導(dǎo)語(yǔ)：經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書(shū)館工作思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:本文從文獻(xiàn)信息資源布局、管理及服務(wù)、館員隊(duì)伍建設(shè)、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)四個(gè)方面論述了如何改進(jìn)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館的工作，并做了一些探討。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館建設(shè)；圖書(shū)館管理；圖書(shū)館服務(wù)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館與發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館有較大的差距。對(duì)于相對(duì)落后的地區(qū)，高校圖書(shū)館要迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館現(xiàn)代化的全面轉(zhuǎn)型，這是我們每一個(gè)圖書(shū)館工作者應(yīng)當(dāng)思考和研究的重要課題。本文就此做一些探討。

一、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀

（一）文獻(xiàn)信息資源布局與服務(wù)窗口布局存在弊端

目前，一般經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館都有圖書(shū)，期刊，報(bào)紙，光盤(pán)這幾種實(shí)體資源，其中，圖書(shū)又可分為理科圖書(shū)和文科圖書(shū)，也包含一部分古籍圖書(shū)和外文圖書(shū)等。每一種實(shí)體資源都有專門(mén)的閱覽室存放，也就是說(shuō)單獨(dú)設(shè)置的閱覽室比較多，于是有了很多的服務(wù)窗口。此種狀況，使得圖書(shū)館至少三分之一以上的工作人員集中在了這些服務(wù)窗口上，用于看門(mén)守?cái)偂⒔杞柽€還的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，這是對(duì)圖書(shū)館人力資源的一種浪費(fèi)。

（二）管理及服務(wù)方式上的落后

經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館雖然辦公條件有了很大的改變，有很多業(yè)務(wù)工作可以用計(jì)算機(jī)處理。但是在服務(wù)工作中，還是處在一種坐等讀者上門(mén)的被動(dòng)服務(wù)模式。印刷型文獻(xiàn)的利用還停留在簡(jiǎn)單的外借與內(nèi)部閱覽上，沒(méi)有文獻(xiàn)的深層開(kāi)發(fā)和主動(dòng)服務(wù)。一部分教師也認(rèn)為圖書(shū)館工作就是借借還還的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。簡(jiǎn)單低層次的文獻(xiàn)服務(wù)也是圖書(shū)館利用率不高的原因之一。

（三）館員隊(duì)伍建設(shè)滯后

經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館從總體上看，現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)偏低，受過(guò)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)教育、具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和較高外語(yǔ)能力的復(fù)合型人才匱乏，具有學(xué)科背景的高層次人才短缺。對(duì)于圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和深層次的服務(wù)要求相差很遠(yuǎn)。同時(shí)，圖書(shū)館也缺少高層次人才成長(zhǎng)的組織環(huán)境，缺少學(xué)習(xí)型組織。

（四）數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)比較薄弱

條件稍好一些的圖書(shū)館各個(gè)辦公室基本上都配置了電腦，辦公效率有了很大提高，同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)了一些數(shù)據(jù)庫(kù)的使用權(quán)。但是有些數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率比較低，并且網(wǎng)絡(luò)資源和電子資源開(kāi)發(fā)不足。在為師生提供有針對(duì)性的及時(shí)的方便的服務(wù)方面，還很薄弱，還缺乏先進(jìn)的服務(wù)方式和手段，也沒(méi)有能力對(duì)本校的一些特殊資源（比如精品課程視頻資料、學(xué)士及碩士論文資料等）進(jìn)行整合和開(kāi)發(fā)，也并沒(méi)有成為信息中介中心。咨詢服務(wù)也沒(méi)有很好的開(kāi)展。

二、改進(jìn)圖書(shū)館工作的建議

（一）文獻(xiàn)信息資源布局方面

為了給讀者提供好的服務(wù)，高校館藏庫(kù)房應(yīng)采用“統(tǒng)倉(cāng)管理式”的大開(kāi)間，少間隔的建筑布局，盡量減少進(jìn)出口，一般不單設(shè)閱覽室，特藏文獻(xiàn)可以單獨(dú)設(shè)閱覽室，要集中放置文獻(xiàn)資料，按相近學(xué)科分區(qū)布局，館藏布局具體按照文科區(qū)，理科區(qū)，電子閱覽區(qū)（各種光盤(pán)，磁盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)等），特藏區(qū)（地方特色文獻(xiàn)、古籍文獻(xiàn)等），專區(qū)（個(gè)別專業(yè)如有需要可以設(shè)置專區(qū)）五大區(qū)組織布局。每一區(qū)按《中圖法》類別文獻(xiàn)索取號(hào)依次排列，給予讀者在圖書(shū)館內(nèi)最大的自由，同時(shí)，讀者還應(yīng)當(dāng)還可以利用自助借還機(jī)由讀者自己完成圖書(shū)的借還。當(dāng)然，書(shū)架要有專人整理，借還書(shū)要由保安來(lái)監(jiān)督，所以需要館內(nèi)整書(shū)架人員和保安人員全天值勤，并有嚴(yán)密的防火、防盜系統(tǒng)和完備的圖書(shū)館規(guī)章制度。對(duì)于一些信息資源，比如音像資料，多媒體文獻(xiàn)等需要專門(mén)的電子閱覽室有序存放。

（二）管理及服務(wù)方面

大學(xué)圖書(shū)館的館員可以分為兩類，一類是從事專業(yè)技能型崗位的，比如從事采訪，編目工作，信息資源的整理和咨詢，系統(tǒng)管理，數(shù)據(jù)管理等工作的館員，稱為專業(yè)館員；另一類是從事體能型崗位的，比如以文獻(xiàn)加工、整理書(shū)架，圖書(shū)排架等體能性工作為主，稱為支持館員。要依據(jù)每個(gè)人不同的水平和能力，放置在不同的崗位上。高校圖書(shū)館要利用新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，必須建立公平競(jìng)爭(zhēng)的管理機(jī)制，才能做到人盡其才，才盡其用。[1]在館藏信息資源方面，館員不僅要學(xué)習(xí)信息資源建設(shè)方面的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)信息組織方面的知識(shí)，尤其要學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)完成信息的自動(dòng)化標(biāo)引與編目以及信息的加工。這樣就會(huì)有多樣的檢索途徑，提高實(shí)體資源和虛擬資源的利用效率，以滿足讀者多樣化的需求。要能夠?yàn)橛脩籼峁┩饨鑳?nèi)閱、參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、用戶培訓(xùn)等服務(wù)。要促進(jìn)館員具備多種載體環(huán)境下的信息資源獲取能力，提升智力資源，開(kāi)展高質(zhì)量咨詢和學(xué)科知識(shí)服務(wù)。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館要抓住機(jī)遇，逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的被動(dòng)管理向“以人為本”的現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，要積極主動(dòng)地為教學(xué)和科研服務(wù)。服務(wù)要站在讀者的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并且要與時(shí)俱進(jìn)，要主動(dòng)適應(yīng)在現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍應(yīng)用的條件下和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)手段和服務(wù)方式。

（三）館員隊(duì)伍建設(shè)方面

大學(xué)圖書(shū)館要高度重視館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，培養(yǎng)具有信息資源檢索和知識(shí)服務(wù)的高級(jí)專業(yè)技能的館員，同時(shí)，也要引進(jìn)一些具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和較高外語(yǔ)能力的復(fù)合型人才，具有學(xué)科背景的高層次人才。專業(yè)館員要熟練掌握信息的組織，信息的加工，信息的檢索方面的技能，同時(shí)要培養(yǎng)一批學(xué)科館員，即要有一批具有學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ)和圖書(shū)館專業(yè)技能較強(qiáng)的館員，以便于建立專業(yè)知識(shí)組織系統(tǒng)，從而更有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的知識(shí)服務(wù)。對(duì)于建立專業(yè)知識(shí)組織系統(tǒng)，首先要有效的收集、組織、存貯信息資源，其次是對(duì)其進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)，提供解決相關(guān)問(wèn)題的知識(shí)。知識(shí)服務(wù)不僅在于為讀者提供文獻(xiàn)信息，還要考慮通過(guò)圖書(shū)館的服務(wù)，為讀者解決了什么問(wèn)題。

（四）數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)方面

圖書(shū)館要加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用研究，制定科學(xué)合理的應(yīng)用方案，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)整合信息資源的作用。[2]有了一只高素質(zhì)的專業(yè)館員隊(duì)伍之后，圖書(shū)館就能夠?qū)Ω黝愘Y源開(kāi)展研究、采集、編目、保管、開(kāi)發(fā)和利用等工作，就有能力對(duì)圖書(shū)館的電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合和開(kāi)發(fā)。同時(shí)，也能夠提供參考咨詢服務(wù)，比如咨詢解答服務(wù)、定題服務(wù)、回溯服務(wù)，查新服務(wù)等。要促進(jìn)一部分館藏文獻(xiàn)信息資源的電子化，尤其是使富有特色的知識(shí)資源電子化，通過(guò)一定的技術(shù)手段使讀者能夠方便快捷的獲取。信息咨詢服務(wù)要講求快、準(zhǔn)確、有針對(duì)性、適用。對(duì)于正在進(jìn)行科研課題研究的群體，專業(yè)館員更要積極主動(dòng)地為他們提供信息服務(wù)，具體來(lái)說(shuō)，就是要求專業(yè)館員與科研人員一起共同開(kāi)展學(xué)術(shù)發(fā)展跟蹤，專題資源收集和專題情報(bào)研究，這樣既有利于科研人員更快的出成果，也有利于專業(yè)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)。圖書(shū)館的網(wǎng)站還要能夠?qū)π聲?shū)以及新到的光盤(pán)或者數(shù)據(jù)庫(kù)等按照學(xué)科專業(yè)進(jìn)行通告，光盤(pán)內(nèi)容要拷貝到相應(yīng)的服務(wù)器中，要能在圖書(shū)館網(wǎng)站上瀏覽。每所高校都要有自己的特色，相應(yīng)地要建立重點(diǎn)（或特色）學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)，也可以請(qǐng)研究生或?qū)W科專家做主持，增加在線討論或交流版塊等等。為了方便學(xué)生利用圖書(shū)館信息資源，同時(shí)也是適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館也應(yīng)逐步配備移動(dòng)信息終端支撐系統(tǒng)，它可以為在線辦公、在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)檢索、信息傳播等提供便捷的技術(shù)支撐和服務(wù)。[3]高校圖書(shū)館的技術(shù)服務(wù)部門(mén)要保持和維護(hù)所有系統(tǒng)的正常運(yùn)行，結(jié)合本館實(shí)際，主動(dòng)運(yùn)用最新的技術(shù)和設(shè)備，使圖書(shū)館內(nèi)部的工作和對(duì)外服務(wù)工作都有一個(gè)更高的水平。

三、結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書(shū)館要想方設(shè)法打破制約圖書(shū)館發(fā)展的瓶頸，努力縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書(shū)館的差距，迎難而上，創(chuàng)造條件，與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)作為，使圖書(shū)館沿著現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊愛(ài)武.新技術(shù)環(huán)境下高校圖書(shū)館發(fā)展思考[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊，2010，4：13.

[2]孫啟智.美國(guó)高校圖書(shū)館信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃特征分析[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2014，13：90.

[3]孫啟智.美國(guó)高校圖書(shū)館信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃特征分析[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2014，13：89.

作者:許偉新 單位:喀什大學(xué)