教師隱性知識(shí)管理的障礙與調(diào)控策略

時(shí)間:2022-01-20 04:41:51

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教師隱性知識(shí)管理的障礙與調(diào)控策略

[摘要]教師隱性知識(shí)是來自教師個(gè)人實(shí)踐,與特定情境密切相關(guān),難以表述和察覺的知識(shí)。它具有個(gè)體性、情境性、傳遞衰減性和模糊性等基本特征。教師隱性知識(shí)管理的目的在于實(shí)現(xiàn)教師隱性知識(shí)顯性化,以便于表述和共享,更好地促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。當(dāng)前,教師隱性知識(shí)管理的主要障礙存在于教師個(gè)人、教師隱性知識(shí)的發(fā)掘與共享環(huán)境三個(gè)方面。為此,應(yīng)采取一些調(diào)控策略:在教師個(gè)人方面,建立個(gè)人知識(shí)庫(kù),進(jìn)行教學(xué)反思,開展行動(dòng)研究,加強(qiáng)知識(shí)交流;在學(xué)校方面,創(chuàng)建鼓勵(lì)知識(shí)分享的校園文化,提供相應(yīng)技術(shù)支持,完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí),調(diào)整組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)校際合作,構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟。

[關(guān)鍵詞]教師隱性知識(shí);知識(shí)管理;調(diào)控策略

隱性知識(shí)是以人的意識(shí)為載體,個(gè)體化明顯、與特定情境密切相關(guān)、難以表達(dá)卻可以察覺的知識(shí)。它不易通過語(yǔ)言進(jìn)行描述與理解,通常是通過個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)、印象與嫻熟的技術(shù)、文化、習(xí)慣等方式表現(xiàn)出來。[1]教師隱性知識(shí)生成于教師的實(shí)踐活動(dòng)中,極大地左右著教師的教育教學(xué)行為。加強(qiáng)并完善教師隱性知識(shí)管理,能夠?qū)⒎稚⒃诮處焸€(gè)體意識(shí)中的隱性知識(shí)聚合為更強(qiáng)大的集體智慧,使教師能夠更好地應(yīng)對(duì)教學(xué)環(huán)境變化并進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。教師隱性知識(shí)難以編碼,教師往往是在無(wú)意識(shí)地使用它,其共享也不能自動(dòng)完成,想要對(duì)其進(jìn)行挖掘與傳遞較為困難。對(duì)影響教師隱性知識(shí)管理的因素進(jìn)行分析,把握教師隱性知識(shí)的固有屬性,提出相應(yīng)調(diào)控策略,有利于學(xué)校更好地推進(jìn)教師隱性知識(shí)管理,使其服務(wù)于教師專業(yè)發(fā)展與教學(xué)實(shí)踐。

一、教師隱性知識(shí)的內(nèi)涵與特性

(一)教師隱性知識(shí)的內(nèi)涵。教師隱性知識(shí)包括教師的教育自覺、教學(xué)想象力、教學(xué)創(chuàng)意與教學(xué)技巧等。它較為主觀,不易以文字方式記錄、傳遞和說明,需要通過豐富的溝通媒介或者較為復(fù)雜的人際互動(dòng)進(jìn)行傳遞。教師隱性知識(shí)的小部分以內(nèi)隱形態(tài)存在,大部分需要經(jīng)由教師的教育實(shí)踐活動(dòng)得以體現(xiàn)。它來源、指向于教學(xué)實(shí)踐,并服務(wù)于教學(xué)實(shí)踐,是教師應(yīng)對(duì)課堂生活中各種問題與挑戰(zhàn)的最有效指導(dǎo)準(zhǔn)則,對(duì)教師的教學(xué)工作具有實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用價(jià)值和解釋效用。[2]教師隱性知識(shí)具有三層意蘊(yùn):第一,從教師隱性知識(shí)的來源看,其既來源于教師個(gè)人對(duì)自身所學(xué)教育理論知識(shí)的理解與運(yùn)用,也來源于教師個(gè)人的教育實(shí)踐活動(dòng)以及同行之間的相互交流與合作。[3]它雖然很難為教師所感知,卻直接影響著教師個(gè)人的思想和行為。第二,從教師隱性知識(shí)的內(nèi)容看,它既包含教師的教育理念、情感態(tài)度、教學(xué)策略,也包含教師對(duì)各種各樣教學(xué)情境的理解、對(duì)自身和他人教學(xué)的批判與反思等。這些都屬于高度個(gè)性化的實(shí)踐性知識(shí),要想將其進(jìn)行精確言說和傳授都存在不小的困難。第三,從教師隱性知識(shí)的形成過程看,它是由教師通過躬行實(shí)踐,在教學(xué)活動(dòng)中不斷鉆研和探索而形成的。不同于教師通過語(yǔ)言、書籍、視聽媒體與數(shù)據(jù)庫(kù)等有形載體就能獲取的顯性知識(shí),隱性知識(shí)是教師在個(gè)人的認(rèn)知活動(dòng)中領(lǐng)會(huì)、把握、重組并高效利用經(jīng)驗(yàn)的過程中獲取的。教師只有進(jìn)行相應(yīng)的教育實(shí)踐,才能不斷完善、充實(shí)自己的隱性知識(shí)。由此可見,教師隱性知識(shí)是來源于教師的日常教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),具有明顯的個(gè)人特征和緘默性,需要教師個(gè)人在教育教學(xué)實(shí)踐中對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷總結(jié)、提煉才可獲得的知識(shí),也是教師在教育教學(xué)實(shí)踐中通過自己的體驗(yàn)、沉思和領(lǐng)悟等方式逐漸獲得并運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐的系統(tǒng)性經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)。它在教學(xué)工作中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,是教師專業(yè)發(fā)展的重要知識(shí)保障,影響著教師對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對(duì)于教師適應(yīng)不同的教育情境、順利完成教學(xué)工作不可或缺。(二)教師隱性知識(shí)的特性。教師隱性知識(shí)具有個(gè)體性、情境性、傳遞衰減性和模糊性的特性,這些特性使它內(nèi)嵌于知識(shí)主體,很難脫離知識(shí)主體而移動(dòng),給教師隱性知識(shí)管理造成了客觀上的障礙。[4]1.教師隱性知識(shí)的個(gè)體性。教師隱性知識(shí)屬于教師個(gè)體,具有很強(qiáng)的個(gè)體特性,它與認(rèn)知個(gè)體難以分離,其個(gè)體特性決定了它在編碼與轉(zhuǎn)移上存在很大困難。[5]在個(gè)人實(shí)踐活動(dòng)中,只有可用語(yǔ)言明確表述的知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)傳遞,而未能用語(yǔ)言表述的知識(shí)只能為擁有者個(gè)人所使用。教師在處理實(shí)際問題時(shí),通過直覺和感悟而獲得的隱性知識(shí),諸如個(gè)人的價(jià)值觀、思維模式與眼界,都具有很強(qiáng)的個(gè)體特性。這些隱性知識(shí)很難甚至無(wú)法通過語(yǔ)言表達(dá)與傳遞。對(duì)于擁有隱性知識(shí)的教師來說,作為其自然而然的行為或思考模式,他們只是在實(shí)踐過程中使用隱性知識(shí),卻常常無(wú)法覺察到它們的存在。2.教師隱性知識(shí)的情境性。教師隱性知識(shí)生成于特定的場(chǎng)景之中,其運(yùn)用與某一特定的問題或情境緊密聯(lián)系。個(gè)人身心的全面參與是獲取隱性知識(shí)的必由之路。隱性知識(shí)的需求者需要置身其境去體驗(yàn)和領(lǐng)會(huì)才可取得自己所需要的隱性知識(shí)。對(duì)于教師而言,要把在某一情境中獲得的經(jīng)驗(yàn)一目了然地表達(dá)出來存在不小的困難。教師的經(jīng)驗(yàn)往往是和特定的教學(xué)情境密切關(guān)聯(lián),要讓表述者脫離具體情境講述經(jīng)驗(yàn)無(wú)異于緣木求魚。3.教師隱性知識(shí)的傳遞衰減性。在教師隱性知識(shí)的外化過程中往往不易實(shí)現(xiàn)將教師個(gè)人擁有的全部隱性知識(shí)完全顯性化。在此過程中,一部分信息在不知不覺中遺失。經(jīng)驗(yàn)的豐富和人的成長(zhǎng)會(huì)使隱性知識(shí)升華或重組,環(huán)境的改變和記憶的淡忘則會(huì)使貯存于個(gè)體意識(shí)中的隱性知識(shí)衰減。4.教師隱性知識(shí)的模糊性。教師隱性知識(shí)難以編碼,難以用文字記錄形成有形的資料并進(jìn)行傳播與共享。教師學(xué)習(xí)隱性知識(shí)的過程往往是通過耳濡目染進(jìn)行的。教師隱性知識(shí)難以被表達(dá)與感知,其模糊性給教師之間的交流造成了一定的難度:傳授者很難百分之百地將他所擁有的隱性知識(shí)完整且清晰地表述出來。教師隱性知識(shí)的共享通常是通過傳授者的外顯行為表現(xiàn)出來,通過接收者的不斷模仿而獲得。[6]

二、教師隱性知識(shí)管理的主要障礙

(一)教師個(gè)體方面的障礙。1.教師本身產(chǎn)生的惰性。教師一般在一種穩(wěn)定的、程序化的學(xué)校環(huán)境中工作,長(zhǎng)期處于這種環(huán)境中便會(huì)習(xí)慣于按部就班地進(jìn)行教學(xué)而難以接受新事物。這極大地抑制了教師的求知欲,使教師不愿意通過進(jìn)一步探索來更好地解決遇到的問題,對(duì)于隱性知識(shí)管理這一復(fù)雜事物就更加難以接受。此外,長(zhǎng)期受提高升學(xué)率的影響,教師在課堂上主要教授與考試有關(guān)的內(nèi)容,將教學(xué)工作變成了簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)。教學(xué)工作的重點(diǎn)不是發(fā)現(xiàn)新知識(shí),而是傳承既定的權(quán)威知識(shí),導(dǎo)致教師之間缺乏知識(shí)交流和共享的欲望。2.教師的占有意識(shí)與封閉心理。為保證自己在學(xué)?;蛉谓虒W(xué)科教師中的領(lǐng)先地位不受動(dòng)搖,長(zhǎng)期保持自己在某方面的優(yōu)勢(shì),有的教師往往不愿共享自己擁有的隱性知識(shí);尤其是當(dāng)自己所擁有的隱性知識(shí)來之不易,是自己通過付出辛勤勞動(dòng)所獲得時(shí),他們會(huì)想方設(shè)法壟斷這些知識(shí),利用它們?yōu)樽约簬斫?jīng)濟(jì)上的利益或精神上的榮譽(yù)。他們擔(dān)心一旦將這些知識(shí)與他人分享,自己便要承受失去優(yōu)勢(shì)地位的代價(jià)。一些教師因此產(chǎn)生自我封閉心理,對(duì)自己所擁有的隱性知識(shí)進(jìn)入公共傳播領(lǐng)域持抵觸態(tài)度。另外,有的教師過于強(qiáng)調(diào)自我、排斥他人,拒絕與他人正常交流與分享;而有的教師缺乏自信,對(duì)向他人請(qǐng)教存有顧慮,不能主動(dòng)與他人交流,這些都極大妨礙了教師隱性知識(shí)管理。3.教師個(gè)人認(rèn)知和能力的限制。在教師隱性知識(shí)管理中,教師固有的價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)和思維方式對(duì)其個(gè)人獲取與領(lǐng)悟新知識(shí)過程的影響不容小覷。有的教師往往按照自己的思維引導(dǎo)他人看待某個(gè)問題,無(wú)視其他教師在知識(shí)背景方面的差異,阻礙他人從多角度、多方面看待事物;有的教師眼界比較單一、僵化,總是以自己最熟悉、最擅長(zhǎng)的知識(shí)解釋任何問題,導(dǎo)致其排斥新知識(shí);有的教師表達(dá)能力欠佳,無(wú)法用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言把所擁有的知識(shí)完整且清晰地表達(dá)出來,等等。教師的知識(shí)存量和知識(shí)結(jié)構(gòu)也會(huì)影響隱性知識(shí)的管理,進(jìn)而影響教師對(duì)知識(shí)的接受和吸收。相應(yīng)知識(shí)吸收能力的欠缺將嚴(yán)重制約教師對(duì)知識(shí)的吸收。[7]4.缺乏覺察和反思。絕大多數(shù)教師因忙于日常教學(xué)工作和校內(nèi)有關(guān)事務(wù),常常會(huì)忽視對(duì)自身所擁有的隱性知識(shí)進(jìn)行必要的覺察和對(duì)自身工作進(jìn)行必要的反思。教師的知識(shí)覺察能力對(duì)教師隱性知識(shí)的挖掘、呈現(xiàn)具有重要影響。因?yàn)橛兄煌闹R(shí)層次與結(jié)構(gòu),不同教師在知識(shí)覺察方面的表現(xiàn)也不同。如果教師不善于反思與觀察,就難以將其隱性知識(shí)定期發(fā)掘出來,并保證其以真實(shí)、完整的面目展現(xiàn),形成知識(shí)積累、使用和創(chuàng)新的良性循環(huán),這將對(duì)隱性知識(shí)管理造成阻礙。(二)教師隱性知識(shí)發(fā)掘方面的障礙。1.技術(shù)基礎(chǔ)薄弱。必要的技術(shù)支持是信息共享的基礎(chǔ)。一些學(xué)校缺少先進(jìn)、完備的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng),教師之間不能突破時(shí)間、空間的限制進(jìn)行便利的交流。有的學(xué)校只注重硬件設(shè)備的建設(shè)而忽視了對(duì)軟環(huán)境的投資,使這些花費(fèi)不小的設(shè)備成了擺設(shè),并不能為充分發(fā)掘隱性知識(shí)提供實(shí)際的幫助。學(xué)校缺乏能有效保存大量信息的數(shù)據(jù)庫(kù),教師們的信息技術(shù)能力參差不齊,也在一定程度上影響了隱性知識(shí)的發(fā)掘。2.激勵(lì)機(jī)制欠缺。完善、有效的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)教師發(fā)掘隱性知識(shí)的主動(dòng)性和積極性的催化劑,是使教師為隱性知識(shí)管理活動(dòng)作出更多貢獻(xiàn)的重要推手。有的學(xué)校對(duì)知識(shí)共享活動(dòng)既不反對(duì)也不支持,沒有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性,缺乏推動(dòng)隱性知識(shí)發(fā)掘活動(dòng)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制。如此,知識(shí)的貢獻(xiàn)者就會(huì)由于缺少他人的認(rèn)可而拒絕將知識(shí)與他人分享。如果知識(shí)的擁有者將自己的隱性知識(shí)與大家共享之后得不到任何精神上的回饋或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),他們便會(huì)失去共享知識(shí)的動(dòng)力,其主動(dòng)性也會(huì)逐漸消退,對(duì)教師隱性知識(shí)管理產(chǎn)生消極影響。(三)教師隱性知識(shí)共享環(huán)境中的障礙。1.學(xué)校中缺少良好的文化氛圍。學(xué)校在組織結(jié)構(gòu)上往往是按照學(xué)科、年級(jí)和服務(wù)職能的不同將教師的工作劃分為幾個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域,容易造成教師的工作環(huán)境較為封閉,各個(gè)教師只在自己所屬的教研組內(nèi)進(jìn)行隱性知識(shí)交流,而忽略同學(xué)校其他學(xué)科教師進(jìn)行隱性知識(shí)共享。當(dāng)前不少學(xué)校只重視搜集和整理教師顯性知識(shí),比如整理教案、匯總課題材料,而教師的教學(xué)心得與反思等隱性知識(shí)的發(fā)掘和整理卻沒有得到應(yīng)有的重視。教師每天忙于給學(xué)生講解更多的知識(shí)或者為學(xué)生布置更多的作業(yè)以追求量的增加,而忽視對(duì)教學(xué)本身或教學(xué)策略的反思,如此校園文化氛圍十分不利于教師隱性知識(shí)管理。2.隱性知識(shí)的產(chǎn)權(quán)難以界定。隱性知識(shí)的共享在本質(zhì)上是一種信息交換活動(dòng),它是隱性知識(shí)在不同知識(shí)主體之間的流動(dòng)。唯有明晰交換物的所有權(quán),明確交換的成本和收益,交換活動(dòng)才可順利推進(jìn)。教師隱性知識(shí)作為一種無(wú)形的內(nèi)隱性知識(shí),界定它的產(chǎn)權(quán)是一道難題。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定方面的困難,在教師共享隱性知識(shí)的過程中極易發(fā)生成本和收益不均衡的情況。某些教師所擁有的隱性知識(shí)是其在付出了相當(dāng)多的時(shí)間、精力甚至金錢之后方才獲得。但他們將自己所擁有的隱性知識(shí)分享給他人之后,卻沒有得到應(yīng)有的回報(bào),而享受他人知識(shí)成果的其他教師卻沒有付出相應(yīng)的成本。這些將會(huì)極大影響教師共享隱性知識(shí)的積極性和主動(dòng)性,致使教師常常對(duì)隱性知識(shí)管理抱有抵觸心理,進(jìn)而不愿參與其中。

三、教師隱性知識(shí)管理的調(diào)控策略

(一)教師個(gè)人應(yīng)采取的策略。1.建立個(gè)人知識(shí)庫(kù),整合自身隱性知識(shí)。教師個(gè)人自身的知識(shí)儲(chǔ)備以及對(duì)自身知識(shí)儲(chǔ)備所進(jìn)行的梳理,是其勝任日常教學(xué)工作的根本。教師應(yīng)建立自己的個(gè)人知識(shí)庫(kù),以便于夯實(shí)個(gè)人知識(shí)基礎(chǔ),在需要時(shí)能及時(shí)搜尋和提取所需知識(shí)。教師應(yīng)經(jīng)常對(duì)自己所擁有的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化整理,利用微博、微信公眾號(hào)等媒體或文件、讀書筆記等形式進(jìn)行知識(shí)積累,采用信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等手段對(duì)知識(shí)進(jìn)行清點(diǎn)、歸類、整合和創(chuàng)新,從而建立自己的知識(shí)庫(kù)。2.進(jìn)行教學(xué)反思,促進(jìn)隱性知識(shí)外化。教學(xué)反思能將依附于教師個(gè)體而存在的個(gè)性化知識(shí)和教學(xué)實(shí)踐技能進(jìn)行精煉的概括與總結(jié),使教師自身所擁有的隱性知識(shí)便于表達(dá),有利于個(gè)性化特征明顯的隱性知識(shí)在個(gè)體之間或向群體大范圍地傳播。[8]撰寫教學(xué)反思札記和專業(yè)生活史敘述是教師進(jìn)行教學(xué)反思的可行方法。教學(xué)反思札記反映了教師個(gè)人對(duì)自身教學(xué)行為的思考,是對(duì)教師個(gè)人教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行的回溯與歸納。教師能從中找到努力與進(jìn)步的方向,為個(gè)人隱性知識(shí)的進(jìn)一步顯性化奠定良好的基礎(chǔ)。專業(yè)生活史敘述是對(duì)個(gè)人經(jīng)歷進(jìn)行回顧總結(jié)的一種重要方式,是教師自己針對(duì)自身進(jìn)行的一項(xiàng)元認(rèn)知研究。在撰寫個(gè)人專業(yè)生活史的過程中,通過對(duì)自己專業(yè)成長(zhǎng)歷程的逐步梳理與概括,教師能夠?qū)ψ陨淼恼J(rèn)知特性、知識(shí)結(jié)構(gòu)、常用的教學(xué)方法、教學(xué)成功案例及教學(xué)技巧有更進(jìn)一步的認(rèn)知,使自己身上處于內(nèi)隱狀態(tài)的知識(shí)逐漸顯性化,成為便于與他人共享的知識(shí)。3.開展行動(dòng)研究,推動(dòng)顯性知識(shí)內(nèi)化。開展行動(dòng)研究是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。行動(dòng)研究能有效促進(jìn)教師自身知識(shí)系統(tǒng)的進(jìn)一步延伸、拓展乃至重構(gòu),將教師個(gè)人從外界接收的顯性知識(shí)內(nèi)化為自身知識(shí)體系的一部分,推動(dòng)教師隱性知識(shí)的積累與轉(zhuǎn)化。教師在行動(dòng)研究過程中能重新審視自身的知識(shí)體系與教學(xué)行為,使教育理念得到改進(jìn)并向更合理的方向發(fā)展。通過行動(dòng)研究,教師可以進(jìn)一步強(qiáng)化其所擁有的理論知識(shí)與教育實(shí)踐的聯(lián)系,促進(jìn)自身教學(xué)理論的創(chuàng)生,使處于緘默狀態(tài)的個(gè)人隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可供他人分享且明晰的顯性知識(shí),加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的積累。[9]4.加強(qiáng)知識(shí)交流,分享個(gè)人知識(shí)。教師與同行分享個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),可以增加個(gè)人專業(yè)知識(shí)的流通性和可接近性。積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)他人的隱性知識(shí),與同行合作解決在教學(xué)過程中所遇到的困難和問題,能使知識(shí)的價(jià)值最大化。知識(shí)的分享不僅能激發(fā)教師創(chuàng)新的潛能,而且教師的知識(shí)也能在這一過程中得到增值。不同教師在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式與認(rèn)知風(fēng)格等方面的差異,是一種寶貴的知識(shí)資源。在與他人的合作對(duì)話中相互啟發(fā)、互為補(bǔ)充,能夠增長(zhǎng)和擴(kuò)展教師的個(gè)人見識(shí),汲取與借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),思考和討論他人的看法,在思維的碰撞中實(shí)現(xiàn)新思想的產(chǎn)生,完善自身原有的觀念,使之更加科學(xué)。(二)學(xué)校應(yīng)采取的策略。1.創(chuàng)建鼓勵(lì)知識(shí)共享的校園文化。鼓勵(lì)教師之間的交流與溝通,共享彼此的隱性知識(shí),加強(qiáng)教師之間的協(xié)作與學(xué)習(xí),是學(xué)校開展教師隱性知識(shí)管理的基本條件。教職員工之間的互動(dòng)及相互調(diào)適對(duì)教師隱性知識(shí)管理非常重要。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)建一種鼓勵(lì)知識(shí)分享的校園文化,營(yíng)造和諧的氛圍,使學(xué)校成員能夠在相互信任的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。學(xué)??山W(xué)習(xí)型組織,將其作為教師進(jìn)行知識(shí)共享的平臺(tái)。學(xué)習(xí)型組織應(yīng)立足于教師群體,要將其建設(shè)成為全體教師可以全身心投入并持續(xù)增長(zhǎng)學(xué)習(xí)力的組織。通過舉辦教師專業(yè)生活史交流會(huì)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)以及教學(xué)觀摩等方式為教師提供分享與對(duì)話的機(jī)會(huì),促進(jìn)教師隱性知識(shí)的流通。在學(xué)習(xí)型組織中,教師能對(duì)所任教的課程教材、教學(xué)技巧與教學(xué)效果不斷加以研究與改進(jìn),逐漸建構(gòu)出有效可行的教學(xué)實(shí)踐知識(shí),使知識(shí)發(fā)揮其最大效應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)教師隱性知識(shí)的高效管理。2.提供健全的技術(shù)支持,建立完善激勵(lì)機(jī)制。提供健全的知識(shí)管理技術(shù)支持,是推進(jìn)教師隱性知識(shí)管理的關(guān)鍵和著力點(diǎn)。開發(fā)健全的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)管理系統(tǒng)和技術(shù)交流平臺(tái),可以使教師與學(xué)生之間打破時(shí)間和空間的限制,進(jìn)行自由交流。這不僅可以提升教師和學(xué)生的個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備,還能使學(xué)校內(nèi)部的知識(shí)得以共享和增長(zhǎng)。學(xué)校應(yīng)建立自己的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)或知識(shí)地圖。知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)包括:學(xué)校的人力資源狀況,校內(nèi)各部門的內(nèi)部資料,與校史有關(guān)的重要資料,學(xué)校及相關(guān)合作單位的信息,與學(xué)校內(nèi)部教學(xué)情況有關(guān)的研究文獻(xiàn)與報(bào)告等。[10]建立并完善知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù),能使教師和員工透過文件、檔案或計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),列舉出知識(shí)來源、分類,使各類教師隱性知識(shí)資源最有效地應(yīng)用于學(xué)校各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中。知識(shí)地圖是一種系統(tǒng)化的知識(shí)索引。它是名副其實(shí)的知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng),不包含具體的知識(shí)內(nèi)容,卻能夠?yàn)橹R(shí)需求者提供知識(shí)的位置和查詢路徑。[11]它能進(jìn)一步密切知識(shí)需求者和知識(shí)提供者之間的聯(lián)系,是知識(shí)獲取與共享的重要途徑之一。當(dāng)教師需要某種知識(shí)時(shí),可以按圖索驥,通過知識(shí)地圖快速查找到所需的知識(shí)。學(xué)校管理層也能根據(jù)知識(shí)地圖的指引,加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)知識(shí)資源的管理。學(xué)校還需充實(shí)教學(xué)資源和設(shè)備,利用好網(wǎng)絡(luò)圖書館、論壇和討論區(qū)等作為協(xié)助教師隱性知識(shí)管理的工具。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)教師的信息知識(shí)培訓(xùn),提升教師的信息素養(yǎng)。要想在學(xué)校內(nèi)營(yíng)造真正有利于知識(shí)創(chuàng)新和共享的環(huán)境,不僅要有可靠的技術(shù)支持,還要建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)建基于教師個(gè)人知識(shí)貢獻(xiàn)率的評(píng)價(jià)機(jī)制,并提供相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以衡量教師在知識(shí)共享活動(dòng)中的知識(shí)貢獻(xiàn)量,健全按教師個(gè)人知識(shí)貢獻(xiàn)分配的激勵(lì)制度,做到物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。學(xué)??刹扇〗處焸€(gè)人自評(píng)和同行互評(píng)的方式,編制規(guī)范的評(píng)價(jià)表格并組織教師填寫;同時(shí)以校內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄作為參照,了解教師在某一時(shí)期對(duì)學(xué)校的知識(shí)貢獻(xiàn)量,并以此為依據(jù),對(duì)為知識(shí)共享作出貢獻(xiàn)的教師給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),貢獻(xiàn)越多者獎(jiǎng)勵(lì)越多。學(xué)校也可對(duì)在知識(shí)共享方面取得較大成果的教師采用晉升的辦法來激勵(lì),促使他們?nèi)〉酶蟮某晒T谖镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),也不能忽視精神激勵(lì)。要對(duì)知識(shí)共享活動(dòng)作出貢獻(xiàn)的教師及時(shí)予以褒揚(yáng)和嘉獎(jiǎng),使他們獲得職業(yè)認(rèn)同,提升其榮譽(yù)感和獲得感。3.調(diào)整校內(nèi)組織結(jié)構(gòu),明確管理職責(zé)。組織結(jié)構(gòu)在教師隱性知識(shí)管理活動(dòng)中扮演著重要角色。自上而下、層層控制的傳統(tǒng)學(xué)校組織結(jié)構(gòu),造成教師與學(xué)校管理層之間信息流通不暢,教師們提出的意見與建議不能直接傳達(dá)至決策人,致使知識(shí)管理難以操作。要保證教師之間有效地共享隱性知識(shí),需要調(diào)整原有的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)。扁平化的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)緊湊、干練,克服了傳統(tǒng)學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的弊端,減少了管理層次,密切了教師與決策層之間的聯(lián)系。[12]學(xué)校采取此種組織結(jié)構(gòu)能使信息傳遞快捷、失真少,教師和學(xué)校決策層之間不再需要通過逐層傳遞信息進(jìn)行交流,大大提高了知識(shí)共享的效率,更有益于推進(jìn)開放式的教師隱性知識(shí)管理。學(xué)校在合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的同時(shí),還應(yīng)設(shè)置專門的部門與人員負(fù)責(zé)知識(shí)管理事務(wù),明確規(guī)定其應(yīng)擔(dān)負(fù)實(shí)施教師隱性知識(shí)管理的職責(zé),使教師隱性知識(shí)管理工作有專人負(fù)責(zé)推進(jìn)。4.加強(qiáng)校際知識(shí)整合,形成知識(shí)聯(lián)盟。教師隱性知識(shí)管理不只是在本校內(nèi)部營(yíng)造知識(shí)管理體系,更重要的是整合內(nèi)部知識(shí)資源與外部環(huán)境。學(xué)校可在自愿的基礎(chǔ)上,建立同類學(xué)校間的知識(shí)聯(lián)盟,加強(qiáng)與其他學(xué)校合作,在知識(shí)聯(lián)盟內(nèi)部為教師提供專業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì),形成良好的交流與學(xué)習(xí)氛圍,從而達(dá)成校際教師隱性知識(shí)交流。通過校際知識(shí)聯(lián)盟,學(xué)校能吸取、借鑒其他學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地推進(jìn)本校教師隱性知識(shí)管理體系的完善。隱性知識(shí)是教師綜合能力的體現(xiàn),它影響著教師的教學(xué)質(zhì)量。教師隱性知識(shí)管理對(duì)于教師個(gè)人與學(xué)校的整體發(fā)展都是必要且關(guān)鍵的工作。教師隱性知識(shí)管理有助于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,有利于促使一線教師實(shí)踐性知識(shí)水平和學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。只有積極推動(dòng)教師隱性知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)換,做好教師隱性知識(shí)管理工作,才能在真正意義上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

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作者:李森 楊征銘 單位:海南師范大學(xué)