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摘要:如今的時代，已經成為了信息化的時代。在這個時代中，多種先進的信息化技術滲透在各個領域當中，并且還發(fā)揮著非常重要的作用。在現(xiàn)代社會中，對于任何企業(yè)而言，信息化技術都是一種十分有力的工具，沒有企業(yè)不想發(fā)揮其所具有的價值。并且，信息化的建設，還能夠在企業(yè)中誕生新的模式和流程，可以提高效率。而在實際情況中，對于煤炭企業(yè)而言，基于銷售流程的營銷信息化建設，也開始起步。在本文中，就針對這部分的內容進行了探討，以期為相關企業(yè)、工作人員提供參考。

關鍵詞:銷售流程;煤炭企業(yè);信息化建設

這些年來，在社會大力發(fā)展的背景下，信息技術的集成化也在不斷發(fā)展，并且，其在社會上各個領域中的應用也變得十分廣泛。如今，對于社會上的企業(yè)而言，信息技術不僅僅成為了企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而且也是最為活躍的驅動型因素。在當前社會下，為了能夠得到更好的發(fā)展，各大企業(yè)也在積極的進行信息化的建設。尤其是對于煤炭企業(yè)而言，銷售是十分重要的環(huán)節(jié)。因此，積極地實施營銷信息化建設，也十分重要。

一、實現(xiàn)營銷信息化的重要性

在時代的大力發(fā)展的背景下，信息化技術也得到了很大的發(fā)展。并且，在社會上的各個領域中，也開始利用信息化技術的優(yōu)勢來開展各項生產和經營活動。在這樣的情況下，時代也逐漸變成了信息化的時代。在這個時代中，信息化技術的應用，已經成為了企業(yè)日常運行和經營中不可獲取的重要手段。只有這樣，才能夠構建更加完善、高效的運行管理網(wǎng)絡，覆蓋到各個范圍當中。而且，在如今的這個知識經濟環(huán)境當中，市場中的競爭也變得越來越激烈。對于煤炭企業(yè)而言，要想在這樣激烈的競爭當中取得勝利，那么也必須要積極創(chuàng)新。對內借助新技術的開發(fā)，積極地建立起適應市場經濟環(huán)境、應變能力比較強的營銷體系，對外則通過現(xiàn)代化的信息技術、信息網(wǎng)絡來實現(xiàn)營銷服務的自動化和信息化，并且在這樣的基礎上積極地建立起與各類客戶的信息交流橋梁。對于煤炭企業(yè)而言，在銷售流程的基礎上實現(xiàn)營銷信息化建設，是促進自身營銷技術進步和創(chuàng)新的重要核心，也是企業(yè)契合社會發(fā)展形式、實現(xiàn)集約化經營的重要手段和工具，是實現(xiàn)技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新的重要推動力。對于企業(yè)的發(fā)展來說，具有著十分重要的現(xiàn)實意義。

二、在銷售流程的基礎上進行營銷信息化建設需要遵循的原則

(一)需要找準信息化建設的突破口。從實質上來說，營銷信息化建設，本身就是一項比較復雜的系統(tǒng)性工程。在這一工作中，不僅僅需要在軟硬件方面加大投資，而且還需要投入大量的人力、物力以及智力。而且，還需要針對企業(yè)現(xiàn)有的銷售流程進行改造或者是重組，需要很長的時間。為了能夠提高營銷信息化的有效性，在進行營銷信息化建設時，首先就必須要找準信息化的突破口。從原則上來說，信息化的建設應該由里而外、自下而上。只有這樣，才能夠保證數(shù)據(jù)的溯源性、真實性以及有效性。并且，在進行信息化規(guī)劃時，也應該根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來進行考慮。一般來說，信息化建設的突破口可以從企業(yè)在銷售方面具有的獨特優(yōu)勢或者是瓶頸方面著手。(二)需要與銷售流程的改造或重組互相推進。一般來說，成熟的軟件，通常都會代表著一種先進的或者是標準的流程。而這，也就有可能會與企業(yè)現(xiàn)有的銷售流程存在著一定的差別。在這樣的情況下，也就會涉及到銷售流程的改造或者是重組問題。為了能夠縮短信息化化建設的周期，并且減少風險，提高推行效率，那么在信息化建設的過程中，也需要針對企業(yè)現(xiàn)有的局部銷售流程進行重組或改造，然后再逐步推進。這樣一來，企業(yè)也能夠盡早的看到信息化建設的效果，從而確保之后的建設可以有序進行。(三)需要科學地選擇軟件。在營銷信息化建設的過程中，針對軟件的選擇，不僅僅只是選擇軟件產品，更重要是選擇能夠與企業(yè)長久合作的伙伴。而從這個角度來看，針對軟件的選擇，通常需要考慮到以下幾個方面的內容:其一，選擇經驗豐富、信譽比較高的企業(yè)。其二，確保軟件產品既能夠滿足現(xiàn)有的發(fā)展需求，也能夠滿足未來的多樣化需求。其三，確保軟件合作企業(yè)在售后服務機制足夠完善。

三、關于在銷售流程基礎上促進營銷信息化的建設對策

(一)政府部門加大對這方面的支持。信息化的建設，本身就是一種系統(tǒng)性的工程。營銷信息化建設。自然也是如此。為了能夠促進煤炭企業(yè)營銷信息化的建設，那么相關的政府部門也應該積極的完善相關的信息化政策和標準體系，在這方面加大扶持力度，加快企業(yè)的信息化建設進程。另外，也可以積極地建立健全煤炭企業(yè)的服務體系，為信息化供應商和煤炭企業(yè)提供相互交流的平臺，加快面向煤炭企業(yè)營銷信息化建設產品的推廣和應用。(二)選擇適合自己的軟件產品。在進行營銷信息化建設的過程中，煤炭企業(yè)應該在諸多供應商中選擇適合自己實際情況的信息化建設產品。并且，從營銷需求出發(fā)，進行合理的IT規(guī)劃，采用標準化、平面化的產品，以此來集成各個科學的應用系統(tǒng)。并且，針對信息化的實施，高層管理者也應該加強重視并且積極參與。(三)積極地培養(yǎng)和引進信息化復合人才。在信息化的建設過程中，人才是發(fā)展的根本。在銷售流程的基礎上，為了能夠更好的進行營銷信息化的建設，參與信息系統(tǒng)開發(fā)的技術人員以及相關的實施人員都是必不可少的。為了能夠滿足人才需求，企業(yè)不僅要加強內部培訓，而且也應該積極地引進信息化復合型人才，從而確保信息化建設的成功。另外，企業(yè)也應該為內部人員提供進修、去其他大型企業(yè)中學習經驗等方式來不斷地提高他們的信息化建設水平，從而確保信息化建設團隊具有科學的信息化建設理念和完善的知識結構。

四、結語

總而言之，在現(xiàn)代社會中，信息化技術已經開始在各個領域中得到了應用，并且還發(fā)揮著十分重要的作用。在煤炭企業(yè)中，積極地應用信息化技術來進行營銷信息化的建設，也能夠有效地完善企業(yè)的銷售流程，不斷地提高企業(yè)的銷售額。而這，對于企業(yè)的發(fā)展來說，也十分重要。

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作者:高晴 單位:天地(常州)自動化股份有限公司