新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷組合革新
時(shí)間:2022-04-17 04:18:00
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市場(chǎng)營(yíng)銷就是日常所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)和銷售,簡(jiǎn)稱為營(yíng)銷。它來(lái)自英文"Marketing"一詞。它是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者即使用者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,其中包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品促銷、銷售和服務(wù)等一系列的活動(dòng)?,F(xiàn)代的營(yíng)銷理念更強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展的整體性和企業(yè)成長(zhǎng)的長(zhǎng)期性。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將起到舉足輕重的作用,建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系是保證企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在實(shí)際操作中應(yīng)作好以下幾個(gè)方面工作。
1.傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變從歷史上看,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生有其深刻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等背景,并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的變化而不斷變化。營(yíng)銷學(xué)界普遍認(rèn)為營(yíng)銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段,每個(gè)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念都對(duì)應(yīng)著一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平與技術(shù)、市場(chǎng)狀態(tài),都有其產(chǎn)生、存在與發(fā)展的必然。生產(chǎn)觀念。企業(yè)以改進(jìn)、增加生產(chǎn)為中心,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求,不愁銷路為條件。產(chǎn)品觀念。企業(yè)注意提高產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)為做到物美價(jià)廉就一定會(huì)在市場(chǎng)上暢銷。這種觀念是在產(chǎn)品供給不太緊張或略有富裕的情況下產(chǎn)生的。推銷觀念。通過(guò)大力推銷,向顧客兜售產(chǎn)品,以期超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得豐厚利潤(rùn)。這種觀念是在買方市場(chǎng)情況下應(yīng)運(yùn)而生。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品,企業(yè)就生產(chǎn)和銷售什么產(chǎn)品。出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代,由于買方市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,需求變化頻率加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,要求經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變“以產(chǎn)定銷”的舊觀念,并在營(yíng)銷實(shí)踐中形成了以市場(chǎng)為中心,以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。強(qiáng)調(diào)企業(yè)要將自身盈利、顧客需求和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三者結(jié)合好。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代,是消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)和環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物。在當(dāng)代社會(huì),任何企業(yè)作為一個(gè)生命的有機(jī)體都要充分體現(xiàn)其盈利性與發(fā)展的本質(zhì)特征,必須綜合考慮影響企業(yè)營(yíng)銷效果的環(huán)境變數(shù),并把它作為指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基本依據(jù)。權(quán)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的提出代表了這股潮流的方向,深刻地反映了西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展,產(chǎn)生了巨大的影響。其核心就是要在系統(tǒng)考慮影響市場(chǎng)營(yíng)銷因素的基礎(chǔ)上,有效地確定不同企業(yè)或同一企業(yè)在不同階段的營(yíng)銷導(dǎo)向。它要求企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境靈活地加以選用,并且在此基礎(chǔ)上大膽地創(chuàng)新。企業(yè)為了長(zhǎng)久生存與發(fā)展,一方面要生產(chǎn)緊跟消費(fèi);另一方面也要求生產(chǎn)走在消費(fèi)的前面。
2.新經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
所謂“新經(jīng)濟(jì)”,是指以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基本依托,通過(guò)對(duì)信息和高新技術(shù)的有效利用來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。它是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流模式。新經(jīng)濟(jì)以高度發(fā)達(dá)的人類文化為基礎(chǔ),以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱。以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為紐帶。新經(jīng)濟(jì)將以最大限度地開(kāi)發(fā)信息資源、知識(shí)資源、腦力資源為特征,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展并帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)為最終目的。它的到來(lái)將從以下幾方面影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷。
2.1經(jīng)濟(jì)全球化,市場(chǎng)國(guó)際化。以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的形成是經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化趨勢(shì)形成的基本動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和全球化的直接結(jié)果,是促使各國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化,許多新型的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方式應(yīng)運(yùn)而生,企業(yè)的生存發(fā)展空間更加廣闊,也使企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷管理模式面臨新的挑戰(zhàn)。
2.2營(yíng)鋪渠道網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷在于:首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,使企業(yè)不必借助于批發(fā)和零售的努力而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。只要網(wǎng)上用戶有需求,企業(yè)就可以直接供貨。這既減少了流通環(huán)節(jié),同時(shí)又使虛擬商場(chǎng)成為現(xiàn)實(shí),從而大大降低分銷渠道費(fèi)用和交易費(fèi)用。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間可以實(shí)現(xiàn)深層次的雙向信息交流,從而極大地改變現(xiàn)有的產(chǎn)需關(guān)系和產(chǎn)銷關(guān)系。
2.3市場(chǎng)徽型化。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的收入水平和消費(fèi)水平同步上升,消費(fèi)需求也向高級(jí)階段發(fā)展。消費(fèi)者已從原來(lái)的數(shù)量消費(fèi)、質(zhì)量消費(fèi)向個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變,單一需求的大市場(chǎng)不復(fù)存在。市場(chǎng)微型化要求企業(yè)采用極限市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略,將營(yíng)銷觸角直接延伸到具體的消費(fèi)者,提供滿足其特殊需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.4產(chǎn)品大眾化。與市場(chǎng)微型化相并存的是產(chǎn)品的大眾化。由于信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代盈利性產(chǎn)品很快可以被模仿,今天的特殊產(chǎn)品明天就成了大眾產(chǎn)品,今天的特殊服務(wù)明天就成了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。模仿能力強(qiáng),模仿速度快使得原本想通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng),吸引顧客的企業(yè)難度日益加大。同時(shí),產(chǎn)品的大眾化還使得企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新越來(lái)越側(cè)重于產(chǎn)品微小的變化和延伸,而不傾向于投巨資追求技術(shù)上的突破,并迫使企業(yè)盡量使有新鮮感的產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)。