導語：如何才能寫好一篇論企業(yè)管理創(chuàng)新論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    關鍵詞:石油企業(yè);管理創(chuàng)新;

    中國企業(yè)管理受到諸多復雜因素的影響。中國幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國企業(yè)管理。中國企業(yè)管理創(chuàng)新,就是要不斷讓科學管理的新觀念、新方法沖涮。中國企業(yè)管理者的小農(nóng)意識,就是用市場經(jīng)濟的規(guī)范取代計劃經(jīng)濟的禁錮,就是要在民主、科學、創(chuàng)新的旗幟下調(diào)動人的積極性、發(fā)揮人的潛能,實施高效、科學、人性化的管理。在知識經(jīng)濟的浪潮中,整合中西管理文化的精華,探索中國特色的現(xiàn)代化管理模式,建設網(wǎng)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化企業(yè)管理思想和文化十分必要。進入21世紀,隨著中國加入wto和經(jīng)濟體制改革的繼續(xù)深化,石油企業(yè)正逐步推向市場,面臨著自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的新的發(fā)展趨勢。如何才能促進石油企業(yè)有效管理、優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟效益等問題是擺在我們面前的重要課題,其關鍵是需要研究企業(yè)管理創(chuàng)新。

    一、中國石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

    我國石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀,目前石油企業(yè)管理創(chuàng)新活動主要是在具有相對獨立的經(jīng)濟核算單位中開展。參與管理創(chuàng)新的人員主要是專職的管理人員,其他技術人員和基層操作人員很少,這反映了石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主體狹窄,不利于管理創(chuàng)新的廣泛開展。當前石油企業(yè)鼓勵創(chuàng)新主要集中在管理方式方法及管理模式或在一些局部領域內(nèi)開展創(chuàng)新活動,而管理制度創(chuàng)新較少。這就是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的特點。從創(chuàng)新方法上看,主要是借鑒其他相鄰領域知識和技能,獨創(chuàng)較少。同西方大石油公司相比,我國石油企業(yè)的管理創(chuàng)新活動主要局限于少數(shù)專職管理人員,缺乏群眾性;同時創(chuàng)新領域狹窄,創(chuàng)新手段有限,整體創(chuàng)新能力水平低下。這在很大程度上影響了中國石油企業(yè)的國際競爭力。

    二、石油企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題和制約因素

    石油企業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè),長期以來受計劃經(jīng)濟的影響,很多企業(yè)經(jīng)營觀念陳舊,企業(yè)的管理不能適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,存在一些問題:1、國家對企業(yè)的有效監(jiān)督和發(fā)揮經(jīng)營者的積極性沒有有效結(jié)合;2、已經(jīng)進行公司化改造的企業(yè),法人治理結(jié)構(gòu)還不規(guī)范;3、與市場經(jīng)濟相適應的勞動人事制度沒有建立健全;4、沒有完全建立有效的激勵機制;5、企業(yè)管理組織機構(gòu)沒有完善;6、成立股份公司后企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)變;7、重組改制后各個公司的關系如何處理。這些問題都需要通過企業(yè)管理創(chuàng)新來逐步解決。

    企業(yè)管理創(chuàng)新活動雖受到外部環(huán)境影響,但筆者認為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是制約石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素。1)石油企業(yè)的自身特點石油企業(yè)屬于礦藏采掘業(yè),同其他工業(yè)企業(yè)相比,具有高投入、高消耗、高成本、高風險的特征。具體表現(xiàn)在:一是油氣資源深埋地下,勘探開發(fā)難度大、時間長、成功率低;二是原油生產(chǎn)受自然規(guī)律的嚴重制約,企業(yè)生產(chǎn)的成本費用高;三是油氣企業(yè)工作場地大都在野外,企業(yè)辦社會負擔沉重[1]。石油企業(yè)的這些特點決定了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新約束條件要較普通工業(yè)企業(yè)要多,而且正是這些特點加大了管理創(chuàng)新的成本,從而使得石油企業(yè)很難在管理創(chuàng)新方面有所突破。2)企業(yè)創(chuàng)新本文來自中國美術高考站,免費文章請登陸cnmeishu.com查看激勵政策導向企業(yè)管理創(chuàng)新極易受到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵政策導向影響。由于國內(nèi)原油長期處于供不應求狀態(tài),為提高原油產(chǎn)量,石油企業(yè)對技術創(chuàng)新有很強的認知,其投入也很大,而對管理創(chuàng)新卻沒有引起足夠的重視。這是石油企業(yè)管理創(chuàng)新積極性不高、成效不大的重要原因。3)企業(yè)創(chuàng)新氛圍良好的創(chuàng)新意識,與擁有一個良好的創(chuàng)新氛圍密切相關。在一個好的氛圍下,人就思想活躍,新點子產(chǎn)生得多而快;不好的氛圍則可能導致人思想僵化,思路堵塞。由于石油企業(yè)長期處在計劃經(jīng)濟中,對市場反映遲鈍,缺乏市場壓力,難以形成企業(yè)創(chuàng)新的氛圍。

    三、石油企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

    現(xiàn)代科學技術的進步特別是信息網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展,使得經(jīng)濟的全球化和信息化進程不斷加快,給企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來了根本性變化。企業(yè)為了生存和發(fā)展,不得不進行管理創(chuàng)新,以期超越一流,保持不敗。進入20世紀90年代以后,西方企業(yè)管理創(chuàng)新是一浪高過一浪,在管理的諸多領域中進行了大膽而又成功的創(chuàng)新。特別是中國加入wto以后,和世界其他國家的經(jīng)營關系越來越重要,管理創(chuàng)新關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。根據(jù)我國石油企業(yè)的現(xiàn)狀和特點,我認為在石油企業(yè)管理中需要開展創(chuàng)新活動,以提高企業(yè)的競爭能力和盈利水平。

    1.組織機構(gòu)的創(chuàng)新

    組織機構(gòu)是企業(yè)運行賴以支撐的架構(gòu),科學的機構(gòu)設置是管理理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實際管理的要求相關。目前石化集團正在進行的重組改制過程,實際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過程。在制度創(chuàng)新過程中,組織機構(gòu)必須有相應的變革與創(chuàng)新,才能適應全新的委托關系、集權與分權要求、管理效率的提高等等。因此,開展組織機構(gòu)創(chuàng)新活動特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。

    技術創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài),是企業(yè)發(fā)展的根本源泉,它越來越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素,技術創(chuàng)新不僅是技術問題,也是管理問題,因為技術創(chuàng)新從研究開發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場推廣應用,在整個過程中蘊涵著一種新的管理機理和方法。石油企業(yè)具有高投入、高風險、高科技和追求整體效益的特點,經(jīng)濟效益的提高依賴于技術創(chuàng)新。這種技術創(chuàng)新以市場為導向。以提高國際競爭力為目標,以充分利用新工藝、新方法和高效益產(chǎn)出為歸宿,推動石油企業(yè)發(fā)展,從而促進管理方法、管理模式的創(chuàng)新。

    3.經(jīng)營理念的創(chuàng)新

    由于企業(yè)長期處于計劃經(jīng)濟時代,其價值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會不自覺地在其行為中表現(xiàn)出來。石油企業(yè)的這種模原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音式及價值取向很不適應市場經(jīng)濟的要求,因此應該在經(jīng)營理念上進行創(chuàng)新,樹立適應社會主義市場經(jīng)濟和企業(yè)特性的經(jīng)營理念,重新塑造自己的價值觀與行為取向。

    一些石油企業(yè)重組改制后,石油企業(yè)主業(yè)進入股份公司,成為股份分公司,其它部分為存續(xù)公司,保留原有的名稱。這是把原來的一個企業(yè)分為二個,各自有自己的法人,在經(jīng)濟上、行政上相互獨立,但在黨群組織上還是一個系統(tǒng),這就要求企業(yè)必須進行管理體制創(chuàng)新,按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,建立新的管理體制。

    5.管理方式方法的創(chuàng)新

    隨著以信息技術為首的高新技術不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之在不斷改變。石油企業(yè)只有適應這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競爭中取勝。

    6.人力資源管理的創(chuàng)新

    隨著經(jīng)濟的全球化,資金、技術、專利等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素都可以相互轉(zhuǎn)讓,唯獨只有人力資源不能自由轉(zhuǎn)讓,因為人力資本將取代金融資本成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源[2]。人力資本的重要性使得過去以財務管理為重心的管理體系必須進行改革,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾眢w系。如何讓職工在工作中發(fā)揮聰明才智、調(diào)動積極性、不斷提高知識和技能,是企業(yè)的一項迫切任務。因此加強企業(yè)對人力資源管理的創(chuàng)新活動不僅非常必要,而且非常迫切。

    7.企業(yè)流程和信息技術運用創(chuàng)新

    流程的改革與創(chuàng)新,源于西方企業(yè)對傳統(tǒng)分工條件下造成的生產(chǎn)經(jīng)營與管理流程片斷化、無人負責整個流程,只追求局部效率優(yōu)化而使整個流程效率低下的再認識。流程之所以需要不斷創(chuàng)新,是因為現(xiàn)代信息技術、電腦技術以及科學技術的進步,使得原有流程賴以存在的前提條件發(fā)生了很大甚至是根本性的變化。因此,在今后相當長的時間內(nèi),流程創(chuàng)新是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的一個重要領域。

    四、需要處理好的關系

    1.企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)管理基礎工作的關系

    企業(yè)管理的基礎工作是搞好各項其他工作的重要保證,是前提條件,是企業(yè)進行各項重大決策的重要依據(jù),是推行現(xiàn)代化管理方法和手段的重要條件。石油企業(yè)若想進一步創(chuàng)新、發(fā)展,必須加強企業(yè)管理基礎工作,必須處理好管理基礎工作與管理創(chuàng)新的關系原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音,把二者有機結(jié)合起來。在保證基礎管理工作正常進行的基礎上,充分搞好管理創(chuàng)新,探尋新的發(fā)展方法和手段,推動石油企業(yè)向前進步。

    2.技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關系

    引進國外先進管理技術和方法,對推動我國企業(yè)管理水平的提高,縮小與發(fā)達國家企業(yè)管理的差距,具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義,也是加強和改善我國企業(yè)管理工作的一項重要內(nèi)容。在學習、引進、借鑒國外先進的管理方法和手段的基礎上,根據(jù)我國的實際情況和石油企業(yè)自身的特點,形成具有中國特色的現(xiàn)代石油企業(yè)管理模式和方法。

    創(chuàng)新決不僅僅是知識的發(fā)現(xiàn),更重要的是知識的運用。一個企業(yè)的競爭能力并不簡單地取決于其科技力量,在某種程度上更取決于企業(yè)的管理水平?？梢哉f管理創(chuàng)新也能創(chuàng)造市場,也能彌補技術創(chuàng)新的不足。因此,石油企業(yè)在管理創(chuàng)新過程中,除了盡可能地運用技術創(chuàng)新的成果推動管理創(chuàng)新向前發(fā)展,更重要的是如何利用管理創(chuàng)新來充分挖掘技術創(chuàng)新的潛力和效率。

篇2

TRIZ自創(chuàng)立之日起至今，歷經(jīng)了多種多樣的、多次的演變，到目前為止其自身還在不斷的成長、發(fā)展并得到完善[1]。在其經(jīng)典的理論中對于問題的解決方法相當重視，以進化法則為基礎創(chuàng)立了多種解決問題的計算工具，更加注重對問題解決方法的正確性。而在第二個發(fā)展階段，TRIZ的研究人員更加注重分析問題的本身的思考。利用初始階段的經(jīng)典工具將正確的問題進行解決。其工具的共同特點與相通性是能夠?qū)碗s困難的技術實現(xiàn)轉(zhuǎn)移，從而以一個替代性的問題答案的獲得解決原題。到了世紀之交的發(fā)展階段時，也預示著TRIZ的新階段、新時代的來臨，其目的在于提倡要對正確的問題的解決方法提出確切有效的結(jié)果，要把技術和實際情況相結(jié)合并做相關的改進，節(jié)約資源和成本，形成各階段的一體化路線進行不斷的進化和完善[2]。強化工具的時效性、評估系統(tǒng)的全面性。

二、科技型小微企業(yè)管理創(chuàng)新中的TRIZ理論

TRIZ理論中所涵蓋的法則是多層面、層次、種類的。其理論被科技型小微企業(yè)所運用是極其有效、并且有推的[3]。這樣的結(jié)合能夠有效對企業(yè)當前管理狀態(tài)進行分析確認，對管理方法衍生發(fā)展方向進行預測，對現(xiàn)有管理方法方式進行創(chuàng)新改進，將企業(yè)管理創(chuàng)新效率進一步提升。TRIZ理論對與科技型小微企業(yè)管理的創(chuàng)新有著巨大的、正面影響。通過對企業(yè)的管理主體的改變。管理對象的增加以及管理方法的替換和互補搭配，加之優(yōu)化分配企業(yè)現(xiàn)有的資源和材料，以最為細微的變更正?；芾淼膶崿F(xiàn)，無多余的資金開銷，對社會環(huán)境企業(yè)的本身的負責用達到最小化，這是TRIZ理論所提出的最終的理想解。依據(jù)這個理論，科技型小微企業(yè)能夠在管理方面最小的變更獲得管理創(chuàng)新效果的最大化。同時，加大對TRIZ理論的深化研究和理論自身發(fā)展、完善預判，使之能更好的、最適應的推動科技型小微企業(yè)管理創(chuàng)新的可持續(xù)性發(fā)展和完善。從理論研究出發(fā)，簡單易懂的模式是最實用的方向，將理論更強的應用性進行開發(fā)更新，創(chuàng)造企業(yè)所需的TRIZ為基礎的創(chuàng)新工具，結(jié)合實踐發(fā)揮更大的作用。以政府管理為手段，對TRIZ理論進行積極的推廣和宣傳，開展培訓活動、理論學習交流，建立相關的學習網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)。在高校、企業(yè)安排各類課程，以政策支持TRIZ理論的廣泛應用。企業(yè)自身更要注重TRIZ對管理創(chuàng)新的作用，開展共同討論研究學習會以，并邀請專家加入團隊共同分析。

三、結(jié)語

篇3

（1）轉(zhuǎn)型早期：計劃經(jīng)濟時期（1978年-1991年）1978年黨的制定的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型方案，轉(zhuǎn)型以高度集權的計劃經(jīng)濟體制為起點。路徑是先農(nóng)村再城市；先針對體制外部再針對體制內(nèi)部；先對國有企業(yè)進行經(jīng)濟機制的改革，再對現(xiàn)代企業(yè)制度進行改革。這是我國獨有的改革路徑，后來證明這種漸進式轉(zhuǎn)型的方式奠定了我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的基礎，為轉(zhuǎn)型的成功起到無可替代的作用。這一時期我國國有企業(yè)改革主要內(nèi)容是轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營理念和機制，推行承包責任制，以解決兩權分離為核心目的，重新塑造微觀經(jīng)濟。

（2）轉(zhuǎn)型中期：社會主義市場體制確立(1992年-2001年)1992年黨的十四大會議正式確立將社會主義市場經(jīng)濟體制作為我國的經(jīng)濟體制，從此以后，我國的經(jīng)濟體制發(fā)生了質(zhì)的改變，由計劃經(jīng)濟體制完全過渡到市場經(jīng)濟體制，為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型取得里程碑意義的成功。我國社會主義市場隨著計劃、外貿(mào)、金融、投資、財稅五大體制改革的完成，我國經(jīng)濟體制框架基本建立起來。

（3）轉(zhuǎn)型深化期：社會主義市場經(jīng)濟體制的完善時期（2002至今）2002年是我國加入世界貿(mào)易組織第一年，在全球貿(mào)易的助力和我國經(jīng)濟發(fā)展的推動下，我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)經(jīng)進度逐漸加快，形成國際化競爭，國家對企業(yè)的發(fā)展和定位作出相關調(diào)整和要求，主要以國有控股，進行國企法人治理建設和多元化產(chǎn)權改革，擔負起對我國整體經(jīng)濟發(fā)展的支撐作用，使得我國市場經(jīng)濟進入成熟階段。

二、國有企業(yè)管理創(chuàng)新特征

我國企業(yè)管理特征比較鮮明，不同地區(qū)的企業(yè)管理模式差別非常大，而且國家與企業(yè)在管理創(chuàng)新上發(fā)揮的作用也有差別，總體上講，我國的企業(yè)管理創(chuàng)新在不同的行業(yè)、不同的地區(qū)之間存在很大的差異，創(chuàng)新過程也大相徑庭，但是我國改革創(chuàng)新的方向始終是以市場經(jīng)濟作為主導方向

。（一）企業(yè)管理創(chuàng)新制度具有多元化特征

企業(yè)管理制度創(chuàng)新和改革應該服從市場經(jīng)濟目標，但是在不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)中管理創(chuàng)新的形式應該向不同的方向發(fā)展，這種管理創(chuàng)新多元化會成為我國經(jīng)濟朝著多元化和多樣化方向發(fā)展的體現(xiàn)。

（1）由于我國地大物博，在歷史和自然環(huán)境等因素作用下，我國不同的經(jīng)濟地理區(qū)域會形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上的區(qū)別，這樣的差異會帶來生產(chǎn)工藝和資源組成的不同，面對不同產(chǎn)品帶來的市場結(jié)構(gòu)和環(huán)境，不同企業(yè)對產(chǎn)品組合和產(chǎn)品價格的制定也會有很大差別，導致企業(yè)管理的方法和目標不一樣。比如，生產(chǎn)工藝繁瑣的企業(yè)都重視技術層面的創(chuàng)新，市場競爭力大的企業(yè)會根據(jù)收益情況，在節(jié)約成本上進行創(chuàng)新。

（2）不同行業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)規(guī)模、技術層面和綜合實力，在管理創(chuàng)新上也有很大差異。概括來講，資本密集的企業(yè)把企業(yè)管理的中心放在財務管理上，通過提高收益率、降低投資風險實現(xiàn)企業(yè)管理制度的改革。勞動力密集的企業(yè)通常會以勞動雇傭和規(guī)范員工管理制度為核心，通過對員工的規(guī)范化和法制化的手段當作企業(yè)管理創(chuàng)新的出發(fā)點。技術密集的企業(yè)會把重點放在引進國內(nèi)外先進技術來增加企業(yè)實力，與金融業(yè)類似但性質(zhì)不一樣，金融業(yè)是以引進先進現(xiàn)代化電子商務平臺來降低投資風險和投資成本。因此，不同行業(yè)形成的管理創(chuàng)新的重點都取決于企業(yè)自身的成本結(jié)構(gòu)。

（3）企業(yè)管理制度創(chuàng)新根據(jù)企業(yè)的所有制不同，創(chuàng)新方面也有所不同。大中型國企在創(chuàng)新制度過程中注重于處理經(jīng)營者和所有者間的關系，增強所有者監(jiān)督力量，以防出現(xiàn)產(chǎn)權虛置，作為國企創(chuàng)新目標，公有產(chǎn)權具有分散性，公有制的企業(yè)產(chǎn)權不可分，在這個背景下，產(chǎn)權容易發(fā)生虛置的問題，內(nèi)部人逐步會控制整個企業(yè)，所以這個問題是當下創(chuàng)新制度必須要解決的問題。而民企通常都是依靠家族力量維護和運營，科學化建設不到位，存在權責不清的可能性，所以有限責任很難確立，導致許多民企形成效益低和管理亂的局面。所以，我國家族制企業(yè)的管理創(chuàng)新應該以適應我國社會結(jié)構(gòu)、以市場為導向進行改革創(chuàng)新。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新具有漸發(fā)性特征

我國經(jīng)濟改革發(fā)展的重要特點之一就是漸進改革和創(chuàng)新。宏觀上，我國從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x市場經(jīng)濟的過程很漫長；微觀上，企業(yè)管理創(chuàng)新必須存在這樣的內(nèi)在特質(zhì)。隨著經(jīng)濟社會的漸進性發(fā)展，我國企業(yè)管理創(chuàng)新隨之穩(wěn)步進行。我國企業(yè)管理制度曾經(jīng)歷過放權讓利改革、承包責任制改革、稅務改革和產(chǎn)權改革等各個階段。在改革開放社會轉(zhuǎn)型初期階段，國家宏觀提出計劃經(jīng)濟的概念，承認企業(yè)是商品獨立生產(chǎn)者，否定超前經(jīng)濟理論。隨后，我國企業(yè)管理制度由計劃經(jīng)濟管理模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩ⅰ⒆载撚澋慕?jīng)濟管理模式，企業(yè)的經(jīng)營權力依然很小。隨著人們思想認識的逐漸提高，認識到了市場因素的重要性，價格機制成為了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的核心問題，怎樣可以將國家統(tǒng)一產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)變?yōu)槭芄┣笥绊懪渲卯a(chǎn)品價值成為當時經(jīng)濟改革的主要問題。緊接著，價格機制逐漸的改變了企業(yè)管理模式，內(nèi)容主要是以收益機制為核心，以市場為主導方向，以企業(yè)利潤最大化為目標的國有企業(yè)管理改革的新趨勢。為了企業(yè)建立真正的市場經(jīng)濟模式，我國實行承包制和利改稅務的措施，其目的是價格機制和成本收益機制可以對企業(yè)的決策產(chǎn)生一定影響，使企業(yè)有活力，可以帶動地區(qū)進而帶動整個經(jīng)濟體制的發(fā)展。現(xiàn)如今，我國的企業(yè)管理創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型工作仍然是以企業(yè)產(chǎn)權改革為主導，建立現(xiàn)代產(chǎn)權制度，其核心目標是以產(chǎn)權關系來進行資源配置。

（三）企業(yè)管理創(chuàng)新具有自發(fā)性的特性

我國的企業(yè)管理創(chuàng)新自發(fā)性特點比較明顯，所謂的自發(fā)性是以個體需要為主體導向，行為上不完全迎合國家法律和政策的一種特性。企業(yè)管理模式的創(chuàng)新是我國單獨的企業(yè)對國家法律和政策的突破，在改革開發(fā)道路上表現(xiàn)的比較突出，我國企業(yè)管理創(chuàng)新自發(fā)性最好的表述就是先改革，再探究改革方向。改革開放初期，我國的經(jīng)濟體制不完善，方向也不明確。而蘇聯(lián)和東歐國家在經(jīng)濟改革當中已經(jīng)實現(xiàn)社會主義計劃管理模式，并且逐步向市場經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)變。我國曾經(jīng)在學術界也討論過關于經(jīng)濟體制改革的問題，因我國企業(yè)總是遵循陳舊的教條，當時沒有明確的改革方向，但是在改革發(fā)展不斷探索的道路上，我國企業(yè)管理人員突破了陳舊的管理模式，進行大膽創(chuàng)新，逐步脫離國家直接進行行政控制，以利潤和價格作為經(jīng)營方向的杠桿。企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，是在沒有把企業(yè)當作獨立商品生產(chǎn)者的條件下，需要重視市場的價格、利潤、供求規(guī)律，而不是直接等待上級指令，每次突破原有體制都會給改革增加一份動力。我國企業(yè)管理制度創(chuàng)新的內(nèi)在特色就在于改革過程中管理人員首創(chuàng)主觀上的能動性，在改革過程中不斷的完善和修正，國家在認可的同時也在完善相關的政策。

三、國有企業(yè)管理動力機制

企業(yè)管理制度的創(chuàng)新首先應當考慮的因素是利潤，因為企業(yè)就是將利潤最大化作為目標來運營的經(jīng)濟組織。我國擁有從計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的歷史背景，導致國企管理創(chuàng)新具有相對復雜的動力機制。國企開展管理創(chuàng)新的動力與市場環(huán)境和體制環(huán)境息息相關，不同轉(zhuǎn)型時期的體制環(huán)境、市場環(huán)境、國家政策影響了企業(yè)管理創(chuàng)新的動力機制。

（一）轉(zhuǎn)型早期國企管理創(chuàng)新動力機制

國企管理創(chuàng)新系統(tǒng)在轉(zhuǎn)型早期主要由國企改革因素、體制因素、市場調(diào)節(jié)因素以及國企自身因素等構(gòu)成。這些構(gòu)成要素之間的相互關系不但形成了國企管理創(chuàng)新動力機制生成機理的基本因素，而且決定了國企管理創(chuàng)新系統(tǒng)在這一時期的基本屬性。這一時期，我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型處于起步階段，宏觀經(jīng)濟體制主要是計劃經(jīng)濟體制，這樣的經(jīng)濟體制決定了國家與企業(yè)的分配關系和管理方式，發(fā)揮主導作用的還是國家行政力量。在這種體制和格局下，國企在管理創(chuàng)新上主要是典型的以服從和響應為主，從國企管理創(chuàng)新動力源考慮，雖然是計劃經(jīng)濟體制內(nèi)部改革，畢竟從體制上引入了商品經(jīng)濟，這在客觀上確立了我國經(jīng)濟體制改革取向，明確了計劃商品經(jīng)濟體制的目標。先后國企經(jīng)歷了兩次帶有市場化取向重大意義的改革：承包責任制和轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制。這兩個機制形成了國企管理創(chuàng)新機制的雛形，為企業(yè)管理創(chuàng)新的啟動和發(fā)展奠定了體制基礎。由此可見，這一時期的計劃經(jīng)濟體制導致國企的基本屬性是國家行政的附屬物，國企內(nèi)部的管理創(chuàng)新機制是次要的存在，只能從屬和響應，而存在于國企之上的政府才是支配管理創(chuàng)新重要推動的力量。所以，國企管理創(chuàng)新動力機制的主導是政府的強力推動，這是轉(zhuǎn)型早期企業(yè)管理創(chuàng)新的顯著特征。

（二）轉(zhuǎn)型中期國企管理創(chuàng)新動力機制的發(fā)展

由于這一時期宏觀經(jīng)濟體制發(fā)生質(zhì)的變化以及國企改革政策的逐漸成熟和深化，國企管理創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)生了巨大變化，將市場化管理作為國企管理創(chuàng)新的主要方向。國企管理創(chuàng)新系統(tǒng)在轉(zhuǎn)型中期的變化主要體現(xiàn)在兩個方面：創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成要素和創(chuàng)新系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)。這一時期的國企創(chuàng)新系統(tǒng)由創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新實施主體兩個部分組成，其中，創(chuàng)新環(huán)境的改變主要是初期的計劃經(jīng)濟體制改為市場經(jīng)濟體制，國企政策成熟，市場競爭力的出現(xiàn)等；創(chuàng)新實施主體指的是開展管理創(chuàng)新的國企，從創(chuàng)新動力機制上分析，可以細分為多個要素的組合體，這些要素包括開展創(chuàng)新國企的身份、數(shù)量、管理水平、經(jīng)營狀況、未來發(fā)展愿景等，與轉(zhuǎn)型早期比較，企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成的要素明顯增加了。不僅如此，創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成的性質(zhì)和組成也產(chǎn)生了質(zhì)的變化，先經(jīng)歷了十四大提出建立社會主義市場經(jīng)濟制度是我國經(jīng)濟改革的主要目標，隨后經(jīng)過金融、投資、計劃、外貿(mào)和財稅五項改革使得我國完善建立起社會主義市場經(jīng)濟體制，徹底的改變了國企的生存環(huán)境和地位，國企經(jīng)營活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鼋粨Q作為活動方式。經(jīng)過這次質(zhì)變的轉(zhuǎn)型，非公有制經(jīng)濟迅猛的發(fā)展，打破了國企壟斷的格局，出現(xiàn)外資、非公有制和國企三足鼎立的競爭局面，對國企改革的深化起到了促進和推動的作用，為了占據(jù)市場影響力在技術水平和管理水平都有重大突破。這一時期起，以政府推動和市場驅(qū)動雙層導向為主題，是國企為利益越來越自覺的進行管理創(chuàng)新，這種成熟的創(chuàng)新動力機制使市場化管理徹底的進化，成為了現(xiàn)國企的基本范式。

（三）轉(zhuǎn)型深化期國企管理創(chuàng)新動力機制的突破

加入國際貿(mào)易組織后，我國市場經(jīng)濟體制進入了完善和深化階段。雖然國企創(chuàng)立創(chuàng)新環(huán)境要素和組成要素沒有太大變化，但還是從內(nèi)涵上改變了很多，從調(diào)查情況來看，新時期的國企管理創(chuàng)新動力機制是外部環(huán)境和國企自身相互結(jié)合產(chǎn)生的，其發(fā)展方向也是互相影響和作用的。首先，國企的創(chuàng)新方式和指導思想明確，并確立了科學發(fā)展觀，將發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和追求可持續(xù)發(fā)展作為創(chuàng)新主要任務。其次，政府極力推進的國企戰(zhàn)略目標很強，管理思想先進，發(fā)展理念比較明確，在財力和行政的支撐援助下，為管理機制的創(chuàng)新建立雄厚的力量，促成了國企管理創(chuàng)新由自覺主動創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魃疃葎?chuàng)新。最后，國企在創(chuàng)新過程中，不斷發(fā)現(xiàn)自身的矛盾和問題，追趕國際水平的同時展開攻守兼?zhèn)涞睦砟?，盡早解決漏洞也是為了將來不會出現(xiàn)更嚴重的失誤，為企業(yè)管理創(chuàng)新的穩(wěn)步深入奠定基礎，將國企管理創(chuàng)新的愿望演變成管理創(chuàng)新的深化活動?？偠灾瑖衅髽I(yè)通過管理創(chuàng)新帶來的動力機制，不論是在管理運作特征上，還是組織結(jié)構(gòu)上都有了很大的發(fā)展與變化，這些變化為國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。

四、結(jié)束語

篇4

一、企業(yè)管理創(chuàng)新績效及管理創(chuàng)新能力測度的文獻綜述

史曉燕(1999)認為企業(yè)技術創(chuàng)新不僅是技術的發(fā)現(xiàn)、開發(fā)和投資的過程，還是市場開拓、收回創(chuàng)新投人和實現(xiàn)創(chuàng)新效益的過程。她建立的衡量企業(yè)技術創(chuàng)新能力的指標體系主要由技術創(chuàng)新財力投入指標、技術創(chuàng)新人力投入指標、技術創(chuàng)新物力投入指標、技術創(chuàng)新實現(xiàn)指標、技術創(chuàng)新效益指標5個一級指標及18個二級指標組成。王建民(2006)根據(jù)投入產(chǎn)出的一般原理將管理創(chuàng)新能力的評價由基于創(chuàng)新主體的能力評價轉(zhuǎn)化為基于動態(tài)過程的投入產(chǎn)出分析，并由此將管理創(chuàng)新的能力分解為管理創(chuàng)新投入能力、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)換能力和管理創(chuàng)新產(chǎn)出能力三個組成部分。王曉梅、郭中杰(2008)從企業(yè)綜合經(jīng)濟效益和社會綜合效益兩個方面著手，并進行指標細化，通過改進的“雷達圖法”即對主要財務分析指標進行分類匯總和縱橫結(jié)合比較，即橫向上與同行業(yè)平均值對比、縱向上與創(chuàng)新前數(shù)據(jù)比較，建立并實證研究了中小企業(yè)的管理創(chuàng)新評價體系。經(jīng)濟綜合效益下設盈利能力、償債能力、營運能力、發(fā)展能力四個一級指標。邵國利、劉敏(2009)從技術創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力三方面入手建立一套完整的、操作性較強的創(chuàng)新能力評價體系，以明確企業(yè)創(chuàng)新能力的薄弱環(huán)節(jié)，獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力。李支東、章仁俊(2009)從企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、基本特征及構(gòu)成要素入手，認為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力是企業(yè)持續(xù)地對其各種生產(chǎn)要素進行創(chuàng)新性集成的能力，主要由企業(yè)的持續(xù)技術創(chuàng)新能力、持續(xù)制度創(chuàng)新能力、持續(xù)管理創(chuàng)新能力以及持續(xù)市場創(chuàng)新能力四要素動態(tài)耦合而成。在此基礎上進行細化，搭建了企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力評價指標體系。林如海、彭維湘(2009)[3]由熊彼特創(chuàng)新理論出發(fā)，分別詳細探討了包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新在內(nèi)的較為完整的創(chuàng)新理論體系。凌書平(2011)[4]從管理創(chuàng)新能力素質(zhì)與管理創(chuàng)新能力實現(xiàn)兩方面構(gòu)建了一般企業(yè)的管理創(chuàng)新能力評價指標體系，并基于此建立了湛江移動公司管理創(chuàng)新能力評價指標體系，開展了實證評價研究。杜麗燕(2012)[5]從企業(yè)發(fā)展過程的角度提出了企業(yè)管理創(chuàng)新能力發(fā)展的金字塔模型，從下至上分別是機制體制創(chuàng)新能力、科學管理方法創(chuàng)新能力和企業(yè)文化創(chuàng)新能力，并結(jié)合制造業(yè)企業(yè)發(fā)展特點從上述三個方面設計了制造業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新能力評價的指標體系。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型

1.增量績效的基本思路

對于某項或系列重大管理創(chuàng)新舉措實施后，取得實際成效如何科學量化衡量，文章認為可以采用增量績效的思路，運用情景分析法和層次分析法(AHP)來進行科學測評。其基本思路和原理如下：第一步：研究建立企業(yè)管理創(chuàng)新成效評價的指標體系。第二步：采用層次分析法計算企業(yè)管理創(chuàng)新成效評價各指標的權重，形成企業(yè)管理創(chuàng)新成效評價模型。第三步：運用上述成效評價模型計算企業(yè)實施某項或系列管理創(chuàng)新舉措后某個年度的企業(yè)實際績效，該值記為A。第四步：運用上述成效評價模型計算企業(yè)不實施某項或系列管理創(chuàng)新舉措某個年度（該年份與A值的計算年份相同）的企業(yè)預測績效，該值記為B。預測績效的計算方法主要是采用趨勢分析和經(jīng)濟預測方法，根據(jù)歷史趨勢預測各個測度指標如果不實施管理創(chuàng)新舉措，按照既定的歷史發(fā)展趨勢變化，到某年度（該年份與A值的計算年份相同）該指標的虛擬預測值，各個指標均采用這一方法進行預測后，應用上述成效評價模型即可計算出B值的大小。指標預測中充分考慮一些重大外部環(huán)境變化因素，將這些外部影響予以剔除。第五步：計算企業(yè)實施某項或系列管理創(chuàng)新舉措后某個年度的企業(yè)增量績效，該值記為C。則C=A-B。采用公式α=A-BB×100%，即可計算出企業(yè)實施某項或系列管理創(chuàng)新舉措后的企業(yè)績效提升率。

2.企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價指標體系設計

企業(yè)之所以要實施管理創(chuàng)新，主要是舊的管理措施已經(jīng)不能發(fā)揮更好的作用，或者不能適應新的形勢要求，其直接體現(xiàn)就是舊的管理方式對企業(yè)績效增長產(chǎn)生制約或者貢獻不足、企業(yè)生產(chǎn)運營效率開始下降或者低于其他企業(yè)、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力或者核心競爭能力開始弱化，因此必須通過管理創(chuàng)新來予以改造和提升。鑒于管理創(chuàng)新的初衷，我們認為企業(yè)實施一項管理創(chuàng)新舉措，其成效主要從三個方面予以體現(xiàn)，即：企業(yè)綜合績效得到增長（產(chǎn)生必要的效益）、企業(yè)效率得到提升（生產(chǎn)和工作效率）、企業(yè)的核心競爭力或者可持續(xù)發(fā)展能力得到提升（能力增長）。再根據(jù)效益、效率、能力對于一個企業(yè)的下級衡量指標，可以將企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效測量維度細化如圖1所示[6]。根據(jù)上述基本測度框架，文章進一步細化這些二級測量維度，形成企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效測度指標體系如表1所示[7-11]。矩陣一致性比例檢驗結(jié)果如表2所示。

3.企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型應用

上述企業(yè)管理創(chuàng)新成效測度指標體系，采用科學方法賦予相應指標和維度權重，即可得到企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型。為避免權重設置的主觀性，我們采用層次分析法作為權重測算方法，邀請有關專家對各級指標進行兩兩比較衡量的基礎上，通過計算得出各指標的權重。為了提高不同指標數(shù)據(jù)的可比性，文章選取的指標均為可反映增長水平的增長率/提升率類指標。文章共邀請有關企業(yè)管理專家和科研專家10位對各級指標的重要性進行了兩兩比較，再運用yaahp6.0軟件計算出每個專家對各指標的判斷權重，將10位專家的判斷權重結(jié)果進行算術平均后得到最終權重。采用上述方法研究建立的企業(yè)管理創(chuàng)新成效增量績效評價模型各指標權重如表1所示，通過這些指標的權重予以分配計算就可以得到企業(yè)管理創(chuàng)新績效。

三、電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型及其應用

1.電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型

（1）電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新成效模型框架應用上述一般企業(yè)的管理創(chuàng)新增量績效評價模型，將相應指標根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)實際進行修訂和調(diào)整，即可得到電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型。通過修訂，得到電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效測量框架，具體如圖2所示[7-11]。（2）電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新成效模型指標體系根據(jù)上述基本測表3電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新成效測度指標體系度框架，文章進一步針對性修正這些二級測量維度和指標，形成電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效測度指標體系如表3所示[12，13]。（3）指標數(shù)據(jù)的無量綱化處理方法為了使指標數(shù)據(jù)和成效結(jié)果可比性強，在計算管理創(chuàng)新成效的過程中，將絕對數(shù)據(jù)進行無量綱化處理。對于正向指標，i單位該項指標數(shù)據(jù)得分按比例求出：Iij=xij/max(xj)×100其中，Iij是i單位j指標的得分，xij是i單位j指標原始數(shù)據(jù)。對于負向指標，i單位該項指標數(shù)據(jù)得分：Iij=max(xj)-xijmax(xj)-min(xj)×100根據(jù)上述指標數(shù)據(jù)得分，將所有評價指標轉(zhuǎn)化為得分，則第i個單位的能力指標評分如下：S能力i=j=15j=1ΣwjIij，i=1，2，…，n其中，S能力i為第i個單位的能力維度指標得分，wj為第j個指標的整體權重，Iij為i單位j指標的得分。在此基礎上，第i個單位“三集五大”體系建設綜合績效的總評分為：S綜合績效i=S效率i+S效益i+S能力i（4）采用二次指數(shù)平滑法，預測并計算各單位常規(guī)發(fā)展綜合績效設x1，x2，…，xn為某項指標的原始序列數(shù)據(jù)，則一次平滑值st(1)、二次平滑值st(2)的計算公式分別為：st(1)=axt+(1-a)st-1(1)，st(2)=ast(1)+(1-a)st-1(2)其中，a為平滑參數(shù)，0燮a燮1。由此可推導出預測公式：x贊t+T=at+bt×T，式中，T表示預測時間，x贊t+T表示t+T時刻的預測值，at=2st(1)-st(2)，bt=a1-a燮燮st(1)-st(2)燮燮，t=1，2，…，m。（5）分解出管理創(chuàng)新所帶來的新成效=Si綜合績效-S贊i綜合績效其中，Si綜合績效是i單位的實際綜合績效，S贊i綜合績效是第i個單位基于指標歷史數(shù)據(jù)預測的綜合績效，為二者差值，值為正說明“三集五大”建設對試點單位綜合績效的提升有積極作用，值為負則說明試點單位的“三集五大”建設由于某種有待深入分析的原因沒有使得該單位綜合績效有所提升。

2.電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型應用

文章應用上述電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效評價模型，以國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設為例開展實證測度研究（“三集五大”體系建設是國家電網(wǎng)公司近年來開展的一項重大的管理創(chuàng)新系統(tǒng)工程）。文章選取國網(wǎng)江蘇和重慶公司數(shù)據(jù)為例開展實證研究。應用上述增量成效評價模型，根據(jù)2007年到2011年國網(wǎng)江蘇公司、國網(wǎng)重慶公司實際數(shù)據(jù)，計算結(jié)果如圖3所示。按照國網(wǎng)江蘇、重慶兩公司2007-2010年各指標數(shù)據(jù)采用二次平滑指數(shù)法預測2011年數(shù)據(jù)，計算如果不實施“三集五大”體系建設、按照既定發(fā)展趨勢發(fā)展的情況下，兩家公司的綜合績效得分分別為76.6分、60.2分，而根據(jù)2011年實際指標數(shù)據(jù)計算的實施“三集五大”后的績效得分分別為89.0分、69.8分。兩公司實施“三集五大”后與不實施“三集五大”的績效差值均為正，說明“三集五大”建設對試點單位綜合績效的提升有積極作用。

四、結(jié)論與建議

文章在企業(yè)管理創(chuàng)新績效測度和管理創(chuàng)新能力測度文獻綜述的基礎上，采用增量績效思想設計了一套針對一般企業(yè)實施某項具體管理創(chuàng)新舉措的成效測度模型，繼而在一般企業(yè)管理創(chuàng)新成效測度模型的基礎上，研究修正建立了針對電網(wǎng)企業(yè)的管理創(chuàng)新成效測度模型，并應用電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效測度模型以國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設的兩家省公司為例開展了實證研究。通過研究文章得出如下結(jié)論和建議：

1.開展企業(yè)管理創(chuàng)新增量績效的定量測度十分必要而迫切處在變革時代的企業(yè)，為了適應內(nèi)部形勢和外部環(huán)境的變化，都在積極推進企業(yè)管理創(chuàng)新，但是一項管理創(chuàng)新舉措的成效如何，必須有科學的測度方能為后續(xù)的創(chuàng)新舉措實施提供決策參考，從而避免盲目、過度創(chuàng)新。

2.增量績效思想是測度企業(yè)管理創(chuàng)新成效的可行思路以及方法文章研究建立的增量績效測度模型盡管不能達到放之四海而皆準的要求，但是對廣大企業(yè)測度管理創(chuàng)新增量績效都具有重要參考價值，為企業(yè)科學評判管理創(chuàng)新舉措的成效提供了方法理論。

3.管理創(chuàng)新舉措的實踐成效可以從效益貢獻、效率提升和能力增強三個方面予以反映盡管企業(yè)管理創(chuàng)新舉措的成效可以有多個表現(xiàn)形式，但是總結(jié)歸納起來，可以綜合反映在企業(yè)效益、效率和能力提升三個方面，其他有關成效或效果的展現(xiàn)可以用傳統(tǒng)的定性判斷予以評價。

4.電網(wǎng)企業(yè)有必要采用增量績效評價模型進行年度評價和內(nèi)部對標考慮到我國電網(wǎng)企業(yè)的特點，電網(wǎng)公司下屬的各省公司相對具有獨立運作實體的性質(zhì)，電網(wǎng)公司推進重大管理創(chuàng)新舉措，在各省公司有同質(zhì)性，因此通過對各個省公司的管理創(chuàng)新增量績效進行科學測評，藉此實施內(nèi)部管理對標，有利于提升內(nèi)部各單位的企業(yè)管理水平。

篇5

分類開展差異化績效培訓，進行理念滲透。改變對全員一概而論的績效培訓思路，分類開展差異化的績效培訓。對普通員工，培訓重點是績效管理對于企業(yè)業(yè)績和個人發(fā)展的重要性、績效管理基礎理論，以及公司績效管理制度，通過理念滲透提高其認可度；對管理者，培訓重點是績效經(jīng)理人的工作職責和管理技巧，改善其履職水平和專業(yè)能力；對專兼職績效員和績效內(nèi)訓師，培訓重點是績效管理實務和典型案例，發(fā)揮其中堅力量的作用。建立以績效為導向的企業(yè)文化，形成良好氛圍。加強企業(yè)文化與績效管理的一體化建設，使二者進一步整合，形成有績效特點的文化特質(zhì)。一方面，讓企業(yè)文化從執(zhí)行的層面上實現(xiàn)更深層次向員工思想滲透，把企業(yè)文化的核心理念與行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為績效管理的一部分，通過績效管理體系的運行，建立以績效為導向的企業(yè)文化；另一方面，通過以績效為導向的企業(yè)文化的傳播和落地，在公司上下形成良好的績效氛圍?？茖W設立績效目標，落實企業(yè)戰(zhàn)略?？冃繕说脑O立必須源于企業(yè)戰(zhàn)略的層層分解，確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效落實。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時，要根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標，圍繞本部門的業(yè)務重點，制訂部門計劃。然后，根據(jù)員工的崗位職責，將部門計劃分解到具體責任人。只有這樣自上而下地傳遞績效壓力以及分解工作任務，企業(yè)的戰(zhàn)略目標才能真正落實。

2、模式創(chuàng)新策略

實施激勵與約束并重的全員績效管理模式。在“定員、定編、定崗”的基礎上，編制清晰的崗位工作標準，梳理核心業(yè)務流程，形成企業(yè)、部門、崗位三級關鍵指標庫體系，使績效管理成為落實企業(yè)戰(zhàn)略、提高組織績效、強化崗位責任的戰(zhàn)略性管理工具。拓展績效結(jié)果運用的廣度和深度，促進績效管理與薪酬分配、員工配置、能力評價、人才選拔、教育培訓等人力資源模塊的有機結(jié)合。打造“五環(huán)節(jié)、六體系”的戰(zhàn)略績效管理模式。建立戰(zhàn)略績效管理模式，以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，把握“績效計劃與合約、績效實施與輔導、績效考核與評價、績效溝通與反饋、績效考評結(jié)果應用”五個環(huán)節(jié)，貫通戰(zhàn)略績效管理；著力建設“制度體系、組織體系、績效指標體系、考核評價體系、過程監(jiān)控體系、結(jié)果運用體系”六個體系，推進戰(zhàn)略績效管理落地?！拔鍌€環(huán)節(jié)管理”與“六個體系建設”緊密結(jié)合，使戰(zhàn)略績效管理模式變?yōu)楝F(xiàn)實，確保戰(zhàn)略績效管理落到實處。探索與公司業(yè)務深度融合的精益績效管理模式。以“五位一體”（崗位、流程、標準、制度、績效）協(xié)同機制建設為契機，探索與業(yè)務深度融合的精益績效管理模式。融合優(yōu)化公司全景級、區(qū)域級、流程級、環(huán)節(jié)級，監(jiān)測類、考核類、對標類“四級三類”指標體系，構(gòu)建基于業(yè)務流程的公司運營管控一體化指標池，確保指標與流程、崗位的緊密結(jié)合和無縫銜接，實現(xiàn)公司各項業(yè)務精益化管理，鞏固“三集五大”建設成果。

3、流程創(chuàng)新策略

明確不同部門、不同層次人員在績效管理中的角色定位。績效管理需要各層級人員共同參與，人力資源部門的主要職責是組織和管理，是績效管理的設計者和維護者，是績效經(jīng)理人和員工的業(yè)務指導和專業(yè)顧問；而具體的指標設計、目標制訂、評價考核、結(jié)果運用等工作則應由各級績效經(jīng)理人和員工來完成，績效經(jīng)理人是績效管理的主體，一般員工是實現(xiàn)績效目標的具體執(zhí)行者。只有明確了不同部門、不同層次人員在績效管理中的角色定位，公司績效管理流程才能正常高效運轉(zhuǎn)。構(gòu)建“三全四化”績效管理智能平臺。公司已自主研發(fā)“全員覆蓋、全過程監(jiān)控、全業(yè)務融合和指標體系集成化、績效合約模板化、考核流程標準化、結(jié)果分析科學化”的績效管理智能平臺，建立公司統(tǒng)一績效指標庫，確保電子化績效合約的規(guī)范性和可操作性，通過包含“計劃與合約、監(jiān)控與輔導、考核與評價、溝通與改善”的全流程業(yè)務構(gòu)建，達到流程的規(guī)范統(tǒng)一。智能平臺已上線運行1年，目前正在控股縣級供電企業(yè)推廣。

4、方法創(chuàng)新策略

篇6

1.企業(yè)人力資源管理的弱化。一些企業(yè)經(jīng)濟管理過程中對人力資源管理比較弱化。企業(yè)領導對于員工的管理主要依據(jù)個人經(jīng)驗，有的領導對員工缺乏人性化關懷，這種隨意性的管理讓員工無所適從，不適應企業(yè)長期發(fā)展對人力資源管理的科學要求，對員工缺乏崗位職業(yè)培訓。有的企業(yè)對員工沒有形成良好的激勵機制，對員工的獎勵還依靠領導對其評價，這樣就造成了員工與業(yè)績的偏離，員工薪酬與福利偏低，就不能有效激發(fā)員工的工作積極性，也使得企業(yè)失去了經(jīng)營活力。因此，企業(yè)經(jīng)濟管理中對人力資源觀念滯后，缺乏合理開發(fā)人力資源，這樣在動態(tài)發(fā)展的市場環(huán)境中，人力資源管理就變得遲緩。

2.企業(yè)的網(wǎng)絡技術應用水平還比較低。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，企業(yè)的經(jīng)濟管理必須跟上時展的變化。然而，有的企業(yè)在經(jīng)濟管理模式上還是生產(chǎn)工藝或服務上，都沒有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特征進行改善。這樣對于互聯(lián)網(wǎng)信息技術的應用水平低，就脫離了社會發(fā)展的方向?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠加快信息傳遞速度，也能提高企業(yè)經(jīng)濟管理水平，企業(yè)忽視了對信息技術的提升，就難以實現(xiàn)信息化的辦公。還有的企業(yè)不能很好地利用網(wǎng)絡進行宣傳與公關，這樣就失去了低投入和高產(chǎn)出的效果。還有的企業(yè)沒有重視網(wǎng)絡計算機人才的培養(yǎng)與招聘，就難以提升企業(yè)員工整體的網(wǎng)絡技術應用水平，不能提高工作效率，企業(yè)的經(jīng)濟管理水平還比較低，這樣就不能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益。

3.企業(yè)還沒構(gòu)建知識經(jīng)濟的經(jīng)濟管理模式。在知識經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)濟管理模式要進行調(diào)整，構(gòu)建健全的知識特征的管理體系，才能滿足社會發(fā)展的要求。但是，一些企業(yè)沒有認識到社會這樣的變化趨勢，仍然堅持原有的管理模式，這樣就不行滿足復雜經(jīng)濟環(huán)境的管理新要求。對于缺乏知識特征的企業(yè)組織來說，就不能進行動態(tài)與開放式的經(jīng)濟活動，缺乏創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。企業(yè)經(jīng)濟管理模式的發(fā)展方向不能依據(jù)規(guī)模效益來獲得競爭優(yōu)勢，而是要考慮到消費需求的變化，要以個性化的產(chǎn)品與服務贏得消費者的青睞，這樣就要使企業(yè)重視生產(chǎn)工藝流程，精準把握終端市場的消費者的消費動向。但是，缺乏對知識經(jīng)濟環(huán)境的分析的企業(yè)，其生產(chǎn)決策與終端市場的消費者消費訴求相分離的格局。此外，知識經(jīng)濟也要求企業(yè)員工具有較強的創(chuàng)新力，要求企業(yè)技術與員工知識不斷更新，但是，一些企業(yè)做不到這樣的主動變革，就被市場所淘汰。

二、提高企業(yè)經(jīng)濟管理有效性的措施

1.提升企業(yè)人力資源管理能力。企業(yè)的發(fā)展需要人力資源作為支撐，因此，企業(yè)就必須建立和完善人力資源管理制度，采取科學的人力資源管理方法，構(gòu)建良好的勞資關系。企業(yè)要為員工進行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)培訓，構(gòu)建學習型的組織，企業(yè)要保障員工的各項福利和權益。企業(yè)要發(fā)揮激勵機制作用，這樣才能更好地進行人力資源管理，激發(fā)員工的工作積極性。企業(yè)還應建立獎懲制度，這樣才能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造公平公正和積極向上的工作氛圍，更好地發(fā)揮員工的潛在能力，也促使企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)應該構(gòu)建良好的企業(yè)文化，通過這樣無形的文化來規(guī)范員工的行為，實現(xiàn)以人為本和柔性管理，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。

2.增強網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟管理能力。在信息時代，企業(yè)應加強經(jīng)濟管理信息化水平，增強網(wǎng)絡信息技術的應用能力與管理能力，為企業(yè)的發(fā)展中創(chuàng)建信息共享平臺，實現(xiàn)各部門的網(wǎng)絡信息管理。企業(yè)應培養(yǎng)和引進具有較強信息技術的人才，提升企業(yè)的網(wǎng)絡信息技術應用水平。通過網(wǎng)絡信息技術的應用，提高企業(yè)管理組織執(zhí)行力，優(yōu)化企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡信息化還能為企業(yè)開拓新的市場業(yè)務，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.構(gòu)建知識型的企業(yè)經(jīng)濟管理模式。當前，信息化加快了知識與技術的傳遞，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。這樣就必須促使企業(yè)構(gòu)建知識型企業(yè)，采取以知識為基礎的經(jīng)濟管理模式。企業(yè)要采取以人為本的管理理念，要給予員工尊重，通過提升組織團隊的知識能力，來增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。以知識經(jīng)濟為導向來改善企業(yè)的經(jīng)濟管理效率，改進產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和優(yōu)化企業(yè)運營流程的方式來提升企業(yè)對終端市場需求的響應速度，增加用戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的感知價值，企業(yè)應當通過建立終生學習式企業(yè)的方法來穩(wěn)步提升員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能水平。

三、結(jié)語

篇7

美國著名經(jīng)濟學家熊彼特（JosephSchumpeter）認為，資本主義經(jīng)濟的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新，資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟危機，其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟的自發(fā)創(chuàng)新的機制。

縱觀當代企業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因為他們做不到這一點。

現(xiàn)代信息技術（IT）是企業(yè)創(chuàng)新的助推劑。從1954年美國通用電器公司運用計算機來計算工資，到數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務，無一不是IT技術的功勞。

所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。

國外有關專家在舉辦的培訓班上曾經(jīng)做了這樣的游戲：主講人手上有一個白色信封，里面可能是50元錢，也可能是一張罰款單，也可能是別的懲罰。你有三種選擇：（1）可以打開信封，但必須遵從信封里的要求，（2）也可以不打開信封，（3）還可以傳給同伴，讓同伴打開。究竟作何選擇？

不打開信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無風險，可是機會會悄然滑過。原地踏步實際上是一種變相的倒退。發(fā)展的內(nèi)涵是很豐富的。我們把發(fā)展看成是現(xiàn)實的突破，好比那個信封，撕開它就意味著對現(xiàn)狀的突破。要發(fā)展就必須創(chuàng)新。

什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個體根據(jù)一定目的和任務，運用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價值的成果（精神的、社會的、物質(zhì)的）的認知和行為活動。

按照管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括5個方面內(nèi)容：（1）引進一種新產(chǎn)品（2）采用新的生產(chǎn)方式，（3）開辟新的市場（4）開辟和利用新的原材料，（5）采用新的組織形式。

其實，還應包括觀念和思維的創(chuàng)新。這是最重要的。中央黨校有位教授在總結(jié)深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績首先歸功于制度的創(chuàng)新。如果沒有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新，就不可能有制度的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。

創(chuàng)新的特點

創(chuàng)新的最主要特點是新穎性和具有價值。

1、新穎性。新穎性包括三個層次：（1）世界新穎性或絕對新穎性（2）局部新穎性（3）主觀新穎性，即只是對創(chuàng)造者個人來說是前所未有的。

2、具有價值。這個特點與新穎性密切相關，世界新穎性的價值層次最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。

大衛(wèi).史密斯發(fā)明了"郵包炸彈"梅利莎病毒，到案發(fā)時已使100萬臺電腦癱瘓，造成8000萬美元的經(jīng)濟損失。

這不是創(chuàng)造價值，而是價值大破壞。

創(chuàng)新的分類

提起創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。其實創(chuàng)新的種類遠不止這些。創(chuàng)新主要有七種：（1）思維創(chuàng)新，（2）產(chǎn)品（服務）創(chuàng)新，（3）技術創(chuàng)新，（4）組織與制度創(chuàng)新，（5）管理創(chuàng)新，（6）營銷創(chuàng)新，（7）文化創(chuàng)新。下面逐一介紹。

思維創(chuàng)新

這是一切創(chuàng)新的前提。任何人都不要封閉自己的思維。西方有人召開頭腦風暴會，就某一問題提出解決辦法（注意），定的目標是1小時內(nèi)想出100個。原來以為至多能想出50個，結(jié)果卻是103個。

若思維成定勢，就會嚴重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門或國營企業(yè)提出，不換腦筋就換人。就是這個道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。國外近年來還出現(xiàn)了"思維空間站"，其目的就是進行思維創(chuàng)新訓練。97年麥肯錫幫助平安進行改革時震動很大。當時遇到的困難主要是思維方面的。下面的案例對我們頗有啟發(fā)。

誰接董事長的班？

董事長年事已高，想找人接班，可又拿不定是讓位給大兒子還是二兒子。

董事長突然有了主意，他告訴兩個兒子：前邊有兩匹馬，黑的是大兒子的,白的是二兒子的，誰的馬最后到達終點，就由誰來接班。大兒子聽后在考慮如何比慢，而二兒子卻飛身跨上黑馬，迅速趕往終點。結(jié)果是二兒子最終接了班。

產(chǎn)品（服務）創(chuàng)新

對于工業(yè)企業(yè)來說，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對于金融服務而言，主要服務創(chuàng)新。手機在短短的幾年時間已從模擬機數(shù)字機可視數(shù)字機可以上網(wǎng)的手機。手機的更新演變生動地告訴我們產(chǎn)品的創(chuàng)新是多么迅速而高級。英國70年代首創(chuàng)傳統(tǒng)型分紅保單。平安保險在大陸率先推出"世紀理財投資連結(jié)產(chǎn)品"(unit-link)。現(xiàn)在平安正在著手籌建callcenter，這在大陸也是創(chuàng)新。麥考密克(CyrusMcCormick)的收割機和Intel的微處理器是創(chuàng)新的典范。

技術創(chuàng)新

就一個企業(yè)而言，技術創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應用自主創(chuàng)新的技術，還可以是創(chuàng)新地應用合法取得的他方開發(fā)的新技術或已進入公有領域的技術創(chuàng)造市場優(yōu)勢。人們把軍事上核技術轉(zhuǎn)移到核電站建造上；平安保險總精算師StephenMeldrum制定的標準被采納為英國行業(yè)標準等等皆是創(chuàng)新，舉不勝舉。不過，我們在此很想介紹一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪(Wal-mart)的技術創(chuàng)新。沃爾瑪1985年啟用HughesNetworkSystems六頻道人造衛(wèi)星。老板SamWalton通過錄像帶可以同時對所有員工講話作培訓，每一家分店都與阿肯色Bentonville總部相連，分店的溫度、銷售業(yè)績、顧客的停留時間、購買行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。沃爾瑪還是世界上第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼(UPC)技術的折扣零售商。1980年試用，結(jié)果收銀員效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用條形碼系統(tǒng)。

組織與制度創(chuàng)新

組織變革和創(chuàng)新的理論基礎是系統(tǒng)理論、情景理論和行為理論。系統(tǒng)理論--組織是一個開放、有機和動態(tài)的系統(tǒng)，由三個子系統(tǒng)組成，即技術系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點是相互聯(lián)系，一處改變，其他會跟著改變。典型的組織變革和創(chuàng)新是通過員工態(tài)度、價值觀和信息交流，使他們認識和實現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。情景理論--在企業(yè)中沒有一個一成不變、普遍適用的最好管理理論和方法。行為理論--企業(yè)中人的行為是組織與個人相互作用的結(jié)果。通過企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，改變?nèi)说男袨轱L格、價值觀念、熟練程度，同時能改變管理人員的認識方式。

組織與制度創(chuàng)新主要有三種：

1、以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門，流程改造，改變崗位及崗位職責。調(diào)整管理幅度。

2．以人為重點的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識的變革、態(tài)度的變革、個人行為乃至整個群體行為的變革。GE總裁韋爾奇執(zhí)政后采取一系列措施來改革GE這部老機器。有一個部門主管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認為可以干的更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個月：放下一切，等你再回來時，變得就像剛接下這個職位，而不是已經(jīng)做了4年。休假之后，這位主管果然調(diào)整了心態(tài)，象換了個人似的。

3．以任務和技術為重點，任務重新組合分配，更新設備、技術創(chuàng)新，達到組織創(chuàng)新的目的。

管理創(chuàng)新

前面提到，世上沒有一個一成不變、最好的管理理論和方法。環(huán)境情境作為自變量，管理作為因變量。Intel總裁葛洛夫(AndrewGrove)的管理創(chuàng)新：（1）產(chǎn)出導向管理--產(chǎn)出不限于工程師和工廠工人，也適用于行政人員及管理人員；（2）在Intel，工作人員不只對上司負責，也對同事負責：打破障礙，培養(yǎng)主管與員工的親密關系。有人把管理創(chuàng)新劃入組織與制度創(chuàng)新之中。

營銷創(chuàng)新

營銷創(chuàng)新是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新。馬總的報告《平安新價值管理文化--以價值最大化為導向完善平安企業(yè)文化》中提到的彼得·沃首創(chuàng)保險電話直銷。上海壽險提出"營銷文化"的概念。重慶產(chǎn)、壽、證聯(lián)袂進行交叉銷售，并創(chuàng)辦客戶學校，為客戶和準客戶提供綜合服務。通過文化促銷，重慶產(chǎn)險獲承保一家美資電廠。Avon的直銷和Amway的傳銷皆是營銷創(chuàng)新。

文化創(chuàng)新

文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。以價值最大化為導向的平安新價值管理文化就是創(chuàng)新。平安廈門分公司（壽險）傳經(jīng)送寶，幫助廈門地稅部門創(chuàng)建稅務文化。

什么是創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理是什么？創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系的不同含義：1、管理的創(chuàng)新，2、對創(chuàng)新活動的管理，3、創(chuàng)新型管理。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理。它把創(chuàng)新體現(xiàn)在管理過程中，而且要求整個組織和成員是創(chuàng)新型的。

當今的趨勢是由單項創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新（全方位創(chuàng)新），個人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。

如何創(chuàng)新

首先，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵機制。前面介紹的七種創(chuàng)新，缺一不可，是企業(yè)發(fā)展壯大的強大動力，不可偏廢。創(chuàng)新激勵機制至關重要。

任何工作崗位都需要創(chuàng)新，也存在創(chuàng)新的可能，不管該崗位是多么平凡。請看下面的案例：

德國農(nóng)民賣土豆時把土豆分成大中小三類，這樣賣比混著賣能賺更多的錢，但分土豆工作量大，卻不是一件容易的事。漢斯家賣土豆時從不分撿，但也能賣好價錢。奧秘何在？原來他們先把土豆裝進麻袋，然后再選顛簸不平的山路走，等到城里時，小的落在下面，大的在麻袋的上面。道理就這么簡單。

平安將創(chuàng)新作為企業(yè)價值觀之一，平安團隊價值觀--"團結(jié)、學習、活力、創(chuàng)新"；平安經(jīng)營理念--人無我有、人有我專、人專我新、人新我恒。

其次，企業(yè)具備鼓勵創(chuàng)新的開放系統(tǒng)，倡導學習和提升個人工作技能。營造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵并善于采納下屬意見，員工普遍習慣于采納同事的意見。許多跨國公司都建立合理化建議獎勵制度。

第三，公司在資源配置上要傾斜。創(chuàng)造本身需要投入，產(chǎn)品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新更需要大投入，國外公司的產(chǎn)品研發(fā)費用每年動輒數(shù)億，數(shù)十億美金。為了開發(fā)unit-link，平安專門成立了項目小組，先后花巨資聘請國外精算師和咨詢公司參與。巨人集團的腦黃金生物制品的失敗在很大程度上是由于其投入不足。建立創(chuàng)新激勵機制也需要投入。比如為訓練員工創(chuàng)造力所花的費用。

最后，加強創(chuàng)新方面的訓練，提升創(chuàng)新技能

創(chuàng)新能力并不是天生的，在很大程度上取決于后天的學習和訓練。

若干重要創(chuàng)新工具和方法

1、頭腦風暴會系列(A·奧斯本所創(chuàng))

規(guī)則：5-10人，其中一人為主持人，1-2名記錄員（最好不是正式參加會議的人員），人人參與；會議時間為1小時之間，地點不受外界干擾，自由奔放，嚴禁批判（延遲評價原則），求數(shù)量，善于利用別人的想法開拓自己的思路。試驗：在1000多公里外的電話線被霧淞所損害，無法進行遠距離通訊聯(lián)絡，怎樣在最短時間內(nèi)修復。參與者為飛行員，他們想到第36個主意才是使用直升機。

2、頭腦風暴會的幾種變異形式：

A、默寫式頭腦風暴法（西德人魯爾巴赫所創(chuàng))6(人)3（個主意）5（分鐘）法（用卡片）

B、卡片式頭腦風暴法

(1)CBS法（日本人創(chuàng)）--最初10分鐘，各人在卡片上寫設想，接下去30分鐘，輪流發(fā)表設想，余下20分鐘，與會者相互交流探討，以誘發(fā)新設想。(2)NBD法--5-8人參加，每人提5個以上設想，一張卡片上寫著一個設想。會議開始后，各人出示自己卡片，并說明。若有新設想立即寫下來。將所有卡片集中分類，并加標題，然后再討論。分項檢查法3、多路思維方法，一個方面一個方面地想問題，WhyWhereWhoWhomWhatHow，二戰(zhàn)中，美軍使用這種方法改善了許多兵工廠的工作。有無其他用途，加減，綜合（組合）。例如，改變光線波長，發(fā)明了紫外線燈、紅外線加熱燈、滅菌燈。

4、類比、聯(lián)想創(chuàng)新法（略）

5、信息交合法

我們通過案例來說明信息交合法。

曲別針有300000種用途。

1993年夏，世界創(chuàng)造學會研討會上，日本專家村上幸雄說，請諸位動動腦筋，說出曲別針的各種用途，看誰說得多而奇特！與會者大約說了20來種。有位先生遞條子說有3萬種。其他人不信。第二天這位先生寫上"曲別針用途求解"，講四字概括：勾、掛、別、聯(lián)。要突破這種格局，創(chuàng)造性地講出曲別針的千萬種用途，可用信息標與信息反應場。"曲別--總體信息分解成材質(zhì)、重量、體積、長、截面、顏色、彈性、硬度、直邊、弧10要素，把這些要素用直線連成信息標--X軸、再把有關人類實踐活動進行分解，連成信息標Y軸。兩者垂直相交，構(gòu)成信息反應場。

每軸各點上的信息依次與別軸各點上的信息相交合。奇跡產(chǎn)生：Y軸的數(shù)標與X軸上的"弧"的要素交合，曲雖針可彎成1、2、3、4、……、9等數(shù)字，也可變成+、-、×、÷等。

Y軸"電"標與X軸"直邊"或"弧"相交合，曲別線價導線或線圈。

信息交合法的三條原則：

(1)整體分解按序列得出要素；

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利益是企業(yè)家追求的唯一目標，無論是物質(zhì)利益還是精神利益，當前利益還是長遠利益。然而企業(yè)價值的實現(xiàn)不應只是通過與利益相關者的合作而獲得，更大程度還是取決于自身創(chuàng)新能力，企業(yè)創(chuàng)新就是實現(xiàn)利益最有效途徑。利用創(chuàng)新，擁有自主知識產(chǎn)權，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)創(chuàng)新的過程，一定要有質(zhì)的變化，一定是有利于企業(yè)發(fā)展。在創(chuàng)新過程，認識到管理的不足，及時適當補充管理制度的缺陷，不斷更正，不斷發(fā)現(xiàn)問題，這才是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本方向。既是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的過程，也都是追求收益最大化的過程。

二、提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的措施

1.提高企業(yè)高層管理者的管理理念

管理理念是管理者在管理過程中對于特定事例的理性的認識，是其所持有的思想觀念。當今的管理理念是從傳統(tǒng)的以物為本轉(zhuǎn)向當前以人為本、甚至于以知識為本的趨勢。高層管理者是企業(yè)創(chuàng)新的主體，在管理活動中處于主導地位，其管理理念對于企業(yè)的創(chuàng)新是至關重要的。任何企業(yè)，高層管理者的思想甚至可以說是企業(yè)管理制度的高度集中表現(xiàn)，對管理方式的不重視，對傳統(tǒng)管理方式的不創(chuàng)新，對企業(yè)的發(fā)展沒有清晰的認識，必然導致企業(yè)走向衰落。因此，企業(yè)創(chuàng)新過程中，適應市場建立合理的管理戰(zhàn)略思想，對于不合理的管理制度及時合理修改，并且保證制訂的管理制度公正、有序的實施。打破傳統(tǒng)管理理念，摒棄狹隘的管理觀念，要上升到開放、合作和互贏的管理理念。

2.提高管理組織創(chuàng)新

日新月異的經(jīng)濟社會，不適合企業(yè)發(fā)展的組織管理、制度、流程等要果斷放棄，統(tǒng)一戰(zhàn)略思想，調(diào)整定位，轉(zhuǎn)變思想觀念。企業(yè)創(chuàng)新就是要讓企業(yè)的管理組織更好的適應環(huán)境的變化，可以從改變組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和改變影響組織的外部因素這兩方面綜合考慮。鼓勵企業(yè)對于組織管理能力的創(chuàng)新，是企業(yè)獲得持久發(fā)展的保證，也是其進行改革創(chuàng)新的動力。利用先進的計算機管理技術有助于企業(yè)按人盡其能，各盡其職的原則進行合理的分配與管理，通過互聯(lián)網(wǎng)技術可及時了解相關行業(yè)的研究動態(tài)，加強企業(yè)間的信息交流與傳遞，及時將信息資源進行整合。

3.提高管理決策的判斷

決策是管理活動中的核心內(nèi)容，決策的質(zhì)量關系到企業(yè)各項管理工作的成敗，正確的決策不僅有利于合理分配和利用資源，還可提高企業(yè)經(jīng)濟效益?？茖W決策極重要的原則就是創(chuàng)新原則。管理者的決策最終目的也是為企業(yè)的健康發(fā)展，但絕不能根據(jù)領導的喜好而制定，需根據(jù)傳統(tǒng)方式與適合企業(yè)的創(chuàng)新方式相結(jié)合。因此，決策對于管理者也是重要的考驗，決策者不僅要充分認識企業(yè)的發(fā)展策略，還要有遠大的目光。員工參與；充分考慮可執(zhí)行的所有方案；選擇最合適而不是最佳方案；等都是為了更好的提高管理決策的判斷。

4.建立長效管理體制

長效管理體制是企業(yè)管理者出于企業(yè)自身利益，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)并長期為企業(yè)服務的制度體系。長效管理體制是隨時間、企業(yè)不同發(fā)展階段為適應新形勢和新任務而不斷豐富與完善。推動企業(yè)管理，加強企業(yè)與企業(yè)間，間的交流與合作，結(jié)合我國具體的國情，吸收國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，堅持責、權、利的高度結(jié)合，建立一套科學、公正的考核、晉升機制體系。在管理過程中，注重人性化管理，尊重企業(yè)員工，為優(yōu)秀員工提供順暢的發(fā)展通道，完善激勵與懲罰機制，物質(zhì)與精神獎勵相結(jié)合，使企業(yè)員工的個人利益與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤，激發(fā)企業(yè)員工的主觀能動性和創(chuàng)造能力，以達到企業(yè)與員工雙贏。

三、結(jié)語

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關鍵詞：商業(yè)環(huán)境，管理思維，管理導向，企業(yè)管理

上世紀80年代后期，特別是進入90年代后，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。經(jīng)濟全球化、計算機網(wǎng)絡普及、知識取代資本成為核心生產(chǎn)要素、顧客需求的多樣化導致企業(yè)競爭加劇和商業(yè)環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性和復雜性前所未有地提高，企業(yè)管理和經(jīng)營面臨著巨大的挑戰(zhàn)。商業(yè)環(huán)境的變化從根本上改變了時間和空間對企業(yè)的限制，不僅擴大了企業(yè)可利用的資源，而且加劇了企業(yè)之間競爭的壓力。傳統(tǒng)的企業(yè)管理思維已不能適應新的商業(yè)環(huán)境的變化。因此都迫切需要建立一種與現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境相適應的企業(yè)管理新思維。

一、現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的特征

(一)經(jīng)濟全球化

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的一個重要和顯著的特征就是經(jīng)濟的日益全球化。有人形象地把當今世界比喻成“地球村”，可以預見。未來世界的全球化的浪潮將會越來越?jīng)坝?。?jīng)濟全球化促進了貿(mào)易與技術的擴散。導致國內(nèi)競爭的國際化，要求企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須具有國際視野。

(二)計算機網(wǎng)絡的普及

互聯(lián)網(wǎng)自20世紀70年代商業(yè)化以來。在全球呈爆炸式增長．目前用戶數(shù)已達7億之多。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的同時，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(．Intranet)、外聯(lián)l網(wǎng)(Extranet)等局域網(wǎng)在信息技術的支撐下也得到了長足的發(fā)展。企業(yè)的組織架構(gòu)和運作流程也因此發(fā)生了巨大的變革。電子商務作為一種全新的交易方式，具有消除中介的特征．它的發(fā)展使商業(yè)交易的時空得到無限拓展。商家甚至可以在零庫存的清況下維持正常的商貿(mào)業(yè)務，這無疑將極大地提高勞動生產(chǎn)率。

(三)知識成為核心生產(chǎn)要素

在工業(yè)經(jīng)濟時代，資本是最核心的生產(chǎn)要素。20世紀90年代以來。資本增值的規(guī)律發(fā)生了巨大的變化，高科技企業(yè)的資本回報率遠高于傳統(tǒng)企業(yè)。貝佐斯、楊志遠和大衛(wèi)•費羅、馬云、李彥宏這些沒有資本、只有知識的年輕人所獲得的巨大成功令人矚目。這都說明今天知識已成為比資本更重要的生產(chǎn)要素。

(四)顧客需求的多樣化

由于科學技術的進步，企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)能力不斷加強、研制周期大大縮短。與此相對應的是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快、消費結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，消費需求多樣化。同時，計算機網(wǎng)絡的普及，使得消費者能夠。貨比三家”，對產(chǎn)品及其相關信息的搜索更便捷，交易博弈中消費者的主導性大大提高。消費者需求的多樣化和快變性對企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力提出了更高的要求，企業(yè)之間基于產(chǎn)品創(chuàng)新速度的競爭更為激烈。

(五)社會經(jīng)濟環(huán)境的復雜性

在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期，構(gòu)成社會經(jīng)濟環(huán)境的諸多要素存在著不穩(wěn)定和不確定性。價值觀多元化增加了企業(yè)管理的難度，文化背景多元化、收入差距擴大導致消費需求多樣化，法制社會建設過程中表現(xiàn)出的政策法律環(huán)境的不穩(wěn)定，資本市場風險的不確定性、稅收政策的多變性等等都將直接影響企業(yè)組織的穩(wěn)定性，企業(yè)必須調(diào)整策略以適應社會經(jīng)濟環(huán)境的變化。上述因素導致了現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的復雜性、動態(tài)性和多變性，對傳統(tǒng)的企業(yè)管理思維形成了巨大的挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)管理的復雜性新思維

復雜、動態(tài)、多變的商業(yè)環(huán)境要求企業(yè)的管理者必須拋棄機械的、還原論的傳統(tǒng)管理思維，代之以復雜性思維來考察企業(yè)的發(fā)展、制定企業(yè)的戰(zhàn)略、指導企業(yè)的管理。復雜性思維本質(zhì)上是以整體性思維、非線性思維、過程性思維、情境思維為主要特征的考察事物運動變化的思維方式。

(一)整體性思維

企業(yè)組織原本就是一種復雜的有機構(gòu)成。要準確地描述出來幾乎是不可能的，惟其如此，才使得任何對社會生活中的事件的分析都不能孤立地進行，而必須用之以整體性思維。在我國，烏杰教授在《整體管理》一書中主張管理忌諱。片面思維”。而應當強調(diào)管理思維的整體性，即管理者必須把對象整體地裝入“腦子”才有利于決策、控制和管理；席酉民等人所倡導的。和諧管理理論”強調(diào)，系統(tǒng)不僅要達到復雜系統(tǒng)(包括大量子系統(tǒng)或組成部分)活動的一種相互合作、協(xié)同的作用和效果。更應注重人和子系統(tǒng)的積極主動性的發(fā)揮，以使系統(tǒng)成為一個和諧整體，形成總體穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、能動發(fā)展的動態(tài)機制等等，都充分體現(xiàn)出這種整體性思維。

(二)非線性思維

在企業(yè)這種復雜系統(tǒng)中。充滿了無數(shù)的非線性相互作用，從而使得我們在很多情況下必須以一種非線性思維來進行分析和考察?，F(xiàn)今社會是一種以高度的組織結(jié)構(gòu)復雜性和信息網(wǎng)絡連接為特征的社會，經(jīng)濟全球化、計算機網(wǎng)絡的普及、消費需求的多樣化和社會經(jīng)濟環(huán)境的復雜性使企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境具有一種飄忽不定的性質(zhì)，從而使得管理者不得不面對不可預見的未來進行決策。在這種復雜的因果網(wǎng)絡中，最顯而易見的解決方案通常是沒有功效的。一項好的決策總是需要相當?shù)臅r間來收集數(shù)據(jù)，分析結(jié)果并提出相應的措施。但是有關的數(shù)據(jù)常常是零亂的、非定量的、甚至是缺失的。其結(jié)果是．任何決策當它起作用的時候可能就已經(jīng)過時了。為此，在一個復雜的、非線性的世界中，決籌者必須保持一種高度的敏感性。

(三)過程性思維

隨著競爭的日益全球化以及變化節(jié)奏的加快，如何保持對市場的迅速反應能力和獲得全球化運作的好處，便成為當前許多企業(yè)所面臨的問題。為了適應這種新環(huán)境的不穩(wěn)定性，“尋找正確戰(zhàn)略”的概念已經(jīng)被“戰(zhàn)略靈活性”的思想所替代——既能夠設定一個明確而寬泛的戰(zhàn)略方向，又能夠隨著顧客需求的變化和新的競爭威脅與機會的出現(xiàn)而不斷地適應和學習。而且許多組織已經(jīng)發(fā)展出了一種更加全面和綜合地看待自己的視角，即不再把自己看作是一系列被清晰界定的職能，而看成面向顧客的流程的集合。就像企業(yè)流程再造理論(BPR)告誡我們的，不應當把注意力集中在單個部門如何工作，而應當把注意力集中在這些部門如何協(xié)同給顧客傳遞價值，集中在信息和產(chǎn)品是如何流經(jīng)整個組織的。

(四)情境思維

受傳統(tǒng)科學和理性主義的影響，以往的管理理論大都帶有普遍真理的色彩，追求理論的普遍適用性和最合適的原則、最優(yōu)化的模式，但是真正在解決企業(yè)的具體問題時．卻常常顯得無能為力。復雜性科學為我們提供的基本洞察是：那樣一種全局性的、完整的優(yōu)化觀念不過是一種形而上學的虛構(gòu)，在任何意義上都不可能得到經(jīng)驗的證實。這種思想在管理學中的體現(xiàn)，就是所謂的權變觀。這種觀點的實質(zhì)是，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境、條件的變化而隨機應變，沒有一成不變、普遍適用的管理理論與方法。當然，權變觀并不能為管理一切組織提供通用的管理原則．但是可以作為在具體情況下的企業(yè)診斷和管理行動的指導方針。也就是說，管理應視情境而定。這種情景規(guī)劃并非對事情發(fā)展進行預測，而是指讓企業(yè)的各類管理者多思考企業(yè)未來可能出現(xiàn)的各種情況。

三、新思維指導下的企業(yè)管理導向

(一)由實物經(jīng)營向虛擬經(jīng)營轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營形式是在固定的時間以固定的模式進行運作，商流、物流和信息流的運動是在現(xiàn)實空間中進行的，企業(yè)提高經(jīng)濟效益的主要途徑是通過規(guī)模經(jīng)濟來降低生產(chǎn)成本，用企業(yè)內(nèi)部行政化管理來取代市場交易費用。網(wǎng)絡環(huán)境的快速成長賦予了商流、物流和信息流的結(jié)合以新的內(nèi)涵，企業(yè)可以在網(wǎng)絡空間中迅速完成信息運動和商流過程，企業(yè)間協(xié)作的交易費用大大降低，企業(yè)間跨越時空障礙的合作變得日益便利，從而促使了企業(yè)經(jīng)營的形式由傳統(tǒng)的實物經(jīng)營向虛擬經(jīng)營轉(zhuǎn)變。虛擬經(jīng)營是指兩個或多個擁有核心能力的企業(yè)，依托網(wǎng)絡環(huán)境，徹底打破地理上的限制，僅保留企業(yè)中最關鍵功能，而將其它功能虛擬化，使外部經(jīng)營資源與企業(yè)內(nèi)部資源中具有競爭優(yōu)勢的活動聯(lián)系起來，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標得以實現(xiàn)。

(二)組織結(jié)構(gòu)扁平化

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是自上而下、等級控制的金字塔型，決策層與作業(yè)層之間存在著龐大的管理中間層。導致組織對環(huán)境變化反應遲鈍。現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，消費者在交易中的主導權更加突出，消費需求趨向個性化、多樣化，大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被小規(guī)模定制取代，要求企業(yè)對市場機會的反應更加敏捷，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中的中間組織的監(jiān)督協(xié)調(diào)功能和上傳下達功能被計算機網(wǎng)絡代替，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向著敏捷的扁平型的柔性組織轉(zhuǎn)變。扁平型柔性組織，減少了中間層，極大地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，有利于企業(yè)獲得外部信息，有助于企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通。以保證信息的真實性、完整性和及時性，使企業(yè)對環(huán)境變化反應敏捷，及時有效地為市場提供個性化和多樣化的產(chǎn)品和服務。

(三)重視合作與聯(lián)盟

經(jīng)濟全球化和計算機網(wǎng)絡的普及，導致市場的全球化和競爭的全球化。在龐大的市場上，面對強大的競爭對手及日益多變的顧客需求，單個企業(yè)能力的有限性越來越突出，各種形式的企業(yè)間合作與聯(lián)盟成為一種潮流?！靶滦推髽I(yè)沒有明確的界線劃分，它的作業(yè)過程、運行系統(tǒng)、操作及全體職工都相應地與顧客、供應商、合作伙伴、甚至競爭對手相互作用和有機聯(lián)系在一起。其競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在通過建立聯(lián)系實現(xiàn)互利而創(chuàng)造的價值上?！蓖瑫r，長期以來被視為理所當然的傳統(tǒng)行業(yè)的分界線也正在變得模糊起來，并從許多方面消失。在這樣的背景下，企業(yè)可能會經(jīng)常意外地發(fā)現(xiàn)，所面對的是那些不處于同一個行業(yè)、不太可能遇到的競爭對手，基于常規(guī)競爭與合作的戰(zhàn)略，將讓位于共同進化的戰(zhàn)略。因此。管理者要把自己的企業(yè)看威由供應商、主要生產(chǎn)者、競爭者和其他利益相關者共同組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)有機體的一部分，而不是把自己的企業(yè)看做單個的企業(yè)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的目標是生產(chǎn)對顧客有價值的產(chǎn)品或服務。整個系統(tǒng)常常傾向于圍繞其中一個或多個核心企業(yè)指引的方向，合作演進各自的能力和角色。在

這里，競爭主要不再是在產(chǎn)品與產(chǎn)品、公司與公司之問進行，而是在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間進行。

(四)強化學習創(chuàng)新能力

傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中．企業(yè)獲得競爭的優(yōu)勢主要來自于資金和核心技術等。但在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，知識取代資本成為企業(yè)的核心生產(chǎn)要素，而知識的獲取和創(chuàng)造依賴于企業(yè)的學習創(chuàng)新能力，因而學習創(chuàng)新能力成為企業(yè)核，0能力的內(nèi)核。企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來自于學習創(chuàng)新能力。由于知識能夠在網(wǎng)絡環(huán)境中以邊際成本接近零的情況下被迅速復制和分配，所以這時一個企業(yè)的惟一競爭優(yōu)勢取決于其能否從現(xiàn)有知識中創(chuàng)造新知識的能力。即學習創(chuàng)新能力。這種學習創(chuàng)新能力不僅是為了避免企業(yè)脫離既定目標，而且更重要的是形成超常規(guī)的洞察力．通過戰(zhàn)略行為的實施，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，獲得行業(yè)競爭的關鍵制勝因素。

參考文獻：

[1]芮明杰等．新經(jīng)濟•新企業(yè)•新管理[M]．上海人民出版社．2002

篇10

企業(yè)文化與信息管理之間有著天然的聯(lián)系,如人性、知識、創(chuàng)新等。信息管理與企業(yè)文化不可分割,信息管理是企業(yè)文化的時代坐標和準則,信息管理建設還要文化的支撐,也正是為了高效益地進行信息管理。

一、企業(yè)信息和企業(yè)文化同屬于企業(yè)的軟資源

企業(yè)的資源可以分為硬資源和軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化都屬于企業(yè)的軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化具有如下特征:

(一)可再生性

硬資源是有限的,是不可再生的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化相對來講是無限的,是可再生的。知識、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中會不斷得到增長。知識、技術、文化、理念等都是可以不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷增加的。信息資源是有壽命的,隨著時間的延長,信息的使用價值逐漸減少甚至完全消失。但是信息在不同的時間、地點和目的又會具有不同的意義。從而顯示出新的使用價值。

(二)共享性

硬資源一般具有獨占性和排它性,是有明顯邊界的。但是企業(yè)信息和企業(yè)文化卻不同,具有共享性。知識、技術、文化、理念等都是可以進行學習和掌握的,是無邊界的,靠的是一種學習的能力,而能力又是軟資源,也是可以通過培養(yǎng)、訓練而造就的。企業(yè)信息也可以為多方所利用。

(三)邊際成本遞減,而邊際效益卻是遞增的

硬資源的邊際成本是遞增的。而企業(yè)信息和企業(yè)文化則不同,并不會隨著使用量的增加而使成本遞增,相反隨著使用者的增多、使用量的增加而使其成本遞減。知識、技術、文化等是越學越多的,積累得越多,再學習的成本就越低,掌握新技術、新知識就會越來越快、越來越多。知識、技術、文化等是可以不斷得到提升,其邊際效益是遞增的。

(四)具有高附加值、強競爭力

以硬資源為主的產(chǎn)品,容易被學習和模仿,隨著產(chǎn)出的增加,賣得越多則利潤越低,形成“薄利多銷”。而信息產(chǎn)品卻不同,由于技術含量多、文化品味高、社會效應大,難以被學習和模仿,具有一定的壟斷性等。在企業(yè)服務與管理中,良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在良好的營銷關系、市場效應中。

二、企業(yè)文化作用于企業(yè)的信息管理

(一)企業(yè)環(huán)境因素

企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化最重要的因素,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所處的社會和業(yè)務環(huán)境,包括市場、政府、技術環(huán)境等的狀況。這些因素都是影響信息管理實施的直接原因。信息技術的高速發(fā)展喚出了知識經(jīng)濟的出現(xiàn),而世界范圍內(nèi)對于知識經(jīng)濟的不斷唱響促進了企業(yè)對于信息資源的高度整合和提煉,并達到充分共享,這實際上就是信息管理。

(二)價值觀念因素

價值觀在企業(yè)文化中處于核心地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵。企業(yè)的價值觀實際就是企業(yè)思想文化、意識形態(tài)體系中最核心的內(nèi)容,也是企業(yè)的精神、信念、動力和追求。比如很多國內(nèi)外企業(yè)都有著自我的核心價值觀,而且,這些價值觀都在引導著本企業(yè)的文化和發(fā)展,都收到了良好的效果。實施信息管理的企業(yè),堅持知識為核心的價值觀實際也是堅持以人為本的價值觀,因為知識主要存在人的大腦中。這種跟傳統(tǒng)工業(yè)時代不同的價值觀會促使企業(yè)形成一種崇尚知識,尊重人才的企業(yè)文化氛圍。且把這種指導精神和具體的信息管理思想及方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工行為,使員工在工作中表現(xiàn)出異乎尋常的積極性并愿意為企業(yè)發(fā)展盡心盡力,最終從主觀上促進信息管理的順利實施。

(三)激勵文化因素

在信息管理中,知識型員工在重視物質(zhì)激勵的同時更加注重聲譽等精神方面的東西。企業(yè)應針對這些新特點新需求,嘗試增加更具效力的新的激勵內(nèi)容。

(四)企業(yè)文化網(wǎng)絡因素

文化網(wǎng)絡是指企業(yè)文化信息傳遞的主要渠道和路徑,是企業(yè)價值觀和英雄軼事的“載體”,是傳播企業(yè)文化的通道。企業(yè)管理者往往通過正式性和非正式性的文化網(wǎng)絡渠道,傳播有利于信息管理開展的相關信息,對企業(yè)的發(fā)展使命、戰(zhàn)略、價值觀、企業(yè)精神等文化進行宣傳和教育,達到潛移默化的作用。

三、企業(yè)順利實施信息管理必須進行相應的企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)要順利實施信息管理,必須認真研究信息管理下企業(yè)文化的特點,通過不斷創(chuàng)新,積極構(gòu)建促進信息管理的企業(yè)文化體系,最終促進企業(yè)經(jīng)營的管理水平,提高企業(yè)創(chuàng)造價值能力。

(一)強調(diào)以人為本的企業(yè)文化

“以人為本”企業(yè)文化的重要特點是重視人的價值,正確認識員工在企業(yè)中的地位和作用,激發(fā)員工的整體意識,從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。知識型員工自我發(fā)揮、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的需要,只有在“以人為本”的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿足。

(二)激勵創(chuàng)新的企業(yè)文化

鼓勵創(chuàng)新,支持變革,是促進信息管理的企業(yè)文化的鮮明特點,信息管理背景下企業(yè)除了通過創(chuàng)新活動把知識資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新工藝、新的組織管理當中去之外,還要設法將創(chuàng)新之成果迅速生產(chǎn)并推向市場,這就必須借由企業(yè)文化創(chuàng)新之協(xié)助,以促使企業(yè)內(nèi)部達成求新求變的共識。企業(yè)在創(chuàng)新途中還會遇到種種挫折,要想做到百折不撓,必須建立鼓勵不斷學習與容忍失敗的企業(yè)文化。

(三)創(chuàng)建學習型的企業(yè)文化

企業(yè)必須提高獲取知識和有效應用知識的能力,而學習、研究與開發(fā)正是獲取這種能力的基本途徑。企業(yè)應為所有員工營造學習的環(huán)境,提供共同學習的機會,鼓勵員工善于學習,掌握最新知識,提升學習能力和執(zhí)行能力,把學習貫穿整個職業(yè)生涯并有所創(chuàng)造。

(四)構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化

知識的交流和共享不是無條件的和免費的,企業(yè)知識交流和共享需要有一個和諧的環(huán)境和相互信任的人際關系。企業(yè)應該營造知識交流共享的氛圍,建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作的共享型企業(yè)文化。當然,這種共享型的企業(yè)文化必須有相應激勵和懲罰機制加以引導和約束,同時還應采取相應的知識信息交流方式,比如通過電子郵件、BBS論壇、實時的信息交流工具QQ或博客等來保證實施。