導(dǎo)語(yǔ)：電商環(huán)境下傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生改變，迫切需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，尋找新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)深入了解目前商品交易市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，探討在轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并以此提出改進(jìn)策略，為傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有價(jià)值的參考建議。

關(guān)鍵詞：商品交易市場(chǎng)；電子商務(wù)；轉(zhuǎn)型升級(jí)

一、引言

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，從中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)就可以窺見(jiàn)一斑：2017年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到28.66萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24.77%。其中，B2B交易額20.5萬(wàn)億元，占電商整體比例71.5%；網(wǎng)絡(luò)零售交易額7.17萬(wàn)億元，占電商整體比例25%；生活服務(wù)電商交易額9986億元，占電商整體比例3.5%。與傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)相比，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于能夠突破時(shí)空和地域的限制，大大節(jié)省交易時(shí)間，有效降低交易成本。面對(duì)電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如果傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)一再堅(jiān)持固有模式，終將會(huì)被新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)所取代。因此，傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

二、商品交易市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)狀

自20世紀(jì)80年代末以來(lái)，全國(guó)各地先后涌現(xiàn)了義烏小商品城、湖南高橋大市場(chǎng)、海寧皮革城等一大批知名的商品交易市場(chǎng)。這些市場(chǎng)既滿足了市場(chǎng)需求,又促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)繁榮，市場(chǎng)規(guī)模獲得蓬勃發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，許多傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)已經(jīng)接近利潤(rùn)天花板，一些市場(chǎng)管理者居安思危，早幾年就已經(jīng)探索轉(zhuǎn)型升級(jí)模式。像義烏小商品城在2012年就開(kāi)始著手轉(zhuǎn)型，同年10月推出義烏購(gòu)電商平臺(tái)，把市場(chǎng)內(nèi)7萬(wàn)多家商戶全部搬到了網(wǎng)上，主要負(fù)責(zé)商戶倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的服務(wù)。2013年5月又推出合眾網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)與其他地方的商品交易市場(chǎng)展開(kāi)合作，幫助合作方搭建網(wǎng)站和信息平臺(tái)，讓合作企業(yè)的商戶與義烏購(gòu)的商戶直接對(duì)接。義烏小商品城已由一個(gè)單純的交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)+市場(chǎng)。湖南高橋大市場(chǎng)面對(duì)洶涌的電子商務(wù)大潮，積極從傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)向互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，設(shè)立了電商運(yùn)營(yíng)中心，建立了高橋商城和高橋智慧商城兩個(gè)平臺(tái)。高橋商城是服務(wù)市場(chǎng)商戶的B2B交易平臺(tái)，平臺(tái)于2015年11月完成PC版的建設(shè)并上線試運(yùn)營(yíng)，目前已入駐60000多個(gè)單品，發(fā)展下游采購(gòu)商用戶3000多個(gè)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)主要商戶的上線，線上線下同步開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。高橋智慧商城是服務(wù)廣大采購(gòu)商和消費(fèi)者的綜合性O(shè)2O服務(wù)平臺(tái)，可為采購(gòu)商和消費(fèi)者提供免費(fèi)WiFi、商品查詢、店鋪查詢、店鋪導(dǎo)航等服務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)客流進(jìn)行全面分析，同時(shí)也幫助市場(chǎng)商戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣以及提供交易平臺(tái)。

三、傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型中面臨的問(wèn)題

通過(guò)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常遇到以下一些問(wèn)題，如果處理不當(dāng)，直接影響市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1.市場(chǎng)主管經(jīng)營(yíng)理念亟待更新

商品交易市場(chǎng)與電子商務(wù)之間的關(guān)系，是替代還是共贏，這種認(rèn)識(shí)一直處于不斷深化當(dāng)中。在電子商務(wù)發(fā)展初期，商品交易市場(chǎng)管理者認(rèn)為電子商務(wù)新模式與交易市場(chǎng)原有交易模式是沖突的，對(duì)于電子商務(wù)是擔(dān)心、焦慮和抗拒的。隨著認(rèn)識(shí)的逐步深入，部分市場(chǎng)管理者慢慢開(kāi)始接受和運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)，認(rèn)為合理運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)能夠更好地為商戶服務(wù)，提高市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)始思考把電子商務(wù)融入傳統(tǒng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)當(dāng)中?？墒?，不少市場(chǎng)管理者對(duì)于如何借助電子商務(wù)進(jìn)行發(fā)展缺乏清晰的思路，在操作層面上，仍有許多具體問(wèn)題沒(méi)有得到解決。例如，商品交易市場(chǎng)電商平臺(tái)上，許多商品既無(wú)標(biāo)價(jià)又無(wú)用戶評(píng)價(jià)信息，這與電商的透明屬性和口碑營(yíng)銷等商業(yè)規(guī)律明顯不符，用簡(jiǎn)單粗放的方式對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行管理，認(rèn)為有電商平臺(tái)就是轉(zhuǎn)型了，缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理思維。傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)如何建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與電商之間是單純競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是相互合作關(guān)系，還需要傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)的管理者更新經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何更好地展開(kāi)經(jīng)營(yíng)有更深入的認(rèn)識(shí)。

2.市場(chǎng)自身定位不準(zhǔn)確

在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，一些商品交易市場(chǎng)失去了生存空間，被淘汰出局。近年來(lái)，電子商務(wù)的興起，打破了地域限制，商家可以足不出戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商品信息，進(jìn)行商貿(mào)洽談，簽訂協(xié)議，傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所打破。同時(shí)，不少?gòu)S家通過(guò)電商平臺(tái)直接銷售，縮短流通渠道，降低產(chǎn)品成本，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步擠壓了商品交易市場(chǎng)的生存空間。主要原因是商品交易市場(chǎng)自身的定位不準(zhǔn)確，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，不能及時(shí)應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化做出反應(yīng)。當(dāng)這些商品可以在其他地方以更低的價(jià)格或是更便利的方式買到，那么這個(gè)市場(chǎng)就沒(méi)有存在的意義，必將被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取代。

3.經(jīng)營(yíng)商戶電商意識(shí)不強(qiáng)

傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)自建電商平臺(tái)的活力與經(jīng)營(yíng)商戶們的電商經(jīng)營(yíng)意識(shí)密切相關(guān)。電商平臺(tái)的展示、商品資料的更新、顧客疑問(wèn)的解答等問(wèn)題都會(huì)直接影響最終成交。傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)的商戶，都是做了十幾年的老戶主，普遍年齡偏大，這些商戶已經(jīng)習(xí)慣做實(shí)體生意，對(duì)于新事物接受還需要一個(gè)過(guò)程。商戶們主動(dòng)把實(shí)體店搬上網(wǎng)的意愿不強(qiáng)，即使有上網(wǎng)意識(shí)的商戶也缺乏相關(guān)的操作能力，導(dǎo)致商戶活躍度不高。商戶參與度不高，沒(méi)有新鮮內(nèi)容的更新，自然不能吸引潛在客戶瀏覽電商平臺(tái)。平臺(tái)瀏覽量低，不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)一步導(dǎo)致商戶沒(méi)有動(dòng)力去更新內(nèi)容，形成惡性循環(huán)，讓傳統(tǒng)商品市場(chǎng)自建的電商平臺(tái)很難發(fā)揮應(yīng)有的作用和價(jià)值。

4.電商平臺(tái)功能單一

目前，雖然已經(jīng)有一些傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)開(kāi)始打造自己的電商平臺(tái)，但是這些平臺(tái)還僅僅處于信息平臺(tái)展示階段，功能相對(duì)單一，缺乏訂單支付、商品物流、信用評(píng)價(jià)、維權(quán)監(jiān)管等功能。一方面是由于商戶會(huì)根據(jù)客戶下的訂單量大小給予不同的價(jià)格，價(jià)格信息很難用統(tǒng)一的數(shù)字體現(xiàn)，加上商戶之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，需要對(duì)成交價(jià)格等敏感信息進(jìn)行保密，信息共享在市場(chǎng)內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)。另一方面，由于傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)較為缺乏電子商務(wù)高級(jí)人才，不能把電子商務(wù)功能完全發(fā)揮出來(lái)。

5.市場(chǎng)自建平臺(tái)知名度不高

與知名平臺(tái)阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、義烏購(gòu)等B2B網(wǎng)站相比，商品交易市場(chǎng)自建的電商平臺(tái)知名度低，許多用戶甚至并不知道這個(gè)平臺(tái)的存在，直接導(dǎo)致網(wǎng)站點(diǎn)擊率低，起不到用戶流量導(dǎo)入的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下奉行“快魚法則”，大公司不一定能打敗小公司，但是發(fā)展快的一定會(huì)打敗發(fā)展慢的。因此，如何在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大自建電商平臺(tái)的知名度，是傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)管理者必須思考的問(wèn)題。

四、傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的應(yīng)對(duì)策略

1.管理層更新經(jīng)營(yíng)理念

電子商務(wù)是發(fā)展方向，傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)應(yīng)順應(yīng)大勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向商戶提供更好的服務(wù)。對(duì)于市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)該建立長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，為今后的工作指明方向。義烏小商品市場(chǎng)在這方面值得其他商品交易市場(chǎng)學(xué)習(xí)。義烏市場(chǎng)管理層率先制定了市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)三年行動(dòng)計(jì)劃指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)行了義烏市場(chǎng)的定位、義烏市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路以及市場(chǎng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等課題的研究。同時(shí)，為了確保公司發(fā)展戰(zhàn)略有可靠的參考建議，管理層還成立了商貿(mào)發(fā)展研究院，通過(guò)智庫(kù)建設(shè)，加大對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展模式的研究。此外，市場(chǎng)管理者還應(yīng)該跳出固有思維定式，大膽創(chuàng)新交易模式，把B2B模式轉(zhuǎn)變B2R交易模式。B2R交易模式意味著把商家和商家之間的交易轉(zhuǎn)變成商家直接與終端零售商之間的貿(mào)易，省略過(guò)長(zhǎng)的流通環(huán)節(jié)，把產(chǎn)品直接賣到終端零售商的手中。這種模式本質(zhì)上“倉(cāng)儲(chǔ)+互聯(lián)網(wǎng)”，包括下單和送貨兩個(gè)環(huán)節(jié)，零售商通過(guò)B2R網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單，平臺(tái)通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)將貨物送達(dá)零售商手中，這樣既利用電商平臺(tái)的信息優(yōu)勢(shì)又充分發(fā)揮出了傳統(tǒng)市場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì)。

2.找準(zhǔn)定位構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

在信息共享和商品大流通的當(dāng)今社會(huì)，傳統(tǒng)市場(chǎng)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，必須要有差異化的市場(chǎng)定位。一些定位準(zhǔn)確的專業(yè)市場(chǎng)，已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)匾粡埩聋惖慕?jīng)濟(jì)名片。例如，義烏商品交易市場(chǎng)是小商品的集散地，云集了7萬(wàn)家商戶在此經(jīng)營(yíng)，吸引世界各地經(jīng)銷商到義烏采購(gòu)小商品，義烏成了小商品的代名詞；高橋市場(chǎng)定位于湖南對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)窗口，抓住一帶一路的商業(yè)機(jī)會(huì)，提出“國(guó)際高橋、世界港商”的經(jīng)營(yíng)理念，把黑茶、湘繡等湖南特色產(chǎn)品介紹到世界各地，同時(shí)開(kāi)設(shè)國(guó)際商品展示貿(mào)易中心，把世界各地有特色的好產(chǎn)品引進(jìn)到湖南，滿足省內(nèi)各地消費(fèi)者的需求，讓市場(chǎng)重新煥發(fā)了成長(zhǎng)的生機(jī)。

3.提高商戶電商經(jīng)營(yíng)能力和積極性

培養(yǎng)商戶的積極性也是平臺(tái)推廣非常重要的一步。做好平臺(tái)內(nèi)容是獲得用戶流量的基礎(chǔ)，這需要市場(chǎng)內(nèi)成千上萬(wàn)的商戶不斷完善、補(bǔ)充、更新商品信息，確保相關(guān)信息的準(zhǔn)確性、豐富性、實(shí)時(shí)性，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)度。許多傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)都存在商戶年齡偏大，電子商務(wù)知識(shí)較為缺乏，電腦操作水平低，不熟悉線上展示商品、與客戶溝通、接單支付等業(yè)務(wù)。針對(duì)這個(gè)棘手問(wèn)題，可以和一些當(dāng)?shù)馗咝；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)人員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)；還可以定期舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓商戶在輕松自在的氣氛中分享成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗教訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，提高其電商操作技能及經(jīng)營(yíng)管理水平，最終達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)戶整體素質(zhì)的目的。為了調(diào)動(dòng)商戶積極性，可以通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式來(lái)推廣電商平臺(tái)，讓一部分商戶體驗(yàn)到平臺(tái)給其帶來(lái)的實(shí)際利益，嘗到甜頭，其他商戶自然也會(huì)在口碑效應(yīng)下跟進(jìn)使用。市場(chǎng)管理者可以先重點(diǎn)服務(wù)好部分規(guī)模較大的商戶，幫助商戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的新客戶和新訂單，對(duì)配合度高、交易額高的商戶給予較高的商戶積分，鼓勵(lì)商戶發(fā)展線上交易，從而帶動(dòng)更多商戶通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行交易。

4.完善電商平臺(tái)功能

平臺(tái)功能單一不能發(fā)揮電子商務(wù)的便利性，應(yīng)該謀劃訂單支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流、沉淀數(shù)據(jù)、延伸金融服務(wù)等功能，打通交易所需的各個(gè)環(huán)節(jié)，為市場(chǎng)持續(xù)繁榮提供保障。比如義烏小商品市場(chǎng)推出的義烏購(gòu)，每點(diǎn)擊一家商戶可以進(jìn)行360度全景展示，增加了用戶評(píng)價(jià)和留言板塊，引入星級(jí)評(píng)價(jià)制度，方便客戶甄選優(yōu)秀的商家。市場(chǎng)還提供拼柜業(yè)務(wù)，對(duì)訂單做出快速反應(yīng)的同時(shí)大大降低了物流成本，為商戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。

5.多方式推廣宣傳電商平臺(tái)

目前，商品交易市場(chǎng)自建的電商平臺(tái)與知名B2B平臺(tái)相比，認(rèn)知度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠高，不能有效導(dǎo)入客戶流量，對(duì)于商戶吸引力不大，需要加大對(duì)電商平臺(tái)的宣傳推廣?？梢岳酶鞣N采購(gòu)商聚集的場(chǎng)景和渠道做好精準(zhǔn)推廣，包括地推、訂貨會(huì)、市場(chǎng)內(nèi)廣告、行業(yè)論壇、自媒體等，聯(lián)合銀行等合作伙伴開(kāi)展線上促銷活動(dòng)等；抓住各個(gè)節(jié)假日的消費(fèi)高峰，推出特色商品活動(dòng)，拉動(dòng)網(wǎng)上訂單的增長(zhǎng)。

五、傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的思考

社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，正在改變?nèi)藗兩a(chǎn)、生活的方方面面。電子商務(wù)平臺(tái)拉近了買賣雙方的距離，便利了交易方式，減少了交易環(huán)節(jié)，提高了經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)電子商務(wù)，傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)所有的交易內(nèi)容都可以憑借點(diǎn)擊鼠標(biāo)來(lái)解決，同時(shí)電子商務(wù)又能夠幫助商戶找到更多的訂單，打開(kāi)更大的市場(chǎng)，電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

因此，傳統(tǒng)商品交易市場(chǎng)應(yīng)該以積極開(kāi)放的姿態(tài)去融合電子商務(wù)，把新技術(shù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，改造升級(jí)傳統(tǒng)市場(chǎng)，抓住新時(shí)期下難得發(fā)展機(jī)遇。

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作者:肖鴻 單位:湖南司法警官職業(yè)學(xué)院