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2020年是決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅之年，也是“十三五”規(guī)劃收官之年。堅持以扶貧開發(fā)重要思想為指導，堅持把服務脫貧攻堅作為重要政治任務，深入學習貫徹重要講話精神，全面貫徹落實國網公司和省委省政府各項決策部署，緊推行業(yè)扶貧和定點扶貧兩條主線，主動融入服務脫貧攻堅工作大局，為高質量打贏脫貧攻堅戰(zhàn)做出積極貢獻，是電網企業(yè)同心同力的奮斗目標。供電所作為深入鄉(xiāng)村的最基礎組織，在“后脫貧攻堅時代”向鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署方面大有可為。

提高政治站位保障脫貧攻堅工作

提高政治站位，統(tǒng)一思想行動，不忘初心、牢記使命。福建是老區(qū)蘇區(qū)大省，供電所扎根一線，多年來在助力老區(qū)蘇區(qū)人民脫貧奔小康，鞏固提升扶貧成果上付出巨大。目前福建23個省級扶貧開發(fā)工作重點縣全部“摘帽”，扶貧開發(fā)階段性成效明顯。供電所把電網建設作為服務脫貧攻堅主戰(zhàn)場，以讓貧困地區(qū)“用上電，用好電”為扶貧的主攻方向，可從以下方面入手。一是加強省級扶貧開發(fā)重點縣、原中央蘇區(qū)和革命老區(qū)縣域電網建設改造，著力解決農村電網“卡脖子”“低電壓”、安全隱患多等薄弱環(huán)節(jié)，不斷提升供電水平，縮小城鄉(xiāng)用電差距。二是提高老區(qū)能源保障能力。推動特高壓變電站線路工程建設，保障新建工程竣工驗收。三是做好光伏扶貧，加強與政府部門溝通，做好現(xiàn)行政策條件下的光伏扶貧工作，積極推進光伏扶貧電站接入“全國扶貧信息監(jiān)測平臺”，完成地方參照建設光伏扶貧電站電網側相關數(shù)據(jù)上傳工作以及電站信息補錄，裝機容量、發(fā)電產量等核實工作。

精準施策用心用力抓好定點幫扶

供電所發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，針對省級扶貧開發(fā)重點縣和貧困村在行業(yè)扶貧上落實調研，并結合電網企業(yè)掛鉤幫扶村和第一書記駐點村開展重點扶貧。繼續(xù)加大幫扶力度，落實后續(xù)幫扶措施，鞏固提升脫貧成果。組織扶貧捐贈資金，重點向掛鉤幫扶村和干部駐點村傾斜。兼顧各地區(qū)特色公共產業(yè)發(fā)展，結合資源稟賦，持續(xù)發(fā)展特色種植業(yè)，充分利用電網“惠農幫”電商平臺，幫助老區(qū)蘇區(qū)人民進一步拓寬農產品銷售渠道。創(chuàng)新用電愛心延伸服務，如鼓勵愛心人士通過捐獻電量方式，幫助建檔立卡貧困戶用上電，用好電。實施供電服務心連心工程，為農村地區(qū)五保戶、孤寡老人、貧困戶等弱勢群體，在安全用電、故障排查等方面提供無償用電服務。

利用大數(shù)據(jù)開展扶貧成效分析服務鄉(xiāng)村振興

利用電力行業(yè)優(yōu)勢，供電所在運用電力大數(shù)據(jù)開展扶貧成效監(jiān)測上可進行多項嘗試。通過全面采集省級重點貧困縣及貧困村的供電水平、用電量、用電結構、分布式光伏發(fā)電等數(shù)據(jù)，可分析貧困地區(qū)基礎設施建設、生產投入、居民生活水平等現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，間接觀察政策投放效果，為政府部門評估扶貧成效提供參考，更好支撐“四個不摘”要求。同時，分析定位一些貧困地區(qū)生產生活用電的薄弱環(huán)節(jié)，提醒相關專業(yè)部門給予關注。充分發(fā)揮電網基礎作用和央企表率作用，供電所可大力推動鄉(xiāng)村電氣化，促進鄉(xiāng)村能源生產和消費升級，為服務鄉(xiāng)村振興提供堅強電力保障，提升當?shù)剞r業(yè)生產、鄉(xiāng)村產業(yè)、農村生活電氣化水平，積極助力農業(yè)更強、農村更美、農民更富，在服務國家鄉(xiāng)村振興的偉大事業(yè)中展現(xiàn)新作為、作出新貢獻。積極支持各類電氣化項目接入省級智慧能源服務平臺，探索為用戶提供用能監(jiān)控、能效分析、用能優(yōu)化等方面服務。同時根據(jù)區(qū)域特色，服務打造電制香、電窯爐、電制茶等創(chuàng)新電氣化項目。以海產養(yǎng)殖、茶葉煙葉、紅色旅游等為重點，推廣游輪碼頭港口岸電，因地制宜建設鄉(xiāng)村電氣化示范區(qū)。同時在報裝提速、用能監(jiān)控、能效分析、用能優(yōu)化、環(huán)保治理、個性化服務定制等方面，探索鄉(xiāng)村電氣化新型配套服務方向，力爭形成可復制可持續(xù)的商業(yè)模式。

實行網格化管理開拓區(qū)域服務新格局

供電所未來發(fā)展，勢必將依托信息技術應用，推進營配業(yè)務末端融合，建立網格化供電服務模式，優(yōu)化機構設置，培養(yǎng)復合型員工，支撐新型業(yè)務推廣，構建快速響應的服務前端，建設業(yè)務協(xié)同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所?？蓪嵭屑r村低壓配電運維、設備管理、臺區(qū)營銷管理和客戶服務于一體的“臺區(qū)經理制”，每個臺區(qū)配備臺區(qū)經理，多個臺區(qū)構建成為一個網格，臨近的多個網格組成一個網格小組，每個網格小組設立一名格長。構建“一位格長、一支隊伍、一個終端”供電網格綜合服務管理體系，即實施營配網格相融合的格長責任制，組建低壓設備安裝運維一體化隊伍，依托用電信息采集、營銷業(yè)務等應用系統(tǒng)整合完善一個營銷移動作業(yè)終端。供電所可將以公變臺區(qū)為基礎單元的供電服務網格與以村鎮(zhèn)為服務單元的城鄉(xiāng)建設管理網格有機融合，建立網格經理與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委的協(xié)作服務機制?？稍谕ｋ姼嬷?、辦電咨詢、故障修復、政策宣傳等方面協(xié)同提供針對網格居民的供電服務。同時發(fā)揮電力公司技術優(yōu)勢，投入或改造自助服務設備，與農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站共享場地、人員，建立智慧能源服務站，將辦電業(yè)務和供電宣傳服務從營業(yè)廳延伸至農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？蓢L試聯(lián)動供水、燃氣、廣電等公用企事業(yè)單位和農村村委、電工，建立跨行業(yè)信息共享機制，完善片區(qū)臺賬信息，為精準服務提供支撐。依托網格專屬電力服務電話與服務聯(lián)動微信群，協(xié)調網格服務資源，及時響應居民服務需求，讓居民足不出戶，即可辦理水煤氣電開戶、繳費、信息變更、業(yè)務辦理、保修維護等事項?？衫没ヂ?lián)網移動作業(yè)終端優(yōu)勢現(xiàn)場辦公，把網上辦電業(yè)務、網上查詢用電信息、網上交費等快捷方便的“互聯(lián)網+”供電服務引入百姓生活，便于居民及時獲知周邊的停電施工及停送電進度信息。便于網格人員及時獲取市場信息，協(xié)同配合光伏發(fā)電、電能替代等綜合能源項目實施。供電所是脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興的第一線，利用行業(yè)優(yōu)勢，承擔企業(yè)責任，服務廣大農村民眾，更是展現(xiàn)電力企業(yè)“人民電業(yè)為人民”的使命和宗旨的大好良機。在“后脫貧攻堅時代”，從供電所這一優(yōu)良平臺做起，深入踐行提出的“四個革命、一個合作”的能源戰(zhàn)略，助力脫貧攻堅，助力小康社會建設，推動能源消費革命，為綠色發(fā)展提供智慧能源消費和利用新思路，打造智慧農業(yè)能源互聯(lián)網服務生態(tài)圈。

作者:潘帆 謝海芳 單位:1.國網福建省電力有限公司漳州供電公司 2.國網福建省供電服務有限責任公司