導語：大數(shù)據下關于金融營銷幾點思考一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：大數(shù)據分析已經被廣泛應用于各個領域，改善了人們傳統(tǒng)的工作方式，提高了工作效率。而在金融營銷中，因為大數(shù)據的因公也為其帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本文通過分析大數(shù)據分析對金融營銷的影響，然后嘗試提出適應大數(shù)據背景的金融營銷策略。

關鍵詞：大數(shù)據；金融營銷；營銷策略

目前大數(shù)據已經滲透到各行各業(yè)，它是一類海量數(shù)據的合集，大數(shù)據更加意味著一個嶄新時代的到來，是人工智能飛速發(fā)展以及數(shù)據爆炸增長的時代。大數(shù)據不僅改變了人們的思維方式，也改變了傳統(tǒng)的工作方式。金融營銷策略的創(chuàng)新是伴隨著時展方向以及發(fā)展內容含而不斷地發(fā)展、變化、改革和推進的。大數(shù)據時代的到來，讓信息更加多元化，而對于金融行業(yè)來說要想將金融營銷與大數(shù)據技術完美融合，就要充分認識大數(shù)據的特征以及其對金融營銷所帶來的影響。金融行業(yè)要緊隨時展步伐，促進行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。

一、大數(shù)據對金融營銷的影響

（一）引發(fā)了金融生態(tài)與資源配置的變化。伴隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，引發(fā)了社會形態(tài)以及組合方式的巨大裂變，互聯(lián)網時代更加高效、快捷和透明。在這種背景之下，便產生了互聯(lián)網金融，這使得金融形態(tài)和資源配置都發(fā)生了深刻的變化。據相關數(shù)據顯示，在中國的大數(shù)據應用方面，金融行業(yè)的排位僅次于互聯(lián)網行業(yè)和電信行業(yè)，位居第三名，占據了超過了17%的投資份額。眾所周知，金融行業(yè)具有天然的數(shù)據屬性，隨著大數(shù)據在金融行業(yè)的應用，對其創(chuàng)新發(fā)展、風險金控政策等都提出了新的要求，產生了新的挑戰(zhàn)。（二）提高了數(shù)據的應用能力。營銷的根據在于對用戶的信息的了解程度，以便能夠對用戶的精準程度進行判斷，在不同階段與用戶進行合理的對話，提升用戶的價值，最大限度地減少客戶流失。大數(shù)據技術的應用，讓用戶的信息更加全面性，描繪用戶頭像，對其進行偵查營銷。大數(shù)據時代大大提高了金融行業(yè)的數(shù)據應用能力，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，提高了數(shù)據的管理能力，金融行業(yè)所面對的數(shù)據是龐大而繁雜的，并且企業(yè)在運營過程中要不斷對數(shù)據信息進行交換，不斷充實自己的數(shù)據庫，這就對數(shù)據的及時處理和全面分析提出了挑戰(zhàn)；其次，增強了數(shù)據挖掘能力，大數(shù)據分析的應用，可以將無關的數(shù)據提出，減少工作量提高工作效率，并且對客戶的信息挖掘更加全面；最后，提高了執(zhí)行力的精準性和效率。大數(shù)據分析只能作為促進營銷的一種手段，更重要的是要將其對實際相結合，將數(shù)據分析的結果轉化為有效的金融營銷策略和行動，定制出具體的具有差異化的營銷策略并對其實施，為金融行業(yè)提高經濟效益。（三）客戶服務得以優(yōu)化。大數(shù)據背景下，金融行業(yè)對于市場動銷的了解會更加具體，并且還可以從客戶畫像中對客戶的個性特征、消費需求、消費習慣以及風險偏好進行了解，這樣可以更好地了解客戶的潛在需求。在此基礎上，改變和創(chuàng)新營銷策略，開發(fā)新的具有針對性地產品和服務。在日常的客戶維護中，可以根據資料庫中的目標客戶的特征進行具體分析，根據其需求提供相應的服務，以提高服務質量。比如可以根據不同用戶在企業(yè)APP或者官方網站的點擊咨詢不同，為其提供針對性的宣傳和咨詢服務，此外根據客戶人群的年齡不同，給出不同的首頁展示信息，而對于年齡較大的用戶可以為其提供簡潔化的視覺服務，以減少操作的難度，讓其通俗易懂，這樣的個性化的服務方式大大增加了客戶的滿意度和忠誠度，更加減少了客戶的流失，對潛在客戶群體進行培養(yǎng)。

二、大數(shù)據背景下金融營銷的發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新金融營銷模式。大數(shù)據技術為金融企業(yè)帶來了影響的同時也帶來了巨大的收益，因此金融企業(yè)要做出應對策略，根據大數(shù)據時代背景下金融營銷的特點，不斷創(chuàng)新自己的金融營銷模式，將大數(shù)據技術合理運用到企業(yè)的經營和管理中，充分應用數(shù)據挖掘技術以及大數(shù)據分析工具，達到對海量數(shù)據進行精準分析的目的。金融企業(yè)對金融營銷成立專業(yè)部門來執(zhí)行，招聘數(shù)據分析的專業(yè)人才，對客戶進行收集、整合、挖掘以及應用。這樣會對目標客戶的定位更加精準，為差異化營銷策略的實施提供數(shù)據基礎。（二）加大金融產品特殊性需求的宣傳力度。在大數(shù)據時代，因為對客戶的個性化需求收集得以實現(xiàn)，金融企業(yè)可以根據不同客戶提供針對性地營銷策略。在大數(shù)據時代金融產品依然具有形性的特點，比如在信用卡和支票等產品上就有所體現(xiàn)，但是現(xiàn)在的金融行業(yè)大多是無形的，比如投資咨詢、個人金融理財業(yè)務等，這些無形的產品的個性化需求就增高，這就需要專業(yè)人員根據不同需求提供不同的特點。但是在金融行業(yè)當中，產品和服務是并存的，是密不可分的，及時客戶在進行有形產品辦理的同時，也需要為其提供無形的服務和咨詢。比如目前在一二線城市的自主柜員機，這為用戶帶來了很多的方便，大大提高了金融機構的工作效率，是金融機構產品和服務創(chuàng)新的體現(xiàn)。（三）提高大數(shù)金融風險管控能力。大數(shù)據技術的應用，讓金融行業(yè)的競爭更加激烈，而對于金融行業(yè)來說，互聯(lián)網金融的風險性相較于傳統(tǒng)金融大大增加。大數(shù)據分析技術的應用，風險控制也需要做出相應的變化。對于大數(shù)據背景下的金融行業(yè)來說，要想提高大數(shù)據金融的風險管控能力，就要對市場進行深入調查，對消費者的相關數(shù)據進行全面收集，對市場進行精確的定位分析，這樣可以讓新產品或服務的推出及推廣不斷完善。此外，在大數(shù)據的背景下，金融企業(yè)可以建立專業(yè)的風險管理機制，不斷完善分析公司業(yè)務，對于比較受歡迎的產品或服務要加大宣傳，對于其中存在的潛在風險要及時找出，并采取相應的防范對策，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)收益。

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作者:賈彥寧 單位:河北經貿大學工商管理學院