探究彼得現(xiàn)象的分類
時(shí)間:2022-06-23 11:37:00
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摘要:通過對管理學(xué)家勞倫斯丁彼得所提出的彼得現(xiàn)象的研究。結(jié)合管理工作中的實(shí)踐,進(jìn)一步將彼得現(xiàn)象進(jìn)行分類。將彼得現(xiàn)象分為橫向彼得現(xiàn)象、縱向彼得現(xiàn)象和逆彼得現(xiàn)象。
關(guān)鍵字:彼得現(xiàn)象橫向彼得現(xiàn)象縱向彼得現(xiàn)象逆彼得現(xiàn)象。
彼得現(xiàn)象是在管理中出現(xiàn)的一種當(dāng)一個(gè)人被提拔到某個(gè)比他原職位高的職位時(shí),由于缺乏經(jīng)驗(yàn)或者環(huán)境的不適應(yīng)等原因,只能使他的工作表現(xiàn)平平,甚至不能發(fā)揮他原有能力的現(xiàn)象。
前人已經(jīng)總結(jié)到,彼得現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)實(shí)際上是管理用人過程中人的能力與職位的倒置。從企業(yè)的利益和提高用人和工作效率的角度看,人的職位提升的正確程序應(yīng)是先達(dá)到所要指派工作職位的能力,然后再給予職位。而彼得現(xiàn)象正是將這個(gè)順序倒置。由于人的能力沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平而被提前賦予職位。這時(shí)這個(gè)人不但沒有在這個(gè)職位上為組織創(chuàng)造應(yīng)有或更高的價(jià)值,反而使這個(gè)職位成了培養(yǎng)人才的“搖籃”。但彼得現(xiàn)象是一把雙刃劍,管理者為了避免彼得現(xiàn)象而采取的措施,無形中就提升了組織用人的標(biāo)準(zhǔn)。
在前人分析的基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析,我們可以進(jìn)一步將彼得現(xiàn)象分為“縱向彼得現(xiàn)象”、“橫向彼得現(xiàn)象”和“逆彼得現(xiàn)象”。
縱彼得現(xiàn)象。所謂縱彼得現(xiàn)象便是在職位中由于層次的高低和人的能力的高低而產(chǎn)生的彼得現(xiàn)象。這也是周三多在《管理學(xué)》中所提到的彼得現(xiàn)象。也就是管理學(xué)家勞倫斯丁彼得首先所提出的彼得現(xiàn)象。這種彼得現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因就是剛才所提到的“人的能力與職位提升順序的倒置”。這種彼得現(xiàn)象經(jīng)常是自上而下成鏈狀出現(xiàn)的。這種現(xiàn)象往往表現(xiàn)于:當(dāng)由于一個(gè)人的提升而出現(xiàn)彼得現(xiàn)象時(shí),由于其所在的原職位同樣出現(xiàn)職位空缺,可能導(dǎo)致新的彼得現(xiàn)象出現(xiàn)。如果各層次的人均沒有因?yàn)榇舜稳耸伦儎佣_(dá)到所謂的“爬到了能力所不逮的階層”則這種鏈狀的彼得現(xiàn)象是給組織帶來暫時(shí)性的不利影響。但如果哪個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到了這個(gè)階層,則會給組織帶來一系列連環(huán)式的影響。因此“彼得現(xiàn)象”會在職位層次中產(chǎn)生自上而下的影響。
橫向彼得現(xiàn)象。另一種彼得現(xiàn)象便是橫向彼得現(xiàn)象,橫向彼得現(xiàn)象是在同級職位中由于職位角色和工作范圍的調(diào)換??赡苁剐碌竭_(dá)崗位的人不適應(yīng)新的工作環(huán)境,不了解新的工作任務(wù)等原因而使得其表現(xiàn)平平,工作業(yè)績下滑。企業(yè)在培訓(xùn)員工中采用工作輪換方法時(shí)往往會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。與“爬到了能力所不逮的階層”相類似的概念是“達(dá)到了自己學(xué)習(xí)能力所不及的邊緣”。由于工作能力、專業(yè)知識等原因,達(dá)到這個(gè)邊緣時(shí),則會給企業(yè)帶來巨大的影響,而且會出現(xiàn)人不能盡其才和人才浪費(fèi)的現(xiàn)象。這種“橫向彼得現(xiàn)象”所帶來的后果往往會影響職位中涉及輪換的某個(gè)階層,進(jìn)而影響組織的各個(gè)階層。
逆彼得現(xiàn)象。在實(shí)際管理工作中還有這樣一種現(xiàn)象:總公司向分公司派來一位業(yè)績突出的領(lǐng)導(dǎo)。想以此來提高分公司的業(yè)績。然而經(jīng)過一段時(shí)間后人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)調(diào)來的領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)平平,沒有像他在原職位上創(chuàng)造出突出的業(yè)績,甚至有時(shí)導(dǎo)致下層職工逐漸對此領(lǐng)導(dǎo)失去信心。因?yàn)楦墓ぷ餍什]有達(dá)到人們所預(yù)期的狀態(tài)。由于形式上這種現(xiàn)象與彼得現(xiàn)象中自下而上的調(diào)換方式相反,因此我們稱其為“逆彼得現(xiàn)象”。
剖析這個(gè)自上而下的調(diào)換過程,我們可以看出領(lǐng)導(dǎo)者本人和領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生了以下變化:一是領(lǐng)導(dǎo)者心理發(fā)生了變化,主要是形式上自上而下調(diào)度時(shí)的心理落差;二是人際關(guān)系發(fā)生變化,即領(lǐng)導(dǎo)所處的人際關(guān)系發(fā)生了變化;三是領(lǐng)導(dǎo)對象發(fā)生變化,主要是領(lǐng)導(dǎo)的人員和事物發(fā)生了變化;四是領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變化,領(lǐng)導(dǎo)者原來領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)域發(fā)生了新的變化,即領(lǐng)導(dǎo)范圍發(fā)生了變化。
綜合上述變化,再結(jié)合橫向彼得現(xiàn)象和縱向彼得現(xiàn)象,我們不難看出,導(dǎo)致彼得現(xiàn)象的根本原因是環(huán)境變化。而適應(yīng)能力的高低是決定領(lǐng)導(dǎo)者能力最重要的因素之一。因此我們也能夠清楚地解釋之前講述的關(guān)于逆彼得現(xiàn)象的例子。
但我們分析逆彼得現(xiàn)象最重要的目的還是如何減少或避免彼得現(xiàn)象的出現(xiàn),從而更好地為提高工作效率所服務(wù)。根據(jù)引發(fā)逆彼得現(xiàn)象的原因,我們可以在調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)者之前,向領(lǐng)導(dǎo)者說明此次調(diào)度的原因是給其立功的機(jī)會等,而并非簡單的降職。新領(lǐng)導(dǎo)要與前任領(lǐng)導(dǎo)做好充分的溝通,包括人員的配置,人員的特點(diǎn),工作的形式,內(nèi)部結(jié)構(gòu)等,以減少領(lǐng)導(dǎo)者因人際關(guān)系發(fā)生變化和領(lǐng)導(dǎo)對象發(fā)生變化等原因加重逆彼得現(xiàn)象。同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)度員工之前要充分結(jié)合其專業(yè)素質(zhì),做到人盡其才。