導(dǎo)語：電子商務(wù)物流聯(lián)盟構(gòu)建論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]本文在可信用B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,分析了專業(yè)市場下定制營銷的方法,并構(gòu)建了第三方物流聯(lián)盟體系。分析了物流聯(lián)盟和客戶之間的關(guān)系,并提出了分別對物流聯(lián)盟和客戶進行信用等級評定來滿足雙方交易目的,最后,建立了物流聯(lián)盟的競爭力評估模型。

[關(guān)鍵詞]可信用專業(yè)市場定制營銷競爭力評估

一、引言

面對經(jīng)濟全球化給物流企業(yè)帶來的競爭壓力,物流企業(yè)的發(fā)展極不平衡,大企業(yè)業(yè)務(wù)蒸蒸日上,而中小企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小卻業(yè)務(wù)單一,這樣使之缺乏有效的市場競爭力。因此,從我國當(dāng)前物流企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā),針對物流企業(yè)特性,對其市場進行專業(yè)細(xì)分,結(jié)合眾多企業(yè)構(gòu)建物流聯(lián)盟成為了當(dāng)務(wù)之急。隨著物流技術(shù)不斷的發(fā)展,也促進了一些物流企業(yè)模式從單一、分散、局部的個體物流發(fā)展成為初具規(guī)模的跨區(qū)域物流聯(lián)盟。但是要使它們之間形成良好的合作關(guān)系并有效的運行,形成規(guī)模效應(yīng),必須通過應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)跨區(qū)域物流信息實時互通的信息交互工具,才能克服空間上障礙,保證物流聯(lián)盟的健康存在。

在一體化物流體系中供應(yīng)商、生產(chǎn)商和物流公司等實體,在進行物流業(yè)務(wù)時,由于時間、空間的不同,信息技術(shù)使交易變的更加便捷。在物流平臺上交易時,除了建立相應(yīng)的物流聯(lián)盟以增強企業(yè)競爭力,如何在交易雙方之間增強交易的合法性和安全性,也至關(guān)重要。

本文提出了通過在可信用B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建專業(yè)市場第三方物流聯(lián)盟。物流聯(lián)盟是由若干具備專業(yè)特色與互補特征的物流組織,通過契約結(jié)盟方式提高物流企業(yè)對專業(yè)市場的整體協(xié)調(diào)性和優(yōu)勢互補能力。針對第三方物流運用定制營銷的方式與可信用B2B電子商務(wù)結(jié)合起來,形成具有可信用等級的物流聯(lián)盟體系,并對物流聯(lián)盟進行競爭力評價來區(qū)分它們之間的優(yōu)勢與劣勢。

二、可信用B2B電子商務(wù)

信用是經(jīng)濟交易活動中的核心因素,只有雙方相互足夠信任,才能保證交易的順利進行,在國際上一系列的研究表明,買賣雙方的信任關(guān)系對交易的忠誠度和延續(xù)性起著決定性作用。電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動,信用與安全是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時由于電子商務(wù)具有跨區(qū)域性、信息可更改性、主體復(fù)雜性等特征,使信用問題成為了廣泛應(yīng)用的關(guān)鍵所在。

可信用B2B電子商務(wù)就是將傳統(tǒng)商務(wù)中的信用評估及信用管理的理念引入B2B電子商務(wù),形成一種新的B2B電子商務(wù)架構(gòu)。它是以ebXML為基礎(chǔ)架構(gòu),附以分布式智能工作流系統(tǒng),共同形成一套完整的,集信用評估、信用管理為一體的可信用B2B電子商務(wù)框架模式。它充分利用了數(shù)字化信用評估模型及信用管理模型,為企業(yè)實施B2B電子商務(wù)交易提供最大限度的安全與可信技術(shù)保障。

可信用B2B電子商務(wù)有著與常規(guī)B2B電子商務(wù)架構(gòu)及傳統(tǒng)信用管理的不同之處,其特點如下兩點:

1.可信用B2B電子商務(wù)系統(tǒng)將數(shù)字化的信用評估及信用管理引入到B2B電子商務(wù)框架模型中,利用基于數(shù)據(jù)庫和知識庫的信用評估模型及信用管理模型,對B2B電子商務(wù)系統(tǒng)中的交易進行實時的信用評估和信用管理,以避免交易時產(chǎn)生信用風(fēng)險。

2.可信用B2B電子商務(wù)引入了基于商務(wù)流程的信用評估模型,利用分布式智能工作流系統(tǒng),組成可信用B2B電子商務(wù)的流程控制平臺,能夠滿足在商務(wù)運行過程中信用等級評定的可控制性、靈活性、安全性及分布式管理等要求。如圖1所示的系統(tǒng)體系架構(gòu)。

三、專業(yè)市場下物流聯(lián)盟的構(gòu)建

專業(yè)市場電子商務(wù)物流運作模式是指在已經(jīng)形成的區(qū)域商品交易市場背景下,專業(yè)市場通過發(fā)展電子商務(wù)為供需雙方提供商品交易信息平臺,并將市場交易服務(wù)與商品運輸、倉儲、配送服務(wù)相結(jié)合的一種運作模式在電子商務(wù)物流運作中,強調(diào)信息流、商流、資金流與物流的整合作用,物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證,是電子商務(wù)的基本要素和重要組成部分。由于不同專業(yè)市場所依托的產(chǎn)業(yè)類型的差異性,決定了不同產(chǎn)業(yè)類型和商品類型的專業(yè)市場發(fā)展電子商務(wù)模式的差異性,進而決定了不同類型專業(yè)市場的電了商務(wù)物流運作模式的差異性。在物流聯(lián)盟中,根據(jù)專業(yè)市場客戶的需求,建立相應(yīng)的物流聯(lián)盟體系,并通過上層交易系統(tǒng)可信用B2B電子商務(wù)平臺實現(xiàn)在聯(lián)盟內(nèi)建立具有相對穩(wěn)定和具有一定信用等級的B2B客戶管理聯(lián)絡(luò)機制。

現(xiàn)代的定制化營銷是指企業(yè)在大規(guī)模定制的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個單獨的細(xì)分市場,根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。在聯(lián)盟內(nèi)要成功實施定制營銷,關(guān)鍵的策略是建立能配置成多種最終產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化構(gòu)件。由N個企業(yè)在基于可信用B2B電子商務(wù)平臺中組成的物流聯(lián)盟是為了解決客戶的定制需求,各聯(lián)盟成員是通過彼此之間建立的信任關(guān)系組建起來的,并且在對客戶需求進行審查的過程中,也對其進行了信用度等級評定,這樣使規(guī)避風(fēng)險能力最大化。如圖2所示的基于定制營銷的物流聯(lián)盟構(gòu)建。

在可信用B2B電子商務(wù)系統(tǒng)這個公共交易平臺下,主要是為提供成套服務(wù)和解決方案,它可以任意的選擇物流聯(lián)盟的成員和需求客戶,物流聯(lián)盟的建立是為了給這些企業(yè)在平臺上提供一個具有競爭力的機會。通過對物流聯(lián)盟和定制客戶交易雙方的信用等級評定,在交易雙方在不能互相提供真實證據(jù)認(rèn)證的情況下,來實現(xiàn)順利交易。

當(dāng)客戶向平臺提出交易請求后,所選定的物流聯(lián)盟就相當(dāng)于了一個虛擬組織,對任務(wù)進行分解,根據(jù)聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢特點,分別從規(guī)劃服務(wù)、信息服務(wù)和基本功能三個方面來對這個虛擬組織進行組建,使之成為集成多個企業(yè)優(yōu)勢的具有集團作戰(zhàn)能力的規(guī)模企業(yè)。

四、物流聯(lián)盟評估

對所建立起來的物流聯(lián)盟,是否具備滿足客戶要求,還需要對該聯(lián)盟進行相應(yīng)的競爭力評定。物流聯(lián)盟競爭力評價的核心是物流戰(zhàn)略資源的配置能力和物流系統(tǒng)彈性,即物流聯(lián)盟為了適應(yīng)企業(yè)參與市場競爭并不斷地取得競爭優(yōu)勢以形成核心競爭力而具有的自身調(diào)節(jié)與配置能力。如圖3所示的評估模型。

聯(lián)盟效能系數(shù)直接決定了其服務(wù)于專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力運行效率,聯(lián)盟差異性系數(shù)是區(qū)別不同組合物流聯(lián)盟的系數(shù),反映了企業(yè)服務(wù)于同一客戶的滿意程度。本文所建立的物流聯(lián)盟由于是建立在可信用電子商務(wù)基礎(chǔ)上的組織,具有非實體性,所以其評估系數(shù)主要是由組織的管理能力、協(xié)調(diào)能力、實現(xiàn)能力、戰(zhàn)略能力來控制的。在底層具體涉及的是客戶系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)的功能分析,只有在功能上充分的發(fā)揮這些系統(tǒng)單元的優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,才能保證整個物流聯(lián)盟的最終運行效率。

客戶的差異性演繹出的多種價值流,帶動了物流的多樣性和變化性。在激烈的競爭市場經(jīng)濟環(huán)境下,堅持嚴(yán)格客戶價值導(dǎo)向是最為基本和務(wù)實的選擇。在可信用B2B電子商務(wù)環(huán)境下,充分的利用信息技術(shù)來滿足客戶需求。物流聯(lián)盟競爭力評估的目標(biāo)就是將集成與渠道管理能力、應(yīng)變與組織協(xié)調(diào)能力、成本與價值實現(xiàn)能力和網(wǎng)絡(luò)與發(fā)展戰(zhàn)略能力結(jié)合起來,對物流聯(lián)盟進行評估,使物流聯(lián)盟管理系統(tǒng)能夠快速反應(yīng)戰(zhàn)略資源配置能力和物流系統(tǒng)彈性。

五、總結(jié)

本文在對可信用B2B電子商務(wù)分析的基礎(chǔ)上,分析了專業(yè)市場物流的特點,提出通過建立具有一定信用等級的物流聯(lián)盟來實現(xiàn)滿足定制客戶的需求,并且對物流聯(lián)盟建立了相應(yīng)的評估模型,使物流聯(lián)盟在該組合下,效益最大化?？尚庞肂2B電子商務(wù)平臺是整個物流聯(lián)盟的基礎(chǔ),電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展將物流聯(lián)盟機遇更多、競爭力更強且風(fēng)險更小。

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