導(dǎo)語：健康管理中心護(hù)理健康教育效果分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】目的研究健康管理中心采取護(hù)理健康教育時的作用。方法選取2017年7月～2019年10月我院146例接受體檢的人員，隨機(jī)分為觀察組（73例）和參照組（73例），觀察組采取健康教育護(hù)理管理，參照組采取常規(guī)管理，對比兩組體檢者的護(hù)理滿意率。結(jié)果對比護(hù)理滿意率，觀察組的護(hù)理滿意率為96.96%，參照組為78.78%，數(shù)據(jù)有差異，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論采取護(hù)理健康教育管理時，可顯著提升體檢者的護(hù)理滿意度，有較高的推廣意義。

【關(guān)鍵詞】健康管理中心；健康教育；滿意度

在健康管理中，預(yù)防為這項工作的核心理念，而以人為本是工作的基本原則。從當(dāng)前大環(huán)境來看，居民對于自我身體健康的保護(hù)意識越來越高，健康管理中心在整個醫(yī)療體系中的作用日益明顯[1]。但是由于該機(jī)構(gòu)尚處于初步發(fā)展階段，在各項細(xì)節(jié)工作中存在一定缺陷，因此本文通過分析健康教育管理措施對于健康管理中心的實施影響，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2017年7月～2019年10月我院146例接受體檢的人員，隨機(jī)分為觀察組和參照組。觀察組男43例，女30例，年齡25～61歲，平均（43.54±3.16）歲；參照組男42例，女31例，年齡26～62歲，平均（43.14±3.28）歲。對比以上資料無差異，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。1.2方法。參照組采取常規(guī)健康體檢，不采取其他創(chuàng)新。觀察組采取健康教育干預(yù)，具體為：（1）首先在醫(yī)院內(nèi)部需要挑選年資較高的老護(hù)士，為所有護(hù)理人員展開健康管理的教育培訓(xùn)，幫助他們了解全面的部門工作事宜，對各類細(xì)節(jié)性的護(hù)理實施方案給出建議，重新審視自身的工作職責(zé)，以便于在今后的護(hù)理中提高服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)完畢后將相關(guān)內(nèi)容制定成手冊，發(fā)給每位成員，促進(jìn)其養(yǎng)成良好的護(hù)理態(tài)度。（2）其次要求所有護(hù)理人員在體檢中心進(jìn)行模擬訓(xùn)練，對所學(xué)到的專業(yè)知識進(jìn)行實踐應(yīng)用。在正式演練的過程中，護(hù)理人員需要盡量扮演好設(shè)置的角色，按照正常的個人體檢流程有序展開，不可因為模擬而對某些細(xì)節(jié)有所遺漏；而在模擬的過程中，挑選高年資的護(hù)理人員在場監(jiān)督，并隨機(jī)向模擬護(hù)士進(jìn)行提問，著重對細(xì)節(jié)性護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行考量，以檢驗他們學(xué)習(xí)效果。最后對每位護(hù)士的語言、專業(yè)操作、儀態(tài)等進(jìn)行打分，并在所有成員間進(jìn)行對比，幫助護(hù)理人員及時發(fā)現(xiàn)自身不足，從而通過培訓(xùn)等方式繼續(xù)彌補(bǔ)，提高自身，服務(wù)水平。（3）對于前來參與健康體檢的人員，由院內(nèi)挑選資歷豐富的護(hù)理人員為其免費展開常見病情的健康培訓(xùn)，主要講解如何預(yù)防和出現(xiàn)病情時的特征等。也需要選擇體驗客戶，因為只有不同的體驗客戶，方能檢驗護(hù)理人員實際的能力水平；然后讓護(hù)理人員對所有體驗客戶進(jìn)行疾病保健知識的健康教育，并在宣講完成后由高年資護(hù)士對實際情況進(jìn)行針對性指導(dǎo)，查缺補(bǔ)漏。（4）在健康管理中心中，護(hù)理工作的重點不僅僅局限于專業(yè)性，同樣考量到服務(wù)性；因此服務(wù)質(zhì)量的高低在很大程度上影響著整體的護(hù)理質(zhì)量水平?？梢?，對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)時，需要加強(qiáng)他們服務(wù)觀念的培養(yǎng)，強(qiáng)化其服務(wù)意識，提高服務(wù)內(nèi)涵。（5）對于部分慢性病患者而言，因為病程相對較長，因此在體檢完成后需要從專業(yè)的角度告知患者降低焦慮抑郁情緒，盡可能地讓他們了解到綜合治療對于患者的重要性，同樣也需要在實際護(hù)理工作中依據(jù)每位患者的文化程度以及疾病種類做好對應(yīng)的保健知識宣教，不能一概而論。必須制定針對性的健康管理措施，甚至在必要時，護(hù)理人員可以前往對應(yīng)社區(qū)，進(jìn)行專題講座；或者前往社區(qū)發(fā)放健康教育手冊。通過這種人性化的服務(wù)措施，更好地為患者健康提供保障；同時還需要根據(jù)患者的飲食情況和自身體質(zhì)進(jìn)行針對性調(diào)整，綜合各項指標(biāo)，為他們提出最具個性化的健康管理措施。1.3觀察指標(biāo)。比較護(hù)理滿意率，指標(biāo)分為滿意、良好、一般、不滿意。護(hù)理滿意率=滿意+良好+一般/73*100%。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。以SPSS20處理，計數(shù)資料以x2檢驗、百分?jǐn)?shù)表示。P＜0.05時有差異，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)護(hù)理，觀察組護(hù)理滿意率為97.26%，參照組護(hù)理滿意率為84.93%。對比數(shù)據(jù)具有差異性，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

3討論

在當(dāng)前社會中，隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，居民生活水平提高，同時也對自身健康水平的危機(jī)感越來越強(qiáng)烈，所以前往健康管理中心參與健康體檢的人員越來越多[2]。其中有效的健康體檢可以幫助體檢者及早發(fā)現(xiàn)病情，防止錯過最佳治療時期；但是在以往的護(hù)理工作中，因為目前健康管理中心的各項護(hù)理服務(wù)仍在探索階段，實際運作中存在的漏洞較多，所以有必要對其他護(hù)理模式展開研究，討論更具優(yōu)勢的護(hù)理方案，提高護(hù)理質(zhì)量。在此次研究中，觀察組的護(hù)理滿意率為96.96%，參照組為78.78%，數(shù)據(jù)有差異，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。具體分析為：首先選擇經(jīng)驗豐富的老護(hù)士，采取健康教育的方式對健康管理中心的所有護(hù)理人員展開培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識自身不足，已彌補(bǔ)以往工作中細(xì)節(jié)性缺失[3]。并將已挑選的成員分為健康教育護(hù)理小組，在小組內(nèi)部由相關(guān)專家詳細(xì)介紹健康管理中心內(nèi)的健康教育實施規(guī)范和專業(yè)知識；需要讓小組成員深刻體會到健康管理的基本步驟對整體服務(wù)的影響，每堂講座持續(xù)兩小時。除此之外，對護(hù)理人員展開體檢模擬訓(xùn)練，讓他們站在體檢者的角度完成體檢，幫助工作者直觀地了解護(hù)理中需要改進(jìn)的服務(wù)[4]。訓(xùn)練對象為健康管理中心所有護(hù)理人員，讓他們扮演體檢者嘗試每一項體檢流程。此次教育過程中，能夠有效幫助他們尋找護(hù)理中的不足，進(jìn)而優(yōu)化自身護(hù)理質(zhì)量。其次對于前來參與體檢的人員應(yīng)當(dāng)展開常見病情培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾卧谏钪凶龅阶晕曳雷o(hù)；同時了解病情后有助于后期在生活中出現(xiàn)疾病征兆時及早就醫(yī)診治。另外需要開具有針對性的禮儀培訓(xùn)課程，通過教育促進(jìn)護(hù)理人員、服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，同時需要將以往被動的服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為主動的服務(wù)模式，在最高層次上促進(jìn)護(hù)理人員與體檢者達(dá)成良好的溝通關(guān)系，通過和諧平等的交流，維護(hù)二者間的情感，從而使體檢者滿意度更高。綜上，采取護(hù)理健康教育管理時，可顯著提升體檢者的護(hù)理滿意度，值得推廣。

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作者:徐旭 陳源萍 劉靜 單位:山東省青島市膠州中心醫(yī)院