導(dǎo)語(yǔ)：論企業(yè)鈍化現(xiàn)象突破一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

由于多年從事企業(yè)管理工作，對(duì)企業(yè)在發(fā)展中普遍遇到的“成長(zhǎng)的煩惱”——“鈍化”現(xiàn)象深有感觸。在緊張的工作之余，總有要研究這個(gè)問(wèn)題的沖動(dòng)。盡管企業(yè)“鈍化（inactivation）”具有普遍性，但由于國(guó)有企業(yè)尚處于轉(zhuǎn)制時(shí)期，在主權(quán)等問(wèn)題上存在著許多相關(guān)問(wèn)題，使其成長(zhǎng)過(guò)程成為具有諸多因素的復(fù)雜過(guò)程，恐怕無(wú)力涉獵國(guó)營(yíng)企業(yè)，所以只將研究范圍限制于現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)。

一、企業(yè)“鈍化”現(xiàn)象

我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)普遍經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段（或稱(chēng)三代）。

第一代民營(yíng)企業(yè)屬于個(gè)人創(chuàng)業(yè)型的作坊，其規(guī)模甚小，產(chǎn)品初級(jí)，經(jīng)營(yíng)方式極其簡(jiǎn)單。創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)往往處于非常艱難的環(huán)境，面臨種種壓力，所以通常發(fā)展得相對(duì)緩慢，逐漸地積累資本。在第一代民營(yíng)企業(yè)完成了最初的資本積累后，有了相對(duì)充足的資金，可以擴(kuò)大再生產(chǎn)時(shí)，便進(jìn)入第二代民營(yíng)企業(yè)階段——由個(gè)人作坊發(fā)展到小型工廠或企業(yè)。這些單位在規(guī)模上只是稍微擴(kuò)大了一些，但已可以跳出原有產(chǎn)品范圍和生產(chǎn)模式，進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)或較大規(guī)模的生產(chǎn)活動(dòng)。第二代民營(yíng)企業(yè)仍然是勞動(dòng)型企業(yè)，而且投資者與管理者尚未分離。在這一階段，企業(yè)已具一定規(guī)模，資金運(yùn)作靈活機(jī)動(dòng)，經(jīng)營(yíng)方式可以快速調(diào)整，所以是發(fā)展的最佳時(shí)期。在這一時(shí)期，企業(yè)需要脫離低管理層次，需要現(xiàn)代管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，需要一系列的發(fā)展戰(zhàn)略。有些企業(yè)便會(huì)在快速發(fā)展將過(guò)渡到第三代企業(yè)時(shí)，表現(xiàn)出不適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的局面，使快速發(fā)展不再持續(xù)，進(jìn)入一個(gè)發(fā)展相對(duì)緩慢的時(shí)期，甚至出現(xiàn)“踏步走”或經(jīng)營(yíng)下滑的局面，即進(jìn)入“鈍化”階段。因而，民營(yíng)企業(yè)的鈍化現(xiàn)象主要是指：民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)入第三展階段時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)不前甚至經(jīng)營(yíng)下滑的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售、人才合理利用、資金周轉(zhuǎn)、設(shè)備折舊等方面的停滯不前或下滑，最突出的表現(xiàn)是營(yíng)業(yè)額顯著下降。具體表現(xiàn)為：第一，領(lǐng)導(dǎo)決策乏力，經(jīng)營(yíng)管理者思維遲鈍，對(duì)于當(dāng)代新技術(shù)的發(fā)展與新型管理模式不了解，或者在紛繁的各種信息面前迷惑，造成企業(yè)反應(yīng)遲鈍。第二，在技術(shù)開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面，一方面表現(xiàn)為不適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求，產(chǎn)品更新的加快；另一方面因量的擴(kuò)張、齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展，而表現(xiàn)出發(fā)展鋒芒減弱。第三，人才貯備不足或現(xiàn)有人才不能合理利用，員工素質(zhì)對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展極度不適應(yīng)，出現(xiàn)勞動(dòng)者能力落后于勞動(dòng)手段的情況。第四，資金周轉(zhuǎn)失靈，信譽(yù)下降、融資能力減弱。第五，生產(chǎn)設(shè)備的折舊過(guò)慢，不適應(yīng)產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要和當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的鈍化具有普遍性。各相關(guān)企業(yè)在解決問(wèn)題時(shí)，總是八仙過(guò)海，各顯其能。然而，從國(guó)內(nèi)企業(yè)目前的狀況看，在“買(mǎi)方市場(chǎng)”的形式下，它們所采取的對(duì)策普遍效果不佳。“鈍化”現(xiàn)象總是困擾著管理者們，使企業(yè)處于進(jìn)退兩難的狀態(tài)。有些企業(yè)甚至因難以擺脫這種“停滯”或“相對(duì)停滯”的困境，無(wú)力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而消亡。就目前來(lái)講，國(guó)內(nèi)在這方面還沒(méi)有系統(tǒng)深入的探討，只是對(duì)相關(guān)問(wèn)題有些局部性的研究[1－3]。但總體來(lái)說(shuō)，這些研究是零散的，難成邏輯體系，還需要做大量的理論與實(shí)踐探索。

二、企業(yè)“鈍化”成因分析

企業(yè)成長(zhǎng)鈍化的形成有外部原因，也有內(nèi)部原因，主要有下列幾個(gè)方面，其中前三個(gè)是來(lái)自企業(yè)外部的原因，后三個(gè)為企業(yè)內(nèi)部原因：

1．從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)目前，我國(guó)的成長(zhǎng)型企業(yè)大多數(shù)為民營(yíng)企業(yè)，是從家族式企業(yè)逐步發(fā)展壯大的。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟，經(jīng)濟(jì)政策逐步完善，以前靠鉆政策空子的一些企業(yè)在沒(méi)有空子可鉆的情況下，頗感失落。這些企業(yè)大多沒(méi)有自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)或具有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品，所以在發(fā)展到一定階段時(shí)，必然會(huì)失去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，陷入成長(zhǎng)的“鈍化”。

2．行業(yè)市場(chǎng)總?cè)萘康娘柡痛蠖鄶?shù)產(chǎn)品或行業(yè)本身有一個(gè)飽和指數(shù)。象手機(jī)產(chǎn)業(yè)，有人預(yù)測(cè)，到2000年，中國(guó)手機(jī)入網(wǎng)用戶(hù)可達(dá)3000萬(wàn)，以產(chǎn)值計(jì)，這個(gè)行業(yè)的總?cè)萘看蠹s是600億元。當(dāng)某一方面產(chǎn)業(yè)在總體上達(dá)到市場(chǎng)飽和時(shí)，對(duì)于這一方面的企業(yè)造成銷(xiāo)售壓力，及至出現(xiàn)成長(zhǎng)的“鈍化”。目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)行業(yè)的市場(chǎng)均處于“買(mǎi)方市場(chǎng)”狀態(tài)，這個(gè)問(wèn)題更顯突出。

3．技術(shù)能力差及經(jīng)濟(jì)一體化的沖擊和影響市場(chǎng)的國(guó)際化、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化帶來(lái)的是對(duì)產(chǎn)品更高的要求——成本、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等太多的問(wèn)題出現(xiàn)在企業(yè)管理者的面前。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)、技術(shù)能力基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等都提出了新的要求。在一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題，都會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)，使其失去競(jìng)爭(zhēng)力，造成停滯不前甚至落后的“鈍化”局面。

4．企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不適一般地說(shuō)，民營(yíng)或私營(yíng)企業(yè)由小到大成長(zhǎng)起來(lái)，在它的起步階段，往往是家族式的。它的組織結(jié)構(gòu)多為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魁力型、獨(dú)裁型，管理是很少有企業(yè)員工參與的管理。這種低層次的管理模式和組織機(jī)構(gòu)不適于大型公司或巨型公司的運(yùn)作。隨著企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，必然要遇到一些問(wèn)題。如組織結(jié)構(gòu)不合理造成投資者、管理者及員工的整體能力較低，導(dǎo)致決策危機(jī)，信息交流渠道不暢，投資者與管理者之間產(chǎn)生利益等方面的矛盾沖突，企業(yè)規(guī)章制度不夠健全等等問(wèn)題，由此帶來(lái)企業(yè)成長(zhǎng)的“鈍化”。

5．資源利用不當(dāng)一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)資源的積累和增長(zhǎng)是這一公司成長(zhǎng)的基本源泉。經(jīng)營(yíng)資源包括人、財(cái)、物和無(wú)形資源四大要素，其中無(wú)形資源包括經(jīng)營(yíng)技法、商標(biāo)、信譽(yù)、用戶(hù)關(guān)系等等。企業(yè)“以人為本”，人力資源的不適當(dāng)使用是企業(yè)成長(zhǎng)最大的忌諱。對(duì)于企業(yè)的優(yōu)秀人才來(lái)說(shuō)，不能人盡其才，不是另?yè)窀咧?，就是身在曹營(yíng)心在漢。“資本是用于生產(chǎn)財(cái)富的財(cái)富”，運(yùn)用不當(dāng)，則它所具有的潛在的生長(zhǎng)能力就很難激發(fā)出來(lái)。此外，資源利用方式的定型化也是一大障礙，它使人們忽視及時(shí)調(diào)整資源結(jié)構(gòu)，造成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一僵化，難以推陳出新，致使競(jìng)爭(zhēng)力下降，形成成長(zhǎng)過(guò)程中的“鈍化”。

6．管理者素質(zhì)低下，企業(yè)對(duì)外張力不足有些管理者本身素質(zhì)不高，不僅沒(méi)有受過(guò)高等教育，而且可能都沒(méi)有受過(guò)起碼的九年義務(wù)教育。這些人在改革開(kāi)放之初，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不健全的情況下，靠投機(jī)、靠機(jī)遇、靠關(guān)系、靠鉆市場(chǎng)和政策的空子而取得經(jīng)營(yíng)上的成功。他們的確賺了不少錢(qián)，先富了起來(lái)。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟，各種政策的逐步完善，他們的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新都顯乏力，即企業(yè)對(duì)外張力不足，想進(jìn)一步發(fā)展越來(lái)越難，從而形成“鈍化”局面。

三、突破“鈍化”的途徑——技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的有效整合

很明顯，企業(yè)之所以會(huì)發(fā)生“鈍化”，最主要的原因之一是缺少持續(xù)創(chuàng)新能力，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力所在。企業(yè)“不創(chuàng)新，則滅亡”。然而，“在組織中的創(chuàng)新過(guò)程似乎有兩個(gè)結(jié)果：一方面，實(shí)證研究表明，創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展；另一方面，創(chuàng)新是一個(gè)非常復(fù)雜的和冒險(xiǎn)的過(guò)程，具有很低的成功率，有時(shí)侯甚至是致命的結(jié)果?！逼髽I(yè)遭遇“鈍化”有外來(lái)壓力和內(nèi)部管理運(yùn)作不當(dāng)、對(duì)外張力不足兩個(gè)方面的原因。因而，要解決問(wèn)題，必須從內(nèi)科以及內(nèi)外聯(lián)系三個(gè)方面入手。在全國(guó)乃至全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，任何組織都要成功地創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力采用最新的技術(shù)，才能抵御來(lái)自企業(yè)外部的壓力。企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，突破“鈍化”階段的十分重要的兩個(gè)方面是：對(duì)外頂住外部競(jìng)爭(zhēng)壓力；對(duì)內(nèi)抓好組織協(xié)調(diào)，即技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而更重要的還在于內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)——發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的整合作用。

現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)方式根本性轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新將起到關(guān)鍵的作用。技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)生存的條件、發(fā)展的基礎(chǔ)和提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和手段。技術(shù)創(chuàng)新作為一種技術(shù)行為和經(jīng)濟(jì)行為，其目標(biāo)有經(jīng)濟(jì)的和技術(shù)的兩個(gè)方面。它的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)——開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品范圍、保持市場(chǎng)份額、開(kāi)拓新市場(chǎng)等等；還包括工藝創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)——提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、節(jié)約能源，以及改善工作條件降低環(huán)境危害。技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)目標(biāo)包括：現(xiàn)有產(chǎn)品的漸進(jìn)性創(chuàng)新，利用技術(shù)轉(zhuǎn)移滿(mǎn)足本企業(yè)的技術(shù)需要，改變現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和對(duì)率先創(chuàng)新者的模仿等?？梢?jiàn)，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于技術(shù)與市場(chǎng)的結(jié)合。技術(shù)創(chuàng)新的成功取決于內(nèi)部、外部等諸多因素。每個(gè)因素都離不開(kāi)管理者的協(xié)調(diào)和組織活動(dòng)，否則，都可能造成薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)生失誤。因此，技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新緊密相關(guān)。一方面，技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，而且還是個(gè)管理問(wèn)題，管理創(chuàng)新有助于技術(shù)創(chuàng)新，提高投入產(chǎn)出效率。

以上海寶鋼的自主管理為例。這里的自主管理活動(dòng)，就是職工自愿組織起來(lái)，根據(jù)上級(jí)的方針目標(biāo)，針對(duì)自己身邊共同關(guān)心的問(wèn)題，選定課題，運(yùn)用科學(xué)的方法和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從調(diào)查現(xiàn)狀著手，進(jìn)行要因分析，討論研究對(duì)策。寶鋼的自主管理歷經(jīng)十余載，解決了許多技術(shù)和管理上的難題，從1986年到1995年，課題數(shù)從106個(gè)增加到2868個(gè)，取得的經(jīng)濟(jì)效益從246萬(wàn)元增加到2．53億元?，F(xiàn)代企業(yè)不再遵守“技術(shù)裝備決定一切”的法則，以人為本的技術(shù)創(chuàng)新與管理模式正在廣泛興起。事實(shí)證明，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動(dòng)抓住“人”這個(gè)因素，就會(huì)有所作為。另一方面，技術(shù)創(chuàng)新本身會(huì)給管理創(chuàng)新帶來(lái)很多新課題，推動(dòng)管理創(chuàng)新的進(jìn)行。從某種意義上說(shuō)，產(chǎn)品創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新協(xié)作的結(jié)果。此外，技術(shù)創(chuàng)新不僅涉及技術(shù)因素，而且涉及資金運(yùn)作、內(nèi)部組織市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面。因而，企業(yè)成長(zhǎng)“鈍化”的根本突破還在于技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動(dòng)有效的整合。兩者不僅缺一不可，而且還需協(xié)調(diào)并進(jìn)。無(wú)論從現(xiàn)實(shí)上還是從理論上著想，都應(yīng)該對(duì)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新及其整合做更深入、細(xì)致、系統(tǒng)、全面的研究。

技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的目標(biāo)之一，管理創(chuàng)新又是技術(shù)創(chuàng)新成功的根本保證，兩者相輔相成。技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的結(jié)合的‘課”體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面。技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的融合使企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品展現(xiàn)其結(jié)果。因?yàn)?，無(wú)論誰(shuí)都離不開(kāi)市場(chǎng)。市場(chǎng)需要和市場(chǎng)效益既是企業(yè)創(chuàng)新行為的出發(fā)點(diǎn)，也是歸宿點(diǎn)，即企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都是為產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)的；兩者的有機(jī)結(jié)合是產(chǎn)品創(chuàng)新取得成功的關(guān)鍵。雖然目前我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新研究已達(dá)到較高水平，但管理創(chuàng)新研究尚處于起步階段。

芮明杰在《管理創(chuàng)新》中談到“從技術(shù)創(chuàng)新的角度看管理創(chuàng)新的重要”，指出“技術(shù)創(chuàng)新的投入與產(chǎn)出是一個(gè)木確定性的過(guò)程，這種木確定性大大高于生產(chǎn)的不確定性?！彼裕夹g(shù)創(chuàng)新的成功與否首先在于創(chuàng)新主體的選擇是否科學(xué)，其次在于這一創(chuàng)新的具體組織和管理。雖然目前我國(guó)的理論界對(duì)創(chuàng)新理論與實(shí)踐體系有了較為成熟深入的研究，但卻很少涉及如何通過(guò)創(chuàng)新問(wèn)題的研究來(lái)解決一個(gè)具體的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。究其原因可能有下述兩個(gè)方面：第一，學(xué)者與企業(yè)脫離。研究“創(chuàng)新”者往往不是實(shí)際的創(chuàng)新參與者，特別是管理創(chuàng)新，因?yàn)閷W(xué)者型的企業(yè)家在我國(guó)目前尚屈指可數(shù)，即使有，他們也整天忙于事務(wù)，難有時(shí)間細(xì)致地考慮研究關(guān)于“創(chuàng)新”的諸多理論問(wèn)題。第二，管理創(chuàng)新的研究在國(guó)內(nèi)還剛剛起步，對(duì)于理論問(wèn)題的探討還不成熟，更無(wú)法走向具體實(shí)際問(wèn)題的解決。

綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的整合是非常實(shí)際的問(wèn)題，又是非常重要的理論問(wèn)題，但目前卻缺少對(duì)一些相關(guān)問(wèn)題的研究。例如，整合的必要性與有效性，整合的本質(zhì)，整合的途徑與模式，整合的方式與方法等方面的探索。所以筆者希望一些技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新整合的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能受到應(yīng)有的重視，能為解決企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中普遍存在的“鈍化”們題尋求一條可行的道路。