜衣曌u(yù)隨之慢慢擴(kuò)展。此種方式優(yōu)點(diǎn)是這是患者的切身感受，真實(shí)有效，缺點(diǎn)是傳播速度較慢，不足以適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代和醫(yī)院宣傳工作的需要。再譬如：在特定條件下某一醫(yī)院涌現(xiàn)出的鮮明的救死扶傷事件或者義診、志愿服務(wù)事件，醫(yī)院宣傳部門會(huì)通過官方的院內(nèi)新聞、院內(nèi)會(huì)議、官方微信、電視采訪等形式進(jìn)行充分事件報(bào)道，由此對(duì)于醫(yī)院某一專科聲譽(yù)的提升和病患認(rèn)可度都有較明顯提升和宣傳作用。此方式優(yōu)點(diǎn)是傳播速度較快，傳播面較廣，缺點(diǎn)是此類事件較少，不足以支撐起醫(yī)院專科聲譽(yù)的整體宣傳，對(duì)于醫(yī)院專科聲譽(yù)的整體提升作用也有限。3.2拓展提升醫(yī)院?？坡曌u(yù)途徑。伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，醫(yī)院的宣傳工作也到了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代。探索提升醫(yī)院專科聲譽(yù)的嶄新途徑，促進(jìn)醫(yī)院?？坡曌u(yù)的提升，對(duì)于醫(yī)院的宣傳部門和醫(yī)科大學(xué)的宣傳部門來講都提出了新的要求。3.2.1知名專家科普視頻制作與宣傳。當(dāng)今社會(huì)，手機(jī)的普及和應(yīng)用已經(jīng)鋪天蓋地，手機(jī)已經(jīng)成為生活中必不可少的一部分。通過制作特定醫(yī)院特定?？频闹麑＜铱破找曨l（1～3min），結(jié)合專家擅長的疾病領(lǐng)域和門診常見問題，進(jìn)行科普內(nèi)容生產(chǎn)，通過頭條、愛奇藝、騰訊視頻及百度、搜狗等搜索引擎，為患者了解某一疾病領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)做好鋪墊，也從正面塑造了本醫(yī)院本?？票緦＜业钠放菩蜗?；也可以制定醫(yī)院特色?？频囊曨l內(nèi)容，提高患者就診效率，豐富患者候診時(shí)間，提升患者的體驗(yàn)感，從而提升本醫(yī)院本?？频闹群蜕鐣?huì)影響力，最終達(dá)到提升本?？坡曌u(yù)的效果[5-6]。3.2.2專科建設(shè)平臺(tái)搭建，相關(guān)?？埔I(lǐng)發(fā)展。要想在更大程度上提升醫(yī)院的?？坡曌u(yù)，搭建更為廣泛的專科互聯(lián)互通平臺(tái)，并對(duì)其人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、國際國內(nèi)交流等進(jìn)行重點(diǎn)性的宣傳，是一個(gè)較為有效的方式。譬如：建立專科聯(lián)盟、搭建跨院專科平臺(tái)、建立橫向及縱向?qū)？凭驮\平臺(tái)等。國內(nèi)專科互聯(lián)互通平臺(tái)做法較為成功且效果較好的醫(yī)學(xué)院校有很多，譬如首都醫(yī)科大學(xué)的臨床?？?/a>學(xué)院（系）的創(chuàng)建和臨床診療與研究中心的創(chuàng)建；上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院的專病診治中心的建設(shè)等，都在很大程度上取得了成功，為醫(yī)科大學(xué)爭取到了一定的社會(huì)效益和影響力，很大程度上提升了醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的專科聲譽(yù)[7-10]。3.2.3重視排名不唯排名，探索提升排名手段。目前國內(nèi)醫(yī)學(xué)院校專科排行榜比較有名的有2個(gè)：中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院醫(yī)學(xué)信息研究所的中國醫(yī)院科技量值排行榜和復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所的中國醫(yī)院?？坡曌u(yù)排行榜和中國醫(yī)院排行榜。2個(gè)排行榜各有側(cè)重點(diǎn)，排行指標(biāo)不盡相同，各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于排行，我們需要辯證地去看，如果排行有利于醫(yī)院?？频陌l(fā)展，那就需要好好地去研究它，利用它，探索提升醫(yī)院專科排行的手段和辦法；如果排行不利于醫(yī)院?？瓢l(fā)展，我們也不必太過于在意排行，而是要去進(jìn)一步探索提升醫(yī)院專科聲譽(yù)和科技影響力的手段和方法。

4結(jié)語

綜上所述，臨床醫(yī)學(xué)專科聲譽(yù)對(duì)于醫(yī)科大學(xué)和臨床醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和遠(yuǎn)期效益提升具有重要意義[11-12]。通過特定的崗位繼續(xù)教育手段，探索提升醫(yī)科大學(xué)宣傳人員針對(duì)醫(yī)院?？坡曌u(yù)的宣傳方式，從而找到更適合的醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院?？坡曌u(yù)提升途徑，過程曲折，效果可期。

作者:朱莉 李繼勝 單位:首都醫(yī)科大學(xué)黨委宣傳部