導(dǎo)語(yǔ)：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展缺陷與策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

作為一種新型的貿(mào)易方式，電子商務(wù)的帶來(lái)使得傳統(tǒng)的交易方式及流通形式都發(fā)生了深刻的變化。在傳統(tǒng)的交易中，由于時(shí)間和空間上的限制，使得企業(yè)的許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以有效開(kāi)展。而電子商務(wù)時(shí)代的帶來(lái)極大地促進(jìn)了全球范圍的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展以及人們生活方式、消費(fèi)觀念的改變。對(duì)于中小企業(yè)而言，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位的提升以及其自身特點(diǎn)都迫切要求他們借此機(jī)遇，贏得發(fā)展。目前，我國(guó)許多中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，普遍存在著一些問(wèn)題影響其深入發(fā)展。

一、概述

（一）定義

電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式，它以Internet為基礎(chǔ)，以數(shù)字化電子方式在Internet上完成商務(wù)活動(dòng)。因此，我們一般認(rèn)為電子商務(wù)是綜合利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通信等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)買賣雙方即使不謀面亦可進(jìn)行的各類商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。消費(fèi)者的消費(fèi)方式、企業(yè)的生產(chǎn)方式及傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式都產(chǎn)生了巨大的變化。電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為促進(jìn)現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的一種必要形式和載體。

（二）影響

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)主要產(chǎn)生了如下幾個(gè)方面的影響：其一，促進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)方式向現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式的轉(zhuǎn)化；其二，電子商務(wù)的發(fā)展有利于轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)方式；其三，有利于建立現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式。

二、存在的主要問(wèn)題

從目前發(fā)展現(xiàn)狀而言，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)雖具一定的優(yōu)勢(shì)，但其仍然面臨一些亟待解決的問(wèn)題。作者在對(duì)當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎(chǔ)上認(rèn)為主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）商業(yè)大環(huán)境不夠成熟，中小企業(yè)電子商務(wù)缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)目前，我國(guó)大部分人群的購(gòu)物習(xí)慣及購(gòu)物方式仍然比較保守，其不會(huì)輕易相信網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及網(wǎng)上的一些帶有廣告性質(zhì)的宣傳。電子商務(wù)要求發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，需以眾多企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)為前提。但就當(dāng)前的現(xiàn)狀而言，許多大型企業(yè)可以通過(guò)要求合作商運(yùn)作電子商務(wù)，而中小企業(yè)則有所不同，其涉及金額較小，公信度亦比不上一些大型企業(yè)。此外，在當(dāng)前普遍缺乏相互信任商業(yè)文明的大環(huán)境下，電子商務(wù)仍然沒(méi)有被大部分的消費(fèi)群體所接受。許多消費(fèi)者處于安全和質(zhì)量等方面的考慮，還是采取傳統(tǒng)的交易手段，選擇商場(chǎng)等地方進(jìn)行購(gòu)物，而排斥網(wǎng)上購(gòu)物。

（二）中小企業(yè)信息化建設(shè)落后我國(guó)信息化建設(shè)起步較晚且尚未形成一定的規(guī)模，使得電子商務(wù)的發(fā)展缺乏有力的基礎(chǔ)和推動(dòng)力。目前我國(guó)進(jìn)行信息化的企業(yè)所占比例僅為2.9%，特別是中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中存在一定的盲目性，缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃和有效的保障機(jī)制。有很多中小企業(yè)信息化意識(shí)薄弱，管理基礎(chǔ)也落后，對(duì)于怎樣開(kāi)展電子商務(wù)的理解也不夠全面，相關(guān)的電子商務(wù)管理基礎(chǔ)沒(méi)有跟上，企業(yè)的發(fā)展僅僅停留在一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)上。中小型企業(yè)的信息化或是得不到應(yīng)有的重視，或是因資金、人才等因素而無(wú)法開(kāi)展，其信息化比率較大型企業(yè)更遜一籌。中小企業(yè)上網(wǎng)積極性不高，不重視信息化建設(shè)，是導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中失利的根本問(wèn)題。

（三）尚未形成健全的誠(chéng)信體系和安全保障體系對(duì)于電子商務(wù)而言，安全問(wèn)題已成為影響其深入發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)的一些調(diào)查顯示，許多社會(huì)消費(fèi)群體在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，優(yōu)先考慮的是購(gòu)物的安全。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，黑客、病毒等網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題突顯，都使得網(wǎng)絡(luò)交易存在風(fēng)險(xiǎn)，特別是數(shù)據(jù)的安全保證(數(shù)據(jù)加密）、交易的安全保證和支付的安全保證，使得電子商務(wù)發(fā)展存在安全缺失。此外，商家的信用問(wèn)題同樣引起消費(fèi)群體關(guān)注。

（四）電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)不完善電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式截然不同，它是一種全新的商務(wù)模式。近年來(lái)，雖然我國(guó)在借鑒一定國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)具體實(shí)際制定了一系列的電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，但還存在許多方面的不足。隨著我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，其更加突顯出許多問(wèn)題，迫切要求構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律法規(guī)，如網(wǎng)絡(luò)交易方信息披露、網(wǎng)上交易安全性保證、隱私保護(hù)、網(wǎng)上打假、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問(wèn)題。如不能夠盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，勢(shì)必會(huì)使得消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。

（五）尚未構(gòu)成完善的人才培養(yǎng)和人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需人才既要擁有深厚的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù)，更要對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論、物流知識(shí)、法律知識(shí)有所了解。電子商務(wù)所要求的是知識(shí)性和技能型兼具的復(fù)合型人才。而當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)尚未給予人才培養(yǎng)足夠的重視，尚未構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)模式，人才隊(duì)伍建設(shè)仍然處于起步階段，人才缺失問(wèn)題突顯。此外，商品配送問(wèn)題、商業(yè)信用問(wèn)題、投資收益率問(wèn)題、法律問(wèn)題、貨幣及支付方式問(wèn)題等，均是影響中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的重要因素。

三、對(duì)策

（一）中小企業(yè)應(yīng)加快信息化進(jìn)程對(duì)于中小企業(yè)而言，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是促進(jìn)其電子商務(wù)發(fā)展的必要條件，同樣也是提升中小企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段之一。因此，中小企業(yè)既要從思想或理論上對(duì)電子商務(wù)給予足夠重視，更要在實(shí)踐上注重信息化建設(shè)，將其納入中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，在與中小企業(yè)自身實(shí)踐相結(jié)合的前提下，按輕重緩急程度，分期分批實(shí)施，既要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，又要科學(xué)合理。不合理、盲目的投入不僅不能推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程，還會(huì)造成中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)代給予，切合實(shí)際地為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）注重網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防御力在中小企業(yè)推進(jìn)信息化的過(guò)程中，不僅要注重自身電子商務(wù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，更應(yīng)重視電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。產(chǎn)生安全問(wèn)題的情況有很多種，如一些人為因素導(dǎo)致的商業(yè)機(jī)密的泄露；黑客入侵導(dǎo)致的系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)丟失。因此電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫(kù)的保密性及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等問(wèn)題早已成為社會(huì)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。筆者認(rèn)為，從國(guó)家的角度講，要注重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才的引進(jìn)，如防火墻技術(shù)、密碼技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，以保障網(wǎng)絡(luò)交易的保密性、完整性、真實(shí)性，為消費(fèi)者提供安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。從中小企業(yè)的角度講，要努力加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理與安全配置，提升自身網(wǎng)絡(luò)防御能力，并做好重要文件、重要數(shù)據(jù)的保護(hù)和備份等。此外，亦可對(duì)通過(guò)電子商務(wù)用語(yǔ)的信用評(píng)價(jià)發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書，解決電子商務(wù)交易中存在的商業(yè)信用問(wèn)題。

（三）加快相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善電子商務(wù)涵蓋范圍較廣，中小企業(yè)要保障自身電子商務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)同規(guī)模企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，提倡政府盡快完善電子商務(wù)信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面法律法規(guī)建設(shè)；加快構(gòu)建完善可行的電子商務(wù)法律體系；為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供法律保障，營(yíng)造良好有序的法律環(huán)境。

（四）注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)高技術(shù)、高水平、高素質(zhì)人才是當(dāng)今諸多企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言更是如此。筆者認(rèn)為，中小企業(yè)要想贏得電子商務(wù)發(fā)展，必須突破打破傳統(tǒng)思維定勢(shì)，加大在人才引進(jìn)方面的投入，構(gòu)建相應(yīng)的考核、晉升和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)人才潛力的發(fā)揮，并通過(guò)優(yōu)厚的工資待遇，廣闊的深造和發(fā)展空間提高人才的積極性，為企業(yè)提供良好的人才保障。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重與高校相關(guān)專業(yè)的合作，為培養(yǎng)更具針對(duì)性，更符合電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才創(chuàng)造一定的途徑。此外，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在光大社會(huì)群體中的電子商務(wù)的宣傳，使消費(fèi)群體盡快接受這一消費(fèi)方式，并提高其網(wǎng)上交易的積極性，從而為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境。另外，政府部門應(yīng)當(dāng)給予一定的政策支持，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展雖然面臨信息化落后、網(wǎng)絡(luò)安全隱患和電子商務(wù)人才匱乏等各種問(wèn)題，但是在經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的前景是光明的，中小企業(yè)應(yīng)該正視當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，積極研究解決對(duì)策。從信息化建設(shè)到專業(yè)人才的培養(yǎng)等多個(gè)方面入手。推進(jìn)自身電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，從而全面提升自身發(fā)展。