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信息技術(shù)是當(dāng)前具有代表性的社會生產(chǎn)力。金融信息化已經(jīng)是大勢所趨、不可逆轉(zhuǎn)，因為它符合社會發(fā)展的大方向，契合了生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑的社會發(fā)展規(guī)律。金融的發(fā)展和信息化建設(shè)作為我國金融領(lǐng)域的深刻變革，已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行發(fā)展的“車之兩輪，鳥之雙翼”。基層商業(yè)銀行行務(wù)信息化建設(shè)也應(yīng)引起足夠的重視。

基層商業(yè)銀行行務(wù)信息化現(xiàn)狀

當(dāng)前基層商業(yè)銀行經(jīng)營管理工作中信息化的應(yīng)用尚存在較大提升空間，在行務(wù)工作中應(yīng)用信息化的能力有待提升。沒有建立專用工作平臺，缺乏一個開展行務(wù)工作所需的網(wǎng)絡(luò)平臺。信息化硬件裝備及軟件配備存在薄弱環(huán)節(jié)，信息化建設(shè)過程中發(fā)展不平衡、重建設(shè)輕應(yīng)用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)兼容性差、智能化服務(wù)程度低等問題依然存在。基層行務(wù)工作需要從思想意識和專業(yè)能力等方面進(jìn)行強(qiáng)化，堅持回歸效率本位、符合金融規(guī)律以及需求導(dǎo)向。

基層商業(yè)銀行行務(wù)信息化的價值

一是有利于實現(xiàn)基層銀行的安全營運。基層行務(wù)工作具有量大、事務(wù)繁雜、實際情況復(fù)雜的特點，應(yīng)用信息化手段能夠加快科技化步伐，有效助力各項業(yè)務(wù)和管理向精細(xì)化邁進(jìn)，有效節(jié)約人力，及時發(fā)現(xiàn)和處理行務(wù)工作中存在的問題或漏洞，降低員工的工作負(fù)荷，對于安全營運工作能力有明顯的提升作用。二是有利于提高工作質(zhì)量和效率。目前開展行務(wù)工作時傳統(tǒng)的方式方法仍然占據(jù)一定比重，如果能在行務(wù)工作中普及信息化手段，無疑能較大提高行務(wù)工作效率。三是有利于推動隊伍建設(shè)。信息化在給行務(wù)工作帶來便利的同時，對員工的能力素質(zhì)也是一種挑戰(zhàn)，要真正將信息化應(yīng)用到位，需要員工具備較好的專業(yè)素質(zhì)。

基層商業(yè)銀行加強(qiáng)行務(wù)信息化建設(shè)的途徑

要充分認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)行務(wù)信息化工作的重要性和緊迫性，切實增強(qiáng)做好行務(wù)信息化工作的責(zé)任感和使命感，精準(zhǔn)對接決策需求，不斷提高信息化工作能力和水平，確保做到“第一手情況”“第一道研判”“第一時間報送”，推動行務(wù)信息化工作再上新臺階。1.建立專用行務(wù)工作平臺，從源頭上推動信息化建設(shè)。當(dāng)前，基層行業(yè)務(wù)處理等工作都有專門的網(wǎng)絡(luò)以及工作平臺，但就行務(wù)工作而言，應(yīng)建立一個統(tǒng)一的、專業(yè)性強(qiáng)的工作平臺。筆者建議，將包括安保、教育培訓(xùn)、后勤保障、隊伍管理等在內(nèi)的涵蓋全部行務(wù)工作的內(nèi)容整合至平臺運行，不斷優(yōu)化、簡化應(yīng)用系統(tǒng)中的處理流程，提高應(yīng)用系統(tǒng)的兼容性和共享性，使其更加流暢、快捷和易于操作，并與相關(guān)業(yè)務(wù)部門和監(jiān)管部門對接，完善信息交換及資源共享，發(fā)揮信息數(shù)據(jù)優(yōu)勢，挖掘其應(yīng)有的價值，為做好各項工作提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。2.加強(qiáng)軟硬件設(shè)施配備，從資源上保障信息化建設(shè)。可以根據(jù)實際情況及行務(wù)工作所需，有針對性和選擇性地采購信息化裝備，如錄音錄像器材、筆記本電腦或平板電腦等小型電子設(shè)備，在行務(wù)工作中逐步以電子記錄、網(wǎng)絡(luò)記錄代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)媒介統(tǒng)計各類工作情況，更加高效地記錄和保存工作過程。同時，加大信息技術(shù)軟件的使用，比如，可以將安全情況等內(nèi)容的監(jiān)控集成到小型電子設(shè)備上顯示，提高行務(wù)安全工作的靈活性。3.強(qiáng)化人員教育培訓(xùn)，從能力上匹配信息化建設(shè)。通過相關(guān)的教育宣傳，開展與信息化建設(shè)先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí)等方式，使全體員工充分認(rèn)識到行務(wù)信息化建設(shè)的重要性，激發(fā)參與行務(wù)信息化建設(shè)的熱情。針對工作實際，開展信息化裝備的使用、信息化軟件的操作等方面的專業(yè)學(xué)習(xí)，有效提高員工的信息化應(yīng)用水平。加強(qiáng)信息業(yè)務(wù)指導(dǎo)和交流，形成工作合力。在今后招錄員工時，可以適當(dāng)招錄計算機(jī)、軟件工程等信息化相關(guān)專業(yè)學(xué)生，引進(jìn)和培養(yǎng)信息技術(shù)個性化應(yīng)用能手、既懂銀行業(yè)務(wù)又會運用數(shù)據(jù)信息的復(fù)合型人才，確保從能力上匹配信息化建設(shè)，實現(xiàn)行務(wù)工作的轉(zhuǎn)型升級。

作者:高果邦 單位:中國建設(shè)銀行江蘇省連云港贛榆支行