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摘要：教務工作特指教學、教務管理工作，而教務人員則是此項工作的基礎管理者，是教學組織工作的直接參與者，在教學管理過程中發(fā)揮著重要作用。高校教務人員是高校教學管理工作的組織者，較中學相比，其工作內(nèi)容涉及專業(yè)性較強，且繁瑣復雜程度更甚。在高校的教學活動進程中，教務人員處于教學管理的關鍵環(huán)節(jié)，只有教務員工作效能的良好發(fā)揮才能保證整個教學秩序的正常運轉。

關鍵詞：教學管理；教務人員；效能

隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，高校信息化的建設日益提升，高等學校對其教務管理工作的要求也隨之越來越高。教學工作是學校管理的中心工作，高校教務人員作為學校教學管理的基礎管理者，是教學常規(guī)管理工作的執(zhí)行者與參謀者，起著橋梁與紐帶的作用。不但是學校管理層與教師之間的傳達紐帶，而且是教師之間的溝通紐帶，更是師生間的聯(lián)系紐帶。

1高校教務人員的工作職責

教學工作一直以來都是高等院校教學管理當中的一個重要環(huán)節(jié)，教務員是面對教學工作的最近端人員，對教學工作的正常開展起到了重要的橋梁作用。教務員是連接各二級學院、教務處、系部、以及代課教師、學生之間的紐帶，對各二級學院教育工作的順利開展起到了至關重要的作用。我國高等院校的教務員的核心工作任務是對教學工作的管理，輔助教務處和教學院長進行教學管理的工作，協(xié)調(diào)上述各部門、各類人員之間的關系，整理收集歸納各類教學文件，以保障院系教學活動的正常有序的開展。1．1協(xié)助教學副院長做好二級學院的日常教學管理工作。每個學期協(xié)助系主任和專業(yè)帶頭人做好人才培養(yǎng)方案的制定，修改和實施工作，對各系教學大綱進行收集整理，排版工作，并且為本學期該課程的老師提供最新大綱。根據(jù)人才培養(yǎng)方案，做好該學期的教學計劃，落實任課教師，計算周學時，上課教室，編排本學期課表。召開學生座談會，聽取學生對教學反饋的建議，整理意見反饋給各部門，協(xié)助領導解決教學疑難問題。開學初給教師打印班級課表，通知輔導員領取課表，并且打印班級點名冊，分發(fā)給各位代課老師。完成學院每學期期中教學質(zhì)量檢查，收集，整理教學資料檔案，查看教師的教案批閱痕跡和教學進度表以及上課記分冊的管理。做好教師工作量的登記，核對，計算和報送工作。負責院系領導和教學督導員的聽課記錄表的收集和匯總工作，領取和保存教學文件，做好文件的整理和歸檔，方便二級學院的師生查詢。1．2配合學校學籍科做好學生的學籍管理工作。學生學籍管理是教務員工作的重要內(nèi)容，學籍管理是依據(jù)有關的政策法規(guī)對學生的學習和各方面進行階段和全過程質(zhì)量考核，記載，評價和處理的活動。主要包括：配合學校做好班級的新生分班工作，學籍注冊以及學生證的辦理和畢業(yè)生的圖像采集工作。做好學生留級及退學、休學、入伍等學籍異動管理工作。1．3期末做好考務工作。收取代課老師的電子版試卷，紙質(zhì)版樣卷由本課程的代課老師打印，負責該系主任簽字確認，有試卷專柜保管．根據(jù)班級人數(shù)分類編排課程表，配合學校督導部的專家教授對二級學院試卷的抽查，發(fā)現(xiàn)樣卷有問題及時通知老師整改，期末考試期間配合學院教務處對各類違紀行為進行處理。收集學生報考大學英語四六級的照片，按照規(guī)定的照片格式檢查照片，收取英語四六的報考費用，組織報名的同學登錄學校的教學系統(tǒng)網(wǎng)上報名，報名結束后打印核對單通知學生核對簽字確認。1．4負責各種競賽相關的學生實踐和論文管理工作。主要包括組織學生外出實習實踐活動的管理工作。領取學生論文的相關資料，學期末組織學生論文答辯，推薦優(yōu)秀論文給學校，配合學校各種畢業(yè)論文以及實習報告的檢查相關工作。負責各種學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽項目的組織工作等。

2高校教務人員要有服務理念

教務員是綜合辦公室的成員，綜合辦公室是服務窗口。教務員要時刻保持熱心熱情，誠懇的待人態(tài)度，復雜的實務性工作更決定了耐心的工作態(tài)度，每天接待不同的師生，要保持良好的工作心態(tài)，積極主動服務師生。以師生為中心，從教師和學生的需求出發(fā)，牢固樹立服務意識，保證全院工作的正常運行。教務員的辦事效率，辦事態(tài)度往往能夠反映教務員的素質(zhì)。教學院長無法閱讀大量的資料，教務員需要從大量的文案中抽取有效的信息反饋給教學副院長，然后由教學副院長直接做出決策和指導。高校教務秘書的工作是輔助教學副院長處理日常事務，保證教學工作順利的開展。這種工作既要聯(lián)系學校領導，又有來自基層的匯報，這就需要發(fā)揮教務員的溝通交流的技巧，還要不改變原則的情況下要有一定的靈活性和應變性。

3高校教務人員是學校和師生的聯(lián)系紐帶和橋梁作用

高校教務員是在二級學院教學副院長的領導下開展工作，教務員不是直接決策者，負責傳達學校的各種信息，向上直接聯(lián)系教務處，向下直接對接二級學院師生。教務工作中一個核心的內(nèi)容就是進行教務相關信息的傳遞。教務員對教務處傳遞的原始數(shù)據(jù)進行匯總、修正、過濾等處理，再將信息通過學校內(nèi)部通訊工具傳遞給代課教師，起到了教務處與任課教師之間的橋梁作用?？傊?，隨著教學改革進程的不斷推進，教務管理的對象、內(nèi)容、信息、范圍都在發(fā)生變革，這就要求教務人員要時刻更新知識，提升業(yè)務素養(yǎng)。其職業(yè)效能在整個學校的教學管理工作中影響大，作用高，因此激發(fā)高校教務人員的職業(yè)潛能，發(fā)揮其作用對提高教學管理質(zhì)量有不容忽視的意義。

參考文獻

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作者:吳燕華 單位:西安思源學院商學院